用户协议

上次更新日期：2025 年 7 月 15 日

1. 合同关系

2. 承担风险；放弃和免除索赔

3. 约定仲裁条款

4. Lime 用户账户

5. 使用应用程序和我们的服务

6. 财务条款

7. 免责声明

8. 赔偿

9. 您的个人信息

10. 知识产权

11. 网络接入和设备

12. 适用法律和司法管辖权

感谢您选择 Lime！

关于仲裁的重要说明：请仔细阅读第 3 条中的仲裁条款，该条款要求您通过具有约束力的终局仲裁解决与我们之间的任何争议。您同意本条款，即表示您明确承认并同意您已阅读并理解仲裁条款的适用方式。

1. 合同关系

Neutron Holdings, Inc. 以 Lime 的名义开展业务（以下简称“Lime”、“我们”或“我们的”，视上下文而定），是共享电动微出行服务的全球领导者。Lime 很高兴让您访问其共享微出行产品，但须遵守本用户协议的重要条款和条件，包括通过引用纳入本协议的任何条款（统称为“条款”）。本条款适用于您对 Lime 产品和/或服务（统称为“服务”）的访问和使用，因此，请在使用 Lime 服务之前仔细阅读，并确保您完全理解其内容。如果您不希望阅读本条款，或不理解或不同意遵守本条款，请勿访问或使用 Lime 服务。

上述服务包括 Lime 移动应用程序（“应用程序”）、电动自行车、电动车、电动滑板车、自适应车辆、头盔，以及 Lime 可能在其电动车辆上或通过其电动车辆部署的任何相关设备、创新性能或功能，以及我们的网站、员工、客户支持，以及我们提供的任何其他信息、技术或服务。我们的应用程序还可能为用户拥有的车辆提供锁定和解锁等功能。我们不是公共运输公司；我们的服务是为符合资格的用户提供便利，并且向公众提供其他交通选择。为明确起见，在本条款中提及“产品”时，是指您在 Lime 提供服务的过程中使用或以其他方式使用的实体物品，例如自行车、滑板车、电动车、头盔和其他设备。根据您在行程前输入的目的地，应用程序可能会不时提供路线规划功能、预估定价和停车建议。此功能仅为方便用户而提供，并不构成可用性、安全性或准确性的保证。最终骑行定价和路线条件可能与应用程序中显示的估计结果或建议不同。

使用我们的服务（包括但不限于创建 Lime 用户账户、使用 Lime 应用程序、注册某些 Lime 产品和定价促销或订购，以及访问和使用 Lime 车辆和服务），即表示您声明并保证您已达到签订具有约束力的合同并同意本条款的法定年龄。除了您自己的个人身份外，您还声明并同意，您有权代表通过您的账户访问和/或使用 Lime 服务（如团体骑行）的任何其他方，以及代表您在用户账户注册中包括的实体，同意本条款。

访问和使用 Lime 服务，即表示您承认，作为您使用服务的条件，您已同意遵守本条款。Lime 保留不时修订本条款的权利，修订版本自发布之日起生效。在该日期之后继续访问或使用服务，即表示您同意接受修订版本的约束。此外，您使用 Lime 服务的城市也可能有当地条例、法律、法规等，在其司法管辖权内，您对 Lime 服务的使用受当地条例、法律和法规的约束。您承认并同意，您有责任阅读、理解并遵守作为本协议重要条款以引用方式纳入本协议的所有此类当地条例、法律、法规等。Lime 可能不时修订的条款明确取代 Lime 之前与您可能达成的任何协议或安排。您仍可以随时停止使用 Lime 服务，且 Lime 有权随时出于任何原因（或完全无理由）自行决定终止本条款或您对任何 Lime 服务的访问和使用。

2. 承担风险；放弃和免除索赔

请仔细阅读并理解本条内容。本条描述了您从法律上放弃您的权利，包括：您承担与使用 Lime 服务相关的任何风险，并放弃和免除所有被免责方（定义见下文）（包括 Lime）的所有责任。如果您没有阅读，或不理解、不同意受本条款的法律约束，请勿访问或使用 Lime 服务。作为此类免责声明的预期第三方受益人，被免责方可将该免责声明作为对任何索赔的完整、充分的抗辩。请注意，如果您不同意本协议规定的条款，您有权拒绝访问或使用 Lime 服务。您访问和使用 Lime 服务，即表示您承认并同意受本条款的法律约束。

在本条款中，“被免责方”是指：(i) Lime、其关联方和子公司，我们和他们各自的所有者、经理、高管、员工、董事、代理、代表、继承人、受让人、被许可人、分销商、供应商和我们授权或以其他方式合作分销、营销或以其他方式将服务商业化的第三方；(ii) 授权我们运营服务的市政主管部门和公共实体（包括其各自的民选和委任官员、职员、雇员和代理）；(iii) 授权我们在其场所经营服务的物业业主和地面承租人（包括其各自的民选和委任官员、职员、雇员和代理）；以及 (iv) 在您使用第三方应用程序、网站、内容、产品或服务访问服务的情况下，该第三方及其所有关联方和子公司以及各自的所有者、经理、高管、员工、董事、代理、代表、继承人和受让人。

