ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ LIME
ПРОДУКТЫ LIMEPASS И LIMEPRIME
В связи с использованием Сервисов вам может быть предоставлена возможность оформить подписку, приобрести, активировать, получить доступ к продуктовым предложениям LimePass или LimePrime либо иным образом воспользоваться ими (далее по отдельности — «Продукт», а вместе — «Продукты»), на которые распространяются изложенные ниже условия и положения (далее — «Условия использования продукта»). Настоящие Условия использования продукта дополняют условия и положения Пользовательского соглашения Lime и заменяют собой любые противоречащие условия Пользовательского соглашения исключительно в отношении использования вами Продуктов. Любые неопределенные термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь значение, указанное в Пользовательском соглашении. Продукты LimePass и (или) LimePrime предлагаются вам компанией Lime, которая предоставляет вам Услуги в соответствии с вашим Пользовательским соглашением. Обратите внимание, что доступность и условия, на которых Lime может предлагать продукты LimePass и LimePrime, могут отличаться в зависимости от города, региона и страны, что отражается в приложении Lime.
LimePass: единовременное предложение по подписке (пакеты минут с предоплатой)
a. Основные условия и положения
LimePass — это формат единовременной подписки, позволяющий пользователям приобретать одноразовые пакеты предоплаченных минут поездок и другие преимущества (например, разблокировки, поездки, скидки и (или) дополнительные минуты) в выбранных регионах (далее — «Единовременное предложение») Приобретая LimePass, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, а также с особыми условиями, представленными в Единовременном предложении.
Каждое Единовременное предложение будет содержать важные сведения и условия, такие как:
информацию о месте и сроках действия преимуществ LimePass;
подробное описание предоставляемых в рамках LimePass преимуществ (например, включены ли в LimePass старты/разблокировка и общее количество разрешенных стартов/разблокировок, минут и (или) поездок для каждого LimePass либо максимальная продолжительность каждой поездки, соответствующей критериям) (далее — «Единовременные преимущества LimePass»);
стоимость и количество минут в рамках LimePass (далее — «Тариф»);
срок действия LimePass, который определяется наступлением более раннего из следующих событий: а) вы исчерпали количество минут, приобретенных в рамках пакета LimePass; б) наступила установленная дата, по достижении которой любые оставшиеся неиспользованные минуты LimePass автоматически аннулируются в соответствии с условиями Предложения. Обратите внимание, что неиспользованные преимущества не переносятся и не накапливаются после истечения срока действия LimePass, а возврат или компенсация за неиспользованные минуты и иные преимущества не предусмотрены.
После истечения срока действия LimePass применяются стандартные сборы за разблокировку, проезд и (или) поминутные тарифы, как описано выше.
b. Минуты езды
LimePass может включать пакет минут со скидкой, который вы можете использовать в течение Срока действия приобретенного LimePass (далее — «Минуты езды»). Если LimePass включает Минуты езды, они применяются к каждой соответствующей поездке, совершенной в течение Срока действия LimePass, указанного в Единовременном предложении, до тех пор, пока все такие минуты не будут использованы в течение Срока действия или пока срок действия LimePass не истечет, как описано выше. В соответствии со стандартными условиями и положениями Lime, отраженными в Пользовательском соглашении, неполные Минуты езды округляются до ближайшей полной минуты в сторону увеличения.
Автоматическая перезагрузка. Если вы включите функцию автоматической перезагрузки в Кошельке приложения LimeApp для LimePass, Lime автоматически перезагрузит от вашего имени, как указано в вашем согласии на функцию автоматической перезагрузки, покупку того же типа LimePass в случае истечения срока действия существующего LimePass, как описано выше, во время незавершенной поездки. Один или несколько новых пакетов будут применены задним числом для покрытия всей продолжительности поездки. Обратите внимание:
Функция «Автоматическая перезагрузка» не срабатывает, если у вас закончились неиспользованные минуты или если пакет был полностью использован в конце поездки. В таких случаях вы вправе принять решение о покупке нового LimePass.
Функция «Автоматическая перезагрузка» не активируется в случае полного покрытия стоимости поездки возвращенными минутами.
Вы можете в любое время отключить функцию автоматической перезагрузки в Кошельке приложения LimeApp. Если LimePass станет недоступен или вы отправитесь в другой регион, функция «Автоматическая перезагрузка» будет автоматически отключена, и вы получите уведомление. Lime также уведомит вас о любом повышении цен на LimePass до того, как вы совершите новое приобретение функции «Автоматическая перезагрузка».
Если сбой оплаты не позволит приобрести новый LimePass посредством функции «Автоматическая перезагрузка» во время поездки и вы не купите новый LimePass в ручном режиме до окончания поездки, любая оставшаяся часть поездки, совершенная после истечения срока действия LimePass, оплачивается по стандартным тарифам.
