فيما يتعلق بالخدمات، يجوز لك شراء خدمة LimePass أو تفعيلها، أو الوصول إليها، أو بخلاف ذلك استخدامها، وهي تخضع لهذه الشروط والأحكام، حسبما يتم تعديلها من وقت لآخر، واتفاقية مستخدم Lime، والشروط والأحكام المدمجة صراحةً بهذا المرجع (يُشار إليها مجتمعة باسم "شروط LimePass"). أي مصطلحات مكتوبة بخط عريض وغير معرَّفة تحمل المعنى المحدد في اتفاقية المستخدم. إنّ خدمة LimePass مقدمة لك من كيان Lime الذي يقدم لك الخدمات بموجب اتفاقية المستخدم المُبرمة معك.
نقدم نوعين مختلفين من LimePass: (1) العروض التي تُقدم لمرة واحدة وتنتهي صلاحيتها بمجرد الاستفادة من المزايا، و(2) العضويات القائمة على الاشتراك، والتي تُجدد تلقائيًا كل شهر.
العروض التي تُقدم لمرة واحدة
تقدّم لك خدمة LimePass القدرة على شراء المزايا المُجمّعة (على سبيل المثال، حزم فتح الأقفال، و/أو الرحلات، و/أو التخفيضات، و/أو الدقائق) في أسواق مختارة (ويُشار إليها فيما يلي باسم "عرض لمرة واحدة"). عندما تشتري LimePass، فإنك توافق على هذه الشروط، فضلاً عن الشروط مُحدّدة العرض لمرة واحدة. يتضمن كل عرض لمرة واحدة تفاصيل وشروط هامة، مثل مكان وزمان استخدام LimePass والميزة (المزايا) التي تمنحها LimePass (على سبيل المثال، ما إذا كانت LimePass تمنحك البدء/فتح الأقفال والرقم الإجمالي لحزم البدء/فتح الأقفال و/أو الدقائق و/أو الرحلات المؤهلة في كل خدمة LimePass، أو المدة القصوى لكل رحلة مؤهلة) ("المزايا التي تقدمها LimePass لمرة واحدة")، وتكلفة LimePass ("السعر"). يُرجى الرجوع إلى العرض المُقدم لمرة واحدة للحصول على التفاصيل قبل شراء LimePass. تُطبق رسوم فتح الأقفال العادية و/أو رسوم الرحلات و/أو الرسوم لكل دقيقة بعد استنفاد مزايا LimePass لمرة واحدة. قد يتضمن LimePass دقائق يمكنك استخدامها مع خدمة LimePass المقابلة ("دقائق الركوب") ذات الصلة. إذا كان LimePass يشمل دقائق الركوب، تُطبق إذًا على كل رحلة مؤهلة يتم إجراؤها ضمن الفترة الزمنية المحددة في العرض لمرة واحدة، حتى إجمالي عدد الدقائق التراكمي بما لا يتجاوز دقائق الركوب المحددة في العرض لمرة واحدة. يتم تقريب الأجزاء من الدقيقة إلى أقرب دقيقة كاملة.
العضويات القائمة على الاشتراك
تشمل خدمة LimePass عضويات قائمة على الاشتراك تمنحك إمكانية الوصول إلى باقة مجمعة من مزايا بدء رحلات التنقل المجانية و/أو غيرها من المزايا مثل الحجوزات، أو المركبات محددة الموعد، أو دقائق الركوب، أو الرحلات المخفضة، كما هو موضح في العرض المقدم لك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني (ويُشار إليه فيما يلي باسم "عرض الاشتراك"). يتضمن كل عرض اشتراك تفاصيل وشروطًا مهمة، مثل الميزة (المزايا) التي تمنحها عضوية LimePass (على سبيل المثال، إجمالي عدد مرات بدء الرحلة المجانية، وإجمالي عدد دقائق الركوب المضمنة، وما إذا كانت الحجوزات المجانية مشمولة) ("مزايا اشتراك LimePass")، ورسوم عضوية LimePass ("الرسوم")، والفاصل الزمني للفواتير ("دورة إصدار الفواتير"). عندما تشتري عضوية LimePass، فإنك توافق على شروط LimePass، فضلاً عن الشروط المحددة الخاصة بعرض الاشتراك. يُرجى الرجوع إلى عرض الاشتراك للحصول على التفاصيل قبل شراء LimePass. تُطبق الرسوم العادية لبدء الرحلات و/أو رسوم الرحلات و/أو الرسوم لكل دقيقة بعد استنفاد جميع مزايا LimePass.
