صارف کا معاہدہ

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گيا: 23 جون 2023

LIME کو چننے کا شکریہ!

1. معاہدہ جاتی تعلقات

یہ شرائط اور نافذ کردہ کوئی بھی اضافی شرائط جن کا یہاں حوالہ دیا گيا ہے (مجموعی طور پر،"شرائط") ہمارے مختلف پروڈکٹس اور سروسز (مجموعی طور پر، ہماری"سروسز") کے آپ کے استعمال کو نظم کرتی ہیں۔ وہ آپ کو Neutron Holdings, Inc. ‎ جو Lime کے طور پر کاروبار کرنے والی کی جانب سے فراہم کیے جاتے ہیں۔ ہماری سروسز کا استعمال کرتے ہوئے (جس میں مثال کے طور پر ہماری ایپ، گاڑیوں، ای-کامرس شاپ، یا صارف اکاؤنٹ بنانا شامل ہیں لیکن انہیں تک محدود نہیں ہے) آپ ان شرائط سے اتفاق کر رہے ہیں، بشمول یہ کہ آپ پابند کرنے والے معاہدوں میں داخل ہونے کے لیے قانونی عمر کے ہیں، لہذا براہ کرم انہیں بغور پڑھیں۔ آپ اس بات سے بھی اتفاق کر رہے ہیں کہ آپ کے پاس ان شرائط سے اتفاق کرنے کا اختیار بھی ہے، خواہ ذاتی طور پر، اپنے مسافروں یا مہمانوں کی جانب سے، یا کسی ایسے ادارے کی جانب سے جسے آپ نے اپنے صارف اکاؤنٹ کی رجسٹریشن میں شامل کیا ہے۔

آپ نے ہماری سروسز کو استعمال کرنے کی شرط کے طور پر ان شرائط کی تعمیل کرنے پر اتفاق کیا ہے۔ ہم وقتا فوقتا ان شرائط میں ترمیم کرسکتے ہیں اور نظر ثانی شدہ ورژن اس وقت مؤثر ہوگا جب اس ویب سائٹ پر پوسٹ کیا جائے گا یا بصورت دیگر آپ کو دستیاب کرایا جائے گا۔ نظر ثانی شدہ شرائط کو کسی بھی سابقہ ورژنز پر فوقیت حاصل ہے۔ اگرچہ ہم آپ کو کسی بھی اہم ترمیمات کے لیے پیشگی نوٹس فراہم کریں گے، ہماری تجویز ہے کہ آپ پابندی کے ساتھ ان شرائط کا جائزہ لیں کیونکہ ہماری سروسز میں کسی بھی طرح کی تبدیلیاں ہونے کے بعد سے آپ کے جاری استعمال سے ان تبدیلیوں کے لیے آپ کے ساتھ معاہدے کی تشکیل ہوتی ہے۔ یہ شرائط واضح طور پر آپ کے ساتھ ہونے والے کسی بھی پیشگی معاہدوں یا انتظامات کی جگہ لے سکتی ہیں۔ البتہ آپ کسی بھی وقت ہماری سروسز کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور ہم ان شرائط یا کسی بھی سروسز کے آپ کے استعمال کو ختم کر سکتے ہیں، یا عام طور پر کسی بھی وقت اور کسی بھی وجہ سے اپنی کلی صوابدید پر سروسز کے کسی بھی حصے تک رسائی کی پیشکش کو روک سکتے یا اس سے انکار کر سکتے ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ جن شہروں میں آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں ان میں اضافی شرائط و ضوابط بھی ہوسکتے ہیں جن سے آپ کو ہماری سروسز استعمال کرتے وقت باخبر ہونا چاہیے - کیلیفورنیا، لانگ بیچ، نیو یارک سٹی اور سینٹ پیٹسبرگ۔

ثالثی کے بارے میں اہم نوٹ: براہ کرم سیکشن 18 میں موجود ثالثی کی شق کا بغیور جائزہ لیں، جس میں آپ کو حتمی اور پابند کرنے والی ثالثی کے ذریعہ انفرادی بنیاد پر ہمارے ساتھ کسی بھی تنازعہ کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔ ان شرائط پر آپ کی رضامندی آپ کے واضح اعتراف اور رضامندی کی نشاندہی کرتا ہے جو آپ نے التزام کے کام کرنے کے طریقے کے بارے میں پڑھا اور سمجھا ہے۔

1. خطرے کا مفروضہ؛ دعووں سے دستکشی اور دستبرداری

اس حصے کو بغور پڑھیں: یہ سیکشن آپ کے قانونی حق سے دستبرداری پر مشتمل ہے، جن میں شامل ہیں: LIME اور دستبردار ہونے والے فریقین کے خلاف خطرے کے مفروضہ اور ذمہ داری سے دستکشی اور دستبرداری (جیسا کہ سیکشن 9 میں بیان کیا گیا ہے)۔ دستبردار ہونے والے فریق کسی بھی دعوے کے مکمل اور معقول دفاع کے طور پر اس طرح کی دستکشی کی درخواست کر سکتے ہیں، جیسا کہ اس طرح کی دستبردار ہونے والے فریق ثالث مستفید کا ارادہ ہے۔ اگر آپ یہاں مذکور شرائط سے متفق نہیں ہونا چاہتے ہیں تو آپ ہماری سروسز/ پروڈکٹس کو مسترد کرنے کے لیے آزاد ہیں۔

ہماری سروسز/ پروڈکٹس کو استعمال کرنے پر غور کرتے ہوئے، آپ، یا وہ شخص یا ادارہ جس کی جانب سے آپ ان شرائط میں داخل ہوئے ہیں، یا آپ کا قانونی سرپرست (اگر وہ رجسٹر شدہ ہیں اور اگر آپ نابالغ ہیں تو آپ کے استعمال کے لیے منظوری دی ہے) درج ذیل سے اتفاق کرتے ہیں:

1. تمام خطرات کی ذمہ داری لینے کے لیے: آپ یہ تسلیم کرتے ہیں کہ (a) ہماری سروسز/ پروڈکٹس کے استعمال سے وابستہ خطرات ہیں (جیسا کہ سیکشن 3 میں بیان کیا گیا ہے)، (b) پروڈکٹس کو اس طرح کے پروڈکٹس کے استعمال سے پہلے اور بعد میں دوسرے لوگ استعمال کریں گے، (c) مستقل استعمال، ٹوٹ پھوٹ، غارتگیری یا دیگر وجوہات کے سبب Lime یا دیگر صارفین کی لاپرواہی کی وجہ سے پروڈکٹس کو نقصان پہنچ سکتا ہے یا اس کی حالت خستہ ہوسکتی ہے اور Lime کو اکثر و بیشتر فوری طور پر اس طرح کے نقصان یا خستہ حالت کے بارے میں بتایا نہیں جاتا ہے؛ (d) اگرچہ Lime پروڈکٹس کو اچھی مرمت والی حالت میں رکھنے کی کوشش کرتی ہے، لیکن آپ جو پروڈکٹ(س) استعمال کرتے ہیں وہ خراب ہوسکتے ہیں یا اسے مرمت کی ضرورت ہوسکتی ہے جس کے بارے میں Lime کو جانکاری نہیں ہے؛ (e) پروڈکٹس کے آپ کے استعمال کے نتیجے میں چوٹ لگ سکتی ہے یا لوگ بیمار ہوسکتے ہیں، بشمول لیکن بلاتحدید،جسمانی چوٹ، بیماری، تناؤ، فریکچرز، جزوی یا مکمل لقوہ، دیگر امراض جس کی وجہ سے سنگین معذوری، ذہنی یا جسمانی اذیت ہوسکتی ہے، یا یہ موت کا سبب بن سکتی ہیں؛ یہ خطرات اور جوکھم Lime کی لاپروائی یا غفلت، دوسروں کی لاپرواہی کی وجہ سے ہوسکتے ہیں، جن میں دوسرے پیدل چلنے والے یا موٹر سائیکل سوارشامل ہیں، یا پروڈکٹس کی مرمت، مینٹیننس یا آپریشن، استعمال کے وقت موسمی حالات، سڑک کے حالات، یا دیگر وجوہات کے سبب پیدا ہوسکتے ہیں، جن میں کسی بھی دیگر اضافی متوقع یا غیر متوقع وجوہات شامل ہیں۔ ہماری سروسز کو استعمال کرتے ہوئے، آپ، اپنی، اپنے ذاتی نمائندوں اور اپنے وارثین کی جانب سے، بذریعہ ہذا تمام خطرات کو قبول کرنے اور کسی بھی حادثے، ذاتی چوٹ، املاک کے نقصان، موت یا معذوری کی تمام ذمہ داری قبول کرنے پر اتفاق کرتے ہیں جو آپ کو اس طرح کے کسی بھی چوٹ، خسارے اور/ یا نقصانات کے لیے سروسز/ پروڈکٹس کے استعمال کے نتیجے میں ہوسکتے ہیں، جن میں وہ شامل ہیں جو کلی یا جزوی طور پر Lime اور دستبردار ہونے والے فریقوں کی لاپرواہی یا غفلت کی وجہ سے پیدا ہوئے ہیں۔

