Download App

Пользовательское соглашение

Отдел обслуживания клиентов

Эл. почта

Телефон

1 (888)-LIME-345

Текстовые сообщения

1 (888)-546-3345

Последнее обновление: 23 июня 2023 г.

СПАСИБО, ЧТО ВЫБРАЛИ LIME!

  1. Договорные отношения

Настоящие условия и любые дополнительные условия, включенные в настоящий документ путем отсылки (совместно именуемые «Условия»), регулируют использование вами наших различных продуктов и услуг (совместно именуемых «Сервисы»). Они предоставляются вам компанией Neutron Holdings, Inc. ведущей деятельность под коммерческим обозначением Lime. Пользование нашими Сервисами (включая, помимо прочего, использование нашего Приложения, транспортных средств, интернет-магазина или создание учетной записи пользователя) означает ваше согласие с настоящими Условиями. Вы также подтверждаете, что достигли возраста дееспособности для заключения договоров, имеющих обязательную силу, поэтому, пожалуйста, внимательно прочитайте их. Вы признаете, что уполномочены принять настоящие Условия, будь то от своего имени, от имени ваших пассажиров или гостей, или от имени организации, которую вы включили в свою учетную запись пользователя.

Вы согласны соблюдать настоящие Условия в качестве обязательного требования использования наших Сервисов. Мы можем периодически вносить изменения в настоящие Условия, и пересмотренная версия вступает в силу с момента публикации на этом веб-сайте или предоставления вам иным образом. Пересмотренные Условия заменяют собой все предыдущие версии. Хотя мы будем заранее уведомлять вас о любых важных изменениях, мы рекомендуем регулярно просматривать настоящие Условия, поскольку ваше дальнейшее пользование нашими Сервисами после внесения в них каких-либо изменений означает ваше согласие с этими изменениями. Настоящие Условия также прямо заменяют собой любые предыдущие соглашения или договоренности между нами. Разумеется, вы можете прекратить пользование нашими Сервисами в любой момент, а мы можем прекратить действие настоящих Условий или пользование вами любыми Сервисами, или, в целом, прекратить предоставление или отказать в доступе к любой части Сервисов в любой момент и по любой причине по нашему собственному усмотрению.

Обратите внимание, что в городах, в которых вы пользуетесь нашими Сервисами, также могут действовать дополнительные условия и положения, о которых вам следует знать при пользовании нашими Сервисами — Калифорния, Лонг-Бич, Нью-Йорк и Санкт-Петербург.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО АРБИТРАЖНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ: ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С АРБИТРАЖНОЙ ОГОВОРКОЙ В РАЗДЕЛЕ 18, СОДЕРЖАЩЕЙ ТРЕБОВАНИЕ О РАЗРЕШЕНИИ ЛЮБЫХ СПОРОВ С НАМИ НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ ПОСРЕДСТВОМ АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, РЕШЕНИЕ ПО КОТОРОМУ ЯВЛЯЕТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНЫМ И ИМЕЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СИЛУ. ВАШЕ СОГЛАСИЕ С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ ОЗНАЧАЕТ ВАШЕ ПРЯМОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И СОГЛАСИЕ С ТЕМ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ ДЕЙСТВИЕ АРБИТРАЖНОЙ ОГОВОРКИ.

  1. Принятие риска; отказ от претензий и освобождение от претензий

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ: В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ СОДЕРЖИТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТКАЗ ОТ ВАШИХ ПРАВ, В ТОМ ЧИСЛЕ: ПРИНЯТИЕ РИСКА, ОТКАЗ ОТ ПРАВ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ LIME И ОСВОБОЖДЕННЫХ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН (В СООТВЕТСТВИИ С ОПРЕДЕЛЕНИЕМ, ПРИВЕДЕННЫМ В РАЗДЕЛЕ 9). ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ могут использовать такие освобождения от ответственности в качестве полной и достаточной защиты по любым претензиям, являясь указанными сторонними бенефициарами по таким освобождениям. ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НАШИХ УСЛУГ/ПРОДУКТОВ В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С ИЗЛОЖЕННЫМИ УСЛОВИЯМИ.

В ОБМЕН НА ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМИ СЕРВИСАМИ/ПРОДУКТАМИ ВЫ ИЛИ ФИЗИЧЕСКОЕ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ОТ ИМЕНИ КОТОРОГО ВЫ ПРИНЯЛИ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ, ИЛИ ВАШ ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ (ЕСЛИ ТАКОЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ И ВЫРАЗИЛ СОГЛАСИЕ НА ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦОМ), СОГЛАСНЫ:

  1. ПРИНИМАТЬ НА СЕБЯ ВСЕ РИСКИ: Вы признаете, что (а) существуют риски, связанные с использованием наших Сервисов/Продуктов (в соответствии с определением, приведенным в Разделе 3), (b) Продукты используются другими лицами как до, так и после использования вами таких Продуктов, (c) Продукты могут иметь повреждения или прийти в негодность из-за регулярного использования, износа, небрежности Lime или других пользователей, вандализма или по другим причинам, и Lime часто не сразу узнает о таких повреждениях или непригодности; (d) хотя Lime делает все возможное, чтобы поддерживать свои Продукты в рабочем состоянии, используемые вами Продукты могут иметь повреждения или нуждаться в ремонте, о чем Lime не имеет информации; (e) использование вами Продуктов может вести к возникновению травм или заболеваний, в частности, ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ЗАБОЛЕВАНИЙ, РАСТЯЖЕНИЙ, ПЕРЕЛОМОВ, ЧАСТИЧНОГО ИЛИ ПОЛНОГО ПАРАЛИЧА, ДРУГИХ МЕДИЦИНСКИХ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВЛЕЧЬ ЗА СОБОЙ ИНВАЛИДНОСТЬ, ПСИХИЧЕСКИЕ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИЕ СТРАДАНИЯ ИЛИ СМЕРТЬ; эти риски и опасности могут быть обусловлены неосторожностью или бездействием Lime, неосторожностью других лиц, включая других пешеходов или водителей, а также могут возникать в результате ремонта, технического обслуживания или эксплуатации Продуктов, погодных условий во время использования, состояния дорожного полотна или по другим причинам, в том числе по любым другим дополнительным предвидимым или непредвидимым причинам. Пользуясь нашими Сервисами,вы от своего имени, от имени ваших доверенных и ваших наследников настоящим ПРЯМО СОГЛАШАЕТЕСЬ ПРИНИМАТЬ НА СЕБЯ ВСЕ РИСКИ И ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ, ТРАВМЫ, УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ, СМЕРТЬ ИЛИ ИНВАЛИДНОСТЬ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ/ПРОДУКТОВ в отношении любых таких травм, убытков и (или) ущерба, включая те, которые были вызваны исключительно или частично неосторожностью или бездействием Lime и Освобожденных от ответственности сторон.

