কার্যকর: 1 মে, 2024
নিউট্রন হোল্ডিংস, ইনকর্পোরেটেড ডিবিএ লাইম (Neutron Holdings, Inc. dba Lime) এর সহযোগী সংস্থাগুলি (সমবেতভাবে “ Lime,” “আমরা,” “আমাদেরকে,” অথবা “আমাদের”) স্বচ্ছতার পক্ষে দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা চাই যে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি, আপনি (“আপনি” বা “আপনার”) তা বুঝুন। এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি (“গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি”) বর্ণনা করে যে লাইম (Lime), Lime-এর ওয়েবসাইট, Lime-এর মালিকানাধীন যানবাহন এবং সংশ্লিষ্ট নানান মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, “পরিষেবা”) এবং যখন আপনি অন্যভাবে আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন কীভাবে তথ্য পরিচালনা করে। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, এই নীতিটি লজিস্টিক্স সরবরাহকারী বা লজিস্টিক্স সরবরাহকারীদের কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত আমাদের ডেটা অনুশীলনও বর্ণনা করে।
আমরা সময়ে-সময়ে এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন করতে পারি। আমরা আপনাকে কোন বস্তুগত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি বা গ্রহণ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন এবং সেগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর। অনেক ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের কোন তথ্য প্রদান করেন তা বেছে নিতে পারেন, যদিও কোনো নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন অ্যাকাউন্টের তথ্য) প্রদান না করতে চাইলে আমরা পরিষেবাগুলি দিতে পারব না। আমরা নিচে বর্ণিত অন্যান্য উদ্দেশ্যেও এই তথ্য ব্যবহার, প্রকাশ করি এবং রাখি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলির মধ্যে রয়েছে:
অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন আপনার নাম, ID নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানার বিবরণ এবং অর্থপ্রদানের তথ্য, যেমন আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ।
শনাক্তকরণ নথিকরণ: কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার সরকারি জারি করা শনাক্তকরণের ছবি (যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট) প্রদান করতে হতে পারে। Lime Access-এর অংশ হিসাবে, আমরা যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে স্বল্পায়ী হওয়ার প্রমাণও সংগ্রহ করি। আপনি যদি এই ধরনের পরিচয় প্রদান করতে অস্বীকার করেন তাহলে আমরা আপনাকে এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করতে পারব না।
আপনি যখন সাইন আপ করেন এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরাঅবস্থান ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি৷। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছাকাছি লাইম (Lime) যানবাহন সঠিকভাবে দেখানোর জন্য, আপনার মোবাইল ডিভাইসের অবস্থান সংগ্রহ এবং রেকর্ড করা প্রয়োজন৷। লাইম (Lime) সরাসরি লাইম (Lime) যান থেকে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করে যার মধ্যে রয়েছে লাইম (Lime) ব্যবহারকারী কখন গাড়ি চড়ছেন।
আপনি যখন এমন কিছু পণ্য ব্যবহার করেন যার জন্য সরকার-প্রদত্ত ড্রাইভিং লাইসেন্স, বয়স যাচাইকরণ বা হেলমেট বা অন্যান্য সুরক্ষামূলক গিয়ারের প্রয়োজন হয়, তখন আমরা আপনাকে (এবং আপনার অতিথিদের) একটি সেল্ফি তুলতে বলতে পারি যা আমরা সংগ্রহ করে থাকি।
আপনি যদি তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা (যেমন Facebook) দিয়ে লাইম (Lime)-এ লিঙ্ক, সংযোগ বা লগইন করেন, তাহলে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সেই পরিষেবা থেকে আপনার প্রোফাইলের তথ্যের মত তথ্য আমাদের পাঠাতে পারে৷।
আপনি যখন গ্রাহক পরিষেবা, সহায়তা বা অন্যান্য সহায়তা চান, তখন আমাদের আপনার যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে পারেন যাতে আমরা আপনার অনুরোধে আরও ভালভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি, পাশাপাশি আমাদের সহায়তা পরিষেবাগুলির সাথে আপনার জড়িত থাকার তথ্যও রাখতে পারি৷।
