Lime 보충 약관
LimePass 및 LimePrime 상품
서비스와 관련하여 귀하는 LimePass 또는 LimePrime 상품 제공물(이하 개별적으로는 “상품”, 집합적으로는 “상품들”)을 구독, 구매, 활성화, 이에 액세스 또는 달리 이를 사용할 수 있는 기회를 제공받을 수 있으며, 각각의 상품에는 아래의 약관(이하 “상품 약관”)이 적용됩니다. 본 상품 약관은 Lime의 사용자 계약의 약관을 보완하며, 귀하의 상품 사용과 관련된 범위 내에서만 사용자 계약의 상충되는 모든 조건을 대체합니다. 정의되지 않은 대문자로 표시된 용어는 사용자 계약에 명시된 의미를 갖습니다. LimePass 및/또는 LimePrime 상품(들)은 사용자 계약에 따라 서비스를 제공하는 Lime 법인이 사용자에게 제공합니다. Lime이 LimePass 및 LimePrime 상품의 가용성 및 상품을 제공할 수 있는 근거가 되는 및 약관은 Lime 앱을 통해 귀하에게 전달된 대로 도시, 지역 및 국가에 따라 다를 수 있습니다.
LimePass: 일회성 구독 혜택(선불 이용 시간 번들)
a. 주요 조건
LimePass는 사용자가 특정 시장에서 선불 이용시간 번들 및 기타 혜택(예: 잠금 해제, 승차, 할인 및/또는 추가 시간)의 일회성 혜택을 구매할 수 있는 일회성 구독 모델입니다(이하 “일회성 혜택”). LimePass를 구매하면 본 약관을 비롯하여 일회성 혜택에 반영된 특정 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
각 일회성 혜택에는 다음과 같은 중요한 세부 사항과 조건이 포함됩니다.
LimePass 혜택을 이용할 수 있는 장소 및 시기
LimePass가 제공하는 혜택의 세부사항(예: LimePass에 시작/잠금 해제가 포함되는지 여부, 각 LimePass의 총 적격 시작/잠금 해제 횟수, 이용시간, 및/또는 승차 횟수 또는 각 적격 승차에 대한 최대 가용 시간)(이하 “LimePass 일회성 혜택”)
LimePass 내에서 번들로 제공되는 이용시간의 비용 및 시간(이하 “요금”)
LimePass 만료일, 즉 a) LimePass 번들 내에서 구매한 이용시간을 소진한 시점, 또는 b) 미사용 잔여 Limepass 이용시간이 해당 혜택 약관에 따라 자동으로 만료된 시점 중 먼저 도래하는 시점. LimePass가 만료된 후 이용하지 않은 혜택은 이월되거나 누적되지 않으며, 미사용 이용시간 또는 기타 혜택에는 어떠한 환불 또는 크레딧도 제공되지 않는다는 점에 유의하십시오.
위에서 설명한 바와 같이 LimePass가 만료된 후에는 표준 잠금 해제 수수료, 승차 수수료 및/또는 분당 수수료가 적용됩니다.
b. 승차 이용시간
LimePass에는 구매한 LimePass 기간 내에 사용할 수 있는 할인된 이용시간 번들이 포함될 수 있습니다(이하 “승차 이용시간”). LimePass에 승차 이용시간이 포함된 경우, 이는 위에서 설명한 바와 같이 일회성 혜택에 명시된 LimePass 계약 기간 내에 이용된 각 적격 승차에 대해 해당 이용시간이 모두 소진되거나 LimePass가 만료될 때까지 적용됩니다. 사용자 계약에 반영된 Lime의 표준 약관에 따라 분 단위 아래의 승차 이용시간은 가장 가까운 분 단위로 반올림됩니다.
