صارف کا معاہدہ

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گيا: 15 جولائی، ‏2025

1. معاہدہ جاتی تعلقات

2. خطرے کا مفروضہ؛ دعووں سے دستکشی اور دستبرداری

3. باہمی ثالثی کا التزام

4. Lime صارف اکاؤنٹ

5. ایپ اور ہماری سروسز کا استعمال

6. مالیاتی اصطلاح

7. وارنٹی سے متعلق اعلان دستبرداری

8. تلافی نقصان

9. آپ کی ذاتی معلومات

10. املاک دانش

11. نیٹ ورک تک رسائی اور ڈیوائسز

12. قابل اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

LIME (لائم) کا انتخاب کرنے کا شکریہ!

ثالثی کے بارے میں اہم نوٹ: براہ کرم سیکشن 3 میں موجود ثالثی کے التزام کا بغور جائزہ لیں، جس میں آپ کو حتمی اور پابند کرنے والی ثالثی کے ذریعہ انفرادی بنیاد پر ہمارے ساتھ کسی بھی تنازعہ کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔ ان شرائط پر آپ کی رضامندی آپ کے واضح اعتراف اور رضامندی کی نشاندہی کرتا ہے جو آپ نے التزام کے کام کرنے کے طریقے کے بارے میں پڑھا اور سمجھا ہے۔

1. معاہدہ جاتی تعلقات

نیوٹران ہولڈنگز انکارپوریٹڈ، ڈی بی اے لائم (Neutron Holdings Inc., dba Lime) (یہاں کے بعد سے "Lime (لائم)"، یا "ہم"، "ہمیں"، یا "ہمارا" جو کہ سیاق و سباق پر منحصر ہے)، مشترکہ الیکٹرک مائیکرو موبلٹی ٹرانسپورٹیشن سروسز میں عالمی رہنما ہے۔ Lime کو خوشی ہے کہ وہ آپ کو اپنی مشترکہ مائیکرو موبیلٹی سہولیات تک رسائی فراہم کر رہا ہے، بشرطیکہ آپ اس صارف معاہدے کی اہم شرائط و ضوابط کو قبول کریں، جن میں وہ شرائط بھی شامل ہیں جو بطور حوالہ اس میں شامل کی گئی ہیں (جو کہ مجموعی طور پر، "شرائط" ہیں)۔ یہ شرائط Lime پروڈکٹس اور/یا سروسز (مجموعی طور پر، ہماری "سروسز") تک آپ کی رسائی اور استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں، اس لیے براہ کرم انہیں غور سے پڑھیں اور یقینی بنائیں کہ آپ Lime سروسز استعمال کرنے سے پہلے انھیں پوری طرح سے سمجھتے ہیں۔ اگر آپ نظرثانی نہیں کرنا چاہتے، یا نہیں سمجھتے، یا شرائط کے پابند ہونے سے اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو براہ کرم Lime سروسز تک رسائی حاصل نہ کریں یا استعمال نہ کریں۔

سروسز، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، Lime موبائل ایپلیکیشن ("ایپ")، الیکٹرک بائکس، الیکٹرک گلائیڈرز، الیکٹرک اسکوٹرز، اڈاپٹیو گاڑیاں، ہیلمٹ اور کوئی بھی متعلقہ سامان، اختراعی خصوصیات یا فعالیت جو Lime اپنی الیکٹرک گاڑیوں پر یا اس کے ذریعے تعینات کر سکتا ہے، نیز ہماری ویب سائٹس، عملہ، کسٹمر سپورٹ، اور دیگر معلوماتی سروسز بھی شامل ہیں، جو ہم فراہم کرتے ہیں۔ ہماری ایپ صارف کی ملکیت والی گاڑیوں کے لیے فعالیت بھی پیش کر سکتی ہے، جیسے لاک کرنا اور ان لاک کرنا۔ ہم ایک عام کیریئر نہیں ہیں؛ ہماری سروسز اہل صارفین کے لیے ایک سہولت ہیں، اور نقل و حمل کے متبادل اختیارات عوام کے لیے دستیاب ہیں۔ وضاحت کے لیے، جب ہم ان شرائط میں "پروڈکٹس" کا حوالہ دیتے ہیں، تو ہمارا مطلب وہ طبعی آئٹمز ہیں جو Lime سروسز کی پیشکش میں آپ کے ذریعے استعمال کی گئی ہیں، جیسے کہ بائیکس، سکوٹرز، گلائیڈرز، ہیلمٹ اور دیگر سامان۔ وقتاً فوقتاً، ایپ آپ کو راستہ پلان کرنے کی خصوصیات، متوقع قیمت بندی، اور آپ کے سفر سے پہلے داخل کردہ منزل کے مطابق پارکنگ کی تجاویز بھی فراہم کر سکتی ہے۔ یہ فعالیت صرف ایک سہولت کے طور پر فراہم کی گئی ہے اور اس میں دستیابی، حفاظت، یا درستگی کی ضمانت نہیں ہے۔ ایپ میں دکھائے گئے تخمینوں یا تجاویز کے مقابلے میں حتمی سفر کی قیمت اور راستے کی صورتحال مختلف ہو سکتی ہے۔

ہماری سروسز کا استعمال کرتے ہوئے (بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، Lime صارف اکاؤنٹ بنانا، Lime ایپ کا استعمال کرنا، مخصوص Lime پروڈکٹ اور قیمتوں کے تعین کے پروموشنز یا سبسکرپشنز کے لیے اندراج کرنا، اور Lime گاڑیوں اور سروسز تک رسائی حاصل کرنا اور استعمال کرنا)، آپ اس بات کی نمائندگی اور ضمانت دیتے ہیں کہ آپ بائنڈنگ معاہدوں میں داخل ہونے کی قانونی عمر کے ہیں اور ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اپنی ذاتی حیثیت کے علاوہ، آپ یہ بھی تسلیم کرتے اور اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کو ان شرائط سے متفق ہونے کا مکمل اختیار حاصل ہے اُن تمام فریقین کی جانب سے بھی جو آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے Lime سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں یا ان کا استعمال کرتے ہیں (مثلاً گروپ رائیڈز کے لیے)، نیز اس ادارے کی جانب سے بھی جسے آپ نے اپنے صارف اکاؤنٹ کی رجسٹریشن میں شامل کیا ہے۔

Lime سروسز تک رسائی اور استعمال کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے سروسز کے استعمال کی شرط کے طور پر شرائط کی تعمیل کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ Lime وقتاً فوقتاً ان شرائط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے، اور نظر ثانی شدہ ورژن شائع ہونے کی تاریخ سے موثر ہے۔ اس تاریخ کے بعد سروسز تک رسائی یا استعمال جاری رکھ کر، آپ نظر ثانی شدہ ورژن کے پابند ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، جن شہروں میں آپ Lime سروسز استعمال کرتے ہیں ان میں مقامی آرڈیننس، قوانین، ضوابط وغیرہ بھی دستیاب ہوسکتے ہیں جو آپ کے Lime سروسز کے استعمال کو اس کے دائرہ اختیار میں کنٹرول کرتے ہیں۔ آپ تسلیم اور اتفاق کرتے ہیں کہ اس طرح کے تمام مقامی آرڈیننس، قوانین، ضوابط وغیرہ کا جائزہ لینا، سمجھنا اور ان کی تعمیل کرنا آپ کی ذمہ داری ہے، جو یہاں معاہدے کی مادی شرائط کے طور پر حوالہ کے ذریعے شامل کیے گئے ہیں۔ یہ شرائط، جن میں Lime وقتاً فوقتاً ترمیم کر سکتا ہے، آپ کے ساتھ Lime کے کسی بھی سابقہ معاہدے یا ترتیب پر واضح طور پر فوقیت رکھتی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت Lime سروسز کا استعمال بند کرنے کے لیے آزاد ہیں، اور Lime ان شرائط یا Lime کی اپنی کلی صوابدید پر کسی بھی وقت اور کسی بھی وجہ سے (یا کسی بھی وجہ سے) Lime سروس تک آپ کی رسائی اور استعمال کو ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

2. خطرے کا مفروضہ؛ دعووں سے دستکشی اور دستبرداری

براہ کرم اس سیکشن کو غور سے پڑھیں اور سمجھیں۔ اس حصے میں آپ کے حقوق کی قانونی دستبرداری کی وضاحت کی گئی ہے، جن میں شامل ہیں: LIME سروسز کے استعمال سے منسلک کسی بھی خطرے کی آپ کا مفروضہ اور تمام دستبردار ہونے والے فریقین (ذیل میں بیان کردہ) بشمول Lime کے خلاف تمام ذمہ داری سے آپ کی دستبرداری اور بریت۔ اگر آپ ان شرائط کو نہیں پڑھتے، سمجھتے، یا ان سے قانونی طور پر متفق نہیں ہوتے، تو براہِ کرم Lime سروسز تک رسائی حاصل نہ کریں اور نہ ہی ان کا استعمال کریں۔ دستبردار ہونے والے فریقین اس دستبرداری کو کسی بھی دعوے کے خلاف ایک مکمل اور معقول دفاع کے طور پر پیش کر سکتے ہیں، کیونکہ وہ اس قانونی دستبرداری کے مطلوبہ فریق ثالث مستفید کنندگان ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں، اگر آپ یہاں بیان کردہ شرائط سے اتفاق نہیں کرتے ہیں تو آپ LIME سروسز تک رسائی یا اس کے استعمال سے انکار کرنے کے لیے آزاد ہیں۔ LIME سروسز تک آپ کی رسائی اور استعمال ان شرائط کے ذریعے قانونی طور پر پابند ہونے کے آپ کے اقرار اور معاہدے کی نمائندگی کرتا ہے۔

ان شرائط میں "دستبردار ہونے والے فریقین" سے مراد درج ذیل ہیں: (i) ‏Lime اور اس کی تمام ملحقہ اور ذیلی کمپنیاں، نیز ہمارے اور ان کے مالکان، منیجرز، افسران، ملازمین، ڈائریکٹرز، ایجنٹس، نمائندگان، جانشین، تفویض شدہ افراد، لائسنس یافتہ ادارے، تقسیم کنندگان، فروشندہ (وینڈرز)، اور وہ تمام تیسرے فریق جنہیں ہم سروسز کی تقسیم، مارکیٹنگ یا دیگر تجارتی مقاصد کے لیے اجازت دیتے ہیں یا جن کے ساتھ ہم شراکت داری کرتے ہیں؛ (ii) وہ بلدیاتی ادارے اور عوامی تنظیمیں (بشمول ان کے منتخب کردہ اور مقرر کردہ افسران، عہدیداران، ملازمین، اور ایجنٹس) جو ہمیں سروسز چلانے کی اجازت دیتے ہیں؛ (iii) وہ جائیداد کے مالکان اور زمینی ٹھیکے دار (بشمول ان کے تمام متعلقہ منتخب کردہ اور مقرر کردہ افسران، عہدیداران، ملازمین، اور ایجنٹس) جو ہمیں اپنی جگہ پر سروسز چلانے کی اجازت دیتے ہیں؛ (iv) اور اس حد تک کہ آپ کسی تیسرے فریق کی ایپلیکیشن، ویب سائٹ، مواد، پروڈکٹ یا سروس کے ذریعے Lime سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو وہ تیسرا فریق اور اس کی تمام ملحقہ و ذیلی کمپنیاں، نیز ان کے تمام مالکان، منیجرز، افسران، ملازمین، ڈائریکٹرز، ایجنٹس، نمائندگان، جانشین اور تفویض کردہ افراد بھی شامل ہیں۔

Lime سروسز تک آپ کی رسائی اور استعمال کے بدلے میں، آپ، یا وہ شخص یا ادارہ جس کی جانب سے آپ نے ان شرائط کو قبول کیا ہے، یا جہاں نابالغوں کے ذریعے سروسز کا استعمال قابل اجازت ہے، آپ کا قانونی سرپرست اس پر متفق ہے کہ:

