이용자 계약

최종 업데이트: 2025년 7월 15일

1. 계약 관계

2. 위험 인수, 청구권 포기 및 면제

3. 상호 중재 조항

8. 면책.

10. 지식 재산

LIME을 선택해 주셔서 감사합니다.

중재에 관한 중요 참고사항: 이용자에게 개별적으로 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 당사와의 모든 분쟁을 해결하도록 요구하는 제3항의 중재 조항을 주의 깊게 검토하십시오. 본 약관에 동의하면 이용자가 중재 조항의 내용과 적용 방식을 읽고 충분히 이해하였음을 명시적으로 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 계약 관계

Neutron Holdings Inc., dba Lime(이하 “Lime” 또는 문맥에 따라 “당사”, “당사에서”, “당사가”라고 함)은 전 세계 공유 전기 마이크로 모빌리티 운송 서비스를 선도하는 기업입니다. Lime은 본 이용자 계약 및 이에 포함된 참조 조항들(이하 “약관”으로 총칭함)을 조건으로, 이용자에게 자사의 공유 마이크로 모빌리티 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여합니다. 본 약관은 Lime 제품 및/또는 서비스(이하 “서비스”로 총칭함)에 대한 접근 및 사용 시 적용되므로 Lime 서비스를 이용하기 전에 약관을 주의 깊게 읽고 완전히 숙지하시기 바랍니다. 약관을 읽고 싶지 않거나 이해하지 못하거나 약관의 구속력에 동의하지 않는 경우 Lime 서비스에 접속하거나 이용하지 마십시오.

위에 정의된 서비스에는 Lime 모바일 애플리케이션(이하 “앱”), 전기 자전거, 전기 글라이더, 전기 스쿠터, 개조된 차량, 헬멧 및 Lime이 전기 자동차에 또는 이를 통해 배포할 수 있는 모든 관련 장비, 혁신적인 기능 또는 성능, 당사 웹사이트, 인력, 고객 지원 및 당사가 제공하는 기타 정보, 기술 또는 서비스가 포함됩니다. 당사 앱에서는 잠금 및 잠금 해제와 같은 이용자 소유의 차량에 대한 기능도 제공할 수 있습니다. 당사는 일반 운송 사업자가 아니며, 본 서비스는 자격 요건을 충족한 이용자에게 편의를 제공하는 서비스이며, 일반 대중은 Lime 외에도 다양한 교통수단을 선택할 수 있습니다. 좀 더 구체적으로 설명하면 본 약관에서 “제품”은 자전거, 스쿠터, 글라이더, 헬멧 및 기타 장비 등 Lime의 서비스 제공에 포함되거나 사용되는 물리적 장비를 의미합니다. 때때로 앱에서는 이동 전에 입력한 목적지를 기반으로 경로 계획 기능, 예상 요금, 주차 제안을 제공할 수도 있습니다. 이 기능은 편의상 제공되며 가용성, 안전성 또는 정확성을 보장하지 않습니다. 최종 차량 서비스 요금 및 경로 조건은 앱에 표시된 예상 요금 또는 제안과 다를 수 있습니다.

서비스를 이용함으로써(Lime 이용자 계정 생성, Lime 앱 사용, 특정 Lime 제품 및 가격 프로모션 또는 구독 등록, Lime 차량 및 서비스 접속 및 이용 포함) 구속력 있는 계약을 체결하고 본 약관에 동의할 수 있는 법적 연령임을 진술하고 보증하는 것으로 간주됩니다. 본인의 자격뿐만 아니라 이용자의 계정을 통해 Lime 서비스를 이용하거나 접근하는 다른 사람들(예: 단체 이용 시) 및 이용자 계정 등록 시 명시한 단체를 대표하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 진술하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

Lime 서비스에 접속하고 이를 이용함으로써 이용자는 서비스를 이용하는 조건으로 본 약관을 준수하는 데 동의한 것으로 간주됩니다. Lime은 수시로 본 약관을 수정할 수 있으며 개정된 버전은 게시된 날짜부터 적용됩니다. 해당 날짜 이후에도 서비스에 계속 접속하거나 이용하면 개정된 버전의 구속력에 동의하는 것으로 간주됩니다. Lime 서비스를 이용하는 도시에는 해당 관할권 내에서 Lime 서비스 이용을 규율하는 현지 조례, 법률, 규정 등이 적용될 수 있습니다. 이용자는 본 계약의 중요한 약관으로 간주되어 참조된 모든 현지 조례, 법률, 규정 등을 읽고, 숙지하며, 이를 준수할 책임이 본인에게 있음을 인정하고 이에 동의합니다. Lime은 본 약관을 수시로 수정할 수 있으며, 이용자와 이전에 체결한 모든 계약 또는 약정을 명시적으로 대체합니다. 이용자는 언제든지 Lime 서비스 이용을 중단할 수 있으며, Lime은 단독 재량에 따라 언제든지 이유를 불문하고 본 약관 또는 이용자의 Lime 서비스 접근 및 이용을 종료할 수 있습니다.

2. 위험 인수, 청구권 포기 및 면제

이 조항을 주의 깊게 읽고 숙지하시기 바랍니다. 본 조항에서는 이용자의 법적 권리 포기에 대한 내용을 설명합니다. 여기에는 Lime 서비스를 이용함에 따른 모든 위험을 이용자가 부담하며, Lime을 포함한 모든 피면책당사자(아래 정의 참조)를 상대로 배상 책임을 청구할 수 있는 권리를 포기하고 면책하는 데 동의한다는 내용이 포함됩니다. 본 약관을 읽지 않거나, 이해하지 못하거나, 법적 구속력에 동의하지 않는 경우 Lime 서비스에 접속하거나 이용하지 마십시오. 피면책당사자는 본 면책 조항의 제3자 수익자로서 이용자가 제기하는 모든 청구에 대해 이 면책 조항을 완전하고 유효한 방어 수단으로 주장할 수 있습니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 Lime 서비스에 대한 접속 또는 이용을 거부할 수 있습니다. Lime 서비스에 접속하고 이용하는 경우 이는 본 약관의 법적 구속력을 인정하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 약관에서 “피면책당사자”는 (i) Lime과 계열사 및 자회사, 각각의 소유주, 관리자, 임원, 직원, 이사, 대리인, 대표, 승계인, 양수인, 라이선스 이용자, 유통업체, 벤더 및 당사가 승인한 제3자 또는 서비스 유통, 마케팅 또는 기타 상용화하는 파트너, (ii) 당사에 서비스를 운영할 수 있는 권한을 부여한 지자체 및 공공 기관(그 각각의 선출 및 임명된 공무원, 직원 및 대리인 모두 포함), (iii) 당사가 자체 부지에서 서비스를 운영할 수 있도록 권한을 부여한 부동산 소유자 및 토지 임차인(그 각각의 선출 및 임명된 공무원, 직원 및 대리인 모두 포함), (iv) 이용자가 제3자 애플리케이션, 웹사이트, 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 사용하여 당사의 서비스에 액세스하는 경우 해당 제3자와 그 모든 계열사와 자회사 및 각각의 소유주, 관리자, 임원, 직원, 이사, 대리인, 대표, 승계인 및 양수인을 의미합니다.

Lime 서비스에 접속하고 이용하는 조건으로 이용자, 또는 대신 이 약관을 체결한 당사자나 법인, 또는 미성년자의 서비스 이용이 허용되는 경우 법정 대리인은 다음 사항에 동의해야 합니다.

