ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ LIME
ПРОДУКТЫ LIMEPASS И LIMEPRIME
В связи с использованием Сервисов вам может быть предоставлена возможность оформить подписку, приобрести, активировать, получить доступ к продуктовым предложениям LimePass или LimePrime либо иным образом воспользоваться ими (далее по отдельности — «Продукт», а вместе — «Продукты»), на которые распространяются изложенные ниже условия и положения (далее — «Условия использования продукта»). Настоящие Условия использования продукта дополняют условия и положения Пользовательского соглашения Lime и заменяют собой любые противоречащие условия Пользовательского соглашения исключительно в отношении использования вами Продуктов. Любые неопределенные термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь значение, указанное в Пользовательском соглашении. Продукты LimePass и (или) LimePrime предлагаются вам компанией Lime, которая предоставляет вам Услуги в соответствии с вашим Пользовательским соглашением. Обратите внимание, что доступность и условия, на которых Lime может предлагать продукты LimePass и LimePrime, могут отличаться в зависимости от города, региона и страны, что отражается в приложении Lime.
LimePass: единовременное предложение по подписке (пакеты минут с предоплатой)
a) Основные условия и положения
LimePass — это формат единовременной подписки, позволяющий пользователям приобретать одноразовые пакеты предоплаченных минут поездок и другие преимущества (например, разблокировки, поездки, скидки и (или) дополнительные минуты) в выбранных регионах (далее — «Единовременное предложение») Приобретая LimePass, вы соглашаетесь с настоящими Условиями, а также с особыми условиями, представленными в Единовременном предложении.
Каждое Единовременное предложение будет содержать важные сведения и условия, такие как:
- информацию о месте и сроках действия преимуществ LimePass;
- подробное описание предоставляемых в рамках LimePass преимуществ (например, включены ли в LimePass старты/разблокировка и общее количество разрешенных стартов/разблокировок, минут и (или) поездок для каждого LimePass либо максимальная продолжительность каждой поездки, соответствующей критериям) (далее — «Единовременные преимущества LimePass»);
- стоимость и количество минут в рамках LimePass (далее — «Тариф»);
- срок действия LimePass, который определяется наступлением более раннего из следующих событий: а) вы исчерпали количество минут, приобретенных в рамках пакета LimePass; b) наступила установленная дата, по достижении которой любые оставшиеся неиспользованные минуты LimePass автоматически аннулируются в соответствии с условиями Предложения. Обратите внимание, что неиспользованные преимущества не переносятся и не накапливаются после истечения срока действия LimePass, а возврат или компенсация за неиспользованные минуты и иные преимущества не предусмотрены.
После истечения срока действия LimePass применяются стандартные сборы за разблокировку, проезд и (или) поминутные тарифы, как описано выше.
b) Минуты езды
LimePass может включать пакет минут со скидкой, который вы можете использовать в течение Срока действия приобретенного LimePass (далее — «Минуты езды»). Если LimePass включает Минуты езды, они применяются к каждой соответствующей поездке, совершенной в течение Срока действия LimePass, указанного в Единовременном предложении, до тех пор, пока все такие минуты не будут использованы в течение Срока действия или пока срок действия LimePass не истечет, как описано выше. В соответствии со стандартными правилами и условиями Lime, отраженными в Пользовательском соглашении, любая поминутная тарификация применяется к каждой минуте или ее части, что означает, что любая начатая минута оплачивается как полная (например, 3:05 округляется до 4 минут).
Автоматическая перезагрузка. Если вы включите функцию автоматической перезагрузки в Кошельке приложения Lime для LimePass, Lime автоматически перезагрузит от вашего имени, как указано в вашем согласии на функцию автоматической перезагрузки, покупку того же типа LimePass в случае истечения срока действия существующего LimePass, как описано выше, во время незавершенной поездки. Один или несколько новых пакетов будут применены задним числом для покрытия всей продолжительности поездки. Обратите внимание:
- Функция «Автоматическая перезагрузка» не срабатывает, если у вас закончились неиспользованные минуты или если пакет был полностью использован в конце поездки. В таких случаях вы вправе принять решение о покупке нового LimePass.
- Функция «Автоматическая перезагрузка» не активируется в случае полного покрытия стоимости поездки возвращенными минутами.
- Вы можете в любое время отключить функцию автоматической перезагрузки в Кошельке приложения Lime. Если LimePass станет недоступен или вы отправитесь в другой регион, функция «Автоматическая перезагрузка» будет автоматически отключена, и вы получите уведомление. Lime также уведомит вас о любом повышении цен на LimePass до того, как вы совершите новое приобретение функции «Автоматическая перезагрузка».
- Если сбой оплаты не позволит приобрести новый LimePass посредством функции «Автоматическая перезагрузка» во время поездки и вы не купите новый LimePass в ручном режиме до окончания поездки, любая оставшаяся часть поездки, совершенная после истечения срока действия LimePass, оплачивается по стандартным тарифам.