  2. ОТКАЗ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ:вы, от своего имени и от имени ваших доверенных лиц и наследников, НАСТОЯЩИМ ПРЯМО СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ОТКАЗ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ВСЕХ ОСВОБОЖДЕННЫХ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ НА ОСНОВАНИИ ДОГОВОРА, В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЛИКТА (ВКЛЮЧАЯ ПО НЕОСТОРОЖНОСТИ), ЗАКОНА И (ИЛИ) ПО ЛЮБЫМ ДРУГИМ ОСНОВАНИЯМ), В ТОМ ЧИСЛЕ ПРЕТЕНЗИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ, ТРАВМ, УЩЕРБА ИМУЩЕСТВУ, СМЕРТИ ИЛИ ИНВАЛИДНОСТИ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ/ПРОДУКТОВ, включая причиненных исключительно или частично в результате неосторожности или бездействия любой из Освобожденных от ответственности сторон. ОТКАЗ И ОСВОБОЖДЕНИЕ включают любые претензии в связи с травмой или заболеванием, в том числе ТЕЛЕСНЫМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, ЗАБОЛЕВАНИЯМИ, РАСТЯЖЕНИЯМИ, ПЕРЕЛОМАМИ, ЧАСТИЧНЫМ ИЛИ ПОЛНЫМ ПАРАЛИЧОМ, ДРУГИМИ МЕДИЦИНСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВЛЕЧЬ ЗА СОБОЙ ИНВАЛИДНОСТЬ, ПСИХИЧЕСКИЕ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИЕ СТРАДАНИЯ ИЛИ СМЕРТЬ; эти риски и опасности могут быть обусловлены неосторожностью или бездействием Lime, неосторожностью других лиц, включая других пешеходов или водителей, а также могут возникать в результате ремонта, технического обслуживания или эксплуатации наших Сервисов или Продуктов, погодных условий во время использования, состояния дорожного полотна или по другим причинам, в том числе по любым другим дополнительным предвидимым или непредвидимым причинам.

В РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ ОСВОБОЖДЕННЫЕ СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДОХОДЫ, УТРАЧЕННЫЕ ДАННЫЕ, ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ. ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ОСВОБОЖДЕННЫЕ СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, КОТОРЫЕ НЕВОЗМОЖНО ОБОСНОВАННО ПРЕДВИДЕТЬ.

Вы добровольно используете наши Сервисы и Продукты, будучи полностью проинформированным обо всех РИСКАХ, и соглашаетесь с ПРИНЯТИЕМ РИСКА И ОТКАЗОМ И ОСВОБОЖДЕНИЕМ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ;ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМИ ПРОДУКТАМИ ИЛИ СЕРВИСАМИ. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно условий принятия риска или отказа и освобождения от претензий, вы можете связаться с Lime по телефону 1 (888) 546-3345 или посетить веб-сайт help.li.me.

Вы несете ответственность за безопасное пользование нашими Сервисами и Продуктами. Вы несете ответственность за любой вред, причиненный вами другим лицам, включая ваших пассажиров, животных и (или) любое имущество. (См. раздел 10 «Возмещение убытков»).

  1. Что предлагает Lime

Компания Lime была основана на простой идее о том, что в любом населенном пункте нужен доступ к разумной и доступной мобильности. Наши Сервисы помогают воплотить эту идею в жизнь. Мы постоянно совершенствуем наши Сервисы, и на указанную выше дату они включают электрические велосипеды, электрические скутеры, адаптивные скутеры, мопеды (и для некоторых типов транспортных средств в некоторых местах, соответствующие док-станции), шлемы и любое другое связанное с ними оборудование, предоставляемое или предлагаемое компанией Lime. В настоящих Условиях мы часто называем их «Продуктом» или совместно — «Продуктами». Наши Сервисы также включают мобильное приложение («Приложение») и все соответствующее оборудование, техническое обслуживание, зарядку, персонал, наши веб-сайты (включая этот и интернет-магазин), активы в социальных сетях и любую другую информацию, технологии и услуги, предоставляемые или иным образом предлагаемые вам по нашему усмотрению. Наше Приложение также может использоваться с определенными собственными транспортными средствами пользователя для обеспечения дополнительных функций (например, для поиска, блокировки и разблокировки транспортного средства) и для того, чтобы мы могли предоставлять вам Сервисы. Наши Сервисы могут сопровождаться дополнительными условиями или требованиями к продуктам, которые мы предоставляем вместе с соответствующими Сервисами, и они включаются в ваш договор с нами при их использовании вами. Обратите внимание, что мы не являемся компанией, предоставляющей услуги транспорта общего пользования, мы предлагаем наши Услуги для удобства лиц, которые обладают способностью и правом на их использование, при этом вам и широкой общественности доступны альтернативные средства общественного и частного транспорта.