লাইম (Lime) এবং তৃতীয় পক্ষ (যেমন Facebook) আপনার ব্রাউজার, কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস থেকে তথ্যসংগ্রহ করে, যা আপনি যখন পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন, আপনার তখনকার ডিভাইসের IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টোকেনের মত প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের সরবরাহ করে। আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি (যেমন পিক্সেল এবং ট্যাগ) আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য, যার মধ্যে রয়েছে পরিষেবার নিরাপত্তা রক্ষা করা, আপনার সেটিংস মনে রাখা এবং আপনার সম্পর্কে বিশ্লেষণী তথ্য সংগ্রহ করা। তৃতীয় পক্ষ পরিমাপ পরিষেবা এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন দিতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। কীভাবে আমরা (এবং তৃতীয় পক্ষ) কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন সে সম্পর্কে আমাদের\\কুকিজ পলিসি (নীতি) তে জানতে পারেন।
আপনি যখন কমিউনিটি বা অন্যান্য ফোরামে অংশগ্রহণ করেন অথবা আমাদের সমাজ মাধ্যমের অ্যাকাউন্ট বা ব্লগ এন্ট্রিতে মন্তব্য করেন, তখন আমরা ঐসব পরিষেবাতে আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে তথ্য পাই যেমন বিপণন এবং বিজ্ঞাপনের অংশীদার, উদাহরণস্বরূপ সমাজ মাধ্যমের নেটওয়ার্ক৷।
আপনি যদি লজিস্টিক্স সরবরাহকারী হন তবে আমরা নিম্নলিখিত রকমের তথ্য সংগ্রহ করি:
লজিস্টিক্স সরবরাহকারী হিসাবে লাইম (Lime)-এর সাথে জড়িত থাকার জন্য আপনার আবেদনের অংশ হিসাবে জমা দেওয়া তথ্য, যেমন যোগাযোগের তথ্য এবং সরকারের জারি করা শনাক্তকরণ;
ব্যবসা পরিচালনার তথ্য, যেমন ব্যবসায়ের লাইসেন্স, ট্যাক্স রেজিস্ট্রেশন ও বিমা তথ্য এবং
আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিশদ।
আপনি যদি কোনও লজিস্টিক্স সরবরাহকারী কর্মী হন তবে আমরা নিম্নলিখিত রকমের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:
যোগাযোগের তথ্য এবং
আপনি যে কাজ করেন তার বিবরণ যেমন আপনি যেসব যানবাহন চার্জ করেন এবং মোতায়েন করেন, পাশাপাশি লাইম (Lime)-এর জন্য সরবরাহ করা অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য সহ, আপনার তথ্য এসব ক্ষেত্রে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং চড়ার ইতিহাস পরিচালনা করা সহ আপনার অনুরোধে আপনাকে পরিষেবা দিতে। এর মধ্যে রয়েছে যেখানে আপনি Uber-এর মত ইন্টিগ্রেটেড পার্টনার পরিষেবার মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন। লাইম (Lime) এই প্রক্রিয়াকরণের নিয়ামক; তাই লাইম (Lime) এবং Uber-এর মধ্যে দায়িত্বের বিভাজন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনি লাইম (Lime)-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন;
আপনার সরকারি ID (যদি দেওয়া হয়েছে) বর্তমানে অন্য কোনও লাইম (Lime) অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয় এবং মেয়াদোত্তীর্ণ হয়নি তা নিশ্চিত করতে;
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার সেল্ফির সাথে সরকারি পরিচয়পত্রের (যেমন, ড্রাইভারের লাইসেন্স) ছবি মেলে তা নিশ্চিত করে আমাদের পণ্যগুলি ব্যবহার করার মত আপনার বয়স হয়েছে তা সুনিশ্চিত করতে; এটি মুখ চেনার প্রযুক্তি ব্যবহার করেও করা যায়;
লাইম (Lime) যানবহন কখন ব্যবহার করেন তা সহ সেগুলি নিরীক্ষণ করতে, সেগুলির হদিশ রাতে এবং পরিষেবা দিতে। প্রযোজ্য হলে, এর মধ্যে আপনার যাত্রার ছবি এবং/অথবা ভিডিও ফুটেজ সংগ্রহ করাও অন্তর্ভুক্ত;
নিশ্চিত করতে যে আপনি হেলমেট এবং অন্যান্য প্রতিরক্ষামূলক গিয়ার পরেছেন, যেখানে প্রয়োজন সেখানে;
প্রক্রিয়ার অর্থপ্রদান, সাবস্ক্রিপশন বা অনুদানএবং কোনও ছাড় বা বিশেষ অফার যেমন ফ্রী আনলক করতে;
আমাদের নীতি পরিবর্তনের মত পরিষেবা সম্পর্কিত ঘোষণা সহ আপনার অ্যাকাউন্ট, মিথস্ক্রিয়া বা লেনদেন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। স্থানীয় আইনি অনুমোদন সাপেক্ষে, আমরা আপনাকে লাইম (Lime) এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের থেকে সমীক্ষা বা বিপণনের যোগাযোগও পাঠাতে পারি, আমাদের পরিষেবাতে বৈশিষ্ট্য এবং পরিবর্ধন সম্পর্কিত তথ্য সহ;
