ব্যবহারকারীর চুক্তি

শেষ আপডেট: জুন 23, 2023

LIME বেছে নাওয়ার জন্য ধন্যবাদ!

1. চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক

এই শর্তাবলী এবং এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত কোনও অতিরিক্ত শর্তাবলী শর্তাবলী”) আপনার আমাদের বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবার “পরিষেবা”)। এগুলি নিউট্রন হোল্ডিংস, ইনকর্পোরেটেড ডিবিএ লাইম (Neutron Holdings, Inc. অর্থাৎ Lime) -এর তরফে আপনাকে প্রদত্ত। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অ্যাপ, যানবাহন, ই-কমার্স শপ বা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ) আপনি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি বয়সী হওয়া সহ এই শর্তাবলীতে সম্মত হলেন, তাই অনুগ্রহ করে সেগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনি এও সম্মত হলেন যে এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার কর্তৃত্ব আপনার রয়েছে, ব্যক্তিগতভাবে, আপনার যাত্রী বা অতিথিদের পক্ষ থেকে বা আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট রেজিষ্ট্রশনে অন্তর্ভুক্ত কোনও সত্তার পক্ষ থেকে।

আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্ত হিসাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি এবং সংশোধিত সংস্করণ এই ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হলে বা আপনার কাছে উপলভ্য করা হলেই কার্যকর হবে। সংশোধিত শর্তাবলী পূর্ববর্তী যে কোনও সংস্করণকে রহিত করে। যদিও আমরা আপনাকে কোনও গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব, তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন কারণ আমরা আমাদের পরিষেবায় কোনও পরিবর্তন করার পরে আপনার অবিরত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি বলে ধরব। এই শর্তাবলী আপনার সাথে আমাদের যে কোনও পূর্ববর্তী চুক্তি বা ব্যবস্থাকে স্পষ্টরূপে রহিত করে। আপনি অবশ্যই যে কোনো সময়ে আমাদের পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা এই শর্তাবলী বা আপনার কোনও পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে পারি অথবা যে কোনও সময়ে এবং আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনও কারণে পরিষেবার কোনও অংশে অফার বা অ্যাক্সেস নাকচ করতে পারি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যে শহরগুলিতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন সেগুলিরও অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে যা নিয়ে আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আপনার সচেতন থাকা উচিত - ক্যালিফোর্নিয়া, লঙ বীচ, নিউ ইয়র্ক সিটি এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ।

সালিশির উপর গুরুত্বপূর্ণ বক্তব্য: অনুগ্রহ করে ধারা 18-এ উল্লেখিত সালিশির বিধানটি ভাল করে পর্যালোচনা করুন, যেক্ষেত্রে আপনাকে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলকভাবে সালিশির মাধ্যমে ব্যক্তিবিশেষের ভিত্তিতে আমাদের সাথে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে হবে। এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আপনার স্পষ্ট স্বীকৃতি এবং সম্মতি নির্দেশ করে যে আপনি সালিশির বিধান কীভাবে কাজ করে তা পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

1. ঝুঁকি গ্রহণ; দাবি ছাড় এবং হতে অব্যাহতি

এই বিভাগ মনোযোগ সহকারে পড়ুন: এই বিভাগে আপনার অধিকারগুলির আইনি অব্যাহতি রয়েছে, এগুলি সহ: Lime এবং অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণের বিরুদ্ধে ঝুঁকি গ্রহণ; দাবি ছাড় এবং হতে অব্যাহতি (ধারা 9 এ নির্ধারণ হিসাবে)। অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ এই জাতীয় রিলীজের তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হিসাবে কোনও দাবি হতে সম্পূর্ণ এবং পর্যাপ্ত রক্ষাকবচ হিসাবে এই জাতীয় রিলীজের আবেদন করতে পারে। আপনি যদি এখানে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হতে না চান তবে আপনি আমাদের পরিষেবা/পণ্য প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আমাদের পরিষেবা/পণ্য ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, আপনি বা ব্যক্তি বা সত্ত্বা যার পক্ষে আপনি এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করেছেন তিনি বা আপনার আইনি অভিভাবক (যিনি রেজিস্টার্ড এবং আপনার প্রাপ্তবয়স্ক না হওয়ার ক্ষেত্রে স্মতি দেন) এগুলিতে সম্মত হলেন:

1. সমস্ত ঝুঁকি গ্রহণ করবেন: আপনি স্বীকার করেন যে (a) আমাদের পরিষেবা/পণ্য ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি রয়েছে (বিভাগ 3 এ নির্ধারিত), (b) পণ্য আপনার ব্যবহারের আগে এবং পরে অন্য লোকেরা ব্যবহার করবে, (c) পণ্য নিয়মিত ব্যবহারের ফলে ক্ষয় হবে, এমনকি লাইম (Lime) বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অবহেলা বা অন্যান্য কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ বা বেকার হয়ে যেতে পারে এবংলাইম (Lime) -কে প্রায়ই এই ধরনের ক্ষতি বা বেকার হওয়া সম্পর্কে অবিলম্বে অবহিত করা হয় না; (d) যদিও লাইম (Lime) পণ্য ভাল মেরামত করার চেষ্টা করে, তবুও আপনি যে পণ্য ব্যবহার করেন তা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে বা মেরামতের প্রয়োজন হতে পারে যা নিয়ে লাইম (Lime) অবগত নাও হতে পারে; (e) আপনার পণ্যের ব্যবহারের ফলে শারীরিক আঘাত, রোগ, স্ট্রেন, ফ্র্যাকচার, আংশিক বা সম্পূর্ণ পক্ষাঘাত, গুরুতর অক্ষমতা, মানসিক অসুস্থতা, শারীরিক অসুস্থতা বা মৃত্যু হতে পারে; এমন অন্যান্য অসুস্থতা সহ নানান আঘাত বা অসুস্থতার কারণ হতে পারে; এইসব ঝুঁকি এবং বিপদ লাইম (Lime) এর অবহেলা বা কিছু না করা, পথচারী বা মোটরচালক সহ অন্যদের অবহেলার কারণে হতে পারে অথবা পণ্যের মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা চালনা, ব্যবহারের সময় আবহাওয়া, রাস্তার অবস্থার কারণে হতে পারে বা অন্যান্য কারণ, অন্য কোন অতিরিক্ত অননুমেয় বা অপ্রত্যাশিত কারণ থেকে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিজের পক্ষ থেকে, আপনার ব্যক্তিগত প্রতিনিধি ও আপনার উত্তরাধিকারীরা এর মাধ্যমে সমস্ত ঝুঁকি নিশ্চিত গ্রহণ করলেন এবং যে কোনও দুর্ঘটনা, ব্যক্তিগত আঘাত, সম্পত্তির ক্ষতি, মৃত্যু বা অক্ষমতার জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা গ্রহণ করতে সম্মত হলেন যেখানে এই জাতীয় কোনও আঘাত, লোকসান এবং/অথবা ক্ষতি পরিষেবা/পণ্য ব্যবহারের ফলাফল হিসাবে হতে পারে,, যার মধ্যে শুধুমাত্র বা আংশিকভাবে লাইম (Lime) এবং অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণের অবহেলা বা কিছু না করার কারণেও ঘটতে পারে।