1. LIME سروسز کے استعمال سے وابستہ تمام خطرات کو قبول کریں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ:(a) مشترکہ مائیکرو موبیلٹی گاڑیوں کے استعمال سے، جن میں Lime سروسز کے تحت پیش کی جانے والی گاڑیاں بھی شامل ہیں، فطری خطرات وابستہ ہوتے ہیں؛ (b) ان سروسز سے منسلک گاڑیاں آپ کے استعمال سے پہلے اور بعد میں دوسرے افراد بھی استعمال کریں گے؛ (c) سروسز سے منسلک گاڑیاں معمول کے استعمال، گھسائی، Lime یا دیگر صارفین کی غفلت، تخریب کاری یا دیگر اسباب کی وجہ سے خراب یا ناکارہ ہو سکتی ہیں، اور Lime کو اکثر ایسے نقصان یا خرابی کی فوری اطلاع نہیں ملتی؛ (d) اگرچہ Lime گاڑیوں کو اچھی حالت میں رکھنے کی کوشش کرتا ہے، لیکن وہ گاڑیاں جنہیں آپ استعمال کرتے ہیں، خراب ہو سکتی ہیں یا مرمت کی ضرورت میں ہو سکتی ہیں؛ (e) سروسز کا استعمال آپ کے لیے چوٹ یا بیماری کا سبب بن سکتا ہے، جن میں شامل ہو سکتے ہیں لیکن صرف انہی تک محدود نہیں: جسمانی چوٹ، بیماری، کھنچاؤ، ہڈیوں کا ٹوٹنا، جزوی یا مکمل مفلوج ہونا، ایسی دیگر بیماریاں جو سنگین معذوری کا باعث بن سکتی ہیں، ذہنی یا جسمانی اذیت، یا موت۔ یہ خطرات اور نقصانات Lime کی غفلت یا کوتاہی، دوسروں کی غفلت (جیسے پیدل چلنے والے یا گاڑی چلانے والے افراد)، سروسز سے منسلک گاڑیوں کی مرمت، دیکھ بھال یا استعمال، استعمال کے وقت موسم کی صورتحال، سڑک کی حالت، یا کسی اور وجہ سے پیدا ہو سکتے ہیں، چاہے وہ وجہ متوقع ہو یا غیر متوقع۔ Lime سروسز تک رسائی حاصل کر کے اور ان کا استعمال کر کے، آپ اپنی ذات، اپنے ذاتی نمائندگان، اپنے ورثاء، اور اُن تمام فریقین کی جانب سے جنہیں آپ اپنے صارف اکاؤنٹ کے ذریعے Lime سروسز تک رسائی اور استعمال کی اجازت دیتے ہیں، واضح طور پر اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ ان سروسز کے استعمال کے نتیجے میں پیش آنے والے تمام خطرات کو قبول کرتے ہیں اور ہر قسم کے حادثے، ذاتی چوٹ، املاک کے نقصان، موت یا معذوری کی مکمل ذمہ داری لیتے ہیں، جن میں وہ نقصانات، چوٹیں یا اموات بھی شامل ہیں جو مکمل یا جزوی طور پر دستبردار ہونے والے فریقین کی غفلت یا کوتاہی کے باعث واقع ہوں۔

1. دعووں سے دستبرداری اور دستبردار ہونے والے فریقین کے خلاف دعووں سے بریت۔ آپ، اپنی جانب سے، اپنے ذاتی نمائندوں اور ورثاء کی جانب سے، اور کسی بھی دوسری فریق کی جانب سے جسے آپ اپنے صارف اکاؤنٹ کے ذریعے Lime سروسز تک رسائی اور استعمال کی اجازت دیتے ہیں، بذریعہ ہذا تمام دستبردار ہونے والے فریقین کو کسی بھی اور تمام دعووں (بشمول معاہدے، ٹارٹ (بشمول غفلت)، قانونی اور/یا کسی بھی دوسری بنیاد پر) سے دستبردار ہونے اور انہیں بری الذمہ قرار دینے پر صریحاً متفق ہیں، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، کسی بھی حادثے، ذاتی چوٹ، املاک کو نقصان، موت یا معذوری سے متعلق دعوے جو آپ کو Lime سروسز استعمال کرنے کے نتیجے میں ہو سکتے ہیں، بشمول وہ جو مکمل طور پر یا جزوی طور پر کسی بھی دستبردار ہونے والے فریق کی غفلت یا کوتاہی کی وجہ سے ہوں۔ یہ بریت اور دستبرداری ان تمام دعووں پر لاگو ہوتی ہے جو چوٹ یا بیماری سے متعلق ہوں، جن میں شامل ہیں لیکن انہیں تک محدود نہیں ہیں: جسمانی چوٹ، بیماری، کھنچاؤ، ہڈیوں کا ٹوٹنا، جزوی یا مکمل مفلوج ہونا، دیگر ایسی بیماریاں جو سنگین معذوری کا سبب بن سکتی ہیں، ذہنی یا جسمانی اذیت، یا موت، چاہے یہ Lime کی غفلت یا کوتاہی، دوسروں (جیسے پیدل چلنے والوں یا ڈرائیورز) کی غفلت، ہماری سروسز کی مرمت، دیکھ بھال یا آپریٹنگ سے، استعمال کے وقت موسم کی صورتحال، سڑک کی حالت یا کسی اور متوقع یا غیر متوقع وجہ سے پیدا ہوئے ہوں۔

قانون کی رو سے اجازت ہونے پر، دستبردار ہونے والے فریقین منافع، آمدنی، ڈیٹا کے خسارے، مالی نقصانات یا بالواسطہ، خصوصی، ضمنی، مثالی، تعزیری نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ تمام معاملات میں، دستبردار ہونے والے فریق کسی بھی نقصان یا خسارے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے جو معقول طور پر متوقع نہیں ہے۔

ہماری سروسز کا استعمال آپ کا حق نہیں بلکہ ایک سہولت ہے، اور یہ رضاکارانہ بنیاد پر ہوتا ہے۔ آپ کو Lime سروسز استعمال کرنا ضروری نہیں ہے۔ آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں اور اس سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ Lime سروسز تک رسائی اور ان کا استعمال تمام خطرات کے مکمل ادراک کے ساتھ کر رہے ہیں، اور آپ خطرات کو قبول کرنے اور دعوؤں سے دستبرداری اور بریت پر رضامند ہیں۔ ہماری سروسز کو بحفاظت استعمال کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ Lime سروسز استعمال کرتے ہوئے، آپ دوسرے لوگوں، جانوروں، اور/یا کسی بھی ملکیت کو پہنچنے والے کسی بھی نقصان کے ذمہ دار ہوں گے۔ (دفعہ 8 (تلافی نقصان) دیکھیں۔)

3. باہمی ثالثی کا التزام

ثالثی شروع کرنے سے پہلے، آپ Lime کے قانونی شعبے کو اپنے تنازعہ کی تحریری اطلاع [email protected] پر بھیجیں گے، جس میں حقائق پر مبنی معلومات شامل ہوں گی تاکہ تنازعہ کا جائزہ لیا جا سکے اور آپ کی درخواست کردہ تلافی کو سمجھا جا سکے۔ زیادہ تر تنازعات کو اس طرح حل کیا جا سکتا ہے۔

1. ہم دونوں ہی باہمی طور پر اس بات پر متفق ہیں کہ ہمارے درمیان ہونے والے کسی بھی منصفانہ تنازعہ کو عدالت میں مقدمہ دائر کرنے کے بجائے صرف حتمی اور پابند کرنے والی ثالثی کے ذریعے حل کیا جائے۔ فریقین اس بات پر متفق اور تسلیم کرتے ہیں کہ یہ باہمی ثالثی کا التزام بین الریاستی تجارت پر مشتمل ایک لین دین کا ثبوت ہے اور یہ کہ فیڈرل آربٹریشن ایکٹ (‎9 U.S.C. §§ 1-16) ‏("FAA") اس کی تشریح اور نفاذ اور اس کے تحت کارروائیوں کو کنٹرول کرے گا، اور سروسز یا پروڈکٹس تک آپ کی رسائی یا استعمال، ہماری سروسز یا پروڈکٹس کے بارے میں کسی بھی مواصلات، اشتہارات یا مارکیٹنگ، سروسز کے ذریعے فروخت یا تقسیم کی جانے والی کوئی بھی پروڈکٹس یا سروسز جو آپ نے ہماری سروسز یا پروڈکٹس کے صارف کے طور پر حاصل کیں، ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات یا لین دین کے کسی بھی پہلو، ہمارے کسی بھی حقیقی یا مبینہ فکری املاک کے حقوق، اور ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے تمام دیگر پہلوؤں، ماضی، حال یا مستقبل سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق کسی بھی اور تمام دعووں پر لاگو ہوگا، خواہ یہ وفاقی، ریاستی یا مقامی قانونی اور/یا عمومی قانون (اجتماعی طور پر، "تنازعہ") کے تحت پیدا ہوئے ہوں۔ ہم دونوں اس بات پر بھی واضح طور پر متفق ہیں کہ یہ معاہدہ FAA کے زیر نظم ہوگا حتی کہ اگر آپ اور/ یا ہم اور/ یا یہ شرائط FAA سے مستثنیٰ بھی ہوں۔ اس سلسلے میں کسی بھی تنازعہ کو خصوصی طور پر ایک ثالث کے ذریعہ حل کیا جائے گا۔

1. اجتماعی کارروائی سے دستبرداری۔ ہم میں سے ہر ایک باہمی طور پر اس بات پر متفق ہے کہ ثالثی کے اس معاہدے میں داخل ہو کر، ہم دونوں کسی بھی تنازعہ یا دعوے کو درجہ بند کارروائی، اجتماعی کارروائی اور/یا نمائندہ کارروائی کے طور پر لانے، سننے یا ثالثی کروانے کے اپنے حق سے دستبردار ہوتے ہیں، اور ایک ثالث کو کسی بھی اجتماعی، اجتماعی یا نمائندہ کارروائی ("اجتماعی کارروائی سے دستبرداری") کو سننے یا ثالثی کرنے کا کوئی اختیار نہیں ہوگا۔ کسی بھی ایسے معاملے میں جس میں (1) تنازعہ کو درجہ بند، اجتماعی یا نمائندہ کارروائی کے طور پر دائر کیا جاتا ہے اور (2) یہ عدالتی طور پر حتمی فیصلہ ہو جاتا ہے کہ اجتماعی کارروائی سے دستبرداری کا مکمل یا جزوی حصہ ناقابلِ نفاذ ہے، تو اس حد تک درجہ بند، اجتماعی اور/یا نمائندہ کارروائی کو ایک مجاز سول عدالت میں چلایا جائے گا، لیکن اجتماعی کارروائی سے دستبرداری کا جو حصہ قابلِ نفاذ ہے اسے ثالثی میں نافذ کیا جائے گا۔

1. کوئی بھی تنازعہ حتمی اور پابند ثالثی کے ذریعے طے کیا جائے گا، جسے امریکن آربٹریشن ایسوسی ایشن ("AAA") اپنے کنزیومر آربٹریشن رولز کے تحت، ہمارے ذریعے، منظم کرے گی، جب تک کہ فریقین تحریری طور پر کوئی اور معاہدہ نہ کریں۔ فریقین میں سے کوئی بھی ثالثی کے لیے کوئی دعویٰ لائے، ہر فریق قابل اطلاق قانون اور ثالثی کے قواعد کے مطابق ثالثی کی فیس کا ذمہ دار ہوگا۔ تاہم، اگر کوئی قانون Lime کو اس دفعہ 3 کے قابلِ نفاذ ہونے کے لیے ایسی فیسوں اور اخراجات کا زیادہ حصہ یا تمام حصہ ادا کرنے کا پابند کرتا ہے، تو ہمیں یہ حق حاصل ہوگا کہ ہم فیسوں اور اخراجات کو ادا کرنے کا انتخاب کریں اور ثالثی کے عمل کو آگے بڑھائیں۔

1. اگر ذاتی طور پر ثالثی کی سماعت کی ضرورت ہے تو، یہ "میٹروپولیٹن اسٹیٹسٹیکل ایریا" (جیسا کہ امریکی مردم شماری بیورو کے ذریعہ وضاحت کی گئی ہے) میں منعقد کیا جائے گا جہاں آپ تنازعہ کو ثالثی میں پیش کرنے کے وقت رہ رہے ہیں۔ ثالث یا ثالثی پینل، جو بھی معاملہ ہو، اس دفعہ 3 اور کسی بھی اضافی شرائط کو لاگو کرے گا اور ان کا پابند ہوگا، اور کسی بھی تنازعہ کا فیصلہ قابل اطلاق قانون اور ریکارڈ پر مبنی حقائق کے مطابق کرے گا نہ کہ کسی اور بنیاد پر، اور ایک باوجوہ ایوارڈ جاری کرے گا۔