  1. Ваша учетная запись пользователя Lime

    1. Настройка учетной записи. Чтобы пользоваться большинством аспектов Услуг, вы должны зарегистрироваться и вести активную личную учетную запись пользователя, для которой требуется действующая дебетовая или кредитная карта или другой разрешенный платежный инструмент с датой истечения срока действия и почтовым индексом для выставления счетов, а также другая необходимая информации в зависимости от Продукта (например, для некоторых Продуктов в некоторых юрисдикциях требуется водительское удостоверение). Для некоторых наших Продуктов и Сервисов доступны альтернативные способы создания учетной записи и оплаты, если они доступны в вашем регионе, например LimeAccess. Данные, которые вы предоставляете нам, должны быть действительными, точными, полными и обновляться по мере необходимости для обеспечения их точности. При необходимости, создайте имя пользователя и надежный пароль и никому их не сообщайте — ваша учетная запись является личной и не предназначена для других лиц, и вы несете ответственность за все действия, которые происходят в рамках этой учетной записи. Немедленно сообщайте нам о любых возникающих подозрениях о несанкционированном использовании вашей учетной записи. Мы имеем право предоставлять информацию о вас или различные данные вашей учетной записи (например, данные о выставлении счетов, учетной записи, контенте или записях об использовании и связанной с ними информации), если это требуется по закону (сюда входит обязательная передача данных государственным органам), а также для защиты наших прав, клиентов или бизнеса.

    2. Предупреждение о мошенничестве. Мы серьезно относимся к этому вопросу, как для вашей, так и для нашей защиты. Вы можете использовать только тот платежный инструмент, на использование которого у вас есть законное право, и вы разрешаете нам взимать с указанного вами платежного инструмента средства по любым вашим расходам. Если у нас возникнут подозрения, что любая предоставленная вами информация является неточной, неполной или фальсифицированной, мы можем приостановить или прекратить действие вашей учетной записи до устранения проблемы. В течение этого времени ваш доступ к некоторым или всем нашим Сервисам будет приостановлен временно или навсегда.

  2. Использование Приложения и наших Сервисов

После надлежащей настройки вашей учетной записи вы сможете использовать Приложение для поиска и бронирования наших доступных Продуктов и (или) получения доступа к ним.

  1. Бронирование.

Пожалуйста, примите к сведению, что мы оставляем за собой право принимать или отклонять ваши запросы на бронирование по причинам наличия Продуктов или связанным с этим причинам, и получение вами нашего подтверждения не всегда означает принятие или подтверждение нашего предложения о предоставлении Сервисов в каждом конкретном случае. Если бронирование через Приложение будет отклонено после вашего запроса, вы получите соответствующий возврат средств при условии, что оплата с вашего платежного инструмента была получена. Если по какой-либо причине цены в Приложении окажутся неверными, мы оставляем за собой право отменить или отклонить соответствующее бронирование и вернем соответствующие средства.

  1. Правила пользования нашими Продуктами

  1. Вы соглашаетесь соблюдать Правила поездок, применимые к каждому используемому вами продукту Lime. Каждый набор Правил поездок может изменяться компанией Lime по своему усмотрению, и пересмотренная редакция Правил поездок будет размещаться на веб-сайте или в Приложении. Продолжение использования вами Продукта после внесения каких-либо изменений в Правила поездок по соответствующему Продукту означает ваше согласие с этими изменениями. Каждый набор Правил поездок явным образом включен в настоящие Условия путем отсылки. Правила поездок для скутеров можно найти здесь, для велосипедов — здесь, а для мопедов — здесь.

  2. Все наши транспортные средства являются транспортными средствами с электродвигателем. Мы не располагаем неограниченным количеством электротранспортных средств, и они не всегда есть в наличии. Это касается и других наших Продуктов.

  3. Для работы электротранспортных средств требуется периодическая зарядка аккумулятора. Уровень заряда будет снижаться при использовании в зависимости от времени и расстояния. Аккумулятор разряжается по разным причинам, в том числе из-за погодных условий, дорожных условий, типа транспортного средства и других факторов.

  4. Вы должны знать уровень заряда в используемом вами транспортных средств. В рамках наших Сервисов мы прилагаем все усилия для обеспечения достаточного заряда наших транспортных средств для обычного использования, но мы не знаем, куда вы собираетесь ехать, и мы не можем в каждому случае гарантировать, что используемое вами транспортное средство имеет достаточную зарядную мощность для вашей поездки.

    1. Групповые поездки

Для некоторых типов транспортных средств Сервисы предполагают возможность «Групповой поездки» и обеспечивают вашим гостям доступ к Продуктам. При использовании этой функции вы несете ответственность за личное прочтение и принятие каждым гостем Условий и ознакомление с нашим Уведомлением о конфиденциальности. Вы несете полную ответственность за (1) обеспечение того, чтобы всем вашим гостям было не менее 18 лет (или другого возраста дееспособности, предусмотренного законом), (2) любые убытки и травмы, возникшие во время Групповой поездки, которые были причинены вами или вашими гостями, (3) допуск только одного гостя на одно транспортное средство, (4) оплату всех сборов, связанных с вашей Групповой поездкой, и (5) вы несете юридическую ответственность за все действия ваших гостей как за свои собственные.

  1. Соблюдайте безопасность при использовании наших Продуктов!

Мы хотим, чтобы была обеспечена ваша безопасность и безопасность окружающих вас людей, а это означает, что у нас есть некоторые правила. Помимо осторожности и здравого смысла, вы не должны иметь с собой какие-либо предметы (например, портфель или сумку) или использовать какие-либо устройства (например, мобильный телефон или другое портативное устройство), которые могут препятствовать или мешать безопасному использованию (например, не обмениваться смс-сообщениями при пользовании нашими Сервисами). Не всегда есть специальное место для движения, например, велосипедная дорожка для скутеров или велосипедов, поэтому будьте осторожны в местах движения автомобилей и другого транспорта (мы не несем ответственности за действия водителей, пешеходов или иных третьих лиц). Вы не должны трогать, заряжать, извлекать аккумуляторы (съемные или несъемные) и (или) иным образом вмешиваться в их работу на любом транспортном средстве Lime, кроме случаев, когда мы прямо даем вам разрешение на это (например, в отдельном своде условий и положений). Запрещено пользоваться нашими Сервисами, находясь под воздействием алкоголя, наркотиков или других веществ, которые могут повлиять на вашу способность безопасного использования наших Сервисов. Не перевозите людей или животных во время пользования нашими Сервисами (за некоторыми исключениями, например, разрешенного пассажира на мопеде — см. Правила поездок для мопедов). Не запирайте Продукты на замок, который не является нашим, потому что мы не сможем его разблокировать (!). Не оставляйте Продукт в таком месте или таким образом, чтобы мы не могли получить к нему доступ (если все будут так поступать, то Продуктов не останется). Мы имеем право взимать плату в размере до 500 долларов США, если не можем вернуть какой-либо Продукт в результате ваших действий.