자동 재충전: Lime 앱의 지갑에서 LimePass에 대해 자동 재충전 기능을 활성화하면, 아직 종료되지 않은 탑승 중에 기존 LimePass가 만료되는 경우 Lime은 자동 재충전 기능 옵트인에 표시된 대로 귀하를 대신하여 동일한 LimePass 유형의 구매를 자동으로 재충전합니다. 전체 이동 기간을 포괄하기 위해 하나 이상의 새 번들이 소급 적용됩니다. 참고:
이용시간이 사용되지 않고 만료되거나 승차 종료 시 번들이 완전히 소진되면 자동 재충전이 실행되지 않습니다. 이 경우 새로운 LimePass를 구매할지 여부를 선택할 수 있습니다.
환불된 이용시간으로 승차 비용이 전액 충당된 경우 자동 재충전이 실행되지 않습니다.
Lime 앱의 지갑에서 언제든지 자동 재충전 기능을 비활성화할 수 있습니다. LimePass를 이용할 수 없거나 다른 마켓으로 이동하는 경우, 자동 재충전 기능이 자동으로 비활성화되고 알림이 전송됩니다. Lime은 또한 새로운 자동 재충전을 구매하기 전에 LimePass 가격 인상이 있는 경우 이를 귀하에게 안내해 드립니다.
결제 실패로 인해 승차 도중에 자동 재충전을 통해 새로운 LimePass를 구매하지 않고 승차 종료 전에 새로운 LimePass를 수동으로 구매하지 않은 경우, LimePass 만료 후 발생한 나머지 주행에 대해서는 표준 요금이 부과됩니다.
자동 재충전 구매에는 본 약관 및 귀하가 선택한 LimePass 일회성 혜택의 조건이 적용됩니다.
그룹 라이드: 그룹 라이드 기간 동안 “호스트” 라이더는 그룹 내 각 라이더의 비용을 부담하며, 그룹이 소모한 총 이용시간이 호스트의 LimePass 혜택에서 차감됩니다. 예를 들어, 게스트 한 명과 함께 그룹 라이드 시 각자 10분씩 승차하게 되면 총 20분이 귀하의 LimePass에서 차감됩니다. 참고: LimePass가 그룹 라이드 도중에 만료되는 경우에는 자동 재충전 기능을 사용할 수 없습니다.
스왑스테이션 이용시간: 특정 시장에서 Lime은 스왑스테이션 이용시간을 제공할 수 있습니다. 지갑에 스왑스테이션 이용시간이 있는 경우, 이는 LimePass 또는 LimePrime 상품 제공물과 독립적으로 처리됩니다. 스왑스테이션 이용시간과 관련된 별도의 약관을 고려하여, 해당 시간은 LimePass 시간이 소진되거나 LimePass가 만료된 후 적용/소비됩니다.
c. 무료 체험 특정 LimePrime 구독 혜택에는 무료 체험("무료 체험")이 포함될 수 있으며, 이는 적격한 사용자가 해당 혜택에 명시된 기간("무료 체험 기간") 동안 해당 수수료를 지불하지 않고 LimePrime 혜택을 이용할 수 있도록 허용합니다.
귀하의 무료 체험은 귀하가 Lime 앱을 통해 무료 체험에 명시적으로 동의(opt-in)할 때 시작되며 해당 혜택에 명시된 기간 동안 지속됩니다. 무료 체험은 다양한 기간으로 제공될 수 있으며, Lime의 결정에 따라 특정 위치의 특정 사용자 또는 특정 LimePrime 구독 혜택에 대해서만 제공될 수 있습니다.
무료 체험 기간이 종료되기 전에 LimePrime 구독을 취소하지 않는 한, 귀하의 무료 체험은 무료 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 LimePrime 구독으로 전환되며, 귀하의 첫 번째 결제 주기에 대한 해당 수수료가 청구됩니다.
무료 체험에 동의함으로써 귀하는 다음 사항을 명시적으로 인정하고 동의하게 됩니다:
귀하의 LimePrime 구독은 사전에 취소하지 않는 한 무료 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.
