Download App

Пользовательское соглашение

Отдел обслуживания клиентов

Эл. почта

Телефон

1 (888)-LIME-345

Текстовые сообщения

1 (888)-546-3345

Последнее обновление: 15 июля 2025 г.

1. Договорные отношения

2. Принятие риска; отказ от претензий и освобождение от претензий

3. Оговорка о взаимном арбитраже

4. Учетная запись пользователя Lime

5. Использование Приложения и наших Сервисов

6. Финансовые условия

7. Отказ от гарантийных обязательств

8. Освобождение от ответственности

9. Ваши персональные данные

10. Интеллектуальная собственность

11. Сетевой доступ и устройства

12. Регулирующее законодательство и юрисдикция

БЛАГОДАРИМ, ЧТО ВЫБРАЛИ LIME!

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО АРБИТРАЖА: ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ОГОВОРКОЙ ОБ АРБИТРАЖЕ В РАЗДЕЛЕ 3, СОДЕРЖАЩЕЙ ТРЕБОВАНИЕ О РАЗРЕШЕНИИ ЛЮБЫХ СПОРОВ С НАМИ НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ ПОСРЕДСТВОМ АРБИТРАЖА, РЕШЕНИЕ ПО КОТОРОМУ ЯВЛЯЕТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ И ИМЕЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СИЛУ. ВАШЕ СОГЛАСИЕ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ ОЗНАЧАЕТ ВАШЕ ПРЯМОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И СОГЛАСИЕ С ТЕМ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ ДЕЙСТВИЕ АРБИТРАЖНОЙ ОГОВОРКИ.

1. Договорные отношения

Neutron Holdings Inc., ведущая свою деятельность под коммерческим обозначением Lime (далее «Lime», «мы», «нас» или «наш», в зависимости от контекста), является мировым лидером в области услуг электрических микромобильных транспортных средств общего пользования. Lime рады предложить вам доступ к своим предложениям в области микромобильных транспортных средств общего пользования в соответствии с важными условиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения, включая любые условия, включенные в него путем ссылки (совместно — «Условия»). Настоящие Условия регулируют ваш доступ и использование продуктов и (или) сервисов Lime (совместно — наши «Сервисы»), поэтому внимательно прочитайте их и убедитесь, что вы полностью их понимаете, прежде чем использовать Сервисы Lime. Если вы не хотите знакомиться с Условиями, не понимаете их или не согласны соблюдать их, пожалуйста, не получайте доступ и не пользуйтесь Сервисами Lime.

Сервисы, как определено выше, включают мобильное приложение Lime («Приложение»), электрические велосипеды, электрические планеры, электрические скутеры, адаптивные транспортные средства, шлемы и любое сопутствующее оборудование, инновационные функции или элементы, которые Lime может устанавливать на свои электрические транспортные средства или посредством них, а также наши веб-сайты, персонал, службу поддержки клиентов и любую другую информацию, технологии или услуги, которые мы предоставляем. Наше Приложение может также предлагать функциональные возможности для транспортных средств, принадлежащих пользователю, такие как блокировка и разблокировка. Мы не являемся перевозчиком общего пользования; наши Сервисы предоставляются квалифицированным пользователям для удобства, а альтернативные виды транспорта доступны для общественности. Во избежание сомнений, когда мы упоминаем «Продукты» в настоящих Условиях, мы имеем в виду физические предметы, которые являются частью или иным образом используются вами при предоставлении Сервисов Lime, например, велосипеды, скутеры, планеры, шлемы и другое оборудование. Периодически в Приложении могут также предоставляться функции планирования маршрута, ориентировочные цены и предложения по парковке на основе пункта назначения, который вы вводите перед поездкой. Данные функциональные возможности предоставляются исключительно для удобства и не являются гарантией доступности, безопасности или точности. Окончательные цены на поездки и условия маршрута могут отличаться от ориентировочных цен или предложений, представленных в Приложении.

Пользуясь нашими Сервисами (включая, в частности, создание учетной записи пользователя Lime, использование Приложения Lime, регистрацию для участия в определенных акциях или подписках на продукты и ценовые предложения Lime, а также доступ к транспортным средствам и услугам Lime и их использование), вы заявляете и гарантируете, что достигли совершеннолетия для заключения обязательных договоров и согласны с настоящими Условиями. В дополнение к вашей личной правоспособности вы также заявляете и соглашаетесь, что у вас есть необходимые полномочия для того, чтобы согласиться с настоящими Условиями от имени любой (-ых) другой (-их) стороны (сторон), которая (-ые) получает (-ют) доступ и/или пользуется (-ются) Сервисами Lime через вашу учетную запись (например, для групповых поездок), а также от имени организации, которую вы указали при регистрации вашей учетной записи пользователя.

Получая доступ к Сервисам Lime и пользуясь ими, вы подтверждаете, что согласились соблюдать Условия для использования Сервисов. Lime оставляет за собой право периодически вносить изменения в настоящие Условия, и пересмотренная версия вступает в силу с даты ее публикации. Продолжая получать доступ к Сервисам или пользоваться ими после этой даты, вы соглашаетесь соблюдать положения пересмотренной версии. Кроме того, в городах, где вы пользуетесь Сервисами Lime, могут также существовать местные постановления, законы, нормативные акты и т. д., регулирующие использование вами Сервисов Lime в рамках своей юрисдикции. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за ознакомление, понимание и соблюдение всех таких местных постановлений, законов, нормативных актов и т. д., которые включены в настоящее Соглашение путем ссылки в качестве существенных Условий Соглашения. Условия, в которые Lime может периодически вносить изменения, однозначно заменяют собой любые предыдущие соглашения или договоренности, которые Lime может иметь с вами. Вы можете прекратить пользоваться Сервисами Lime в любое время, и Lime оставляет за собой право прекратить действие настоящих Условий или ваш доступ и использование любых Сервисов Lime в любое время и по любой причине (или вообще без причины) по собственному усмотрению Lime.

2. Принятие риска; отказ от претензий и освобождение от претензий

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ И ПОЙМИТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ. В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ОПИСЫВАЕТСЯ ВАШ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТКАЗ ОТ ВАШИХ ПРАВ, В ТОМ ЧИСЛЕ: ПРИНЯТИЕ ВАМИ НА СЕБЯ ЛЮБОГО РИСКА, СВЯЗАННОГО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ СЕРВИСОВ LIME, А ТАКЖЕ ВАШ ОТКАЗ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВСЕМИ ОСВОБОЖДЕННЫМИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНАМИ (ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАНО НИЖЕ), ВКЛЮЧАЯ LIME. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРОЧЛИ, НЕ ПОНЯЛИ ИЛИ НЕ СОГЛАСНЫ СОБЛЮДАТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ, НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ДОСТУП И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСАМИ КОМПАНИИ LIME. ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТАКИЕ ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В КАЧЕСТВЕ ПОЛНОЙ И ДОСТАТОЧНОЙ ЗАЩИТЫ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, ЯВЛЯЯСЬ УКАЗАННЫМИ СТОРОННИМИ БЕНЕФИЦИАРАМИ ПО ТАКИМ ОСВОБОЖДЕНИЯМ. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ LIME, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ, ИЗЛОЖЕННЫМИ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ. ВАШ ДОСТУП К СЕРВИСАМ LIME И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОЗНАЧАЮТ ВАШЕ ПРИЗНАНИЕ И СОГЛАСИЕ БЫТЬ ЮРИДИЧЕСКИ СВЯЗАННЫМИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ.