2. دعووں سے دستکشی اور دستبرداری آپ اپنی، اپنے ذاتی نمائندوں اور اپنے وارثوں کی طرف سے، کسی بھی اور تمام دعووں (بشمول جو معاہدے، حق تلفی (بشمول لاپرواہی)، قانونی اور/ یا کسی اور بنیاد پر) سے تمام دستبردار ہونے والے فریقوں کو دستکش کرنے اور دستبردار کرنے پر اتفاق کرتے ہیں، بشمول بلاتحدید کسی بھی حادثے، ذاتی چوٹ، املاک کو نقصان، موت یا معذوری کے لیے یا اس سے متعلق دعوے جو آپ ہماری سروسز یا پروڈکٹس کے استعمال کے نتیجے میں ہو سکتے ہیں، جن میں وہ بھی شامل ہیں جو مکمل یا جزوی طور پر دستبردار ہونے والے فریقوں میں سے کسی کی لاپرواہی یا کوتاہی کی وجہ سے ہوئے ہیں۔ دستکشی اور دستبرداریمیں چوٹ یا بیماری کے بارے میں کوئی بھی دعویٰ شامل ہے، جن میں جسمانی چوٹ، بیماری، تناؤ، فریکچر، جزوی یا مکمل فالج، دیگر بیماریاں جو سنگین معذوری کا سبب بن سکتی ہیں، ذہنی یا جسمانی اذیت، یا موت شامل ہیں لیکن یہ انہیں تک محدود نہیں ہیں؛ یہ خطرات اور جوکھم Lime، دوسروں کی لاپرواہی یا غفلت کی وجہ سے ہوسکتے ہیں، جن میں دوسرے پیدل چلنے والے یا موٹر سائیکل سوار شامل ہیں، یا ہماری سروسز یا پروڈکٹس کی مرمت، مینٹیننس یا آپریشن، استعمال کے وقت موسمی حالات، سڑک کے حالات، یا دیگر وجوہات کے سبب پیدا ہوسکتے ہیں، جن میں کسی بھی دیگر اضافی متوقع یا غیر متوقع وجوہات شامل ہیں۔

قانون کی رو سے اجازت ہونے پر، دستبردار ہونے والے فریق منافع، آمدنی، ڈیٹا کے خسارے، مالی نقصانات یا بالواسطہ، خصوصی، ضمنی، مثالی، تعزیری نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ تمام معاملات میں، دستبردار ہونے والے فریق کسی بھی نقصان یا خسارے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے جو معقول طور پر متوقع نہیں ہے۔

آپ ہماری سروسز اور پروڈکٹس کو تمامخطرات کی مکمل جانکاری کے ساتھ رضاکارانہ طور پر استعمال کرتے ہیں اور خطرے اور دستکشی اور دعووں سے دستبرداری کے مفروضے سے اتفاق کرتے ہیں؛ آپ کو ہمارے پروڈکٹس یا سروسز استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ کے پاس خطرے کے مفروضے یا استثنیٰ اور دعووں سے دستبرداری کی شرائط کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو، آپ Lime سے اس پر رابطہ کرسکتے ہیں: ‎1 (888) 546-3345 یا help.li.me ملاحظہ کریں۔‎

ہماری سروسز اور پروڈکٹس کو محفوظ طریقے سے استعمال کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ آپ اپنے مسافر، جانوروں اور/ یا کسی بھی جائیداد سمیت دوسرے لوگوں کو پہنچنے والے کسی بھی نقصان کے لیے ذمہ دار ہیں۔ (سیکشن 10 عوض نُقصانملاحظہ کریں)۔

1. Lime کس چیز کی پیشکش کرتی ہے

Lime کی بنیاد اس سادے تصور پر رکھی گئی تھی کہ تمام کمیونٹیز اسمارٹ، حسب استطاعت نقل و حرکت تک رسائی کی مستحق ہیں۔ ہماری سروسز اس تصور کو حقیقت میں بدلنے میں مدد کرتی ہیں۔ ہم مسلسل اپنی سروسز کو عروج بخش رہے ہیں اور مذکور بالا تاریخ تک، ان میں برقی بائیکس، برقی اسکوٹرز، موافق اسکوٹرز، موپیڈ(اور کچھ مقامات پر گاڑیوں کی چند اقسام کے لیے، ان کے متعلقہ ڈاکنگ اسٹیشنز)، ہیلمٹس اور Lime کے ذریعہ فراہم کردہ یا دستیاب دیگر متعلقہ آلات شامل ہیں۔ ان شرائط میں، ہم اکثر ان کا حوالہ "پروڈکٹ" کے طور پر دیتے ہیں یا اجتماعی طور پر ان سب کا حوالہ "پروڈکٹس" کے طور پر دیتے ہیں۔ ہماری سروسز میں ہماری موبائل اپلیکیشن ("ایپ")، دیگر تمام متعلقہ آلہ، مینٹیننس، چارجنگ، اہلکار، ہماری ویب سائٹس (بشمول یہ اور ہماری ای-کامرس شاپ)، سوشل میڈیا کے اثاثے اور کوئی بھی دوسری معلومات، ٹیکنالوجی اور سروسز شامل ہیں جو آپ کو ہماری صوابدید پر فراہم کی جاتی ہیں یا بصورت دیگر آپ کو دستیاب کرائی جاتی ہیں۔ ہماری ایپ کو اضافی فعالیت فراہم کرنے کے لیے کچھ صارف کی ملکیت والی گاڑیوں کے ساتھ بھی استعمال کیا جاسکتا ہے (جیسے کہ آپ کو گاڑی کا پتہ لگانے، لاک اور ان لاک کرنے کے قابل بنانا) اور تاکہ ہم آپ کو سروسز فراہم کرسکیں۔ ہماری سروسز اضافی شرائط یا پروڈکٹس کی ضروریات کے ساتھ آسکتی ہیں، جو ہم آپ کو متعلقہ سروسز کے ساتھ دستیاب کرائیں گے اور جب آپ انہیں استعمال کریں گے تو وہ ہمارے ساتھ آپ کے معاہدے کا حصہ بن جائیں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم عام کیریئر نہیں ہیں، ہم اپنی سروسز ان لوگوں کو سہولت کے طور پر پیش کرتے ہیں جو انہیں چلانے کے قابل اور اہل ہیں اور آپ اور عوام کے لیے عوامی اور نجی نقل و حمل کے متبادل ذرائع دستیاب ہیں۔

1. آپ کا Lime صارف اکاؤنٹ

   1. اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنا۔ سروسز کے زیادہ تر پہلوؤں کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو ایک فعال ذاتی صارف اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر ہونا اور اسے برقرار رکھنا ضروری ہے، جس کے لیے مدت میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور بلنگ کے پوسٹل کوڈ ساتھ ہی پروڈکٹ کے لحاظ سے دیگر درخواست کردہ معلومات کے ساتھ ایک درست ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ یا دیگر منظور شدہ ادائیگی کے طریقہ کار کی ضرورت ہوتی ہے (مثال کے طور پر، کچھ دائرہ اختیار میں کچھ پروڈکٹس کے لیے ڈرائیور لائسنس کی ضرورت ہوتی ہے)۔ ہمارے کچھ پروڈکٹس اور سروسز کے لیے متبادل اکاؤنٹ بنانے اور ادائیگی کے طریقے دستیاب ہیں اگر یہ آپ کے علاقے میں دستیاب ہیں، جیسےLimeAccess۔ آپ ہمیں جو کچھ فراہم کرتے ہیں وہ صحیح، درست، مکمل اور بدستور درست رہنے کو یقینی بنانے کے لیے اپ ڈیٹ شدہ ہونا چاہیے۔ قابل اطلاق ہونے پر، صارف نام اور مضبوط پاس ورڈ بنائیں اور اسے کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں – آپ کا اکاؤنٹ آپ کا ذاتی ہے اور یہ کسی اور کے لیے نہیں ہے اور اس کے تحت ہونے والی تمام سرگرمی کے لیے آپ ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے غیر مجاز استعمال کا شبہ ہو تو ہمیں فوری طور پر بتائیں۔ قانون کا تقاضہ ہونے پر اور ہمارے حقوق، کسٹمرز یا کاروبار کی حفاظت کے لیے، ہمیں آپ کے یا آپ کے مختلف اکاؤنٹ کی تفصیلات (جیسے کہ بلنگ، اکاؤنٹ، مواد یا استعمال کے ریکارڈز اور متعلقہ معلومات) کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کا حق ہے (جس میں حکومتوں کے ساتھ لازمی ڈیٹا کا اشتراک شامل ہوسکتا ہے)۔

   2. دھوکہ دہی سے متعلق نوٹ۔ آپ کی اور ہماری حفاظت کے لیے ہم اسے سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ آپ صرف ایسی ادائیگی کا طریقہ استعمال کرسکتے ہیں جسے آپ کو استعمال کرنے کا قانونی حق ہے اور آپ ہمیں کسی بھی ادائیگی کے طریقہ کار میں آپ کے ذریعہ عائد ہونے والے کسی بھی چارج کو چارج کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔ اگر ہمیں شک ہے کہ آپ کی فراہم کردہ کوئی بھی معلومات غلط، نامکمل یا دھوکہ والی ہے تو، ہم مسئلہ حل ہونے تک آپ کے اکاؤنٹ کو معطل یا ختم کرسکتے ہیں۔ اس وقت کے دوران، آپ عارضی طور پر یا مستقل طور پر ہماری کچھ یا تمام سروسز تک رسائی سے محروم ہوں گے۔

2. ایپ اور ہماری سروسز کا استعمال

آپ کے آپ کے مناسب طریقے سے ترتیب دیے جانے پر، آپ ہماری دستیاب پروڈکٹس کو تلاش کرنے، محفوظ کرنے اور/ یا ان تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ایپ کا استعمال کرسکتے ہیں۔

