LIME 补充条款和条件
LIMEPASS 和 LIMEPRIME 产品
就服务而言,您可以订阅、购买、激活、访问或以其他方式使用 LimePass 或 LimePrime 产品(简称为“产品”),每一项均受以下条款和条件(简称“产品条款”)的约束。本产品条款是对 Lime《用户协议》条款和条件的补充,取代用户协议中仅与您使用产品有关的任何冲突性条款。任何未定义的大写形式术语具有《用户协议》中载明的含义。LimePass 和/或 LimePrime 产品由 Lime 实体根据您的《用户协议》提供。请注意,Lime 据以向您提供 LimePass 和 LimePrime 产品的可用性以及条款和条件可能因城市、地区和国家而异,具体信息将通过 Lime 应用程序向您展示。
LimePass:非经常性订阅优惠(预付费分钟包)
a. 关键条款和条件
LimePass 是一种非经常性订阅模式,允许用户在指定市场购买预付费骑行时长和其他权益的一次性优惠套餐(例如,解锁、骑行次数、折扣和/或额外分钟数)(简称“一次性优惠”)。购买 LimePass 即表示您同意本条款以及一次性优惠的具体条款。
每项一次性优惠都包含重要的详细信息和条款,例如:
- 可使用 LimePass 权益的地点和时间;
- LimePass 提供的权益详情(例如,LimePass 是否包含启动/解锁、每次 LimePass 的启动/解锁总次数、分钟数和/或骑行次数,或每次符合条件的骑行的最大时长)(简称“LimePass 一次性权益”);
- LimePass 套餐分钟数和费用(简称“费率”);以及
- LimePass 到期日,以下列较早者为准:a) LimePass 套餐内购买的分钟数已用尽,或 b) 根据优惠条款,任何未使用的 LimePass 剩余分钟数自动到期的日期。请注意,在 LimePass 到期后,未使用的权益不会结转或累计,未使用的分钟数或其他权益也不会发生退款或抵扣。
如上所述,LimePass 到期后,将收取标准解锁费、骑行费和/或每分钟费用。
b. 骑行分钟数
LimePass 可能包括可在所购 LimePass 期限内使用的折扣分钟包(简称“骑行分钟数”)。如果 LimePass 包括骑行分钟数,则这些分钟数适用于一次性优惠中注明的 LimePass 期限内每次符合条件的骑行,直至所有此类分钟数在期限内消耗掉,或 LimePass 到期,如上所述。根据《用户协议》中载明的 Lime 标准条款和条件,骑行费用按分钟计费,不足一分钟的部分也按一分钟收取,即只要计时开始,任意片段分钟均按完整一分钟计费(例如 3 分 05 秒将向上取整计为 4 分钟)。
自动续购:如果您在 Lime App 的"钱包"中为 LimePass 启用了自动续购功能,若您现有的 LimePass 在一次尚未结束的骑行过程中到期(如上所述),Lime 将根据您选择自动续购功能的指示,代表您自动续购相同类型的 LimePass。一个或多个新套餐将追溯性应用,以覆盖整个行程时长。请注意:
- 如果您的分钟数过期未使用,或者分钟包在骑行结束时刚好用完,将不会触发自动续购。在此类情况下,您可以选择是否购买新的 LimePass。
- 如果您的行程费用已由返还分钟数全额抵扣,将不会触发自动续购。
- 您可以随时在 Lime App 的"钱包"中禁用自动续购功能。如果您的 LimePass 不再可用,或者您前往其他市场,自动续购功能将自动禁用,并且您会收到相关通知。Lime 还会在每次自动续购前,就任何 LimePass 价格上涨事宜通知您。
- 如果付款失败导致无法在骑行期间通过自动续购完成购买新的 LimePass,并且您在骑行结束前没有手动购买新的 LimePass,则在 LimePass 到期后发生的行程的任何剩余部分将按标准费率收费。