Термин «Освобожденные от ответственности стороны» в настоящих Условиях означает (i) Lime и ее аффилированные лица и дочерние компании, наших и их соответствующих владельцев, менеджеров, должностных лиц, сотрудников, директоров, агентов, представителей, правопреемников, цессионариев, лицензиатов, дистрибьюторов, поставщиков и третьих лиц, которых мы уполномочиваем или с которыми иным образом сотрудничаем в целях дистрибуции, маркетинга или иной коммерциализации Сервисов, (ii) муниципалитеты и государственные организации (включая всех их соответствующих избранных и назначенных должностных лиц, служащих, сотрудников и агентов), которые уполномочивают нас эксплуатировать Сервисы, (iii) владельцев и арендаторов земельных участков как объектов имущества (включая всех их соответствующих избранных и назначенных должностных лиц, служащих, сотрудников и агентов), которые разрешают нам управлять Сервисами на своих объектах, и (iv) в части вашего доступа к Сервисам с помощью стороннего приложения, веб-сайта, контента, продукта или сервиса, это третье лицо, всех его аффилированных лиц и дочерние компании, а также каждого из их соответствующих владельцев, менеджеров, должностных лиц, сотрудников, директоров, агентов, представителей, правопреемников и цессионариев.

УЧИТЫВАЯ ВАШ ДОСТУП К СЕРВИСАМ LIME И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ВЫ ИЛИ ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИБО ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ОТ ИМЕНИ КОТОРОГО ВЫ ПРИНЯЛИ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ, ИЛИ, ЕСЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ РАЗРЕШЕНО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ, ВАШ ЗАКОННЫЙ ОПЕКУН, СОГЛАШАЕТЕСЬ:

  1. ПРИНЯТЬ НА СЕБЯ ВСЕ РИСКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ LIME. Вы признаете, что (a) использование микромобильных транспортных средств общего пользования, в том числе предлагаемых в соответствии с Сервисами Lime, сопряжено с рисками, (b) транспортные средства, связанные с Сервисами, будут использоваться другими людьми как до, так и после вашего использования Сервисов, (c) транспортные средства, связанные с Сервисами, могут быть повреждены или прийти в негодность в результате регулярного использования, износа, неосторожности со стороны Lime или других пользователей, вандализма или других причин, и Lime часто не сразу узнает о таких повреждениях или непригодности; (d) хотя Lime старается поддерживать транспортные средства в исправном состоянии, транспортные средства, связанные с используемым (-ыми) вами Сервисом (-ами), могут быть повреждены или нуждаться в ремонте; (e) использование вами Сервисов может привести к травмам или заболеваниям, включая, в частности, ТЕЛЕСНЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, БОЛЕЗНИ, РАСТЯЖЕНИЯ, ПЕРЕЛОМЫ, ЧАСТИЧНУЮ ИЛИ ПОЛНУЮ ПАРАЛИЗАЦИЮ, ДРУГИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРИВЕСТИ К ТЯЖЕЛОЙ СТЕПЕНИ ИНВАЛИДНОСТИ, ПСИХИЧЕСКИМ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИМ СТРАДАНИЯМ ИЛИ СМЕРТИ. Эти риски и опасности могут быть вызваны неосторожностью или бездействием Lime, неосторожностью других лиц, включая других пешеходов или водителей, или могут возникнуть в результате ремонта, обслуживания или эксплуатации транспортных средств, связанных с Сервисами, погодных условий во время использования, состояния дорожного покрытия или других причин, включая любые другие дополнительные предвидимые или непредвидимые причины. Получая доступ и пользуясь Сервисами Lime, вы от своего имени, от имени ваших доверенных и ваших наследников, а также любого другого лица, которому вы разрешаете получать доступ к Сервисам Lime и пользоваться ими через вашу учетную запись пользователя, настоящим ПРЯМО СОГЛАШАЕТЕСЬ ПРИНИМАТЬ НА СЕБЯ ВСЕ РИСКИ И ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ, ТРАВМЫ, УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ, СМЕРТЬ ИЛИ ИНВАЛИДНОСТЬ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ в отношении любых таких травм, убытков и (или) ущерба, включая те, которые были вызваны исключительно или частично неосторожностью или бездействием Lime и любой из Освобожденных от ответственности сторон.
  1. ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ В ОТНОШЕНИИ ОСВОБОЖДЕННЫХ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН. Вы от своего имени, от имени ваших доверенных и ваших наследников, а также любого другого лица, которому вы разрешаете получать доступ к Сервисам Lime и пользоваться ими через вашу учетную запись пользователя, настоящим ПРЯМО СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ВСЕХ ОСВОБОЖДЕННЫХ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА, В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЛИКТА (В ТОМ ЧИСЛЕ ПО НЕОСТОРОЖНОСТИ), ЗАКОНА И (ИЛИ) ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ОСНОВАНИЯМ), В ТОМ ЧИСЛЕ, В ЧАСТНОСТИ, ПРЕТЕНЗИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ, ТРАВМ, УЩЕРБА ИМУЩЕСТВУ, СМЕРТИ ИЛИ ИНВАЛИДНОСТИ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ LIME, включая причиненные исключительно или частично в результате неосторожности или бездействия любой из Освобожденных от ответственности сторон. Этот ОТКАЗ И ОСВОБОЖДЕНИЕ включают любые претензии в связи с травмой или заболеванием, в том числе, в частности, ТЕЛЕСНЫМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, ЗАБОЛЕВАНИЯМИ, РАСТЯЖЕНИЯМИ, ПЕРЕЛОМАМИ, ЧАСТИЧНЫМ ИЛИ ПОЛНЫМ ПАРАЛИЧОМ, ДРУГИМИ МЕДИЦИНСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВЛЕЧЬ ЗА СОБОЙ ИНВАЛИДНОСТЬ, ПСИХИЧЕСКИЕ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИЕ СТРАДАНИЯ ИЛИ СМЕРТЬ; независимо от того, обусловлены ли они неосторожностью или бездействием Lime, неосторожностью других лиц, включая других пешеходов или водителей, или могут возникать в результате ремонта, технического обслуживания или эксплуатации наших Сервисов, погодных условий во время использования, состояния дорожного покрытия или по другим причинам, в том числе по любым другим дополнительным предвидимым или непредвидимым причинам.

В РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДОХОДЫ, УТРАЧЕННЫЕ ДАННЫЕ, ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ. ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, КОТОРЫЕ НЕВОЗМОЖНО ОБОСНОВАННО ПРЕДВИДЕТЬ.

Использование наших Сервисов является вашей привилегией, а не правом, и носит добровольный характер. ВАМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСАМИ LIME. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваш доступ к Сервисам Lime и их использование осуществляются с полным осознанием всех РИСКОВ, и вы соглашаетесь с ПРИНЯТИЕМ РИСКА И ОТКАЗОМ И ОСВОБОЖДЕНИЕМ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ. Вы несете ответственность за безопасное пользование нашими Сервисами. Вы несете ответственность за любой вред, который вы можете причинить другим людям, животным и/или имуществу во время использования Сервисов Lime. (См. раздел 8 (Освобождение от ответственности)).

3. Оговорка о взаимном арбитраже

Перед началом арбитража вы должны предоставить юридическому отделу Lime письменное уведомление о вашем споре, направленное по адресу [email protected], включая фактическую информацию, позволяющую оценить спор, и запрошенное вами средство судебной защиты. Большинство споров можно разрешить подобным образом.