2. দাবি ছাড় এবং হতে অব্যাহতি: আপনি, আপনার নিজের, আপনার ব্যক্তিগত প্রতিনিধি এবং আপনার উত্তরাধিকারীদের থেকে, এতদ্বারা কোনও এবং সমস্ত দাবি (চুক্তি, টর্ট (অবহেলা সহ), সংবিধিবদ্ধ এবং/অথবা অন্য কোনও ভিত্তি সহ) থেকে সমস্ত অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষকে ছাড় এবং রেয়াত দিতে স্পষ্টভাবে সম্মত হন, কোনও দুর্ঘটনা, ব্যক্তিগত আঘাতের ক্ষেত্রে বা তদসম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ঐসব দাবি সহ, যার মধ্যে সম্পত্তির ক্ষতি, মৃত্যু বা অক্ষমতা যা আপনি আমাদের পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহারের ফলে ভোগ করতে পারেন, সেগুলি সহ যেগুলি সম্পূর্ণরূপে বা আংশিকভাবে কোনও অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষের অবহেলা বা কিছু না করার কারণে ঘটেছে সেগুলিও অন্তর্ভুক্ত। ছাড় এবং রিলীজেরএবং রিলীজের মধ্যে আঘাত বা অসুস্থতা থেকে উদ্ভূত যে কোনও দাবি অন্তর্ভুক্ত যেমন শারীরিক আঘাত, রোগ, স্ট্রেন, ফ্র্যাকচার, আংশিক বা সম্পূর্ণ পক্ষাঘাত, অন্যান্য অসুস্থতা যা গুরুতর অক্ষমতা, মানসিক বা শারীরিক যন্ত্রণা বা মৃত্যুর; কারণ সহ; এই ঝুঁকি এবং বিপদগুলি লাইম (Lime) এর অবহেলা বা কিছু না করা, অন্যান্য পথচারী বা মোটরচালক সহ অন্যদের অবহেলার কারণে হতে পারে বা আমাদের পরিষেবা বা পণ্যের মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা চালনা, ব্যবহারের সময় আবহাওয়ার পরিস্থিতি, রাস্তার অবস্থা বা অন্য কোনও অতিরিক্ত প্রত্যাশিত বা অপ্রত্যাশিত কারণ সহ অন্যান্য কারণে উদ্ভূত হতে পারে।

আইনত অনুমোদিত হলে, অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ হারানো মুনাফা, রেভেন্যু, তথ্য, আর্থিক ক্ষতি বা পরোক্ষ, বিশেষ, ফলস্বরূপ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। সব ক্ষেত্রে, অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ কোনও লোকসান বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না যা যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য নয়।

আপনি সমস্ত ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ওয়াকিবহাল হয়েই আমাদের পরিষেবা এবং পণ্য ব্যবহার করতে স্বেচ্ছায় রাজি হলেন এবং ঝুঁকি গ্রহণ করলেন এবং দাবি; হতে ছাড় ও অব্যাহতি দিতে সম্মত হলেন; আপনাকে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে হবেই তা না। ঝুঁকি গ্রহণ বা দাবি ছাড় বা হতে অব্যাহতির শর্তাবলী সম্পর্কিত আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে এখানে লাইম (Lime)এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: 1 (888) 546-3345 বা help.li.me দেখুন।

আমাদের পরিষেবা এবং পণ্য নিরাপদে ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব। আপনার যাত্রী, পশু এবং/অথবা কোনও সম্পত্তি সহ অন্য মানুষের যে কোনও ক্ষতির জন্য আপনি দায়ী। (দেখুন, ক্ষতিপূরণ বিভাগ 10)।

1. লাইম (Lime) কী অফার করে

Lime এই সাধারণ ধারণার উপর প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যে সমস্ত মানুষ স্মার্ট, সাশ্রয়ী মূল্যে যাতায়াত করার যোগ্য। আমাদের পরিষেবা এই ধারণাটিকে বাস্তবে পরিণত করতে সহায়তা করে। আমরা ক্রমাগত নিজেদের পরিষেবা বিকশিত করছি এবং উপরের তারিখ অনুযায়ী, এগুলিতে বৈদ্যুতিক বাইক, বৈদ্যুতিক স্কুটার, অ্যাডাপটিভ স্কুটার, মোপেড (এবং কিছু স্থানে কয়েক রকম যানবাহনের ক্ষেত্রে, তাদের নিজ নিজ ডকিং স্টেশন),, হেলমেট,এবং লাইম (Lime) দ্বারা সরবরাহিত বা উপলভ্য করানো অন্য কোনও সম্পর্কিত সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীতে, আমরা প্রায়শই এগুলিকে “পণ্য” হিসাবে বা সমস্তকিছুকে একত্রে “পণ্য” হিসাবে উল্লেখ করি। আমাদের পরিষেবায় নিজেদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাপ, অন্যান্য সমস্ত সম্পর্কিত সরঞ্জাম, রক্ষণাবেক্ষণ, চার্জিং, কর্মী, আমাদের ওয়েবসাইটস (এটি এবং আমাদের ই-কমার্স শপ সহ), সমাজ মাধ্যমের সম্পদ এবং অন্য কোনও তথ্য, প্রযুক্তি এবং পরিষেবা সরবরাহ করা বা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার কাছে উপলভ্য করানো অন্তর্ভুক্ত। আমাদের অ্যাপ অতিরিক্ত কার্যকারিতা প্রদান করতে (যেমন আপনাকে গাড়ির অবস্থান নির্ণয়, লক এবং আনলক করতে সক্ষম করা) এবং আপনাকে পরিষেবা সরবরাহ করতে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর মালিকানাধীন যানবাহনর ক্ষেত্রেও ব্যবহার করা যেতে পারে। আমাদের পরিষেবার অতিরিক্ত শর্তাবলী বা পণ্যের প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে, যা আমরা প্রাসঙ্গিক পরিষেবার সাথে আপনার কাছে উপলভ্য করাব এবং আপনি যখন সেগুলি ব্যবহার করবেন তখন সেগুলি আমাদের সাথে আপনার চুক্তির অংশ হয়ে উঠবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা কোনও সাধারণ বাহক নই, যারা সেগুলি চালনা করতে সক্ষম এবং যোগ্য তাদের সুবিধার্থে আমরা আমাদের পরিষেবা অফার করি এবং জনসাধারণের ও ব্যক্তিগত পরিবহণের বিকল্প উপায় হিসাবে আপনার এবং সাধারণ জনগণের জন্য উপলভ্য।

1. আপনার Lime ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

   1. অ্যাকাউন্ট সেট আপ। পরিষেবার বেশিরভাগ দিক ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই সক্রিয় ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে এবং বজায় রাখতে হবে, যার জন্য মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও বিলিং পোস্টাল কোডের পাশাপাশি পণ্যের উপর নির্ভর করে অন্যান্য অনুরোধকৃত তথ্য সহ বৈধ ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড অথবা অন্যান্য অনুমোদিত অর্থ প্রদানের পদ্ধতির তথ্য প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, কিছু এক্তিয়ারে কিছু পণ্যের জন্য ড্রাইভারের লাইসেন্স প্রয়োজন)। আমাদের কিছু পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে বিকল্প অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতি পাবেন যদি সেগুলি আপনার অঞ্চলে উপলভ্য হয়, যেমন LimeAccess। আপনি আমাদের যা সরবরাহ করেন তা অবশ্যই সত্য, নির্ভুল, সম্পূর্ণ এবং সঠিক থাকার জন্য প্রয়োজন মত আপডেট করা উচিত। যদি প্রযোজ্য হয় তাহলে ব্যবহারকারীর নাম ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এসব কাউকে জানাবেন না – আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার ব্যক্তিগত, অন্য কারও উদ্দেশ্যে নয় এবং আপনি এর অধীনে ঘটা সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ। আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার হচ্ছে বলে সন্দেহ করেন তবে অবিলম্বে আমাদের জানান। আইনত প্রয়োজন হলে (যার মধ্যে সরকারের সাথে বাধ্যতামূলক ডেটা ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে) আপনার বা আপনার বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের বিশদ (যেমন বিলিং, অ্যাকাউন্ট, বিষয়বস্তু বা ব্যবহারের রেকর্ড ও সম্পর্কিত তথ্য) সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করার এবং আমাদের অধিকার, গ্রাহক বা ব্যবসাকে সুরক্ষিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

   2. জালিয়াতি সম্পর্কে বক্তব্য। আমরা আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। আপনি শুধুমাত্র এমন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার ব্যবহারের আইনি অধিকার রয়েছে এবং আপনি আপনার মনোনীত যে কোনও অর্থ প্রদানের পদ্ধতি আমাদের আপনার থেকে চার্জ করার জন্য অনুমোদন দেন। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনার প্রদত্ত কোনও তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক, তাহলে সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বরখাস্ত বা বন্ধ করতে পারি। এই সময়ের মধ্যে, আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আমাদের কিছু বা সমস্ত পরিষেবায় অ্যাক্সেস হারাবেন।

2. অ্যাপ এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে সেট করার পরে, আপনি আমাদের উপলভ্য পণ্য খুঁজে পেতে, সংরক্ষণ করতে এবং/অথবা অ্যাক্সেস করতে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন।