الرسوم والتجديد. تكون رسوم LimePass مذكورة في عرض الاشتراك. سيتم فرض رسوم على دورة إصدار الفواتير الأولى في تاريخ الشراء مما يؤدي إلى تنشيط عضويتك في LimePass للمدة المنصوص عليها في عرض الاشتراك. ما لم تختر الإلغاء، وفقًا لشروط الإلغاء أدناه، فإنك توافق على تحصيل الرسوم في اليوم الأول من دورة الفوترة التالية المنصوص عليها في عرض الاشتراك بناءً على تاريخ الشراء الأولي. سيتم تجديد عضويتك في LimePass تلقائيًا في بداية كل دورة إصدار فواتير كما سيتم خصم الرسوم تلقائيًا من طريقة الدفع التي اخترتها.
الإلغاء. يمكنك إلغاء اشتراكك في LimePass ضمن تطبيق Lime قبل 24 ساعة من موعد الدفع التالي المحدد لتجنب فرض تكاليف إضافية. ولفعل ذلك، انتقل إلى قسم LimePass في تطبيق Lime وألغِ الاشتراك. إذا ألغيت اشتراكك في LimePass، فستظل قادرًا على الاستفادة من مزايا LimePass حتى نهاية دورة إصدار الفواتير الحالية.
الشروط المطبقة على كل من عضوية LimePass لمرة واحدة وعضوية LimePass القائمة على الاشتراك
ليس لخدمة LimePass قيمة نقدية وهي غير قابلة للنقل. ولا يمكن استرداد قيمة LimePass أو الحصول على ائتمان مقابلها، سواءً أتم استخدامها أم لا، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط أو حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها. لا تسري خدمة LimePass إلا في البلد الذي تم شراؤها منه. تسري خدمة LimePass على دراجات سكوتر الكهربائية، والدراجات الكهربائية التي تملكها شركة Lime، باستثناء في حالة استبعاد العرض صراحة لنوع مركبة من خدمة LimePass. وقد لا تكون خدمة LimePass متاحة في جميع المناطق أو لجميع المستخدمين. لا يمكن جمع خدمة LimePass، أو مراكمتها، أو نقلها، ولا يمكن استخدامها بجانب Lime Access أو Group Rides أو مع رموز الترويج أو التخفيضات الأخرى. ويحق لشركة Lime الاحتفاظ بحق إلغاء LimePass إذا تم الاشتباه في نشاط احتيالي أو مثير للريبة مقترن بحساب Lime. كما يجوز للشركة تحديث هذه الشروط في أي وقت. وستعمل الشركة على إبلاغك بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه الشروط. بموجب القانون المعمول به، عند الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بصيغتها المعدلة في ذلك الوقت. ولك مطلق الحرية في التوقف عن استخدام LimePass و/أو الخدمات في أي وقت.
من وقت لآخر، قد نقدم مزايا LimePass الإضافية أو خصومات ترويجية أخرى. وسيتم ذكر الشروط المحددة التي تُطبق على هذه المزايا الإضافية والعروض الترويجية في العرض لمرة واحدة أو عرض الاشتراك. تحتفظ شركة Lime بالحق في سحب أي مزايا إضافية و/أو عروض ترويجية أو تعديلها، في أي وقت من دون إشعار مسبق ومن دون تحمّل أي مسؤولية.
حق الانسحاب. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو المملكة المتحدة، يحق لك بموجب القانون إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا من شراء الاشتراك في LimePass من دون إبداء أي سبب. لا يمكن إلغاء أي اشتراك في LimePass إلا بعد الاشتراك الأولي وليس عند كل تجديد تلقائي. لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغ شركة Lime بقرارك بإلغاء طلبك قبل انتهاء فترة 14 يومًا. يمكنك التواصل مع شركة Lime عند تقديم طلب على https://help.li.me/hc/requests.... سنرد لك المال في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إشعار الإلغاء. سنستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها لإجراء المعاملة، ولن تتكبد أي رسوم مقابل عملية رد المال هذه. إذا استخدمت أي جزء من الاشتراك في LimePass خلال فترة 14 يومًا، فقد يُطلب منك دفع مبلغ يتناسب مع الرحلات التي قمت بها حتى تاريخ استلام إخطار الإلغاء.