- Приобретение функции «Автоматическая перезагрузка» регулируется настоящими Условиями и условиями выбранного вами Единовременного предложения LimePass.
Групповая поездка. Во время групповой поездки организатор оплачивает поездку каждого участника группы, а общее количество минут, использованных группой, списывается с преимуществ LimePass организатора. Например, если вы организовываете групповую поездку с одним участником и поездка каждого из вас занимает 10 минут, с вашего LimePass будет списано в общей сложности 20 минут. Обратите внимание, что функция автоматической перезагрузки недоступна, если срок действия LimePass истекает во время групповой поездки.
Минуты Swapstation. В некоторых регионах Lime может предлагать Минуты Swapstation. Если у вас в Кошельке есть Минуты Swapstation, они учитываются отдельно от любых продуктов LimePass или LimePrime. Поскольку Минуты SwapStation имеют свои собственные условия, они будут применяться/использоваться только после того, как закончатся минуты LimePass или истечет срок действия LimePass.
2. LimePrime. Периодическая подписка LimePrime — это ежемесячная подписка с автоматическим продлением, которая предоставляет подписчикам доступ к пакету преимуществ для поездок, таких как, например, бесплатный старт поездки, бронирование транспортных средств, запланированные транспортные средства, минуты езды или поездки со скидкой, как указано в вашем предложении в приложении или по электронной почте (далее — «Предложение по подписке LimePrime»). Подписавшись на LimePrime, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также конкретные условия Предложения по подписке LimePrime, которые настоящим включены в этот документ посредством ссылки.
Каждое Предложение по подписке LimePrime содержит важные сведения и условия, касающиеся Предложения, включая:
- преимущества, предоставляемые подпиской LimePrime, включая, например, общее количество бесплатных стартов поездок, общее количество включенных минут езды, наличие бесплатного бронирования и любые преимущества от третьих лиц, предоставляемые в рамках программы (далее — «Преимущества LimePrime»);
- информацию о членском сборе за участие в программе LimePrime (далее — «Плата»);
- расчетный интервал (далее — «Расчетный цикл»).
При подписке на программу LimePrime вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования продукта, а также с конкретными условиями, отраженными в Предложении по подписке LimePrime.
После исчерпания всех Преимуществ LimePrime взимается стандартная плата за старт поездки, за поездку и (или) поминутная плата.
Групповая поездка. Организатор Групповой поездки может использовать свои Преимущества в рамках программы LimePrime только для участников, если это прямо разрешено Предложением по подписке. В этом случае во время Групповой поездки Преимущества в рамках программы LimePrime будут применяться как к организатору, так и к участникам.
a) Автоматическое продление и Расчетный цикл
Плата за участие в программе LimePrime указана в Предложении по подписке. В день приобретения с вас будет взиматься Плата за первый Расчетный цикл, позволяющий активировать ваше членство в программе LimePrime на срок, указанный в вашем Предложении по подписке. Если вы не отмените (через Кошелек в приложении Lime), в соответствии с приведенными ниже условиями отмены, вы признаете и соглашаетесь с тем, что с вас будет взиматься Плата в первый день следующего Расчетного цикла. Ваше членство в программе LimePrime будет автоматически продлеваться в начале каждого Расчетного цикла, а Плата будет автоматически списываться с использованием выбранного вами способа оплаты.
Если не удастся списать платеж, ваша подписка LimePrime и связанные с ней преимущества могут быть приостановлены до успешной обработки платежа. После успешной оплаты Lime может возобновить вашу подписку и при необходимости скорректировать платежный цикл.
b) Отмена
Вы можете отменить подписку на LimePrime в любое время в приложении Lime. Чтобы избежать взимания платы за подписку на следующий месяц, вы должны отменить подписку не менее чем за 1 день до следующего Расчетного цикла. Чтобы отменить подписку LimePrime, перейдите в раздел LimePrime на странице Кошелька в приложении Lime и отмените подписку. Если вы отмените членство в программе LimePrime, вы сохраните доступ к своим Преимуществам в рамках программы LimePrime до окончания текущего Расчетного цикла.
c) Бесплатный пробный период
Некоторые Предложения по подписке LimePrime могут включать бесплатный пробный период (далее — «Бесплатный пробный период»), который позволяет соответствующим требованиям пользователям получать доступ к Преимуществам LimePrime без уплаты соответствующего сбора в течение ограниченного периода времени, как указано в применимом предложении (далее — «Пробный период»).
Ваш Бесплатный пробный период начинается, когда вы подтверждаете свое согласие на участие в Бесплатном пробном периоде через приложение Lime, и продолжается в течение срока, указанного в применимом предложении. Бесплатные пробные периоды могут предлагаться на разный срок и могут быть доступны только определенным пользователям, в определенных регионах или для определенных Предложений по подписке LimePrime, по усмотрению Lime.