1. ریزرویشنز۔

براہ کرم سمجھ لیں کہ فراہمی اور متعلقہ وجوہات کی بنا پر، ہم آپ کی ریزرویشن کی درخواستوں کو قبول کرنے یا مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اور ہماری تصدیق کی آپ کی رسید لازمی طور پر کسی خاص واقعہ میں سروسز کو دستیاب کرنے کے لیے ہماری پیشکش کی قبولیت یا تصدیق کے برابر نہیں ہے۔ اگر آپ کی درخواست کے بعد ایپ کے ذریعے آپ کا ریزرویشن مسترد کردیا جاتا ہے تو، آپ کو قابل اطلاق ریفنڈ موصول ہوگی یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ کی ادائیگی کے طریقہ کار پر پہلی جگہ چارج کیا گیا تھا۔ اگر ایپ میں قیمت بندی کا تعین کسی بھی وجہ سے غلط ثابت ہوتا ہے تو، ہمارے پاس متعلقہ ریزرویشن کو منسوخ یا مسترد کرنے کا حق محفوظ ہے اور آپ کو قابل اطلاق رقم ریفنڈ کریں گے۔

1. ہمارے پروڈکٹس کو استعمال کے اصول

1. آپ اپنے استعمال کردہ ہر Lime کی پروڈکٹس پر لاگو سواری کے اصول کی پابندی پر اتفاق کرتے ہیں۔ سواری کے اصول کے ہر سیٹ میں Lime اپنی صوابدید پر ترمیم کرسکتی ہے اور سواری کے لیے نظر ثانی شدہ اصول ویب سائٹ یا ایپ میں پوسٹ کیے جائیں گے۔ سواری کے لیے پروڈکٹس کے اصول میں کوئی تبدیلی کرنے کے بعد آپ کے پروڈکٹس کا مسلسل استعمال ان تبدیلیوں کے لیے آپ کے معاہدے کو تشکیل دیتا ہے۔ سواری کے اصول کے ہر سیٹ کو واضح طور پر ان شرائط میں حوالے کے ذریعہ شامل کیا گیا ہے۔ آپ اسکوٹرز کے لیے یہاں، بائیک کے لیے یہاں، اور موپیڈ کے لیے یہاں سواری کے اصول تلاش کرسکتے ہیں۔

2. ہماری سبھی گاڑیاں الیکٹرک گاڑیاں ہیں۔ ہمارے پاس لامحدود تعداد میں الیکٹرک گاڑیاں نہیں ہیں اور یہ ہمیشہ دستیاب نہیں ہوتی ہیں۔ اسے ہمارے دیگر پروڈکٹس کے لیے بھیجا جاتا ہے۔

3. الیکٹرک گاڑیوں کو چلانے کے لیے وقتا فوقتا بیٹری کو چارج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ وقت اور فاصلے دونوں کے لحاظ سے استعمال کے ساتھ ان کی چارج پاور کی سطح کم ہوجائے گی۔ مختلف وجوہات کی بنا پر اس کی بیٹری چارج کم ہوجاتی ہے، جن میں موسم، سڑک کے حالات، گاڑی کی قسم اور دیگر عوامل شامل ہیں۔

4. آپ جس گاڑی کو استعمال کر رہے ہیں اس میں چارج پاور کی سطح سے باخبر رہنے کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ ہماری سروسز کے حصے کے طور پر، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے سرگرمی کے ساتھ کام کرتے ہیں کہ ہماری گاڑیوں میں آپ کے عام استعمال کے لیے مناسب چارج ہو، لیکن ہمیں معلوم نہیں ہے کہ آپ کا کہاں جانے کا ارادہ ہے اور ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں کہ آپ جو گاڑی استعمال کرتے ہیں اس میں آپ کو وہاں لے جانے کے لیے کافی چارج پاور ہے۔

   1. گروپ سواریاں

کچھ قسموں کی گاڑی کے لیے، سروسز آپ کو "گروپ سواری" شروع کرنے اور اپنے مہمانوں کو پروڈکٹس تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دے سکتی ہیں۔ اس خصوصیت کو استعمال کرنے کے لیے، آپ یہ یقینی بنانے کے لیے ذمہ دار ہیں کہ آپ کا ہر مہمان ذاتی طور پر شرائط کو پڑھے اور اس کی پابندی کرنے کے لیے متفق ہو اور ہمارے رازداری سے متعلق نوٹس کو پڑھے۔ آپ مکمل طور پر (1) آپ اپنے تمام مہمان کی عمر کم سے کم 18 سال (یا بلوغت کی دیگر قانونی عمر) کے ہونے کو یقینی بنانے، (2) گروپ سواری کے دوران ہونے والے کسی بھی نقصانات اور چوٹ کے لیے جو آپ یا آپ کے مہمانوں کی وجہ سے ہوتے ہیں، (3) فی گاڑی صرف ایک مہمان کی اجازت دینے، (4) آپ کے گروپ سواری کے سلسلے میں ہونے والی تمام فیسوں کی ادائیگی کرنے کے لیے ذمہ دار ہیں اور (5) آپ اپنے تمام مہمانوں کی سرگرمی کے لیے قانونی طور پر ذمہ دار ہیں جیسے کہ یہ آپ کی اپنی ہو۔

1. ہمارے پروڈکٹس کا استعمال کرتے وقت محفوظ رہیں!

ہم آپ اور آپ کی کمیونٹی میں آپ کے آس پاس موجود لوگوں کے لیے ایک محفوظ تجربہ کے خواہشمند ہیں اور اس کا مطلب ہے کہ ہمارے کچھ اصول ہیں۔ بس احتیاط برتنے اور اچھے فیصلے کرنے کے علاوہ، آپ کو کوئی بھی اشیاء (جیسے کہ بریف کیس یا بیگ) نہیں لے جانا چاہیے یا کسی بھی ڈیوائس (جیسے کہ سیل فون یا دیگر پورٹیبل ڈیوائس) کا استعمال نہیں کرنا چاہیے اگر اس کی وجہ سے محفوظ استعمال کو نقصان پہنچ سکتا ہے یا اس میں رکاوٹ آسکتی ہے (مثال کے طور پر ہماری سروسز کا استعمال کرتے وقت کوئی ٹیکسٹ نہ کریں)۔ سواری کے لیے آپ کی خاطر ہمیشہ کوئی مخصوص جگہ نہیں ہوگی، جیسے کہ اسکوٹر یا بائیک کے لیے بائیک لین، لہذا کاروں اور دیگر ٹریفک والے علاقوں میں سواری کرتے وقت احتیاط برتیں (ہم ڈرائیوروں، پیدل چلنے والوں، یا دیگر فریقین ثالث کے اقدامات کے تئیں ذمہ دار نہیں ہیں)۔ جب تک ہم واضح طور پر آپ کو ایسا کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں (مثال کے طور پر، شرائط و ضوابط کے ایک علیحدہ سیٹ میں)، آپ کو Lime کی کسی بھی گاڑی پر بیٹریوں (خواہ ہٹائے جانے کے قابل ہو یا نہیں) کو ہاتھ لگانا، چارج کرنا، ہٹانا اور/ یا بصورت دیگر چھیڑ چھاڑ نہیں کرنا چاہیے۔ آپ کو شراب، منشیات یا دیگر مادوں کے زیر اثر ہماری سروسز کا استعمال کرنے سے منع کیا جاتا ہے جو ہماری سروسز کو محفوظ طریقے سے استعمال کرنے کی آپ کی صلاحیت کو متاثر کرسکتے ہیں۔ ہماری سروسز استعمال کرتے وقت دوسرے لوگوں یا جانوروں کو نہ لے جائیں (کچھ استثنآت کے علاوہ، جیسے کہ موپیڈ پر مجاز مسافر- موپیڈز کی سواری کے اصول ملاحظہ کریں)۔ براہ کرم کسی بھی پروڈکٹ کو ایسے قفل کے ساتھ لاک نہ کریں جو ہمارا نہیں ہے، کیونکہ پھر ہم اسے ان لاک نہیں کرسکتے ہیں (!)۔ براہ کرم کسی پروڈکٹ کو ایسے انداز یا مقام پر نہ چھوڑیں جس تک ہم رسائی حاصل نہ کرسکیں (ہر کسی کے ایسا کرنے پر، استعمال کے لیے کوئی پروڈکٹس نہیں ہوں گے)۔ اگر ہم آپ کے اعمال کی وجہ سے کسی بھی پروڈکٹس کو بازیافت نہیں کرپاتے ہیں تو ہم آپ سے ‎$500 تک چارج کرسکتے ہیں۔

آپ کو کسی خاص پروڈکٹس کے مطلوبہ استعمال سے باہر کی سرگرمیوں میں حصہ لینے کے لیے ہماری سروسز استعمال کرنے کی بھی اجازت نہیں ہے۔ ان میں سے کچھ واضح ہیں، لیکن مثال کے طور پر، ریس لگانے، پہاڑ کی سواری کرنے، اسٹنٹ کرنے یا کرتب بازی دکھانے، سیڑھیوں پر چڑھانے یا نیچے لانے اور پروڈکٹس کو سڑک سے نیچے اتارنے یا بڑی مقدار میں موجود پانی میں لے جانے کی اجازت نہیں ہے (بلاشبہ عام شہری سواری سے باہر)۔ اس طرح کے تمام استعمال سے ہمارے پروڈکٹس کو نقصان پہنچ سکتا ہے یا اس کے سبب آپ یا کسی اور کو سنگین چوٹ لگ سکتی ہے یا موت ہوسکتی ہے۔ آپ ہماری سروسز کو کرایہ، انعام یا کسی دوسرے تجارتی استعمال (جیسے کہ اشتہارات، سواری میں اشتراک یا کھانے کی ڈیلیوری) کے لیے استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ ہماری سروسز کے ساتھ چھیڑ چھاڑ، توڑ پھوڑ یا غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش نہ کریں۔ اور بلاشبہ، کسی بھی قانون کی خلاف ورزی کے سلسلے میں ہماری سروسز کا استعمال نہ کریں۔

1. ہمارے پروڈکٹس کے ساتھ ایسا سلوک کریں جیسے کہ وہ خود کی ہو!