Lime 서비스 이용에 따른 모든 위험을 감수해야 합니다. 이용자는 (a) Lime 서비스에 따라 제공되는 차량을 포함한 공유 마이크로 모빌리티 이동 수단을 이용 시 위험이 수반되며, (b) 서비스를 통해 대여한 이동 수단은 이용자가 서비스를 이용하기 전후에 다른 사람이 이용하게 되며, (c) 서비스를 통해 대여한 이동 수단은 일상적인 사용, 마모, 기물 파손을 통한 Lime 또는 다른 이용자의 과실 또는 기타 원인으로 인해 손상되거나 파손될 수 있고, Lime은 해당 손상 또는 파손을 즉시 통보받지 못하는 경우가 있으며, (d) Lime은 이동 수단을 양호한 상태로 유지하기 위해 노력하지만 이용하는 이동 수단이 손상되거나 수리가 필요할 수 있으며, (e) 서비스 이용 시 신체적 상해, 질병, 염좌, 골절, 부분 또는 전신 마비, 심각한 장애, 정신적 또는 신체적 고통 또는 사망을 초래하는 기타 질병을 포함한 부상이나 질병을 야기할 수 있음을 인정합니다. 이러한 위험과 위험 요소는 Lime의 과실 또는 부작위, 다른 보행자나 운전자 등 제3자의 과실, 또는 서비스와 관련된 이동 수단의 수리, 유지보수 또는 운행 과정, 이용 시점의 기상 조건, 도로 상태, 또는 기타 예측 가능한 원인이나 예측할 수 없는 추가적인 원인 등에서 발생할 수 있습니다. Lime 서비스에 접속하고 이용함으로써 이용자는 본인과 법적 대리인, 상속인, 이용자의 계정을 통해 Lime 서비스 이용을 허가한 제3자를 대표하여 서비스 이용으로 인해 발생할 수 있는 모든 사고, 신체 상해, 재산 피해, 사망 또는 장애에 대한 모든 위험을 명시적으로 감수하고, 그에 대한 모든 책임을 전적으로 수용하는 데 동의합니다. 이는 해당 손해나 피해가 전적으로 또는 일부라도 피면책당사자의 과실이나 부작위로 인해 발생한 경우에도 해당됩니다.

피면책당사자에 대한 청구권 포기 및 책임 면제. 이용자는 본인과 법적 대리인, 상속인, 이용자의 계정을 통해 Lime 서비스 이용을 허가한 제3자를 대표하여 Lime 서비스를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 사고, 신체 상해, 재산 피해, 사망 또는 장애를 포함한 모든 손해에 대해, 계약상, 불법행위(과실 포함), 법령 또는 기타 어떤 근거에 의한 청구도 일체 제기하지 않기로 명시적으로 동의하며, Lime을 포함한 모든 피면책당사자에 대한 모든 청구권을 포기하고 책임을 면제하며, 이는 해당 손해가 전적으로 또는 일부라도 피면책당사자의 과실이나 부작위로 인해 발생한 경우에도 적용됩니다. 본 책임 포기 및 면제 조항에는 신체 부상, 질병, 염좌, 골절, 부분 또는 전신 마비, 심각한 장애, 정신적 또는 신체적 고통 또는 사망을 초래할 수 있는 기타 질병을 포함한 부상 또는 질병에 대한 청구가 포함되며, 그 원인이 Lime의 과실 또는 부작위, 다른 보행자나 운전자의 과실, 서비스의 수리, 유지 보수, 운행, 이용 시점의 기상 조건, 도로 상태, 또는 예측 가능한 원인뿐만 아니라 예측할 수 없는 기타 원인에서 비롯된 경우에도 해당됩니다.

법률상 허용되는 경우, 피면책당사자는 일실 이익, 매출, 데이터, 금전적 손실, 또는 간접, 특별, 결과, 또는 징벌 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 경우에, 피면책당사자는 합리적으로 예측할 수 없는 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스 이용은 권리가 아닌 당사가 부여한 혜택이며, 이용 여부는 전적으로 이용자의 선택입니다. 이용자는 Lime 서비스를 이용할 의무가 없습니다. 이용자의 Lime 서비스 접속 및 이용은 모든 위험을 충분히 인지한 상태에서 이루어지며, 이에 따라 위험을 감수하고 모든 청구권을 포기 및 면책하는 데 동의합니다. 안전한 서비스 이용은 이용자의 책임입니다. Lime 서비스를 사용하는 동안 타인, 동물 및/또는 재산상 피해를 초래한 경우 모든 피해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다 (8항(면책) 참조).

3. 상호 중재 조항

중재를 시작하기 전에 이용자는 분쟁을 평가할 수 있는 사실 정보와 요청하는 구제책을 포함하여 분쟁에 대한 서면 통지서를 Lime 법무 부서([email protected])로 전달해야 합니다. 대부분의 분쟁은 이와 같은 방식으로 해결될 수 있습니다.

양 당사자는 법원에 소송을 제기하는 대신 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해서만 당사자 간의 모든 정당한 분쟁을 해결하는 데 상호 동의합니다. 양 당사자는 본 상호 중재 조항이 주간 상거래에 해당하는 거래에 근거하며, 이에 따라 연방 중재법(9 U.S.C. §§ 1-16)(“FAA”)이 이 조항의 해석, 집행 및 그에 따른 절차에 적용됨을 인정합니다. 연방 중재법은 이용자의 서비스 또는 제품에 대한 접근 및 이용, 당사 또는 서비스/제품과 관련된 커뮤니케이션, 광고, 마케팅, 서비스를 통해 판매 또는 제공받은 제품 또는 서비스, 당사와 이용자 간 모든 관계 또는 거래, 당사의 실제 또는 주장된 지식재산권, 그 외 과거, 현재, 미래를 포함한 당사와 모든 관계의 측면에서 발생하거나 관련된 모든 청구 사항(이하 “분쟁”으로 총칭함)에 적용되며, 이는 연방법, 주법, 지방 자치법 등 법령이나 관습법상의 근거 여부와 관계없이 적용됩니다. 또한 이용자 및/또는 당사 및/또는 본 약관이 FAA에서 면제되는 경우에도 양 당사자는 본 계약이 FAA의 적용을 받는다는 데 명시적으로 동의합니다. 이와 관련된 모든 분쟁은 전적으로 중재인을 통해 해결합니다.

집단 소송 포기. 양 당사자는 본 중재 합의를 체결함으로써 분쟁 또는 청구를 집단 소송, 단체 소송 및/또는 대표 소송으로 제기, 심리 또는 중재하거나 이에 참여할 권리를 포기하며, 중재인은 집단, 단체 또는 대표 소송을 심리 또는 중재할 권한을 갖지 않는다는 데 상호 동의합니다(이하 “집단 소송 포기”). (1) 분쟁이 집단, 단체 또는 대표 소송으로 제기되고 (2) 법원에서 본 집단 소송 포기 조항의 일부 또는 전체가 집행 불가능한 것으로 최종 판결된 경우 집단, 단체 및/또는 대표 소송은 관할 민사 법원에서 소송을 제기해야 하지만, 집단 소송 포기 조항 중 집행 가능한 항목은 중재를 통해 집행해야 합니다.

모든 분쟁은 양 당사자가 서면으로 달리 합의하지 않는 한 미국중재협회(“AAA”)의 소비자 중재 규칙에 따라 최종적이고 구속력 있는 중재를 통해 해결합니다. 어느 당사자가 중재 대상이 되는 청구를 제기했는지 여부에 관계없이 각 당사자는 관련 법률 및 중재 규칙에 따라 중재 수수료를 부담합니다. 단, 법률에 따라 본 3항을 집행하기 위해 Lime이 해당 수수료 및 비용의 더 많은 부분 또는 전부를 지불해야 하는 경우, 당사는 수수료 및 비용을 지불하고 중재를 진행할 수 있습니다.

대면 중재 심리가 필요한 경우, 분쟁이 중재에 회부된 당시 이용자가 거주하고 있는 “대도시 통계 지역”(미국 인구조사국에서 정의함)에서 해당 심리가 진행됩니다. 경우에 따라 중재인 또는 중재 패널은 본 3항 및 추가 약관을 적용하고 이에 구속되며, 기록 및 기타 근거에 따라 관련 법률 및 사실에 따라 분쟁을 판단하고 이유를 설시한 판정을 내립니다.