Приобретение функции «Автоматическая перезагрузка» регулируется настоящими Условиями и условиями выбранного вами Единовременного предложения LimePass.
Групповая поездка. Во время групповой поездки организатор оплачивает поездку каждого участника группы, а общее количество минут, использованных группой, списывается с преимуществ LimePass организатора. Например, если вы организовываете групповую поездку с одним участником и поездка каждого из вас занимает 10 минут, с вашего LimePass будет списано в общей сложности 20 минут. Обратите внимание, что функция автоматической перезагрузки недоступна, если срок действия LimePass истекает во время групповой поездки.
Минуты Swapstation. В некоторых регионах Lime может предлагать Минуты Swapstation. Если у вас в Кошельке есть Минуты Swapstation, они учитываются отдельно от любых продуктов LimePass или LimePrime. Поскольку Минуты SwapStation имеют свои собственные условия, они будут применяться/использоваться только после того, как закончатся минуты LimePass или истечет срок действия LimePass.
c. Бесплатный пробный период Определенные предложения по подписке LimePrime могут включать бесплатный пробный период («Бесплатный пробный период»), который позволяет подходящим пользователям получать доступ к преимуществам LimePrime без оплаты применимого сбора в течение ограниченного периода времени, указанного в соответствующем предложении («Срок бесплатного пробного периода»).
Ваш Бесплатный пробный период начинается, когда вы явно подтверждаете свое согласие на участие в Бесплатном пробном периоде через приложение Lime, и продолжается в течение времени, указанного в соответствующем предложении. Бесплатные пробные периоды могут предлагаться на разные сроки и могут быть доступны только определенным пользователям, в определенных регионах или для определенных предложений по подписке LimePrime, по усмотрению Lime.
Если вы не отмените подписку LimePrime до окончания Срока бесплатного пробного периода, ваш Бесплатный пробный период будет автоматически преобразован в платную подписку LimePrime по окончании Срока бесплатного пробного периода, и с вас будет взиматься соответствующий сбор за ваш первый Расчетный цикл.
Соглашаясь на Бесплатный пробный период, вы прямо подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:
ваша подписка LimePrime будет автоматически преобразована в платную подписку в конце Срока бесплатного пробного периода, если она не будет отменена заранее;
применимый сбор, Расчетный цикл и условия подписки будут соответствовать указанным в соответствующем предложении подписки LimePrime; и
сбор будет списан с вашего последнего использованного действующего способа оплаты, сохраненного в системе, или другого способа оплаты, связанного с вашей учетной записью, если основной способ оплаты не сработает.
Вы можете отменить подписку LimePrime в любое время через приложение Lime до окончания Срока бесплатного пробного периода, чтобы избежать списания средств. Если вы отмените подписку до окончания Срока бесплатного пробного периода, ваш доступ к преимуществам LimePrime может быть прекращен немедленно.
Вы можете иметь право на использование Бесплатного пробного периода только один раз, если Lime прямо не предложит вам дополнительный Бесплатный пробный период. Текущие или бывшие подписчики LimePrime могут не иметь права на Бесплатные пробные периоды, как это определено Lime и указано в соответствующем предложении. Lime оставляет за собой право изменять или отзывать любое предложение Бесплатного пробного периода в любое время до вашего принятия, в соответствии с применимым законодательством.
2. LimePrime. Периодическая подписка LimePrime — это ежемесячная подписка с автоматическим продлением, которая предоставляет подписчикам доступ к пакету преимуществ для поездок, таких как, например, бесплатный старт поездки, бронирование транспортных средств, запланированные транспортные средства, минуты езды или поездки со скидкой, как указано в вашем предложении в приложении или по электронной почте (далее — «Предложение по подписке LimePrime»). Подписавшись на LimePrime, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также конкретные условия Предложения по подписке LimePrime, которые настоящим включены в этот документ посредством ссылки.
Каждое Предложение по подписке LimePrime содержит важные сведения и условия, касающиеся Предложения, включая:
преимущества, предоставляемые подпиской LimePrime, включая, например, общее количество бесплатных стартов поездок, общее количество включенных минут езды, наличие бесплатного бронирования и любые преимущества от третьих лиц, предоставляемые в рамках программы (далее — «Преимущества LimePrime»);
информацию о членском сборе за участие в программе LimePrime (далее — «Плата»);
расчетный интервал (далее — «Расчетный цикл»).
При подписке на программу LimePrime вы соглашаетесь с Условиями LimePass, а также с конкретными условиями, отраженными в Предложении по подписке LimePrime.
После исчерпания всех Преимуществ LimePrime взимается стандартная плата за старт поездки, за поездку и (или) поминутная плата.