1. تفویض کا شق۔ صرف ایک ثالث، اور کوئی وفاقی، ریاستی، یا مقامی عدالت یا ایجنسی نہیں، کو اس باہمی ثالثی معاہدے کی تشریح، قابل اطلاقیت، نفاذ پذیری، یا تشکیل سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی تنازعہ کو حل کرنے کا خصوصی اختیار حاصل ہوگا، بشمول بغیر کسی حد کے یہ دعویٰ کہ یہ باہمی ثالثی معاہدہ مکمل یا جزوی طور پر باطل یا منسوخ ہو سکتا ہے۔ ایک ثالث کو تمام ابتدائی ثالثی کے مسائل کو حل کرنے کا بھی خصوصی اختیار حاصل ہوگا، بشمول ان مسائل کے جو ان شرائط کے قابل اطلاق ہونے، غیر منصفانہ ہونے، یا فریب پر مبنی ہونے سے متعلق ہیں، اور ثالثی کے خلاف کوئی بھی دفاع، بشمول بغیر کسی حد کے دستبرداری، تاخیر، لیکی، یا اسٹاپل۔ سیکشن 3 میں شامل کسی بھی دوسری شق کے باوجود، یہ دعویٰ کہ درجہ بند کارروائی سے دستبرداری کا تمام یا کوئی حصہ ناقابلِ نفاذ، غیر منصفانہ، غیر قانونی، باطل یا منسوخ ہونے کے قابل ہے، صرف ایک مجاز عدالت کے ذریعے طے کیا جائے گا نہ کہ ثالث کے ذریعے۔ باہمی ثالثی کا اہتمام ناقابل عمل، ناقابل اطلاق، قابل اطلاق، جائز، کالعدم یا کالعدم قرار دیا جانے والا ہے یا نہیں اس حوالے سے دیگر تمام تنازعات کا فیصلہ کسی ثالث کے ذریعے کیا جائے گا، نہ کہ کسی عدالت کے ذریعے۔

1. تیسرے فریق پر اطلاق۔ یہ باہمی ثالثی کا التزام آپ کے استعمال کے نتیجے میں پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی فریق ثالث، بشمول آپ کے شریک حیات، گھریلو ساتھی، ورثاء، جائیداد، فریق ثالث کے مستفید کنندگان اور تفویض کردہ افراد کے ذریعے یا ان کے خلاف لائے گئے دعووں کو شامل اور ان پر پابند ہوگا، جہاں ان کے بنیادی دعوے پروڈکٹس یا سروسز کے آپ کے استعمال سے پیدا ہوتے ہیں یا اس سے متعلق ہیں۔ اس حد تک کہ اس معاہدے کا کوئی بھی تیسرا فریق مستفید کنندہ Lime کے خلاف دعوے لاتا ہے، وہ دعوے بھی اس باہمی ثالثی کے التزام کے تابع ہوں گے۔

1. درجہ بند کارروائی سے دستبرداری میں فراہم کردہ کے علاوہ، ثالث وہ تمام تصفیہ فراہم کر سکتا ہے جن کا فریق قابل اطلاق قانون کے تحت حقدار ہے اور جو بصورت دیگر عدالت میں دستیاب ہوگا، لیکن ثالثی میں پیش کردہ دعووں کے لیے کوئی ایسا تصفیہ دینے کا اختیار نہیں ہوگا جو کہ عدالت میں دستیاب نہیں ہوگا۔ ثالث ریاستی یا وفاقی باقاعدہ قانون، یا دونوں کو، حسب اطلاق لاگو کرے گا۔

1. یہ باہمی ثالثی کا التزام سروسز اور/یا پروڈکٹس اور/یا ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے کسی بھی خاتمے کے بعد بھی برقرار رہے گا۔

1. یہ باہمی ثالثی کا التزام ان تنازعات کے باقاعدہ حل سے متعلق مکمل اور جامع معاہدہ ہے جو اس باہمی ثالثی کی فراہمی کے تحت آتا ہے۔ اگر اس باہمی ثالثی کے اہتمام کے کسی حصے کو ناقابل عمل سمجھا جاتا ہے تو، اس باہمی ثالثی کے اہتمام کا بقیہ حصہ قابل عمل ہوگا۔

1. ثالثی کے التزام سے استثنآت: مذکورہ بالا کے باوجود، اس سیکشن میں تنازعات کو ثالثی کے ذریعے حل کرنے کی شرط ان پر لاگو نہیں ہوتی:

1. چھوٹے دعوے۔ آپ یا Lime کسی مجاز دائرہ اختیار کی چھوٹے دعووں سے متعلق عدالتوں میں تنازعہ لا سکتے ہیں (بشرطیکہ چھوٹی دعووں کی عدالت درجہ بند یا اسی طرح کی نمائندہ کارروائیوں یا ریلیف کی اجازت نہ دے)۔ Lime کسی بھی تنازعہ کے لیے ثالثی کے لیے آپ کی درخواست کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جسے چھوٹے دعووں والی عدالتوں میں حل کیا جاسکتا ہے۔
2. IP کے دعوے۔ ایسے تنازعات جو مکمل طور پر فکری املاک کے حقوق کی مبینہ خلاف ورزی سے متعلق ہیں، بشمول پیٹنٹ، کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، ٹریڈ نام، ٹریڈ ڈریس، تجارتی راز، یا اخلاقی حقوق جو آپ یا Lime کے پاس ہو سکتے ہیں، اس ثالثی کی شرط سے مستثنیٰ ہیں۔ دیگر تمام تنازعات، بشمول تشہیر کے حقوق، رازداری کے حقوق، اور وہ تنازعات جو فکری املاک یا فکری املاک کے حقوق سے متعلق نہیں ہیں لیکن IP دعووں کے ساتھ مشترکہ طور پر دائر کیے جاتے ہیں، ثالثی کی شرط کے تابع رہیں گے۔

4. Lime صارف اکاؤنٹ

1. اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنا۔ سروسز کے بیشتر پہلوؤں کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ایک فعال ذاتی صارف اکاؤنٹ رجسٹر کرنا اور اسے برقرار رکھنا ہوگا، جس کے لیے ایک درست ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کا کوئی اور منظور شدہ طریقہ درکار ہے جس میں میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور بلنگ کا پوسٹل کوڈ شامل ہو، نیز سروس کے لحاظ سے دیگر مطلوبہ معلومات (مثال کے طور پر، کچھ دائرہ اختیار میں کچھ سروسز کے لیے ڈرائیور کا لائسنس درکار ہے)۔ اگر آپ کے علاقے میں Lime ایکسیس تک رسائی جیسی سروسز دستیاب ہیں، تو ہماری کچھ سروسز کے لیے متبادل اکاؤنٹ بنانے اور ادائیگی کے طریقے بھی دستیاب ہیں۔ آپ ہمیں جو کچھ فراہم کرتے ہیں وہ صحیح، درست، مکمل اور بدستور درست رہنے کو یقینی بنانے کے لیے اپ ڈیٹ شدہ ہونا چاہیے۔ قابل اطلاق ہونے پر، صارف نام اور مضبوط پاس ورڈ بنائیں اور اسے کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں – آپ کا اکاؤنٹ آپ کا ذاتی ہے اور یہ کسی اور کے لیے نہیں ہے اور اس کے تحت ہونے والی تمام سرگرمی کے لیے آپ ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے غیر مجاز استعمال کا شبہ ہو تو ہمیں فوری طور پر بتائیں۔ قانون کا تقاضہ ہونے پر اور ہمارے حقوق، کسٹمرز یا کاروبار کی حفاظت کے لیے، ہمیں آپ کے یا آپ کے مختلف اکاؤنٹ کی تفصیلات (جیسے کہ بلنگ، اکاؤنٹ، مواد یا استعمال کے ریکارڈز اور متعلقہ معلومات) کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کا حق ہے (جس میں حکومتوں کے ساتھ لازمی ڈیٹا کا اشتراک شامل ہوسکتا ہے)۔

1. دھوکہ دہی کے بارے میں ایک نوٹ۔ ہم اس معاملے کو سنجیدگی سے لیتے ہیں، تاکہ آپ اور ہم دونوں محفوظ رہیں۔ آپ صرف ایسی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرسکتے ہیں جسے آپ کو استعمال کرنے کا قانونی حق ہے اور آپ ہمیں کسی بھی ادائیگی کے طریقہ کار میں آپ کے ذریعہ عائد ہونے والے کسی بھی چارج کو چارج کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔ اگر ہمیں شک ہے کہ آپ کی فراہم کردہ کوئی بھی معلومات غلط، نامکمل یا دھوکہ والی ہے تو، ہم مسئلہ حل ہونے تک آپ کے اکاؤنٹ کو معطل یا ختم کرسکتے ہیں۔ اس وقت کے دوران، آپ عارضی طور پر یا مستقل طور پر ہماری کچھ یا تمام سروسز تک رسائی سے محروم ہوں گے۔ .

5. ایپ اور ہماری سروسز کا استعمال

جب آپ کا اکاؤنٹ درست طریقے سے سیٹ اپ ہو جائے گا، تو آپ Lime ایپ کے ذریعے ہماری دستیاب سروسز کو تلاش، ریزرو، اور/یا استعمال کر سکیں گے۔

1. ریزرویشنز۔ Lime کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ریزرویشن کی درخواست کو قبول یا مسترد کرے، اور ریزرویشن کی تصدیق موصول ہونا Lime کی جانب سے کسی پیشکش یا کسی خاص موقع پر سروس فراہم کرنے کی صلاحیت یا رضامندی کی ضمانت نہیں سمجھا جائے گا۔ آپ کی Lime کی سروس تک رسائی اور اس کا استعمال اس وقت تک تصدیق شدہ نہیں سمجھا جائے گا جب تک کہ سواری کا باقاعدہ آغاز نہ ہو جائے۔ اگر ایپ کے ذریعے کی گئی آپ کی ریزرویشن درخواست کے بعد مسترد کر دی جاتی ہے، تو آپ کو قابلِ اطلاق رقم کی واپسی ملے گی، بشرطیکہ آپ کے ادائیگی کے طریقے سے واقعی رقم وصول کی گئی ہو۔ اگر ایپ میں قیمت بندی کا تعین کسی بھی وجہ سے غلط ثابت ہوتا ہے تو، ہمارے پاس متعلقہ ریزرویشن کو منسوخ یا مسترد کرنے کا حق محفوظ ہے اور آپ کو قابل اطلاق رقم ریفنڈ کریں گے۔

1. سواری کے اصول - Lime سروسز کا استعمال کرنا۔ آپ اپنے استعمال کردہ ہر Lime کی پروڈکٹس پر لاگو سواری کے اصول کی پابندی پر اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ایسا کرنے میں ناکام رہتے ہیں تو اس کے نتیجے میں آپ پر جرمانہ، سزا، یا آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی یا منسوخی عائد کی جا سکتی ہے۔