   1. مناسب استعمال۔ اگر تمام کسٹمرز ہمارے پروڈکٹس کے ساتھ احترام والا سلوک کرتے ہیں تو، ان میں سے زیادہ سے زیادہ استعمال کے لیے اور بہتر حالت میں دستیاب ہوں گے۔ ہمارے پروڈکٹس بدقسمتی سے لازوال نہیں ہیں، لہذا جب وہ آپ کے ہاتھوں میں ہوں تو براہ کرم ان کی اچھی طرح سے دیکھ بھال کریں۔ ان کے وزن کی حدود ہیں، جسے آپ اس پروڈکٹس کے لیے سواری کے اصول میں تلاش کرسکتے ہیں۔ آپ ٹریلر، گاڑی یا دیگر شئے کو رسی سے کھینچ کر یا گھسیٹ کر لے جانے کے لیے کسی بھی پروڈکٹس کا استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم آپ سے توقع کرتے ہیں کہ آپ پروڈکٹس کو محفوظ طریقے سے استعمال کریں گے، بشمول جب آپ عام طور پر سامان لے جاتے ہیں (جہاں گاڑی میں سامان لے جانے کے لیے محفوظ جگہ ہوتی ہے)۔ مثال کے طور پر، بائيک کے اگلے باسکٹ میں سامان نہ لے جائیں اگر اس سے آپ کی مرئیت میں رکاوٹ آتی ہے۔ اگر ہمارے پروڈکٹس کے اندر یا باہر یا ہمارے احاطے میں کوئی ذاتی سامان چھوٹ جاتا ہے (اور یہ ہمیں مل جاتا ہے) تو ہم انہیں 90 دنوں تک رکھیں گے جب تک کہ قانون کی رو سے زیادہ وقت کی ضرورت نہ ہو۔

   2. نقصان۔ ہم توقع کرتے ہیں کہ عام ٹوٹ پھوٹ کے علاوہ، آپ پروڈکٹ کو اسی حالت میں واپس کریں گے (یعنی لاک کرنا اور/ یا غیر فعال کرنا) جس حالت میں آپ نے اسے حاصل کیا تھا۔ اگر آپ اسے نقصان پہنچاتے ہیں (حادثاتی طور پر یا جان بوجھ کر)، یا اسے مناسب طریقے سے واپس کرنے میں ناکام رہتے ہیں اور کوئی نقصان پہنچتا ہے تو، آپ متعلقہ اخراجات کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔ یہ مہنگا پڑ سکتا ہے – آپ اس پروڈکٹ کے لیے سواری کے اصول میں ہر پروڈکٹ کی متبادل قیمت تلاش کرسکتے ہیں۔ 48 گھنٹے کے اندر کسی پروڈکٹ کو واپس نہ کرنے پر وہی چارجز لاگو ہوں گے، جسے ہم گم شدہ یا چوری خیال کرتے ہیں اور، حالات کے لحاظ سے، ہمیں آپ کے خلاف پولیس رپورٹ درج کرانے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ ہمارے پاس آپ کے خلاف کوئی بھی ایسی کارروائی کرنے کا حق محفوظ ہے جس کی قانون کے تحت اجازت ہے، جس میں آپ کو پروڈکٹ کی قیمت کے لیے ذمہ دار ٹھہرایا جانا شامل ہے۔

   3. پروڈکٹ پک اپ۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ کو کسی جائز مقام تک واپس کرنے سے قاصر ہیں (مثال کے طور پر، آپ کو اسے نجی ملکیت پر، کسی مقفل شدہ کمیونٹی یا کسی اور طرح سے ناقابل رسائی علاقے میں چھوڑنا ہوگا) اور آپ ہم سے پروڈکٹ کو اٹھا کر لانے کے لیے کہتے ہیں تو، ہم آپ سے ‎$‎500 تک کی پک-اپ فیس وصول کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی پروڈکٹ کو کسی ایسی جگہ پر چھوڑتے ہیں جہاں اسے نہیں چھوڑنا چاہیے تو، آپ اس کی بازیابی تک تمام متعلقہ فیسوں کے ذمہ دار ہوں گے، اس کے علاوہ ‎$500 تک سروس چارج بھی وصول کیے جائیں گے۔ ہم اس رقم کو آپ کے اکاؤنٹ سے کسی بھی ادائیگی کے طریقہ کار پر اور بغیر کسی اطلاع کے اپنی کلی صوابدید پر چارج کرسکتے ہیں۔

   4. حادثات یا عام طور پر پروڈکٹس کو نقصان۔ آپ کو کسی بھی حادثے، ٹکر، نقصان، ذاتی چوٹ، یا چوری شدہ یا پروڈکٹ کے گم ہونے کی اطلاع حادثے یا واقعہ رونما ہونے کے دو (2) گھنٹوں کے اندر دینی ہوگی، یا، اگر آپ زخمی ہیں تو، حادثے یا واقعے کے بعد جتنی جلدی معقول طور پر قابل عمل ہو۔ اگر کسی واقعے میں ذاتی چوٹ، املاک کو نقصان یا پروڈکٹ کی چوری شامل ہے تو، آپ کو واقعہ رونما ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر مقامی پولیس ڈپارٹمنٹ میں اس کی رپورٹ بھی درج کرانا ہوگی (یا، اگر آپ زخمی ہوجاتے ہیں تو، واقعے کے بعد جتنی جلدی معقول طور پر قابل عمل ہو)۔

   5. بیمہ۔ کچھ پروڈکٹس کے لیے اور مخصوص مقامات پر، ہم آپ کے پروڈکٹ کے استعمال سے پیدا ہونے والے مخصوص نقصانات کے لیے ذاتی حادثے کا احاطہ اور/ یا سواری کی ذمہ داری کا احاطہ فراہم کرسکتے ہیں اگر آپ حادثے کے وقت تمام شرائط اور یہاں بیمہ کی تمام قابل اطلاق شرائط کی تکمیل کرتے ہیں۔ کچھ مقامات پر، آپ کو ہمارے کچھ پروڈکٹس کو استعمال کرنے کے لیے اپنی موٹر گاڑی کا بیمہ ہونا ضروری ہے۔ آپ اپنی موٹر گاڑی کے بیمہ کو پرائمری بیمہ کے طور پر استعمال کرنے سے متفق ہیں۔ ہمارے بیمہ کی حدود سے زیادہ نقصانات اور کسی بھی قابل اطلاق بیمہ کی کٹوتیوں سے کم نقصانات آپ کی ذمہ داری ہے۔ تاہم، اس طرح کے ذاتی حادثے یا سوار کی ذمہ داری کا کوریج اس نقصان کا احاطہ نہیں کرتا ہے جو آپ سے شرائط یا کسی قابل اطلاق بیمہ کی شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے رونما ہوتا ہے اور ایسی صورت میں آپ اس طرح کے نقصان کی پوری لاگت کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔ آپ کو ہماری ذمہ داری کے کوریج یا اضافی ذمہ داری والے بیمہ سے مستفید ہونے کے لیے کسی بھی تصادم پر پولیس کی رپورٹ حاصل کرنا ضروری ہے۔ ہمارا احاطہ آپ ہر دعوے کے لیے کسی بھی اور تمام کٹوتی کی رقم کی ادائیگی کرنے اور کسی حادثے یا افراد یا املاک کو نقصان پہنچنے کی صورت میں Lime، تفتیش کاروں اور ہمارے بیمہ شراکت داروں کے ساتھ آپ کے مکمل تعاون سے مشروط ہے۔ عدم تعاون کے نتیجے میں ہماری بیمہ پالیسیوں کے تحت احاطہ نہیں ہوسکتا ہے، جیسا کہ ہمارے بیمہ کیریئر کے ذریعہ تعین کیا جاتا ہے۔ ہمارے بیمہ احاطہ، استثنآت اور کٹوتیوں کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، یہاںکلک کریں۔

2. مالیاتی اصطلاح

   1. قیمت بندی اور ادائیگی

آپ ہماری سروسز کو فی سواری اور/ یا سبسکرپشن کی بنیاد پر استعمال کرسکتے ہیں (جہاں سبسکرپشن دستیاب ہیں)۔ کچھ سواریوں کی کم سے کم فیس ہوسکتی ہے جو کسی بھی قابل اطلاق اسٹارٹ/ ان لاک فیس کے علاوہ ہوسکتی ہے۔ سواری شروع کرنے سے پہلے، آپ کو قابل اطلاق فیس (مثال کے طور پر، اسٹارٹ/ ان لاک فیس، فی منٹ فیس اور/ یا کم سے کم فیس) نظر آئے گی۔ لگنے والی فیس کا حساب لگانے کے مقصد کے لیے، سواری کے اوقات کو قریب ترین منٹ تک سالم عدد تک (راؤنڈ) کیا جائے گا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم کسی بھی وقت اپنی سروسز کی قیمتوں میں تبدیلی کرسکتے ہیں جب بھی ہم اپنے کاروبار کے لیے ضروری یا مناسب سمجھیں۔ ہماری قیمت ٹیکسوں (جیسے سیلز اور اضافی قدر والی) اور دیگر قابل اطلاق سرکاری چارجز کے علاوہ ہے۔