  1. Мы взаимно соглашаемся разрешать любые юридически обоснованные споры между нами исключительно посредством окончательного и обязательного арбитража, а не путем подачи иска в суд. Стороны соглашаются и признают, что настоящая Оговорка о взаимном арбитраже свидетельствует о сделке, затрагивающей межгосударственную торговлю, и что Федеральный закон об арбитраже (§§ 1-16 раздела 9 Свода законов США) («FAA») будет регулировать ее толкование и исполнение, а также разбирательства в соответствии с ней и будет применяться ко всем без исключения претензиям, возникающим в связи с вашим доступом к Сервисам или Продуктам или пользованию ими, любым сообщениям, рекламе или маркетингу с нашей стороны или в отношении Сервисов или Продуктов, любым Продуктам или Сервисам, продаваемым или распространяемым через Сервисы или Продукты, которые вы получили в качестве потребителя наших Сервисов или Продуктов, любому аспекту ваших отношений или сделок с нами, любым фактическим или предполагаемым правам интеллектуальной собственности, и всем другим аспектам ваших отношений с нами в прошлом, настоящем или будущем, в соответствии с законодательством и (или) общим правом на федеральном, местном уровне или на уровне штата (совместно — «Спор»). Каждая сторона также прямо соглашается с тем, что настоящее Соглашение регулируется FAA даже в том случае, если вы и (или) мы и (или) настоящие Условия иным образом не подпадают под действие FAA. Любые Споры в этой связи разрешаются исключительно арбитром.
  1. Отказ от коллективных исков. Мы достигли взаимной договоренности о том, что, заключая настоящее соглашение, мы отказываемся от права на подачу, слушание или рассмотрение коллективных или представительских исков по любому Спору или претензиям в арбитраже или принятие в них участия, и арбитр не будет иметь полномочий на рассмотрение или арбитраж какого-либо группового, коллективного или представительского иска («Отказ от коллективных исков»). В любом случае, когда (1) заявление на рассмотрение Спора подается в качестве группового, коллективного или представительского иска и (2) выносится окончательное судебное решение о том, что Отказ от коллективных исков полностью или частично не имеет исковой силы, групповой, коллективный и (или) представительский иск в этой части должен рассматриваться в гражданском суде компетентной юрисдикции, но часть Отказа от коллективных исков, имеющая исковую силу, должна быть исполнена в арбитражном порядке.
  1. Любой Спор должен разрешаться в арбитражном разбирательстве, решение которого является окончательным и обязательным к исполнению, проводимым Американской арбитражной ассоциацией («AAA») в соответствии с ее Регламентом арбитражных разбирательств с участием потребителей, если стороны не договорятся об ином в письменном виде. Независимо от того, какая из сторон подает иск в арбитраж, каждая из сторон будет нести ответственность за арбитражные сборы в соответствии с применимым законодательством и арбитражными правилами. Однако, если согласно какому-либо законодательству требуется, чтобы Lime оплатила такие сборы и издержки в более значительной доле или полностью для того, чтобы данный Раздел 3 имел законную силу, то у нас будет право принять решение об оплате сборов и издержек и обратиться в арбитраж.
  1. Если требуется личное арбитражное слушание, оно будет проводиться в «городской зоне обслуживания» (по определению Бюро переписи населения США), в которой вы проживаете на момент передачи Спора на арбитражное рассмотрение. Арбитр или арбитражная коллегия, в зависимости от обстоятельств, будут применять и соблюдать положения настоящего Раздела 3 и любых дополнительных условий, а также будут разрешать любой Спор в соответствии с применимым законодательством и фактами, основываясь на протоколе и без каких-либо других оснований, и вынесут мотивированное решение.
  1. Положение о делегировании полномочий. Только арбитр, а не какой-либо федеральный, штатный или местный суд или агентство, обладает исключительными полномочиями по разрешению любого Спора, возникающего из-за толкования, применимости, принудительного исполнения или оформления настоящей Оговорки о взаимном арбитраже или связанного с ним, включая, в частности, любые претензии о том, что настоящая Оговорка о взаимном арбитраже является ничтожной или оспоримой полностью или частично. Арбитр также обладает исключительными полномочиями по разрешению всех ключевых вопросов, связанных с арбитрабельностью, включая вопросы, касающиеся применимости, недобросовестности или иллюзорности настоящих Условий, а также любых возражений против арбитража, включая, без ограничений, отказ, задержку, неосновательное промедление или эстоппель. Невзирая на любые другие положения, содержащиеся в настоящем Разделе 3, определение по какому-либо требованию о том, что Отказ от коллективных исков целиком или частично не имеет исковой силы, является недобросовестным, незаконным, ничтожным или оспоримым, может быть вынесено только судом компетентной юрисдикции, а не арбитром. Все остальные споры в отношении исковой силы настоящей Оговорки о взаимном арбитраже, а также ее недобросовестности, применимости, действительности, ничтожности или оспоримости, должны разрешаться исключительно арбитром, а не каким-либо судом.
  1. Применение в отношении третьих лиц. Настоящая Оговорка о взаимном арбитраже является обязательной для исполнения и включает в себя любые иски, предъявленные третьими лицами, включая, в частности, вашего (вашу) супруга (супругу), сожителя (-льницу), наследников, правопреемников, сторонних бенефициаров и цессионариев, если их основные претензии вытекают из вашего использования Продуктов или Сервисов или связаны с ними. Если какой-либо сторонний бенефициар настоящего соглашения предъявляет претензии к Lime, эти претензии также подпадают под действие настоящей Оговорки о взаимном арбитраже.
  1. За исключением случаев, предусмотренных в Отказе от коллективных исков, арбитр может присудить все средства правовой защиты, на которые сторона имеет право в соответствии с применимым законодательством, и которые в противном случае были бы доступны в судебном разбирательстве, но не имеет права присуждать какие-либо средства правовой защиты, которые не были бы доступны в судебном разбирательстве по искам, направленным в арбитраж. Арбитр должен применять материальное право федерального уровня или уровня штата, или и то, и другое, в зависимости от обстоятельств.
  1. Настоящая Оговорка о взаимном арбитраже остается в силе после прекращения предоставления Сервисов и (или) Продуктов и (или) ваших отношений с нами.
  1. Настоящая Оговорка о взаимном арбитраже является полным и всеобъемлющим соглашением в отношении официального разрешения Споров, подпадающих под действие настоящей Оговорки о взаимном арбитраже. В случае если какая-либо часть настоящей Оговорки о взаимном арбитраже признается не имеющей исковой силы, все остальные пункты настоящей Оговорки о взаимном арбитраже будут иметь исковую силу.
  1. Исключения из Оговорки об арбитраже: Несмотря на вышесказанное, требование об арбитраже для урегулирования Споров, содержащееся в данном разделе, не распространяется на следующее:
  1. Исковые требования на небольшую сумму. Вы или Lime можете подать иск в суды мелких тяжб компетентной юрисдикции (при условии, что суд мелких тяжб не допускает коллективных или аналогичных представительских исков или средств судебной защиты). Lime оставляет за собой право отклонить ваш запрос на арбитраж по любому Спору, который может быть разрешен в судах мелких тяжб.
  2. Претензии в отношении ИС. Споры, связанные исключительно с предполагаемым нарушением прав интеллектуальной собственности, включая, помимо прочего, патенты, авторские права, товарные знаки, фирменные наименования, товарный вид, коммерческую тайну или моральные права, которые могут принадлежать вам или Lime, исключены из данного Требования об арбитраже. Все остальные Споры, в том числе касающиеся прав на публичность, прав на неприкосновенность частной жизни, а также Споры, не связанные с интеллектуальной собственностью или правами на интеллектуальную собственность, но совместно поданные с Претензиями в отношении ИС, по-прежнему подпадают под действие требования об арбитраже.

4. Учетная запись пользователя Lime

  1. Настройка учетной записи. Чтобы пользоваться большинством аспектов Сервисов, вы должны зарегистрироваться и вести активную личную учетную запись пользователя, для которой требуется действующая дебетовая или кредитная карта или другой разрешенный платежный инструмент с датой истечения срока действия и почтовым индексом для выставления счетов, а также другая необходимая информации в зависимости от Сервиса (например, для некоторых Сервисов в некоторых юрисдикциях требуется водительское удостоверение). Для некоторых наших Сервисов доступны альтернативные способы создания учетной записи и оплаты, если они доступны в вашем регионе, например, Lime Access. Данные, которые вы предоставляете нам, должны быть действительными, точными, полными и обновляться по мере необходимости для обеспечения их точности. При необходимости создайте имя пользователя и надежный пароль и никому их не сообщайте — ваша учетная запись является личной и не предназначена для других лиц, и вы несете ответственность за все действия, которые происходят в рамках этой учетной записи. Немедленно сообщайте нам о любых возникающих подозрениях о несанкционированном использовании вашей учетной записи. Мы имеем право предоставлять информацию о вас или различные данные вашей учетной записи (например, данные о выставлении счетов, учетной записи, контенте или записях об использовании и связанной с ними информации), если это требуется по закону (сюда входит обязательная передача данных государственным органам), а также для защиты наших прав, клиентов или бизнеса.
  1. Предупреждение о мошенничестве. Мы серьезно относимся к этому вопросу, как для вашей, так и для нашей защиты. Вы можете использовать только тот платежный инструмент, на использование которого у вас есть законное право, и вы разрешаете нам взимать с указанного вами платежного инструмента средства по любым вашим расходам. Если у нас возникнут подозрения, что любая предоставленная вами информация является неточной, неполной или фальсифицированной, мы можем приостановить или прекратить действие вашей учетной записи до устранения проблемы. В течение этого времени ваш доступ к некоторым или всем нашим Сервисам будет приостановлен временно или навсегда.