1. Lime کی پروڈکٹس اور سروسز کے استعمال کے لیے تقاضے۔ آپ کو Lime کی پروڈکٹس یا سروسز تک رسائی حاصل کرنے اور ان کا استعمال کرنے سے اس وقت سختی سے منع کیا جاتا ہے جب آپ شراب، منشیات، یا کسی بھی ایسی چیز کے اثر میں ہوں جو آپ کی گاڑی کو محفوظ طریقے سے چلانے کی صلاحیت کو متاثر کر سکتی ہو۔ اگر آپ، اس ممانعت، عقل عامہ، اور (غالباً) مقامی قوانین و ضوابط کے باوجود، نشے کی حالت میں Lime سروسز یا پروڈکٹس کو چلانے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ Lime کی پروڈکٹس یا سروسز کے استعمال سے منسلک یا اس سے پیدا ہونے والے تمام خطرات کو تسلیم کرتے اور قبول کرتے ہیں، اور آپ اس کے ذریعے دستبردار ہونے والے فریقین کے خلاف کسی بھی اور تمام دعووں کو واضح طور پر معاف کرتے ہیں جو Lime سروسز یا پروڈکٹس کے آپ کے استعمال سے کسی بھی طرح منسلک یا پیدا ہوئے ہوں۔ مزید یہ کہ، اگر آپ کسی دوسرے فرد کو اپنے صارف اکاؤنٹ کے تحت Lime کے پروڈکٹس یا سروسز تک رسائی اور استعمال کی اجازت دیتے ہیں (مثلاً گروپ رائیڈ کے لیے)، اور وہ فرد نشے یا کسی ذہنی یا جسمانی کمزوری کا شکار ہو، تو آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں اور اس پر متفق ہیں کہ آپ دستبردار ہونے والے فریقین کے خلاف کسی بھی قسم کے تمام دعووں سے دستبردار ہوں گے، اور آپ اس بات سے بھی اتفاق کرتے ہیں کہ ایسے تمام دعووں، اخراجات، لاگت یا اسی نوعیت کے دیگر معاملات کی صورت میں آپ دستبردار ہونے والے فریقین کو مکمل تحفظ فراہم کریں گے اور ان کا دفاع کریں گے، جو کہ ان دیگر افراد کی جانب سے کیے جائیں۔

نوٹ: کچھ مخصوص اوقات، مقامات، یا مقامی ضوابط، قوانین، یا احکامات کی تعمیل کے تحت، Lime ایپ آپ کو یہ یاد دہانی کرائے گی کہ Lime کی پروڈکٹس یا سروسز کو نشے یا ذہنی/جسمانی کمزوری کی حالت میں استعمال کرنا منع ہے، اور اس سلسلے میں درج ذیل نوٹس ظاہر کرے گی۔ آپ واضح طور پر تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کسی بھی قسم کی جسمانی یا ذہنی کمزوری کا شکار نہیں ہیں، اور آپ اس بات کو سمجھتے اور تسلیم کرتے ہیں کہ Lime کی پروڈکٹس اور سروسز کو کمزوری یا نشے کی حالت میں استعمال کرنا سختی سے ممنوع ہے، اور آپ اس پابندی کے پابند ہیں۔

نشے کی حالت میں سواری نہ کریں۔ یہ آپ کے لیے اور دوسروں کے لیے خطرناک ہے، اکثر غیر قانونی ہوتا ہے، اور Lime کے صارف معاہدے کی خلاف ورزی بھی ہے۔ ایسا نہ کریں۔ آگے بڑھ کر، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے شراب نہیں پی ہے اور نہ ہی کوئی منشیات لی ہیں، اور آپ نے واضح طور پر تمام دعووں سے دستبرداری اختیار کی ہے اور صارف معاہدے میں بیان کردہ قابلِ اطلاق قوانین کے دائرے میں رہتے ہوئے اس سواری سے پیدا ہونے والے تمام نقصانات کا ازالہ کرنے پر اتفاق کیا ہے۔

1. ہماری سروسز ٹیکنالوجی پر منحصر ہیں، بشمول وائرلیس نیٹ ورکس اور موبائل آلات، اس لیے آپ کے کنکشن، اس لیے آپ کے کنکشن، مقام یا ڈیوائس کی کارکردگی کے لحاظ سے کبھی کبھار تاخیر یا سست رفتاری پیش آ سکتی ہے۔ اس طرح کی معمولی تاخیر عام ہیں اور انہیں سروس کی خرابی نہیں سمجھا جاتا۔

1. ہماری گاڑیاں صرف ایک فرد کے استعمال کے لیے فراہم کی جاتی ہیں۔ آپ گاڑی پر کسی بھی مسافر، بچے یا جانور کو اپنے ساتھ نہیں لے جا سکتے۔

1. آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے اور آپ کے پاس ایک درست لائسنس موجود ہے (جہاں ضرورت ہو)۔

1. آپ ہماری گاڑیوں کو مہارت اور محفوظ طریقے سے چلانے کی صلاحیت رکھتے ہیں اور اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ:

1. آپ کو ہماری گاڑیوں کو محفوظ اور احتیاط کے ساتھ استعمال کرنے کا طریقہ معلوم ہے اور آپ جسمانی طور پر بھی اس کے قابل ہیں۔
2. آپ کسی بھی ایسی حالت میں گاڑی کا استعمال نہیں کریں گے جو آپ کی محفوظ طریقے سے سواری کرنے کی صلاحیت کو متاثر کرے (مثلاً توازن میں خلل وغیرہ)۔
3. آپ کوئی بھی سامان اُس وقت تک نہیں لے جائیں گے جب تک وہ صحیح طریقے سے اور محفوظ انداز میں گاڑی کی ٹوکری (اگر دستیاب ہو) میں رکھا اور محفوظ نہ کیا گیا ہو۔
4. آپ گاڑی چلاتے وقت کسی بھی موبائل ڈیوائس کا استعمال نہیں کریں گے۔ سواری کے دوران میسج نہ کریں اور نہ ہی کال کریں اور اگر ایسا کرنا ضروری ہو تو اپنی سواری کو محفوظ طریقے سے روک کر ایسا کریں۔

1. آپ اس بات کو سمجھتے ہیں کہ خراب موسم اور سڑک کی صورتحال (جیسے بارش، برفباری، برف جمنا وغیرہ) گاڑی کی گرفت اور بریکنگ پر اثر ڈال سکتی ہے، اور آپ اپنی سواری کے انداز کو ان حالات کے مطابق ڈھالیں گے۔ آپ رات کے وقت سواری کرتے ہوئے احتیاط برتیں گے۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ اگر آپ کو کسی بھی وقت اپنی حفاظت پر خدشہ ہو تو آپ سواری نہیں کریں گے یا اپنی سواری کو محفوظ طریقے سے ختم کریں گے۔

1. ہمیشہ گاڑیوں، سائیکلوں، اسکوٹروں اور پیدل چلنے والوں سے باخبر رہیں، اور ان علاقوں میں سواری کرتے وقت خاص احتیاط سے کام لیں جو دوسروں کے ساتھ مشترکہ طور پر استعمال ہوتے ہیں۔ ایسی سڑکوں پر سواری نہ کریں جہاں مقامی قوانین کے تحت ہماری پروڈکٹ کی اجازت نہیں ہے (مثلاً ہائی وے وغیرہ)۔

1. کچھ شہروں میں، مقامی قوانین یا ضوابط ہمیں مخصوص اوقات میں **اپنی سروسز بند کرنے یا رفتار کم کرنے کا پابند بناتے ہیں (جسے "کرفیو پیریڈ" کہا جاتا ہے)۔ آپ کو ایپ کے ذریعے ایسے کرفیو کے بارے میں مطلع کیا جائے گا، اور کرفیو پیریڈ کے آغاز پر سواری خود بخود ختم ہو جائے گی۔ کرفیو کے آغاز سے پہلے اپنی سواری مکمل کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ کرفیو سے متعلق بندشوں کے باعث ہونے والی کسی بھی تکلیف یا پریشانی کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔

1. اپنی سواری کے اختتام پر، آپ کو گاڑی کو سیدھا کھڑا کر کے Lime ایپ میں ظاہر کردہ مخصوص پارکنگ علاقوں میں پارک کرنا ہوگا، اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ گاڑی راستے یا ٹریفک میں رکاوٹ نہ بنے۔

1. آپ نے Lime کی "سواری کرنے کا طریقہ" ہدایات اور مقامی قوانین کو دیکھا ہے، انہیں سمجھا ہے، اور ان پر عمل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں، جو کہ آپ کی Lime ایپ کے سیفٹی سینٹر میں دستیاب ہیں۔

1. اگرچہ ہم آپ کو ہماری پروڈکٹس اور سروسز کے استعمال کے حوالے سے مقامی قوانین کی تعلیم دینے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن آپ خود مقامی قواعد و ضوابط (جیسے رفتار کی حد، ہیلمٹ کے قوانین، پارکنگ کے قواعد، ایسے علاقے جہاں سواری ممنوع یا محدود ہے وغیرہ) سے واقف ہیں اور ان کی پابندی کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ جہاں یا جب بھی ہماری پروڈکٹس اور سروسز پر پابندی ہو، وہاں ان کا استعمال نہ کریں۔ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ تمام مقامی ٹریفک قوانین، ضوابط، اور لگائے گئے نشانات کی پابندی کریں۔

1. ایپ آپ کو آپ کی منزل کی بنیاد پر ایک تجویز کردہ راستہ، دستیاب پارکنگ کی جگہیں، اور متوقع سواری کی قیمت دکھا سکتی ہے۔ یہ صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہیں۔ آپ کی سواری کے دوران تجویز کردہ پارکنگ پوائنٹس دستیاب نہیں ہو سکتے ہیں، اور راستے کا معیار ایسی صورتحال پر منحصر ہو سکتا ہے جو Lime کے کنٹرول سے باہر ہیں (جیسے ٹریفک، تعمیرات، مقامی قوانین)۔ آپ کی سواری کی حتمی قیمت ابتدائی تخمینہ سے مختلف ہو سکتی ہے۔

1. ہیلمٹس کے قوانین۔

1. ہماری گاڑیوں کو استعمال کرتے وقت ہیلمٹ پہننا (خاص طور پرSnell، CPSC، ANSI یا ASTM کی منظوری یافتہ ہیلمٹ) شدید سفارش کی جاتی ہے۔ آپ کا ہیلمٹ مینوفیکچرر کی ہدایات کے مطابق مناسب سائز کا ہونا، اچھی طرح فٹ ہونا، اور مضبوطی سے بند ہونا چاہیے۔
2. ہیلمٹ اور دیگر حفاظتی سازوسامان چوٹ کے خطرے یا شدت کو کم کر سکتے ہیں، لیکن یہ ذاتی چوٹ کو مکمل طور پر روکنے کی ضمانت نہیں دیتے۔
3. جہاں ہیلمٹ لازمی ہو، آپ کو ہماری پروڈکٹس اور سروسز استعمال کرنے کے لیے ہیلمٹ پہننا ضروری ہے۔
4. اگر آپ بغیر ہیلمٹ کے سواری کرتے ہیں اور اس کے نتیجے میں زخمی ہو جاتے ہیں، تو آپ Lime سروسز یا پروڈکٹس کے استعمال سے متعلق دستبردار ہونے والے فریقین کے خلاف کسی بھی اور تمام دعووں سے دستبرداری اختیار کرتے ہیں اور تمام خطرات کی ذمہ داری خود قبول کرتے ہیں۔

1. حفاظتی جانچیں۔

1. Lime کی گاڑی چلانے سے پہلے، درج ذیل تمام چیزوں کی حفاظتی جانچ کریں:

1. بریکس کو جانچنے کے لیے، ہر بریک کو دبا کر دیکھیں اور گاڑی کو آگے پیچھے ہلائیں۔ گاڑی کو حرکت نہیں کرنی چاہیے۔
2. گاڑی کو نقصان یا دراڑوں کے لیے چیک کریں (جیسے باڈی، فریم، فورک، پہیہ، فینڈر وغیرہ)۔
3. یقینی بنائیں کہ گاڑی کے ٹائر مناسب حد تک ہوا سے بھرے ہوئے ہیں۔
4. یقینی بنائیں کہ ہیڈ لائٹ اور ٹیل لائٹ صحیح کام کر رہی ہوں اور ریفلیکٹرز مضبوطی سے لگے ہوئے ہوں۔
5. تصدیق کریں کہ سیٹ، پیڈل، اور اگر کوئی ٹوکری ہے تو وہ مضبوطی سے جڑی ہوئی اور مناسب طریقے سے ایڈجسٹ کی گئی ہوں۔
6. بیٹری کی باقی ماندہ صلاحیت چیک کریں اور تصدیق کریں کہ یہ آپ کی منزل تک پہنچنے کے لیے کافی ہے۔

1. اگر حفاظتی معائنہ کے دوران آپ کو کسی قسم کے نقصان یا مرمت کی ضرورت کے آثار نظر آئیں، تو گاڑی کا استعمال بالکل نہ کریں۔