위임 조항. 본 상호 중재 합의의 해석, 적용 가능성, 집행 가능성 또는 성립 여부와 관련된 분쟁, 또는 본 중재 합의 전체 또는 일부가 무효이거나 무효화될 수 있다는 주장을 포함한 모든 분쟁은 연방법, 주법 또는 지방 법원의 판단이 아닌, 중재인만이 전속적으로 판단할 권한을 갖습니다. 중재인은 중재 대상 여부에 관한 선결적 쟁점에 대해 전속적으로 판단할 권한을 가지며,이는 본 약관의 적용 가능성, 불공정성 여부, 실효성 결여 여부와 같은 문제뿐 아니라,중재에 대한 항변 사유(예: 중재권 포기, 지연, 권리 행사 지체 또는 금반언)도 포함됩니다. 본 3항에 포함된 다른 조항에도 불구하고, 본 집단 소송 포기 조항의 일부 또는 전부가 집행이 불가능하거나, 부당하거나, 불법이거나 무효이거나 또는 취소 가능하다는 주장은 중재인이 아니라 관할 법원에 의해 결정될 수 있습니다. 본 상호 중재 조항이 집행 불가능하거나, 부당하거나, 적용 가능하거나, 유효하거나, 무효이거나, 또는 취소 가능한지 여부와 관련된 기타 모든 분쟁은 법원이 아닌 중재인에 의해서만 결정됩니다.

제3자에 대한 적용. 본 상호 중재 조항은 이용자의 배우자, 동거 파트너, 상속인, 유산, 제3의 수익자, 양수인 등을 포함한 제3자가 제기하거나 제3자를 상대로 제기된 모든 청구에 대해서도 구속력을 가지며, 기본 청구 사유가 이용자의 제품 또는 서비스 이용과 관련되거나 그로부터 발생하는 경우, 본 중재 조항이 적용됩니다. 본 계약의 제3자 수익자가 Lime을 상대로 청구를 제기하는 경우, 해당 청구도 본 상호 중재 조항이 적용됩니다.

집단 소송 포기에서 규정된 경우를 제외하고, 중재인은 어느 당사자가 관련 법률에 따라 받을 수 있고 법원에서 달리 이용 가능한 모든 구제를 판정할 수 있으나, 중재에 제기된 청구에 대해 법원에서 이용할 수 없었을 구제에 대해서는 판정할 권한이 없습니다. 중재인은 해당되는 경우 주 및 연방 실체법 중 하나 또는 둘 다를 적용해야 합니다.

본 상호 중재 조항은 서비스 및/또는 제품 및/또는 이용자와 당사의 관계가 종료된 후에도 존속합니다.

본 상호 중재 조항은 본 조항이 적용되는 분쟁의 공식적인 해결 절차와 관련된 모든 내용을 담은 완전한 합의를 구성합니다. 본 상호 중재 조항의 일부가 집행 불가능한 것으로 간주되는 경우에도 본 상호 중재 조항의 나머지 부분은 집행할 수 있습니다.

중재 조항 예외: 상기 내용과 별개로 본 조항의 분쟁 중재 요건은 다음에는 적용되지 않습니다.

소액 청구. 이용자 또는 Lime은 관할권의 소액 청구 법원에 분쟁을 제기할 수 있습니다(단, 소액 청구 법원이 집단 소송 또는 이와 유사한 대표 소송 또는 구제를 허용하지 않는 경우). Lime은 소액 청구 법원에서 해결할 수 있는 분쟁에 대한 중재 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

IP 청구. 이용자 또는 Lime이 보유할 수 있는 특허, 저작권, 상표, 상호, 트레이드 드레스, 영업 비밀 또는 저작인격권을 포함한 지식재산권 침해 혐의와 관련된 분쟁은 본 중재 요건에서 제외됩니다. 퍼블리시티권, 프라이버시권을 포함한 그 외 다른 모든 분쟁과 지식 재산 또는 지식재산권과 관련이 없지만 IP 청구와 공동으로 제기된 분쟁은 본 중재 요건이 적용됩니다.

4. Lime 이용자 계정

계정 설정. 대부분의 서비스를 이용하려면 활성 개인 이용자 계정을 등록하고 유지해야 하며, 이를 위해서는 유효한 직불카드나 신용카드 또는 만료 날짜와 청구 우편번호 및 서비스에 따라 요구되는 기타 정보(예: 관할권에 따라 일부 서비스에는 운전면허증이 요구됨)가 포함된 기타 승인된 결제 수단이 필요합니다. 일부 서비스에서는 사용자의 지역에서 이용 가능한 경우, Lime Access와 같은 대체 계정 생성 및 결제 방법을 제공하고 있습니다. 이용자가 당사에 제공하는 정보는 사실이고 정확하며 완전해야 하며, 정확성을 유지하기 위해 업데이트해야 합니다. 사용자 ID와 강력한 비밀번호를 생성하고 다른 사람과 공유하지 않습니다. 계정은 다른 사람이 사용할 수 없는 본인의 고유한 계정이며, 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자의 계정이 무단으로 사용되었다고 의심되면 즉시 알려주십시오. 당사는 법률상 요구되고(정부와 데이터 공유 의무가 포함될 수 있음) 또한 당사의 권리, 고객 또는 사업을 보호하기 위해 필요한 경우에는 이용자에 관한 정보 또는 다양한 계정 세부사항(요금 청구, 계정, 콘텐츠 또는 이용 기록, 관련 정보 등)을 제공할 권리가 있습니다.

사기에 관한 주의 사항. 이용자와 당사 모두 보호하기 위해 당사는 그 정보를 매우 중요하게 취급합니다. 이용자는 적법한 사용 권한이 있는 결제 수단만을 사용할 수 있으며, 이용자에게 발생된 요금에 대해 이용자가 지정한 결제 수단으로 당사가 청구할 수 있도록 승인합니다. 이용자가 제공한 정보가 부정확하거나 불완전하거나 사기성이 의심되는 경우, 당사는 문제가 해결될 때까지 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 이 기간 동안 이용자는 일시적 또는 영구적으로 서비스의 일부 또는 전체에 대한 접근 권한을 상실합니다.

5. 앱 및 서비스 이용

계정이 올바르게 설정되면 Lime 앱에서 이용 가능한 서비스를 검색, 예약 및/또는 이용할 수 있습니다.

예약. Lime은 예약 요청을 수락하거나 거부할 수 있으며, 예약 확인서를 받았다고 해서 이는 Lime이 해당 서비스 제공을 확정하거나, 특정 상황에서 서비스를 제공할 수 있다는 제안을 수락한 것으로 간주되지 않습니다. Lime 서비스에 대한 접근 및 이용은 실제로 주행이 시작되어야 확정됩니다. 앱을 통해 진행한 예약이 요청 후 거부된 경우, 결제 수단에서 실제로 요금이 청구되었을 경우에 한해 해당 금액이 환불됩니다. 앱에서의 가격 책정이 어떤 이유로든 부정확한 것으로 판명될 경우, 당사는 해당 예약을 취소 또는 거부할 권리가 있으며 해당 금액을 환불합니다.

라이딩 규칙 – Lime 서비스 이용 시 준수 사항 이용자는 이용하는 각 Lime 제품에 적용되는 주행 규칙을 준수할 것에 동의합니다. 이를 준수하지 않을 경우 벌금 또는 처벌을 받거나 계정이 일시 정지 또는 해지될 수 있습니다.