Также запрещено пользоваться нашими Сервисами для участия в деятельности, выходящей за рамки целевого использования конкретного Продукта. Некоторые из них очевидны, но, например, запрещено участвовать в гонках, кататься по горам, выполнять трюки или трюковую езду, подъем или спуск по лестнице, а также использовать Продукт на бездорожье или для пересечения большого объема воды (естественно, помимо обычной городской езды). Все эти виды использования могут повредить наши Продукты или привести к серьезным травмам или вашей смерти либо смерти другого лица. Запрещено использовать наши Сервисы в целях найма, получения вознаграждения или для любой другой коммерческой цели (например, для рекламы, совместных поездок или доставки продуктов питания). Не нарушайте целостность наших Сервисов, не совершайте актов вандализма и не пытайтесь получить несанкционированный доступ к ним. И, конечно же, не используйте наши Сервисы в связи с противоправной деятельностью.

  1. Относитесь к нашим Продуктам как к своим собственным!

    1. Надлежащее использование. Если все клиенты будут относиться к нашим Продуктам с уважением, то больше Продуктов будет доступно для использования, и их техническое состояние будет лучше. К сожалению, наши Продукты не являются неразрушимыми, поэтому, пожалуйста, бережно относитесь к ним, когда они находятся в ваших руках. К ним применяются ограничения по весу, которые можно найти в Правилах поездок для этого Продукта. Запрещено использовать какой-либо Продукт для буксировки или перевозки прицепа, транспортного средства или другого объекта. Мы ожидаем, что вы будете соблюдать правила безопасного использования Продуктов, в том числе при перевозке груза в целом (в тех случаях, когда транспортное средство имеет безопасное место для перевозки груза). Например, не перевозите груз в передней корзине велосипеда, если он загораживает вам обзор. Если вы оставляете какие-либо личные вещи в или на наших Продуктах или на нашей территории (и мы их находим), мы храним их в течение 90 дней, кроме случаев, когда по закону требуется более длительное хранение.

    2. Ущерб. Мы ожидаем, что, за исключением нормального износа, вы вернете (т. е. заблокируете и (или) деактивируете) Продукт в том же состоянии, в котором вы его получили. Если вы нанесете ущерб (случайный или умышленный) Продукту, или если ущерб возникнет в результате того, что вы не вернули его должным образом, вы будете нести ответственность за соответствующие расходы. Это может дорого стоить — стоимость замены каждого Продукта указана в Правилах поездки для этого Продукта. Аналогичные сборы будут взиматься за любой Продукт, не возвращенный в течение 48 часов, который мы считаем утерянным или украденным, и в определенных обстоятельствах нам придется подать заявление в полицию на вас. Мы также оставляем за собой право предпринимать против вас любые действия, разрешенные законом, включая возложение на вас ответственности за стоимость Продукта.

    3. Вывоз Продукта. Если вы не можете вернуть Продукт на приемлемую территорию (например, если вам необходимо оставить его на территории частной собственности, на закрытой территории или в иной недоступной зоне), и вы просите нас забрать этот Продукт, мы можем взимать с вас плату за вывоз в размере до 500 долларов США. Если вы просто бросите Продукт в месте, где его нельзя оставлять, вы будете нести ответственность за все соответствующие сборы пока он не будет возвращен, а также за сервисный сбор в размере до 500 долларов США. Мы можем взимать эти суммы по собственному усмотрению с любого платежного инструмента в вашей учетной записи и без предварительного уведомления.

    4. Происшествия или нанесение ущерба Продуктам в целом. Вы должны сообщать нам о любых происшествиях, авариях, повреждениях, травмах или украденных или утерянных Продуктах в течение 2 (двух) часов после происшествия или инцидента, или, в случае получения травмы, в возможно кратчайшие сроки после аварии или инцидента. Если инцидент привел к травме, ущербу имуществу или краже Продукта, вы также должны сообщить об этом в местный полицейский участок в течение 24 часов после инцидента (или, в случае получения травмы, в возможно кратчайшие сроки после инцидента).

    5. Страхование. В отношении определенных Продуктов и в определенных местах мы можем предоставлять индивидуальное страхование от несчастных случаев и (или) дополнительное страхование в отношении определенных убытков, возникающих в результате использования вами Продукта, если вы полностью соблюдаете (и соблюдали на момент инцидента), настоящие Условия и все применимые условия и положения страхования, изложенные здесь. В определенных местах для использования некоторых наших Продуктов у вас должна быть собственная страховка транспортного средства. Вы соглашаетесь использовать свою собственную страховку транспортного средства в качестве основной страховки. Вы несете ответственность за ущерб, выходящий за рамки нашей страховки и ниже любых применимых страховых франшиз. Тем не менее, такое индивидуальное страхование от несчастных случаев и (или) дополнительное страхование не покрывает ущерб при нарушении вами настоящих Условий или любых применимых условий и положений страхования, и в таком случае вы будете нести ответственность за полную стоимость такого ущерба. Чтобы воспользоваться нашей страховкой или страховкой на условиях эксцедента убытков, вы должны получить полицейский протокол о дорожно-транспортном происшествии. Наше страховое покрытие действует при условии оплаты вами всех без исключения сумм франшизы по каждому иску и вашего полного сотрудничества с компанией Lime, следователями и нашими страховыми партнерами в случае происшествия или ущерба людям или имуществу. Отказ от сотрудничества может привести к исключению из страхового покрытия по нашим договорам страхования, по решению нашей страховой компании. Для получения дополнительной информации о нашем страховом покрытии, исключениях и франшизах нажмите здесь.

  2. Финансовые условия

    1. Ценообразование и оплата

Вы можете пользоваться нашими Сервисами на условиях оплаты каждой поездки и (или) по подписке (при наличии возможности оформления подписки). В некоторых поездках может взиматься минимальная плата, которая взимается в дополнение к любой применимой плате за запуск/разблокировку. Перед началом поездки вы увидите применимые сборы (например, сбор за запуск/разблокировку, поминутную плату и (или) минимальную оплату). Для расчета сборов время поездки округляется до ближайшей минуты. Обратите внимание, что мы можем изменять цены на наши Услуги в любой момент, если сочтем это необходимым или целесообразным для нашего бизнеса. Наши цены не включают налоги (например, налог с продаж и налог на добавленную стоимость) и другие применимые обязательные платежи.