1. রিজার্ভেশন।

অনুগ্রহ করে বুঝুন যে সরবরাহ এবং তদসম্পর্কিত কারণে, আমরা আপনার সংরক্ষণ করার অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আমাদের নিশ্চিতকরণের আপনার পাওয়ার অর্থ কোনও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পরিষেবা উপলভ্য করার জন্য আমাদের অফারের স্বীকৃতি বা নিশ্চিতকরণ নয়। আপনার অনুরোধের পরে যদি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার রিজার্ভেশন প্রত্যাখ্যান করা হয় তবে আপনার অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি প্রথমেই চার্জ করা হয়েছে বলে ধরে নিয়ে আপনি প্রযোজ্য অর্থ ফেরত পাবেন। যদি অ্যাপটিতে দেখানো মূল্য কোনও কারণে ভুল প্রমাণিত হয় তবে আমরা সংশ্লিষ্ট সংরক্ষণ বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনাকে প্রযোজ্য অর্থ ফেরত দেব।

1. আমাদের পণ্য ব্যবহারের নিয়মাবলী

1. আপনি আপনার ব্যবহৃত প্রতিটি লাইম (Lime) পণ্যের জন্য প্রযোজ্য রাইডের নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হন। Lime তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে রাইডের প্রতিটি নিয়ম সংশোধন করতে পারে এবং রাইডের সংশোধিত নিয়মাবলী ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে পোস্ট করা হবে। আমরা পণ্যের রাইডের নিয়মে কোনো পরিবর্তন করার পর আপনার পণ্যের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝায়। রাইডের নিয়মের প্রতিটি সেট স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলীর রেফারেন্স অনুযায়ী অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আপনি এখানে স্কুটার চালানোর নিয়ম, বাইকের জন্য এখানে, আর মোপেডের জন্যএখানে নিয়ম পাবেন।

2. আমাদের যানবাহন সব বৈদ্যুতিক যানবাহন। আমাদের কাছে সীমাহীন পরিমাণে বৈদ্যুতিক গাড়ি নেই এবং সেগুলি সবসময় পাওয়া যায় না। এটি আমাদের অন্যান্য পণ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

3. বৈদ্যুতিক গাড়ি চালানোর জন্য পর্যায়ক্রমিক ব্যাটারি চার্জ করা প্রয়োজন। সময় এবং দূরত্ব উভয় ক্ষেত্রেই ব্যবহারের সাথে সেগুলির চার্জ হ্রাস পাবে। আবহাওয়া, রাস্তার অবস্থা, গাড়ির ধরন এবং অন্যান্য কারণ সহ বিভিন্ন কারণে এগুলির ব্যাটারির চার্জ হারায়।

4. আপনি যে গাড়িটি ব্যবহার করছেন তার চার্জের স্তর সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার দায়িত্ব। আমাদের পরিষেবার অংশ হিসাবে, আপনার সাধারণ ব্যবহারের জন্য আমাদের যানবাহনে পর্যাপ্ত চার্জ রয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা অধ্যবসায়ের সাথে কাজ করি, তবে আপনি কোথায় যেতে চান তা আমরা জানি না বলে নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে আপনি যে যান ব্যবহার করেন তাতে আপনাকে সেখানে পৌঁছানোর জন্য পর্যাপ্ত চার্জ রয়েছে।

   1. গ্রুপ রাইড

কিছু যানবাহনের প্রকারের ক্ষেত্রে, পরিষেবা আপনাকে "গ্রুপ রাইড" শুরু করতে এবং আপনার অতিথিদের পণ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে পারে। এই বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, আপনার প্রতিটি অতিথি ব্যক্তিগতভাবে শর্তাবলী পড়ে সম্মত হন এবং আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পড়তে সম্মত হন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। আপনি এসবের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ (1) আপনার সমস্ত অতিথিদের কমপক্ষে 18 বছর বয়সী (বা প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার অন্যান্য আইনি বয়সী) নিশ্চিত করা (2) গ্রুপ রাইড চলাকালীন যে কোনও ক্ষতি এবং আঘাত যা আপনার বা আপনার অতিথিদের সৃষ্ট, (3) প্রতি গাড়িতে শুধু একজন অতিথিকে অনুমতি দেওয়া, (4) আপনার গ্রুপ রাইড সম্পর্কিত সমস্ত ফী প্রদান করা এবং (5) আপনার অতিথিদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি আইনত দায়বদ্ধ, ঠিক যেন তা আপনার নিজের করা।

1. আমাদের পণ্য ব্যবহার করার সময় নিরাপদ থাকুন!

আমরা চাই আপনার এবং আপনার সমাজের চারপাশের লোকদের নিরাপদ অভিজ্ঞতা হোক এবং এর অর্থ হল আমাদের কিছু নিয়ম রয়েছে। শুধু সতর্কতা এবং ভাল বিচার করার পাশাপাশি, আপনার কোনও জিনিস (যেমন ব্রিফকেস বা ব্যাগ) বহন করা উচিত নয় বা কোনও ডিভাইস (যেমন সেল ফোন বা অন্যান্য পোর্টেবল ডিভাইস) ব্যবহার করা উচিত নয় যদি সেগুলি নিরাপদ ব্যবহার করতে বাধা দেয় বা ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় টেক্সটিং করবেন না)। আপনার চালনার জন্য সর্বদা কোনও নির্ধারিত জায়গা থাকবে তা নয়, যেমন স্কুটার বা বাইকের জন্য বাইক লেন, তাই গাড়ি এবং অন্যান্য ট্র্যাফিক সহ সেই জায়গায় চালানোর সময় সাবধানতা অবলম্বন করুন (আমরা ড্রাইভার, পথচারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী নই)। যদি না আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে এর অনুমতি দিই (যেমন, কোনো ভিন্ন শর্তাবলীতে), তবে আপনার কোনও লাইম (Lime) যানবাহনের ব্যাটারি (অপসারণযোগ্য হোক বা না হোক) পরিচালনা, চার্জ, খোলা এবং/অথবা অন্যভাবে টেম্পার করা উচিত নয়৷ মদ, মাদক বা এমন অন্যান্য পদার্থের প্রভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ যা আমাদের পরিষেবা নিরাপদে ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে৷ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অন্য মানুষ বা প্রাণী বহন করবেন না (কিছু ব্যতিক্রম সহ, যেমন মোপেডে একজন অনুমোদিত যাত্রী থাকতে পারে - মোপেড চালানোর নিয়ম দেখুন)। অনুগ্রহ করে আমাদের নয় এমন লক দিয়ে কোনো পণ্য লক করবেন না, কারণ তখন আমরা এটি আনলক করতে পারব না(!)। অনুগ্রহ করে পণ্য এমনভাবে বা অবস্থানে রাখবেন না যা আমরা অ্যাক্সেস করতে পারি না (যদি সবাই এটি করে থাকে তবে ব্যবহার করার মতো কোনো পণ্য থাকবে না)। আপনার ক্রিয়াকলাপের কারণে আমরা কোনো পণ্য পুনরুদ্ধার করতে না পারলে আমরা আপনাকে $500 পর্যন্ত চার্জ করতে পারি।

নির্দিষ্ট পণ্যের উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহারের বাইরে কোনো ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করার ক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না৷ এর মধ্যে কয়েকটি সুস্পষ্ট, উদাহরণস্বরূপ, কোনো রেসিং, মাউন্টেন রাইডিং, স্টান্ট বা ট্রিক-রাইডিং, উপরে বা নিচের সিঁড়ি বেয়ে এবং কোনো পণ্য অফ-রোড বা প্রচুর পরিমাণে জলের মধ্য দিয়ে চালাবেন না (স্বাভাবিক শহর বা মফস্বলের বাইরে, অবশ্যই)। এই সমস্ত ব্যবহার আমাদের পণ্যের ক্ষতি করতে পারে বা আপনার বা অন্য কারও গুরুতর আঘাত বা মৃত্যুর কারণ হতে পারে। আপনি আমাদের পরিষেবা ভাড়া, পুরস্কার বা অন্য কোনও বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না (যেমন বিজ্ঞাপন, রাইড-শেয়ারিং বা খাবার সরবরাহ)। আমাদের পরিষেবায় হস্তক্ষেপ, ভাঙচুর বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করবেন না। আর অবশ্যই, কোনো আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না৷

1. আমাদের পণ্যের সাথে এমন আচরণ করুন যেন তা আপনার নিজের!