আপনাকে দেখানো বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে (আরও তথ্যের জন্য নিচের “বিজ্ঞাপন এবং বিশ্লেষণ” বিভাগ দেখুন);
একাধিক মেশিন লার্নিং মডেল তৈরি এবং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা অনুকূলিত, বিকাশ এবং উন্নত করতে। এটি করার জন্য, পরিষেবাটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করার কাজে আমাদের সহায়তা করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরবরাহকারীদের ব্যবহার করতে পারি;
যেখানে প্রয়োজন সেখানে, নিয়ন্ত্রক বা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে;
লাইম (Lime)-এর নীতি বা শর্তলঙ্ঘন করতে পারে বা অবৈধ হতে পারে এমন কাজকর্ম শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করুন, এর মধ্যে ট্রাফিক বা পার্কিং লঙ্ঘন বা দুর্ঘটনা সহ, এমন সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করাও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যার মধ্যে আছে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং পৌর কর্তৃপক্ষ, যা আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে এবং
“আমরা কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি?” বিভাগে নিচে বর্ণিত হিসাবে পরিবহন পরিকাঠামো তৈরি বা উন্নত করতে বিশ্ববিদ্যালয়, স্থানীয় সরকার কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য এহেন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে এবং সহযোগিতা করতে।
উপরন্তু, যদি আপনি লজিস্টিক্স প্রদানকারী বা লজিস্টিক্স প্রদানকারী কর্মী হন, তাহলে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: আপনাকে আমাদের জন্য আপনার নিজের পরিষেবা দিতে; আপনি লাইম (Lime)-কে যে পরিষেবা দেন তার জন্য দৃশ্যমানতা এবং আপনার ক্ষতিপূরণের জন্য আর লাইম (Lime) যানবাহন ট্র্যাক করতে।
আমরা কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি?
আমরা এদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি:
আমাদের পরিষেবাদাতা এবং অংশীদারগণ: আমরা আপনার তথ্য আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবাদাতা, অংশীদার এবং তাদের কর্মীদের সাথে ভাগ করি যারা লাইম (Lime)-কে পরিষেবা প্রদান করে যেমন ডেটা হোস্টিং এবং আমাদের পরিকাঠামো, ID যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদান, অর্থপ্রদান এবং অনুদান প্রক্রিয়াকরণ, পরিষেবা সাপোর্ট এবং উন্নত করা, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান বা বিপণন এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবা দেওয়া। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার অর্থপ্রদান এবং অর্থফেরতের প্রক্রিয়া করার জন্য ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে সহযোগিতা: নির্দিষ্ট শনাক্তকারী, যেমন আপনার নাম, ফোন এবং ই-মেল ঠিকানা (যেখানে দেওয়া আছে) মুছে ফেলার পরে এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অনুরূপ তথ্যের সাথে ফলাফলের তথ্য একত্রিত করার পরে, Lime ব্যক্তিগত সফরের রেকর্ড ও স্থান (যাত্রা) সহ আপনার তথ্য ইতিহাস, গবেষণা, ব্যবসা বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, লাইম (Lime) কোনো শহরে ট্রাফিক এবং যাতায়াতের ধরণ বোঝার মত গবেষণা প্রকল্পগুলিতে সহযোগিতা করতে বিশ্ববিদ্যালয়গুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে৷। এইসব সহযোগিতা সম্পর্কে আরও জানুন এখানে।
সরকার, পৌরসভা, নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আমরা আপনার তথ্য সরকার, পৌরসভা, নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে ভাগ করতে পারি যাতে কেন্দ্র, রাজ্য, নিয়ন্ত্রক বা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়, বিচার প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত, প্রতিরোধ এবং মোকাবিলা করতে, নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার মোকাবিলা করতে অথবা আপনার, জনসাধারণের সদস্যদের, আমাদের কর্মীদের, অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের বা নিজেদের ক্ষতি বা আঘাত প্রতিরোধ করতে অথবা আমাদের আইনত অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করতে, বেআইনি কার্যকলাপ বা ট্রাফিক অপরাধের বিষয়ে পদক্ষেপ নিতে বা আমাদের চুক্তি, যেমন আমাদের ব্যবহারকারীর চুক্তি প্রয়োগ করার জন্য তা করার প্রয়োজন হয় সেক্ষেত্রে।