Мы можем временно заблокировать сумму на вашем счете дебетовой/кредитной карты до начала поездки для подтверждения вашей платежной информации и (или) наличия на вашей дебетовой/кредитной карте необходимых средств для оплаты сборов за эту поездку. Предварительная авторизация — это не списание средств с вашего счета, а блокировка этих средств. Предварительные авторизации могут уменьшить доступный баланс на сумму авторизации до тех пор, пока она не будет разблокирована или сверена с фактическим платежом. Вам следует связаться со своим банком или эмитентом по вопросам о сроках удаления из выписки суммы предварительной авторизации.

Сборы и комиссии будут списываться с платежного инструмента, указанного в вашей учетной записи. Мы автоматически взимаем и удерживаем применимые налоги в соответствии с требованиями законодательства. Все платежи в наш адрес обрабатываются сторонней платежной системой.

Если срок действия вашего платежного инструмента истекает и вы не обновляете информацию или отменяете свою учетную запись, вы разрешаете нам продолжать списание средств и будете нести ответственность за уплату любых неполученных сумм. Мы оставляем за собой право повторно списывать средства со всех зарегистрированных платежных инструментов после любой неудачной попытки списания. Вы по-прежнему будете нести ответственность за все такие суммы и все расходы, связанные с взысканием этих сумм, в том числе за банковские комиссии по овердрафту, сборы коллекторских агентств, обоснованные гонорары юристов, а также издержки, связанные с арбитражными или судебными разбирательствами.

Если вы не согласны с какими-либо платежами, которые мы списали с вашего счета, вы должны сообщить нам об этом в течение 10 рабочих дней с конца месяца, в котором был списан спорный платеж. Для решения спорных вопросов нам потребуется определенная информация о поездке, включая дату и приблизительное время начала и окончания вашей поездки. В соответствии с политикой, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, мы не предлагаем возврат средств за использование вами наших Сервисов, и любые исключения из этой политики остаются исключительно на наше усмотрение.

  1. Реферальные и (или) промо-коды

Время от времени мы можем предоставлять реферальные и (или) промо-коды для поездок со скидкой или другие функции наших Сервисов, на которые могут распространяться дополнительные условия, которые мы предоставляем вам. Пожалуйста, примите к сведению, что это одноразовые предложения, которые можно использовать только через Приложение (если иное не указано в условиях акции), и мы можем изменить или отменить их в любой момент. Если иное не указано в конкретных условиях промоакции, мы ограничиваем их в количестве 1 на пользователя и учетную запись, их нельзя комбинировать с другими предложениями, по ним нельзя получить денежные средства, они истекают в соответствии с их условиями и не подлежат передаче или перепродаже.

  1. Подписки; бесплатные пробные предложения; ограниченные скидки

Мы можем предлагать наши Сервисы с различными вариантами оплаты, в том числе бесплатные пробные предложения, подписки, ограниченные по времени предложения или другие варианты. Бесплатные пробные предложения могут переходить в платные подписки в соответствии с условиями предложения. Условия будут изложены в каждом предложении на такие Услуги. Внимательно прочитайте условия предложения, прежде чем принять их.

  1. Штрафы и сборы

Мы можем по собственному усмотрению начислять штрафы, сборы или взыскания и (или) предпринимать другие действия в связи с нарушением вами настоящих Условий. Например, с вас могут взиматься сборы или штрафы, если вы оставляете Продукт за пределами зоны обслуживания, используете Продукт в запрещенных местах, оставляете Продукт незапертым, а также за ущерб или утрату Продукта. В некоторых регионах муниципальные власти требуют, чтобы мы накладывали штрафы за ненадлежащее использование наших Продуктов, в том числе за ненадлежащую парковку или безответственное поведение во время движения.

Кроме того, при пользовании нашими Сервисами вы должны соблюдать применимые к вам законы. Если вы получите уведомление о нарушении или штраф (например, за нарушение правил парковки или дорожного движения), или если Продукт будет эвакуирован и (или) помещен на штрафную стоянку, или если вы получите какие-либо другие штрафы или взыскания, вы будете нести ответственность за соответствующие расходы. Мы оказываем содействие всем государственным органам в обеспечении соблюдения применимого законодательства, и в целях оперативности мы можем оплачивать суммы, которые вы обязаны оплатить, от вашего имени и предоставлять любую необходимую информацию, запрашиваемую соответствующими государственными органами. Если мы это сделаем, вы должны вернуть нам средства. Если нам приходится привлекать сторонние коллекторские или административные агентства для решения или попытки решения вопроса, вы также несете ответственность за выплату нам административного сбора в размере до 100 долларов США. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы соглашаетесь с тем, что мы можем напрямую выплачивать эти суммы и взимать их (включая административный сбор) с любого платежного инструмента, указанного в вашей учетной записи, и нам может потребоваться связаться с вами для получения дополнительной информации.

В тех местах, где мы платим муниципальным властям сбор за предоставление вам Сервиса, мы оставляем за собой право переложить часть этих расходов на вас. Мы сообщим вам сумму такого транзитного сбора перед началом поездки.