作为您访问和使用 Lime 服务的对价，您、您代表其签订本条款的个人或实体、您的法定监护人（在允许未成年人使用服务的情况下）同意：

1. 承担与使用 Lime 服务相关的所有风险。您承认以下内容：(a) 使用共享微出行车辆（包括根据 Lime 服务提供的共享微出行车辆）存在固有风险；(b) 在您使用服务之前和之后，与服务相关的车辆将由其他人使用；(c) 与服务相关的车辆可能因经常使用、磨损、Lime 或其他用户的疏忽、人为破坏或其他原因而损坏或失修，并且 Lime 往往不会立即收到此类损坏或失修的通知；(d) 尽管 Lime 尽力保持车辆完好无损，与您使用的服务相关的车辆可能已损坏或需要维修；以及 (e) 您使用产品可能导致伤害或疾病，包括但不限于身体伤害、疾病、拉伤、骨折、部分或完全瘫痪、其他可能导致严重残疾、精神或身体痛苦或死亡的疾病。这些风险和危险可能是由于 Lime 的疏忽或不作为、其他人（包括其他行人或驾驶人）的疏忽造成，也可能是由与服务相关的车辆的维修、保养或操作、使用时的天气状况、道路状况或其他原因（包括任何其他可预见或不可预见的原因）造成。访问和使用 Lime 服务，即表示您代表您自己、您的遗产代理人和继承人，以及您授权通过您的用户账户访问和使用 Lime 服务的任何其他方，特此明确同意承担所有风险，并对您因使用服务而遭受的任何意外、人身伤害、财产损失、死亡或残疾承担所有责任，包括完全或部分由于任何被免责方的疏忽或不作为造成的伤害、损失和/或损害。

1. 放弃和免除对被免责方的索赔。您代表您自己、您的遗产代理人和继承人，以及您授权通过您的用户账户访问和使用 Lime 服务的任何其他方，特此明确同意放弃并免除所有对被免责方的任何及所有索赔 [包括因合同、侵权（包括疏忽）、法定和/或任何其他理由提出]，包括但不限于您因使用 Lime 服务而可能遭受的任何意外、人身伤害、财产损失、死亡或残疾的索赔或与之相关的索赔，包括完全或部分由于任何被免责方的疏忽或不作为造成的索赔。放弃和免除的范围包括任何伤害或疾病索赔，包括但不限于身体伤害、疾病、劳损、骨折、部分或全部瘫痪、其他可能导致严重残疾、精神或身体痛苦或死亡的疾病，不论是否由于 Lime 的疏忽或不作为、其他人（包括其他行人或驾驶人）的疏忽造成，也可能是由于服务的维修、保养或操作、使用时的天气状况、道路状况或其他原因（包括任何其他可预见或不可预见的原因）造成。

在法律允许的情况下，被免责方不对利润、收入、数据、财务损失或间接、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责。在任何情况下，被免责方均不对任何无法合理预见的损失或损害承担责任。

您对我们服务的使用是一种特权，而非权利，且完全出于自愿。您不一定要使用 Lime 服务。您承认并同意，您在访问和使用 Lime 服务时已充分了解所有风险，并且同意承担风险以及放弃和免除索赔。您有责任安全使用我们的服务。您在使用 Lime 服务时对其他人、动物和/或任何财产造成的任何伤害，均由您负责。（参见第 8 条（赔偿））。

3. 约定仲裁条款

在开始仲裁之前，您应向 Lime 法务部发送书面争议通知至 [email protected]，其中应包含事实信息以便评估争议及您请求的救济。大多数争议都可以通过这种方式解决。

1. 双方同意通过具有约束力的终局仲裁解决双方之间的任何争议，而不是向法院提起诉讼。双方同意并承认，本约定仲裁条款证明交易涉及州际商业，《联邦仲裁法》（《美国法典》第 9 编第 1-16 条）（“FAA”）将管辖其解释和执行以及据此提起的诉讼，并将适用于因您访问或使用服务或产品、我们或服务或产品的任何传播、广告或营销、您作为我们服务或产品的消费者通过服务销售或分销而收到的任何产品或服务、您与我们关系或交易的任何方面、我们的任何实际或声称的知识产权以及您与我们关系的所有其他方面（无论是过去、现在还是将来）而产生的或与之相关的任何及所有索赔，无论其根据联邦、州或地方成文法和/或普通法产生（统称为“争议”）。双方还明确同意，即使您和/或我们和/或条款不受 FAA 管辖，本协议仍受 FAA 管辖。这方面的任何争议应完全由仲裁员解决。

1. 放弃集体诉讼。双方同意，达成本仲裁约定即表示双方放弃将任何争议或索赔作为集体诉讼和/或代表诉讼提起、审理或仲裁的权利，或放弃参与集体诉讼和/或代表诉讼的权利，仲裁员无权审理或仲裁任何集体诉讼或代表诉讼（“放弃集体诉讼”）。在任何情况下，如果 (1) 争议以集体诉讼或代表诉讼的形式提出，且 (2) 最终司法裁定关于放弃集体诉讼的全部或部分内容不可执行，则在此范围内的集体诉讼和/或代表诉讼必须在有管辖权的民事法庭进行诉讼，但关于放弃集体诉讼的约定中可执行的部分应在仲裁中执行。

1. 任何争议均应由美国仲裁协会（“AAA”）根据其《消费者仲裁规则》进行终局、有约束力的仲裁，除非双方以书面形式另行约定。无论哪一方提出仲裁索赔，每一方都将根据适用法律和仲裁规则承担仲裁费用。但是，如果任何法律要求 Lime 支付较大部分或全部此类费用和开支，以执行本第 3 条，则我们将有权选择支付费用和开支，并启动仲裁。