ইন্টিগ্রেটেড পার্টনার: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি যা লাইম (Lime) যানবাহনে এবং/অথবা তাদের প্ল্যাটফর্মে পরিষেবাকে ইন্টিগ্রেট অর্থাৎ একীভূত করে বা অ্যাক্সেস প্রদান করে বা আমাদের পরিষেবাতে তাদের পণ্যের সদ্ব্যবহার করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, Uber-এর সাথে লাইম (Lime) অংশীদারিত্ব করেছে যাতে ব্যবহারকারীরা Uber অ্যাপের মাধ্যমে লাইম (Lime) স্কুটার ভাড়া করতে পারে।
শহর, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং সর্বজনীন যানবাহন অপারেটর: আমাদের লাইসেন্সের শর্তাবলী পূরণ করার জন্য অথবা নির্দিষ্ট শহরে বা স্থানে কিমবা শহরের পরিকল্পনা এবং গতিশীলতার আসল চরিত্র বোঝার উদ্দেশ্যে যেখানে প্রয়োজন সেখানে আমরা এই প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে প্রাপকগণ রাইডারদের সাথে যোগাযোগ করতে সমীক্ষায় অংশগ্রহণের জন্য অনুরোধ করা এবং সর্বজনীন যানবাহন অপারেটরদের অ্যাপ এবং যাত্রা পরিকল্পনার অ্যাপে একীভূত করার অনুরোধ করা। উদাহরণ স্বরূপ, যুক্তরাজ্যে, লাইম (Lime) ডিপার্টমেন্ট ফর ট্রান্সপোর্টের (“DfT”) সাথে অংশীদারিত্ব করে DfT-কে গাড়ির চাহিদা বুঝে তার একটি ছবি ফুতিয়্রে তুলতে এবং যুক্তরাজ্যে যানবাহনের নিরাপত্তা মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে।
Lime-এর সহযোগী: পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নতিতে সহায়তা করার জন্য আমরা আপনার তথ্য লাইম (Lime) অনুমোদিত সংস্থাগুলির সাথে ভাগ করতে পারি৷।
ব্যবসা পুনর্গঠন: আমরা আপনার তথ্য বিক্রয়, একত্রীকরণ, নিয়ন্ত্রণে পরিবর্তন বা ব্যবসা পুনর্গঠনের অংশ হিসাবে ভাগ করতে পারি।
বিজ্ঞাপন এবং বিশ্লেষণ
আমরা অন্যদের বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদান করার এবং আমাদের সব পরিষেবা ও ওয়েবে এবং মোবাইল অ্যাপগুলিতে আমাদের পক্ষ থেকে বিজ্ঞাপন পরিবেশনের অনুমতি দিই। এই সত্তাগুলি আপনার IP ঠিকানা, ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্য, দেখা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠাগুলিতে বা মোবাইল অ্যাপগুলিতে ব্যয় করা সময়, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং রূপান্তরের তথ্য সহ আমাদের পরিষেবা ও অন্যান্য ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এই তথ্য লাইম (Lime) এবং অন্যান্যরা, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, ডেটা বিশ্লেষণ এবং ট্র্যাক করতে, নির্দিষ্ট জিনিসের জনপ্রিয়তা নির্ধারণ করতে, আমাদের পরিষেবা এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনার আগ্রহভিত্তিক বিজ্ঞাপন এবং জিনিস দিতে, আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনার অনলাইন ক্রিয়াকলাপকে আরও ভালভাবে বুঝতে ব্যবহার করতে পারে। আমরা কেন কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতেআরও তথ্য পেতে পারেন।
যেখানে লাইম (Lime) আপনাকে বিজ্ঞাপন দিতে মেটা পিক্সেল (এক ধরণের কুকিজ) ব্যবহার করে, সেখানে লাইম (Lime) এবং Meta আয়ারল্যান্ড এই প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যৌথ নিয়ামক। লাইম (Lime) এবং Meta আয়ারল্যান্ড এই যৌথ প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের অধীনে তাদের নিজের-নিজের দায়িত্ব ভাগ করার জন্য একটি কন্ট্রোলার অ্যাডেন্ডামে প্রবেশ করেছে, উদাহরণস্বরূপ, লাইম (Lime) আপনাকে এই নোটিশ প্রদান করতে দায়বদ্ধ এবং Meta আয়ারল্যান্ড এই যৌথ প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত আপনার স্বতন্ত্র অধিকার পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ। যৌথ প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে Meta আয়ারল্যান্ডের উপর আপনার নানান অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কিত তথ্যের জন্য এবং Meta আয়ারল্যান্ড কীভাবে পরবর্তীকালে স্বাধীন ডেটা নিয়ামক হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে Meta আয়ারল্যান্ডের গোপনীয়তা নীতি।
তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে (যেমন Facebook এবং Instagram) কাস্টমাইজড প্রচারাভিযানের অংশ হিসাবে আপনাকে বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথেও কাজ করি। এই বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানের অংশ হিসাবে, আমরা বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার সম্পর্কে তথ্য যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরকে এমন অনন্য মানে রূপান্তরিত করতে পারি যা এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানো যায়, যাতে আমরা আপনার আগ্রহ সম্পর্কে জানতে পারি এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে পারি। মনে রাখবেন যে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলি আপনি এই ধরণের কাস্টমাইজড বিজ্ঞাপন দেখেন কিনা সে সম্পর্কে আপনাকে নিজের পছন্দ ঠিক করতে দিতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের আপনার তথ্য ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
আপনি যদি ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া (“EEA”), যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ডে থাকেন, তাহলে লাইম (Lime) সংগ্রহ করার জন্য অনেকগুলি আইনি ভিত্তিরউপর নির্ভর করে, এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার, ভাগ এবং অন্যথায় সেই ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া করে যেখানে:
পরিষেবা প্রদান করা এবং আমাদের শর্তাবলী অনুসারে আমাদের বাধ্যবাধকতা পালন করা প্রয়োজন৷। উদাহরণস্বরূপ, আমরা পরিষেবা প্রদান করতে পারব না যদি না আমরা আপনার এবং আপনার অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি;
আপনি নিজের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের সম্মতি দিয়েছেন (এই ক্ষেত্রে আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন);
আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে, যেমন, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কেউ তথ্যের অনুরোধ করতে তা দিতে বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করা ইত্যাদি;
আমাদের ব্যবহারকারীদের, লজিস্টিক্স প্রদানকারী এবং লজিস্টিক্স প্রদানকারী কর্মীদের, কর্মীদের এবং পরিষেবার মধ্যের ও পরিষেবার বাইরের জনসাধারণের সদস্যদের গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করার প্রয়োজনে এবং/অথবা
লাইম (Lime) বা তৃতীয় পক্ষেরবৈধস্বার্থের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হলে, তবে শর্ত থাকে যে আমরা এগুলিকে আপনার মৌলিক অধিকার এবং স্বার্থের ক্ষেত্রে ভারসাম্য রেখে করব।
ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের আইনি ভিত্তির আরও তথ্য এখানে পাবেন৷।
ইজরায়েলে, লাইম (Lime) এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এবং এই গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে সম্মতি দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং অন্যথায় প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে এবং এর উপর ভিত্তি করেই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য বৈধ সম্মতি গঠন করে৷। আপনি জানেন যে লাইম (Lime)-কে তথ্য প্রদান করার জন্য আপনার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই, কিন্তু আপনি তা না দিলে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য আদানপ্রদান করা হয়
যেহেতু আমরা বিশ্বব্যাপী অনেক জায়গায় আমাদের পরিষেবা দিয়ে থাকি, তাই আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ঐসব স্থানে বা সেখান থেকে আপনার তথ্য আদানপ্রদান করতে পারি।
ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়া, সুইজারল্যান্ড বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের জন্য: অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে EEA, সুইজারল্যান্ড বা যুক্তরাজ্যের বাইরের কিছু দেশ আপনার দেশের মত একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান নাও করতে পারে। যেখানে ইউরোপীয় কমিশন কোনো দেশকে পর্যাপ্ত মাত্রার ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে বলে স্বীকৃতি দিয়েছে, সেখানে ডেটা আদানপ্রদান করার জন্য লাইম (Lime), কমিশনের পর্যাপ্ত সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করতে পারে।