5. Использование Приложения и наших Сервисов

После надлежащей настройки вашей учетной записи вы сможете использовать Приложение Lime для поиска и бронирования наших доступных Сервисов и (или) получения доступа к ним.

  1. Бронирование. Lime оставляет за собой право принимать или отклонять запросы на бронирование, и получение подтверждения бронирования не является принятием или подтверждением предложения или возможности Lime предоставить Сервисы в любом конкретном случае. Ваш доступ к Сервисам Lime и пользование ими не подтверждаются до тех пор, пока не начнется поездка. Если бронирование через Приложение будет отклонено после вашего запроса, вы получите соответствующий возврат средств при условии, что оплата с использованием вашего платежного инструмента была фактически осуществлена. Если по какой-либо причине цены в Приложении окажутся неверными, мы оставляем за собой право отменить или отклонить соответствующее бронирование и вернем соответствующие средства.
  1. Правила поездок — использование Сервисов Lime. Вы соглашаетесь соблюдать Правила поездок, применимые к каждому используемому вами Продукту Lime. Невыполнение может привести к штрафам, пеням, приостановке или прекращению действия вашей учетной записи.
  1. Требования к использованию Продуктов и Сервисов Lime. Вам запрещается получать доступ к Продуктам и Сервисам Lime и пользоваться ими, находясь под воздействием алкоголя, наркотиков или любых других веществ, которые могут помешать вашей способности безопасно управлять транспортным средством. Если, несмотря на этот запрет, здравый смысл и (возможно) местные законы и нормативные акты, вы решите пользоваться Сервисами или Продуктами Lime в состоянии алкогольного опьянения, вы признаете и соглашаетесь принять на себя все риски, связанные с использованием Продуктов или Сервисов Lime или вытекающие из этого, и настоящим вы категорически отказываетесь от всех претензий к Освобожденным от ответственности сторонам, которые каким-либо образом связаны с использованием вами Сервисов или Продуктов Lime или вытекают из этого. Более того, если вы разрешаете другим лицам получать доступ и использовать Продукты или Сервисы Lime с использованием вашей учетной записи пользователя (например, при групповой поездке), и они являются лицами, находящимися под воздействием наркотиков или алкоголя, вы признаете и соглашаетесь отказаться от всех претензий к Освобожденным от ответственности сторонам, а также соглашаетесь полностью освободить от ответственности и оградить Освобожденные от ответственности стороны от любых претензий, затрат, расходов и т. п., предъявленных этими другими лицами.

ПРИМЕЧАНИЕ. В определенное время, в определенных местах или в соответствии с местными нормативными актами, законами или постановлениями Приложение Lime будет напоминать вам о данном запрете на использование Продуктов или Сервисов Lime лицами, находящимися под воздействием наркотиков или алкоголя, выводя на экран уведомление, приведенное ниже. Вы прямо признаете, что вы не находитесь под воздействием наркотиков или алкоголя, понимаете и соглашаетесь быть связанным этим запретом в отношении использования Продуктов и Сервисов Lime лицами, находящимися под воздействием наркотиков или алкоголя.

Не совершайте поездку в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Это опасно для вас и окружающих, часто незаконно и является нарушением Пользовательского соглашения Lime. Не делайте этого. Отправляясь в поездку, вы подтверждаете, что не употребляли алкоголь/наркотики, и в явной форме отказываетесь от всех претензий и соглашаетесь покрыть все убытки, возникшие в результате этой поездки, в пределах, допустимых действующим законодательством, как указано в Пользовательском соглашении.