1. 如果需要当面仲裁听证，则将在争议提交仲裁时您居住的“大都市统计区”（由美国人口普查局定义）进行。仲裁员或仲裁小组（视情况而定）将执行本第 3 条及任何补充条款，并受其约束，根据适用法律和基于记录的事实（而非其他依据）对任何争议做出合理裁决。

1. 委托条款。只有仲裁员，而非任何联邦、州或地方法院或机构，才有专属权力解决因本约定仲裁协议的解释、适用性、可执行性或订立而产生或与之相关的任何争议，包括但不限于本约定仲裁协议的全部或任何部分无效或可撤销的任何索赔。仲裁员还拥有解决所有可仲裁性门槛问题的专属权力，包括与本条款是否适用、不合情理或不切实际相关的问题，以及对仲裁的任何抗辩，包括但不限于弃权、延迟、懈怠或禁止反言。即使本第 3 条包含任何其他条款，但任何关于放弃集体诉讼的全部或部分内容不可执行、不合情理、非法、无效或可撤销的主张，只能由具有管辖权的法院而非仲裁员裁定。有关本约定仲裁条款是否不可执行、不合情理、适用、有效、无效或可撤销的所有其他争议，应由仲裁员而非任何法院全权裁定。

1. 适用于第三方。本约定仲裁条款对任何第三方提出或针对任何第三方提出的任何索赔具有约束力，包括但不限于您的配偶、同居伴侣、继承人、遗产管理人、第三方受益人和受让人，前提是他们的相关索赔因您使用产品或服务而产生或与之相关。如果本协议的任何第三方受益人向 Lime 提出索赔，这些索赔也应遵守本约定仲裁条款。

1. 除放弃集体诉讼部分中规定的情况外，仲裁员可裁决一方当事人根据适用法律有权获得的、本可在法院获得的所有救济，但无权裁决任何在法院对仲裁中提出的索赔本来无法获得的救济。仲裁员应适用州或联邦实体法，或同时适用这两种法律。

1. 本约定仲裁条款在服务和/或产品和/或您与我们的关系终止后继续有效。

1. 本约定仲裁条款是关于正式解决本约定仲裁条款所涉争议的全面完整约定。如果本约定仲裁条款的任何部分被视为不可执行，其余部分仍可执行。

1. 仲裁条款的例外情况：尽管有上述规定，本条对争议的仲裁要求不适用于以下情况：

1. 小额索赔。您或 Lime 可向有司法管辖权的小额索赔法院提出争议（前提是小额索赔法院不允许集体诉讼或类似的代表诉讼或救济）。对于可在小额索赔法庭解决的任何争议，Lime 保留拒绝您的仲裁请求的权利。
2. 知识产权索赔。仅与任何涉嫌侵犯知识产权有关的争议，包括但不限于您或 Lime 可能持有的专利、版权、商标、商号、商业外观、商业机密或著作人身权，不适用本仲裁要求。所有其他争议，包括公开权、隐私权，以及与知识产权或知识产权相关权利无关但与知识产权索赔共同提交的争议，适用本仲裁要求。

4. Lime 用户账户

1. 账户设置。要使用服务的大部分内容，您必须注册一个个人用户账户并保持活跃。为此，您需要提供有效的借记卡、信用卡或其他可接受的付款方式，并附有有效期和账单邮政编码，以及具体服务要求提供的其他信息（例如，在某些司法管辖区，某些服务要求提供驾驶执照）。我们的某些服务可使用其他账户创建和支付方式（如果您所在地区支持），例如 Lime Access。您提供给我们的信息必须真实、准确、完整，并在必要时进行更新以保持准确。在适用的情况下，请创建用户名和强密码，不要与任何人共享；您的账户是您的个人账户，其他人不能使用，您需要对在该账户下发生的所有活动负责。如果怀疑有人未经授权使用您的账户，请立即通知我们。如果法律要求（可能包括强制与政府共享数据），而且为了保护我们的权利、客户或业务，我们有权提供有关您或您的账户的信息（如账单、账户、内容或使用记录及相关信息）。

1. 关于欺诈的说明。为了保护您和我们的利益，我们严肃对待欺诈。您只能使用您有合法权利使用的支付方式，并且您授权我们向您指定的任何支付方式收取您产生的任何费用。如果我们怀疑您提供的任何信息不准确、不完整或具有欺诈性，我们可以暂停或终止您的账户，直到问题得到解决。在此期间，您将暂时或永久无法使用我们的部分或全部服务。

5. 使用应用程序和我们的服务

您的账户设置妥当后，您可以使用 Lime 应用程序定位、预订和/或使用我们的可用服务。

1. 预订。Lime 保留接受或拒绝预订请求的权利，并且收到预订确认并不一定构成 Lime 在任何特定情况下提供服务的承诺或能力的接受或确认。您对 Lime 服务的访问和使用在骑行开始前不会得到确认。如果您通过应用程序预订后被拒绝，且您的支付方式已被实际扣款，您会收到相应的退款。如果应用程序中的定价由于任何原因出现错误，我们保留取消或拒绝相应预订的权利，并将向您发放相应的退款。

