ব্যবহারকারীর চুক্তি

শেষ আপডেট: জুলাই 15, 2025

1. চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক

2. ঝুঁকি গ্রহণ; দাবি পরিত্যাগ এবং অব্যাহতি

3. পারস্পরিক সালিশি বিধান

4. Lime ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

5. অ্যাপ এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহার

6. আর্থিক শর্তাবলী

7. ওয়ারেন্টির দাবিত্যাগ

8. দায়মুক্তি

9. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

10. মেধা সম্পত্তি

11. নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এবং ডিভাইস

12. পরিচালনা আইন এবং অধিক্ষেত্র

LIME বেছে নেয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

সালিশির উপর গুরুত্বপূর্ণ বক্তব্য: অনুগ্রহ করে ধারা 3-এ উল্লেখিত সালিশির বিধানটি ভাল করে পর্যালোচনা করুন, যেক্ষেত্রে আপনাকে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলকভাবে সালিশির মাধ্যমে ব্যক্তিবিশেষের ভিত্তিতে আমাদের সাথে কোনও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে হবে। এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আপনার স্পষ্ট স্বীকৃতি এবং সম্মতি নির্দেশ করে যে আপনি সালিশির বিধান কীভাবে কাজ করে তা পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

1. চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক

Neutron Holdings Inc., dba Lime (এরপর থেকে প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে "Lime", অথবা "আমরা", "আমাদেরকে", অথবা "আমাদের"), শেয়ার্ড ইলেকট্রিক মাইক্রোমোবিলিটি পরিবহন পরিষেবার ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী শীর্ষস্থানীয়। এই ব্যবহারকারী চুক্তির গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী সাপেক্ষে, এখানে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত যেকোনো শর্তাবলী (সম্মিলিতভাবে, "শর্তাবলী") সহ, Lime আপনাকে তার শেয়ার্ড মাইক্রোমোবিলিটি অফারগুলিতে অ্যাক্সেস দিতে পেরে আনন্দিত। এই শর্তাবলী আপনার Lime-এর পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলিতে (সম্মিলিতভাবে, আমাদের "পরিষেবা") অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, তাই অনুগ্রহ করে এগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং Lime-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সেগুলি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পেরেছেন। আপনি যদি শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে না চান অথবা বুঝতে না চান অথবা শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Lime-এর পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করবেন না বা ব্যবহার করবেন না।

উপরে বর্ণিত পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে Lime মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("অ্যাপ"), ইলেকট্রিক বাইক, ইলেকট্রিক গ্লাইডার, ইলেকট্রিক স্কুটার, অভিযোজিত যানবাহন, হেলমেট এবং যেকোনো সম্পর্কিত সরঞ্জাম, উদ্ভাবনী বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতা যা Lime তার ইলেকট্রিক যানবাহনে সেইসাথে আমাদের ওয়েবসাইট, কর্মী, গ্রাহক সহায়তা এবং আমাদের দ্বারা উপলব্ধ অন্য যেকোনো তথ্য, প্রযুক্তি বা পরিষেবায় বা তার মাধ্যমে স্থাপন করতে পারে। আমাদের অ্যাপটি ব্যবহারকারীর মালিকানাধীন যানবাহনের জন্য কার্যকারিতাও প্রদান করতে পারে, যেমন লক করা এবং আনলক করা। আমরা কোনও সাধারণ বাহক নই; আমাদের পরিষেবাগুলি যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সুবিধা, এবং জনসাধারণের জন্য বিকল্প পরিবহন বিকল্পগুলি উপলব্ধ। স্পষ্টতার জন্য, যখন আমরা এই শর্তাবলীতে "পণ্য" উল্লেখ করি, তখন আমরা সেইসব বস্তুকে বোঝাই যা Lime-এর প্রদত্ত পরিষেবাগুলির অংশ বা অন্যথায় আপনার দ্বারা ব্যবহৃত, যেমন বাইক, স্কুটার, গ্লাইডার, হেলমেট এবং অন্যান্য সরঞ্জাম। সময়ে সময়ে, অ্যাপটি ভ্রমণের আগে আপনার প্রদত্ত গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে রুট পরিকল্পনা ফিচার, আনুমানিক মূল্য এবং পার্কিং পরামর্শও প্রদান করতে পারে। এই কার্যকারিতাটি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে এবং এটি প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা বা নির্ভুলতার গ্যারান্টি প্রদান করে না। অ্যাপে দেখানো অনুমান বা পরামর্শের থেকে চূড়ান্ত যাত্রার মূল্য এবং রুটের অবস্থা ভিন্ন হতে পারে।

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে (যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, একটি Lime ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, Lime অ্যাপ ব্যবহার করা, নির্দিষ্ট Lime-এর পণ্য এবং মূল্য ছাড় বা সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিবন্ধন করা, এবং Lime-এর যানবাহন এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা এবং ব্যবহার করা), আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চিত করেন যে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার এবং এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার জন্য আপনার বয়স আইনগত। আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত ক্ষমতার পাশাপাশি, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং সম্মত হন যে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে (যেমন, গ্রুপ রাইডের জন্য) Lime-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং/অথবা ব্যবহার করে এমন অন্য যেকোনো পক্ষের(গুলির) পক্ষ থেকে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে অন্তর্ভুক্ত করা কোনও সত্তার পক্ষ থেকে এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার প্রয়োজনীয় কর্তৃত্ব আপনার রয়েছে।

Lime-এর পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহারের শর্ত হিসাবে শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। Lime সময়ে সময়ে এই সমস্ত শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সংশোধিত সংস্করণটি প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেই তারিখের পরেও পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সংশোধিত সংস্করণের দ্বারা আবদ্ধ থাকতে সম্মত হচ্ছেন। এছাড়াও, আপনি যে শহরগুলিতে Lime-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, সেখানে স্থানীয় অধ্যাদেশ, আইন, প্রবিধান ইত্যাদিও উপলব্ধ থাকতে পারে যা তাদের অধিক্ষেত্রের মধ্যে আপনার Lime-এর পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে চুক্তির মূল শর্তাবলী হিসাবে এখানে উল্লেখিত এই ধরনের সমস্ত স্থানীয় অধ্যাদেশ, আইন, প্রবিধান ইত্যাদি পর্যালোচনা করা, বোঝা এবং মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। Lime সময়ে সময়ে যে শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে, তা স্পষ্টভাবে Lime-এর সাথে আপনার পূর্ববর্তী যেকোনো চুক্তি বা ব্যবস্থাকে বাতিল করে। আপনি যেকোনো সময় Lime-এর পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করতে পারবেন এবং Lime-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে (অথবা কোনও কারণ ছাড়াই) এই শর্তাবলী অথবা Lime-এর পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

2. ঝুঁকি গ্রহণ; দাবি পরিত্যাগ এবং অব্যাহতি

অনুগ্রহ করে এই বিভাগটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং বুঝুন। এই বিভাগে আপনার অধিকারগুলির আইনি অব্যাহতি বর্ণনা করে, এগুলি সহ: আপনার LIME-এর পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ঝুঁকি গ্রহণ এবং LIME সহ সমস্ত অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষের (নিচে সংজ্ঞায়িত) বিরুদ্ধে আপনার সমস্ত দায়বদ্ধতা ত্যাগ এবং অব্যাহতি। আপনি যদি এই শর্তাবলী পড়তে, বুঝতে বা সেটির সাথে আইনত আবদ্ধ হতে না চান তাহলে অনুগ্রহ করে Lime-এর পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করবেন না বা ব্যবহার করবেন না। অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ এই জাতীয় অব্যাহতির তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হিসাবে কোনও দাবি হতে সম্পূর্ণ এবং পর্যাপ্ত রক্ষাকবচ হিসাবে এই জাতীয় অব্যাহতির আবেদন করতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যদি এখানে উল্লিখিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে LIME-এর পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। LIME-এর পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার এই শর্তাবলীর দ্বারা আইনত আবদ্ধ হওয়ার আপনার স্বীকৃতি এবং সম্মতির প্রতিনিধিত্ব করে।

যখন আমরা এই শর্তাবলীতে “রিলীজড পার্টিগণ” অর্থাৎ অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষ কথাটি ব্যবহার করি, তখন আমাদের অর্থ হল (i) Lime এবং এর সহযোগী ও অনুবর্তীগণ এবং আমাদের ও তাদের নিজ নিজ মালিক, ম্যানেজার, কর্মকর্তা, কর্মী, পরিচালক, এজেন্ট, প্রতিনিধি, উত্তরাধিকারী, বরাদ্দকারী, লাইসেন্সধারী, পরিবেশক, বিক্রেতা এবং তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আমরা পরিষেবা বিতরণ বাজারজাতকরণ বা অন্য কোনো বাণিজ্যিকীকরণের ক্ষেত্রে অনুমোদিত বা অন্য কোনো অংশীদারিত্ব করি, (ii) পৌরসভা এবং জনসত্ত্বা (তাদের নিজ নিজ নির্বাচিত এবং নিযুক্ত সমস্ত কর্মকর্তা, কর্তা, কর্মী এবং এজেন্ট সহ) যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করার জন্য অনুমোদন দেয়, (iii) সম্পত্তির মালিক এবং জমির ইজারাদার (তাদের নিজ নিজ নির্বাচিত এবং নিযুক্ত কর্মকর্তা, কর্তা, কর্মী এবং এজেন্টদের সহ) যা আমাদেরকে এর প্রাঙ্গনে পরিষেবা পরিচালনা করার অনুমোদন দেয় এবং (iv) যে পরিমাণে আপনি তৃতীয়-পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট, সামগ্রী, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন, সেই তৃতীয়-পক্ষ ও তার সমস্ত সহযোগী এবং সহায়ক ও তাদের প্রত্যেকের নিজ নিজ মালিক, ম্যানেজার, কর্মকর্তা, কর্মী, পরিচালক, এজেন্ট, প্রতিনিধি , উত্তরাধিকারী এবং বরাদ্দকারী

LIME-এর পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের বিবেচনায়, আপনি, অথবা আপনি যে ব্যক্তি বা সত্ত্বার পক্ষ থেকে এই শর্তাবলীতে প্রবেশ করেছেন সেই ব্যক্তি বা সত্তা, অথবা, যেখানে পরিষেবাগুলির ব্যবহার অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অনুমোদিত সেক্ষেত্রে আপনার আইনগত অভিভাবক সম্মত হন:

1. LIME-এর পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ঝুঁকি গ্রহণ করুন। আপনি স্বীকার করছেন যে (a) Lime-এর পরিষেবা অনুসারে প্রদত্ত যানবাহন সহ শেয়ার্ড মাইক্রোমোবিলিটি যানবাহন ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি রয়েছে, (b) পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত যানবাহনগুলি আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহারের আগে এবং পরে উভয় ক্ষেত্রেই অন্য ব্যক্তিরা ব্যবহার করবেন, (c) পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত যানবাহনগুলি নিয়মিত ব্যবহার, ক্ষয়ক্ষতি, ভাঙচুরের মাধ্যমে Lime বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অবহেলা বা অন্যান্য কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বা জরাজীর্ণ হতে পারে এবং Lime-কে প্রায়শই এই ধরনের ক্ষতি বা জরাজীর্ণতা সম্পর্কে অবিলম্বে অবহিত করা হয় না; (d) যদিও Lime যানবাহনগুলিকে ভালোভাবে মেরামত করার চেষ্টা করে, তবুও আপনার ব্যবহৃত পরিষেবা(গুলি) এর সাথে সম্পর্কিত যানবাহনগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে বা মেরামতের প্রয়োজন হতে পারে, এবং (e) আপনার পরিষেবা ব্যবহারের ফলে আঘাত বা অসুস্থতা হতে পারে যার মধ্যে থাকতে পারে শারীরিক আঘাত, রোগ, চাপ, হাড় ভাঙা, আংশিক বা সম্পূর্ণ পক্ষাঘাত, অন্যান্য অসুস্থতা যা গুরুতর অক্ষমতা, মানসিক বা শারীরিক যন্ত্রণা, বা মৃত্যু ঘটাতে পারে। এই ঝুঁকি এবং বিপদগুলি Lime-এর অবহেলা বা বর্জন, অন্যান্য পথচারী বা মোটরচালক সহ অন্যদের অবহেলার কারণে হতে পারে, অথবা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত যানবাহনের মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরিচালনা, ব্যবহারের সময় আবহাওয়ার অবস্থা, রাস্তার অবস্থা, বা অন্যান্য কারণে হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে অন্য কোনও অতিরিক্ত পূর্বাভাসযোগ্য বা অপ্রত্যাশিত কারণ। Lime-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে, আপনি নিজের পক্ষ থেকে, আপনার ব্যক্তিগত প্রতিনিধি ও আপনার উত্তরাধিকারীরা বা আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি Lime-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন এমন অন্য যে কোনো পক্ষের মাধ্যমে সমস্ত ঝুঁকি নিশ্চিত গ্রহণ করলেন এবং যে কোনও দুর্ঘটনা, ব্যক্তিগত আঘাত, সম্পত্তির ক্ষতি, মৃত্যু বা অক্ষমতার জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা গ্রহণ করতে সম্মত হলেন যেখানে এই জাতীয় কোনও আঘাত, লোকসান এবং/অথবা ক্ষতি পরিষেবা ব্যবহারের ফলাফল হিসাবে হতে পারে, যার মধ্যে শুধুমাত্র বা আংশিকভাবে যেকোনো অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণের অবহেলা বা কিছু না করার কারণেও ঘটতে পারে।

1. অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগুলির বিরুদ্ধে দাবি পরিত্যাগ এবং অব্যাহতি। আপনি, আপনার নিজের, আপনার ব্যক্তিগত প্রতিনিধি এবং আপনার উত্তরাধিকারীদের এবং অন্য যেকোনো পক্ষ যাদের জন্য আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে Lime-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের অনুমোদন দেন তাদের থেকে, এতদ্বারা কোনও এবং সমস্ত দাবি (চুক্তি, টর্ট (অবহেলা সহ), সংবিধিবদ্ধ এবং/অথবা অন্য কোনও ভিত্তি সহ) থেকে সমস্ত অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষকে ছাড় এবং রেয়াত দিতে স্পষ্টভাবে সম্মত হন, কোনও দুর্ঘটনা, ব্যক্তিগত আঘাতের ক্ষেত্রে বা তদসম্পর্কিত সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ঐসব দাবি সহ, যার মধ্যে সম্পত্তির ক্ষতি, মৃত্যু বা অক্ষমতা যা আপনি Lime-এর পরিষেবা ব্যবহারের ফলে ভোগ করতে পারেন,সেগুলি সহ যেগুলি সম্পূর্ণরূপে বা আংশিকভাবে কোনও অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষের অবহেলা বা কিছু না করার কারণে ঘটেছে সেগুলিও অন্তর্ভুক্ত। ছাড় এবং রিলীজের এবং রিলীজের মধ্যে আঘাত বা অসুস্থতা থেকে উদ্ভূত যে কোনও দাবি অন্তর্ভুক্ত যেমন শারীরিক আঘাত, রোগ, স্ট্রেন, ফ্র্যাকচার, আংশিক বা সম্পূর্ণ পক্ষাঘাত, অন্যান্য অসুস্থতা যা গুরুতর অক্ষমতা, মানসিক বা শারীরিক যন্ত্রণা বা মৃত্যুর কারণ সহ; এই ঝুঁকি এবং বিপদগুলি লাইম (Lime) এর অবহেলা বা বর্জন কিনা, অন্যান্য পথচারী বা মোটরচালক সহ অন্যদের অবহেলার কারণে হতে পারে বা আমাদের পরিষেবার মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা চালনা, ব্যবহারের সময় আবহাওয়ার পরিস্থিতি, রাস্তার অবস্থা বা অন্য কোনও অতিরিক্ত প্রত্যাশিত বা অপ্রত্যাশিত কারণ সহ অন্যান্য কারণে উদ্ভূত হতে পারে।

আইনত অনুমোদিত হলে, অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ হারানো মুনাফা, রেভেন্যু, তথ্য, আর্থিক ক্ষতি বা পরোক্ষ, বিশেষ, ফলস্বরূপ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। সব ক্ষেত্রে, অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ কোনও লোকসান বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না যা যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য নয়।

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা আপনার জন্য একটি বিশেষ সুবিধা, অধিকার নয় এবং এটি স্বেচ্ছায়। আপনাকে LIME-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হবে না। আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে Lime-এর পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সমস্ত ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ জানা সাপেক্ষে সম্পন্ন করা হয়েছে এবং আপনি ঝুঁকি গ্রহণ এবং দাবি পরিত্যাগ এবং অব্যাহতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের পরিষেবা নিরাপদে ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব। Lime-এর পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি অন্য মানুষ, প্রাণী এবং/অথবা যেকোনো সম্পত্তির ক্ষতি করতে পারেন তার জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। (ধারা 8 (ক্ষতিপূরণ) দেখুন)।

3. পারস্পরিক সালিশি বিধান

সালিশ শুরু করার আগে, আপনাকে Lime-এর আইনি বিভাগকে আপনার বিরোধের লিখিত নোটিশ [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে হবে, যার মধ্যে বিরোধের মূল্যায়ন এবং আপনার অনুরোধকৃত প্রতিকারের জন্য প্রকৃত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে। বেশিরভাগ বিরোধের এইভাবেই সমাধান করা যায়।