  1. Наши Сервисы работают на основе технологий, включая беспроводные сети и мобильные устройства, поэтому иногда могут возникать задержки или запаздывания в зависимости от вашего соединения, местоположения или производительности устройства. Такие кратковременные задержки являются нормальным явлением и не считаются сервисными сбоями.
  1. Наши транспортные средства предоставляются в пользование только одному водителю. Запрещается перевозить с собой в транспортном средстве пассажира, ребенка или животное.
  1. Вам не менее 18 лет и у вас есть действительные права (если требуется).
  1. Вы можете управлять нашими транспортными средствами компетентным и безопасным образом и подтверждаете, что:
  1. Вы знаете, как безопасно и осторожно использовать наши транспортные средства, и обладаете достаточными физическими возможностями.
  2. Вы не будете пользоваться транспортным средством, если у вас есть заболевание, которое влияет на вашу способность безопасно ездить (например, нарушение равновесия).
  3. Вы не будете перевозить никакие предметы, если они не закреплены должным образом и надежно в корзине транспортного средства, если таковая имеется.
  4. Вы не будете пользоваться мобильными устройствами во время управления транспортным средством. Не отправляйте текстовые сообщения и не звоните во время поездки, вместо этого безопасно совершите остановку.
  1. Вы понимаете, что неблагоприятные погодные и дорожные условия (дождь, снег, гололед и т. д.) могут повлиять на управляемость и торможение, и вы будете соответствующим образом корректировать свое поведение во время поездки. При поездке в темное время суток следует соблюдать осторожность. Вы соглашаетесь не совершать поездку или благополучно завершить ее, если в любой момент почувствуете, что продолжать поездку небезопасно.
  1. Будьте всегда внимательны к автомобилям, велосипедам, скутерам и пешеходам и проявляйте осторожность при езде в местах, где находятся другие люди. Не ездите по дорогам, где наши Продукты не разрешены местным законодательством (например, по автомагистралям).
  1. В некоторых городах местные законы или нормативные акты требуют, чтобы мы не использовали транспортные средства или снижали скорость в определенные часы («Период действия комендантского часа»). Вы будете проинформированы о таком комендантском часе в Приложении, и поездки будут автоматически завершаться в начале Периода действия комендантского часа. Вы обязаны завершить поездку до наступления комендантского часа. Мы не несем ответственности за неудобства, вызванные отключениями в связи с комендантским часом.
  1. По окончании поездки вы должны припарковать транспортное средство в вертикальном положении в местах, указанных в Приложении Lime, чтобы оно не мешало проезду или движению.
  1. Вы ознакомились, понимаете и согласны соблюдать инструкцию по совершению поездок Lime и местные правила, которые доступны в вашем Центре безопасности Приложения Lime.
  1. Хотя мы делаем все возможное, чтобы ознакомить вас с местными законами, регулирующими использование наших Продуктов и Сервисов, вы должны сами ознакомиться с местными правилами (ограничения скорости, законы в отношении шлемов, правила парковки, зоны, где езда ограничена или запрещена, и т. д.), которые вы согласны соблюдать. Не используйте наши Продукты и Сервисы там, где это запрещено. Вы обязаны соблюдать все местные правила дорожного движения, нормативные акты и дорожные знаки.
  1. Приложение может показать вам предлагаемый маршрут, доступные места для парковки и ориентировочную цену поездки в зависимости от пункта назначения. Они предназначены только для информационных целей. Предложенные места для парковки могут стать недоступными во время поездки, а качество маршрута может меняться в зависимости от условий, не зависящих от Lime (например, интенсивность движения, строительство, местные законы). Окончательная цена вашей поездки может отличаться от первоначальной оценки.
  1. Правила в отношении шлемов.
  1. Носить шлем (желательно одобренный Snell, Комиссией по безопасности потребительских товаров (Consumer Product Safety Commission, CPSC), Американским национальным институтом стандартов (American National Standards Institute, ANSI) или Американским обществом специалистов по испытаниям и материалам (American Society for Testing and Materials, ASTM)) настоятельно рекомендуется при каждом использовании наших транспортных средств. Шлем должен быть подобран по размеру, подогнан и застегнут в соответствии с инструкциями производителя.
  2. Шлемы и другая защитная экипировка могут снизить риск или серьезность повреждений, но не гарантируют предотвращения телесных повреждений.
  3. Там, где требуется использование шлемов, вы должны надевать их, чтобы пользоваться нашими Продуктами и Сервисами.
  4. Если вы едете без шлема и в результате получаете травму, вы отказываетесь от всех претензий к Освобожденным от ответственности сторонам, возникших в результате использования вами Сервисов или Продуктов Lime, и принимаете на себя все риски.
  1. Проверки безопасности.
  1. Перед поездкой на транспортном средстве Lime проведите проверку безопасности, включая все следующие действия:
  1. Проверьте тормоза, выжимая каждый из них и раскачивая транспортное средство вперед и назад. Транспортное средство не должно двигаться.
  2. Осмотрите транспортное средство на предмет повреждений или трещин (кузов, рама, вилка, колесо, крыло и т. д.).
  3. Проверьте, надлежащим ли образом накачаны шины транспортного средства.
  4. Убедитесь, что головные и задние фонари работают, а светоотражатели надежно закреплены.
  5. Убедитесь, что сиденье, педали и корзина (корзины) (при наличии) надежно закреплены и надлежащим образом отрегулированы.
  6. Проверьте оставшееся время работы аккумулятора и убедитесь, что его хватит, чтобы добраться до места назначения.
  1. Если во время проверки безопасности вы заметили какие-либо признаки повреждений или необходимости технического обслуживания, НЕ пользуйтесь транспортным средством.
  1. Немедленно сообщите нам об этом, отправив запрос через наш Центр помощи или в меню «Помощь» вашего Приложения Lime, и забронируйте другое транспортное средство.
  2. Если вы заметили что-то во время поездки, остановите транспортное средство как можно скорее и как можно безопаснее.
  3. Если вы не сообщите о возникших повреждениях, они могут быть приписаны вам, и вы будете нести ответственность за все связанные с ними расходы.
  1. Запрещенные виды использования.
  1. Вам запрещено использовать наши транспортные средства в любых незаконных целях, а также эксплуатировать их небезопасным или непредусмотренным способом, например, для езды по бездорожью, гонок, трюков или трюковой езды, через стоячую воду.
  2. Если иное не оговорено Lime в отдельном письменном соглашении, вы не имеете права использовать наши Продукты и Сервисы для предоставления напрокат, за вознаграждение или для любого другого коммерческого использования (например, для рекламы, совместных поездок или доставки еды). И, конечно же, не используйте наши Сервисы или Продукты в связи с противоправной деятельностью.
  3. Вы не имеете права разрешать другим лицам получать доступ к нашим Продуктам и Сервисам, используя вашу учетную запись, за исключением использования функции групповой поездки, где это возможно.
  4. Не вскрывайте наши транспортные средства или их компоненты, не совершайте актов вандализма и не пытайтесь получить несанкционированный или мошеннический доступ к нашему Сервису.
  5. Не запирайте Продукт на замок, который не является нашим, потому что мы не сможем его разблокировать (!).
  6. Не оставляйте Продукт в таком месте или таким образом, чтобы мы не могли получить к нему доступ (если все будут так поступать, то Продуктов не останется). Мы имеем право взимать плату в размере до 500 долларов США, если не можем вернуть какой-либо Продукт в результате ваших действий.
  7. Также запрещено пользоваться нашими Сервисами или Продуктами для участия в деятельности, выходящей за рамки целевого использования конкретного Продукта или Сервиса. Некоторые из них очевидны, но, например, запрещено участвовать в гонках, кататься по горам, выполнять трюки или трюковую езду, подъем или спуск по лестнице, а также использовать Продукт на бездорожье или для пересечения большого объема воды (естественно, помимо обычной городской езды). Все эти виды использования могут повредить наши Продукты или привести к серьезным травмам или вашей смерти либо смерти другого лица.
  1. Ограничение по весу.
  1. Максимальная весовая нагрузка, включая ваш вес и все предметы, которые вы можете перевозить, не должна превышать
  1. электрический велосипед Lime 4-го поколения — 265 фунтов (120 кг)
  2. скутер / скутер сидячего типа — 220 фунтов (100 кг)
  3. велосипед Lime / планер Lime — 320 фунтов (142 кг)
  1. Максимальный вес груза не должен превышать:
  1. передняя корзина электронного велосипеда Lime 4-го поколения / велосипеда Lime / планера Lime — 15 фунтов (7 кг)
  2. задняя корзина скутера сидячего типа — 19 фунтов (8,7 кг)
  3. задняя корзина велосипеда Lime / планера Lime — 30 фунтов (15 кг)
  1. Стоимость замены. При повреждении транспортного средства или если транспортное средство считается утерянным или украденным в соответствии с условиями нашего Пользовательского соглашения, вы будете нести ответственность за связанные с этим расходы. Стоимость замены транспортного средства Lime составляет до 1500 долларов США.
  1. Все наши Продукты являются электрическими. Мы не располагаем неограниченным количеством электрических Продуктов, и они не всегда есть в наличии. Это касается и других наших Продуктов.
  1. Электрические транспортные средства требуют периодической зарядки аккумулятора, а уровень заряда снижается со временем и в процессе эксплуатации. На скорость разрядки аккумулятора могут влиять многие факторы, включая погоду, рельеф местности и тип транспортного средства. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы наши транспортные средства были хорошо заряжены, вы сами должны проверять уровень заряда аккумулятора перед поездкой и убедиться, что его достаточно для запланированной поездки. Мы не можем гарантировать, что заряда будет достаточно, чтобы добраться до места назначения.
  1. Групповые поездки. Для некоторых типов транспортных средств Сервисы могут позволить вам начать «Групповую поездку», что позволит вашим гостям получать доступ и пользоваться Сервисами Lime через вашу учетную запись, без необходимости создания собственной учетной записи пользователя. Вы признаете и соглашаетесь, что для использования этой функции вы несете ответственность за личное прочтение и принятие каждым гостем Условий и ознакомление с нашим Уведомлением о конфиденциальности. Вы несете полную ответственность за (1) обеспечение того, чтобы всем вашим гостям было не менее 18 лет (или другого возраста дееспособности, предусмотренного законом), (2) любые убытки и травмы, возникшие во время Групповой поездки, которые были причинены вами или вашими гостями, (3) допуск только одного гостя на одно транспортное средство, (4) оплату всех сборов, связанных с вашей Групповой поездкой, и (5) вы несете юридическую ответственность за все действия ваших гостей как за свои собственные. Ваши гости, получающие доступ к Сервисам, являются явными и предполагаемыми сторонними бенефициарами настоящих Условий и обязаны соблюдать настоящие Условия, включая оговорку об Арбитраже, изложенную в разделе 3 (Оговорка о взаимном Арбитраже).
  1. Бережно относитесь к нашим продуктам.
  1. Надлежащее использование. Если все клиенты будут относиться к нашим Продуктам с уважением, то больше Продуктов будет доступно для использования, и их техническое состояние будет лучше. К сожалению, наши Продукты не являются неразрушимыми, поэтому, пожалуйста, бережно относитесь к ним, когда они находятся в ваших руках. К ним применяются ограничения по весу, которые можно найти в Правилах поездок выше. Запрещено использовать какой-либо Продукт для буксировки или перевозки прицепа, транспортного средства или другого объекта. Мы ожидаем, что вы будете соблюдать правила безопасного использования Продуктов, в том числе при перевозке груза в целом (в тех случаях, когда транспортное средство имеет безопасное место для перевозки груза). Например, не перевозите груз в передней корзине велосипеда, если он загораживает вам обзор. Если вы оставляете какие-либо личные вещи в (на) наших Продуктах или на нашей территории (и мы их находим), мы храним их в течение 90 дней, кроме случаев, когда по закону требуется более длительное хранение.
  2. Правильная парковка. Парковка Продукта должна осуществляться в пределах рабочей зоны, отображаемой в Приложении Lime, и, если указано в Приложении Lime, в Зонах обязательной парковки и Местах обязательной парковки в соответствии с местными правилами дорожного движения и правилами парковки, отображаемыми в Приложении Lime. Парковка или оставление Продукта в Зоне, запрещенной для парковки, категорически запрещены.
  3. Ущерб. Мы ожидаем, что, за исключением нормального износа, вы вернете (т. е. заблокируете и (или) деактивируете) Продукт в том же состоянии, в котором вы его получили. Если вы нанесете ущерб (случайный или умышленный) Продукту, или если ущерб возникнет в результате того, что вы не вернули его должным образом, вы будете нести ответственность за соответствующие расходы. Это может быть дорогостоящим — стоимость замены каждого Продукта указана в Правилах поездки для этого Продукта. Аналогичные сборы будут взиматься за любой Продукт, не возвращенный в течение 48 часов, который мы считаем утерянным или украденным, и в определенных обстоятельствах нам придется подать заявление в полицию на вас. Мы также оставляем за собой право предпринимать против вас любые действия, разрешенные законом, включая возложение на вас ответственности за стоимость Продукта.
  4. Срок аренды. Как правило, максимальный срок аренды составляет 90 минут, но на некоторых рынках он может быть меньше, а в рамках предложения в области корпоративных решений Lime — больше. Ваша поездка на Продукте прекращается по достижении максимального времени аренды после начала аренды Продукта. Несмотря на вышесказанное, вы можете снова арендовать Продукт по истечении срока аренды.
  5. Вывоз Продукта. Если вы не можете вернуть Продукт на приемлемую территорию (например, если вам необходимо оставить его на территории частной собственности, на закрытой территории или в иной недоступной зоне), и вы просите нас забрать этот Продукт, мы можем взимать с вас плату за вывоз в размере до 500 долларов США. Если вы просто бросите Продукт в месте, где его нельзя оставлять, вы будете нести ответственность за все соответствующие сборы пока он не будет возвращен, а также за сервисный сбор в размере до 500 долларов США. Мы можем взимать эти суммы по собственному усмотрению с любого платежного инструмента в вашей учетной записи и без предварительного уведомления.
  6. Происшествия или нанесение ущерба Продуктам в целом. Вы должны сообщать нам о любых происшествиях, авариях, повреждениях, травмах или украденных или утерянных Продуктах в течение 2 (двух) часов после происшествия или инцидента через Приложение Lime в Центре безопасности, или, в случае получения травмы, в возможно кратчайшие сроки после аварии или инцидента. Если инцидент привел к травме, ущербу имуществу или краже Продукта, вы также должны сообщить об этом в местный полицейский участок в течение 24 часов после инцидента (или, в случае получения травмы, в возможно кратчайшие сроки после инцидента).
  7. Страхование. В отношении определенных Продуктов и в определенных местах мы можем предоставлять индивидуальное страхование от несчастных случаев и (или) дополнительное страхование в отношении определенных убытков, возникающих в результате использования вами Продукта, если вы полностью соблюдаете (и соблюдали на момент инцидента), настоящие Условия и все применимые условия и положения страхования, изложенные здесь. В определенных местах для использования некоторых наших Продуктов у вас должна быть собственная страховка транспортного средства. Вы соглашаетесь использовать свою собственную страховку транспортного средства в качестве основной страховки. Вы несете ответственность за ущерб, выходящий за рамки нашей страховки и ниже любых применимых страховых франшиз. Тем не менее, такое индивидуальное страхование от несчастных случаев и (или) дополнительное страхование не покрывает ущерб при нарушении вами настоящих Условий или любых применимых условий и положений страхования, и в таком случае вы будете нести ответственность за полную стоимость такого ущерба. Чтобы воспользоваться нашей страховкой или страховкой на условиях эксцедента убытков, вы должны получить полицейский протокол о дорожно-транспортном происшествии. Наше страховое покрытие действует при условии оплаты вами всех без исключения сумм франшизы по каждому иску и вашего полного сотрудничества с компанией Lime, следователями и нашими страховыми партнерами в случае происшествия или ущерба людям или имуществу. Отказ от сотрудничества может привести к исключению из страхового покрытия по нашим договорам страхования, по решению нашей страховой компании. Для получения дополнительной информации о нашем страховом покрытии, исключениях и франшизах нажмитездесь.