1. 骑行规则 - 使用 Lime 服务。您同意遵守适用于您所使用的每款 Lime 产品的骑行规则。不遵守骑行规则可能导致罚款、处罚、暂停或终止您的账户。

1. Lime 产品和服务的使用要求。您不得在酒精、药物或任何其他可能妨碍您安全操作车辆的物质的影响下，访问和使用 Lime 产品或服务。尽管有此禁令、常识和（可能存在的）当地法律法规，如果您仍选择在受到损害时使用 Lime 的服务或产品，您承认并同意承担与您使用 Lime 的产品或服务有关或因您使用 Lime 的产品或服务而产生的所有风险，并且您特此明确放弃向被免责方提出以任何方式与您使用 Lime 的服务或产品有关或因您使用 Lime 的服务或产品而产生的任何及所有索赔。此外，如果您允许他人在您的用户账户下访问和使用 Lime 的产品或服务（如团体骑行），并且他人受到损害，您承认并同意放弃对被免责方的任何及所有索赔，并且您同意就此类其他方提出的任何索赔、成本、费用而完全赔偿被免责方，并使其免于因此而受到损害。

注意：在某些时间、地点，或根据当地法规、法律或条例，Lime 应用程序将显示以下通知，提醒您注意禁止对 Lime 产品或服务进行损害性使用。您明确承认您没有受到损害，而且理解并同意遵守此禁令，不会对 Lime 产品或服务进行损害性使用。

请勿在酒精或药物影响下骑行。这对您和他人都是危险的，通常属于违法行为，并且违反了 Lime 的用户协议。切勿这样做。继续进行操作，即表示您确认自身未饮酒或服用药物，并明确放弃和免除所有索赔，并同意在用户协议中规定的适用法律允许的范围内，承担因本次骑行而产生的所有损害赔偿。

1. 我们的服务依赖于包括无线网络和移动设备在内的技术，因此可能会基于您的连接、位置或设备性能偶尔发生延迟或延时。这种短暂的延迟属于正常现象，不被视为服务故障。

1. 我们的车辆仅供单人骑行使用。您在骑行时不得携带乘客、儿童或动物。

1. 您至少年满 18 岁，并拥有有效驾照（如有需要）。

1. 您能够以合格和安全的方式操作我们的车辆，并确认以下内容：

1. 您知道如何并且在体力上能够安全、谨慎地使用我们的车辆。
2. 如果您存在影响安全骑行的身体状况（例如，平衡能力受损），则不得使用车辆。
3. 您不得携带任何物品，除非您将其妥善且安全地固定在车筐（如有）里。
4. 您不得在骑车时使用任何移动设备。切勿在骑行时发送短信或拨打电话，您可以在安全停车后进行这些操作。

1. 您了解，恶劣天气和道路状况（如雨、雪、冰等）可能会影响操控和制动性能，您将相应调整您的骑行方式。夜间骑行时需小心谨慎。您同意，如果您感到不安全，将随时停止骑行或安全结束骑行。

1. 请时刻留意汽车、自行车、滑板车及行人，在与其他道路使用者共用的区域骑行时务必小心谨慎。切勿在当地法律禁止使用本产品的道路上骑行（例如高速公路）。

1. 在某些城市，当地法律法规要求我们在特定时间（“宵禁时间”）停止运营或降低速度。您将在应用程序中获知此类宵禁，并且在宵禁时间开始时骑行将自动结束。您有责任在宵禁开始之前结束骑行。我们不对因宵禁结束服务而造成的任何不便承担责任。

1. 骑行结束时，您必须将车辆直立停放在 Lime 应用程序的指定区域，确保其不会妨碍进出或交通。

1. 您已阅读、理解并同意遵守 Lime 的《如何骑行》和本地规则，这些资源可在您的 Lime 应用程序“安全中心”获取。

1. 虽然我们尽最大努力向您介绍有关如何使用我们产品和服务的当地法律，但您确保已熟悉当地规则（限速、头盔法、停车规则、限制或禁止骑行的区域等）并同意遵守这些规则。切勿在禁止骑行的地方或时间使用我们的产品和服务。您有责任遵守所有当地交通规则、条例和张贴的标志。

1. 该应用程序可能会根据您的目的地向您显示建议路线、可用停车地点和估计的骑行价格。这些信息仅供参考。在您的骑行过程中，建议的停车销可能无法使用，路线质量可能因 Lime 无法控制的情况（例如交通、施工、当地法律）而异。您的最终骑行价格可能与初始估算不同。

1. 头盔规则。

1. 我们强烈建议您在使用我们的车辆时均佩戴头盔（最好是经过 Snell、CPSC、ANSI 或 ASTM 认证的头盔）。您的头盔应按照制造商的说明确定尺寸、佩戴和紧固。
2. 头盔和其他防护装备可以降低受伤的风险或严重程度，但不能保证可以防止人身伤害。
3. 如需佩戴头盔，您必须佩戴头盔才能使用我们的产品和服务。
4. 如果您在骑行时没有佩戴头盔并因此受伤，即视为您放弃因您使用 Lime 的服务或产品而对被免责方提出的任何及所有索赔，并由您承担所有风险。

1. 安全检查。

1. 在使用 Lime 车辆骑行之前，请执行以下各项安全检查：

1. 分别捏紧每侧刹车并来回摇动车辆来测试刹车性能。车辆不应移动。
2. 检查车辆是否有损坏或裂纹（车身、车架、前叉、车轮、挡泥板等）。
3. 检查车辆的轮胎，确保轮胎气压适中。
4. 检查车辆，确保头灯和尾灯工作正常，反射器安装牢固。
5. 确认座椅、踏板和车筐（如有）已牢固安装并调整至适当位置。
6. 检查电池剩余电量，确认足以到达目的地。