- 自动续购须遵守本条款以及您所选 LimePass 一次性优惠的条款。
团体骑行:在团体骑行期间,“发起者”骑行人将承担团体内每个骑行人的费用,团体消耗的分钟数将从发起人的 LimePass 权益中扣除。例如,如果您作为发起者带一位客人骑行,你们每人骑 10 分钟,那么将从您的 LimePass 中总共扣除 20 分钟。请注意,如果您的 LimePass 在团体骑行中途到期,自动续购功能将不可用。
Swapstation Minutes:在某些市场,Lime 可能会提供 Swapstation Minutes(换电站分钟数)。如果您的钱包中有 Swapstation Minutes,这些将独立于任何 LimePass 或 LimePrime 产品单独处理。考虑到与 SwapStation Minutes 相关的不同条款和条件,这些分钟数将在 LimePass 分钟数用完或 LimePass 到期后应用/消耗。
2. LimePrime:经常性订阅会员 LimePrime 是一项基于订阅的经常性月度会员计划,它向订阅者提供一系列骑行套餐优惠,例如免费解锁骑行、车辆预订、定时预约车辆、骑行分钟数或折扣骑行,具体内容详见您的应用内或通过电子邮件收到的优惠(简称"LimePrime 订阅优惠")。订阅 LimePrime 即表示您同意受本条款以及 LimePrime 订阅优惠的具体条款的约束,这些条款特此通过引用的方式纳入本文。
每项 LimePrime 订阅优惠都包含重要的优惠相关详情和条款,例如:
- LimePrime 会员资格授予的权益(包括免费解锁骑行总次数、包含的总骑行分钟数、是否包括免费预约,以及通过该计划授予的任何第三方权益)(简称“LimePrime 权益”),
- LimePrime 会员费(简称“费用”),以及
- 计费间隔期(简称“计费周期”)。
订阅 LimePrime 会员资格即表示您同意本产品条款,以及 LimePrime 订阅优惠中所列明的具体条款。
所有 LimePrime 权益消耗完毕后,将收取标准的免费解锁骑行费、骑行费和/或每分钟费用。
团体骑行:只有在订阅优惠明确允许的情况下,团体骑行发起者才能为客人使用其 LimePrime 权益。在这种情况下,在团体骑行期间,LimePrime 权益将应用于发起者和客人的骑行。
a. 自动续订和计费周期
LimePrime 的费用在订阅优惠中说明。将在购买之日收取您第一个计费周期的费用,这会激活您的 LimePrime 会员资格,有效期如您的订阅优惠中所述。除非您(通过 Lime 应用程序中的“钱包”)根据以下取消条款取消订阅,否则您确认并同意,将在下一个计费周期的第一天向您收取相应费用。您的 LimePrime 会员资格将在每个计费周期开始时自动续期,费用将从您选择的支付方式中自动扣除。
如果付款失败,您的 LimePrime 会员资格及相关权益可能会被暂停,直到付款成功处理。付款成功后,Lime 可能会恢复您的会员资格并相应调整计费周期。
b. 取消
您可以随时在 Lime 应用程序中取消 LimePrime。为避免被收取下一个月的订阅费用,您必须在下一个计费周期前至少 1 天取消。要取消 LimePrime 订阅,请转到 Lime 应用程序中“钱包”页面的 LimePrime 部分,然后取消订阅。如果您取消 LimePrime,您仍然可以享受您的 LimePrime 权益,直至当前计费周期结束。
c. 免费试用
某些 LimePrime 订阅优惠可能包含免费试用(“免费试用”),允许符合条件的用户在相关优惠中指定的有限时间内(“免费试用期”)享受 LimePrime 权益,而无需支付适用费用。
您的免费试用在您通过 Lime App 明确选择加入免费试用时开始,并持续相关优惠中规定的时长。免费试用提供的时长可能有所不同,且可能仅面向特定用户、在特定地区或针对特定的 LimePrime 订阅优惠提供,具体由 Lime 决定。