6. Финансовые условия

  1. Ценообразование и оплата. Вы можете пользоваться нашими Сервисами на условиях оплаты каждой поездки и (или) по подписке и (или) на условиях ограниченного по времени предложения (при наличии таких вариантов). В некоторых поездках может взиматься минимальная плата, которая взимается в дополнение к любой применимой плате за запуск/разблокировку. Перед началом поездки вы увидите применимые сборы (например, сбор за запуск/разблокировку, поминутную плату и (или) минимальную оплату). Для расчета сборов время поездки округляется до ближайшей минуты. Обратите внимание, что мы можем изменять цены на наши Продукты и Сервисы в любой момент, если сочтем это необходимым или целесообразным для нашего бизнеса. Наши цены не включают налоги (например, налог с продаж и налог на добавленную стоимость) и другие применимые обязательные платежи. Цены на поездки могут зависеть от некоторых технических или эксплуатационных факторов, описанных в Разделе 4d.

Поездка продолжается, и плата за нее взимается до тех пор, пока Приложение не подтвердит, что поездка завершена и транспортное средство заблокировано. Окончание поездки может быть отложено из-за проблем с мобильной сетью или других технических факторов, включая интернет-соединение вашего устройства. Вы несете ответственность за надлежащее завершение вашей поездки. С вас будет взиматься плата до тех пор, пока Приложение не подтвердит, что поездка завершена.

Мы можем временно заблокировать сумму на вашем счете дебетовой/кредитной карты до начала поездки для подтверждения вашей платежной информации и (или) наличия на вашей дебетовой/кредитной карте необходимых средств для оплаты сборов за эту поездку. Предварительная авторизация — это не списание средств с вашего счета, а блокировка этих средств. Предварительные авторизации могут уменьшить доступный баланс на сумму авторизации до тех пор, пока она не будет разблокирована или сверена с фактическим платежом. Вам следует связаться со своим банком или эмитентом по вопросам о сроках удаления из выписки суммы предварительной авторизации.

Сборы и комиссии будут списываться с платежного инструмента, указанного в вашей учетной записи. Мы автоматически взимаем и удерживаем применимые налоги в соответствии с требованиями законодательства. Все платежи в наш адрес обрабатываются сторонней платежной системой.

Если срок действия вашего платежного инструмента истекает и вы не обновляете информацию или отменяете свою учетную запись, вы разрешаете нам продолжать списание средств и будете нести ответственность за уплату любых неполученных сумм. Мы оставляем за собой право повторно списывать средства со всех зарегистрированных платежных инструментов после любой неудачной попытки списания. Вы по-прежнему будете нести ответственность за все такие суммы и все расходы, связанные с взысканием этих сумм, в том числе за банковские комиссии по овердрафту, сборы коллекторских агентств, обоснованные гонорары юристов, а также издержки, связанные с арбитражными или судебными разбирательствами.

Если вы не согласны с какими-либо платежами, которые мы списали с вашего счета, вы должны сообщить нам об этом в течение 10 рабочих дней с конца месяца, в котором был списан спорный платеж. Для решения спорных вопросов нам потребуется определенная информация о поездке, включая дату и приблизительное время начала и окончания вашей поездки. В соответствии с политикой, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, мы не предлагаем возврат средств за использование вами наших Сервисов, и любые исключения из этой политики остаются исключительно на наше усмотрение.