1. براہ کرم ایسے مسائل کو فوراً ہماری ہیلپ سینٹر کے ذریعے درخواست دے کر یا اپنی Lime ایپ کے مدد مینو سے رپورٹ کریں اور کوئی دوسرا گاڑی ریزرو کریں۔
2. اگر آپ کو سواری کے دوران کوئی خرابی یا مسئلہ محسوس ہو، تو جتنا جلد اور محفوظ طریقے سے ممکن ہو، اپنی سواری روک دیں۔
3. اگر آپ گاڑی میں موجود کسی نقصان کی اطلاع نہیں دیتے، تو یہ نقصان آپ سے منسوب کیا جا سکتا ہے اور اس سے متعلقہ تمام اخراجات کی ذمہ داری آپ پر عائد ہو سکتی ہے۔

1. ممنوعہ استعمال

1. آپ کو ہماری گاڑیوں کا استعمال کسی بھی غیر قانونی مقصد کے لیے، غیر محفوظ انداز میں، یا ایسے طریقوں سے جن کے لیے گاڑی بنائی نہیں گئی، جیسے کہ آف روڈنگ، ریسنگ، کرتب یا اسٹنٹ سواری، یا کھڑے پانی سے گزرنا سختی سے منع ہے۔
2. جب تک Lime کے ساتھ کسی علیحدہ تحریری معاہدے کے تحت کوئی اور بات طے نہ ہو، آپ ہماری پروڈکٹس اور سروسز کو کرایہ، معاوضہ یا کسی بھی تجارتی مقصد (جیسے اشتہارات، رائیڈ شیئرنگ یا کھانے کی ترسیل) کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔ اور ظاہر ہے، آپ ہماری سروسز یا پروڈکٹس کو کسی بھی قانون کی خلاف ورزی کے سلسلے میں استعمال نہیں کر سکتے۔
3. آپ کسی اور کو اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے ہماری پروڈکٹس اور سروسز تک رسائی کی اجازت نہیں دے سکتے، سوائے اس کے کہ جہاں دستیاب ہو، آپ گروپ رائڈ کا استعمال کریں۔
4. ہماری گاڑیوں یا ان کے پرزوں کے ساتھ چھیڑ چھاڑ یا تخریب کاری نہ کریں، اور ہماری سروس تک بغیر اجازت یا دھوکہ دہی کے ذریعے رسائی حاصل کرنے کی کوشش نہ کریں۔
5. براہ کرم کسی بھی پروڈکٹ کو ایسے قفل کے ساتھ لاک نہ کریں جو ہمارا نہیں ہے، کیونکہ پھر ہم اسے ان لاک نہیں کرسکتے ہیں (!)۔
6. براہ کرم کسی پروڈکٹ کو ایسے انداز یا مقام پر نہ چھوڑیں جس تک ہم رسائی حاصل نہ کرسکیں (ہر کسی کے ایسا کرنے پر، استعمال کے لیے کوئی پروڈکٹس نہیں ہوں گے)۔ اگر ہم آپ کے اعمال کی وجہ سے کسی بھی پروڈکٹس کو بازیافت نہیں کرپاتے ہیں تو ہم آپ سے ‎$500 تک چارج کرسکتے ہیں۔
7. آپ کو ہماری سروسز یا پروڈکٹس کو ان کے مخصوص اور طے شدہ استعمال کی حدود سے باہر کسی سرگرمی کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ ان میں سے کچھ واضح ہیں، لیکن مثال کے طور پر، ریس لگانے، پہاڑ کی سواری کرنے، اسٹنٹ کرنے یا کرتب بازی دکھانے، سیڑھیوں پر چڑھانے یا نیچے لانے اور پروڈکٹس کو سڑک سے نیچے اتارنے یا بڑی مقدار میں موجود پانی میں لے جانے کی اجازت نہیں ہے (بلاشبہ عام شہری سواری سے باہر)۔ اس طرح کے تمام استعمال سے ہمارے پروڈکٹس کو نقصان پہنچ سکتا ہے یا اس کے سبب آپ یا کسی اور کو سنگین چوٹ لگ سکتی ہے یا موت ہوسکتی ہے۔

1. وزن کی حد۔

1. زیادہ سے زیادہ وزن، جس میں آپ کا اپنا وزن اور آپ کے ساتھ لے جائے جانے والے تمام سامان شامل ہیں، اس حد سے تجاوز نہیں کرنا چاہیے:

1. Lime جنریشن 4 ای-بائیک – (‎265 lbs (120 kg
2. سکوٹر/سیٹڈ سکوٹر- (‎220 lbs (100 kg
3. Lime بائک/Lime گلائڈر- (‎320 lbs (142 kg

1. سامان (کارگو) کے لیے زیادہ سے زیادہ وزن اس حد سے تجاوز نہیں کرنا چاہیے:

1. Lime جنریشن 4 ای۔بائک/Limeبائک/Limeگلائڈر فرنٹ باسکیٹ۔ (‎15 lbs (7 kg
2. سیٹڈ سکوٹر ریئر باسکیٹ- (‎19 lbs (8.7 kg
3. Lime بائیک/ Lime گلائیڈر ریئر باسکٹ- (‎30 bs (15 kg

1. متبادل قیمت۔ اگر آپ کسی گاڑی کو نقصان پہنچاتے ہیں یا وہ گاڑی ہمارے صارف معاہدے کی شرائط کے تحت گمشدہ یا چوری شدہ سمجھی جاتی ہے، تو اس سے متعلقہ تمام اخراجات کی ذمہ داری آپ پر عائد ہو گی۔ ایک Lime گاڑی کی متبادل قیمت ‎$1,500 ت‎ک ہو سکتی ہے۔

1. ہماری تمام پروڈکٹس برقی (الیکٹرک) پروڈکٹس ہیں۔ ہمارے پاس لامحدود برقی (الیکٹرک) پروڈکٹس دستیاب نہیں ہیں اور یہ ہر وقت دستیاب بھی نہیں ہوتیں۔ اسے ہمارے دیگر پروڈکٹس کے لیے بھیجا جاتا ہے۔

1. برقی گاڑیوں کو وقتاً فوقتاً بیٹری چارج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور ان کی بیٹری کی سطح وقت اور استعمال کے ساتھ کم ہوتی جاتی ہے۔ کئی عوامل جیسے موسم، زمین کی نوعیت (ٹیرین)، اور گاڑی کی قسم بیٹری کے ختم ہونے کی رفتار کو متاثر کر سکتے ہیں۔ اگرچہ ہم اپنی گاڑیوں کو عام طور پر اچھی طرح چارج رکھنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن سواری سے پہلے بیٹری کی سطح چیک کرنا اور یہ یقینی بنانا کہ وہ آپ کے سفر کے لیے کافی ہے، آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ بیٹری چارج آپ کو آپ کی منزل تک پہنچانے کے لیے کافی ہوگا۔

1. گروپ رائڈس۔ کچھ گاڑیوں کی اقسام کے لیے، سروس آپ کو "گروپ رائڈ" شروع کرنے کی اجازت دے سکتی ہے، جس کے ذریعے آپ کے مہمان اپنا ذاتی صارف اکاؤنٹ بنائے بغیر آپ کے اکاؤنٹ کے تحت Lime سروسز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور انہیں استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں اور اس سے اتفاق کرتے ہیں کہ اس خصوصیت کو استعمال کرنے کے لیے یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ کے ہر مہمان نے ذاتی طور پر شرائط کو پڑھا ہو، ان کی پابندی پر رضامند ہو، اور ہماری پرائیویسی نوٹس کا مطالعہ کیا ہو۔ آپ مکمل طور پر (1) آپ اپنے تمام مہمان کی عمر کم سے کم 18 سال (یا بلوغت کی دیگر قانونی عمر) کے ہونے کو یقینی بنانے، (2) گروپ سواری کے دوران ہونے والے کسی بھی نقصانات اور چوٹ کے لیے جو آپ یا آپ کے مہمانوں کی وجہ سے ہوتے ہیں، (3) فی گاڑی صرف ایک مہمان کی اجازت دینے، (4) آپ کے گروپ سواری کے سلسلے میں ہونے والی تمام فیسوں کی ادائیگی کرنے کے لیے ذمہ دار ہیں اور (5) آپ اپنے تمام مہمانوں کی سرگرمی کے لیے قانونی طور پر ذمہ دار ہیں جیسے کہ یہ آپ کی اپنی ہو۔ آپ کے وہ مہمان جو سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں، ان شرائط کے واضح اور ارادی تیسرے فریق کے مستفید کنندگان تصور کیے جائیں گے، اور وہ ان شرائط کے پابند ہوں گے، بشمول سیکشن 3 میں بیان کردہ ثالثی کی شق (باہمی ثالثی کا التزام)۔