Lime 제품 및 서비스 이용 요건. 알코올, 약물 또는 기타 차량의 안전 운전을 방해할 수 있는 물질의 영향을 받은 상태에서 Lime 제품 또는 서비스에 접근하고 이를 이용하는 행위가 금지됩니다. 이러한 금지 조항, 상식, 그리고 (대개) 현지 법률 및 규정을 무시하고 Lime의 서비스 또는 제품을 인지 능력이 저하된 상태에서 이용하는 경우 해당 이용과 관련되거나 그로 인해 발생하는 모든 위험을 스스로 감수함에 동의하며, 이에 따라 Lime 서비스 또는 제품의 이용과 관련되거나 그로부터 발생하는 모든 청구에 대해 피면책당사자들에 대한 권리를 명시적으로 포기합니다. 또한, 다른 사람이 이용자의 계정을 통해 Lime의 제품 또는 서비스를 이용하도록 허용한 경우(예: 그룹 라이딩 등), 그들이 인지 능력이 저하된 상태였다면, 이용자는 피면책당사자들에 대한 모든 청구권을 포기하며 해당 제3자가 제기하는 모든 청구, 비용, 손해 등에 대해 피면책당사자를 완전히 면책하고 보호하는 데 동의합니다.

참고: 특정 시간, 위치 또는 현지 법령, 규정, 조례를 준수해야 하는 경우, Lime 앱은 아래와 같은 안내문을 표시하여 제품 또는 서비스를 인지 능력이 저하된 상태에서 이용이 금지됨을 알려드립니다. 현재 인지 능력이 저하되지 않은 상태이며, Lime 제품 및 서비스를 인지 능력이 저하된 상태에서 이용을 금지하는 본 조항을 인정하고 이에 따르는 데 동의합니다.

음주 또는 약물 복용 후 주행하지 마세요. 본인과 타인 모두에게 위험하며, 대부분의 지역에서 불법이며 Lime 이용자 계약을 위반하는 행위입니다. 절대 하지 마십시오. 계속 진행하면 음주 또는 약물 복용을 하지 않았으며, 이용자 계약에 명시된 대로 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 모든 청구권을 명시적으로 포기하며 해당 주행으로 인해 발생하는 모든 손해를 보상하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.

당사의 서비스는 무선 네트워크와 모바일 장치 등 기술에 의존하므로 이용자의 연결, 위치 또는 장치 성능에 따라 가끔 지연 또는 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 이러한 짧은 지연은 정상이며 서비스 장애로 간주되지 않습니다.

이동 수단은 한 명의 라이더만 이용할 수 있습니다. 동승자, 어린이 또는 동물을 태울 수 없습니다.

이용자는 만 18세 이상이며 유효한 면허증을 소지해야 합니다(필수인 경우).

이용자는 이동 수단을 안전하고 숙련되게 운행할 수 있으며, 다음을 약속합니다.

이동 수단을 안전하고 조심스럽게 운행하는 방법을 알고 있으며, 신체적으로도 이를 수행하는 데 문제가 없습니다.
균형 감각 장애 등 안전한 이용에 영향을 미치는 질환이 있는 경우 이용하지 않습니다.
가능한 경우 바구니에 적절하고 안전하게 고정되지 않은 물품은 운반하지 않습니다.
탑승 중에는 모바일 기기를 사용하지 않습니다. 라이딩 중에는 문자나 통화를 하지 않고, 안전하게 잠시 멈춘 후 이용합니다.

악천후 및 도로 상태(비, 눈, 얼음 등)가 핸들링 및 제동에 영향을 미칠 수 있으며, 이에 따라 라이딩 동작을 조정해야 합니다. 야간 라이딩 시에는 주의를 기울여야 합니다. 언제든지 안전하지 않다고 느끼는 경우 라이딩을 하지 않거나 안전하게 라이딩을 종료하는 것에 동의합니다.

자동차, 자전거, 스쿠터, 보행자를 항상 주의하고 다른 사람과 함께 이용하는 구역에서 라이딩할 때는 주의를 기울입니다. 현지 법률에 따라 당사 제품이 허용되지 않는 도로(예: 고속도로)에서는 라이딩을 하지 않습니다.

특정 도시에서는 현지 법률 또는 규정에 따라 특정 시간(“통금 시간”)에는 운행을 중단하거나 속도를 낮춰야 합니다. 앱에서 이러한 통금 시간을 알려드리며, 통금 시간이 시작되면 라이딩은 자동으로 종료됩니다. 이용자는 통금 시간이 라이드를 마쳐야 하며, 당사는 통금 시간으로 인한 서비스 종료로 인해 야기된 불편에 대해 책임을 지지 않습니다.

주행을 마친 후에는 Lime 앱에 표시된 지정 구역에 세워야 하며, 이동 수단을 똑바로 세우고 통행이나 접근을 방해하지 않도록 해야 합니다.

Lime 앱의 안전 센터에 안내된 이용 방법과 현지 규정을 확인하고, 이를 숙지한 후 준수에 동의해야 합니다.

당사는 제품 및 서비스 이용과 관련된 현지 법규에 대해 최선을 다해 안내해 드리지만, 이용자는 속도 제한, 헬멧 착용 의무, 주차 규정, 주행 제한 또는 금지 구역 등 관련 현지 규정을 숙지하고 이를 준수해야 합니다. 금지된 장소나 시간에는 당사 제품 및 서비스를 이용해서는 안 되며, 모든 현지 교통 규칙, 규정 및 게시된 표지판을 준수해야 합니다.

앱에서 목적지에 따라 추천 경로, 이용 가능한 주차 위치, 예상 차량 서비스 요금을 표시할 수 있습니다. 이 정보는 참고용으로만 제공되며, 주행 중에 추천 주차 위치가 이용 불가능할 수 있으며, 경로 품질 또한 교통 상황, 공사, 지역 법규 등 Lime의 통제를 벗어난 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 또한, 최종 요금은 초기 예상 요금과 다를 수 있습니다.

헬멧 관련 규칙

이동 수단을 이용할 때는 헬멧 착용을 권장합니다(권장 사항: Snell, CPSC, ANSI 또는 ASTM 승인 헬멧). 헬멧은 제조사 지침에 따라 크기 조정, 장착 및 고정해야 합니다.
헬멧 및 기타 보호 장비는 부상의 위험이나 심각성을 줄일 수 있지만, 부상을 완전히 예방할 수는 없습니다.
헬멧이 필요한 경우, 헬멧을 착용해야만 제품 및 서비스를 이용할 수 있습니다.
헬멧 미착용으로 인해 주행 중 부상을 입었을 경우, 이용자는 Lime의 서비스 또는 제품 사용과 관련된 모든 청구를 피면책당사자에게 제기하지 않는 데 동의하며, 모든 위험은 본인이 감수합니다.

안전 점검.

Lime 이동 수단을 이용하기 전에 다음을 포함한 안전 점검을 수행해야 합니다.

브레이크를 각각 잡은 상태로 차량을 앞뒤로 흔들어 작동 여부를 확인합니다. 차량이 움직이지 않아야 합니다.
차량에 손상 또는 균열(차체, 프레임, 포크, 바퀴, 펜더 등)이 있는지 검사합니다.
타이어에 충분히 공기가 들어 있는지 확인합니다.
전조등과 후미등이 제대로 작동하는지, 반사판이 잘 고정되어 있는지 확인합니다.
안장, 페달, 바구니(있는 경우)가 단단히 고정되어 있고 적절한 위치에 있는지 확인합니다.
배터리 잔량을 확인하고, 목적지까지 충분히 주행이 가능한지 확인합니다.

안전 점검 중 손상 징후가 발견되거나 정비가 필요한 경우 차량을 이용하지 마십시오.