  1. Реферальные и (или) промокоды. Время от времени мы можем предоставлять реферальные и (или) промокоды для поездок со скидкой или другие функции наших Сервисов, на которые могут распространяться дополнительные условия, которые мы предоставляем вам. Пожалуйста, примите к сведению, что это одноразовые предложения, которые можно использовать только через Приложение (если иное не указано в условиях акции), и мы можем изменить или отменить их в любой момент. Если иное не указано в конкретных условиях промоакции, мы ограничиваем их в количестве 1 предложения на пользователя и учетную запись, их нельзя комбинировать с другими предложениями, по ним нельзя получить денежные средства, они истекают в соответствии с их условиями и не подлежат передаче или перепродаже.
  1. Подписки; бесплатные пробные предложения; ограниченные скидки. Lime может предлагать наши Сервисы с различными вариантами оплаты, в том числе бесплатные пробные предложения, подписки, ограниченные по времени или другие рекламные предложения или другие варианты. Бесплатные пробные версии могут превращаться в подписки (в том числе платные) в соответствии с условиями предложения, которые были представлены вам при получении доступа к бесплатной пробной версии и ее принятии. Условия будут изложены в каждом предложении на такие Сервисы. Внимательно прочитайте условия предложения, прежде чем принять их или получить доступ к Сервисам и пользоваться ими.
  1. Участие в тестировании продукции. Мы постоянно стараемся улучшать наши Продукты и Сервисы. Периодически вас могут случайным образом выбрать для участия в тестировании новых функций, услуг, транспортных средств или технологий. Используя наши Продукты и Сервисы, вы соглашаетесь с тем, что вас могут выбрать без предварительного уведомления для тестирования продукта или функции, и что в результате ваши впечатления могут несколько отличаться от впечатлений других пользователей.
  1. Штрафы и сборы. Lime может по своему собственному усмотрению начислять штрафы, сборы или взыскания и (или) предпринимать другие действия в связи с нарушением вами настоящих Условий. Например, с вас могут взиматься сборы или штрафы, если вы оставляете Продукт за пределами зоны обслуживания, используете Продукт в запрещенных местах, оставляете Продукт незапертым, а также за ущерб или утрату Продукта. В некоторых регионах муниципальные власти требуют, чтобы мы накладывали штрафы за ненадлежащее использование наших Продуктов, в том числе за ненадлежащую парковку или безответственное поведение во время движения. Кроме того, при пользовании нашими Продуктами и Сервисами вы должны соблюдать применимые к вам законы. Если вы получите уведомление о нарушении или штраф (например, за нарушение правил парковки или дорожного движения), или если Продукт будет эвакуирован и (или) помещен на штрафную стоянку, или если вы получите какие-либо другие штрафы или взыскания, вы будете нести ответственность за соответствующие расходы. Мы оказываем содействие всем государственным органам в обеспечении соблюдения применимого законодательства, и в целях оперативности мы можем оплачивать суммы, которые вы обязаны оплатить, от вашего имени и предоставлять любую необходимую информацию, запрашиваемую соответствующими государственными органами. Если мы это сделаем, вы должны вернуть нам средства. Если нам приходится привлекать сторонние коллекторские или административные агентства для решения или попытки решения вопроса, вы также несете ответственность за выплату нам административного сбора в размере до 100 долларов США. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы соглашаетесь с тем, что мы можем напрямую выплачивать эти суммы и взимать их (включая административный сбор) с любого платежного инструмента, указанного в вашей учетной записи, и нам может потребоваться связаться с вами для получения дополнительной информации. В тех местах, где мы платим муниципальным властям сбор за предоставление вам Сервиса, мы оставляем за собой право переложить часть этих расходов на вас. Мы сообщим вам сумму таких транзитных сборов перед началом поездки.

7. Отказ от гарантийных обязательств

Мы предоставляем наши Сервисы, используя коммерчески обоснованный уровень квалификации и обслуживания, и, хотя мы стремимся к высочайшему качеству во всем, что мы делаем, существуют определенные вещи, которые мы не можем обещать. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИ СЕРВИСЫ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПРИ УСЛОВИИ НАЛИЧИЯ». ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ, ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ НЕ ДАЮТ КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ КАКИХ-ЛИБО СЕРВИСОВ, БУДЬ ТО КОНКРЕТНЫЕ ФУНКЦИИ ТАКИХ СЕРВИСОВ, ИХ НАДЕЖНОСТЬ, КАЧЕСТВО, НАЛИЧИЕ ИЛИ СПОСОБНОСТЬ УДОВЛЕТВОРИТЬ ВАШИ КОНКРЕТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ИЛИ ИНОЕ, А ТАКЖЕ В ОТНОШЕНИИ ИХ БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОСТИ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ПРЕДУСМОТРЕНЫ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ГАРАНТИИ, ТАКИЕ КАК ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ ГАРАНТИЯ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ЦЕЛЕВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОТСУТСТВИЕ НАРУШЕНИЙ АВТОРСКИХ ПРАВ. В РАМКАХ ЗАКОНА МЫ И НАШИ ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ ИСКЛЮЧАЕМ ВСЕ ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАКОГО-ЛИБО ИЗ НАШИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ СЕРВИСОВ ЗАПРЕЩЕННЫМ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ СПОСОБОМ АННУЛИРУЕТ ВСЕ СТРАХОВЫЕ ПОКРЫТИЯ, СТРАХОВЫЕ ПОКРЫТИЯ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НАМИ ИЛИ НАШЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, ВКЛЮЧАЯ СТРАХОВОЕ ПОКРЫТИЕ УЩЕРБА ОТ ДТП (ЕСЛИ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ); ЭТО ПРИВЕДЕТ К НЕМЕДЛЕННОМУ ВОЗВРАТУ ПРОДУКТА НАМИ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ ВАС; И ВЫ БУДЕТЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЕ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ПРОДУКТОМ, ВКЛЮЧАЯ НАШИ РАСХОДЫ, В ТОЙ ЧАСТИ, В КОТОРОЙ ТАКИЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ВЫЗВАНЫ ТАКИМ ЗАПРЕЩЕННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ.

ПОЛОЖЕНИЯ ДАННОГО РАЗДЕЛА 7 ПРИМЕНЯЮТСЯ В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ.

8. Освобождение от ответственности

В той мере, в которой это разрешено законом, вы, ваши наследники или правопреемники СОГЛАШАЕТЕСЬ ЗАЩИЩАТЬ И ОГРАЖДАТЬ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ по любым претензиям, искам, возмещению ущерба, штрафам, взысканиям, требованиям, убыткам, обязательствам, затратам и издержкам, причинению вреда здоровью или платежам за причинение вреда какому-либо лицу или имуществу, в связи с (i) использованием вами Сервисов и (или) Продуктов (включая уплату штрафов и других сборов, указанных в Разделе 6 выше); (ii) нарушением вами любого из настоящих Условий или любого применимого законодательства; (iii) использованием Освобожденными от ответственности сторонами вашего контента, предусмотренного в Разделе 10, или (iv) нарушением вами прав любого третьего лица. Данное положение не распространяется на претензии, возникшие в результате злонамеренного действия и/или грубой неосторожности Освобожденных от ответственности сторон. Освобожденные от ответственности стороны оставляют за собой право взять на себя исключительную защиту по любым претензиям или искам, и вы соглашаетесь не урегулировать какие-либо из вышеперечисленных вопросов без предварительного письменного согласия соответствующих Освобожденных от ответственности сторон. Вы соглашаетесь с тем, что обязательства, изложенные в настоящем Разделе 8, сохраняют силу после прекращения действия настоящих Условий, вашей учетной записи пользователя или вашего доступа к нашим Продуктам и Сервисам в целом.