적용되는 수수료, 결제 주기 및 구독 약관은 해당 LimePrime 구독 혜택에 명시된 바와 같습니다.
수수료는 파일에 등록된 귀하의 가장 최근 사용된 유효한 결제 수단으로 청구되거나, 기본 수단이 실패할 경우 귀하의 계정과 연결된 다른 결제 수단으로 청구됩니다.
귀하는 청구를 피하기 위해 무료 체험 기간이 종료되기 전 언제든지 Lime 앱을 통해 LimePrime 구독을 취소할 수 있습니다. 무료 체험 기간이 종료되기 전에 취소하는 경우, LimePrime 혜택에 대한 귀하의 액세스는 즉시 중단될 수 있습니다.
귀하는 Lime이 추가 무료 체험을 명시적으로 제공하지 않는 한 무료 체험을 한 번만 사용할 수 있는 자격이 있습니다. 현재 또는 이전 LimePrime 구독자는 Lime의 결정 및 해당 혜택의 명시에 따라 무료 체험 자격이 없을 수 있습니다. Lime은 관련 법령에 따라 귀하가 수락하기 전 언제든지 무료 체험 혜택을 수정하거나 철회할 권리를 보유합니다.
2. LimePrime: 정기 구독 멤버십 LimePrime은 정기적인 구독 기반 월간 멤버십 프로그램으로, 구독자에게 앱 내 또는 이메일 혜택에 명시된 대로 무료 승차 시작, 차량 예약, 정기 차량, 승차 이용시간 또는 할인 승차와 같은 승차 혜택 번들 패키지를 이용할 수 있는 혜택을 제공합니다(이하 “LimePrime 구독 혜택”). LimePrime을 구독하는 경우, 본 약관 및 본 계약에 따라 본 계약에 참조로 통합되는 LimePrime 구독 혜택의 특정 약관이 귀하에게 구속력을 갖는다는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
각 LimePrime 혜택에는 해당 혜택과 관련하여 다음과 같은 중요한 세부 사항과 조건이 포함됩니다.
LimePrime 멤버십이 제공하는 혜택(예: 무료 승차 시작 총 횟수, 포함된 총 승차 이용시간 수, 무료 예약 포함 여부, 프로그램을 통해 제공되는 제3자 혜택)(이하 “LimePrime 혜택”)
LimePrime 멤버십 수수료(“수수료”)
청구 간격(“청구 주기”)
LimePrime 멤버십을 구독하면 LimePrime 약관과 LimePrime 구독 혜택에 명시된 특정 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
모든 LimePrime 혜택이 소진된 후에는 표준 승차 시작 수수료, 승차 수수료 및/또는 분당 요금이 적용됩니다.
그룹 라이드: 그룹 라이드 호스트는 구독 혜택에서 명시적으로 허용된 경우에 한해 게스트를 위해 LimePrime 혜택을 사용할 수 있습니다. 이러한 경우, 그룹 라이드 동안 LimePrime 혜택은 주최자 및 게스트의 라이드에 모두 적용됩니다.
자동 갱신 및 청구 주기
LimePrime 요금은 구독 혜택에 명시되어 있습니다. 첫 번째 청구 주기에 대한 요금은 구매일에 부과되며, 구독 혜택에 명시된 기간 동안 LimePrime 멤버십이 활성화됩니다. (Lime 앱의 지갑을 통해) 취소하지 않는 한, 귀하는 아래의 취소 약관에 따라 다음 청구 주기의 첫 번째 날짜에 요금이 부과된다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하의 LimePrime 멤버십은 각 청구 주기 시작 시 자동 갱신되며, LimePrime 요금은 선택하신 결제 수단으로 자동 청구됩니다.
취소
Lime 앱에서 언제든지 LimePrime을 취소할 수 있습니다. 다음 달 구독에 대한 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 청구 주기 시작일로부터 최소 1일 전에 취소해야 합니다. LimePrime 구독을 취소하려면 Lime 앱의 지갑 페이지에 있는 LimePrime 섹션으로 이동하여 구독을 취소합니다. LimePrime을 취소하더라도 귀하는 현재 청구 주기가 종료될 때까지 LimePrime 혜택을 이용할 수 있습니다.