즉시 고객 센터에 신고하거나 Lime 앱 도움말 메뉴에서 요청을 제출하여 다른 차량을 예약하십시오.
주행 중 문제를 발견하면 최대한 안전하고 신속하게 주행을 중지합니다.
발생한 피해를 신고하지 않을 경우 해당 피해는 이용자에게 귀속될 수 있으며, 모든 관련 비용을 보상해야 할 수 있습니다.

금지된 이용.

차량을 불법적인 목적으로 사용하거나, 비정상적이고 안전하지 않은 방식(예: 오프로드 주행, 경주, 묘기 주행, 고인 물 통과 등)으로 운행하는 행위는 금지됩니다.
Lime이 별도의 서면 계약으로 달리 합의하지 않는 한, 당사의 제품 및 서비스를 대여, 보상 또는 기타 상업적 용도(광고, 차량 공유 또는 음식 배달 등)로 사용할 수 없습니다. 아울러, 서비스나 제품을 법률 위반 행위를 하는 데 이용해서는 안 됩니다.
가능한 경우 단체 라이드를 이용하는 경우를 제외하고 타인이 이용자의 계정을 통해 당사의 제품 및 서비스에 접근하도록 허용해서는 안 됩니다.
차량이나 부품을 파손하거나 임의로 변경해서는 안 되며, 서비스에 무단 또는 불법적으로 접근하려고 시도해서는 안 됩니다.
당사의 제품이 아닌 잠금장치를 당사가 해제할 수 없으므로 제품에 타사의 잠금장치를 사용하지 마십시오.
당사가 액세스할 수 없는 방식이나 위치에 제품을 두지 마십시오(모든 사람이 그렇게 하면 이용할 제품이 하나도 없을 것입니다). 이용자의 행동으로 인해 제품을 회수할 수 없는 경우 이용자에게 최대 500달러를 청구할 수 있습니다.
또한 특정 제품 또는 서비스의 의도된 용도 외 활동에 당사 서비스 또는 제품을 이용해서는 안 됩니다. 이 중 일부는 분명하지만 예를 들어 경주, 산악 주행, 스턴트 또는 묘기 주행, 계단 오르내리기 주행은 허용되지 않으며, 제품을 (정상적인 도시 주행을 넘어) 오프로드 또는 엄청난 양의 물 속으로 주행하지 마십시오). 이러한 이용은 제품을 손상시키거나 이용자 또는 다른 사람에게 심각한 부상 또는 사망을 초래할 수 있습니다.

중량 제한.

이용자의 체중과 운송할 수 있는 모든 물품을 포함한 최대 무게 하중은 다음을 초과하지 않아야 합니다.

Lime Gen 4 전기 자전거: 120kg (265파운드)
킥보드/착석형 킥보드: 100kg (220파운드)
Lime 자전거/Lime 글라이더: 142kg (320파운드)

화물의 최대 중량은 다음을 초과해서는 안 됩니다.

Lime Gen 4 전기 자전거/Lime 자전거 /Lime 글라이더 전면 바구니: 7kg (15파운드)
착석형 킥보드 후면 바구니: 8.7kg (19파운드)
Lime 자전거/Lime 글라이더 후면 바구니: 15kg (30파운드)

교체 비용. 이동 수단이 손상되거나 당사의 이용자 계약 약관에 따라 이동 수단이 분실 또는 도난된 것으로 간주되는 경우 해당 비용은 이용자가 부담해야 합니다. Lime 이동 수단 교체 비용은 최대 $1,500입니다.

당사의 제품은 모두 전기 제품입니다. 당사는 일정 수량의 전기 제품만을 보유하고 있으며, 그것들도 항상 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 당사의 다른 제품도 마찬가지입니다.

전기 차량은 정기적으로 배터리를 충전해야 하며 시간이 지나고 사용량에 따라 충전량이 감소합니다. 날씨, 지형, 차량 유형 등 다양한 요인이 배터리 소모 속도에 영향을 미칠 수 있습니다. 차량이 일반적으로 충분히 충전되어 있도록 노력하고 있으나, 주행 전 배터리 잔량을 확인하고 목적지까지 이동이 가능한지 판단하는 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 배터리가 목적지까지 도달할 만큼 충분할지는 확실히 보장할 수 없습니다.

단체 라이드. 일부 차량 유형의 경우, Lime 서비스에서는 “단체 라이드” 기능을 통해 본인의 계정을 사용하여 동승자가 별도의 개인 계정 없이도 서비스를 이용할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이 기능을 이용하려면 이용자는 각 게스트가 본 약관과 개인정보 처리방침을 직접 읽고 이에 구속되는 것에 동의하도록 할 책임이 있다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 이용자는 (1) 모든 게스트가 18세(또는 기타 법정 성년 연령) 이상인지 확인하는 것, (2) 단체 라이드 중 이용자 또는 게스트에 의한 모든 손상 및 부상, (3) 차량당 한 명의 게스트만 허용하는 것, (4) 단체 라이드와 관련하여 발생하는 모든 요금의 지불, (5) 게스트의 모든 활동에 대해 자신의 활동인 것처럼 법적 책임을 지는 것에 대해 이용자는 전적인 책임을 집니다. 서비스를 이용하는 게스트는 본 약관의 명시적이고 의도된 제3자 수익자이며, 3항(상호 중재 조항)에 명시된 중재 조항을 포함하여 본 약관의 구속을 받습니다.

제품을 소중하게 사용하여 주십시오.