1. আমরা প্রত্যেকে আদালতে মামলা করার পরিবর্তে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে আমাদের মধ্যে কোনো ন্যায়সঙ্গত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারস্পরিকভাবে সম্মত হলাম। পক্ষসমূহ সম্মত ও স্বীকার করেন যে এই পারস্পরিক সালিশি বিধান আন্তঃরাজ্য বাণিজ্য জড়িত এমন একটি লেনদেনের প্রমাণ দেয় এবং ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট (9 U.S.C. §§ 1-16) (“FAA”) এর ব্যাখ্যা, প্রয়োগ এবং তদনুসারে কার্যধারা পরিচালনা করবে এবং আপনার পরিষেবা বা পণ্য, যে কোনও যোগাযোগ, বিজ্ঞাপনের অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যে কোনও এবং সমস্ত দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে বা আমাদের বা পরিষেবার বা পণ্যের দ্বারা বা বিপণন, পরিষেবার মাধ্যমে বিক্রি বা বিতরণ করা কোনও পণ্য বা পরিষেবা যা আপনি আমাদের পরিষেবা বা পণ্যের একজন ভোক্তা হিসাবে পেয়েছেন, আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক বা লেনদেনের যে কোনও দিক, আমাদের প্রকৃত বা কথিত মেধা সম্পত্তির অধিকারগুলির কোনও এবং আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের অন্যান্য সমস্ত দিক, অতীত, বর্তমান বা ভবিষ্যত, ফেডারেল, রাজ্য বা স্থানীয় সংবিধিবদ্ধ এবং/অথবা সাধারণ আইনের (সম্মিলিতভাবে, “বিরোধ”) এর অধীনে উদ্ভূত যাই হোক না কেন। আমরা প্রত্যেকে স্পষ্টভাবে সম্মত যে এই চুক্তিটি FAA দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এমনকি যদি আপনি এবং/অথবা আমরা এবং/অথবা এই শর্তাবলী FAA থেকে বাদ দেওয়া হয় তাহলেও। এই বিষয়ে যে কোনো বিরোধের নিষ্পত্তি করা হবে একচেটিয়াভাবে একজন সালিশকারীর দ্বারা।
2. সমষ্টিগত মামলা প্রত্যাখ্যান। আমরা পরস্পর সম্মত হচ্ছি যে, এই সালিশি চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে আমরা উভয়েই আমাদের যে কোনো বিরোধ বা দাবিকে সমষ্টিগত মামলা, যৌথ মামলা এবং/অথবা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলারূপে আনা, শোনা বা সালিশ করা, অথবা তাতে অংশগ্রহণ করার অধিকার পরিত্যাগ করছি; এবং কোনো সালিশকর্তার এরূপ কোনো সমষ্টিগত, যৌথ বা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলা শোনার বা সালিশ করার কোনো ক্ষমতা থাকবে না (“সমষ্টিগত মামলা প্রত্যাখ্যান”)। যেকোনো ক্ষেত্রে যেখানে (1) বিরোধটি একটি সমষ্টিগত, যৌথ বা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলা হিসেবে দায়ের করা হয় এবং (2) একটি চূড়ান্ত বিচারিক সিদ্ধান্তে বলা হয় যে, সমষ্টিগত মামলা প্রত্যাখ্যানের সমস্ত বা কিছু অংশ বলবৎযোগ্য নয়, তখন সেই পরিমাণ অংশে সমষ্টিগত, যৌথ এবং/অথবা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলাটি একটি উপযুক্ত ক্ষমতাসম্পন্ন দেওয়ানি আদালতে মোকদ্দমা হিসেবে পরিচালিত হবে, তবে সমষ্টিগত মামলা প্রত্যাখ্যানের যে অংশটি বলবৎযোগ্য, তা সালিশের মাধ্যমে কার্যকর করা হবে।
3. আমেরিকান আরবিট্রেশন অ্যাসোসিয়েশন ("AAA") এর কনজিউমার আরবিট্রেশন রুলসের অধীনে পরিচালিত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিশি দ্বারা যে কোনো বিরোধ নির্ধারিত হবে, যদি না পক্ষগণ অন্যথায় লিখিতভাবে সম্মত হয়। যে পক্ষই সালিশের আওতায় দাবি আনুক না কেন, প্রত্যেক পক্ষই প্রযোজ্য আইন এবং সালিশের নিয়ম অনুযায়ী সালিশ ফি প্রদানের দায়িত্ব পালন করবে। কোন আইনের জন্য এই ধারা 3 কার্যকর করার জন্য লাইম (Lime) এর একটি বড় অংশ বা এই জাতীয় সমস্ত ফী ও খরচ প্রদানের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের ফী এবং খরচ পরিশোধ করার এবং সালিশিতে যাওয়ার বিষয়টি নির্বাচন করার অধিকার থাকবে।
4. যদি ব্যক্তিগত সালিশি শুনানির প্রয়োজন হয় তাহলে এটি "মেট্রোপলিটন পরিসংখ্যান এলাকায়" (U.S. সেন্সাস ব্যুরো দ্বারা নির্ধারিত) পরিচালিত হবে যেখানে বিরোধটি সালিশিতে জমা দেওয়ার সময় আপনি একজন বাসিন্দা হিসাবে থাকবেন। সালিশকারী বা সালিশ প্যানেল, ক্ষেত্রমত, এই ধারা 3 এবং যে কোনো অতিরিক্ত শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য ও আবদ্ধ হবে এবং প্রযোজ্য আইন ও তথ্যের ভিত্তিতে রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে এবং অন্য কোনো ভিত্তির উপর যুক্তিযুক্ত রায় সহ যে কোনো বিরোধ নির্ধারণ করবে এবং রুল জারি করবে।
5. প্রতিনিধিত্বমূলক ধারা। এই পারস্পরিক সালিশ চুক্তির ব্যাখ্যা, প্রযোজ্যতা, প্রয়োগযোগ্যতা, বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সমাধানের একচেটিয়া কর্তৃত্ব কেবল একজন সালিসকারীর থাকবে, এবং কোনও ফেডারেল, রাজ্য বা স্থানীয় আদালত বা সংস্থার নয়, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই এই পারস্পরিক সালিশ চুক্তির সমস্ত বা যেকোনো অংশ বাতিল বা বাতিলযোগ্য হিসেবে যেকোনো দাবি অন্তর্ভুক্ত থাকবে। একজন সালিসকারীর সকল প্রকার সালিশযোগ্যতা সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের একচেটিয়া কর্তৃত্ব থাকবে, যার মধ্যে রয়েছে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা, বিবেকহীন কিনা, অথবা অলীক কিনা এই সংক্রান্ত সমস্যা এবং সালিশের বিরুদ্ধে যেকোনো প্রতিরক্ষা, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই মওকুফ, বিলম্ব, অবহেলা বা বাধাদান অন্তর্ভুক্ত। এই ধারা 3-এ থাকা অন্য কোনও ধারা থাকা সত্ত্বেও, যে কোনও দাবি যা এই সমষ্টিগত মামলা প্রত্যাহারের সমস্ত বা অংশ অপ্রয়োগযোগ্য, অবাঞ্ছিত, অবৈধ, অকার্যকর বা অকার্যকর করতে পারে তা শুধুমাত্র উপযুক্ত বিচার বিভাগের আদালত দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে এবং সালিশকারী দ্বারা নয়। এই পারস্পরিক সালিশি বিধান অপ্রয়োগযোগ্য, অবাঞ্ছিত, প্রযোজ্য, বৈধ, অকার্যকর বা অকার্যকর কিনা সে বিষয়ে অন্য সমস্ত বিরোধগুলি একচেটিয়াভাবে একজন সালিশকারী দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং কোনও আদালতের দ্বারা নয়।
6. তৃতীয় পক্ষের কাছে আবেদন। এই পারস্পরিক সালিশ বিধান বাধ্যতামূলক হবে এবং এতে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বা তার বিরুদ্ধে আনা যেকোনো দাবি অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যার মধ্যে আপনার পত্নী, গার্হস্থ্য অংশীদার, উত্তরাধিকারী, সম্পত্তি, তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী এবং স্বত্বাধিকারী অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, যেখানে তাদের অন্তর্নিহিত দাবিগুলি আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত হয় বা এর সাথে সম্পর্কিত। এই চুক্তির যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী যদি Lime-এর বিরুদ্ধে দাবি করে, তাহলে সেই দাবিগুলিও এই পারস্পরিক সালিশ বিধানের আওতাধীন হবে।
7. সমষ্টিগত মামলা প্রত্যাহারে প্রদত্ত ব্যতীত, সালিশকারী এমন সমস্ত প্রতিকার প্রদান করতে পারেন যার জন্য কোনো পক্ষ প্রযোজ্য আইনের অধীনে অধিকারী এবং যা অন্যথায় আইনের আদালতে উপলভ্য হবে, তবে এমন কোনও প্রতিকার দেওয়ার ক্ষমতা দেওয়া হবে না যা সালিশিতে দাবি জানালে তা আইনের আদালতে জানালে পাওয়া যেত না। সালিশকারী রাজ্য বা ফেডারেলের সংশ্লিষ্ট আইন বা উভয়ই প্রয়োগ করবে, যেমনটি প্রযোজ্য।
8. এই পারস্পরিক সালিশি বিধান পরিষেবার এবং/অথবা পণ্যের যে কোনো অবসান এবং/অথবা আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক সমাপনের পরেও টিকে থাকবে।
9. এই পারস্পরিক সালিশি বিধান এর পরিসরে বিরোধের আনুষ্ঠানিক সমাধান সংক্রান্ত পুরো এবং সম্পূর্ণ চুক্তিস্বরূপ। এই পারস্পরিক সালিশি বিধানের কোনো অংশ অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, এই পারস্পরিক সালিশি বিধানের অবশিষ্টাংশ বলবৎযোগ্য হবে।
10. সালিশ বিধানের ব্যতিক্রম: উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলি সত্ত্বেও, এই ধারায় বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়:
11. ছোট দাবিসমূহ। আপনি অথবা Lime একটি উপযুক্ত অধিক্ষেত্রের ছোট দাবির আদালতে একটি বিরোধ আনতে পারেন (যদি ছোট দাবির আদালত শ্রেণি বা অনুরূপ প্রতিনিধিত্বমূলক পদক্ষেপ বা পরিত্রাণের অনুমতি না দেয়)। লাইম (Lime) ছোট দাবির আদালতে সমাধান করা যেতে পারে এমন যে কোনও বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার সালিশের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
12. IP দাবিসমূহ। শুধুমাত্র বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকারের যে কোনও অভিযোগ লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত বিরোধ, যার মধ্যে পেটেন্ট, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, ট্রেডনাম, ট্রেড ড্রেস, ট্রেড সিক্রেট, অথবা আপনার বা Lime-এর ধারণকৃত নৈতিক অধিকার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, এই সালিসি আবশ্যকতা থেকে বাদ দেয়া হয়েছে। অন্যান্য সমস্ত বিরোধ, যার মধ্যে রয়েছে প্রচারের অধিকার, গোপনীয়তার অধিকার, এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির বা বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকারের সাথে সম্পর্কিত নয় কিন্তু IP দাবির সাথে যৌথভাবে দায়ের করা বিরোধ, সালিশের আবশ্যকতার অধীন থাকবে।

4. Lime ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

1. অ্যাকাউন্ট সেট আপ। পরিষেবার বেশিরভাগ দিক ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই সক্রিয় ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে এবং বজায় রাখতে হবে, যার জন্য মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও বিলিং পোস্টাল কোডের পাশাপাশি পরিষেবার উপর নির্ভর করে অন্যান্য অনুরোধকৃত তথ্য সহ বৈধ ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড অথবা অন্যান্য অনুমোদিত অর্থ প্রদানের পদ্ধতির তথ্য প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, কিছু এক্তিয়ারে কিছু পরিষেবার জন্য ড্রাইভারের লাইসেন্স প্রয়োজন)। আমাদের কিছু পরিষেবার ক্ষেত্রে বিকল্প অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং অর্থ প্রদানের পদ্ধতি পাবেন যদি সেগুলি আপনার অঞ্চলে উপলভ্য হয়, যেমনLime Access। আপনি আমাদের যা সরবরাহ করেন তা অবশ্যই সত্য, নির্ভুল, সম্পূর্ণ এবং সঠিক থাকার জন্য প্রয়োজন মত আপডেট করা উচিত। যদি প্রযোজ্য হয় তাহলে ব্যবহারকারীর নাম ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এসব কাউকে জানাবেন না – আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার ব্যক্তিগত, অন্য কারও উদ্দেশ্যে নয় এবং আপনি এর অধীনে ঘটা সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধ। আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার হচ্ছে বলে সন্দেহ করেন তবে অবিলম্বে আমাদের জানান। আইনত প্রয়োজন হলে (যার মধ্যে সরকারের সাথে বাধ্যতামূলক ডেটা ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে) আপনার বা আপনার বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের বিশদ (যেমন বিলিং, অ্যাকাউন্ট, বিষয়বস্তু বা ব্যবহারের রেকর্ড ও সম্পর্কিত তথ্য) সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করার এবং আমাদের অধিকার, গ্রাহক বা ব্যবসাকে সুরক্ষিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
2. জালিয়াতি সম্পর্কে বক্তব্য। আমরা আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। আপনি শুধুমাত্র এমন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার ব্যবহারের আইনি অধিকার রয়েছে এবং আপনি আপনার মনোনীত যে কোনও অর্থ প্রদানের পদ্ধতি আমাদের আপনার থেকে চার্জ করার জন্য অনুমোদন দেন। যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনার প্রদত্ত কোনও তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা প্রতারণামূলক, তাহলে সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বরখাস্ত বা বন্ধ করতে পারি। এই সময়ের মধ্যে, আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আমাদের কিছু বা সমস্ত পরিষেবায় অ্যাক্সেস হারাবেন।

5. অ্যাপ এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে সেট করার পরে, আপনি আমাদের উপলভ্য পরিষেবা খুঁজে পেতে, সংরক্ষণ করতে এবং/অথবা অ্যাক্সেস করতে Lime অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন।