1. 如果您在安全检查期间发现任何损坏迹象或需要维护，则请勿使用该车辆。

1. 请立即通过我们的帮助中心或 Lime 应用程序的帮助菜单提交申请，向我们报告，并预订其他车辆。
2. 如果您在骑行过程中发现异常，请尽快安全停车。
3. 如果您没有报告您遇到的损坏，您可能需要为此负责并承担任何相关费用。

1. 禁止使用。

1. 您不得将我们的车辆用于任何非法目的，或者以不安全或非预期的方式骑行，例如越野、赛车、特技或技巧骑行、穿越积水区域等行为。
2. 除非 Lime 在单独的书面协议中另有约定，否则您不得将我们的产品和服务用于出租、奖励或任何其他商业用途（如广告、共享单车或送餐）。当然，在使用我们的服务或产品时，也不得违反任何法律。
3. 除非使用可用的“团体骑行”功能，否则您不得允许他人使用您的账户访问我们的产品和服务。
4. 您不得篡改或破坏我们的车辆或其组件，亦不得试图未经授权或以欺诈方式访问我们的服务。
5. 请不要使用并非由 Lime 提供的锁来锁住任何产品，这样会导致我们无法开锁。
6. 请不要将产品停放在我们无法进入的地点（如果每个人都这样做，会导致无产品可用）。如果由于您的行为导致我们无法收回任何产品，我们可以向您收取最高 500 美元的费用。
7. 您也不得使用我们的服务或产品参加超出特定产品或服务预期用途的活动。其中一些活动显而易见。例如，不要参加赛车、山地骑行、特技表演或技巧骑行，不要上下楼梯，不要将产品开出道路或穿过深水（即超出正常的城市骑行范围）。所有这些用途都可能损坏我们的产品，或导致您或他人严重受伤或死亡。

1. 载重限制。

1. 最大重量载荷（包括您的体重及携带的所有物品的重量）不得超过：

1. Lime 第 4 代电动自行车 - 265 磅（约 120 千克）
2. 滑板车/坐式滑板车 - 220 磅（约 100 千克）
3. LimeBike/LimeGlider - 320 磅（约 142 千克）

1. 载货的最大重量不得超过：

1. Lime 第 4 代电动自行车/LimeBike/LimeGlider 前置车筐 - 15 磅（约 7 千克）
2. 坐式滑板车后置车筐 - 19 磅（约 8.7 千克）
3. LimeBike/LimeGlider 后置车筐 - 30 磅（约 15 千克）

1. 重置成本。如果您损坏了车辆，或者根据我们的《用户协议》条款，车辆被视为丢失或被盗，您将承担相关费用。一辆 Lime 车辆的重置成本最高为 1,500 美元。

1. 我们的产品都是电动产品。我们的电动产品数量有限，而且并非随时可用。我们的其他产品也是如此。

1. 电动车辆需要定期充电，其电量会随着时间和使用而降低。天气、地形和车辆类型等诸多因素都可能影响电池的消耗速度。虽然我们努力确保我们的车辆通常电量充足，但您有责任在骑行前检查电池电量，并确保电池电量足以满足您的预定行程。我们不保证电量足以到达您的目的地。

1. 团体骑行。对于某些车辆类型，服务可能允许您发起“团体骑行”，并允许您的客人通过您的账户访问和使用 Lime 服务，而无需使用他们自己的个人用户账户。您承认并同意，要使用此功能，您有责任确保您的每位客人均已亲自阅读并同意接受本条款的约束，并已阅读我们的《隐私声明》。您必须对以下事项负全责：(1) 确保您的所有客人至少年满 18 周岁（或其他法定成年年龄）；(2) 团体骑行过程中因您或您的客人造成的任何损坏和伤害；(3) 每辆车只允许一位客人使用；(4) 支付与团体骑行相关的所有费用；(5) 您必须对您客人的所有活动承担法律责任，如同您自己的活动一样。您访问服务的客人是本条款的明确和预期第三方受益人，并应遵守本条款，包括第 3 条（约定仲裁条款）中规定的仲裁条款。