적절한 사용. 모든 고객이 사려 깊게 제품을 취급하는 경우, 더 많은 제품을 사용할 수 있고 더 좋은 상태로 제공될 것입니다. 당사의 제품은 유감스럽게도 파손될 수 있으므로 취급 시에 잘 관리하십시오. 체중 제한이 있으며, 위의 탑승 규칙에서 확인할 수 있습니다. 트레일러, 차량 또는 기타 물체를 견인하거나 이동하는 용도로 제품을 이용할 수 없습니다. 당사는 이용자가 제품을 안전하게 이용할 것으로 기대합니다. 여기에는 일반적으로 화물을 운송하는 경우(차량에 화물을 탑재할 안전한 공간이 있는 경우)가 포함됩니다. 예를 들어, 시야를 방해한다면 자전거 앞바구니에 물건을 담지 마십시오. 이용자가 당사 제품이나 당사 구내에 개인 소지품을 두고 간 후 당사가 이를 발견한 경우, 당사는 법률상 그 이상 요구되지 않는 한 이를 90일 동안 보관합니다.
적절한 주차. 제품은 Lime 앱에 표시된 운영 구역 내에서 주차해야 하며, 앱에서 안내하는 경우, 해당 지역의 도로교통법 및 Lime 앱에 표시된 주차 규정을 준수하여 필수 주차 구역 및 필수 주차 지점 내에 주차해야 합니다. 주차 금지 구역 내에 제품을 주차하거나 방치해서는 안 됩니다.
손상. 당사는 이용자가 정상적인 마모 이외에는 제품을 수령한 상태와 동일한 상태로 반환(잠금 및/또는 비활성화)할 것을 기대합니다. (우발적으로 또는 의도적으로) 제품을 손상하거나, 또는 올바르게 반납하지 않아서 제품에 손상이 발생하면, 관련 비용을 이용자가 부담해야 합니다. 이러한 비용이 많이 들 수 있으며, 제품별 교체 비용은 해당 제품의 주행 규칙에서 확인할 수 있습니다. 48시간 이내에 반환되지 않은 제품에 대해서도 동일한 요금이 적용되며, 당사는 해당 제품을 분실 또는 도난된 것으로 간주하며, 상황에 따라 이용자를 경찰에 신고해야 할 수도 있습니다. 또한 당사는 이용자가 제품의 가치에 대한 책임을 지도록 하는 것을 포함하여 법이 허용하는 모든 조치를 취할 권리가 있습니다.
대여 기간. 일반적으로 최대 대여 시간은 90분이지만 일부 시장에서는 더 짧거나 Lime 엔터프라이즈 솔루션 제품의 경우 더 길 수 있습니다. 제품 대여가 시작된 시점부터 최대 대여 시간이 경과하면 해당 제품의 이용은 자동으로 종료됩니다. 다만, 대여 시간이 종료된 후에는 다시 제품을 대여하여 이용할 수 있습니다.
제품 픽업. 제품을 유효한 지역으로 반납할 수 없어서(예: 사유지, 폐쇄된 지역 또는 접근이 불가능한 구역에 제품을 남겨 두어야 하는 경우) 당사에 제품 픽업을 요청하는 경우, 이용자에게 최대 $500의 픽업 요금이 부과될 수 있습니다. 제품을 두고 가면 안 되는 장소에 명백하게 방치한 경우, 이용자에게 제품이 회수될 때까지 모든 관련 수수료와 최대 500달러의 서비스 요금을 지불할 책임이 있습니다. 당사는 단독 재량에 따라 통지 없이 이용자 계정의 결제 수단에 이러한 금액을 청구할 수 있습니다.
일반적인 사고 또는 제품 손상. 사고, 충돌, 손상, 신체 부상, 또는 제품의 도난이나 분실은 사고나 사건 발생 후 2시간 이내에 안전 센터의 Lime 앱을 통해 또는 부상을 당한 경우 사고 또는 사건 발생 후 합리적으로 가능한 한 빨리 당사에 신고해야 합니다. 사건이 신체 부상, 재산 피해 또는 제품 도난과 관련된 경우, 사건 발생 후 24시간 이내에(또는 이용자가 부상을 당한 경우에는 사건 발생 후 합리적으로 가능한 가장 이른 시점에) 현지 경찰서에도 신고해야 합니다.
보험. 특정 제품에 대해서 그리고 특정 지역에서는, 당사는 사건 당시 이용자가 본 약관 및 모든 해당 보험 약관(여기)을 현재 완전히 준수하고 과거에도 완전히 준수한 경우 제품 이용으로 인해 발생하는 특정 손해에 대해 개인 사고 보험 및/또는 라이더 책임 보험을 제공할 수 있습니다. 지역에 따라 당사의 일부 제품을 이용하려면 이용자는 자신의 자동차 보험에 가입되어 있어야 합니다. 이용자는 자신의 자동차 보험을 기본 보험으로 이용하는 데 동의합니다. 당사의 보험 한도를 초과하고 적용 가능한 보험 공제액 미만의 손해는 이용자의 책임입니다. 하지만 그러한 개인 사고 또는 라이더 책임 보험은 본 약관이나 해당 보험 약관을 위반하는 동안 발생한 손해를 보장하지 않으며, 이 경우 그러한 손해에 대한 총 비용은 이용자의 책임입니다. 이용자가 당사의 책임 보험 또는 초과배상 책임 보험의 혜택을 받으려면 충돌에 대한 경찰 보고서를 받아야 합니다. 당사의 보험은 각 청구에 대해 모든 공제액을 이용자가 지불하고 사고 발생이나 인명 또는 재산 피해가 발생한 경우 Lime, 조사자 및 당사 보험 파트너에 대해 이용자가 전적으로 협조하는 것을 조건으로 합니다. 협조하지 않으면 당사 보험사의 결정에 따라 당사의 보험 증권상의 보장 대상에서 제외될 수 있습니다. 당사의 보험 보장범위, 제외사항 및 공제액에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

6. 재무 조건

요금 및 결제. 당사의 서비스는 (해당 옵션이 제공되는 경우) 1회 이용 요금제, 구독 요금제, 및/또는 기간 한정 프로모션 요금제 중에서 선택하여 이용하실 수 있습니다. 일부 주행에는 해당 시작/잠금해제 수수료에 추가될 수 있는 최소 수수료가 있을 수 있습니다. 주행을 시작하기 전에 해당 수수료를 확인하십시오(예: 시작/잠금해제 수수료, 분당 수수료 및/또는 최소 수수료). 발생한 수수료 계산을 위한 주행 시간은 가장 가까운 분 단위로 반올림되어 계산됩니다. 당사는 언제든지 당사의 사업에 필요하거나 적절하다고 판단하는 대로 제품 및 서비스 요금을 변경할 수 있다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 당사의 요금에는 세금(예: 판매세, 부가가치세) 및 기타 관련 정부 부과금이 포함되지 않습니다. 이용 요금은 4d항에 설명된 특정 기술 또는 운영상의 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

앱에서 라이드 종료를 확인할 때까지 요금이 부과됩니다. 모바일 네트워크 문제 또는 기기의 인터넷 연결을 포함한 기타 기술적 요인으로 인해 라이드가 종료되거나 지연될 수 있습니다. 이용 종료 처리는 이용자가 직접 정확히 완료해야 합니다. 앱에서 종료 확인 메시지를 받지 못한 경우, 요금이 계속 청구될 수 있습니다.

이용자가 주행을 시작하기 전에 당사는 이용자의 결제 정보가 여전히 유효한지 확인하고/하거나 이용자의 직불/신용 카드에 해당 주행에서 발생하는 요금을 결제하는 데 필요한 자금이 있는지 확인하기 위해 이용자의 직불/신용 카드 계정을 일시 정지할 수 있습니다. 사전 승인은 이용자의 계정에 청구되는 것이 아니라 해당 자금을 보류하는 것입니다. 사전 승인을 하면 해당 승인이 해제되거나 실제 청구 요금과 조정될 때까지 이용자의 사용 가능한 잔액이 승인 금액만큼 줄어들 수 있습니다. 사전 승인 금액이 명세서에서 삭제되는 시점에 관해 문의사항이 있다면 은행이나 카드 발급사에 문의하시기 바랍니다.

수수료 및 요금은 이용자의 계정에 연결된 결제 수단으로 청구됩니다. 당사는 법률에 따라 필요한 경우 해당하는 세금을 자동으로 청구하고 원천징수합니다. 당사에 대한 모든 결제는 제3자 결제 처리업체를 통해 이루어집니다.

이용자의 결제 수단이 만료된 후 이용자가 정보를 업데이트하지 않거나 계정을 취소하는 경우, 이용자는 당사가 계속 요금을 청구할 수 있도록 승인하며 미수금 금액에 대한 책임은 여전히 이용자에게 있습니다. 당사는 요금청구 시도가 실패한 후 등록된 모든 결제 수단으로 청구를 다시 시도할 권리를 보유합니다. 이용자는 그러한 금액 및 은행 당좌대출 수수료, 추심 대행 수수료, 합리적인 변호사 수임료, 중재 또는 법원 비용을 포함하되 이에 국한되지 않는 그러한 금액의 추심과 관련하여 발생한 모든 비용에 대해 여전히 책임을 집니다.

당사가 이용자의 계정에 청구한 요금에 이용자가 동의하지 않는 경우, 분쟁 대상 요금이 발생한 달의 말일로부터 10영업일 이내에 당사에 알려야 합니다. 분쟁 대상 요금을 해결하려면 당사는 이용자의 주행 날짜와 대략적인 출발 및 도착 시간을 포함한 특정 주행 정보가 필요합니다. 관련 법률에서 요구하지 않는 한, 당사는 정책상 이용자의 당사 서비스 이용에 대한 환불을 제공하지 않으며, 이 정책에 대한 예외 처리는 전적으로 당사의 재량입니다.

추천 및/또는 프로모션 코드. 당사는 다양한 경우에 서비스에서 할인된 가격의 주행 또는 기타 특별 행사에 대한 추천 및/또는 프로모션 코드를 제공할 수 있으며, 여기에는 이용자에게 적용되는 추가 약관이 적용될 수 있습니다. 이는 일회성 제공 사항이며 앱을 통해서만 사용할 수 있으며(프로모션 약관에서 달리 명시하지 않는 경우) 당사는 언제든지 그것을 수정 또는 취소할 수 있습니다. 특정 프로모션 약관에서 달리 명시하지 않는 한, 당사는 이러한 제공을 이용자 및 계정 당 하나로 제한하며, 현금으로 이용할 수 없고, 다른 제공사항과 함께 사용할 수 없으며, 약관에 따라 만료되고, 양도 또는 재판매가 허용되지 않습니다.