3. LimePass 및 LimePrime 모두에 적용되는 일반 약관(일회성 및 구독 기반 멤버십 모두에 적용)
3.1 영수증
상품을 구매하면 앱의 ‘내역’ 탭에 청구서가 표시됩니다. 귀하의 계정에 이메일이 연결되어 있고 이메일 수신을 선택한 경우, 영수증 사본이 귀하의 받은 편지함으로 전송됩니다.
3.2 이용 및 제한
해당 상품은 구매한 국가에서만 유효하며, 모든 지역 또는 모든 사용자에게 제공되는 것은 아닐 수 있습니다. 이에 대해 질문이 있는 경우, Lime 앱을 통해 Lime 고객 서비스에 문의하십시오.
해당 상품은 Lime 소유의 전기 스쿠터 및 전기 자전거에만 유효합니다. 단, 해당 혜택에서 특정 상품 범위의 차량 유형을 명시적으로 제외하는 경우는 예외입니다.
어떠한 해당 상품도 결합, 합산 또는 양도할 수 없으며 Lime Access, 기타 Lime 프로모션 코드 또는 기타 할인과 함께 사용할 수 없습니다.
Lime 계정이 의심스럽거나 사기성 활동이 우려되거나 Lime 계정이 상품 약관을 위반하는 경우, Lime은 상품을 일시정지 또는 취소할 권리를 보유합니다.
3.3 환불
어떠한 상품도 현금 가치($0.0)를 보유하지 않으며 양도할 수 없습니다. 해당 상품은 본 상품 약관에 명시된 경우 및 관련 법률이 요구하는 경우를 제외하고 이용 여부와 상관없이 환불 또는 크레딧이 적용되지 않습니다.
3.4 변경 및 업데이트
Lime은 언제든지 본 상품 약관을 업데이트할 수 있습니다. 본 상품 약관에 중대한 변경사항이 발생하는 경우 사용자에게 이를 알립니다.
관련 법률에 따라, 상품을 통해 Lime 서비스에 액세스하거나 이를 이용함으로써 귀하는 해당 시점에 개정된 바에 따라 본 상품 약관의 적용을 받는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
언제든지 자유롭게 상품 및/또는 Lime 서비스의 사용을 중단할 수 있습니다.
3.5 프로모션 혜택 및 임시 할인
때때로 당사는 추가 상품 혜택 또는 기타 프로모션 할인을 제공할 수 있습니다. 이러한 추가 혜택 및 프로모션에 적용되는 구체적인 조건은 관련 상품과 연관된 일회성 혜택이나 구독 혜택에 명시됩니다. Lime은 사전 통보 없이, 그리고 책임 없이 언제든지 일체의 추가 혜택 및/또는 프로모션을 철회하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.
3.6 철회 권리
특정 관할권에서 귀하는 주문이 활성화된 후 14일 이내에 이유를 제시하지 않고도 상품 주문을 취소할 법적 권리가 있습니다. 해당 관할권에서 상품 구독은 최초 활성화 후에만 취소할 수 있으며, 자동 갱신 시에는 취소할 수 없습니다. 법정 취소 권리를 행사하려면 14일 기간이 만료되기 전에 Lime에 구매 취소 결정을 알려야 합니다. Lime에 [email protected]으로 문의하시면 됩니다. 당사는 귀하의 취소 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 귀하에게 환불해 드립니다. 귀하가 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하며, 해당 환불에 대해 귀하에게 수수료가 부과되지 않습니다. 14일 기간 동안 상품의 일부를 사용한 경우, 귀하는 Lime이 취소 통지를 접수한 날까지 사용한 승차 이용시간에 해당하는 금액을 지불해야 할 수 있습니다.