  1. Отказ от гарантийных обязательств

Мы предоставляем наши Сервисы, используя коммерчески обоснованный уровень квалификации и обслуживания, и, хотя мы стремимся к высочайшему качеству во всем, что мы делаем, существуют определенные вещи, которые мы не можем обещать. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИ СЕРВИСЫ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО НАЛИЧИЮ». ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ, ОСВОБОЖДЕННЫЕ СТОРОНЫ (КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ В СЛЕДУЮЩЕМ ПУНКТЕ) НЕ ДАЮТ КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ КАКИХ-ЛИБО СЕРВИСОВ, БУДЬ ТО КОНКРЕТНЫЕ ФУНКЦИИ ТАКИХ СЕРВИСОВ, ИХ НАДЕЖНОСТЬ, КАЧЕСТВО, НАЛИЧИЕ ИЛИ СПОСОБНОСТЬ УДОВЛЕТВОРИТЬ ВАШИ КОНКРЕТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ИЛИ ИНОГО, А ТАКЖЕ В ОТНОШЕНИИ ИХ БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОСТИ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ПРЕДУСМОТРЕНЫ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ГАРАНТИИ, ТАКИЕ КАК ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ ГАРАНТИЯ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ЦЕЛЕВОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОТСУТСТВИЕ НАРУШЕНИЙ АВТОРСКИХ ПРАВ. В РАМКАХ ЗАКОНА МЫ И НАШИ ОСВОБОЖДЕННЫЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНЫ ИСКЛЮЧАЕМ ВСЕ ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ.

Термин «Освобожденные от ответственности стороны» в настоящих Условиях означает (i) нас и наших аффилированных и дочерних компаний, а также наших и их соответствующих владельцев, менеджеров, должностных лиц, сотрудников, директоров, агентов, представителей, преемников, цессионариев, лицензиатов, дистрибьюторов, поставщиков и третьих лиц, которых мы уполномочиваем или с которыми иным образом сотрудничаем в целях распространения, маркетинга или иной коммерциализации Сервисов, (ii) муниципалитеты и государственные организации (включая всех их соответствующих избранных и назначенных должностных лиц, служащих, сотрудников и агентов), которые уполномочивают нас эксплуатировать любые Сервисы, (iii) владельцев и арендаторов земельных участков под имуществом (включая всех их соответствующих избранных и назначенных должностных лиц, служащих, сотрудников и агентов), которые разрешают нам управлять любыми Услугами на своих объектах, и (iv) в части вашего доступа к Сервисам с помощью стороннего приложения, веб-сайта, контента, продукта или сервиса, это третье лицо, всех его аффилированных лиц и дочерние компании, а также каждого из их соответствующих владельцев, менеджеров, должностных лиц, сотрудников, директоров, агентов, представителей, правопреемников и цессионариев.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАКОГО-ЛИБО ИЗ НАШИХ ПРОДУКТОВ ЗАПРЕЩЕННЫМ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ СПОСОБОМ АННУЛИРУЕТ ВСЕ СТРАХОВЫЕ ПОКРЫТИЯ, СТРАХОВЫЕ ПОКРЫТИЯ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ИЛИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НАМИ ИЛИ НАШЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, ВКЛЮЧАЯ СТРАХОВОЕ ПОКРЫТИЕ УЩЕРБА ОТ ДТП (ЕСЛИ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ); ЭТО ПРИВЕДЕТ К НЕМЕДЛЕННОМУ ВОЗВРАТУ ПРОДУКТА НАМИ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ ВАС; И ВЫ БУДЕТЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЕ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ПРОДУКТОМ, ВКЛЮЧАЯ НАШИ РАСХОДЫ, В ТОЙ ЧАСТИ, В КОТОРОЙ ТАКИЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ВЫЗВАНЫ ТАКИМ ЗАПРЕЩЕННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ.

ПОЛОЖЕНИЯ ДАННОГО РАЗДЕЛА 9 ПРИМЕНЯЮТСЯ В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ.

  1. Освобождение от ответственности

В той мере, в которой это разрешено законом, вы, ваши наследники или правопреемники СОГЛАШАЕТЕСЬ ЗАЩИЩАТЬ И ОГРАЖДАТЬ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСВОБОЖДЕННЫЕ СТОРОНЫ по любым претензиям, искам, возмещению ущерба, штрафам, взысканиям, требованиям, убыткам, обязательствам, затратам и издержкам, причинению вреда здоровью или платежам за причинение вреда какому-либо лицу или имуществу, вызванным или заявленным как вызванные активной или пассивной неосторожностью Освобожденных сторон в связи с (i) использованием вами Сервисом и (или) Продуктов (включая уплату штрафов и других сборов, указанных в Разделе 8 выше); (ii) нарушением вами любого из настоящих Условий или любого применимого законодательства; (iii) использованием Освобожденными сторонами вашего контента, предусмотренного в Разделе 14, или (iv) нарушением вами прав любого третьего лица. Освобожденные от ответственности стороны оставляют за собой право взять на себя исключительную защиту по любым претензиям или искам, и вы соглашаетесь не урегулировать какие-либо из вышеперечисленных вопросов без предварительного письменного согласия соответствующих Освобожденных сторон. Вы соглашаетесь с тем, что обязательства, изложенные в настоящем Разделе 10, сохраняют силу после прекращения действия настоящих Условий, вашей учетной записи пользователя или вашего доступа к нашим Сервисам в целом.

  1. Ваши персональные данные

Сбор и использование нами персональных данных в связи с Сервисами изложены в нашем Уведомлении о конфиденциальности, размещенном по адресу www.li.me/privacy.

  1. Текстовые сообщения и телефонные звонки

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться посредством телефонных звонков, СМС или текстовых сообщений (в том числе с помощью системы автоматического набора номера телефона) по предоставленным вами номерам телефонов, в том числе в маркетинговых целях, кроме случаев вашего отказа от вышеуказанного. Вы понимаете, что не обязаны предоставлять это согласие в качестве условия покупки какого-либо имущества, товаров или услуг. Вы в любой момент можете отказаться от получения от нас телефонных звонков, СМС-сообщений или текстовых сообщений, отправив текстовое сообщение «STOP» в ответ на полученное от нас текстовое сообщение с помощью мобильного устройства, на котором были получены сообщения, или на номер (888) 546-3345, а также связавшись с нами по адресу [email protected], или позвонив в нашу службу поддержки клиентов по телефону (888) LIME-345.