1. 爱护我们的产品。

1. 正确使用。如果所有客户都能爱护我们的产品，那么就会有更多的产品可以使用，而且保持更好的状况。遗憾的是，我们的产品并非坚不可摧，因此请妥善保管手中的产品。它们都有载重限制，您可以在上述骑行规则中查看。您不得使用任何产品拖曳或牵引拖车、车辆或其他物体。我们希望您安全使用产品，包括在一般情况下携带货物（车辆有安全的载货空间）。例如，如果自行车前筐中的货物阻挡了您的视线，则请勿将货物放在前筐中。如果您将任何个人物品留在我们的产品上或产品内或我们的场所内（而且我们发现了这些物品），我们会将这些物品保留 90 天（除非法律要求保留更长的时间）。
2. 妥善停车。产品必须停放在 Lime 应用程序中显示的运营区域，如果 Lime 应用程序有所要求，则产品必须停放在强制性停车区和强制性停车点，以遵守当地道路交通条例和 Lime 应用程序中显示的停车规则。切勿将产品停放或停留在非停车区内。
3. 损坏。我们希望，除正常磨损外，您将以与收到产品时的相同状态交回产品（即上锁和/或停用）。如果您（意外或故意）损坏了产品，或没有正确归还产品而造成损坏，您将承担相关费用。费用可能会很高，您可以在乘车规则中查阅每件产品的重置成本。产品未在 48 小时内归还的，将按重置成本收取费用，我们将其视为丢失或被盗，并且根据具体情况，我们可能需要报警。我们还保留在法律允许的情况下对您采取任何行动的权利，包括要求您对产品的价值负责。
4. 租赁期。在一般情况下，最长租赁时间为 90 分钟，但在某些市场这一时间可能更短，Lime Enterprise Solutions 产品的租赁时间可能更长。从产品开始租赁之时算起，在达到最长租赁时间后，您将无法使用本产品进行骑行。尽管有上述规定，您可以在租赁期终止后再次租赁产品。
5. 产品取回。如果您无法将产品归还到有效区域（例如，您不得不将其停放在私人物业、封闭社区或其他无法到达的区域内），并且您要求我们取回该产品，我们可能会向您收取最高 500 美元的取回费。如果您将产品随意停放在不允许停放的地方，您将承担所有相关费用，直到产品收回为止，另外还要支付最高 500 美元的服务费。我们可自行决定通过您账户的任何支付方式收取这些费用，恕不另行通知。
6. 事故或产品损坏一般规定。您必须通过 Lime 应用程序的“安全中心”在事故或事件发生后两 (2) 小时内，或（在您受伤的情况下）在事故或事件发生后尽快向我们报告事故、碰撞、损坏、人身伤害或被盗或遗失的产品。如果事故涉及人身伤害、财产损失或产品被盗，您还必须在事故发生后 24 小时内（或在您受伤的情况下，在事故发生后尽快）向当地警察局报告。
7. 保险。对于某些产品和某些地点，如果您在事故发生时完全遵守且完全符合本条款和所有适用的保险条款和条件（参见此处），我们可能会为您使用产品所造成的特定损害提供人身意外保险和/或附加责任保险。在某些地区，您必须拥有自己的机动车辆保险才能使用我们的某些产品。您同意将自己的机动车辆保险作为优先保险。超出我们的保险限额和低于任何适用保险免赔额的损失由您负责。但是，此类个人意外事故或附加险责任范围不包括在您违反条款或任何适用保险条款和条件时发生的损害，在此情况下，由您承担此类损害的全部费用。您必须取得警方出具的碰撞报告才能享受我们的责任保险或超额责任保险。我们的保险范围取决于您是否支付每项索赔的所有免赔额，以及您是否在发生事故或人员或财产损失时充分配合 Lime、调查人员和我们的保险合作伙伴。不配合可能导致我们的保单不承保，具体由我们的保险公司决定。有关我们的保险范围、除外责任和免赔额的更多信息，请点击此处。

6. 财务条款

1. 定价和付款。您可以通过按次和/或订阅和/或限时优惠的方式（如有此类选项）使用我们的服务。在任何适用的起步/解锁费用之外，一些骑行可能有最低收费。在开始骑行之前，您会看到适用的费用（例如，起步/解锁费、每分钟费用和/或最低费用）。在计算所产生的费用时，骑行时间将四舍五入到最接近的分钟。请注意，在我们认为必要或适合我们业务的情况下，我们可随时更改产品和服务的定价。我们的定价不含税（如销售税和增值税）及其他适用的政府收费。骑行定价可能受第 4d 条所述的某些技术或运营因素的影响。

在应用程序确认骑行结束并锁上车辆之前，您可以继续骑行，并且我们将向您收取费用。骑行终止的确认可能因移动网络问题或其他技术因素（包括您设备的互联网连接）而延迟。您有责任确保您的骑行妥善结束。在应用程序确认骑行结束后，将向您收取费用。

在您开始骑行之前，我们可能会暂时冻结您的借记卡/信用卡账户，以验证您的付款信息是否仍然有效，并且/或者验证您的借记卡/信用卡是否有足够的资金支付该次骑行的费用。预授权不是对您的账户收取费用，而是冻结这些资金。预授权可能会导致您的可用余额减少（减少金额即为授权金额），直到该金额被解除或与实际费用进行核对。如果您对预授权金额何时从您的账单中删除有疑问，请联系您的银行或发卡机构。

费用和收费将从您账户中的支付方式中扣除。我们将根据法律规定自动收取和预扣适用税款。向我们支付的所有款项均通过第三方支付处理商完成。

如果您的支付方式过期，而您没有更新您的信息或您取消了您的账户，您授权我们继续计费，您将仍然对任何未收款项负责。我们保留在收费尝试失败后重新向所有登记的付款方式收费的权利。您仍需承担所有这些款项以及与收取这些款项有关的所有费用，包括但不限于银行透支费、收款代理费、合理的律师费以及仲裁或诉讼费用。

如果您不同意我们向您的账户收取任何费用，您必须在发生争议费用的当月月底后 10 个工作日内通知我们。为解决争议费用，我们需要某些行程信息，包括行程日期和大致的开始和结束时间。作为我们的一项政策，除非适用法律另有规定，否则我们不会为您使用我们的服务退款，该政策的所有例外情况均由我们自行决定。