9. Ваши персональные данные

  1. Сбор и использование нами персональных данных в связи с Сервисами изложены в нашем Уведомлении о конфиденциальности, размещенном по адресу www.li.me/privacy.. Обратите внимание, что если вы получаете доступ к Сервисам Lime и пользуетесь ими через корпоративную учетную запись (или предложение Lime для бизнеса), вы признаете и соглашаетесь с тем, что Lime может передавать определенную информацию о вашем использовании тем, кто предоставил вам доступ к Сервисам Lime, в соответствии с условиями и положениями, представленными вам при регистрации такой учетной записи.
  1. Текстовые сообщения и телефонные звонки. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться посредством телефонных звонков, СМС или текстовых сообщений (в том числе с помощью системы автоматического набора номера телефона) по предоставленным вами номерам телефонов, в том числе в маркетинговых целях, кроме случаев вашего отказа от вышеуказанного. Вы понимаете, что не обязаны предоставлять это согласие в качестве условия покупки какого-либо имущества, товаров или услуг. Вы в любой момент можете отказаться от получения от нас телефонных звонков, СМС-сообщений или текстовых сообщений, отправив текстовое сообщение «STOP» в ответ на полученное от нас текстовое сообщение с помощью мобильного устройства, на котором были получены сообщения, или на номер (888) 546-3345, а также связавшись с нами по адресу [email protected], или позвонив в нашу службу поддержки клиентов по телефону (888) LIME-345.

10. Интеллектуальная собственность

  1. Наша ограниченная лицензия для вас. В соответствии с настоящими Условиями Lime предоставляет вам ограниченную, неисключительную, не подлежащую сублицензированию, отзывную, не подлежащую передаче лицензию на доступ к Приложению и его использование, а также на связанное с ним программное обеспечение и Сервисы на вашем личном устройстве или через него исключительно в целях использования вами наших Сервисов. Любые права, прямо не предоставленные в настоящем документе, защищены нами и нашими лицензиарами. Вам запрещено копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду какую-либо часть наших Сервисов или включенного программного обеспечения, а также осуществлять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код Сервисов или программного обеспечения, кроме случаев, в которых эти ограничения запрещены на законодательном уровне или у вас есть наше письменное разрешение на это. Не предпринимайте действий, которые создают необоснованно большую нагрузку на инфраструктуру наших Сервисов, не используйте роботов, «пауков», «скребки» или другие автоматизированные средства для доступа к нашим Сервисам, не пытайтесь вмешаться в надлежащую работу наших Сервисов и не пытайтесь обойти какие-либо из наших мер безопасности для доступа к Сервисам.
  1. Право собственности. Продукты и Сервисы являются исключительной собственностью Lime, и их использование вами не передает вам каких-либо прав собственности. Пользование нашими Сервисами не дает вам права собственности на какие-либо права на результаты интеллектуальной деятельности в отношении наших Сервисов или контента, к которому вы получаете доступ, и за исключением ограниченной лицензии, предоставленной вам выше, все права на них (включая все результаты интеллектуальной деятельности) принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вы не имеете права использовать контент наших Сервисов без нашего предварительного разрешения или в иных случаях, разрешенных законом. Настоящие Условия не предоставляют вам права использовать какие-либо товарные знаки, брендинг или логотипы, используемые в наших Сервисах или иным образом, в том числе в какой-либо рекламе или популяризации, или каким-либо образом косвенно указывать на нашу поддержку. Пожалуйста, не скрывайте и не видоизменяйте какие-либо юридические уведомления, отображаемые в рамках наших Сервисов, совместно или в связи с ними.
  1. Закон о защите авторских прав в цифровую эпоху и претензии о нарушении авторских прав. Претензии о нарушении авторских прав должны направляться нашему уполномоченному агенту. Для получения всей необходимой информации посетите наш сайт www.li.me/dmca.
  1. Предоставляемый вами контент. Иногда вам могут предложить отправить нам контент (например, комментарий к публикации в блоге, участие в наших сообществах или предоставление советов пользователей). Вы сохраняете за собой право собственности на этот контент, но мы просим вас прежде всего убедиться в наличии у вас права на предоставление его нам, потому при его предоставлении вы даете нам (и тем, с кем мы работаем) всемирную лицензию на использование, размещение, хранение, воспроизведение, изменение, создание производных работ, доведение до общественности, публикацию, публичное исполнение, публичное отображение и распространение, а также на использование вашего имени, голоса и (или) образа, если они также были направлены (например, если вы делаете селфи при использовании Продукта). Эта лицензия продолжает действовать даже в том случае, если вы прекратите использовать наши Сервисы. Если вы предоставляете отзывы, предложения или другую информацию о наших Сервисах, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами. Любой предоставленный вами контент не считается конфиденциальным.

Не предоставляйте какой-либо контент дискредитирующего, клеветнического, разжигающего ненависть, насильственного, непристойного, порнографического, незаконного или иного оскорбительного характера (мы будем оценивать, подпадает ли ваш контент под какой-либо из этих критериев). То же самое относится к «спаму» или нежелательной рекламе. Мы имеем право, но не обязательство, просматривать, отслеживать или удалять ваш контент в любое время и по любой причине без предварительного уведомления.

  1. Сторонние сервисы и контент. Сервисы могут предоставляться или обеспечиваться в связи с услугами и контентом (включая рекламу), контролируемым третьими лицами с различными условиями использования и политиками конфиденциальности. Мы не выражаем поддержку этих сторонних сервисов и контента и не несем ответственности за их продукты или услуги. Кроме того, Apple Inc. и (или) Google, Inc. будут являться сторонними бенефициарами по настоящим Условиям, если вы получаете доступ к Сервисам с помощью приложений, разработанных для мобильных устройств на базе Apple iOS или Android соответственно. Эти сторонние бенефициары не являются сторонами настоящих Условий и не несут какой-либо ответственности за предоставление или поддержку Сервисов. На ваш доступ к Сервисам с использованием этих приложений или устройств распространяются условия, изложенные в соответствующих условиях предоставления услуг и политиках конфиденциальности.

11. Сетевой доступ и устройства

Вы несете ответственность за получение доступа к сети передачи данных, необходимого для использования Сервисов. При получении доступа к Сервисам или использовании их с вашего устройства могут применяться тарифы и сборы за передачу данных и обмен сообщениями вашей мобильной сети. Вы несете ответственность за приобретение и обновление совместимого оборудования или устройств, необходимых для доступа к Сервисам и их использования (включая Приложение), а также любых обновлений к ним. Мы не гарантируем, что Сервисы или любая их часть будут функционировать на каком-либо конкретном оборудовании или устройствах. Кроме того, в работе Сервисов могут возникать сбои и задержки, присущие использованию Интернета и электронной связи.

12. Регулирующее законодательство и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк без учета его коллизионных норм. Любые споры, претензии или разногласия, возникающие в связи с использованием вами наших Сервисов или Продукта, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата, в котором возникли ваши споры, претензии или разногласия, без учета принципов коллизионного права, за исключением случаев, когда иное может быть предусмотрено Соглашением о взаимном арбитраже. Вы не имеете права передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного разрешения. Мы можем передать настоящие Условия без вашего согласия связанному или аффилированному лицу или в случае продажи всех или большинства наших активов, акций или бизнеса, или правопреемнику в результате слияния. Любая предполагаемая передача в нарушение настоящего пункта является недействительной. Настоящие Условия или пользование вами нашими Сервисами не ведут к созданию между вами и нами совместных предприятий, партнерств, трудовых или агентских отношений. Если какое-либо положение настоящих Условий признается недействительным или не обладающим исковой силой, это положение аннулируется, при этом остальные положения имеют исковую силу в полном объеме в соответствии с законодательством. Невозможность обеспечить реализацию какого-либо права или положения настоящих Условий не является отказом от такого права или положения, кроме случаев нашего признания и согласия в письменной форме, и не является отказом от нашего права сделать это впоследствии. Это положение не влияет на раздел «Автономность и действие положений по окончании договора» Оговорки о взаимном арбитраже настоящих Условий. Обстоятельства непреодолимой силы могут помешать нам предоставлять Продукты или Сервисы. Обратите внимание, что понятия «включать», «включая» или «в том числе» в настоящих Условиях на самом деле означают «включая, но не исключительно», но мы используем упрощенные термины для удобства чтения. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения действия настоящих Условий или использования вами Продуктов или Сервисов, остаются в силе.