ہم آپ کے سواری شروع کرنے سے پہلے آپ کے ڈیبٹ/ کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ پر عارضی روک لگا سکتے ہیں تاکہ یہ تصدیق کرسکیں کہ آپ کی ادائیگی کی معلومات اب بھی درست ہیں اور/ یا یہ تصدیق کرسکیں کہ آپ کے ڈیبٹ/ کریڈٹ کارڈ میں اس سواری کی فیس کو پورا کرنے کے لیے ضروری فنڈز موجود ہیں۔ پیشگی اجازت آپ کے اکاؤنٹ میں چارج نہیں ہے، یہ ان فنڈز پر روک ہے۔ پیشگی اجازت آپ کے دستیاب بیلنس کو اس وقت تک اجازت کی رقم سے کم کرسکتے ہیں جب تک کہ اسے جاری نہیں کیا جاتا یا اصل چارج کے ساتھ ہم آہنگ نہیں کی جاتی ہے۔ اگر آپ کے پاس پیشگی اجازت کی رقم کے ہٹنے کے بارے میں سوالات ہیں تو آپ کو اپنے بینک یا کارڈ جاری کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

فیس اور چارجز آپ کے اکاؤنٹ میں ادائیگی کے طریقہ کار پر چارج کیے جائیں گے۔ ہم خود کار طور پر قانون کے مطابق قابل اطلاق ٹیکس وصول کریں گے اور اسے روکیں گے۔ ہمیں تمام ادائیگیاں فریق ثالث ادائیگی پروسیسر کے ذریعے کی جاتی ہیں۔

اگر آپ کی ادائیگی کے طریقے کی میعاد ختم ہوجاتی ہے اور آپ اپنی معلومات اپ ڈیٹ نہیں کرتے ہیں یا آپ اپنا اکاؤنٹ منسوخ کردیتے ہیں تو، آپ ہمیں بلنگ جاری رکھنے کا اختیار دیتے ہیں اور آپ کسی بھی غیر وصول شدہ رقم کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہم بلنگ کی کسی بھی ناکام کوشش کے بعد فائل پر ادائیگی کے تمام طریقہ(وں) کو دوبارہ آزمانے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ آپ اس طرح کی تمام رقم اور ان رقم کی وصولی کے سلسلے میں ہونے والے تمام اخراجات کے لیے ذمہ دار ہوں گے، جن میں، بلاتحدید، بینک اوور ڈرافٹ فیس، کلیکشن ایجنسی کی فیس، وکیل کی مناسب فیس اور ثالثی یا عدالتی اخراجات شامل ہیں۔

اگر آپ کسی بھی چارجز سے متفق نہیں ہیں جو ہم نے آپ کے اکاؤنٹ میں لگایا ہے تو، آپ کو اس مہینے کے اختتام سے 10 کاروباری دنوں کے اندر ہمیں بتانا ہوگا جس میں متنازعہ چارج لگایا گیا تھا۔ کسی بھی متنازعہ چارجز کو حل کرنے کے لیے، ہمیں سفر کی کچھ معلومات درکار ہوگی، جس میں آپ کے سفر کی تاریخ اور تخمینی آغاز اور اختتام کے اوقات شامل ہیں۔ بطور پالیسی، قابل اطلاق قوانین کے ذریعہ مطلوبہ حد کے علاوہ، ہم اپنی سروسز کے آپ کے استعمال کے لیے ریفنڈ کی پیشکش نہیں کرتے ہیں اور اس پالیسی کا کوئی استثناء ہماری کلی صوابدید پر ہے۔

1. حوالہ جات اور/ یا پروموشنل کوڈز

مختلف اوقات میں، ہم اپنی سروسز پر رعایتی سفر یا دیگر خصوصیات کے لیے حوالہ جات اور/ یا پروموشنل کوڈز فراہم کرسکتے ہیں، جو اضافی شرائط کے تابع ہوسکتے ہیں جو ہم آپ کے لیے دستیاب کراتے ہیں۔ براہ کرم یہ سمجھ لیں کہ یہ یک وقتی پیشکشیں ہیں، اسے صرف ایپ کے ذریعہ بھنایا جاسکتا ہے (تاوقتیکہ پروموشن کی شرائط میں بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو) اور ہم کسی بھی وقت ان میں ترمیم یا اسے منسوخ کرسکتے ہیں۔ تاوقتیکہ بصورت دیگر ہم مخصوص پروموشن کی شرائط میں بیان نہیں کرتے ہیں، ہم انہیں فی صارف اور فی اکاؤنٹ 1 تک محدود کرتے ہیں، انہیں دوسری پیشکشوں کے ساتھ ملایا نہیں جاسکتا ہے، یہ نقد کے لیے درست نہیں ہیں، ان کی میعاد شرائط کے مطابق ختم ہوجائے گی اور قابل منتقلی نہیں ہیں یا انہیں دوبارہ فروخت کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

1. سبسکرپشنز؛ مفت ٹرائلز؛ محدود رعایتیں

ہم ادائیگی کے مختلف اختیارات کے تحت اپنی سروسز کی پیشکش کرسکتے ہیں، جن میں بلاتحدید مفت ٹرائلز، سبسکرپشنز، محدود وقت کی پیشکش، یا دیگر اختیارات شامل ہیں۔ مفت ٹرائلز کو پیشکش کی شرائط کے مطابق ادا شدہ سبسکرپشنز میں تبدیل کیا جاسکتا ہے۔ ایسی سروسز کے لیے ہر پیشکش میں شرائط طے کی جائیں گی۔ براہ کرم پیشکش کی شرائط کو قبول کرنے سے پہلے اسے بغور پڑھیں۔

1. جرمانے اور فیس

ہم اپنی کلی صوابدید پر جرمانے، فیس، یا ہرجانے کا تخمینہ لگا سکتے ہیں اور/ یا ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی کے لیے دیگر اقدامات کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کسی پروڈکٹ کو سروس کے علاقے سے باہر چھوڑتے ہیں، پروڈکٹ کو ممنوعہ علاقے میں استعمال کرتے ہیں، پروڈکٹ کو ان لاک چھوڑ دیتے ہیں، یا پروڈکٹ کو نقصان یا گم ہونے کا سبب بنتے ہیں تو آپ کو فیس یا جرمانے ادا کرنے کا سامنا ہو سکتا ہے۔ کچھ مقامات پر، ہمارے پروڈکٹس کے نامناسب استعمال کے لیے ہمیں بلدیہ کی جانب سے جرمانے عائد کرنے پڑسکتے ہیں، جن میں غیرمناسب پارکنگ یا لاپرواہی سے چلانے والے رویے شامل ہیں۔

اس کے علاوہ، ہماری سروسز استعمال کر نے پر، آپ کو اپنے اوپر لاگو ہونے والے قوانین کی تعمیل کرنا ضروری ہے۔ اگر آپ کو ٹکٹ یا جرمانہ موصول ہوتا ہے (مثال کے طور پر، پارکنگ یا ٹریفک کے اصول و ضوابط کی خلاف ورزی کے لیے) ، پروڈکٹ کو اٹھا کر لے جانے اور/ یا ضبط کرنے یا کسی دوسرے جرمانے یا فیس وصول کرنے کا سبب بنتے ہیں تو، آپ متعلقہ اخراجات کے ذمہ دار ہوں گے۔ ہم قابل اطلاق قوانین کے نفاذ میں تمام سرکاری اہلکاروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں اور مصلحت کے لیے ہم آپ کی جانب سے واجب الادا رقم ادا کرسکتے ہیں اور قابل اطلاق سرکاری ایجنسیوں کی جانب سے درخواست کردہ یا مطلوبہ کوئی بھی ضروری معلومات فراہم کرسکتے ہیں۔ اگر ہم ایسا کرتے ہیں، تو آپ کو ہمیں واپس ادائيگی کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر ہمیں مسئلے کو حل کرنے یا حل کرنے کی کوشش کرنے کے لیے فریق ثالث کلیکشن یا ایڈمنسٹریٹو ایجنٹوں کا استعمال کرنا پڑتا ہے تو، آپ ہمیں ‎$100 تک کی انتظامی فیس ادا کرنے کے لیے بھی ذمہ دار ہیں۔ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہوئے، آپ اس بات سے متفق ہیں کہ ہم براہ راست رقوم ادا کرسکتے ہیں اور ان رقوم (بشمول انتظامی فیس) کو آپ کے اکاؤنٹ میں بتائے گئے ادائیگی کے کسی بھی طریقہ کار پر چارج کرسکتے ہیں اور ہمیں اضافی معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔

ان مقامات پر جہاں ہم آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے بلدیہ کو فیس ادا کرتے ہیں، ہمارے پاس اس لاگت کے ایک حصے کو منتقل کرنے کا حق محفوظ ہے۔ اس سے پہلے کے آپ سواری شروع کریں ہم آپ کو اس طرح کی پاس تھرو فیس کی رقم سے آگاہ کریں گے۔