구독, 무료 체험, 기간 한정 할인 Lime은 무료 체험, 구독, 기간 한정 또는 기타 프로모션 혜택 또는 기타 옵션을 포함하여 다양한 결제 옵션으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 무료 체험은 사용자가 무료 체험에 접속하고 이를 수락할 당시 제시된 조건에 따라, 구독(유료 구독 포함)으로 전환할 수 있습니다. 그러한 서비스의 각 제안에는 조건이 명시됩니다. 혜택을 수락하거나 해당 혜택을 통해 서비스를 이용하기 전에, 반드시 혜택 조건을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

제품 테스트 참여. 당사는 지속적으로 제품과 서비스를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 이용자는 때때로 새로운 기능, 서비스, 차량 또는 기술 테스트에 무작위로 선정되어 테스트에 참여할 수 있습니다. 당사 제품 및 서비스를 이용함으로써 사전 고지 없이 테스트에 선정될 수 있으며, 그 결과 이용자의 경험이 다른 이용자와 약간 다를 수 있음에 동의합니다.

벌금 및 수수료. Lime은 본 약관 위반 시 단독 재량으로 벌금, 수수료 또는 위약금의 부과 및/또는 기타 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 제품을 서비스 지역 외부에 두고 오거나, 금지 지역에서 제품을 이용하거나, 제품을 잠금 해제된 상태로 두거나, 제품에 손상이나 손실을 일으킨 경우 수수료나 벌금이 부과될 수 있습니다. 일부 지역에서는 지방자치단체의 요구에 따라 부적절한 주차나 난폭한 주행 행위를 포함하되 이에 국한되지 않는 제품의 부적절한 이용에 대해 당사는 벌금을 부과해야 합니다. 또한 제품 및 서비스를 이용할 때에는 이용자에게 적용되는 법률을 준수해야 합니다. 과태료 또는 벌금 처벌을 받거나(주차 또는 교통 규칙 및 규정 위반의 경우), 제품이 견인 및/또는 압수되게 하거나, 기타 위약금 또는 수수료가 부과되는 경우 관련 비용을 이용자가 부담해야 합니다. 당사는 해당 법률을 집행하는 모든 정부 공무원에 협조하며, 편의를 위해 이용자를 대신하여 이용자의 납부 의무 금액을 지불하고, 관련 정부 기관이 요청하거나 요구하는 필요한 모든 정보를 제공할 수 있습니다. 당사가 그렇게 할 경우 이용자는 해당 금액을 당사에 상환해야 합니다. 당사가 해당 문제를 해결하거나 해결을 시도하기 위해 제3자 추심 또는 관리 대리인을 이용해야 하는 경우, 이용자는 최대 100달러까지 당사에 관리 비용을 지불할 책임도 있습니다. 본 약관에 동의함으로써 이용자는 이러한 금액을 당사가 직접 납부하고 이용자의 계정에 연결된 결제 수단으로 해당 금액(관리 비용 포함)을 청구할 수 있으며, 추가 정보가 필요한 경우 당사가 이용자에게 연락할 수도 있음에 동의합니다. 서비스 제공을 위해 지방자치단체에 수수료를 지불하는 경우, 당사는 이러한 비용의 일부를 이용자에게 부과할 권리를 보유합니다. 당사는 이용자의 주행 시작 전에 그러한 전가(pass-through) 수수료 금액을 알려드립니다.

7. 보증 면책조항

당사는 상업적으로 합리적인 수준의 기술과 주의를 통해 서비스를 제공하며 모든 업무에서 최상의 품질을 위해 노력하고 있지만 서비스에 대해 당사가 약속할 수 없는 특정 사항이 있습니다. 당사는 서비스를 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 대로” 제공합니다. 본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 피면책당사자는 모든 서비스(서비스의 특정 기능, 신뢰성, 품질, 가용성, 또는 이용자의 특정 요구 등을 충족하는 능력 포함)에 대해, 또는 서비스가 중단이나 오류가 없을 것이라는 것에 대해 어떠한 구체적인 약속도 하지 않습니다. 일부 관할권에서는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 보증과 같은 특정 보증을 규정하고 있습니다. 법률상 허용되는 경우 당사와 당사의 피면책당사자는 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 배제합니다.

본 약관에서 금지하는 방식으로 제품 또는 서비스를 이용하는 경우, 차량 손해 면책을 포함하여 당사 또는 당사의 보험사가 제공하는 모든 사고 또는 배상책임 보험이 무효화되고(법률상 허용되는 경우), 이용자에 대한 통지 없이 제품이 당사의 즉시 회수 대상이 되며, 이용자는 그러한 금지된 이용으로 인해 손실이나 손상이 발생하는 경우 당사의 경비를 포함하여 제품과 관련된 모든 손실이나 손상에 대해 책임을 집니다.

본 7항의 규정은 법률상 허용되는 최대 한도까지 적용됩니다.

8. 면책.

법률상 허용되는 최대 한도까지 이용자, 이용자의 상속인 또는 승계인은 (i) 이용자의 서비스 및/또는 제품 이용(위 6항의 벌금 및 기타 수수료 지불 포함), (ii) 본 약관 또는 관련 법률의 이용자에 의한 불이행 또는 위반, (iii) 10항에서 논의된 피면책당사자에 의한 이용자 콘텐츠의 사용, 또는 (iv) 이용자의 제3자 권리 침해와 관련하여 발생하는 개인 또는 재산에 대한 모든 청구, 소송, 손해, 위약금, 벌금, 요구, 손실, 책임, 비용 및 경비, 상해, 또는 상해에 대한 지급액으로부터 피면책당사자를 방어하고 면책하며 보호하는 데 동의합니다. 이 조항에는 피면책당사자의 고의적인 위법 행위 및/또는 중대한 과실로 인한 청구는 포함되지 않습니다. 피면책당사자는 모든 청구 또는 소송에 대해 배타적 방어를 진행할 권리를 보유하며, 이용자는 해당 피면책당사자의 사전 서면 동의 없이 전술한 사항에 대해 합의하지 않는다는 데 동의합니다. 이용자는 본 8항에 명시된 의무가 본 약관의 종료, 이용자 계정 해지 또는 당사 제품 및 서비스에 대한 일반적인 접근이 종료된 이후에도 계속 유효하게 존속한다는 데 동의합니다.

9. 이용자의 개인정보

서비스와 관련한 Lime의 개인정보 수집 및 이용은 당사의 개인정보 처리방침(www.li.me/privacy)에 명시되어 있습니다. 기업 계정(또는 Lime for Business 프로그램)을 통해 Lime 서비스를 이용하는 경우 해당 계정을 통해 서비스를 제공한 주체와 Lime은 일부 이용 정보를 공유할 수 있으며 이는 해당 계정 등록 시 제시된 약관에 따릅니다.

문자 메시지 및 전화 통화. 동의를 거부하지 않는 한 이용자는 마케팅 목적을 포함하여 이용자가 제공한 전화번호로 당사가 전화, SMS 또는 문자 메시지(자동 전화 다이얼링 시스템 사용 포함)를 통해 이용자에게 연락할 수 있다는 데 동의합니다. 이용자는 재산, 상품 또는 서비스를 구매하는 조건으로 이러한 동의를 제공할 필요가 없다는 것을 이해합니다. 이용자는 메시지를 수신하는 모바일 기기를 통해 또는 (888) 546-3345번으로 당사로부터 수신된 문자 메시지에 대한 응답으로 “STOP”이라는 단어를 문자로 보내거나, [email protected]으로 당사에 문의하거나, (888) LIME-345로 고객 서비스에 전화하여 언제든지 당사로부터의 전화 통화, SMS 또는 문자 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.