除非您在免费试用期结束前取消 LimePrime 订阅,否则您的免费试用将在免费试用期结束时自动转为付费 LimePrime 订阅,并且您将被收取首个计费周期的适用费用。
选择参与免费试用,即表示您明确承认并同意:
- 除非提前取消,否则您的 LimePrime 订阅将在免费试用期结束时自动转为付费订阅;
- 适用的费用、计费周期和订阅条款将以适用的 LimePrime 订阅优惠中所述为准;以及
- 费用将通过您存档中最近使用且有效的支付方式收取;如果主要支付方式扣款失败,则将通过您账户关联的其他支付方式收取。
您可以在免费试用期结束前的任何时间通过 Lime App 取消 LimePrime 订阅,以避免被扣费。如果您在免费试用期结束前取消 LimePrime 订阅,您对 LimePrime 权益的使用权限可能会立即终止。
您可能只有资格使用一次免费试用,除非 Lime 明确向您提供额外的免费试用。当前或曾订阅 LimePrime 的用户可能不符合免费试用资格,具体由 Lime 决定并以相关优惠条款为准。在您接受之前,Lime 保留依据适用法律随时修改或撤回任何免费试用优惠的权利。
3. 适用于 LimePass 和 LimePrime 的通用条款(适用于一次性优惠和订阅制会员)
3.1 收据
购买产品后,发票将在应用程序的“历史记录”选项卡显示。如果您的账户绑定了电子邮箱,并且您已选择接收电子邮件收据,系统也会向您的收件箱发送一份副本。
3.2 使用和限制
产品仅在购买所在国家/地区有效,产品可能并非在所有地区或对所有用户均可用。如果您对此有任何疑问,请通过 Lime 应用程序联系 Lime 客户服务部门。
产品仅适用于适用的单次优惠或订阅优惠中指定的 Lime 自有车辆类型,具体情况可能因产品、城市、地区或国家而异。
除非 Lime 在适用的单次优惠或订阅优惠中允许,或通过 Lime App 向您另行提供,否则产品不得与 Lime Access、其他 LimePass 或 LimePrime 产品、Lime 促销代码或其他折扣或促销活动叠加使用,也不得存储或转让。
Lime 保留在 Lime 账户被标记为存在可疑或欺诈行为或者以其他方式违反产品条款时,暂停或撤销相关产品的权利。
3.3 退款
产品无现金价值且不可转让。除非本产品条款另有规定或者适用法律另有要求,否则无论产品是否已被使用,均不提供退款或抵扣。
3.4 变更和更新
Lime 可随时更新本产品条款。本产品条款的任何重大变更都会向您传达。
在遵守适用法律的前提下,通过产品访问或使用 Lime 服务时,即表示您同意受本产品条款和当时经修订的《用户协议》的约束。
您可以随时停止使用产品和/或 Lime 服务。
3.5 促销优惠和临时折扣
我们可能会不时提供补充性产品权益或其他促销折扣。适用于此类补充权益和促销活动的具体条款,将在与相关产品相关的一次性优惠或订购优惠中载明。Lime 保留随时撤销或修改任何补充权益和/或促销活动的权利,恕不另行通知,且不承担任何责任。
3.6 退出权
在某些司法管辖区,您有权在产品激活后 14 天内取消产品订单而无需提供任何理由。在这些司法管辖区,任何产品订阅只能在首次激活后取消,而不能在每次自动续订时取消。为行使法定的撤销权,您必须在 14 天期限届满前通知 Lime 您取消购买的决定。您可以通过 [email protected] 联系 Lime。我们将在收到您的取消通知之日起 14 天内向您退款。我们将使用您在交易中所采用的相同支付方式退款,您不会因此类退款而发生任何费用。如果您在 14 天的期限内使用了产品的任何部分,则您可能需要根据 Lime 收到取消通知之日所用骑行的次数支付相应比例的费用。