1. ہماری پروڈکٹس کے ساتھ احترام کے ساتھ سلوک کریں۔

1. مناسب استعمال۔ اگر تمام صارفین ہماری پروڈکٹس کے ساتھ احترام اور احتیاط سے پیش آئیں، تو نہ صرف یہ زیادہ تعداد میں دستیاب ہوں گی بلکہ بہتر حالت میں بھی ہوں گی۔ ہمارے پروڈکٹس بدقسمتی سے لازوال نہیں ہیں، لہذا جب وہ آپ کے ہاتھوں میں ہوں تو براہ کرم ان کی اچھی طرح سے دیکھ بھال کریں۔ ان پر وزن کی حد مقرر ہے، جس کی تفصیل آپ اوپر دی گئی "سواری کے اصول" میں دیکھ سکتے ہیں۔ آپ ٹریلر، گاڑی یا دیگر شئے کو رسی سے کھینچ کر یا گھسیٹ کر لے جانے کے لیے کسی بھی پروڈکٹس کا استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم آپ سے توقع کرتے ہیں کہ آپ پروڈکٹس کو محفوظ طریقے سے استعمال کریں گے، بشمول جب آپ عام طور پر سامان لے جاتے ہیں (جہاں گاڑی میں سامان لے جانے کے لیے محفوظ جگہ ہوتی ہے)۔ مثال کے طور پر، بائيک کے اگلے باسکٹ میں سامان نہ لے جائیں اگر اس سے آپ کی مرئیت میں رکاوٹ آتی ہے۔ اگر ہمارے پروڈکٹس کے اندر یا باہر یا ہمارے احاطے میں کوئی ذاتی سامان چھوٹ جاتا ہے (اور یہ ہمیں مل جاتا ہے) تو ہم انہیں 90 دنوں تک رکھیں گے جب تک کہ قانون کی رو سے زیادہ وقت کی ضرورت نہ ہو۔
2. مناسب پارکنگ۔ کسی بھی پروڈکٹ (گاڑی) کی پارکنگ Lime ایپ میں دکھائے گئے آپریٹنگ ایریا کے اندر ہونی چاہیے، اور اگر Lime ایپ میں بتایا گیا ہو، تو لازمی پارکنگ کے علاقے اور لازمی پارکنگ مقامات میں بھی، تاکہ مقامی ٹریفک قوانین اور Lime ایپ میں دیے گئے پارکنگ کے اصولوں کی مکمل پابندی کی جا سکے۔ "نو پارکنگ زون" میں کسی پروڈکٹ (گاڑی) کو پارک کرنا یا چھوڑنا سختی سے منع ہے۔
3. نقصان۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ عام ٹوٹ پھوٹ کے علاوہ، آپ پروڈکٹ کو اسی حالت میں واپس کریں گے (یعنی لاک کرنا اور/ یا غیر فعال کرنا) جس حالت میں آپ نے اسے حاصل کیا تھا۔ اگر آپ اسے نقصان پہنچاتے ہیں (حادثاتی طور پر یا جان بوجھ کر)، یا اسے مناسب طریقے سے واپس کرنے میں ناکام رہتے ہیں اور کوئی نقصان پہنچتا ہے تو، آپ متعلقہ اخراجات کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔ یہ مہنگا پڑ سکتا ہے – آپ اس پروڈکٹ کے لیے سواری کے اصول میں ہر پروڈکٹ کی متبادل قیمت تلاش کرسکتے ہیں۔ 48 گھنٹے کے اندر کسی پروڈکٹ کو واپس نہ کرنے پر وہی چارجز لاگو ہوں گے، جسے ہم گم شدہ یا چوری خیال کرتے ہیں اور، حالات کے لحاظ سے، ہمیں آپ کے خلاف پولیس رپورٹ درج کرانے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ ہمارے پاس آپ کے خلاف کوئی بھی ایسی کارروائی کرنے کا حق محفوظ ہے جس کی قانون کے تحت اجازت ہے، جس میں آپ کو پروڈکٹ کی قیمت کے لیے ذمہ دار ٹھہرایا جانا شامل ہے۔
4. کرایہ کی مدت عمومی طور پر، زیادہ سے زیادہ کرایے کا دورانیہ 90 منٹ ہوتا ہے، تاہم کچھ مارکیٹس میں یہ کم بھی ہو سکتا ہے، یا Lime کی انٹرپرائز سلوشنز سروس کے تحت یہ زیادہ بھی ہو سکتا ہے۔ پروڈکٹ (گاڑی) کے کرایے کے آغاز کے بعد، زیادہ سے زیادہ کرایے کے وقت تک پہنچنے پر آپ کی سواری خود بخود ختم ہو جائے گی۔ مندرجہ بالا کے باوجود، کرایے کی مدت ختم ہونے کے بعد آپ دوبارہ اسی گاڑی کو کرایے پر لے سکتے ہیں۔
5. پروڈکٹ پک اپ۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ (گاڑی) کو کسی درست جگہ پر واپس کرنے سے قاصر ہوں (مثلاً: آپ کو اسے کسی نجی جگہ، بند کمیونٹی، یا کسی ایسی جگہ چھوڑنا پڑے جو ہماری رسائی سے باہر ہو)، اور آپ ہم سے درخواست کرتے ہیں کہ ہم اس گاڑی کو واپس لیں، تو ہم آپ سے ‎$500 تک کی پک اپ فیس وصول کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ کو کسی ایسی جگہ پر چھوڑتے ہیں جہاں اسے نہیں چھوڑنا چاہیے تو، آپ اس کی بازیابی تک تمام متعلقہ فیسوں کے ذمہ دار ہوں گے، اس کے علاوہ ‎$500 تک سروس چارج بھی وصول کیے جائیں گے۔ ہم اس رقم کو آپ کے اکاؤنٹ سے کسی بھی ادائیگی کے طریقہ کار پر اور بغیر کسی اطلاع کے اپنی کلی صوابدید پر چارج کرسکتے ہیں۔
6. حادثات یا پروڈکٹس کو پہنچنے والے عموماً نقصانات۔ آپ کو کسی بھی حادثے، ٹکر، نقصان، ذاتی چوٹ، یا چوری/گمشدہ پروڈکٹ کی اطلاع ہمیں حادثے یا واقعے کے 2 گھنٹوں کے اندر Lime ایپ کے سیفٹی سینٹر کے ذریعے دینی ہوگی، اور اگر آپ زخمی ہو جائیں تو جیسے ہی ممکن ہو، حادثے یا واقعے کے بعد جلد از جلد اطلاع دینا ضروری ہے۔ اگر کسی واقعے میں ذاتی چوٹ، املاک کو نقصان یا پروڈکٹ کی چوری شامل ہے تو، آپ کو واقعہ رونما ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر مقامی پولیس ڈپارٹمنٹ میں اس کی رپورٹ بھی درج کرانا ہوگی (یا، اگر آپ زخمی ہوجاتے ہیں تو، واقعے کے بعد جتنی جلدی معقول طور پر قابل عمل ہو)۔
7. بیمہ۔ کچھ پروڈکٹس اور کچھ مقامات پر، ہم آپ کے پروڈکٹ کے استعمال سے ہونے والے مخصوص نقصانات کے لیے ذاتی حادثے کا احاطہ اور/یا رائیڈر لائیبلٹی کوریج فراہم کر سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ واقعے کے وقت ان شرائط اور یہاں موجود تمام قابل اطلاق بیمہ کی شرائط و ضوابط کی مکمل تعمیل کرتے رہے ہوں۔ کچھ مقامات پر، آپ کو ہمارے کچھ پروڈکٹس کو استعمال کرنے کے لیے اپنی موٹر گاڑی کا بیمہ ہونا ضروری ہے۔ آپ اپنی موٹر گاڑی کے بیمہ کو پرائمری بیمہ کے طور پر استعمال کرنے سے متفق ہیں۔ ہمارے بیمہ کی حدود سے زیادہ نقصانات اور کسی بھی قابل اطلاق بیمہ کی کٹوتیوں سے کم نقصانات آپ کی ذمہ داری ہے۔ تاہم، اس طرح کے ذاتی حادثے یا سوار کی ذمہ داری کا کوریج اس نقصان کا احاطہ نہیں کرتا ہے جو آپ سے شرائط یا کسی قابل اطلاق بیمہ کی شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے رونما ہوتا ہے اور ایسی صورت میں آپ اس طرح کے نقصان کی پوری لاگت کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔ آپ کو ہماری ذمہ داری کے کوریج یا اضافی ذمہ داری والے بیمہ سے مستفید ہونے کے لیے کسی بھی تصادم پر پولیس کی رپورٹ حاصل کرنا ضروری ہے۔ ہمارا احاطہ آپ ہر دعوے کے لیے کسی بھی اور تمام کٹوتی کی رقم کی ادائیگی کرنے اور کسی حادثے یا افراد یا املاک کو نقصان پہنچنے کی صورت میں Lime، تفتیش کاروں اور ہمارے بیمہ شراکت داروں کے ساتھ آپ کے مکمل تعاون سے مشروط ہے۔ عدم تعاون کے نتیجے میں ہماری بیمہ پالیسیوں کے تحت احاطہ نہیں ہوسکتا ہے، جیسا کہ ہمارے بیمہ کیریئر کے ذریعہ تعین کیا جاتا ہے۔ ہمارے بیمہ احاطہ، استثنآت اور کٹوتیوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، یہاںکلک کریں۔

6. مالیاتی اصطلاح

1. قیمت بندی اور ادائیگی۔ آپ ہماری سروسز کو فی سواری، اور/یا سبسکرپشن، اور/یا محدود وقت کی پیشکش کی بنیاد پر استعمال کر سکتے ہیں (جہاں ایسے اختیارات دستیاب ہوں)۔ کچھ سواریوں کی کم سے کم فیس ہوسکتی ہے جو کسی بھی قابل اطلاق اسٹارٹ/ ان لاک فیس کے علاوہ ہوسکتی ہے۔ سواری شروع کرنے سے پہلے، آپ کو قابل اطلاق فیس (مثال کے طور پر، اسٹارٹ/ ان لاک فیس، فی منٹ فیس اور/ یا کم سے کم فیس) نظر آئے گی۔ لگنے والی فیس کا حساب لگانے کے مقصد کے لیے، سواری کے اوقات کو قریب ترین منٹ تک سالم عدد تک (راؤنڈ) کیا جائے گا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم اپنی پروڈکٹس اور سروسز کی قیمتوں کو کسی بھی وقت تبدیل کر سکتے ہیں جیسا کہ ہم اپنے کاروبار کے لیے ضروری یا مناسب سمجھیں۔ ہماری قیمت ٹیکسوں (جیسے سیلز اور اضافی قدر والی) اور دیگر قابل اطلاق سرکاری چارجز کے علاوہ ہے۔ سواری کی قیمت سیکشن 4d میں بیان کردہ کچھ تکنیکی یا عملی عوامل کے تابع ہو سکتی ہے۔

آپ کی سواری تب تک جاری رہے گی اور اس کے چارجز لاگو ہوں گے، جب تک کہ ایپ اس بات کی تصدیق نہ کر دے کہ سواری ختم ہو چکی ہے اور گاڑی لاک ہو چکی ہے۔ سواری کے اختتام میں موبائل نیٹ ورک کے مسائل یا دیگر تکنیکی عوامل (جیسے آپ کے ڈیوائس کا انٹرنیٹ کنکشن) کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنی سواری کو صحیح طریقے سے ختم کریں۔ آپ سے اس وقت تک چارج کیا جائے گا جب تک کہ ایپ تصدیق نہیں کرتی کہ سواری ختم ہو گئی ہے۔

آپ کے سواری شروع کرنے سے پہلے ہم آپ کے ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ پر ایک عارضی روک لگا سکتے ہیں تاکہ یہ تصدیق کی جا سکے کہ آپ کی ادائیگی کی معلومات ابھی بھی درست ہیں اور/یا یہ تصدیق کی جا سکے کہ آپ کے ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ میں اس سواری کے لیے ہونے والے اخراجات کو پورا کرنے کے لیے ضروری فنڈز موجود ہیں۔ پیشگی اجازت آپ کے اکاؤنٹ میں چارج نہیں ہے، یہ ان فنڈز پر روک ہے۔ پیشگی اجازت آپ کے دستیاب بیلنس کو اس وقت تک اجازت کی رقم سے کم کرسکتے ہیں جب تک کہ اسے جاری نہیں کیا جاتا یا اصل چارج کے ساتھ ہم آہنگ نہیں کی جاتی ہے۔ اگر آپ کے پاس پیشگی اجازت کی رقم کے ہٹنے کے بارے میں سوالات ہیں تو آپ کو اپنے بینک یا کارڈ جاری کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

فیس اور چارجز آپ کے اکاؤنٹ میں ادائیگی کے طریقہ کار پر چارج کیے جائیں گے۔ ہم خود کار طور پر قانون کے مطابق قابل اطلاق ٹیکس وصول کریں گے اور اسے روکیں گے۔ ہمیں تمام ادائیگیاں فریق ثالث ادائیگی پروسیسر کے ذریعے کی جاتی ہیں۔

اگر آپ کی ادائیگی کے طریقے کی میعاد ختم ہوجاتی ہے اور آپ اپنی معلومات اپ ڈیٹ نہیں کرتے ہیں یا آپ اپنا اکاؤنٹ منسوخ کردیتے ہیں تو، آپ ہمیں بلنگ جاری رکھنے کا اختیار دیتے ہیں اور آپ کسی بھی غیر وصول شدہ رقم کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہم بلنگ کی کسی بھی ناکام کوشش کے بعد فائل پر ادائیگی کے تمام طریقہ(وں) کو دوبارہ آزمانے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ آپ اس طرح کی تمام رقم اور ان رقم کی وصولی کے سلسلے میں ہونے والے تمام اخراجات کے لیے ذمہ دار ہوں گے، جن میں، بلاتحدید، بینک اوور ڈرافٹ فیس، کلیکشن ایجنسی کی فیس، وکیل کی مناسب فیس اور ثالثی یا عدالتی اخراجات شامل ہیں۔

اگر آپ کسی بھی چارجز سے متفق نہیں ہیں جو ہم نے آپ کے اکاؤنٹ میں لگایا ہے تو، آپ کو اس مہینے کے اختتام سے 10 کاروباری دنوں کے اندر ہمیں بتانا ہوگا جس میں متنازعہ چارج لگایا گیا تھا۔ کسی بھی متنازعہ چارجز کو حل کرنے کے لیے، ہمیں سفر کی کچھ معلومات درکار ہوگی، جس میں آپ کے سفر کی تاریخ اور تخمینی آغاز اور اختتام کے اوقات شامل ہیں۔ بطور پالیسی، قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ مطلوبہ حد کے علاوہ، ہم اپنی سروسز کے آپ کے استعمال کے لیے ریفنڈ کی پیشکش نہیں کرتے ہیں اور اس پالیسی کا کوئی استثناء ہماری کلی صوابدید پر ہے۔

1. حوالہ جات اور/ یا پروموشنل کوڈز۔ مختلف اوقات میں، ہم اپنی سروسز پر رعایتی سفر یا دیگر خصوصیات کے لیے حوالہ جات اور/ یا پروموشنل کوڈز فراہم کرسکتے ہیں، جو اضافی شرائط کے تابع ہوسکتے ہیں جو ہم آپ کے لیے دستیاب کراتے ہیں۔ براہ کرم یہ سمجھ لیں کہ یہ یک وقتی پیشکشیں ہیں، اسے صرف ایپ کے ذریعہ بھنایا جاسکتا ہے (تاوقتیکہ پروموشن کی شرائط میں بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو) اور ہم کسی بھی وقت ان میں ترمیم یا اسے منسوخ کرسکتے ہیں۔ تاوقتیکہ بصورت دیگر ہم مخصوص پروموشن کی شرائط میں بیان نہیں کرتے ہیں، ہم انہیں فی صارف اور فی اکاؤنٹ 1 تک محدود کرتے ہیں، انہیں دوسری پیشکشوں کے ساتھ ملایا نہیں جاسکتا ہے، یہ نقد کے لیے درست نہیں ہیں، ان کی میعاد شرائط کے مطابق ختم ہوجائے گی اور قابل منتقلی نہیں ہیں یا انہیں دوبارہ فروخت کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