1. وارنٹی سے متعلق اعلان دستبرداری

ہم تجارتی لحاظ سے معقول سطح کی مہارت اور احتیاط کا استعمال کرتے ہوئے اپنی سروسز فراہم کرتے ہیں اور جب ہم اپنے ہر کام میں اعلی ترین معیار کے لیے کوشاں ہیں، تو کچھ ایسی چیزیں ہیں جن کا ہم اپنی سروسز میں وعدہ نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم اپنی سروسز "جوں کا توں" اور "دستیاب ہونے پر" فراہم کرتے ہیں۔ ان شرائط میں واضح طور پر مذکور شرائط کے علاوہ، دستبردار ہونے والے فریق (جس کی وضاحت ہم نے اگلے پیراگراف میں کی ہے) کسی بھی سروسز کے بارے میں کوئی خاص وعدہ نہیں کرتے ہیں، خواہ ایسی سروسز کے مخصوص افعال، ان کی قابل معتبریت، معیار، دستیابی یا آپ کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کی صلاحیت کے بارے میں یا بصورت دیگر، یا یہ کہ وہ بلا توقف یا غلطی سے پاک ہوں گے۔ کچھ حلقہ اختیار مخصوص وارنٹیز فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ کسی خاص مقصد اور عدم خلاف ورزی کے لیے منفعت پذیری، فٹنس کی مضمر وارنٹی۔ قانون کی رو سے اجازت کی حد تک، ہم اور ہمارے دستبردار ہونے والے فریقین تمام وارنٹیوں سے مستثنی ہیں، خواہ یہ بدیہی ہوں یا مضمر ہوں۔

جب ہم ان شرائط میں "دستبردار ہونے والے فریقین" کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں، تو اس سے ہماری مراد (i) ہم اور ہمارے الحاق یافتگان اور ذیلی ادارے اور ان کے متعلقہ مالکان، منیجرز، افسران، ملازمین، ڈائریکٹرز، ایجنٹس، نمائندے، جانشیں، عملے، لائسنس یافتگان، ڈسٹری بیوٹرز، وینڈرز اور فریقین ثالث ہیں جن کے ساتھ ہم ان کی تمام سروسز کی تقسیم، مارکیٹنگ کرتے ہیں یا بصورت دیگر شراکت دار ہیں، (ii) بلدیہ اور عوامی ادارے (جن میں ان کے تمام متعلقہ منتخب کردہ اور مقرر کردہ افسران، عہدیداران، ملازمین اور ایجنٹس شامل ہیں) جو ہمیں کسی بھی سروس کو چلانے کا اختیار دیتے ہیں، (iii) جائیداد کے مالکان اور گراؤنڈ لیز (جن میں ان کے تمام متعلقہ منتخب کردہ اور مقرر کردہ افسران، عہدیداران، ملازمین اور ایجنٹس شامل ہیں) جو ہمیں اس کے احاطے میں کسی بھی سروس کو چلانے کا اختیار دیتے ہیں، اور (iv) جس حد تک آپ کسی فریق ثالث اپلیکیشن، ویب سائٹ، مواد، پروڈکٹ یا سروس کا استعمال کرتے ہوئے سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں، وہ فریق ثالث اور اس کے تمام ملحق ادارے اور ذیلی ادارے اور ان کے متعلقہ مالکان، مینیجرز، افسران، ملازمین، ڈائریکٹرز، ایجنٹس، نمائندے، جانشین اور عملے فراہم کرنے والوں میں سے ہر ایک ہے۔

اگر آپ ہمارے کسی بھی پروڈکٹس کو اس طرح سے استعمال کرتے ہیں جسے ان شرائط کے ذریعہ منع کیا گيا ہے تو، اس کی وجہ سے ہمارے یا ہمارے بیمہ کے ذریعہ فراہم کردہ تمام بیمہ، حادثہ، یا ذمہ داری کے احاطے منسوخ ہوجائیں گے، جس میں کسی بھی ٹکر کے نقصان س استثناء (جہاں قانون کی رو سے اجازت ہے)؛ اس کی وجہ سے ہم پروڈکٹ کو آپ کو نوٹس دیے بغیر فوری طور پر بازیافت کریں گے؛ اور آپ پروڈکٹ کے کھو جانے اور اس کو ہوئے، یا اس سے متعلقہ تمام نقصان، بشمول ہمارے اخراجات کے ذمہ دار ہوں گے، جس کی حد اس طرح کے کھو جانے یا نقصان اس طرح کے ممنوعہ استعمال کی وجہ سے ہو۔

اس سیکشن 9 کے التزامات کا اطلاق قانون کے ذریعہ منظور کردہ زیادہ سے زیادہ حد تک ہوتا ہے۔

1. ضمانت

قانون کے تحت اجازت یافتہ مکمل حد تک، آپ، آپ کے وارث، یا جانشین کسی بھی اور تمام دعووں، اقدامات، نقصانات، ہرجانوں، جرمانوں، مطالبات، نقصانات، ذمہ داریوں، لاگتوں اور اخراجات، دستبردار ہونے والے فریق کی فعال یا غیر فعال لاپرواہی کی وجہ سے لگنے والی چوٹوں یا کسی شخص کو لگنے والی چوٹوں یا جائیداد کے نقصانات کی ادائیگیوں کا دفاع کرنے اور بری الذمہ قرار دینے اور نقصان سے محفوظ رکھنے پر اتفاق کرتے ہیں (i) سروسز اور/ یا پروڈکٹس کے استعمال سے پیدا ہونے والے یا اس کے سلسلے میں (بشمول مذکور بالا سیکشن 8 میں جرمانے اور دیگر فیسوں کی ادائیگی)، (ii) ان شرائط یا کسی قابل اطلاق قانون میں سے کسی میں رخنہ ڈالنا یا کسی کی خلاف ورزی، (iii) سیکشن 14 میں زیر بحث آپ کے مواد میں سے کسی کا بھی دستبردار ہونے والے فریق کے ذریعے استعمال، یا (iv) کسی فریق ثالث کے حقوق کی آپ کی خلاف ورزی۔ دستبردار ہونے والے فریق کے پاس کسی بھی دعوے یا مقدمے کا خصوصی دفاع کرنے کا حق محفوظ ہے اور آپ اس بات پر متفق ہیں کہ قابل اطلاق دستبردار ہونے والے فریقوں کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر مذکور بالا میں سے کسی کا بھی تصفیہ نہیں کریں گے۔ آپ اس بات سے متفق ہیں کہ اس سیکشن 10 میں موجود ذمہ داریاں ان شرائط، آپ کے صارف اکاؤنٹ یا عام طور پر ہماری سروسز تک آپ کی رسائی کے کسی بھی خاتمہ کو باقی رکھیں گے۔

1. آپ کی ذاتی معلومات

سروسز کے سلسلے میں ہماری ذاتی معلومات کو جمع کرنے اور اس کے استعمال کو ہماری رازداری سے متعلق نوٹس میں بیان کیا گیا ہے جسے یہاں www.li.me/privacy تلاش کیا جاسکتا ہے۔

1. ٹیکسٹ پیغامات اور ٹیلی فون کالز

جب تک کہ آپ آپٹ آؤٹ نہیں ہوتے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہم آپ کے فراہم کردہ فون نمبروں پر ٹیلیفون، SMS یا ٹیکسٹ پیغام کے ذریعے (بشمول خودکار ٹیلیفون ڈائلنگ سسٹم کے استعمال کے ساتھ)، بشمول مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے بھی آپ سے رابطہ کرسکتے ہیں۔ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کو کسی بھی جائیداد، سامان یا سروسز کی خریداری کی شرط کے طور پر یہ رضامندی فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے ٹیلیفون کالز،SMS یا ٹیکسٹ پیغامات وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کرسکتے ہیں، آپ ایسا یا تو پیغامات وصول کرنے والے موبائل ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے موصول ہونے والے ٹیکسٹ پیغام کے جواب میں لفظ "STOP" لفظ ٹیکسٹ کرکے ‎(888) 546-3345 پر بھیج کر، یا ہم سے [email protected] پر رابطہ کرکے، یا ہمارے کسٹمر سروس سے ‎(888)‎ ‎LIME-345‎‎ پر رابطہ کرکے کر سکتے ہیں۔‎

1. املاک دانش

   1. آپ کے لیے ہمارا محدود لائسنس

ان شرائط کے لحاظ سے، ہم آپ کو ایک محدود، غیر جامع، ضمنی لائسنس نہ دینے کے قابل، قابل منسوخ، ناقابل منتقلی لائسنس فراہم کرتے ہیں تاکہ آپ اپنی ذاتی ڈیوائس پر ایپ اور ہماری متعلقہ سافٹ ویئر اور سروسز تک رسائی حاصل کر سکیں جو کہ کلی طور پر ہماری سروسز کے استعمال کے لیے ہے۔ اس طرح کے حقوق صرف آپ کے ذاتی، غیر تجارتی استعمال کے لیے ہیں۔ کوئی بھی حقوق جو یہاں واضح طور پر فراہم نہیں کیے گئے ہیں وہ ہمارے اور ہمارے لائسنس دہندگان کے ذریعہ محفوظ ہیں۔ آپ کو ہماری سروسز یا شامل سافٹ ویئر کے کسی بھی حصے کو کاپی، ترمیم، تقسیم، فروخت کرنے یا لیز پر دینے کی اجازت نہیں ہے اور نہ ہی آپ سروسز یا سافٹ ویئر کو متضاد انجینئرنگ کرنے اس کے ماخذ کا کوڈ لینے کی کوشش کرسکتے ہیں، جب تک کہ قوانین کے ذریعے ان پابندیوں کی ممانعت نہیں ہوتی یا آپ کو ایسا کرنے کی ہماری تحریری اجازت نہیں ملتی ہے۔ ایسا کچھ بھی نہ کریں جس کی وجہ سے ہماری سروسز کے بنیادی ڈھانچے پر نامناسب طور پر بڑا بوجھ پڑے، ہماری سروسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے کسی بھی روبوٹ، اسپائڈرز، اسکریپرز یا دیگر خودکار ذرائع کا استعمال نہ کریں، ہماری سروس کے مناسب کام میں مداخلت کرنے کی کوشش نہ کریں یا سروسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ہمارے کسی بھی حفاظتی اقدامات کو بائی پاس کرنے کی کوشش نہ کریں۔