1. রিজার্ভেশন। Lime রিজার্ভেশনের অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং রিজার্ভেশনের নিশ্চিতকরণ প্রাপ্তি Lime-এর প্রস্তাব বা কোনও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলি উপলব্ধ করার ক্ষমতার স্বীকৃতি বা নিশ্চিতকরণ হিসাবে গণ্য হয় না। Lime-এর পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার নিশ্চিত করা হবে না যতক্ষণ না পর্যন্ত যাত্রা শুরু হয়। আপনার অনুরোধের পরে যদি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার রিজার্ভেশন প্রত্যাখ্যান করা হয় তবে আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি প্রকৃতপক্ষে চার্জ করা হয়েছে বলে ধরে নিয়ে আপনি প্রযোজ্য অর্থ ফেরত পাবেন। যদি অ্যাপটিতে দেখানো মূল্য কোনও কারণে ভুল প্রমাণিত হয় তবে আমরা সংশ্লিষ্ট সংরক্ষণ বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনাকে প্রযোজ্য অর্থ ফেরত দেব।
2. যাত্রার নিয়ম - Lime-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা। আপনি আপনার ব্যবহৃত প্রতিটি লাইম (Lime) পণ্যের জন্য প্রযোজ্য রাইডের নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি তা না করেন তাহলে জরিমানা, শাস্তি, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
3. Lime-এর পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী। অ্যালকোহল, মাদকদ্রব্য, অথবা নিরাপদে গাড়ি চালানোর ক্ষমতাকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে এমন অন্য কোনও পদার্থের প্রভাবে থাকাকালীন আপনার Lime-এর পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিষিদ্ধ। যদি, এই নিষেধাজ্ঞা, সাধারণ জ্ঞান এবং (সম্ভবত) স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান থাকা সত্ত্বেও, আপনি প্রতিবন্ধী অবস্থায় Lime-এর পরিষেবা বা পণ্য পরিচালনা করতে চান, তাহলে আপনি Lime-এর পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা এর ফলে উদ্ভূত সমস্ত ঝুঁকি স্বীকার করেন এবং গ্রহণ করতে সম্মত হন, এবং আপনি এতদ্বারা Lime-এর পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা এর ফলে উদ্ভূত যেকোনো এবং সমস্ত দাবি স্পষ্টভাবে পরিত্যাগ করেন। অধিকন্তু, আপনি যদি আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অধীনে অন্যদের Lime-এর পণ্য বা পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার অনুমতি দেন (যেমন, একটি গ্রুপ রাইড) এবং তারা প্রতিবন্ধী হয়, তাহলে আপনি অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগুলির বিরুদ্ধে যে কোনও এবং সমস্ত দাবি ত্যাগ করতে সম্মত হন এবং আপনি অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগুলিকে অন্য পক্ষগুলির দ্বারা আনীত কোনও দাবি, খরচ, ব্যয় এবং অনুরূপ জিনিস থেকে এবং এর বিরুদ্ধে সম্পূর্ণরূপে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং অক্ষত রাখতে সম্মত হন।
   
   দ্রষ্টব্য: নির্দিষ্ট সময়ে, স্থানে, অথবা স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ, আইন বা অধ্যাদেশ মেনে, Lime অ্যাপ আপনাকে Lime-এর পণ্য বা পরিষেবার ক্ষতিকারক ব্যবহারের বিরুদ্ধে এই নিষেধাজ্ঞার কথা নিচের বিজ্ঞপ্তিটি প্রদর্শন করে মনে করিয়ে দেবে। আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি প্রতিবন্ধী নন এবং Lime-এর পণ্য এবং পরিষেবার প্রতিবন্ধী কর্তৃক ব্যবহারের বিরুদ্ধে এই নিষেধাজ্ঞাটি বোঝেন এবং মেনে চলতে সম্মত হন।
   