Если вы не отмените подписку LimePrime до окончания Пробного периода, ваш Бесплатный пробный период автоматически перейдет в платную подписку LimePrime по окончании Пробного периода, и с вас будет списана соответствующая Плата за первый Расчетный цикл.
Оформляя Бесплатный пробный период, вы прямо подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:
- ваша подписка LimePrime автоматически перейдет в платную подписку по окончании Пробного периода, если ее не отменить заранее;
- применимая Плата, Расчетный цикл и условия подписки будут такими, как указано в соответствующем Предложении по подписке LimePrime; и
- Плата будет списана с вашего последнего использованного и действительного способа оплаты, сохраненного в системе, или с другого способа оплаты, привязанного к вашей учетной записи, в случае если основной способ оплаты не сработает.
Вы можете отменить подписку LimePrime в любое время через приложение Lime до окончания Пробного периода, чтобы избежать списания средств. Если вы отмените подписку до окончания Пробного периода, ваш доступ к Преимуществам LimePrime может быть немедленно прекращен.
Вы можете воспользоваться Бесплатным пробным периодом только один раз, если только Lime прямо не предложит вам дополнительный Бесплатный пробный период. Текущие или бывшие подписчики LimePrime могут не иметь права на Бесплатный пробный период, как определено компанией Lime и указано в соответствующем предложении. Lime оставляет за собой право изменять или отзывать любое предложение Бесплатного пробного периода в любое время до того, как вы его примете, в соответствии с применимым законодательством.
3. Общие условия, применимые как к LimePass, так и к LimePrime (применяются как к единовременному предложению, так и к членству на основе подписки)
3.1 Квитанции
После приобретения Продукта во вкладке «История» приложения появится счет. Если у вашей учетной записи есть связанная с ней электронная почта и вы подписались на получение квитанций по электронной почте, копия также будет отправлена в ваш почтовый ящик.
3.2 Использование и ограничения
Продукты действительны только в стране, где они были приобретены; Продукты могут быть доступны не во всех регионах и не для всех пользователей. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, обратитесь в службу поддержки клиентов Lime через приложение Lime.
Продукты действительны только для типов транспортных средств, принадлежащих Lime, указанных в соответствующем Единовременном предложении или Предложении по подписке, которые могут различаться в зависимости от Продукта, города, региона или страны.
За исключением случаев, разрешенных компанией Lime в рамках применимого Единовременного предложения или Предложения по подписке либо иным образом предоставленных вам через приложение Lime, Продукты не могут быть объединены с Lime Access, другими продуктами LimePass или LimePrime, промокодами Lime или другими скидками или акциями. Продукты также нельзя хранить или передавать другим лицам.
Компания Lime оставляет за собой право приостановить или аннулировать Продукт, если в отношении учетной записи Lime были выявлены подозрительные или мошеннические действия, или если учетная запись Lime иным образом нарушает Условия использования продукта.
3.3 Возврат средств
Продукты не имеют денежной стоимости и не подлежат передаче. Продукты не предусматривают возврата или зачета средств, независимо от того, использовались они или нет, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях использования продукта или предусмотренных применимым законодательством.
3.4 Изменения и обновления
Компания Lime может обновлять эти Условия использования продукта в любое время. Любые существенные изменения этих Условий использования продукта будут доведены до вашего сведения.
В соответствии с применимым законодательством, получая доступ к Сервисам Lime или используя их через Продукт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования продукта и актуальное Пользовательское соглашение.
Вы можете в любое время прекратить использование Продуктов и (или) Сервисов Lime.
3.5 Рекламные предложения и временные скидки
Периодически мы можем предлагать дополнительные преимущества, связанные с Продуктом, или другие рекламные скидки. Конкретные условия, применимые к таким дополнительным преимуществам и акциям, будут указаны в Единовременном предложении или Предложении по подписке, относящимся к соответствующему Продукту. Компания Lime оставляет за собой право отменять или изменять любые дополнительные преимущества и (или) акции в любое время без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности.
3.6 Право на отзыв
В некоторых юрисдикциях вы имеете законное право отменить свой заказ на Продукт в течение 14 дней с момента его активации без объяснения причин. В таких юрисдикциях подписку на Продукт можно отменить только после ее первоначальной активации, но не при каждом автоматическом продлении. Для реализации законного права на отмену вы должны сообщить компании Lime о своем решении отказаться от приобретения до истечения 14-дневного срока. Вы можете связаться с компанией Lime по адресу [email protected]. Мы возместим вам расходы не позднее чем через 14 дней со дня получения уведомления об отмене. В качестве метода оплаты мы будем использовать тот же метод, который вы использовали для совершения операции, и вы не понесете никаких комиссий за такое возмещение. Если вы использовали какую-либо часть Продукта в течение 14-дневного периода, от вас может потребоваться уплатить сумму, пропорциональную поездкам, которые вы совершили до даты получения уведомления об отмене от компании Lime.