1. ملکیت

سروسز ہماری خصوصی ملکیت ہیں اور آپ کے ذریعے انہیں استعمال کرنے سے آپ کو کسی بھی طرح کی ملکیت کے حقوق منتقل نہیں ہوتے ہیں۔ ہماری سروسز کو استعمال کرنے سے آپ کو ہماری سروسز یا آپ کی رسائی والے مواد میں کسی بھی املاک دانش کے حقوق کی ملکیت حاصل نہیں ہوتی ہے اور مذکور بالا میں آپ کو دیئے گئے محدود لائسنس کے علاوہ، اس میں موجود تمام حقوق (بشمول تمام املاک دانش) ہمارے یا ہمارے لائسنس بردار کے ہیں۔ آپ ہماری واضح پیشگی اجازت کے بغیر یا قانون کے ذریعہ اجازت کے مطابق ہماری سروسز کا مواد استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ ان شرائط سے آپ کو ہماری سروسز میں استعمال ہونے والے کسی بھی ٹریڈ مارکس، برانڈنگ یا لوگوز کو استعمال کرنے کا حق نہیں ملتا ہے، جس میں کسی بھی اشتہار یا تشہیر میں یا کسی بھی طرح سے ہماری تائید شامل ہے۔ براہ کرم ہماری سروسز کے ساتھ یا اس کے سلسلے میں دکھائے جانے والے کسی بھی قانونی نوٹس کو مسخ یا تبدیل نہ کریں۔

1. ڈیجیٹل ملینیم کاپی رائٹ ایکٹ اور کاپی رائٹ کی خلاف ورزی سے متعلق دعوے

کاپی رائٹ کی خلاف ورزی سے متعلق دعوے ہمارے نامزد ایجنٹ کو بھیجے جانے چاہئیں۔ براہ کرم تمام متعلقہ معلومات کے لیے www.li.me/dmca پر ہم سے رابطہ کریں۔

1. آپ کی جانب سے فراہم کردہ مواد

بعض اوقات آپ کو ہمیں مواد جمع کرنے کے لیے مدعو کیا جاسکتا ہے (جیسے کہ بلاگ پوسٹ پر تبصرہ، ہماری کمیونٹیز میں حصہ لینے یا صارف کو تجاویز فراہم کرنے کے لیے)۔ آپ کے پاس اس مواد کی ملکیت برقرار رہتی ہے لیکن ہماری آپ سے درخواست ہے کہ آپ یہ یقینی بنائیں کہ آپ کو اسے پہلے مرحلے پر ہمارے پاس جمع کرنے کا حق ہے، کیونکہ جب آپ اسے جمع کرتے ہیں تو، آپ ہمیں (اور جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں) پوری دنیا میں استعمال کرنے، ہوسٹ کرنے، ذخیرہ کرنے، دوبارہ تخلیق کرنے، ترمیم کرنے، اس پر مبنی ماخوذ کاموں کی تخیلق کرنے، مواصلت کرنے، شائع کرنے، عوامی طور پر نمائش کرنے، عوامی طور پر ڈسپلے کرنے اور تقسیم کرنے ساتھ ہی اپنے نام، آواز اور/ یا شباہت اگر یہ بھی جمع کی جاتی ہے (جیسے کہ اگر آپ پروڈکٹ کا استعمال کرتے ہوئے سلیفی لیتے ہیں) کا لائسنس دیتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سروسز کا استعمال بند کر دیتے ہیں تب بھی یہ لائسنس جاری رہتا ہے۔ اگر آپ ہماری سروسز کے بارے میں تاثرات، مشورے یا دیگر معلومات جمع کرتے ہیں تو، ہم آپ کی ذمہ داری کے بغیر اسی کا استعمال کرسکتے ہیں۔ آپ کی طرف سے پیش کردہ کوئی بھی مواد غیر رازدارانہ خیال کیا جاتا ہے۔

ایسا کوئی بھی مواد پیش نہ کریں جو حقارت آمیز، بیہودہ، نفرت آمیز، پُرتشدد، ناشائستہ، فحش، غیر قانونی یا بصورت دیگر قابل اعتراض ہو (ہم اس بات کا فیصلہ کریں گے کہ آیا آپ کا مواد ان میں سے کسی بھی وضاحت پر پورا اترتا ہے یا نہیں)۔ "اسپام" یا غیر مطلوبہ اشتہارات کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوتا ہے۔ ہمارے پاس کسی بھی وقت بغیر کسی اطلاع کے کسی بھی وجہ سے آپ کے مواد کا جائزہ لینے، نگرانی کرنے یا ہٹانے کا حق ہے، لیکن ذمہ داری نہیں ہے۔

1. فریق ثالث کی سروسز اور مواد

سروسز کو سروسز اور مواد (بشمول اشتہارات) کے سلسلے میں دستیاب کرائی جاسکتی ہے یا رسائی فراہم کی جاسکتی ہے جو کہ استعمال کی مختلف شرائط اور رازداری کی پالیسیوں کے ساتھ فریق ثالث کے ذریعہ کنٹرول کی جاتی ہیں۔ ہم ان فریق ثالث کی سروسز اور مواد کی تائید نہیں کرتے ہیں اور ہم ان کے کسی بھی پروڈکٹس یا سروسز کے لیے ذمہ دار یا جوابدہ نہیں ہیں۔ اس کے علاوہ، Apple Inc.، Google, Inc.، Microsoft Corporation اور/یا BlackBerry Limited ان شرائط کے لیے فریق ثالث مستفید ہوں گے اگر آپ بالترتیب Apple iOS، Android، Microsoft Windows، یا Blackberry سے چلنے والی موبائل ڈیوائسز کے لیے تیار کردہ اپلیکیشنز کا استعمال کرتے ہوئے سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔ یہ فریق ثالث مستفیدین ان شرائط کے فریقین نہیں ہیں اور کسی بھی طرح سے سروسز کی فراہمی یا حمایت کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ان اپلیکیشنز یا ڈیوائسز کا استعمال کرتے ہوئے سروسز تک آپ کی رسائی ان کی متعلقہ سروس کی شرائط اور رازداری کی پالیسیوں میں بیان کردہ شرائط سے مشروط ہے۔

1. نیٹ ورک تک رسائی اور ڈیوائسز

آپ سروسز استعمال کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ اپنی ڈیوائس سے سروسز تک رسائی حاصل کرتے ہیں یا استعمال کرتے ہیں تو آپ کے موبائل نیٹ ورک ڈیٹا اور پیغام رسانی کی شرح اور فیس لاگو ہوسکتی ہے۔ آپ سروسز (بشمول ایپ) اور اس میں کسی بھی اپ ڈیٹ تک رسائی اور استعمال کے لیے ضروری مطابقت پذیر ہارڈ ویئر یا ڈیوائسز حاصل کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ذمہ دار ہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے ہیں کہ سروسز، یا اس کا کوئی حصہ، کسی خاص ہارڈ ویئر یا ڈیوائسز پر کام کرے گا۔ اس کے علاوہ، سروسز انٹرنیٹ اور الیکٹرانک مواصلات کے استعمال میں موجود خرابیوں اور تاخیر کا مستوجب ہوسکتی ہیں۔

1. عمومی

ان شرائط کی نگرانی اور مفہوم کو اسٹیٹ آف کیلیفورنیا کے قوانین کے تناظر میں، قانونی التزامات کے ساتھ اس کے تصادم سے قطع نظر سمجھا جائے گا۔ آپ ہماری پیشگی تحریری منظوری کے بغیر ان شرائط کو تفویض نہیں کرسکتے ہیں۔ ہم ان شرائط کو آپ کی منظوری کے بغیر کسی بھی متعلقہ یا ملحقہ ادارے یا اپنے تمام یا معقول حد تک تمام اثاثوں، اسٹاک یا کاروبار کی فروخت کی صورت میں، یا انضمام کے ذریعہ کسی جانشین کو تفویض کرسکتے ہیں۔ اس پیراگراف کی خلاف ورزی کرنے والی کوئی بھی مبینہ تفویض کالعدم ہے۔ ان شرائط یا ہماری سروسز کے آپ کے استعمال کے نتیجے میں آپ اور ہمارے درمیان کوئی جوائنٹ وینچر(مشترکہ مہم)، شراکت داری، ملازمت یا ایجنسی کا تعلق موجود نہیں ہے۔ اگر ان شرائط کی کسی شق کو باطل یا ناقابل نفاذ قرار دیا جاتا ہے تو اس شق کو ختم کر دیا جائے گا اور باقی شقوں کو قانون کے تحت مکمل طور پر نافذ کیا جائے گا۔ ان شرائط میں کسی بھی حق یا شق کو نافذ کرنے میں ہماری ناکامی اس طرح کے حق یا شق سے استثنیٰ کے زمرے میں نہیں آئے گی تاوقتیکہ ہم تحریری طور پر اس کو تسلیم نہ کریں اور اس سے متفق نہ ہوں اور یہ بعد میں ایسا کرنے کے ہمارے حق سے مستثنی نہیں ہے۔ یہ شق ان شرائط کے ثالثی معاہدے کے علیحدگی پذیری اور بقا سے متعلق سیکشن کو متاثر نہیں کرے گی۔ آفات سماوی (فورس مجیور) واقعات ہمیں سروسز فراہم کرنے سے روک سکتے ہیں۔ نوٹ کرلیں کہ جب ہم ان شرائط میں "شامل کریں" یا "بشمول" کہتے ہیں تو، ہمارا مطلب درحقیقت "بشمول، لیکن بلاتحدید" ہوتا ہے، لیکن پڑھنے میں آسانی کے لیے ایسا کرتے ہیں۔ وہ شقیں جو فطری طور پر ان شرائط کے خاتمے یا سروسز کے آپ کے استعمال سے آگے برقرار رہنے کے لیے ہیں وہ برقرار رہیں گی۔