1. 推荐和/或促销代码。我们可能会不定期针对服务中的折扣行程或其他功能提供推荐和/或促销代码，这些代码可能受我们向您提供的补充条款的约束。请注意，这些都是一次性优惠，只能通过应用程序兑换（促销条款中另有说明的除外），我们可能随时修改或取消这些优惠。除非我们在具体促销条款中另有说明，否则每个用户和账户仅限使用一次，不可与其他优惠同时使用，不可兑换现金，会根据其条款过期失效，不可转让或转售。

1. 订阅；免费试用；限时折扣。Lime 可能会针对不同的付款方式提供服务方案，包括但不限于免费试用、订阅、限时或其他促销优惠，或其他方式。根据您访问和接受免费试用时提供给您的优惠条款，免费试用可能会转换为订阅（包括付费订阅）。条款将在每一项服务要约中列出。在接受优惠条款或使用优惠条款访问服务前，请仔细阅读优惠条款。

1. 参与产品测试。我们不断努力改进我们的产品和服务。有时候，您可能会被随机选中参与我们新功能、服务、车辆或技术的测试。使用我们的产品和服务，即表示您同意在未经事先通知的情况下选择您来测试产品或功能，因此您的体验可能与其他用户略有不同。

1. 罚款和费用。Lime 可以自行决定对您违反本条款的行为处以罚款、费用或处罚和/或采取其他措施。例如，如果您将产品停放在服务区之外、在禁止区域使用产品、产品未上锁或导致产品损坏或丢失，您可能会被收取费用或罚款。在某些地方，市政主管部门要求我们对不当使用产品的行为处以罚款，包括但不限于不当停车或野蛮骑行行为。此外，在使用我们的产品和服务时，您必须遵守适用于您的法律。如果您收到罚单或罚款（如因违反停车或交通规则和条例），导致产品被拖走和/或扣押，或收到任何其他处罚或费用，相关费用由您承担。我们会配合所有政府官员执行适用法律。为加快处理速度，我们可能会代您支付欠款，并提供相关政府机构要求或规定的任何必要信息。在这种情况下，您必须向我们偿还欠款。如果我们被迫使用第三方收款或行政代理机构来解决或尝试解决此类问题，您还应须向我们支付最高 100 美元的管理费。同意本条款，即表示您同意我们可以直接支付款项，并将这些款项（包括管理费）从您账户中指定的任何支付方式中扣除，并且我们可能需要联系您以获取更多信息。在我们为了向您提供服务而向市政主管部门支付费用的情况下，我们保留将部分费用转嫁给您的权利。我们会在您开始骑行前将转嫁费用的金额告知您。

7. 免责声明

我们以商业上合理的技术水平和谨慎态度提供服务。虽然我们始终力求最高质量，但我们无法对我们的服务做出某些承诺。我们按“原样”在“可用”条件下提供服务。除本条款明确规定外，被免责方不对任何服务做出任何明确承诺，无论是关于此类服务的具体功能、可靠性、质量、可用性或满足您具体需求的能力或其他方面的承诺，还是关于此类服务不会中断或不含错误的承诺。某些司法管辖区规定了某些保证，如关于适销性、适用于特定用途和非侵权的默示保证。在法律允许的范围内，我们和我们的被免责方明确否认所有明示或默示保证。

如果您以本条款禁止的方式使用我们的任何产品或服务，则我们或我们的保险公司提供的所有保险、事故或责任保险（在法律允许的情况下，包括任何碰撞损害免责条款）均将失效；我们将在不通知您的情况下立即收回产品；您将对产品的所有损失或损坏或与之相关的损失或损坏（包括我们的费用）负责，但仅限于因此类禁止使用而造成的损失或损坏。

本第 7 条的规定在法律允许的最大范围内适用。

8. 赔偿

在法律允许的最大范围内，您、您的继承人或继任者同意赔偿、辩护、保护被免责方免受任何及所有因以下事项引起或与之相关的索赔、诉讼、损害赔偿、处罚、罚款、要求、损失、责任、成本和费用、伤害或对任何人或财产的伤害赔偿：(i) 您对服务和/或产品的使用（包括支付上述第 6 条中的罚款和其他费用），(ii) 您违反或违背本条款中的任何条款或任何适用法律，(iii) 任何被免责方使用第 10 条中所述的您的内容，或 (iv) 您侵犯任何第三方的权利。本条款不包括因被免责方的故意不当行为和/或重大过失引起的索赔。被免责方保留对任何索赔或诉讼进行独家辩护的权利，且您同意在未获得相关被免责方事先书面同意的情况下，不就上述任何索赔或诉讼进行和解。您同意，本第 8 条规定的义务在本条款、您的用户账户或您对我们产品和服务的使用终止后继续有效。

9. 您的个人信息

1. Lime 收集和使用与服务有关的个人信息，详见我们的《隐私声明》(www.li.me/privacy)。请注意，如果您使用公司账户（或 Lime for Business 产品）访问和使用 Lime 服务，则您承认并同意，根据您注册此类账户时向您提供的条款和条件，Lime 可能会与向您提供 Lime 服务访问权限的任何方共享您的部分使用信息。

1. 短信和电话。除非您选择拒绝，否则您同意我们可以通过您提供给我们的电话号码以电话、短信或文本消息（包括通过使用自动电话拨号系统）的方式与您联系，包括出于营销目的与您联系。您了解，该同意不是购买任何财产、商品或服务的条件。您可以随时选择不接收我们的电话或短信，方法是使用接收短信的移动设备发送短信“STOP”，或致电 (888) 546-3345，或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们，或拔打 (888) LIME-345 致电我们的客户服务部。