1. سبسکرپشنز؛ مفت ٹرائلز؛ محدود رعایتیں۔ Lime ہماری سروسز کو ادائیگی کے مختلف آپشنز کے تحت پیش کر سکتا ہے، بشمول، بغیر کسی حد کے، مفت ٹرائلز، سبسکرپشنز، محدود وقت یا دیگر پروموشنل پیشکشیں، یا دیگر آپشنز۔ مفت ٹرائلز آپ کو مفت ٹرائل تک رسائی حاصل کرتے وقت اور اسے قبول کرتے وقت پیش کردہ پیشکش کی شرائط کے مطابق سبسکرپشنز (بشمول ادا شدہ سبسکرپشنز) میں تبدیل ہو سکتے ہیں۔ ایسی سروسز کے لیے ہر پیشکش میں شرائط طے کی جائیں گی۔ براہ کرم پیشکش کی شرائط کو قبول کرنے یا سروسز تک رسائی حاصل کرنے سے پہلے انہیں غور سے پڑھیں۔

1. پروڈکٹ کی جانچ میں شرکت۔ ہم اپنی پروڈکٹس اور سروسز کو بہتر بنانے کی مسلسل کوشش کرتے ہیں۔ وقتاً فوقتاً، آپ کو تصادفی طور پر نئی خصوصیات، سروسز، گاڑیوں یا ٹیکنالوجیز کی جانچ میں حصہ لینے کے لیے منتخب کیا جا سکتا ہے۔ ہماری پروڈکٹس اور سروسز کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کو کسی پروڈکٹ یا خصوصیت کی جانچ کے لیے پیشگی اطلاع کے بغیر منتخب کیا جا سکتا ہے، اور یہ کہ نتیجے کے طور پر آپ کا تجربہ دوسرے صارفین سے تھوڑا مختلف ہو سکتا ہے۔

1. جرمانے اور فیس۔ Lime اپنی کلی صوابدید پر، ان شرائط کی خلاف ورزی کرنے پر جرمانے، فیس یا ہرجانے عائد کر سکتا ہے اور/یا دیگر اقدامات کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کسی پروڈکٹ کو سروس کے علاقے سے باہر چھوڑتے ہیں، پروڈکٹ کو ممنوعہ علاقے میں استعمال کرتے ہیں، پروڈکٹ کو ان لاک چھوڑ دیتے ہیں، یا پروڈکٹ کو نقصان یا گم ہونے کا سبب بنتے ہیں تو آپ کو فیس یا جرمانے ادا کرنے کا سامنا ہو سکتا ہے۔ کچھ مقامات پر، ہمارے پروڈکٹس کے نامناسب استعمال کے لیے ہمیں بلدیہ کی جانب سے جرمانے عائد کرنے پڑسکتے ہیں، جن میں غیرمناسب پارکنگ یا لاپرواہی سے چلانے والے رویے شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، جب آپ ہماری پروڈکٹس اور سروسز استعمال کر رہے ہوں، تو آپ کو ان قوانین کی پابندی کرنی چاہیے جو آپ پر لاگو ہوتے ہیں۔ اگر آپ کو ٹکٹ یا جرمانہ موصول ہوتا ہے (مثال کے طور پر، پارکنگ یا ٹریفک کے اصول و ضوابط کی خلاف ورزی کے لیے) ، پروڈکٹ کو اٹھا کر لے جانے اور/ یا ضبط کرنے یا کسی دوسرے جرمانے یا فیس وصول کرنے کا سبب بنتے ہیں تو، آپ متعلقہ اخراجات کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہم قابل اطلاق قوانین کے نفاذ میں تمام سرکاری اہلکاروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں اور مصلحت کے لیے ہم آپ کی جانب سے واجب الادا رقم ادا کرسکتے ہیں اور قابل اطلاق سرکاری ایجنسیوں کی جانب سے درخواست کردہ یا مطلوبہ کوئی بھی ضروری معلومات فراہم کرسکتے ہیں۔ اگر ہم ایسا کرتے ہیں، تو آپ کو ہمیں واپس ادائيگی کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر ہمیں مسئلے کو حل کرنے یا حل کرنے کی کوشش کرنے کے لیے فریق ثالث کلیکشن یا ایڈمنسٹریٹو ایجنٹوں کا استعمال کرنا پڑتا ہے تو، آپ ہمیں ‎$100 تک کی انتظامی فیس ادا کرنے کے لیے بھی ذمہ دار ہیں۔ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہوئے، آپ اس بات سے متفق ہیں کہ ہم براہ راست رقوم ادا کرسکتے ہیں اور ان رقوم (بشمول انتظامی فیس) کو آپ کے اکاؤنٹ میں بتائے گئے ادائیگی کے کسی بھی طریقہ کار پر چارج کرسکتے ہیں اور ہمیں اضافی معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ ان مقامات پر جہاں ہم آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے بلدیہ کو فیس ادا کرتے ہیں، ہمارے پاس اس لاگت کے ایک حصے کو منتقل کرنے کا حق محفوظ ہے۔ آپ کی سواری شروع کرنے سے پہلے ہم آپ کو ان پاس تھرو فیسوں کی رقم بتا دیں گے۔

7. وارنٹی سے متعلق اعلان دستبرداری

ہم تجارتی لحاظ سے معقول سطح کی مہارت اور احتیاط کا استعمال کرتے ہوئے اپنی سروسز فراہم کرتے ہیں اور جب ہم اپنے ہر کام میں اعلی ترین معیار کے لیے کوشاں ہیں، تو کچھ ایسی چیزیں ہیں جن کا ہم اپنی سروسز میں وعدہ نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم اپنی سروسز "جوں کا توں" اور "دستیاب ہونے پر" فراہم کرتے ہیں۔ ان شرائط میں واضح طور پر بیان کردہ باتوں کے علاوہ، دستبردار ہونے والے فریقین کسی بھی سروس کے بارے میں کوئی مخصوص وعدہ نہیں کرتے، چاہے وہ سروسز کی مخصوص خصوصیات، ان کی قابلِ بھروسہ ہونا، معیار، دستیابی، آپ کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کی صلاحیت، یا ان کا بلا تعطل یا بغیر غلطی کے چلنا ہو۔ کچھ حلقہ اختیار مخصوص وارنٹیز فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ کسی خاص مقصد اور عدم خلاف ورزی کے لیے منفعت پذیری، فٹنس کی مضمر وارنٹی۔ قانون کی رو سے اجازت کی حد تک، ہم اور ہمارے دستبردار ہونے والے فریقین تمام وارنٹیوں سے مستثنی ہیں، خواہ یہ بدیہی ہوں یا مضمر ہوں۔

اگر آپ ہماری کسی بھی پروڈکٹس یا سروسز کو ان شرائط سے ممنوعہ طریقے سے استعمال کرتے ہیں، تو یہ ہمارے یا ہمارے بیمہ کنندہ کی طرف سے فراہم کردہ تمام بیمہ، حادثاتی، یا ذمہ داری کے کور (بشمول کوئی بھی تصادم کے نقصان سے دستبرداری، جہاں قانوناً اجازت ہو) کو باطل کر دے گا؛ اس سے پروڈکٹ ہماری طرف سے بغیر کسی اطلاع کے فوری طور پر واپس لینے کے قابل ہو جائے گی؛ اور آپ کو پروڈکٹ کو پہنچنے والے تمام نقصان یا اس سے منسلک نقصان کے لیے ذمہ دار ٹھہرایا جائے گا، جس میں ہمارے اخراجات بھی شامل ہیں، اس حد تک کہ ایسا نقصان ممنوعہ استعمال کی وجہ سے ہو۔

اس سیکشن 7 کے التزامات کا اطلاق قانون کے ذریعہ منظور کردہ زیادہ سے زیادہ حد تک ہوتا ہے۔

8. تلافی نقصان

قانون کے دائرے میں جہاں تک ممکن ہو، آپ، آپ کے ورثاء یا جانشین اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ دستبردار ہونے والے فریقین کا دفاع کریں گے، ان کا تحفظ کریں گے، اور انہیں ہر قسم کے دعووں، قانونی کارروائیوں، نقصانات، سزاؤں، جرمانوں، مطالبات، نقصانات، ذمہ داریوں، اخراجات، زخموں یا کسی شخص یا جائیداد کو پہنچنے والے نقصان کی ادائیگیوں سے بچا کر رکھیں گے، جو درج ذیل میں سے کسی بھی وجہ سے پیدا ہوں (i) آپ کی جانب سے سروسز اور/یا پروڈکٹس کا استعمال (بشمول اوپر سیکشن 6 میں بیان کردہ جرمانوں اور دیگر فیسوں کی ادائیگی)، (ii) ان شرائط یا کسی قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی، (iii) سیکشن 10 میں بیان کردہ آپ کے مواد کے استعمال سے متعلق کسی بھی دستبردار ہونے والے فریق کی سرگرمی، (iv) یا کسی تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی۔ یہ التزام ان دعووں پر لاگو نہیں ہوتا جو دستبردار ہونے والے فریقین کی دانستہ بدنیتی اور/یا شدید غفلت کے نتیجے میں پیدا ہوں۔ دستبردار ہونے والے فریق کے پاس کسی بھی دعوے یا مقدمے کا خصوصی دفاع کرنے کا حق محفوظ ہے اور آپ اس بات پر متفق ہیں کہ قابل اطلاق دستبردار ہونے والے فریقوں کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر مذکور بالا میں سے کسی کا بھی تصفیہ نہیں کریں گے۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سیکشن 8 میں بیان کردہ ذمہ داریاں ان شرائط، آپ کے صارف اکاؤنٹ، یا ہماری پروڈکٹس اور سروسز تک آپ کی رسائی کے خاتمے کے بعد بھی برقرار رہیں گی۔

9. آپ کی ذاتی معلومات

1. Lime کی جانب سے سروسز کے سلسلے میں ذاتی معلومات کے جمع کرنے اور استعمال کی تفصیل ہماری پرائیویسی نوٹس میں بیان کی گئی ہے، جو آپ کو اس ویب سائٹ www.li.me/privacy پر دستیاب ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کسی کارپوریٹ اکاؤنٹ (یا Lime برائے بزنس کی سہولت) کے تحت Lime سروسز تک رسائی حاصل کر رہے ہیں اور انہیں استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اس بات کو تسلیم کرتے ہیں اور اس سے اتفاق کرتے ہیں کہ Lime آپ کے استعمال سے متعلق کچھ معلومات اس فرد یا ادارے کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے جس نے آپ کو Lime سروسز تک رسائی فراہم کی، جیسا کہ اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کے وقت آپ کو پیش کی گئی شرائط و ضوابط میں بیان کیا گیا تھا۔

1. ٹیکسٹ پیغامات اور ٹیلی فون کالز۔ جب تک کہ آپ آپٹ آؤٹ نہیں ہوتے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہم آپ کے فراہم کردہ فون نمبروں پر ٹیلیفون، SMS یا ٹیکسٹ پیغام کے ذریعے (بشمول خودکار ٹیلیفون ڈائلنگ سسٹم کے استعمال کے ساتھ)، بشمول مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے بھی آپ سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کو کسی بھی جائیداد، سامان یا سروسز کی خریداری کی شرط کے طور پر یہ رضامندی فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے ٹیلیفون کالز،SMS یا ٹیکسٹ پیغامات وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کرسکتے ہیں، آپ ایسا یا تو پیغامات وصول کرنے والے موبائل ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے موصول ہونے والے ٹیکسٹ پیغام کے جواب میں لفظ "STOP" لفظ ٹیکسٹ کرکے ‎(888) 546-3345 پر بھیج کر، یا ہم سے [email protected] پر رابطہ کرکے، یا ہمارے کسٹمر سروس سے ‎(888)‎ ‎LIME-345‎‎ پر رابطہ کرکے کر سکتے ہیں۔‎