   1. সঠিক ব্যবহার। যদি সমস্ত গ্রাহকরা আমাদের পণ্য ভালভাবে সামলান, তবে সেগুলি আরও অনেকবার ব্যবহার করা জ্জাবে এবং আরও ভাল অবস্থায় পাওয়া যাবে। আমাদের পণ্য দুর্ভাগ্যবশত অবিনশ্বর নয়, তাই অনুগ্রহ করে সেগুলি আপনার হাতে থাকাকালীন সযত্নে রাখুন৷ সেগুলির ওজনের সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যা আপনি সেই পণ্যের জন্য রাইড করার নিয়মাবলীতে খুঁজে পাবেন৷ আপনি কোনও ট্রেলার, যানবাহন বা অন্য বস্তু টুলে টানতে অথবা টেনে নিয়ে যেতে কোনও পণ্য ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা আশা করি যখন আপনি সাধারণভাবে পণ্যসম্ভার বহন করেন তখন নিরাপদে পণ্য ব্যবহার করবেন, (যেখানে গাড়িতে পণ্যসম্ভার বহন করার নিরাপদ জায়গা থাকে)। উদাহরণস্বরূপ বাইকের সামনের বাস্কেটে পণ্যসম্ভার বহন করবেন না যদি এটি আপনার দৃশ্যমানতাকে বাধা দেয়। আপনি যদি আমাদের পণ্যে বা আমাদের প্রাঙ্গনে কোনও ব্যক্তিগত জিনিস রেখে যান (এবং আমরা সেগুলি খুঁজে পাই), তবে আমরা সেগুলি 90 দিনের জন্য রাখব যদি না আইনের জন্য আরও বেশি প্রয়োজন হয়।

   2. ক্ষতি। আমরা আশা করি যে স্বাভাবিক ক্ষয় ব্যতীত, আপনি যে অবস্থায় এটি পেয়েছেন সেই একই অবস্থায় পণ্য ফেরত দেবেন (যার অর্থ লকিং আপ এবং/অথবা নিষ্ক্রিয় করা)। আপনি যদি এটি ক্ষতিগ্রস্থ করেন (দুর্ঘটনাক্রমে বা ইচ্ছাকৃতভাবে) বা সঠিকভাবে ফেরত দিতে ব্যর্থ হন এবং এটির ক্ষতি হয়ে থাকে তবে আপনি তদসম্পর্কিত ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। এটি ব্যয়বহুল হতে পারে - আপনি সেই পণ্যটির জন্য রাইড করার নিয়মাবলীতে প্রতিটি পণ্যের প্রতিস্থাপন ব্যয় খুঁজে পাবেন। 48 ঘণ্টার মধ্যে ফেরত না দেওয়া কোনও পণ্যের জন্য একই চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা আমরা হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া বলে মনে করি এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আমাদের আপনার বিরুদ্ধে পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করার প্রয়োজন হতে পারে। পণ্যের মূল্যের জন্য আপনাকে দায়বদ্ধ রাখা সহ আইনি যে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি।

   3. পণ্য পিক-আপ করা। আপনি যদি কোনও পণ্য বৈধ এলাকায় ফেরত দিতে না পারেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে এটি ব্যক্তিগত সম্পত্তিতে, তালাবদ্ধ কমিউনিটি বা অন্য পৌঁছানো যায় না এমন কোনও অঞ্চলে রেখে যেতে হলে) এবং আপনি যদি অনুরোধ করেন যে আমরা পণ্যটি নিয়ে আসি তবে আমরা আপনাকে $500 পর্যন্ত পিক-আপ ফী চার্জ করতে পারি। আপনি যদি কোনও পণ্যকে এমন জায়গায় ফেলে যান যেখানে ফেলে রাখা উচিত নয়, তবে এটি পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত আপনি সমস্ত সংশ্লিষ্ট ফীর জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন, পাশাপাশি $500 পর্যন্ত পরিষেবা চার্জ দিতে হবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনও পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এইসব রাশি চার্জ করতে পারি।

   4. পণ্যের সাধারণ দুর্ঘটনা বা ক্ষতি। দুর্ঘটনা বা ঘটনার দুই (2) ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবশ্যই কোনও দুর্ঘটনা, ঘটনা, ক্ষতি, ব্যক্তিগত আঘাত বা চুরি হওয়া বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের কথা আমাদের জানাতে হবে বা আপনি আহত হলে দুর্ঘটনা বা ঘটনার পরে যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব। যদি কোনও ঘটনায় ব্যক্তিগত আঘাত, সম্পত্তির ক্ষতি বা চুরি হওয়া পণ্য জড়িত থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ঘটনার 24 ঘণ্টার মধ্যে স্থানীয় পুলিশ বিভাগে রিপোর্ট দাখিল করতে হবে (অথবা আপনি আহত হলে ঘটনার পরে যুক্তিসঙ্গতভাবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব)।

   5. বিমা। নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট স্থানে, আপনি ঘটনার সময় এখানকার এই শর্তাবলী এবং এখানে বিমার সমস্ত প্রযোজ্য শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে চলেন এবং চলেছেন তবে আমরা কোনও পণ্যের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত নির্দিষ্ট ক্ষতির জন্য ব্যক্তিগত দুর্ঘটনার কভারেজ এবং/অথবা রাইডারের দায়বদ্ধতার কভারেজ প্রদান করতে পারি। কিছু জায়গায়, আমাদের কিছু পণ্য ব্যবহার করার জন্য আপনার অবশ্যই নিজের মোটরযান বিমা থাকতে হবে। আপনি প্রাথমিক বিমা হিসাবে নিজের মোটরযান বিমা ব্যবহার করতে সম্মত হন। আমাদের বিমার সীমা ছাড়িয়ে এবং কোনও প্রযোজ্য বিমাজনিত ছাড়ের নীচে ক্ষতির দায়িত্ব আপনার। তবে এই জাতীয় ব্যক্তিগত দুর্ঘটনা বা রাইডারের দায়বদ্ধতার কভারেজ আপনি শর্তাবলী বা বিমার কোনও প্রযোজ্য শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে সেই সময় ঘটে যাওয়া ক্ষতি কভার করে না এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনি এই জাতীয় ক্ষতির সম্পূর্ণ ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। আমাদের দায়বদ্ধতার কভারেজ বা অতিরিক্ত দায়বদ্ধতার বিমা থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই কোনও সংঘর্ষের বিষয়ে পুলিশি রিপোর্ট পেতে হবে। আমাদের কভারেজ প্রতিটি দাবির জন্য যে কোনও এবং সমস্ত ডিডাকটিবল রাশি প্রদান এবং দুর্ঘটনা বা ব্যক্তি বা সম্পত্তির ক্ষতির ক্ষেত্রে Lime, তদন্তকারী এবং আমাদের বিমা অংশীদারদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ সহযোগিতার উপর নির্ভরশীল। অসহযোগিতার ফলে আমাদের বিমা পলিসির অধীনে নন-কভারেজ হতে পারে, যেমন আমাদের বিমা ক্যারিয়ার নির্ধারিত করে সেই মত। আমাদের বিমা কভারেজ, ব্যতিক্রম এবং ডিডাকটিবল সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন।

2. আর্থিক শর্তাবলী

   1. মূল্য নির্ধারণ ও পেমেন্ট

আপনি প্রতি-রাইড এবং/অথবা সাবস্ক্রিপশনের ভিত্তিতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন (যেখানে সাবস্ক্রিপশন রয়েছে)। কিছু রাইডে ন্যূনতম ফী থাকতে পারে যা কোনও প্রযোজ্য স্টার্ট/আনলক ফী ছাড়াও হতে পারে। আপনি যাত্রা শুরু করার আগে প্রযোজ্য ফী দেখতে পাবেন (উদা:, স্টার্ট/আনলক ফী, প্রতি মিনিট ফী এবং/অথবা ন্যূনতম ফী)। ব্যয় করা ফী গণনা করার উদ্দেশ্যে, যাত্রার সময়গুলি নিকটতম মিনিট পর্যন্ত ধরা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা আমাদের ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত মনে করলে যে কোনও সময়ে আমাদের পরিষেবার মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। আমাদের মূল্য কর (যেমন বিক্রয় এবং মূল্য সংযোজন) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য সরকারি চার্জ ব্যতীত।

আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো সময় বৈধ কিনা তা যাচাই করতে এবং/অথবা আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডে সেই যাত্রার জন্য ব্যয় করা ফী কভার করার জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ রয়েছে কিনা তা যাচাই করার জন্য আমরা যাত্রা শুরু করার আগে আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী হোল্ডে রাখতে পারি। পূর্বানুমোদন আপনার অ্যাকাউন্টে চার্জ নয়, এটি সেই ফান্ডের উপর হোল্ড। পূর্বানুমোদন আপনার উপলভ্য ব্যালেন্সকে অনুমোদনের পরিমাণ দ্বারা হ্রাস করতে পারে যতক্ষণ না তা অব্যাহতি পায় বা প্রকৃত চার্জের সাথে মিলে যায়। আপনার স্টেটমেন্ট থেকে পূর্বানুমোদনের পরিমাণ কখন নেওয়া হবে সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে নিজের ব্যাঙ্ক বা কার্ড জারিকারীর সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আপনার অ্যাকাউন্টের অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফী এবং চার্জ নেওয়া হবে। আমরা আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় প্রযোজ্য কর স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করব এবং রাখব। আমাদের সমস্ত পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে করা হয়।

যদি আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনি আপনার তথ্য আপডেট না করেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করেন সেক্ষেত্রে আপনি আমাদের বিলিং চালিয়ে যাওয়ার অনুমোদন দেন এবং কোনও অসংগৃহীত পরিমাণের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আমরা কোনও ব্যর্থ বিলিং প্রচেষ্টার পরে ফাইলের সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিল নেওয়ার পুনরায় চেষ্টা করার অধিকার রাখি। সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, ব্যাংক ওভারড্রাফ্ট ফী, কালেকশন এজেন্সি ফী, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি ফী এবং সালিশি বা আদালতের ব্যয় সহ এই পরিমাণগুলি সংগ্রহের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিমাণ এবং সমস্ত ব্যয়ের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের করা কোনও চার্জের সাথে একমত না হন তবে বিতর্কিত চার্জটি যে মাসে ঘটেছে সেই মাসের শেষ থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে। কোনও বিতর্কিত চার্জের সমাধান করতে, আমাদের আপনার যাতায়াতের তারিখ এবং আনুমানিক শুরু ও শেষের সময় সহ ট্রিপের কিছু নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন হবে। নীতি হিসাবে, প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজনীয় পরিমাণ ব্যতীত, আমরা আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার অফার দিই না এবং এই নীতির কোনো ব্যতিক্রম আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।

1. রেফারেল এবং/অথবা প্রচারমূলক কোড

বিভিন্ন সময়ে, আমরা নিজেদের পরিষেবায় ছাড়যুক্ত যাত্রা বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য রেফারেল এবং/অথবা প্রচারমূলক কোড প্রদান করতে পারি, যা আমাদের আপনাকে দেওয়া অতিরিক্ত শর্তাবলীর সাপেক্ষে হতে পারে। অনুগ্রহ করে বুঝুন যে এগুলি এককালীন অফার, শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমে ভাঙানো যাবে (প্রচারের শর্তাবলীতে অন্য কিছু উল্লেখিত না থাকলে) এবং আমরা যে কোনও সময় সেগুলি সংশোধন বা বাতিল করতে পারি। যদি না আমরা নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তাবলীতে অন্য কিছু উল্লেখ করি, তবে আমরা এগুলি প্রতি ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্টে 1 এ সীমাবদ্ধ করেছি, সেগুলি অন্যান্য অফারগুলির সাথে একত্রিত করা যাবে না, নগদ অর্থের বিনিময়ে বৈধ নয়, সেগুলির শর্তাবলী অনুসারে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং হস্তান্তরযোগ্য নয় বা পুনরায় বিক্রয় করার অনুমতি নেই।

1. সাবস্ক্রিপশন; বিনামূল্যে ট্রায়াল; সীমিত ছাড়

আমরা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই বিনামূল্যে ট্রায়াল, সাবস্ক্রিপশন, সীমিত সময়ের অফার বা অন্যান্য বিকল্প সহ বিভিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্পের অধীনে আমাদের পরিষেবা অফার করতে পারি। বিনামূল্যে ট্রায়াল অফারের শর্তাবলী অনুসারে পেইড সাবস্ক্রিপশনে বদলানো যেতে পারে। শর্তাবলী এই ধরনের পরিষেবার প্রতিটি অফারে সেট করা হবে। অফারটি গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে ভাল করে পড়ুন।

1. জরিমানা এবং ফী

আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে জরিমানা, ফী বা অর্থদণ্ড মূল্যায়ন করতে পারি এবং/অথবা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অন্যান্য পদক্ষেপ নিতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি পরিষেবার এলাকার বাইরে কোনো পণ্য রেখে গেলে, কোনো পণ্য নিষিদ্ধ এলাকায় ব্যবহার করলে, কোনো পণ্য আনলক করে রাখলে বা কোনো পণ্যের লোকসান বা ক্ষতি করলে আপনাকে ফী বা জরিমানা দিতে হতে পারে। কিছু স্থানে, পৌরসভা অনুযায়ী আমাদের পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারের জন্য জরিমানা আরোপ করা প্রয়োজন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত অনুপযুক্ত পার্কিং বা বেপরোয়া চালানোর আচরণ।

এছাড়াও, আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তখন আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে৷ যদি আপনার টিকিট কাটে বা জরিমানা হয় (যেমন, আপনার পার্কিং বা ট্রাফিক নিয়ম এবং প্রবিধান লঙ্ঘনের জন্য), পণ্য টো করা এবং/অথবা বাজেয়াপ্ত হয় বা অন্য কোনো জরিমানা বা ফী গ্রহণ করা হয়, তবে আপনি সংশ্লিষ্ট খরচের জন্য দায়ী থাকবেন। আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োগে সমস্ত সরকারি কর্মকর্তাদের সাথে সহযোগিতা করি এবং সুবিধার জন্য আমরা আপনার পক্ষ থেকে আপনার পাওনা পরিমাণ পরিশোধ করতে পারি এবং প্রযোজ্য সরকারি সংস্থার অনুরোধ করা বা প্রয়োজনীয় যে কোনো তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা যদি তা করি, তাহলে আপনাকে আমাদের অর্থ ফেরত দিতে হবে। যদি সমস্যাটি সমাধান করতে বা সমাধান করার চেষ্টা করতে আমাদের তৃতীয় পক্ষের কালেকশন বা প্রশাসনিক এজেন্ট ব্যবহার করতে হয়, তাহলে আপনি আমাদের $100 পর্যন্ত প্রশাসনিক ফী প্রদানের জন্যও দায়ী৷ এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে আপনি একমত হন যে আমরা সরাসরি অর্থ প্রদান করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দেশিত যে কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে এই পরিমাণগুলি (প্রশাসনিক ফী সহ) চার্জ করতে পারি এবং অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য পৌরসভাকে ফী প্রদান করলে আমরা এই খরচের একটি অংশ আপনার থেকে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি রাইড শুরু করার আগে আমরা আপনাকে এই ধরনের পাস-থ্রু ফীর পরিমাণ জানিয়ে দেব।

1. ওয়ারেন্টির দাবিত্যাগ

আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত স্তরের দক্ষতা এবং যত্নের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা প্রদান করি এবং আমরা যা কিছু করি তাতে সর্বোচ্চ মানের প্রচেষ্টা করার সময়, এমন কিছু জিনিস রয়েছে যেক্ষেত্রে আমরা পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। আমরা আমাদের পরিষেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলভ্য" তেমনভাবে সরবরাহ করি। এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ব্যতীত, অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ (যা আমরা পরবর্তী অনুচ্ছেদে নির্ধারণ করেছি) কোনও পরিষেবা সম্পর্কে কোনও নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি দেয় না, এই ধরনের পরিষেবার নির্দিষ্ট ফাংশন, তার নির্ভরযোগ্যতা, গুণমান, প্রাপ্যতা বা আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণের ক্ষমতা বা অন্য কিছু বা তা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি মুক্ত হবে, যাই হোক। কিছু এক্তিয়ার নির্দিষ্ট ওয়্যারেন্টি প্রদান করে, যেমন বিক্রয়যোগ্যতার প্রচ্ছন্ন ওয়্যারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস এবং অলঙ্ঘন। আইনত যতদূর অনুমোদিত ততদূর, আমরা এবং আমাদের অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ সমস্ত ওয়্যারেন্টি বাদ দিই, তা প্রকট হোক বা প্রছন্ন।