EEA, সুইজারল্যান্ড ও যুক্তরাজ্য থেকে যুক্তরাষ্ট্রে এবং আপনি যেখানে বসবাস করেন তার বাইরের অন্যান্য দেশে ডেটা আদানপ্রদান করার জন্য লাইম (Lime) ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ধারা বা অন্যান্য উপযুক্ত আদানপ্রদান প্রক্রিয়ার উপরও নির্ভর করে। আপনি [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ধারাগুলির একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন৷।
কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে, যখন অন্য কোনও ডেটা আদানপ্রদান প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয় না তখন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য উপযুক্ত স্থানে ডিরোগেশন ব্যবহার করতে পারি।
আমরা কতদিন তথ্য রাখি
আপনাকে পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ বা আপনার অ্যাকাউন্ট না মোছা পর্যন্ত, যেটি দীর্ঘতর সেইমত, তবে প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে বা আপনাকে জানানো যেতে পারে এমন দীর্ঘতর সময়ের সাপেক্ষে আমরা আপনার তথ্য রাখব। উদাহরণস্বরূপ:
আমরা যতদিন অ্যাকাউন্ট থাকবে ততদিন আপনার ইমেল ঠিকানা এবং জন্মতারিখের মত অ্যাকাউন্টের তথ্য রেখে দিই। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লেনদেন সম্পর্কিত কিছু তথ্য লাইম (Lime) -এর অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে 7 বছর রাখা হয়;
আমরা যতদিন অ্যাকাউন্ট থাকবে ততদিন গ্রাহক সহায়তায় ক্যোয়ারি সম্পর্কিত তথ্য রাখি।
যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, তখন আমাদের ডেটাবেজ এবং সিস্টেম লগ থেকে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছতে আমাদের অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বা আমাদের আইনি অধিকার প্রয়োগ করতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, ফী সংগ্রহ করতে, ব্যবহারকারীর চুক্তি প্রয়োগ করতে মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টগুলি থেকে তথ্য রাখতে পারি।
এছাড়াও, আপনি কোনও লজিস্টিক্স সরবরাহকারী বা লজিস্টিক্স সরবরাহকারী কর্মী হলে লাইম (Lime) তার আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে দেশগুলিতে কাজ করি সেখানকার প্রযোজ্য কর, আইনি, রিপোর্টিং এবং অডিটিং বাধ্যবাধকতা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য লাইম (Lime) আপনার কিছু তথ্য রাখতে পারে।
আপনার অধিকার
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনি আপনার তথ্যের সাথে সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি অধিকার থেকে উপকৃত হতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:
আপত্তির অধিকার (বিপণন) - আপনার যে কোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে।
আপত্তি করার অধিকার (বৈধ স্বার্থ) - যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমাদের কাছে বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি না থাকলে বা আইনি কারণে দরকার না হলে আপনি আপত্তি জানালে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব।
অ্যাক্সেসের অধিকার - আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার অনেক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন৷। আপনি নিজের সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের কপি এবং তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার - আপনার আমাদের কাছে অনুরোধ করার অধিকার আছে যে আমরা যেন আপনার সম্পর্কে ভুল তথ্য সংশোধন করি৷। আপনি লাইম (Lime) অ্যাপের সেটিংসে এই তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন।
মোছার অধিকার - আপনার আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে৷।