   মাদকাসক্ত অবস্থায় গাড়ি চালাবেন না। এটি আপনার এবং অন্যদের জন্য বিপজ্জনক, প্রায়শই অবৈধ, এবং Lime-এর ব্যবহারকারীর চুক্তির লঙ্ঘন। এমনটি করবেন না। এগিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি মদ্যপান/মাদক গ্রহণ করেননি, এবং স্পষ্টভাবে সমস্ত দাবি মওকুফ এবং প্রত্যাহার করেছেন এবং ব্যবহারকারীর চুক্তিতে বর্ণিত প্রযোজ্য আইন অনুসারে অনুমোদিত পরিমাণে এই যাত্রা থেকে উদ্ভূত সমস্ত ক্ষতি পূরণ করতে সম্মত হয়েছেন।
4. আমাদের পরিষেবাগুলি বেতার নেটওয়ার্ক এবং মোবাইল ডিভাইস সহ প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে, তাই আপনার সংযোগ, অবস্থান বা ডিভাইসের কর্মক্ষমতার উপর ভিত্তি করে মাঝে মাঝে বিলম্ব বা ধীরতা ঘটতে পারে। এই ধরনের সংক্ষিপ্ত বিলম্বগুলি স্বাভাবিক এবং পরিষেবা ত্রুটি হিসাবে বিবেচিত হয় না।
5. আমাদের যানবাহনগুলি শুধুমাত্র একজন আরোহীর ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয়। আপনি গাড়িতে কোন যাত্রী, শিশু বা পশু বহন করতে পারবেন না।
6. আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর এবং আপনার একটি বৈধ লাইসেন্স আছে (যেখানে প্রয়োজন)।
7. আপনি আমাদের যানবাহনগুলি দক্ষ ও নিরাপদে পরিচালনা করতে পারবেন এবং নিশ্চিত করতে পারবেন যে:
8. আপনি জানেন নিরাপদে এবং যত্ন সহকারে আমাদের যানবাহন কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং শারীরিকভাবে সক্ষম।
9. আপনার যদি এমন কোনও অবস্থা থাকে যা আপনার নিরাপদে গাড়ি চালানোর ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে (যেমন ভারসাম্যহীনতা) তাহলে আপনি কোনও গাড়ি ব্যবহার করবেন না।
10. আপনি কোনও জিনিসপত্র বহন করবেন না যদি না তা প্রাপ্যতার ভিত্তিতে সঠিকভাবে এবং নিরাপদে গাড়ির ঝুড়িতে রাখা হয়।
11. গাড়ি চালানোর সময় আপনি কোনও মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করবেন না। গাড়ি চালানোর সময় টেক্সট বা কল করবেন না এবং তা করার আগে নিরাপদে আপনার যাত্রা থামান।
12. আপনি জানেন যে প্রতিকূল আবহাওয়া এবং রাস্তার অবস্থা (বৃষ্টি, তুষার, বরফ ইত্যাদি) হ্যান্ডলিং এবং ব্রেকিংকে প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনি সেই অনুযায়ী আপনার গাড়ি চালানোর আচরণ সামঞ্জস্য করবেন। রাতে গাড়ি চালালে সাবধানতা অবলম্বন করবেন। আপনি যদি যেকোনো সময় অনিরাপদ বোধ করেন তাহলে আপনি গাড়ি চালাবেন না অথবা নিরাপদে আপনার গাড়ি চালানো শেষ করবেন বলে সম্মত হচ্ছেন।
13. গাড়ি, বাইক, স্কুটার এবং পথচারীদের সম্পর্কে সর্বদা সচেতন থাকুন এবং অন্যদের শেয়ার করা জায়গায় বাইক চালানোর সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন। এমন রাস্তায় বাইক চালাবেন না যেখানে আমাদের পণ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনুমোদিত নয় (যেমন, হাইওয়ে)।
14. কিছু নির্দিষ্ট শহরে, স্থানীয় আইন বা প্রবিধান অনুসারে নির্দিষ্ট সময় ("কারফিউ পিরিয়ড") চলাকালীন আমাদের গাড়ি চালানো বন্ধ করতে হবে অথবা গতি কমাতে হবে। অ্যাপে আপনাকে এই ধরনের কারফিউ সম্পর্কে জানানো হবে এবং কারফিউ পিরিয়ডের শুরুতে যাত্রা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে। কারফিউ শুরু হওয়ার আগে আপনার যাত্রা সম্পন্ন করার দায়িত্ব আপনার। কারফিউ-সম্পর্কিত বন্ধের কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
15. আপনার যাত্রা শেষে, আপনাকে অবশ্যই Lime অ্যাপের নির্ধারিত স্থানে গাড়িটি সোজা করে পার্ক করতে হবে যাতে এটি প্রবেশ বা যানবাহনে বাধা না দেয়।
16. আপনি Lime-এর “কীভাবে গাড়ি চালাবেন” এবং স্থানীয় নিয়মগুলি দেখেছেন, বুঝতে পেরেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন, যা আপনার Lime অ্যাপের সুরক্ষা কেন্দ্রে উপলব্ধ।
17. আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা নিয়ন্ত্রণকারী স্থানীয় আইন সম্পর্কে আপনাকে শিক্ষিত করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি, আপনি স্থানীয় নিয়মগুলির সাথে পরিচিত হয়েছেন (গতির সীমা, হেলমেট এর নিয়ম, পার্কিং এর নিয়ম, যেখানে গাড়ি চালানো সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ, ইত্যাদি), যা আপনি অনুসরণ করতে সম্মত হন। যেখানে বা যখন নিষিদ্ধ, আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। আপনার দায়িত্ব হল সমস্ত স্থানীয় ট্রাফিক নিয়ম, বিধিমালা এবং স্থাপিত সংকেতগুলি মেনে চলা।
18. অ্যাপটি আপনাকে একটি প্রস্তাবিত রুট, উপলব্ধ পার্কিং এর অবস্থান এবং আপনার গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে আনুমানিক যাত্রার মূল্য দেখাতে পারে। এগুলি শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে। আপনার যাত্রার সময় প্রস্তাবিত পার্কিং পিনগুলি অনুপলব্ধ হতে পারে এবং Lime-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের অবস্থার (যেমন, ট্রাফিক, নির্মাণ, স্থানীয় আইন) উপর নির্ভর করে রুটের মান পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার যাত্রার চূড়ান্ত মূল্য প্রাথমিক অনুমানের চেয়ে আলাদা হতে পারে।
19. হেলমেট সম্পর্কিত নিয়ম।
20. আপনি আমাদের গাড়ি ব্যবহার করার সময় একটি হেলমেট (বিশেষত Snell, CPSC, ANSI বা ASTM-অনুমোদিত) পরা অত্যন্ত সুপারিশকৃত। আপনার হেলমেটের আকার, ফিটিংস এবং বাঁধন প্রস্তুতকারকের নির্দেশাবলী অনুযায়ী থাকা উচিত।
21. হেলমেট এবং অন্যান্য প্রতিরক্ষামূলক সরঞ্জাম আঘাতের ঝুঁকি বা তীব্রতা কমাতে পারে কিন্তু ব্যক্তিগত আঘাত প্রতিরোধের নিশ্চয়তা দেয় না।
22. যেখানে হেলমেট আবশ্যক, আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই হেলমেট পরতে হবে।
23. যদি আপনি হেলমেট ছাড়া গাড়ি চালান এবং এর ফলে আহত হন তাহলে আপনি Lime-এর পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগুলির বিরুদ্ধে যে কোনও এবং সমস্ত দাবি ত্যাগ করেন এবং সমস্ত ঝুঁকি গ্রহণ করেন
24. নিরাপত্তা যাচাইসমূহ।
25. Lime-এর গাড়ি চালানোর আগে, নিম্নলিখিত সমস্ত বিষয় সহ একটি নিরাপত্তা পরিদর্শন করুন:
26. প্রতিটি ব্রেক চেপে ধরে এবং গাড়িটিকে সামনে পিছনে দুলিয়ে পরীক্ষা করুন। গাড়িটি নড়াচড়া করা উচিত নয়।
27. গাড়ির ক্ষতি বা ফাটল (বডি, ফ্রেম, ফর্ক, চাকা, ফেন্ডার ইত্যাদি) পরীক্ষা করুন।
28. গাড়ির টায়ার সঠিকভাবে ফুলে আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
29. হেড এবং টেইল লাইটগুলি চালু আছে কিনা এবং রিফ্লেক্টরগুলি নিরাপদে আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
30. নিশ্চিত করুন যে আসন, প্যাডেল এবং ঝুড়ি(গুলি), যদি থাকে, নিরাপদে সংযুক্ত এবং সঠিকভাবে সামঞ্জস্য করা আছে।
31. ব্যাটারির অবশিষ্ট আয়ু পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য যথেষ্ট।
32. আপনার নিরাপত্তা পরিদর্শনের সময় যদি আপনি কোনও ক্ষতির লক্ষণ বা রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন লক্ষ্য করেন, তাহলে গাড়িটি ব্যবহার করবেন না।
33. অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে অথবা আপনার Lime অ্যাপ সহায়তা মেনুতে একটি অনুরোধ জমা দিয়ে আমাদের কাছে রিপোর্ট করুন এবং একটি ভিন্ন গাড়ি বুক করুন।
34. আপনি ব্যবহারের সময় কিছু লক্ষ্য করলে আপনার যাত্রা যতটা সম্ভব নিরাপদে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বন্ধ করুন।
35. যদি আপনি আপনার সম্মুখীন হওয়া ক্ষতির রিপোর্ট না করেন, তাহলে এর জন্য আপনাকে দায়ী করা হতে পারে এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খরচের জন্য আপনাকে দায়ী করা হতে পারে।
36. নিষিদ্ধ ব্যবহারসমূহ।
37. আমাদের যানবাহনগুলিকে কোনও বেআইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা বা অনিরাপদভাবে চালানো বা অফ-রোডিং, রেসিং, স্টান্ট বা ট্রিক রাইডিং এর মতো উদ্দেশ্যহীন কোনও উপায়ে, জমাট বাঁধা জলের মধ্য দিয়ে চালানো নিষিদ্ধ।
38. Lime যদি অন্য কোনও লিখিত চুক্তিতে সম্মত না হয়, তাহলে আপনি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ভাড়া, পুরষ্কার বা অন্য কোনও বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য (যেমন বিজ্ঞাপন, রাইড-শেয়ারিং বা খাবার সরবরাহ) ব্যবহার করতে পারবেন না। আর অবশ্যই, কোনো আইন লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত আমাদের পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহার করবেন না৷
39. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, যেখানে সম্ভব সেখানে গ্রুপ রাইড ব্যবহার না করে, অন্যদের আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে পারবেন না।
40. আমাদের যানবাহন বা সেগুলির যন্ত্রাংশের হস্তক্ষেপ বা ভাঙচুর করবেন না, অথবা আমাদের পরিষেবায় অননুমোদিত বা প্রতারণামূলক প্রবেশাধিকার লাভের চেষ্টা করবেন না।
41. অনুগ্রহ করে আমাদের নয় এমন লক দিয়ে কোনো পণ্য লক করবেন না, কারণ তখন আমরা এটি আনলক করতে পারব না(!)।
42. অনুগ্রহ করে পণ্য এমনভাবে বা অবস্থানে রাখবেন না যা আমরা অ্যাক্সেস করতে পারি না (যদি সবাই এটি করে থাকে তবে ব্যবহার করার মতো কোনো পণ্য থাকবে না)। আপনার ক্রিয়াকলাপের কারণে আমরা কোনো পণ্য পুনরুদ্ধার করতে না পারলে আমরা আপনাকে $500 পর্যন্ত চার্জ করতে পারি।
43. নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহারের বাইরে কোনো ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করার ক্ষেত্রে আপনাকে আমাদের পরিষেবা বা পণ্যের ব্যবহার করার অনুমতি দিই না৷ এর মধ্যে কয়েকটি সুস্পষ্ট, উদাহরণস্বরূপ, কোনো রেসিং, মাউন্টেন রাইডিং, স্টান্ট বা ট্রিক-রাইডিং, উপরে বা নিচের সিঁড়ি বেয়ে এবং কোনো পণ্য অফ-রোড বা প্রচুর পরিমাণে জলের মধ্য দিয়ে চালাবেন না (স্বাভাবিক শহর বা মফস্বলের বাইরে, অবশ্যই)। এই সমস্ত ব্যবহার আমাদের পণ্যের ক্ষতি করতে পারে বা আপনার বা অন্য কারও গুরুতর আঘাত বা মৃত্যুর কারণ হতে পারে।
44. ওজনসীমা।
45. আপনার ওজন এবং আপনি পরিবহন করতে পারেন এমন সমস্ত জিনিসপত্র সহ সর্বাধিক ওজনের বোঝা অতিক্রম করা উচিত নয়
46. Lime Gen 4 ইবাইক- 265 পাউন্ড (120 কেজি)
47. স্কুটার/সিটেড স্কুটার- 220 পাউন্ড (100 কেজি)
48. Lime বাইক/Lime গ্লাইডার- 320 পাউন্ড (142 কেজি)
49. পণ্যসম্ভারের সর্বোচ্চ ওজন এর বেশি হওয়া উচিত নয়:
50. Lime Gen 4 ইবাইক/Lime বাইক/Lime গ্লাইডারের সামনের ঝুড়ি- 15 পাউন্ড (7 কেজি)
51. সিটেড স্কুটারের পিছনের ঝুড়ি- 19 পাউন্ড (8.7 কেজি)
52. Lime বাইক/Lime গ্লাইডারের পিছনের ঝুড়ি- 30 পাউন্ড (15 কেজি)
53. প্রতিস্থাপন খরচ। আপনি যদি বাইকের ক্ষতি করেন বা আমাদের ব্যবহারকারীর চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে বাইকটি হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেছে বলে মনে করা হয় তবে আপনি সংশ্লিষ্ট সব খরচের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। Lime-এর গাড়ি প্রতিস্থাপনের খরচ $1,500।
54. আমাদের পণ্যগুলি সবই বৈদ্যুতিক পণ্য। আমাদের কাছে সীমাহীন পরিমাণে বৈদ্যুতিক পণ্য নেই এবং সেগুলি সবসময় পাওয়া যায় না। এটি আমাদের অন্যান্য পণ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
55. বৈদ্যুতিক যানবাহনের জন্য পর্যায়ক্রমিক ব্যাটারি চার্জিং প্রয়োজন হয় এবং সময় ও ব্যবহারের সাথে সাথে সেগুলির চার্জের মাত্রা হ্রাস পায়। আবহাওয়া, ভূখণ্ড এবং গাড়ির ধরন সহ অনেকগুলি কারণ ব্যাটারি কত দ্রুত শেষ হয়ে যায় তা প্রভাবিত করতে পারে। যদিও আমরা আমাদের যানবাহনগুলি ভালভাবে চার্জ করা নিশ্চিত করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি, তবুও গাড়ি চালানোর আগে ব্যাটারির স্তর পরীক্ষা করা এবং আপনার নির্ধারিত ভ্রমণের জন্য এটি পর্যাপ্ত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর জন্য চার্জ যথেষ্ট হবে কিনা তা আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না।
56. গ্রুপ রাইড। কিছু ধরনের যানবাহনের জন্য, পরিষেবাগুলি আপনাকে একটি "গ্রুপ রাইড" শুরু করার অনুমতি দিতে পারে, যা আপনাকে আপনার অতিথিদের তাদের নিজস্ব ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে Lime-এর পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে সক্ষম করে। আপনি স্বীকার করেন ও সম্মত হন যে এই বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে, আপনার প্রত্যেক অতিথি ব্যক্তিগতভাবে শর্তাবলী পড়ে সম্মত হন এবং আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পড়তে সম্মত হন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। আপনি এসবের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ (1) আপনার সমস্ত অতিথিদের কমপক্ষে 18 বছর বয়সী (বা প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার অন্যান্য আইনি বয়সী) নিশ্চিত করা (2) গ্রুপ রাইড চলাকালীন যে কোনও ক্ষতি এবং আঘাত যা আপনার বা আপনার অতিথিদের সৃষ্ট, (3) প্রতি গাড়িতে শুধু একজন অতিথিকে অনুমতি দেওয়া, (4) আপনার গ্রুপ রাইড সম্পর্কিত সমস্ত ফী প্রদান করা এবং (5) আপনার অতিথিদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি আইনত দায়বদ্ধ, ঠিক যেন তা আপনার নিজের করা। আপনার পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা অতিথিরা এই শর্তাবলীর স্পষ্ট এবং অভিপ্রেত তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী, এবং তারা এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ থাকবে, যার মধ্যে ধারা 3-এ (পারস্পরিক সালিশ বিধান) বর্ণিত সালিশ বিধান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
57. আমাদের পণ্যের প্রতি শ্রদ্ধাশীল হোন।
58. সঠিক ব্যবহার। যদি সমস্ত গ্রাহকরা আমাদের পণ্য ভালভাবে সামলান, তবে সেগুলি আরও অনেকবার ব্যবহার করা জ্জাবে এবং আরও ভাল অবস্থায় পাওয়া যাবে। আমাদের পণ্য দুর্ভাগ্যবশত অবিনশ্বর নয়, তাই অনুগ্রহ করে সেগুলি আপনার হাতে থাকাকালীন সযত্নে রাখুন৷ সেগুলির ওজনের সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যা আপনি উপরে রাইড করার নিয়মাবলীতে খুঁজে পাবেন৷ আপনি কোনও ট্রেলার, যানবাহন বা অন্য বস্তু টুলে টানতে অথবা টেনে নিয়ে যেতে কোনও পণ্য ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা আশা করি যখন আপনি সাধারণভাবে পণ্যসম্ভার বহন করেন তখন নিরাপদে পণ্য ব্যবহার করবেন, (যেখানে গাড়িতে পণ্যসম্ভার বহন করার নিরাপদ জায়গা থাকে)। উদাহরণস্বরূপ বাইকের সামনের বাস্কেটে পণ্যসম্ভার বহন করবেন না যদি এটি আপনার দৃশ্যমানতাকে বাধা দেয়। আপনি যদি আমাদের পণ্যে বা আমাদের প্রাঙ্গনে কোনও ব্যক্তিগত জিনিস রেখে যান (এবং আমরা সেগুলি খুঁজে পাই), তবে আমরা সেগুলি 90 দিনের জন্য রাখব যদি না আইনের জন্য আরও বেশি প্রয়োজন হয়।
59. সঠিক পার্কিং। কোনও পণ্যের পার্কিং অবশ্যই Lime অ্যাপে প্রদর্শিত অপারেটিং অঞ্চলের মধ্যে হতে হবে, এবং যদি Lime অ্যাপ দ্বারা নির্দেশিত হয় তাহলে বাধ্যতামূলক পার্কিং জোন এবং বাধ্যতামূলক পার্কিং স্পটের মধ্যে স্থানীয় সড়ক ট্রাফিক নিয়ম এবং Lime অ্যাপে প্রদর্শিত পার্কিং নিয়ম মেনে চলতে হবে। পার্কিং নিষিদ্ধ এমন জোনের মধ্যে কোনও পণ্য পার্কিং করা বা রেখে যাওয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
60. ক্ষতি। আমরা আশা করি যে স্বাভাবিক ক্ষয় ব্যতীত, আপনি যে অবস্থায় এটি পেয়েছেন সেই একই অবস্থায় পণ্য ফেরত দেবেন (যার অর্থ লকিং আপ এবং/অথবা নিষ্ক্রিয় করা)। আপনি যদি এটি ক্ষতিগ্রস্থ করেন (দুর্ঘটনাক্রমে বা ইচ্ছাকৃতভাবে) বা সঠিকভাবে ফেরত দিতে ব্যর্থ হন এবং এটির ক্ষতি হয়ে থাকে তবে আপনি তদসম্পর্কিত ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। এটি ব্যয়বহুল হতে পারে - আপনি সেই পণ্যটির জন্য রাইড করার নিয়মাবলীতে প্রতিটি পণ্যের প্রতিস্থাপন ব্যয় খুঁজে পাবেন। 48 ঘণ্টার মধ্যে ফেরত না দেওয়া কোনও পণ্যের জন্য একই চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা আমরা হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া বলে মনে করি এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে আমাদের আপনার বিরুদ্ধে পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করার প্রয়োজন হতে পারে। পণ্যের মূল্যের জন্য আপনাকে দায়বদ্ধ রাখা সহ আইনি যে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি।
61. ভাড়ার সময়কাল। সাধারণত, সর্বোচ্চ ভাড়ার সময় 90 মিনিট, তবে কিছু বাজারে এটি কম হতে পারে, অথবা Lime Enterprise Solutions-এর অফারের অধীনে এর চেয়ে বেশিও হতে পারে। পণ্য ভাড়া শুরু হওয়ার পর সর্বোচ্চ ভাড়ার সময় শেষ হলে পণ্যটিতে আপনার যাত্রা শেষ হয়ে যাবে। উপরে উল্লেখিত বিষয়গুলি সত্ত্বেও, ভাড়ার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আপনি আবার পণ্যটি ভাড়া নিতে পারেন।
62. পণ্য পিক-আপ। আপনি যদি কোনও পণ্য বৈধ এলাকায় ফেরত দিতে না পারেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে এটি ব্যক্তিগত সম্পত্তিতে, তালাবদ্ধ কমিউনিটি বা অন্য পৌঁছানো যায় না এমন কোনও অঞ্চলে রেখে যেতে হলে) এবং আপনি যদি অনুরোধ করেন যে আমরা পণ্যটি নিয়ে আসি তবে আমরা আপনাকে $500 পর্যন্ত পিক-আপ ফী চার্জ করতে পারি। আপনি যদি কোনও পণ্যকে এমন জায়গায় ফেলে যান যেখানে ফেলে রাখা উচিত নয়, তবে এটি পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত আপনি সমস্ত সংশ্লিষ্ট ফীর জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন, পাশাপাশি $500 পর্যন্ত পরিষেবা চার্জ দিতে হবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের যে কোনও পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এইসব রাশি চার্জ করতে পারি।
63. পণ্যের সাধারণ দুর্ঘটনা বা ক্ষতি। দুর্ঘটনা, সংঘর্ষ, ক্ষতি, ব্যক্তিগত আঘাত অথবা চুরি যাওয়া বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের বিষয়ে আপনাকে অবশ্যই দুর্ঘটনা বা ঘটনার দুই (2) ঘন্টার মধ্যে অথবা, যদি আপনি আহত হন, দুর্ঘটনা বা ঘটনার পরে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নিরাপত্তা কেন্দ্রের অধীনে Lime অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে হবে। যদি কোনও ঘটনায় ব্যক্তিগত আঘাত, সম্পত্তির ক্ষতি বা চুরি হওয়া পণ্য জড়িত থাকে তাহলে আপনাকে অবশ্যই ঘটনার 24 ঘণ্টার মধ্যে স্থানীয় পুলিশ বিভাগে রিপোর্ট দাখিল করতে হবে (অথবা আপনি আহত হলে ঘটনার পরে যুক্তিসঙ্গতভাবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব)।
64. বিমা। নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট স্থানে, আপনি ঘটনার সময় এখানকার এই শর্তাবলী এবংএখানে বিমার সমস্ত প্রযোজ্য শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে চলেন এবং চলেছেন তবে আমরা কোনও পণ্যের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত নির্দিষ্ট ক্ষতির জন্য ব্যক্তিগত দুর্ঘটনার কভারেজ এবং/অথবা আরোহীর দায়বদ্ধতার কভারেজ প্রদান করতে পারি। কিছু জায়গায়, আমাদের কিছু পণ্য ব্যবহার করার জন্য আপনার অবশ্যই নিজের মোটরযান বিমা থাকতে হবে। আপনি প্রাথমিক বিমা হিসাবে নিজের মোটরযান বিমা ব্যবহার করতে সম্মত হন। আমাদের বিমার সীমা ছাড়িয়ে এবং কোনও প্রযোজ্য বিমাজনিত ছাড়ের নীচে ক্ষতির দায়িত্ব আপনার। তবে এই জাতীয় ব্যক্তিগত দুর্ঘটনা বা রাইডারের দায়বদ্ধতার কভারেজ আপনি শর্তাবলী বা বিমার কোনও প্রযোজ্য শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে সেই সময় ঘটে যাওয়া ক্ষতি কভার করে না এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনি এই জাতীয় ক্ষতির সম্পূর্ণ ব্যয়ের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। আমাদের দায়বদ্ধতার কভারেজ বা অতিরিক্ত দায়বদ্ধতার বিমা থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই কোনও সংঘর্ষের বিষয়ে পুলিশি রিপোর্ট পেতে হবে। আমাদের কভারেজ প্রতিটি দাবির জন্য যে কোনও এবং সমস্ত ডিডাকটিবল রাশি প্রদান এবং দুর্ঘটনা বা ব্যক্তি বা সম্পত্তির ক্ষতির ক্ষেত্রে Lime, তদন্তকারী এবং আমাদের বিমা অংশীদারদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ সহযোগিতার উপর নির্ভরশীল। অসহযোগিতার ফলে আমাদের বিমা পলিসির অধীনে নন-কভারেজ হতে পারে, যেমন আমাদের বিমা ক্যারিয়ার নির্ধারিত করে সেই মত। আমাদের বিমা কভারেজ, ব্যতিক্রম এবং ডিডাকটিবল সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য,এখানেক্লিক করুন।