1. باہمی ثالثی کا اہتمام

باضابطہ قانونی کارروائی شروع کرنے سے پہلے، براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔ زیادہ تر تنازعات اسی طرح سے حل کیے جا سکتے ہیں۔

1. ہم دونوں ہی باہمی طور پر اس بات پر متفق ہیں کہ ہمارے درمیان ہونے والے کسی بھی منصفانہ تنازعہ کو عدالت میں مقدمہ دائر کرنے کے بجائے صرف حتمی اور پابند کرنے والی ثالثی کے ذریعے حل کیا جائے۔ ثالثی کا یہ اہتمام وفاقی ثالثی ایکٹ (9 U.S.C. §§ 1-16) (“FAA”) کے زیر نظم ہے اور اس کا اطلاق آپ کی سروسز تک رسائی یا استعمال، ہمارے یا سروسز کے سلسلے میں یا اس سے متعلق کسی بھی مواصلات، اشتہارات یا مارکیٹنگ، کوئی بھی پروڈکٹ یا سروسز جو آپ کو ہماری سروسز کے صارف کے طور پر موصول ہونے والی سروسز کے ذریعے فروخت یا تقسیم کی جاتی ہیں، ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات یا لین دین کا کوئی پہلو، ہمارے حقیقی یا مبینہ املاک دانش کے حقوق میں سے کوئی بھی اور ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے دیگر تمام پہلو، ماضی، حال یا مستقبل پر ہوگا، چاہے وہ وفاقی، ریاستی یا مقامی قانونی اور / یا مشترکہ قانون (مجموعی طور پر، "تنازعہ") کے تحت پیدا ہوں۔ ہم دونوں اس بات پر بھی واضح طور پر متفق ہیں کہ یہ معاہدہ FAA کے زیر نظم ہوگا حتی کہ اگر آپ اور/ یا ہم اور/ یا یہ شرائط FAA سے مستثنیٰ بھی ہوں۔ اس سلسلے میں کسی بھی تنازعہ کو خصوصی طور پر ایک ثالث کے ذریعہ حل کیا جائے گا۔ اگر، لیکن صرف اسی صورت میں، ثالث یہ تعین کرتا ہے کہ FAA کا اطلاق نہیں ہوتا ہے تو، ثالثی کے معاہدوں کو نظم کرنے والا کیلیفورنیا کا قانون لاگو ہوگا۔

2. درجہ بند کارروائی سے دستبرداری۔ ہم میں سے ہر ایک باہمی طور پر متفق ہیں کہ ثالثی کے اس معاہدے میں داخل ہونے سے، ہم دونوں کسی بھی تنازعہ یا دعوے کو درجہ بند کارروائی، مجموعی کارروائی اور/ یا نمائندہ عمل کی کارروائی کے طور پر لانے، سننے یا ثالثی کرنے یا اس میں حصہ لینے کے اپنے حق سے دستبردار ہو جاتے ہیں اور ثالث کو کسی بھی درجہ بند، مجموعی یا نمائندہ عمل کی کارروائی کو سننے یا ثالثی کرنے کا کوئی اختیار نہیں ہوگا ("درجہ بند کارروائی سے دستبرداری")۔ کسی بھی صورت میں جس میں (1) تنازعہ ایک درجہ بند، مجموعی یا نمائندہ عمل کی کارروائی کے طور پر دائر کیا جاتا ہے اور (2) ایک حتمی عدالتی فیصلہ ہوتا ہے کہ درجہ بند کارروائی سے دستبرداری کا تمام یا کچھ حصہ ناقابل عمل ہے، اس حد تک درجہ بند، مجموعی اور/ یا نمائندہ عمل کی کارروائی کو مجاز دائرہ اختیار کی دیوانی عدالت میں پیش کیا جانا چاہیے، لیکن درجہ بند کارروائی سے دستبرداری کا وہ حصہ جو قابل نفاذ ہے اسے ثالثی میں نافذ کیا جائے گا۔ اس دفعہ 18 میں شامل کسی بھی دوسری شق کے باوجود، کوئی بھی دعویٰ کہ اس کلاس ایکشن چھوٹ کا تمام یا کچھ حصہ ناقابل عمل، خلاف اصول، کالعدم یا کالعدم قرار دیا جانے والا ہے، اس کا تعین صرف مجاز دائرہ اختیار کی عدالت کے ذریعہ کیا جاسکتا ہے نہ کہ ثالث کے ذریعہ۔ باہمی ثالثی کا اہتمام ناقابل عمل، ناقابل اطلاق، قابل اطلاق، جائز، کالعدم یا کالعدم قرار دیا جانے والا ہے یا نہیں اس حوالے سے دیگر تمام تنازعات کا فیصلہ کسی ثالث کے ذریعے کیا جائے گا، نہ کہ کسی عدالت کے ذریعے۔

3. کسی بھی تنازعہ کا تعین امریکن آربیٹریشن ایسوسی ایشن ("AAA") کے زیر انتظام اس کے صارفین کی ثالثی کے قواعد کے تحت حتمی اور پابند کرنے والی ثالثی کے ذریعہ کیا جائے گا۔ اگر آپ کسی دعوے کو ثالثی کے تحت حل کرنا چاہتے ہیں تو، آپ AAA یا دیگر ثالث کی طرف سے عائد کردہ فیسوں اور ڈپازٹس کی ادائیگی صرف اس رقم کے برابر کریں گے جو آپ کو دائر کرنے کی فیس اور ابتدائی عدالتی اخراجات کے طور پر ادا کرنا ہوگی اگر آپ نے مجاز دائرہ اختیار کی عدالت میں مقدمہ دائر کیا تھا۔ Lime ثالثی کی بقیہ فیس اور ڈپازٹس کی ادائيگی کرے گی۔ تاہم، اگر، کسی بھی قانون کے تحت اس دفعہ 18 کو نافذ کرنے کے لیے Lime کو زیادہ حصہ یا اس طرح کی تمام فیسوں اور اخراجات کی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے تو، ہمیں فیس اور اخراجات ادا کرنے اور ثالثی کی طرف بڑھنے کا انتخاب کرنے کا حق ہوگا۔

4. اگر ذاتی طور پر ثالثی کی سماعت کی ضرورت ہے تو، یہ "میٹروپولیٹن اسٹیٹسٹیکل ایریا" (جیسا کہ امریکی مردم شماری بیورو کے ذریعہ وضاحت کی گئی ہے) میں منعقد کیا جائے گا جہاں آپ تنازعہ کو ثالثی میں پیش کرنے کے وقت رہ رہے ہیں۔ ثالث یا ثالثی پینل، جو بھی معاملہ ہو، اس دفعہ 18 اور کسی بھی اضافی شرائط کو لاگو کرے گا اور اس کا پابند ہوگا اور کسی بھی تنازعہ کا فیصلہ قابل اطلاق قانون اور حقائق کے مطابق ریکارڈ کی بنیاد پر کرے گا نہ کہ کسی اور بنیاد پر اور ایک بامعنی فیصلہ جاری کرے گا۔ ثالثی سمیت، تمام معاملات ثالث کے لیے فیصلہ کرنے کے واسطے ہیں۔

5. درجہ بند کارروائی سے دستبرداری میں فراہم کردہ کے علاوہ، ثالث وہ تمام تصفیہ فراہم کر سکتا ہے جن کا فریق قابل اطلاق قانون کے تحت حقدار ہے اور جو بصورت دیگر عدالت میں دستیاب ہوگا، لیکن ثالثی میں پیش کردہ دعووں کے لیے کوئی ایسا تصفیہ دینے کا اختیار نہیں ہوگا جو کہ عدالت میں دستیاب نہیں ہوگا۔ ثالث ریاستی یا وفاقی باقاعدہ قانون، یا دونوں کو، حسب اطلاق لاگو کرے گا۔

6. باہمی ثالثی کا یہ اہتمام سروسز اور/ یا ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے کسی بھی خاتمے پر برقرار رہے گا۔

7. باہمی ثالثی کا یہ اہتمام اس باہمی ثالثی کے اہتمام کے تحت شامل تنازعات کے باضابطہ حل سے متعلق پورا اور مکمل معاہدہ ہے۔ اس دفعہ 18 میں صرف ہمارے باہمی تحریری معاہدے کے ذریعے ہی ترمیم کی جا سکتی ہے۔ اگر اس باہمی ثالثی کے اہتمام کے کسی حصے کو ناقابل عمل سمجھا جاتا ہے تو، اس باہمی ثالثی کے اہتمام کا بقیہ حصہ قابل عمل ہوگا۔

8. چھوٹے دعووں کے معاملات ثالثی کی ضرورت سے خارج ہیں: مذکور بالا کے باوجود، یا تو آپ یا Lime مجاز حلقہ اختیار کی چھوٹی عدالتوں میں تنازعہ دائر کرسکتے ہیں۔ Lime کسی بھی تنازعہ کے لیے ثالثی کے لیے آپ کی درخواست کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جسے چھوٹے دعووں والی عدالتوں میں حل کیا جاسکتا ہے۔