  1. Интеллектуальная собственность

    1. Наша ограниченная лицензия для вас

В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, не подлежащую сублицензированию, отзывную, не подлежащую передаче лицензию на доступ к Приложению и его использование, а также на связанное с ним программное обеспечение и услуг на вашем личном устройстве исключительно в целях использования вами наших Сервисов. Такие права предназначены только для вашего личного некоммерческого использования. Любые права, прямо не предоставленные в настоящем документе, защищены нами и нашими лицензиарами. Вам запрещено копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду какую-либо часть наших Сервисов или включенного программного обеспечения, а также осуществлять обратную разработку или пытаться извлечь исходный код Сервисов или программного обеспечения, кроме случаев, в которых эти ограничения запрещены на законодательном уровне или у вас есть наше письменное разрешение на это. Не предпринимайте действий, которые создают необоснованно большую нагрузку на инфраструктуру наших Сервисов, не используйте роботов, «пауков», «скребки» или другие автоматизированные средства для доступа к нашим Сервисам, не пытайтесь вмешаться в надлежащую работу наших Сервисов и не пытайтесь обойти какие-либо из наших мер безопасности для доступа к Сервисам.

  1. Право собственности

Сервисы являются нашей исключительной собственностью, и их использование вами не передает вам каких-либо прав собственности. Пользование нашими Сервисами не дает вам права собственности на какие-либо права на результаты интеллектуальной деятельности в отношении наших Сервисов или контента, к которому вы получаете доступ, и за исключением ограниченной лицензии, предоставленной вам выше, все права на них (включая все результаты интеллектуальной деятельности) принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вы не имеете права использовать контент наших Сервисов без нашего предварительного разрешения или в иных случаях, разрешенных законом. Настоящие Условия не предоставляют вам права использовать какие-либо товарные знаки, брендинг или логотипы, используемые в наших Сервисах или иным образом, в том числе в какой-либо рекламе или популяризации, или каким-либо образом косвенно указывать на нашу поддержку. Пожалуйста, не скрывайте и не видоизменяйте какие-либо юридические уведомления, отображаемые в рамках наших Сервисов, совместно или в связи с ними.

  1. Закон о защите авторских прав в цифровую эпоху и претензии о нарушении авторских прав

Претензии о нарушении авторских прав должны направляться нашему уполномоченному агенту. Для получения всей необходимой информации посетите наш сайт www.li.me/dmca.

  1. Предоставляемый вами контент

Иногда вам могут предложить отправить нам контент (например, комментарий к публикации в блоге, участие в наших сообществах или предоставление советов пользователей). Вы сохраняете за собой право собственности на этот контент, но мы просим вас прежде всего убедиться в наличии у вас права на предоставление его нам, потому при его предоставлении вы даете нам (и тем, с кем мы работаем) всемирную лицензию на использование, размещение, хранение, воспроизведение, изменение, создание производных работ, доведение до общественности, публикацию, публичное исполнение, публичное отображение и распространение, а также на использование вашего имени, голоса и (или) образа, если они также были направлены (например, если вы делаете селфи при использовании Продукта). Эта лицензия продолжает действовать даже в том случае, если вы прекратите использовать наши Сервисы. Если вы предоставляете отзывы, предложения или другую информацию о наших Сервисах, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами. Любой предоставленный вами контент не считается конфиденциальным.

Не предоставляйте какой-либо контент дискредитирующего, клеветнического, разжигающего ненависть, насильственного, непристойного, порнографического, незаконного или иного оскорбительного характера (мы будем оценивать, подпадает ли ваш контент под какой-либо из этих критериев). То же самое относится к «спаму» или нежелательной рекламе. Мы имеем право, но не обязательство, просматривать, отслеживать или удалять ваш контент в любое время и по любой причине без предварительного уведомления.

  1. Сторонние сервисы и контент

Сервисы могут предоставляться или обеспечиваться в связи с услугами и контентом (включая рекламу), контролируемым третьими лицами с различными условиями использования и политиками конфиденциальности. Мы не выражаем поддержку этих сторонних сервисов и контента и не несем ответственности за их продукты или услуги. Кроме того, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation и (или) BlackBerry Limited будут являться сторонними бенефициарами по настоящим Условиям, если вы получаете доступ к Услугам с помощью приложений, разработанных для мобильных устройств на базе Apple iOS, Android, Microsoft Windows или Blackberry соответственно. Эти сторонние бенефициары не являются сторонами настоящих Условий и не несут какой-либо ответственности за предоставление или поддержку Сервисов. На ваш доступ к Сервисам с использованием этих приложений или распространяются условия, изложенные в соответствующих условиях предоставления услуг и политиках конфиденциальности.

  1. Сетевой доступ и устройства

Вы несете ответственность за получение доступа к сети передачи данных, необходимого для использования Сервисов. При получении доступа к Сервисам или использовании их с вашего устройства могут применяться тарифы и сборы за передачу данных и обмен сообщениями вашей мобильной сети. Вы несете ответственность за приобретение и обновление совместимого оборудования или устройств, необходимых для доступа к Сервисам и их использования (включая Приложение), а также любых обновлений к ним. Мы не гарантируем, что Сервисы или любая их часть будут функционировать на каком-либо конкретном оборудовании или устройствах. Кроме того, в работе Сервисов могут возникать сбои и задержки, присущие использованию Интернета и электронной связи.

  1. Общие положения

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством штата Калифорния без учета его коллизионных норм. Вы не имеете права передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного разрешения. Мы можем передать настоящие Условия без вашего согласия связанному или аффилированному лицу или в случае продажи всех или большинства наших активов, акций или бизнеса, или правопреемнику в результате слияния. Любая предполагаемая передача в нарушение настоящего пункта является недействительной. Настоящие Условия или пользование вами нашими Сервисами не ведут к созданию между вами и нами совместных предприятий, партнерств, трудовых или агентских отношений. Если какое-либо положение настоящих Условий признается недействительным или не обладающим исковой силой, это положение аннулируется, при этом остальные положения имеют исковую силу в полном объеме в соответствии с законодательством. Невозможность обеспечить реализацию какого-либо права или положения настоящих Условий не является отказом от такого права или положения, кроме случаев нашего признания и согласия в письменной форме, и не является отказом от нашего права сделать это впоследствии. Это положение не влияет на раздел «Автономность и действие положений по окончании договора» Арбитражной оговорки настоящих Условий. Обстоятельства непреодолимой силы могут помешать нам предоставлять Сервисы. Обратите внимание, что понятия «включать», «включая» или «в том числе» в настоящих Условиях на самом деле означают «включая, но не исключительно», но мы используем упрощенные термины для удобства чтения. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения действия настоящих Условий или использования вами Сервисов, остаются в силе.