যখন আমরা এই শর্তাবলীতে “রিলীজড পার্টিগণ” অর্থাৎ অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষ কথাটি ব্যবহার করি, তখন আমাদের অর্থ হল (i) আমরা এবং আমাদের সহযোগী ও অনুবর্তীগণ এবং আমাদের ও তাদের নিজ নিজ মালিক, ম্যানেজার, কর্মকর্তা, কর্মী, পরিচালক, এজেন্ট, প্রতিনিধি, উত্তরাধিকারী, বরাদ্দকারী, লাইসেন্সধারী, পরিবেশক, বিক্রেতা এবং তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা পরিষেবা বিতরণ বাজারজাতকরণ বা অন্য কোনো বাণিজ্যিকীকরণের ক্ষেত্রে অনুমোদিত বা অন্য কোনো অংশীদারিত্ব করি, (ii) পৌরসভা এবং জনসত্ত্বা (তাদের নিজ নিজ নির্বাচিত এবং নিযুক্ত সমস্ত কর্মকর্তা, কর্তা, কর্মী এবং এজেন্ট সহ) যা আমাদের যে কোনো পরিষেবা পরিচালনা করার জন্য অনুমোদন দেয়, (iii) সম্পত্তির মালিক এবং জমির ইজারাদার (তাদের নিজ নিজ নির্বাচিত এবং নিযুক্ত কর্মকর্তা, কর্তা, কর্মী এবং এজেন্টদের সহ) যা আমাদেরকে এর প্রাঙ্গনে যে কোনো পরিষেবা পরিচালনা করার অনুমোদন দেয় এবং (iv) যে পরিমাণে আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট, সামগ্রী, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন, সেই তৃতীয় পক্ষ ও এর সমস্ত সহযোগী এবং সহায়ক ও তাদের প্রত্যেকের নিজ নিজ মালিক, ম্যানেজার, কর্মকর্তা, কর্মী, পরিচালক, এজেন্ট, প্রতিনিধি , উত্তরাধিকারী এবং বরাদ্দকারী

আপনি যদি এই শর্তাবলী অনুসারে নিষিদ্ধ এমন ভাবে আমাদের কোনো পণ্য ব্যবহার করেন, তাহলে এটি আমাদের বা আমাদের বিমাকারী কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত বিমা, দুর্ঘটনা বা দায়বদ্ধতার কভারেজ বাতিল করে দেবে, যে কোনো কলিজন ড্যামেজ ছাড় সহ (যেখানে তা আইনি); এটি আপনাকে নোটিশ ছাড়াই আমাদের পণ্যটিকে অবিলম্বে পুনরুদ্ধারের কাজ করতে দেবে এবং আপনি পণ্যের সাথে সংযুক্ত সমস্ত লোকসান বা ক্ষতি বা অন্য কিছুর জন্য দায়ী থাকবেন, এমনকি আমাদের খরচ সহ, যতদূর এই ধরনের লোকসান বা ক্ষতি ঐ ধরনের নিষিদ্ধ ব্যবহার থেকে হয়।

এই বিভাগ 9 এর বিধানগুলি আইনত অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে প্রযোজ্য।

1. দায়মুক্তি

আইনত অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, আপনি, আপনার উত্তরাধিকারী বা উত্তরসূরী যে কোনো এবং সমস্ত দাবি, পদক্ষেপ, লোকসান, জরিমানা, দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ এবং দায়িত্ব থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে এবং নির্দোষ গণ্য করতে সম্মত হন যা কোনো ব্যক্তি বা সম্পত্তিতে আঘাত বা আঘাতের জন্য অর্থপ্রদানের সাথে জড়িত যা কোনো অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষের সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় অবহেলার কারণে বা এইসবের জন্য ঘটেছে বা সেই দাবি করা হয়েছে, (i) আপনার পরিষেবা এবং/অথবা পণ্যের (অর্থপ্রদান সহ) ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত উপরোক্ত ধারা 8-এ জরিমানা এবং অন্যান্য ফী, (ii) এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য যে কোনও আইন লঙ্ঘন বা ভাঙা, (iii) ধারা 14-এ আলোচিত আপনার বিষয় সংক্রান্ত অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণের যে কোনও ব্যবহার বা (iv) আপনার কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন। অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ কোনো দাবি বা মামলার বিরুদ্ধে একচেটিয়া রক্ষাকবচ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং আপনি প্রযোজ্য অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষের পূর্বলিখিত সম্মতি ব্যতীত পূর্বোক্ত কোনোটি নিষ্পত্তি না করতে সম্মত হন৷ আপনি সম্মত হন যে এই বিভাগ 10 এর বাধ্যবাধকতা এই শর্তাবলী, আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা সাধারণত আমাদের পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেসের যে কোনও অবসানের পরেও প্রযোজ্য থাকবে৷

1. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

www.li.me/privacyতে পাওয়া আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তার উল্লেখ রয়েছে।

1. টেক্সট মেসেজ এবং টেলিফোন কল

আপনি অপ্ট আউট না করলে, সম্মত হন যে আমরা আপনার সাথে টেলিফোন, SMS বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে (স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন ডায়ালিং সিস্টেম ব্যবহার সহ) আপনার দেওয়া ফোন নম্বরগুলিতে বিপণনের উদ্দেশ্যে সহ যোগাযোগ করতে পারি। আপনি বোঝেন যে কোনো সম্পত্তি, পণ্য বা পরিষেবা কেনার শর্ত হিসাবে আপনাকে এই সম্মতি প্রদান করতে হবেই তা নয়। আপনি যে কোনো সময় আমাদের থেকে টেলিফোন কল, SMS বা টেক্সট মেসেজ পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন, হয় "STOP" শব্দটি টেক্সট করে আমাদের থেকে বার্তা প্রাপ্ত মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে প্রাপ্ত টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে নতুবা (888) 546-3345 নম্বরে ফোন করে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা (888) লাইম (Lime)-345-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় কল করে।

1. মেধা সম্পত্তি

   1. আপনার কাছে আমাদের সীমিত লাইসেন্স

এই শর্তাবলী সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডিভাইসে অ্যাপ এবং আমাদের সংশ্লিষ্ট সফ্টওয়্যার ও পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য সীমিত, নন-এক্সক্লুসিভ, সাবলাইসেন্সের অযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি। এই ধরনের অধিকার শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত নয় এমন কোনো অধিকার আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সকারীদের দ্বারা সংরক্ষিত। আপনি আমাদের পরিষেবা বা অন্তর্ভুক্ত কোনো সফ্টওয়্যারের কোনও অংশ কপি, সংশোধন, বিতরণ, বিক্রয় বা ইজারা দেওয়ার অনুমতি পাবেন না বা আপনি পরিষেবা বা সফ্টওয়্যারের উৎস কোডকে বিপরীত প্রকৌশলী করার বা বের করার চেষ্টা করতে পারবেন না, যদি না আইন এই বিধিনিষেধগুলিকে নিষিদ্ধ করে বা আপনার কাছে আমাদের থেকে তা করার লিখিত অনুমতি থাকে। এমন কিছু করবেন না যা আমাদের পরিষেবার পরিকাঠামোতে অযৌক্তিকভাবে বড় লোড চাপায়, আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য কোনও রোবট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করে, আমাদের পরিষেবার সঠিক কাজকর্মে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করে বা আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা কোনভাবে বাইপাস করার চেষ্টা করে।