6. আর্থিক শর্তাবলী

1. মূল্য নির্ধারণ ও পেমেন্ট। আপনি প্রতি-রাইড এবং/অথবা সাবস্ক্রিপশনের এবং/অথবা সীমিত সময়ের অফারের ভিত্তিতে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন (যেখানে এই ধরনের অপশন রয়েছে)। কিছু রাইডে ন্যূনতম ফী থাকতে পারে যা কোনও প্রযোজ্য স্টার্ট/আনলক ফী ছাড়াও হতে পারে। আপনি যাত্রা শুরু করার আগে প্রযোজ্য ফী দেখতে পাবেন (উদা:, স্টার্ট/আনলক ফী, প্রতি মিনিট ফী এবং/অথবা ন্যূনতম ফী)। ব্যয় করা ফী গণনা করার উদ্দেশ্যে, যাত্রার সময়গুলি নিকটতম মিনিট পর্যন্ত ধরা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা আমাদের ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত মনে করলে যে কোনও সময়ে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবার মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। আমাদের মূল্য কর (যেমন বিক্রয় এবং মূল্য সংযোজন) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য সরকারি চার্জ ব্যতীত। রাইডের মূল্য নির্ধারণ ধারা 4d-এ বর্ণিত কিছু প্রযুক্তিগত বা পরিচালনাগত কারণের উপর নির্ভরশীল হতে পারে।
   
   আপনার রাইড চলতে থাকবে এবং অ্যাপ নিশ্চিত না করা পর্যন্ত যে যাত্রা শেষ হয়েছে এবং গাড়িটি লক করা আছে চার্জ প্রযোজ্য হবে। মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা বা আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট সংযোগ সহ অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে রাইড টার্মিনেশন বিলম্বিত হতে পারে। আপনার রাইড সঠিকভাবে শেষ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আ্যপটি যাত্রা শেষ হয়েছে এটি নিশ্চিত করা পর্যন্ত আপনাকে চার্জ করা হবে।
   
   আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো সময় বৈধ কিনা তা যাচাই করতে এবং/অথবা আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডে সেই যাত্রার জন্য ব্যয় করা ফী কভার করার জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ রয়েছে কিনা তা যাচাই করার জন্য আমরা যাত্রা শুরু করার আগে আপনার ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী হোল্ডে রাখতে পারি। পূর্বানুমোদন আপনার অ্যাকাউন্টে চার্জ নয়, এটি সেই ফান্ডের উপর হোল্ড। পূর্বানুমোদন আপনার উপলভ্য ব্যালেন্সকে অনুমোদনের পরিমাণ দ্বারা হ্রাস করতে পারে যতক্ষণ না তা অব্যাহতি পায় বা প্রকৃত চার্জের সাথে মিলে যায়। আপনার স্টেটমেন্ট থেকে পূর্বানুমোদনের পরিমাণ কখন নেওয়া হবে সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে নিজের ব্যাঙ্ক বা কার্ড জারিকারীর সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
   
   আপনার অ্যাকাউন্টের অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফী এবং চার্জ নেওয়া হবে। আমরা আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় প্রযোজ্য কর স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করব এবং রাখব। আমাদের সমস্ত পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে করা হয়।
   
   যদি আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনি আপনার তথ্য আপডেট না করেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করেন সেক্ষেত্রে আপনি আমাদের বিলিং চালিয়ে যাওয়ার অনুমোদন দেন এবং কোনও অসংগৃহীত পরিমাণের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আমরা কোনও ব্যর্থ বিলিং প্রচেষ্টার পরে ফাইলের সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিল নেওয়ার পুনরায় চেষ্টা করার অধিকার রাখি। সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, ব্যাংক ওভারড্রাফ্ট ফী, কালেকশন এজেন্সি ফী, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি ফী এবং সালিশি বা আদালতের ব্যয় সহ এই পরিমাণগুলি সংগ্রহের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিমাণ এবং সমস্ত ব্যয়ের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।
   
   আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের করা কোনও চার্জের সাথে একমত না হন তবে বিতর্কিত চার্জটি যে মাসে ঘটেছে সেই মাসের শেষ থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে। কোনও বিতর্কিত চার্জের সমাধান করতে, আমাদের আপনার যাতায়াতের তারিখ এবং আনুমানিক শুরু ও শেষের সময় সহ ট্রিপের কিছু নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজন হবে। নীতি হিসাবে, প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজনীয় পরিমাণ ব্যতীত, আমরা আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার অফার দিই না এবং এই নীতির কোনো ব্যতিক্রম আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।
2. রেফারেল এবং/অথবা প্রচারমূলক কোড। বিভিন্ন সময়ে, আমরা নিজেদের পরিষেবায় ছাড়যুক্ত যাত্রা বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য রেফারেল এবং/অথবা প্রচারমূলক কোড প্রদান করতে পারি, যা আমাদের আপনাকে দেওয়া অতিরিক্ত শর্তাবলীর সাপেক্ষে হতে পারে। অনুগ্রহ করে বুঝুন যে এগুলি এককালীন অফার, শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমে ভাঙানো যাবে (প্রচারের শর্তাবলীতে অন্য কিছু উল্লেখিত না থাকলে) এবং আমরা যে কোনও সময় সেগুলি সংশোধন বা বাতিল করতে পারি। যদি না আমরা নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তাবলীতে অন্য কিছু উল্লেখ করি, তবে আমরা এগুলি প্রতি ব্যবহারকারী এবং অ্যাকাউন্টে 1 এ সীমাবদ্ধ করেছি, সেগুলি অন্যান্য অফারগুলির সাথে একত্রিত করা যাবে না, নগদ অর্থের বিনিময়ে বৈধ নয়, সেগুলির শর্তাবলী অনুসারে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে এবং হস্তান্তরযোগ্য নয় বা পুনরায় বিক্রয় করার অনুমতি নেই।
3. সাবস্ক্রিপশন; বিনামূল্যে ট্রায়াল; সীমিত ছাড়। Lime সীমাবদ্ধতা ছাড়াই বিনামূল্যে ট্রায়াল, সাবস্ক্রিপশন, সীমিত সময়ের অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক অফার বা অন্যান্য বিকল্প সহ বিভিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্পের অধীনে আমাদের পরিষেবা অফার করতে পারি। বিনামূল্যে ট্রায়াল অ্যাক্সেস করার এবং গ্রহণ করার সময় আপনাকে উপস্থাপিত অফারের শর্তাবলী অনুসারে বিনামূল্যে ট্রায়ালগুলি সাবস্ক্রিপশনে (প্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন সহ) রূপান্তরিত হতে পারে। শর্তাবলী এই ধরনের পরিষেবার প্রতিটি অফারে সেট করা হবে। অফারটি গ্রহণ করার বা পরিষেবা অ্যাক্সেস করার আগে অনুগ্রহ করে ভাল করে পড়ুন।
4. পণ্য পরীক্ষার অংশগ্রহণ। আমরা ক্রমাগত আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করার চেষ্টা করি। সময়ে সময়ে, আপনাকে নতুন বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা, যানবাহন বা প্রযুক্তি পরীক্ষায় অংশগ্রহণের জন্য যথেচ্ছভাবে নির্বাচিত করা হতে পারে। আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে কোনও পণ্য বা বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই নির্বাচিত করা হতে পারে এবং এর ফলে আপনার অভিজ্ঞতা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের থেকে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
5. জরিমানা এবং ফী। Lime তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে জরিমানা, ফী বা অর্থদণ্ড মূল্যায়ন করতে পারে এবং/অথবা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য অন্যান্য পদক্ষেপ নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি পরিষেবার এলাকার বাইরে কোনো পণ্য রেখে গেলে, কোনো পণ্য নিষিদ্ধ এলাকায় ব্যবহার করলে, কোনো পণ্য আনলক করে রাখলে বা কোনো পণ্যের লোকসান বা ক্ষতি করলে আপনাকে ফী বা জরিমানা দিতে হতে পারে। কিছু স্থানে, পৌরসভা অনুযায়ী আমাদের পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহারের জন্য জরিমানা আরোপ করা প্রয়োজন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত অনুপযুক্ত পার্কিং বা বেপরোয়া চালানোর আচরণ। এছাড়াও, আপনি যখন আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তখন আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে৷ যদি আপনার টিকিট কাটে বা জরিমানা হয় (যেমন, আপনার পার্কিং বা ট্রাফিক নিয়ম এবং প্রবিধান লঙ্ঘনের জন্য), পণ্য টো করা এবং/অথবা বাজেয়াপ্ত হয় বা অন্য কোনো জরিমানা বা ফী গ্রহণ করা হয়, তবে আপনি সংশ্লিষ্ট খরচের জন্য দায়ী থাকবেন। আমরা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োগে সমস্ত সরকারি কর্মকর্তাদের সাথে সহযোগিতা করি এবং সুবিধার জন্য আমরা আপনার পক্ষ থেকে আপনার পাওনা পরিমাণ পরিশোধ করতে পারি এবং প্রযোজ্য সরকারি সংস্থার অনুরোধ করা বা প্রয়োজনীয় যে কোনো তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা যদি তা করি তাহলে আপনাকে আমাদের অর্থ ফেরত দিতে হবে। যদি সমস্যাটি সমাধান করতে বা সমাধান করার চেষ্টা করতে আমাদের তৃতীয় পক্ষের কালেকশন বা প্রশাসনিক এজেন্ট ব্যবহার করতে হয় তাহলে আপনি আমাদের $100 পর্যন্ত প্রশাসনিক ফী প্রদানের জন্যও দায়ী৷ এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে আপনি একমত হন যে আমরা সরাসরি অর্থ প্রদান করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নির্দেশিত যে কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে এই পরিমাণগুলি (প্রশাসনিক ফী সহ) চার্জ করতে পারি এবং অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে। আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য পৌরসভাকে ফী প্রদান করলে আমরা এই খরচের একটি অংশ আপনার থেকে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি রাইড শুরু করার আগে আমরা আপনাকে এই ধরনের পাস-থ্রু ফিসের পরিমাণ জানিয়ে দেব।

7. ওয়ারেন্টির দাবিত্যাগ

আমরা বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত স্তরের দক্ষতা এবং যত্নের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা প্রদান করি এবং আমরা যা কিছু করি তাতে সর্বোচ্চ মানের প্রচেষ্টা করার সময়, এমন কিছু জিনিস রয়েছে যেক্ষেত্রে আমরা পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। আমরা আমাদের পরিষেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলভ্য" তেমনভাবে সরবরাহ করি। এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত ব্যতীত, অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ কোনও পরিষেবা সম্পর্কে কোনও নির্দিষ্ট প্রতিশ্রুতি দেয় না, এই ধরনের পরিষেবার নির্দিষ্ট ফাংশন, তার নির্ভরযোগ্যতা, গুণমান, প্রাপ্যতা বা আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণের ক্ষমতা বা অন্য কিছু বা তা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি মুক্ত হবে, যাই হোক। কিছু অধিক্ষেত্র নির্দিষ্ট ওয়্যারেন্টি প্রদান করে, যেমন বিক্রয়যোগ্যতার প্রচ্ছন্ন ওয়্যারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস এবং অলঙ্ঘন। আইনত যতদূর অনুমোদিত ততদূর, আমরা এবং আমাদের অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ সমস্ত ওয়্যারেন্টি বাদ দিই, তা প্রকট হোক বা প্রছন্ন।

আপনি যদি এই শর্তাবলী অনুসারে নিষিদ্ধ এমন ভাবে আমাদের কোনো পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাহলে এটি আমাদের বা আমাদের বিমাকারী কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত বিমা, দুর্ঘটনা বা দায়বদ্ধতার কভারেজ বাতিল করে দেবে, যে কোনো কলিজন ড্যামেজ ছাড় সহ (যেখানে তা আইনি); এটি আপনাকে নোটিশ ছাড়াই আমাদের পণ্যটিকে অবিলম্বে পুনরুদ্ধারের কাজ করতে দেবে এবং আপনি পণ্যের সাথে সংযুক্ত সমস্ত লোকসান বা ক্ষতি বা অন্য কিছুর জন্য দায়ী থাকবেন, এমনকি আমাদের খরচ সহ, যতদূর এই ধরনের লোকসান বা ক্ষতি ঐ ধরনের নিষিদ্ধ ব্যবহার থেকে হয়।

এই বিভাগ 7-এর বিধানগুলি আইনত অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে প্রযোজ্য।

8. দায়মুক্তি

আইনত অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, আপনি, আপনার উত্তরাধিকারী বা উত্তরসূরী যে কোনো এবং সমস্ত অধিকার, পদক্ষেপ, লোকসান, জরিমানা, দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ এবং দায়িত্ব থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে এবং নির্দোষ গণ্য করতে সম্মত হন যা কোনো ব্যক্তি বা সম্পত্তিতে আঘাত বা আঘাতের জন্য অর্থপ্রদানের সাথে জড়িত এইসবের জন্য ঘটেছে বা সেই দাবি করা হয়েছে, (i) আপনার পরিষেবা এবং/অথবা পণ্যের (অর্থপ্রদান সহ) ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সম্পর্কিত উপরোক্ত ধারা 6-এ জরিমানা এবং অন্যান্য ফী, (ii) এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য যে কোনও আইন লঙ্ঘন বা ভাঙা, (iii) ধারা 10-এ আলোচিত আপনার বিষয় সংক্রান্ত অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণের যে কোনও ব্যবহার বা (iv) আপনার কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন। এই বিধানে অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগুলির ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ এবং/অথবা চরম অবহেলার ফলে সৃষ্ট দাবি অন্তর্ভুক্ত নয়। অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষগণ কোনো দাবি বা মামলার বিরুদ্ধে একচেটিয়া রক্ষাকবচ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং আপনি প্রযোজ্য অব্যাহতিপ্রাপ্ত পক্ষের পূর্বলিখিত সম্মতি ব্যতীত পূর্বোক্ত কোনোটি নিষ্পত্তি না করতে সম্মত হন৷ আপনি সম্মত হন যে এই বিভাগ 8-এর বাধ্যবাধকতা এই শর্তাবলী, আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা সাধারণত আমাদের পণ্য বা পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেসের যে কোনও অবসানের পরেও প্রযোজ্য থাকবে৷

9. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য

1. www.li.me/privacy তে পাওয়া আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য Lime কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করে তার উল্লেখ রয়েছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি কোনও কর্পোরেট অ্যাকাউন্টের (অথবা, Lime ফর বিজনেস অফারের) অধীনে Lime-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন তাহলে আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে Lime আপনার ব্যবহারের কিছু তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করতে পারে যাদেরকে Lime-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস প্রদান করেছে, এই অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করার সময় আপনাকে যে শর্তাবলী দেওয়া হয়েছিল তা অনুসারে।
2. টেক্সট মেসেজ এবং টেলিফোন কল। আপনি অনির্বাচন না করলে, সম্মত হন যে আমরা আপনার সাথে টেলিফোন, SMS বা টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে (স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন ডায়ালিং সিস্টেম ব্যবহার সহ) আপনার দ্বারা প্রদত্ত ফোন নম্বরগুলিতে বিপণনের উদ্দেশ্য সহ অন্যান্য উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি বোঝেন যে কোনো সম্পত্তি, পণ্য বা পরিষেবা কেনার শর্ত হিসাবে আপনাকে যে এই সম্মতিটি প্রদান করতে হবেই এমন নয়। আপনি যে কোনো সময় আমাদের থেকে টেলিফোন কল, SMS বা টেক্সট মেসেজ পাওয়া থেকে অনির্বাচন করতে পারেন, হয় "STOP" শব্দটি টেক্সট করে বার্তা প্রাপ্ত মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে আমাদের থেকে প্রাপ্ত টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে নতুবা (888) 546-3345 নম্বরে ফোন করে,[email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা (888) লাইম (Lime)-345-এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় কল করে।