10. 知识产权

1. 我们授予您的有限许可。在遵守本条款的条件下，Lime 授予您有限、非独占、不可再许可、可撤销、不可转让的许可，允许您仅为使用我们的服务而在您的个人设备上或通过您的个人设备访问和使用应用程序及我们的相关软件和服务。本条款中未明确授予的任何权利均由我们和我们的许可方保留。您不得复制、修改、分发、出售或出租我们的服务或所含软件的任何部分，也不得进行逆向工程或试图提取服务或软件的源代码，但法律禁止这些限制或您获得了我们的书面许可的除外。请勿做出任何会对我们的服务基础设施造成不合理巨大负荷的行为，请勿使用任何机器人、网络蜘蛛、网络铲或其他自动化手段访问我们的服务，请勿试图干扰我们服务的正常运行，也请勿试图绕过我们的任何安全措施访问服务。

1. 所有权。产品和服务是 Lime 的专有财产，您对产品和服务的使用不会将任何所有权转让给您。使用我们的服务并不赋予您对我们的服务或您访问的内容的任何知识产权的所有权，除上述授予您的有限许可外，服务中的所有权利（包括所有知识产权）均属于我们或我们的许可方。未经我们事先明确许可或法律允许，您不得使用我们服务中的内容。本条款不授予您使用我们服务或其他情况下使用的任何商标、品牌或徽标的权利，包括在任何广告或宣传中使用，或以任何方式暗示得到我们的认可。请勿掩盖或更改我们的服务中显示的、与我们的服务一同显示的或与我们的服务有关的任何法律声明。

1. 《数字千年版权法》与版权侵权索赔。版权侵权索赔应提交至我们指定的代理机构。请访问 www.li.me/dmca 了解所有相关信息。

1. 您提供的内容。您有时可能会受邀向我们提交内容（如对博文发表评论、参与我们的社区活动或提供用户建议）。您保留对这些内容的所有权，但您需要首先确保您有权向我们提交这些内容，因为在您提交这些内容时，您就授予了我们（以及我们的合作方）在全球范围内使用、托管、存储、复制、修改、创作衍生作品、交流、出版、公开表演、公开展示和分发这些内容的许可，以及您的姓名、声音和/或肖像的许可（如果您也提交了这些内容（例如您在使用产品时自拍））。即使您停止使用我们的服务，本许可仍然有效。如果您提交有关我们服务的反馈、建议或其他信息，我们可以在不对您承担任何义务的情况下使用这些信息。您提交的任何内容均被视为非机密信息。

请勿提交任何诽谤性、中伤性、充满仇恨、暴力、淫秽、色情、非法或其他令人反感的内容（我们将判断您的内容是否符合这些描述）。也请勿发送“垃圾邮件”或未经请求的广告。我们有权（但无义务）随时以任何理由审查、监控或删除您的内容，恕不另行通知。

1. 第三方服务和内容。服务可能与第三方控制的服务和内容（包括广告）一起提供或访问，这些服务和内容具有不同的使用条款和隐私政策。我们不认可这些第三方服务和内容，也不对其任何产品或服务负责。此外，如果您使用分别为 Apple iOS 或 Android 移动设备开发的应用程序访问服务，则 Apple Inc. 和/或 Google, Inc. 是本条款的第三方受益人。这些第三方受益人不是本条款的当事方，不负责以任何方式提供或支持服务。您使用这些应用程序或设备访问服务时，须遵守其各自的服务条款和隐私政策的规定。

11. 网络接入和设备

您负责获得使用服务所需的数据网络访问权限。如果通过设备访问或使用服务，您可能需要支付移动网络的数据和信息费率及费用。您负责获取和更新访问和使用服务（包括应用程序）及其更新所需的兼容硬件或设备。我们不保证服务或其任何部分可在任何特定硬件或设备上运行。此外，服务可能会受到互联网和电子通信使用中固有的故障和延迟的影响。

12. 适用法律和司法管辖权

本条款受纽约州法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突规定。因您使用我们的服务或产品而引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷将受您的争议、索赔或纠纷发生地所在州法律的管辖并据其解释，不考虑其法律冲突规定，但约定仲裁协议中另有规定的情形除外。未经我们事先书面批准，您不得转让本条款。我们可以在未经您同意的情况下，将本条款转让给相关或关联实体，或者在我们出售全部或大部分资产、股票或业务的情况下，转让给合并的继任者。任何违反本款规定的转让均属无效。您与我们之间不因本条款或您对我们服务的使用而存在任何合资、合作、雇佣或代理关系。如果本条款中的任何规定被认定为无效或不可执行，则应取消该规定，并在法律允许的最大范围内执行其余规定。除非我们以书面形式确认并同意，否则我们不执行本条款中的任何权利或规定不构成对该权利或规定的放弃，也不构成我们对以后执行这些规定的权利的放弃。本条规定不影响本条款中关于约定仲裁协议的可分割性和继续有效的规定。不可抗力事件可能导致我们无法提供产品或服务。请注意，在本条款中提述“包括”时，其真实含义是“包括但不限于”，只使用“包括”的说法是为了方便您阅读。本条款终止或您对产品或服务的使用终止后，根据其性质应继续有效的条款将继续有效。