10. 지식 재산

이용자에게 제한적 라이선스 부여. 본 약관에 따라 Lime은 이용자에게 당사의 서비스 이용만을 위해서 이용자의 개인용 기기에서 또는 이를 통해 앱과 당사의 관련 소프트웨어 및 서비스에 접속하고 이용하기 위한 제한적, 비독점적, 재라이선스 불가, 취소 가능 및 이전 불가 라이선스를 부여합니다. 여기에 명시적으로 부여되지 않은 권리는 당사와 당사의 라이선스 허가자가 보유합니다. 이용자는 당사의 서비스 또는 거기에 포함된 소프트웨어의 일부라도 복사, 수정, 배포, 판매 또는 임대할 수 없으며, 본 서비스 또는 소프트웨어를 리버스 엔지니어링하거나 소스 코드를 추출하려고 시도할 수 없습니다. 단, 법률이 이러한 제한을 금지하거나, 그렇게 하도록 서면 허가를 받은 경우는 예외입니다. 당사의 서비스 인프라에 부당하게 큰 부하를 가하는 행위, 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 당사의 서비스에 액세스하는 자동화된 수단을 사용하는 행위, 당사 서비스의 올바른 작동을 방해하려고 시도하는 행위, 또는 본 서비스에 액세스하기 위해 당사의 보안 조치를 우회하려고 시도하는 행위를 해서는 안 됩니다.

소유권. 제품 및 서비스는 Lime의 독점적인 자산이며 이용자의 이용으로 인해 소유권이 이용자에게 이전되지 않습니다. 당사의 서비스를 이용한다고 해서 당사의 서비스 또는 액세스하는 콘텐츠의 지식재산권에 대한 소유권을 부여하는 것은 아니며, 위에 명시된 이용자에 대한 제한된 라이선스를 제외하고 모든 지식재산권을 포함한 본 서비스 내의 모든 권리는 당사 또는 당사의 라이선스 허가자에게 귀속됩니다. 당사의 명시적 사전 허가 없이, 또는 법률이 허용하는 경우를 제외하고는 이용자는 당사 서비스의 콘텐츠를 사용할 수 없습니다. 본 약관은 이용자가 광고나 홍보물을 포함하여 당사의 서비스에 사용된 상표, 브랜드 또는 로고를 사용할 권리를 부여하지 않으며, 어떠한 방식으로든 당사의 보증을 암시하는 권리도 부여하지 않습니다. 당사의 서비스에서, 서비스와 함께 또는 서비스와 관련하여 표시되는 법적 고지를 훼손하거나 변경하지 마십시오.

이용자가 제공한 콘텐츠. 이용자는 블로그 게시물에 대한 의견, 당사의 커뮤니티 참여 또는 이용자 팁 제공과 같이 당사에 콘텐츠를 제출하도록 수시로 초대를 받을 수 있습니다. 이용자는 이 콘텐츠의 소유권을 보유하지만, 당사는 먼저 이용자가 이 정보를 당사에 제출할 권리가 있는지 확인할 것을 요청합니다. 왜냐하면 이용자가 당사에 해당 콘텐츠를 제출하면 이용자는 함께 제출되는 경우(예: 제품 이용시 셀카 촬영) 적용 법률이 허용하는 한도 내에서 이용자의 이름, 목소리 및/또는 유사한 것을 포함하여 해당 콘텐츠를 사용, 관리, 저장, 복제, 수정, 파생물 생성, 전달, 출판, 공개 시연, 공개 전시 및 배포할 수 있는 전 세계 라이선스를 당사(및 당사 협력업체)에 부여하는 것이기 때문입니다. 본 라이선스는 이용자가 서비스 이용을 중단하더라도 존속됩니다. 이용자가 당사의 서비스에 대한 의견, 제안 또는 기타 정보를 제출하면 당사는 이를 이용자에 대한 의무 없이 이용할 수 있습니다. 이용자가 제출하는 모든 콘텐츠는 기밀로 간주되지 않습니다.

명예 훼손, 혐오, 폭력, 외설, 포르노, 불법 또는 불쾌감을 조장하는 콘텐츠를 제출하지 마십시오(당사는 이용자의 콘텐츠가 이러한 기준을 충족하는지 여부를 판단할 것입니다). “스팸” 또는 원치 않는 광고에 대해서도 마찬가지입니다. 당사는 어떠한 이유로든 사전 고지 없이 언제든지 이용자의 콘텐츠를 검토, 모니터링 또는 삭제할 권리가 있지만 그렇게 할 의무는 없습니다.

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11. 네트워크 접속 및 기기

이용자는 본 서비스를 이용하는 데 필요한 데이터 네트워크 액세스 권한을 확보해야 할 책임이 있습니다. 이용자의 기기에서 본 서비스에 액세스하거나 이용하는 경우, 이용자의 모바일 네트워크의 데이터와 메시징 속도 및 요금이 적용될 수 있습니다. 이용자는 본 서비스(앱 포함) 및 그 최신 버전에 액세스하고 이를 이용하기 위해 필요한 호환 가능한 하드웨어 또는 기기를 취득 및 업데이트해야 할 책임이 있습니다. 당사는 본 서비스 또는 그 일부가 특정 하드웨어나 기기에서 작동함을 보증하지 않습니다. 또한 본 서비스를 이용하는 경우, 인터넷 및 전자 통신 사용에 고유한 오작동 및 지연이 발생할 수 있습니다.

12. 준거법 및 관할권

본 약관은 국제사법 조항과 상관없이 뉴욕주 법률의 적용을 받고 이에 따라 해석됩니다. 서비스 또는 제품 이용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁은 해당 분쟁, 청구 또는 논쟁이 발생한 주의 법률에 따라 해석 및 규율되며, 상호 중재 합의 조항에서 달리 정한 경우를 제외하고 국제사법 원칙은 적용되지 않습니다. 이용자는 당사의 사전 서면 승인 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 이용자의 동의 없이 관련 회사 또는 계열사에 본 약관을 양도하거나, 당사의 자산, 주식 또는 사업의 전부 또는 거의 전부를 매각하는 경우에 본 약관을 양도하거나, 합병에 의해 승계자에게 본 약관을 양도할 수 있습니다. 이 조항을 위반하는 의도된 양도 행위는 무효입니다. 본 약관 또는 이용자의 본 서비스 이용으로 인해 이용자와 당사 사이에 어떠한 합작 투자, 파트너십, 고용 또는 대행 관계도 존재하지 않습니다. 본 약관의 특정 규정이 유효하지 않거나 집행이 불가능할 경우, 해당 규정은 파기되며 나머지 규정은 법률에 따라 최대한 적용됩니다. 당사가 본 약관에서 여하한 권리나 규정을 적용하지 못하는 것은 당사가 인정하고 서면으로 동의하지 않는 한 그러한 권리 또는 규정을 포기하는 것이 아니며, 그리고 나중에 그렇게 할 권리를 포기하는 것도 아닙니다. 본 조항은 본 약관의 상호 중재 합의 조항의 가분성 및 존속 조항에는 영향을 미치지 않습니다. 불가항력적 사건으로 인해 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 본 약관 전반에서 당사가 “포함하다” 또는 “포함하여”라고 말하는 경우 당사는 “포함하되 이에 국한되지 않음”을 의미하지만 가독성을 위한 편의상 이 용어를 사용합니다. 그 성격상 본 약관의 종료 또는 제품 및 서비스 이용 종료 이후에도 계속 적용되어야 하는 조항은 유효하게 존속합니다.

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