10. املاک دانش

1. آپ کے لیے ہمارا محدود لائسنس۔ ان شرائط کے تحت، Lime آپ کو ایک محدود، غیر انحصاری، غیر قابلِ ذیلی لائسنس، منسوخ کی جا سکنے والی، اور غیر منتقلی لائسنس فراہم کرتا ہے تاکہ آپ اپنی ذاتی ڈیوائس کے ذریعے ایپ، اس سے متعلق سافٹ ویئر، اور ہماری سروسز تک رسائی حاصل کر سکیں اور انہیں صرف اپنی ذاتی استعمال کے لیے استعمال کر سکیں۔ کوئی بھی حقوق جو یہاں واضح طور پر فراہم نہیں کیے گئے ہیں وہ ہمارے اور ہمارے لائسنس دہندگان کے ذریعہ محفوظ ہیں۔ آپ کو ہماری سروسز یا شامل سافٹ ویئر کے کسی بھی حصے کو کاپی، ترمیم، تقسیم، فروخت کرنے یا لیز پر دینے کی اجازت نہیں ہے اور نہ ہی آپ سروسز یا سافٹ ویئر کو متضاد انجینئرنگ کرنے اس کے ماخذ کا کوڈ لینے کی کوشش کرسکتے ہیں، جب تک کہ قوانین کے ذریعے ان پابندیوں کی ممانعت نہیں ہوتی یا آپ کو ایسا کرنے کی ہماری تحریری اجازت نہیں ملتی ہے۔ ایسا کچھ بھی نہ کریں جس کی وجہ سے ہماری سروسز کے بنیادی ڈھانچے پر نامناسب طور پر بڑا بوجھ پڑے، ہماری سروسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کسی بھی روبوٹ، اسپائڈرز، اسکریپرز یا دیگر خودکار ذرائع کا استعمال نہ کریں، ہماری سروس کے مناسب کام میں مداخلت کرنے کی کوشش نہ کریں یا سروسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ہمارے کسی بھی حفاظتی اقدامات کو بائی پاس کرنے کی کوشش نہ کریں۔

1. ملکیت۔ پروڈکٹس اور سروسز Lime کی مکمل ملکیت ہیں، اور ان کا استعمال کرنے سے آپ کو کسی بھی قسم کے ملکیتی حقوق منتقل نہیں ہوتے۔ ہماری سروسز کو استعمال کرنے سے آپ کو ہماری سروسز یا آپ کی رسائی والے مواد میں کسی بھی املاک دانش کے حقوق کی ملکیت حاصل نہیں ہوتی ہے اور مذکور بالا میں آپ کو دیئے گئے محدود لائسنس کے علاوہ، اس میں موجود تمام حقوق (بشمول تمام املاک دانش) ہمارے یا ہمارے لائسنس بردار کے ہیں۔ آپ ہماری واضح پیشگی اجازت کے بغیر یا قانون کے ذریعہ اجازت کے مطابق ہماری سروسز کا مواد استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ ان شرائط سے آپ کو ہماری سروسز میں استعمال ہونے والے کسی بھی ٹریڈ مارکس، برانڈنگ یا لوگوز کو استعمال کرنے کا حق نہیں ملتا ہے، جس میں کسی بھی اشتہار یا تشہیر میں یا کسی بھی طرح سے ہماری تائید شامل ہے۔ براہ کرم ہماری سروسز کے ساتھ یا اس کے سلسلے میں دکھائے جانے والے کسی بھی قانونی نوٹس کو مسخ یا تبدیل نہ کریں۔

1. ڈیجیٹل ملینیم کاپی رائٹ ایکٹ اور کاپی رائٹ کی خلاف ورزی سے متعلق دعوے۔ کاپی رائٹ کی خلاف ورزی سے متعلق دعوے ہمارے نامزد ایجنٹ کو بھیجے جانے چاہئیں۔ براہ کرم تمام متعلقہ معلومات کے لیے www.li.me/dmca پر ہم سے رابطہ کریں۔

1. آپ کی جانب سے فراہم کردہ مواد۔ بعض اوقات آپ کو ہمیں مواد جمع کرنے کے لیے مدعو کیا جاسکتا ہے (جیسے کہ بلاگ پوسٹ پر تبصرہ، ہماری کمیونٹیز میں حصہ لینے یا صارف کو تجاویز فراہم کرنے کے لیے)۔ آپ کے پاس اس مواد کی ملکیت برقرار رہتی ہے لیکن ہماری آپ سے درخواست ہے کہ آپ یہ یقینی بنائیں کہ آپ کو اسے پہلے مرحلے پر ہمارے پاس جمع کرنے کا حق ہے، کیونکہ جب آپ اسے جمع کرتے ہیں تو، آپ ہمیں (اور جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں) پوری دنیا میں استعمال کرنے، ہوسٹ کرنے، ذخیرہ کرنے، دوبارہ تخلیق کرنے، ترمیم کرنے، اس پر مبنی ماخوذ کاموں کی تخیلق کرنے، مواصلت کرنے، شائع کرنے، عوامی طور پر نمائش کرنے، عوامی طور پر ڈسپلے کرنے اور تقسیم کرنے ساتھ ہی اپنے نام، آواز اور/ یا شباہت اگر یہ بھی جمع کی جاتی ہے (جیسے کہ اگر آپ پروڈکٹ کا استعمال کرتے ہوئے سلیفی لیتے ہیں) کا لائسنس دیتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سروسز کا استعمال بند کر دیتے ہیں تب بھی یہ لائسنس جاری رہتا ہے۔ اگر آپ ہماری سروسز کے بارے میں تاثرات، مشورے یا دیگر معلومات جمع کرتے ہیں تو، ہم آپ کی ذمہ داری کے بغیر اسی کا استعمال کرسکتے ہیں۔ آپ کی طرف سے پیش کردہ کوئی بھی مواد غیر رازدارانہ خیال کیا جاتا ہے۔

ایسا کوئی بھی مواد پیش نہ کریں جو حقارت آمیز، بیہودہ، نفرت آمیز، پُرتشدد، ناشائستہ، فحش، غیر قانونی یا بصورت دیگر قابل اعتراض ہو (ہم اس بات کا فیصلہ کریں گے کہ آیا آپ کا مواد ان میں سے کسی بھی وضاحت پر پورا اترتا ہے یا نہیں)۔ "اسپام" یا غیر مطلوبہ اشتہارات کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوتا ہے۔ ہمارے پاس کسی بھی وقت بغیر کسی اطلاع کے کسی بھی وجہ سے آپ کے مواد کا جائزہ لینے، نگرانی کرنے یا ہٹانے کا حق ہے، لیکن ذمہ داری نہیں ہے۔

1. فریق ثالث کی سروسز اور مواد۔ سروسز کو سروسز اور مواد (بشمول اشتہارات) کے سلسلے میں دستیاب کرائی جاسکتی ہے یا رسائی فراہم کی جاسکتی ہے جو کہ استعمال کی مختلف شرائط اور رازداری کی پالیسیوں کے ساتھ فریق ثالث کے ذریعہ کنٹرول کی جاتی ہیں۔ ہم ان فریق ثالث کی سروسز اور مواد کی تائید نہیں کرتے ہیں اور ہم ان کے کسی بھی پروڈکٹس یا سروسز کے لیے ذمہ دار یا جوابدہ نہیں ہیں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ ہماری سروسز تک رسائی کے لیے ایپل iOS یا اینڈرائیڈ موبائل ڈیوائسز کے لیے تیار کردہ ایپلیکیشنز استعمال کرتے ہیں، تو ایپل انکارپوریٹڈ اور/یا گوگل انکارپوریٹڈ ان شرائط کے تیسرے فریق مستفید کنندگان ہوں گے۔ یہ فریق ثالث مستفیدین ان شرائط کے فریقین نہیں ہیں اور کسی بھی طرح سے سروسز کی فراہمی یا حمایت کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ان اپلیکیشنز یا ڈیوائسز کا استعمال کرتے ہوئے سروسز تک آپ کی رسائی ان کی متعلقہ سروس کی شرائط اور رازداری کی پالیسیوں میں بیان کردہ شرائط سے مشروط ہے۔

11. نیٹ ورک تک رسائی اور ڈیوائسز

آپ سروسز استعمال کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ اپنی ڈیوائس سے سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں یا استعمال کرتے ہیں تو آپ کے موبائل نیٹ ورک ڈیٹا اور پیغام رسانی کی شرح اور فیس لاگو ہوسکتی ہے۔ آپ سروسز (بشمول ایپ) اور اس میں کسی بھی اپ ڈیٹ تک رسائی اور استعمال کے لیے ضروری مطابقت پذیر ہارڈ ویئر یا ڈیوائسز حاصل کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ذمہ دار ہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے ہیں کہ سروسز، یا اس کا کوئی حصہ، کسی خاص ہارڈ ویئر یا ڈیوائسز پر کام کرے گا۔ اس کے علاوہ، سروسز انٹرنیٹ اور الیکٹرانک مواصلات کے استعمال میں موجود خرابیوں اور تاخیر کا مستوجب ہوسکتی ہیں۔

12. قابل اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

ان شرائط کا اطلاق اور تشریح ریاست نیویارک کے قوانین کے مطابق کی جائے گی، قطع نظر اس کے کہ قوانین کے تصادم کے التزامات کیا ہیں۔ آپ کی ہماری سروسز یا پروڈکٹ کے استعمال سے پیدا ہونے والا یا اس سے متعلق کوئی بھی تنازعہ، دعویٰ، یا اختلاف اس ریاست کے قوانین کے مطابق کنٹرول اور تعبیر کیا جائے گا جہاں آپ کا تنازعہ، دعویٰ، یا اختلاف پیدا ہوتا ہے، اس کے قوانین کے تصادم کے اصولوں سے قطع نظر، سوائے اس کے جو باہمی ثالثی کے معاہدے میں دوسری صورت میں فراہم کیا گیا ہو۔ آپ ہماری پیشگی تحریری منظوری کے بغیر ان شرائط کو تفویض نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم ان شرائط کو آپ کی منظوری کے بغیر کسی بھی متعلقہ یا ملحقہ ادارے یا اپنے تمام یا معقول حد تک تمام اثاثوں، اسٹاک یا کاروبار کی فروخت کی صورت میں، یا انضمام کے ذریعہ کسی جانشین کو تفویض کرسکتے ہیں۔ اس پیراگراف کی خلاف ورزی کرنے والی کوئی بھی مبینہ تفویض کالعدم ہے۔ ان شرائط یا ہماری سروسز کے آپ کے استعمال کے نتیجے میں آپ اور ہمارے درمیان کوئی جوائنٹ وینچر(مشترکہ مہم)، شراکت داری، ملازمت یا ایجنسی کا تعلق موجود نہیں ہے۔ اگر ان شرائط کی کسی شق کو باطل یا ناقابل نفاذ قرار دیا جاتا ہے تو اس شق کو ختم کر دیا جائے گا اور باقی شقوں کو قانون کے تحت مکمل طور پر نافذ کیا جائے گا۔ ان شرائط میں کسی بھی حق یا شق کو نافذ کرنے میں ہماری ناکامی اس طرح کے حق یا شق سے استثنیٰ کے زمرے میں نہیں آئے گی تاوقتیکہ ہم تحریری طور پر اس کو تسلیم نہ کریں اور اس سے متفق نہ ہوں اور یہ بعد میں ایسا کرنے کے ہمارے حق سے مستثنی نہیں ہے۔ یہ التزام ان شرائط کے باہمی ثالثی معاہدے کے علیحدگی اور بقائے باہمی کے سیکشن کو متاثر نہیں کرے گا۔ آفات سماوی (فورس مجیور) کے واقعات ہمیں پروڈکٹس یا سروسز فراہم کرنے سے روک سکتے ہیں۔ نوٹ کرلیں کہ جب ہم ان شرائط میں "شامل کریں" یا "بشمول" کہتے ہیں تو، ہمارا مطلب درحقیقت "بشمول، لیکن بلاتحدید" ہوتا ہے، لیکن پڑھنے میں آسانی کے لیے ایسا کرتے ہیں۔ ایسے التزامات جو اپنی نوعیت کے لحاظ سے ان شرائط یا پروڈکٹس یا سروسز کے آپ کے استعمال کے خاتمے کے بعد بھی برقرار رہنے کے لیے بنائے گئے ہیں، وہ برقرار رہیں گے۔