Групповая поездка. Организатор Групповой поездки может использовать свои Преимущества в рамках программы LimePrime только для участников, если это прямо разрешено Предложением по подписке. В этом случае во время Групповой поездки Преимущества в рамках программы LimePrime будут применяться как к организатору, так и к участникам.
Автоматическое продление и Расчетный цикл
Плата за участие в программе LimePrime указана в Предложении по подписке. В день приобретения с вас будет взиматься Плата за первый Расчетный цикл, позволяющий активировать ваше членство в программе LimePrime на срок, указанный в вашем Предложении по подписке. Если вы не отмените (через Кошелек в приложении Lime), в соответствии с приведенными ниже условиями отмены, вы признаете и соглашаетесь с тем, что с вас будет взиматься Плата в первый день следующего Расчетного цикла. Ваше членство в программе LimePrime будет автоматически продлеваться в начале каждого Расчетного цикла, а Плата будет автоматически списываться с использованием выбранного вами способа оплаты.
Отмена
Вы можете отменить подписку на LimePrime в любое время в приложении Lime. Чтобы избежать взимания платы за подписку на следующий месяц, вы должны отменить подписку не менее чем за 1 день до следующего Расчетного цикла. Чтобы отменить подписку LimePrime, перейдите в раздел LimePrime на странице Кошелька в приложении Lime и отмените подписку. Если вы отмените членство в программе LimePrime, вы сохраните доступ к своим Преимуществам в рамках программы LimePrime до окончания текущего Расчетного цикла.
3. Общие условия, применимые как к LimePass, так и к LimePrime (применяются как к единовременному предложению, так и к членству на основе подписки)
3.1 Квитанции
После приобретения Продукта во вкладке «История» приложения появится счет. Если у вашей учетной записи есть связанная с ней электронная почта и вы подписались на получение квитанций по электронной почте, копия также будет отправлена в ваш почтовый ящик.
3.2 Использование и ограничения
Продукты действительны только в стране, где они были приобретены; Продукты могут быть доступны не во всех регионах и не для всех пользователей. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, обратитесь в службу поддержки клиентов Lime через приложение Lime.
Продукты действительны только на электроскутерах и электровелосипедах, принадлежащих компании Lime, за исключением случаев, когда Предложение прямо исключает тип транспортного средства из объема конкретного Продукта.
Ни один из Продуктов не подлежит объединению, хранению или передаче, и не может использоваться совместно с Lime Access, а также с другими промокодами или иными скидками Lime.
Компания Lime оставляет за собой право приостановить или аннулировать Продукт, если в отношении учетной записи Lime были выявлены подозрительные или мошеннические действия, или если учетная запись Lime иным образом нарушает Условия использования продукта.
3.3 Возврат средств
Ни один Продукт не имеет денежной стоимости (0,0 долл. США) и не подлежит передаче. Продукты не предусматривают возврата или зачета средств, независимо от того, использовались они или нет, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях использования продукта или предусмотренных применимым законодательством.
3.4 Изменения и обновления
Компания Lime может обновлять эти Условия использования продукта в любое время. Любые существенные изменения этих Условий использования продукта будут доведены до вашего сведения.
В соответствии с применимым законодательством, получая доступ к Сервисам Lime или используя их через Продукт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования продукта и актуальное Пользовательское соглашение.
Вы можете в любое время прекратить использование Продуктов и (или) Сервисов Lime.
3.5 Рекламные предложения и временные скидки
Периодически мы можем предлагать дополнительные преимущества, связанные с Продуктом, или другие рекламные скидки. Конкретные условия, применимые к таким дополнительным преимуществам и акциям, будут указаны в Единовременном предложении или Предложении по подписке, относящимся к соответствующему Продукту. Компания Lime оставляет за собой право отменять или изменять любые дополнительные преимущества и (или) акции в любое время без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности.
3.6 Право на отзыв
В некоторых юрисдикциях вы имеете законное право отменить свой заказ на Продукт в течение 14 дней с момента его активации без объяснения причин. В таких юрисдикциях подписку на Продукт можно отменить только после ее первоначальной активации, но не при каждом автоматическом продлении. Для реализации законного права на отмену вы должны сообщить компании Lime о своем решении отказаться от приобретения до истечения 14-дневного срока. Вы можете связаться с компанией Lime по адресу [email protected]. Мы возместим вам расходы не позднее чем через 14 дней со дня получения уведомления об отмене. В качестве метода оплаты мы будем использовать тот же метод, который вы использовали для совершения операции, и вы не понесете никаких комиссий за такое возмещение. Если вы использовали какую-либо часть Продукта в течение 14-дневного периода, от вас может потребоваться уплатить сумму, пропорциональную поездкам, которые вы совершили до даты получения уведомления об отмене от компании Lime.