  1. ВЗАИМНАЯ АРБИТРАЖНАЯ ОГОВОРКА

Прежде чем начать официальное судебное разбирательство, сначала попробуйте связаться с нашей службой поддержки. Большинство споров можно разрешить таким образом.

  1. Мы взаимно соглашаемся разрешать любые юридически обоснованные споры между нами исключительно посредством окончательного и обязательного арбитража, а не путем подачи иска в суд. Настоящая арбитражная оговорка регулируется Федеральным законом об арбитраже (9 U.S.C. §§ 1-16) («FAA») и применяется ко всем без исключения претензиям, возникающим в связи с вашим доступом к Сервисам или пользованию ими, любым сообщениям, рекламе или маркетингу с нашей стороны или в отношении Сервисов, любым продуктам или услугам, продаваемым или распространяемым через Сервисы, которые вы получили в качестве потребителя наших Сервисов, любому аспекту ваших отношений или сделок с нами, любым фактическим или предполагаемым правам интеллектуальной собственности, и всем другим аспектам ваших отношений с нами в прошлом, настоящем или будущем, в соответствии с законодательством и (или) общем правом на федеральном, местном или на уровне штата (совместно именуются «Спор»). Каждая сторона также прямо соглашается с тем, что настоящее Соглашение регулируется FAA даже в том случае, если вы и (или) мы и (или) настоящие Условия иным образом не подпадают под действие FAA. Любые споры в этой связи разрешаются исключительно арбитром. В том исключительном случае, если арбитр определит неприменимость FAA, применяется законодательство штата Калифорния, регулирующее арбитражные соглашения.

  2. Отказ от коллективных исков. Стороны достигли взаимной договоренности о том, что, заключая настоящее соглашение, обе стороны отказываются от права на подачу, слушание или рассмотрение коллективных или представительских исков по любым спорам или претензиям в арбитраже или принятие в них участия, и арбитр не будет иметь полномочий на рассмотрение или арбитраж какого-либо группового, коллективного или представительского иска («Отказ от коллективных исков»). В любом случае, когда (1) заявление на рассмотрение спора подается в качестве группового, коллективного или представительского иска и (2) выносится окончательное судебное решение о том, что отказ от коллективного иска полностью или частично не имеет исковой силы, групповой, коллективный и (или) представительский иск в этой части должен рассматриваться в гражданском суде компетентной юрисдикции, но часть Отказа от коллективных исков, имеющая исковую силу, должна быть исполнена в арбитражном порядке. Невзирая на любые другие положения, содержащиеся в настоящем Разделе 18, определение по какому-либо требованию о том, что настоящий Отказ от коллективных исков целиком или частично не имеет исковой силы, является недобросовестным, ничтожным или оспоримым, может быть вынесено только судом компетентной юрисдикции, а не арбитром. Все остальные споры в отношении исковой силы настоящей Взаимной арбитражной оговорки, а также ее недобросовестности, применимости, действительности, ничтожности или оспоримости, должны разрешаться исключительно арбитром, а не каким-либо судом.

  3. Любой Спор должен разрешаться в арбитражном разбирательстве, решение которого является окончательным и обязательным к исполнению, проводимым Американской арбитражной ассоциацией («AAA») в соответствии с ее Регламентом арбитражных разбирательств с участием потребителей. Если вы подаете иск, подлежащий арбитражному разбирательству, вы оплачиваете сборы и взносы, взимаемые ААА или любым другим арбитражным органом, только в размере, равном сумме, которую вам пришлось бы заплатить в качестве регистрационных сборов и первоначальных судебных издержек в случае подачи иска в суд соответствующей юрисдикции. Lime оплачивает оставшуюся часть гонораров и взносов в рамках арбитражного разбирательства. Однако, если по каким-либо законам требуется, чтобы компания Lime оплатила такие сборы и издержки в более значительной доле или полностью для того, чтобы данный Раздел 18 имел законную силу, то у нас будет право принять решение об оплате сборов и издержек и обратиться в арбитраж.

  4. Если требуется личное арбитражное слушание, оно будет проводиться в «городской зоне обслуживания» (по определению Бюро переписи населения США), в которой вы проживаете на момент передачи Спора на арбитражное рассмотрение. Арбитр или арбитражная коллегия, в зависимости от обстоятельств, будут применять и соблюдать положения настоящего Раздела 18 и любых дополнительных условий, а также будет разрешать любой спор в соответствии с применимым законодательством и фактами, основываясь на протоколе и без каких-либо других оснований, и вынесет мотивированное решение. Все вопросы, включая возможность арбитражного разбирательства, должны решаться арбитром.

  5. За исключением случаев, предусмотренных в Отказе от коллективных исков, арбитр может присудить все средства правовой защиты, на которые сторона имеет право в соответствии с применимым законодательством, и которые в противном случае были бы доступны в судебном разбирательстве, но не имеет права присуждать какие-либо средства правовой защиты, которые не были бы доступны в судебном разбирательстве по искам, направленным в арбитраж. Арбитр должен применять материальное право федерального уровня или уровня штата, или и то, и другое, в зависимости от обстоятельств.

  6. Настоящая Взаимная арбитражная оговорка остается в силе после прекращения предоставления Сервисов и (или) ваших отношений с нами.

  7. Настоящая Взаимная арбитражная оговорка является полным и всеобъемлющим соглашением в отношении официального разрешения споров, подпадающих под действие настоящей Взаимной арбитражной оговорки. В Раздел 18 могут быть внесены поправки только по взаимному письменному соглашению. В случае если какая-либо часть настоящего Взаимной арбитражной оговорки признается не имеющей исковой силы, все остальные пункты настоящей Взаимной арбитражной оговорки будет иметь исковую силу.

Дела по малым искам исключены из требования об арбитражном разбирательстве: Несмотря на вышесказанное, вы или Lime можете направить Спор в суды по малым искам компетентной юрисдикции. Lime оставляет за собой право отклонить ваш запрос на арбитражное разбирательство по любому Спору, который может быть разрешен в судах малых исков.