প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার - কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অধিকার আপনার আছে, যদি তা করার বৈধ কারণ থাকে।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার - আপনার কিছু তথ্য কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে নেওয়ার এবং অন্য নিয়ামকের কাছে এই জাতীয় তথ্য পাঠানোর অধিকার থাকতে পারে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার - যেখানে আপনি পূর্বে নিজের সম্মতি প্রদান করেছেন, যেমন আপনাকে সরাসরি বিপণন পাঠাতে, সেখানে আপনার কাছে যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে৷। তবে এটি প্রত্যাহারের আগে সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না। তদুপরি, প্রত্যাহারের ক্ষেত্রেও, আমরা আইনত অনুমোদিত বা প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারি।
অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে “আমার তথ্যের জন্য কে দায়ী?” অনুযায়ী যোগাযোগ করুন নিচের বিভাগটি যদি আপনি এই অধিকারগুলির কোনটি ব্যবহার করতে চান বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে আপনার কোন চিন্তা থাকে তার জন্য। নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, আপনি লাইম (Lime) অ্যাকাউন্টের মালিক তা যাচাই করার জন্য আপনাকে কিছু পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার লাইম (Lime) অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যাচাইকৃত ইমেল থাকতে হবে এবং আপনার লাইম (Lime) অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যাচাইকৃত ইমেল ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ডেটা সুরক্ষার জন্য আপনার স্থানীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও রয়েছে৷। আপনি এখানে EU সুপারভাইজরি কর্তৃপক্ষের তালিকা অ্যাক্সেস করতে পারেন। এছাড়াও আপনি লাইম (Lime)-এর ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে পারেন৷।
ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার: আপনি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট কিছু অধিকার পান। সেসব অধিকার এবং কীভাবে সেগুলি প্রয়োগ করতে হয় সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিদেখুন, যা এই নীতিতে রেফারেন্স হিসাবে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷।
আপনার পছন্দ এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন: আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করার বিষয়ে আপনার পছন্দ-অপছন্দ থাকা উচিত। আপনি যদি না চান যে লাইম (Lime) আপনার তথ্য সংগ্রহ করুক, তবে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
ইমেল এবং অন্যান্য যোগাযোগ: আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়া অর্থাৎ অপ্ট আউট সহ আমাদের থেকে প্রাপ্ত যোগাযোগের ধরন পরিবর্তন করতে চান, তাহলে নিজের অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে নির্দিষ্ট যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করার মাধ্যমে যে কোনও সময় তা করতে পারেন৷। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে বেরিয়ে আসেন, তাহলে আমরা আপনার পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কে অপ্রচারমূলক যোগাযোগ এবং অন্যান্য তথ্য পাঠানো চালিয়ে যেতে পারি।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করা: আপনার লাইম (Lime) অ্যাকাউন্ট থাকলে নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করে নিজের তথ্য পর্যালোচনা, পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। আমাদের অ্যাপে পরিবর্তনের বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি নিজের মোবাইল ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাপের সেটিংস স্ক্রীন থেকে “আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন” নির্বাচন করে, [email protected]এ আমাদের কাছে অনুরোধ জমা দিয়ে বা অ্যাপের মধ্যে “অনুরোধ জমা দিন” বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে আপনি যে কোনও সময় আপনার লাইম (Lime) অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনি যদি লজিস্টিক সরবরাহকারী বা লজিস্টিক সরবরাহকারী কর্মী হন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তবে অনুগ্রহ করে এখানে ইমেল করুন [email protected]।
আমার তথ্যের জন্য কে দায়ী?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য কে দায়ী এবং কীভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করা যায় তা দেখতে, অনুগ্রহ করে ক্লিক করুন এখানে।