1. মালিকানা

এইসব পরিষেবা আমাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আপনার সেগুলির ব্যবহার আপনাকে কোনও মালিকানার অধিকার হস্তান্তর করে না। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা আপনাকে আমাদের পরিষেবায় বা আপনার অ্যাক্সেস করা সামগ্রীতে কোনও মেধা সম্পত্তি অধিকারের মালিকানা দেয় না, তবে আপনাকে দেওয়া উপরোক্ত সীমিত লাইসেন্স তথা অধিকার ব্যতীত সব (সমস্ত মেধা সম্পত্তি সহ) আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সকারীদের অধীন। আপনি আমাদের প্রকাশ্য পূর্বানুমতি ব্যতীত বা আইনত অনুমোদিত ব্যতীত আমাদের পরিষেবা থেকে কোনো কিছু ব্যবহার করতে পারবেন না। এই শর্তাবলী আপনাকে আমাদের পরিষেবায় বা অন্যথায় ব্যবহৃত কোনও ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ডিং বা লোগো ব্যবহার করার অধিকার দেয় না, যে কোনও বিজ্ঞাপন বা প্রচারে বা কোনও উপায়ে আমাদের অনুমোদন বোঝায় না। অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা বা তার সাথে সম্পর্কিত কোনও আইনি বিজ্ঞপ্তিগুলিকে অস্পষ্ট বা পরিবর্তন করবেন না৷

1. ডিজিটাল মিলেনিয়াম কপিরাইট আইন এবং কপিরাইট লঙ্ঘনের দাবি

কপিরাইট লঙ্ঘনের দাবি আমাদের মনোনীত এজেন্টের কাছে পাঠানো উচিত। সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য আমাদের www.li.me/dmca দেখুন।

1. আপনার দেওয়া বিষয়বস্তু

আপনাকে মাঝে মাঝে আমাদের কাছে কোনো কিছু জমা দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হতে পারে (যেমন ব্লগ পোস্টে মন্তব্য, আমাদের কমিউনিটিগুলিতে অংশ নেওয়া বা ব্যবহারকারীর টিপস প্রদান দেওয়ার জন্য)। আপনি এই বিষয়বস্তুর মালিকানা রাখেন তবে আমরা আপনাকে প্রথমেই এটি আমাদের কাছে জমা দেওয়ার অধিকার নিশ্চিত করতে বলেছি, কারণ আপনি যখন এটি জমা দেন, তখন আপনি আমাদের (এবং আমরা যাদের সাথে কাজ করি তাদের) ব্যবহার করার জন্য বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স দেন, সেই সঙ্গে হোস্ট, সঞ্চয়, পুনরুৎপাদন, সংশোধন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, যোগাযোগ, রিলীজ, সর্বজনীনভাবে সঞ্চালন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন এবং বিতরণ করার, পাশাপাশি আপনার নাম, কণ্ঠ এবং/অথবা আপনার সিদ্ধান্তজনিত কিছু, যদি তা জমা দেওয়া হয় (যেমন আপনি যদি পণ্য ব্যবহার করার সময় সেলফি তোলেন)। আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করলেও এই লাইসেন্সটি চলতে থাকবে৷ আপনি যদি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে মত, পরামর্শ বা অন্যান্য তথ্য জমা দেন তবে আমরা আপনার প্রতি বাধ্যবাধকতা ছাড়াই এটি ব্যবহার করতে পারি। আপনার জমা দেওয়া কোনো বিষয়বস্তু অগোপনীয় বলে মনে করা হয়।

অবমাননাকর, মানহানিকর, ঘৃণ্য, হিংসাত্মক, অসভ্য, অশ্লীল, বেআইনি বা অন্যথায় আপত্তিকর এমন কোনো সামগ্রী জমা দেবেন না (আপনার কোনো কিছু এই বর্ণনাগুলির কোনোটির মধ্যে পড়ে কিনা তা আমরা বিচার করব)। "স্প্যাম" বা অযাচিত বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রেও ঐ কথা প্রযোজ্য। আমাদের অধিকার আছে, তবে বাধ্যবাধকতা নেই, কোনো নোটিশ ছাড়াই যে কোনো সময় আপনার জিনিস পর্যালোচনা, নিরীক্ষণ বা অপসারণ করার।

1. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু

এইসব পরিষেবা বিভিন্ন ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসারে তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রিত পরিষেবা এবং সামগ্রী (বিজ্ঞাপন সহ), এর সাথে সংযুক্ত হিসাবে উপলভ্য বা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তুর হয়ে কিছু বলি বা করি না এবং আমরা তাদের কোনও পণ্য বা পরিষেবার জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ নই। উপরন্তু, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation এবং/অথবা BlackBerry Limited এই শর্তাবলীর জন্য তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হিসাবে বিবেচিত হবে যদি আপনি যথাক্রমে Apple iOS, Android, Microsoft Windows বা Blackberry-চালিত মোবাইল ডিভাইসের জন্য তৈরি করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন। এই তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগীরা এই শর্তাবলীর পক্ষ নন এবং পরিষেবার বিধান বা সহায়তার জন্য কোনও উপায়ে দায়ী নয়৷ এই অ্যাপ্লিকেশন বা ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস তাদের নিজ নিজ পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে হয়৷

1. নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এবং ডিভাইস

পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য আপনি দায়ী৷ আপনি যদি আপনার ডিভাইস থেকে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন তবে আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের ডেটা এবং মেসেজিং রেট এবং ফী প্রযোজ্য হতে পারে৷ পরিষেবা (অ্যাপ সহ) অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস এবং আপডেট করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে পরিষেবা বা এর কোনও অংশ, কোনও নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার বা ডিভাইসে কাজ করবে৷ উপরন্তু, পরিষেবা ইন্টারনেট এবং ইলেকট্রনিক যোগাযোগের ব্যবহারে অন্তর্নিহিত ত্রুটি এবং বিলম্বের বিষয় হতে পারে।

1. সাধারণ

এই শর্তাবলী ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং এর আইনের বিধানগুলির দ্বন্দ্ব থাকলে তা বিবেচনা না করেই বোঝানো হবে৷ আপনি আমাদের পূর্বলিখিত অনুমোদন ছাড়া এই শর্তাবলী বরাদ্দ নাও করতে পারেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশ্লিস্ট বা অধিভুক্ত সত্তাকে বা আমাদের সমস্ত সম্পত্তি, স্টক বা ব্যবসার সমস্ত বা উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রি করার বা একীকরণের ক্ষেত্রে বা মাধ্যমে উত্তরাধিকারীর কাছে বরাদ্দ করতে পারি। এই অনুচ্ছেদের লঙ্ঘন করে কোনো অভিযুক্ত নিয়োগ বাতিল। এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবার আপনার ব্যবহারের ফলে আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোন যৌথ উদ্যোগ, অংশীদারিত্ব, কর্মসংস্থান বা সংস্থার সম্পর্ক বিদ্যমান নেই। যদি এই শর্তাবলীর কোন বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ধরা হয়, তবে সেই বিধানটি বাতিল হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি আইনের অধীনে সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করা হবে। এই শর্তাবলীতে কোনও অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা এই অধিকার বা বিধানের অব্যাহতি হবে না যদি না আমরা লিখিতভাবে এটি স্বীকার করি এবং সম্মত হই এবং এটি পরেও আমাদের অধিকারের অব্যাহতি নয়। এই বিধানটি এই শর্তাবলীর সালিশি চুক্তির গুরুতরতা এবং টিকে থাকার বিভাগকে প্রভাবিত করবে না। ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে বাধা দিতে পারে। মনে রাখবেন যে যখন আমরা এই শর্তাবলী জুড়ে "অন্তর্ভুক্ত" বা "সহ" বলি, তখন আমরা প্রকৃতপক্ষে "সহ, তবে তার মধ্যেই সীমিত নয়" বোঝাই কিন্তু পড়ার সহজতার জন্য এটি বলি৷ যে বিধানগুলি তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী এই শর্তাবলীর সমাপ্তি বা আপনার পরিষেবার ব্যবহারের পরেও থাকার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে৷

1. পারস্পরিক সালিশি বিধান

আনুষ্ঠানিক আইনি মামলা আনার আগে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এইভাবে সমাধান করা যেতে পারে।