10. মেধা সম্পত্তি

1. আপনার কাছে আমাদের সীমিত লাইসেন্স। এই সমস্ত শর্তাবলী সাপেক্ষে, Lime আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডিভাইসে বা মাধ্যমে, অ্যাপ এবং আমাদের সংশ্লিষ্ট সফ্টওয়্যার ও পরিষেবা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য সীমিত, নন-এক্সক্লুসিভ, সাবলাইসেন্সের অযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এখানে স্পষ্টভাবে প্রদত্ত নয় এমন কোনো অধিকার আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সকারীদের দ্বারা সংরক্ষিত। আপনি আমাদের পরিষেবা বা অন্তর্ভুক্ত কোনো সফ্টওয়্যারের কোনও অংশ কপি, সংশোধন, বিতরণ, বিক্রয় বা ইজারা দেওয়ার অনুমতি পাবেন না বা আপনি পরিষেবা বা সফ্টওয়্যারের উৎস কোডকে বিপরীত প্রকৌশলী করার বা বের করার চেষ্টা করতে পারবেন না, যদি না আইন এই বিধিনিষেধগুলিকে নিষিদ্ধ করে বা আপনার কাছে আমাদের থেকে তা করার লিখিত অনুমতি থাকে। এমন কিছু করবেন না যা আমাদের পরিষেবাগুলির পরিকাঠামোতে অযৌক্তিকভাবে বড় লোড চাপায়, আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য কোনও রোবট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করে, আমাদের পরিষেবার সঠিক কাজকর্মে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করে বা আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে কোনভাবে বাইপাস করার চেষ্টা করে।
2. মালিকানা। এইসব পণ্য ও পরিষেবা Lime-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আপনার সেগুলির ব্যবহার আপনাকে কোনও মালিকানার অধিকার হস্তান্তর করে না। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা আপনাকে আমাদের পরিষেবায় বা আপনার অ্যাক্সেস করা সামগ্রীতে কোনও মেধা সম্পত্তি অধিকারের মালিকানা দেয় না, তবে আপনাকে দেওয়া উপরোক্ত সীমিত লাইসেন্স তথা অধিকার ব্যতীত সমস্ত অধিকারই (সমস্ত মেধা সম্পত্তি সহ) আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সকারীদের অধীন। আপনি আমাদের প্রকাশ্য পূর্বানুমতি ব্যতীত বা আইনত অনুমোদিত ব্যতীত আমাদের পরিষেবাগুলি থেকে কোনো কিছু ব্যবহার করতে পারবেন না। এই সমস্ত শর্তাবলী আপনাকে আমাদের পরিষেবায় বা অন্যথায় ব্যবহৃত কোনও ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ডিং বা লোগো ব্যবহার করার অধিকার দেয় না, যে কোনও বিজ্ঞাপন বা প্রচারে বা কোনও উপায়ে আমাদের অনুমোদন বোঝায় না। অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা বা তার সাথে সম্পর্কিত কোনও আইনি বিজ্ঞপ্তিগুলিকে অস্পষ্ট বা পরিবর্তন করবেন না৷
3. ডিজিটাল মিলেনিয়াম কপিরাইট আইন এবং কপিরাইট লঙ্ঘনের দাবি। কপিরাইট লঙ্ঘনের দাবি আমাদের মনোনীত এজেন্টের কাছে পাঠানো উচিত। সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্যের জন্য আমাদের www.li.me/dmca দেখুন।
4. আপনার দ্বারা প্রদত্ত বিষয়বস্তু। আপনাকে মাঝে মাঝে আমাদের কাছে কোনো কিছু জমা দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানানো হতে পারে (যেমন ব্লগ পোস্টে মন্তব্য, আমাদের কমিউনিটিগুলিতে অংশ নেওয়া বা ব্যবহারকারীর টিপস প্রদান দেওয়ার জন্য)। আপনি এই বিষয়বস্তুর মালিকানা রাখেন তবে আমরা আপনাকে প্রথমেই এটি আমাদের কাছে জমা দেওয়ার অধিকার নিশ্চিত করতে বলেছি, কারণ আপনি যখন এটি জমা দেন, তখন আপনি আমাদের (এবং আমরা যাদের সাথে কাজ করি তাদের) ব্যবহার করার জন্য বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স দেন, সেই সঙ্গে হোস্ট, সঞ্চয়, পুনরুৎপাদন, সংশোধন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, যোগাযোগ, রিলীজ, সর্বজনীনভাবে সঞ্চালন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন এবং বিতরণ করার, পাশাপাশি আপনার নাম, কণ্ঠ এবং/অথবা আপনার সিদ্ধান্তজনিত কিছু, যদি তা জমা দেওয়া হয় (যেমন আপনি যদি পণ্য ব্যবহার করার সময় সেলফি তোলেন)। আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা বন্ধ করলেও এই লাইসেন্সটি চলতে থাকবে৷ আপনি যদি আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে মত, পরামর্শ বা অন্যান্য তথ্য জমা দেন তাহলে আমরা আপনার প্রতি বাধ্যবাধকতা ছাড়াই এটি ব্যবহার করতে পারি। আপনার জমা দেওয়া কোনো বিষয়বস্তু অগোপনীয় বলে মনে করা হয়।
   
   অবমাননাকর, মানহানিকর, ঘৃণ্য, হিংসাত্মক, অসভ্য, অশ্লীল, বেআইনি বা অন্যথায় আপত্তিকর এমন কোনো সামগ্রী জমা দেবেন না (আপনার কোনো কিছু এই বর্ণনাগুলির কোনোটির মধ্যে পড়ে কিনা তা আমরা বিচার করব)। "স্প্যাম" বা অযাচিত বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রেও এই একই কথাগুলি প্রযোজ্য। আমাদের অধিকার আছে, তবে বাধ্যবাধকতা নেই, কোনো নোটিশ ছাড়াই যে কোনো সময় আপনার জিনিস পর্যালোচনা, নিরীক্ষণ বা অপসারণ করার।
5. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু। এইসব পরিষেবা বিভিন্ন ব্যবহারের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসারে তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রিত পরিষেবা এবং সামগ্রী (বিজ্ঞাপন সহ), এর সাথে সংযুক্ত হিসাবে উপলভ্য বা অ্যাক্সেস করা যেতে পারে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বিষয়বস্তুর হয়ে কিছু বলি বা করি না এবং আমরা তাদের কোনও পণ্য বা পরিষেবার জন্য দায়ী বা দায়বদ্ধ নই। উপরন্তু, Apple Inc. এবং/অথবা Google, Inc. এই শর্তাবলীর জন্য তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হিসাবে বিবেচিত হবে যদি আপনি যথাক্রমে iOS বা Android-চালিত মোবাইল ডিভাইসের জন্য তৈরি করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন। এই তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগীরা এই শর্তাবলীর পক্ষ নন এবং পরিষেবার বিধান বা সহায়তার জন্য কোনও উপায়ে দায়ী নয়৷ এই অ্যাপ্লিকেশন বা ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস তাদের নিজ পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে হয়৷

11. নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এবং ডিভাইস

পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য আপনি দায়ী৷ আপনি যদি আপনার ডিভাইস থেকে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন তবে আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের ডেটা এবং মেসেজিং রেট এবং ফী প্রযোজ্য হতে পারে৷ পরিষেবা (অ্যাপ সহ) অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় সামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস এবং আপডেট করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে পরিষেবা বা এর কোনও অংশ, কোনও নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার বা ডিভাইসে কাজ করবে৷ উপরন্তু, পরিষেবা ইন্টারনেট এবং ইলেকট্রনিক যোগাযোগের ব্যবহারে অন্তর্নিহিত ত্রুটি এবং বিলম্বের বিষয় হতে পারে।

12. পরিচালনা আইন এবং অধিক্ষেত্র

এই শর্তাবলী নিউ ইয়র্ক রাজ্যের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং এর আইনের বিধানগুলির দ্বন্দ্ব থাকলে তা বিবেচনা না করেই বোঝানো হবে৷ আপনার আমাদের পরিষেবা বা পণ্যের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি, বা বিতর্ক, যে রাজ্যে আপনার বিরোধ, দাবি, বা বিতর্ক দেখা দেয়, সেই রাজ্যের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং ব্যাখ্যা করা হবে, আইনের নীতির সংঘাত বিবেচনা না করে, পারস্পরিক সালিশি চুক্তিতে অন্যথায় যা উল্লেখ করা হয়েছে তা ছাড়া। আপনি আমাদের পূর্বলিখিত অনুমোদন ছাড়া এই শর্তাবলী নিযুক্ত নাও করতে পারেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশ্লিস্ট বা অধিভুক্ত সত্তাকে বা আমাদের সমস্ত সম্পত্তি, স্টক বা ব্যবসার সমস্ত বা উল্লেখযোগ্যভাবে বিক্রি করার বা একীকরণের ক্ষেত্রে বা মাধ্যমে উত্তরাধিকারীর কাছে বরাদ্দ করতে পারি। এই অনুচ্ছেদের লঙ্ঘন করে কোনো অভিযুক্ত নিয়োগ বাতিল। এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবার আপনার ব্যবহারের ফলে আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোন যৌথ উদ্যোগ, অংশীদারিত্ব, কর্মসংস্থান বা সংস্থার সম্পর্ক বিদ্যমান নেই। যদি এই শর্তাবলীর কোন বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে ধরা হয় তাহলে সেই বিধানটি বাতিল হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি আইনের অধীনে সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করা হবে। এই শর্তাবলীতে কোনও অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা এই অধিকার বা বিধানের অব্যাহতি হবে না যদি না আমরা লিখিতভাবে এটি স্বীকার করি এবং সম্মত হই এবং এটি পরেও আমাদের অধিকারের অব্যাহতি নয়। এই বিধানটি এই শর্তাবলীর পারস্পরিক সালিশি চুক্তির গুরুতরতা এবং টিকে থাকার বিভাগকে প্রভাবিত করবে না। ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনা আমাদের পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করতে বাধা দিতে পারে। মনে রাখবেন যে যখন আমরা এই শর্তাবলী জুড়ে "অন্তর্ভুক্ত" বা "সহ" বলি, তখন আমরা প্রকৃতপক্ষে "সহ, তবে তার মধ্যেই সীমিত নয়" বোঝাই কিন্তু পড়ার সহজতার জন্য এটি বলি৷ যে বিধানগুলি তাদের প্রকৃতি অনুযায়ী এই শর্তাবলীর সমাপ্তি বা আপনার পণ্য বা পরিষেবার ব্যবহারের পরেও থাকার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে৷