1. আমরা প্রত্যেকে আদালতে মামলা করার পরিবর্তে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে আমাদের মধ্যে কোনো ন্যায়সঙ্গত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারস্পরিকভাবে সম্মত হলাম। এই সালিশি বিধান ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট (9 U.S.C. §§ 1-16) (“FAA”) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আপনার পরিষেবা, যে কোনও যোগাযোগ, বিজ্ঞাপনের অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যে কোনও এবং সমস্ত দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে বা আমাদের বা পরিষেবার দ্বারা বা বিপণন, পরিষেবার মাধ্যমে বিক্রি বা বিতরণ করা কোনও পণ্য বা পরিষেবা যা আপনি আমাদের পরিষেবার একজন ভোক্তা হিসাবে পেয়েছেন, আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক বা লেনদেনের যে কোনও দিক, আমাদের প্রকৃত বা কথিত মেধা সম্পত্তির অধিকারগুলির কোনও এবং আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের অন্যান্য সমস্ত দিক, অতীত, বর্তমান বা ভবিষ্যত, ফেডারেল, রাজ্য বা স্থানীয় সংবিধিবদ্ধ এবং/অথবা সাধারণ আইনের (সম্মিলিতভাবে, “বিরোধ”) এর অধীনে উদ্ভূত যাই হোক না কেন। আমরা প্রত্যেকে স্পষ্টভাবে সম্মত যে এই চুক্তিটি FAA দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এমনকি যদি আপনি এবং/অথবা আমরা এবং/অথবা এই শর্তাবলী FAA থেকে বাদ দেওয়া হয় তাহলেও। এই বিষয়ে যে কোনো বিবাদের নিষ্পত্তি করা হবে একচেটিয়াভাবে একজন সালিশকারীর দ্বারা। কিন্তু শুধুমাত্র যদি, সালিশকারী নির্ধারণ করে যে FAA প্রযোজ্য নয়, ক্যালিফোর্নিয়ার আইনের শাসনে সালিশি চুক্তিগুলি প্রযোজ্য হবে।

2. ক্লাস অ্যাকশন ওয়েভার। আমরা প্রত্যেকে পারস্পরিকভাবে সম্মত হলাম যে সালিশি করার জন্য এই চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে, আমরা উভয়েই আমাদের কোনো বিরোধ বা দাবী আনা, শোনা বা মধ্যস্থতা করার বা ক্লাস, সম্মিলিত পদক্ষেপ এবং/অথবা প্রতিনিধিত্বমূলক ক্রিয়া হিসাবে অংশগ্রহণ করার অধিকার পরিত্যাগ করলাম এবং সালিশকারীর কোন ক্লাস, সম্মিলিত বা প্রতিনিধিত্বমূলক পদক্ষেপের ("ক্লাস অ্যাকশন ওয়েভার") শুনানি বা সালিশ করার কোন কর্তৃত্ব থাকবে না এমন যে কোনও ক্ষেত্রে যেখানে (1) বিরোধটি ক্লাস, সম্মিলিত বা প্রতিনিধিত্বমূলক পদক্ষেপ হিসাবে দায়ের করা হয় এবং (2) .চূড়ান্ত বিচারিক নির্ধারণের বিষয় রয়েছে যেখানে ক্লাস অ্যাকশন ছাড়ের সমস্ত বা কোনো অংশ প্রয়োগযোগ্য নয়, সেখানে ক্লাস, সমষ্টিগত এবং/অথবা প্রতিনিধি নির্বিশেষে সেই পরিমাণে পদক্ষেপ অবশ্যই উপযুক্ত এক্তিয়ারের দেওয়ানী আদালতে মোকদ্দমা করতে হবে, তবে ক্লাস অ্যাকশন ছাড়ের যে অংশটি বলবৎযোগ্য তা সালিশিতে বলবৎ করা হবে। এই ধারা 18-এ থাকা অন্য কোনও ধারা থাকা সত্ত্বেও, যে কোনও দাবি যা এই ক্লাস অ্যাকশন ছাড়ের সমস্ত বা অংশ অপ্রয়োগযোগ্য, অবাঞ্ছিত, অকার্যকর বা অকার্যকর করতে পারে তা শুধুমাত্র উপযুক্ত বিচার বিভাগের আদালত দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে এবং সালিশকারী দ্বারা নয়। এই পারস্পরিক সালিশি বিধান অপ্রয়োগযোগ্য, অবাঞ্ছিত, প্রযোজ্য, বৈধ, অকার্যকর বা অকার্যকর কিনা সে বিষয়ে অন্য সমস্ত বিরোধগুলি একচেটিয়াভাবে একজন সালিশকারী দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং কোনও আদালতের দ্বারা নয়।

3. আমেরিকান আরবিট্রেশন অ্যাসোসিয়েশন ("AAA") এর কনজিউমার আরবিট্রেশন রুলসের অধীনে পরিচালিত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিশি দ্বারা যে কোনো বিরোধ নির্ধারিত হবে। আপনি যদি সালিশি সাপেক্ষে কোনো দাবি নিয়ে আসেন, তাহলে আপনি AAA বা অন্য সালিশকারী দ্বারা আরোপিত ফী এবং রাশির জন্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থপ্রদান করবেন যা আপনাকে ফাইলিং ফী এবং প্রাথমিক আদালতের খরচ হিসাবে প্রদান করতে হবে যদি আপনি উপযুক্ত এক্তিয়ারের আদালতে মামলা দায়ের করতেন। Lime বাকি ফী এবং সালিশের রাশি পরিশোধ করবে। কোন আইনের জন্য এই ধারা 18 কার্যকর করার জন্য লাইম (Lime) এর একটি বড় অংশ বা এই জাতীয় সমস্ত ফী ও খরচ প্রদানের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের ফী এবং খরচ পরিশোধ করার এবং সালিশিতে যাওয়ার বিষয়টি নির্বাচন করার অধিকার থাকবে।

4. যদি ব্যক্তিগত সালিশি শুনানির প্রয়োজন হয়, তাহলে এটি "মেট্রোপলিটন পরিসংখ্যান এলাকায়" (U.S. সেন্সাস ব্যুরো দ্বারা নির্ধারিত) পরিচালিত হবে যেখানে বিরোধটি সালিশিতে জমা দেওয়ার সময় আপনি একজন বাসিন্দা হিসাবে থাকবেন। সালিশকারী বা সালিশ প্যানেল, ক্ষেত্রমত, এই ধারা 18 এবং যে কোনো অতিরিক্ত শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য ও আবদ্ধ হবে এবং প্রযোজ্য আইন ও তথ্যের ভিত্তিতে রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে এবং অন্য কোনো ভিত্তির উপর যুক্তিযুক্ত রায় সহ যে কোনো বিরোধ নির্ধারণ করবে এবং রুল জারি করবে। সমস্ত বিষয়ে সালিশকারী সিদ্ধান্ত নেবেন, সালিশযোগ্যতা সহ।

5. ক্লাস অ্যাকশন ওয়েভারে প্রদত্ত ব্যতীত, সালিশকারী এমন সমস্ত প্রতিকার প্রদান করতে পারেন যার জন্য কোনো পক্ষ প্রযোজ্য আইনের অধীনে অধিকারী এবং যা অন্যথায় আইনের আদালতে উপলভ্য হবে, তবে এমন কোনও প্রতিকার দেওয়ার ক্ষমতা দেওয়া হবে না যা সালিশিতে দাবি জানালে তা আইনের আদালতে জানালে পাওয়া যেত না। সালিশকারী রাজ্য বা ফেডারেলের সংশ্লিষ্ট আইন বা উভয়ই প্রয়োগ করবে, যেমনটি প্রযোজ্য।

6. এই পারস্পরিক সালিশি বিধান পরিষেবার যে কোনো অবসান এবং/অথবা আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক সমাপনের পরেও টিকে থাকবে।

7. এই পারস্পরিক সালিশি বিধান এর পরিসরে বিরোধের আনুষ্ঠানিক সমাধান সংক্রান্ত পুরো এবং সম্পূর্ণ চুক্তিস্বরূপ। এই ধারা 18 শুধুমাত্র আমাদের পারস্পরিক লিখিত চুক্তি দ্বারা সংশোধন করা যেতে পারে। এই পারস্পরিক সালিশি বিধানের কোনো অংশ অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, এই পারস্পরিক সালিশি বিধানের অবশিষ্টাংশ বলবৎযোগ্য হবে।

8. ছোট দাবির বিষয়গুলি সালিশির প্রয়োজনীয়তা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে: পূর্বোক্ত ব্যতিরেকে, আপনি বা লাইম (Lime) উপযুক্ত এক্তিয়ারের ছোট দাবির আদালতে বিরোধ হিসাবে আনতে পারেন। লাইম (Lime) যে কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশির জন্য আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা ছোট দাবির আদালতে সমাধান করা যেতে পারে।