W związku z Usługami użytkownik może zakupić, aktywować, uzyskać dostęp albo w inny sposób korzystać z karnetu LimePass z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu, który może być zmieniany, oraz postanowień Umowy z użytkownikiem Lime, której postanowienia zostają niniejszym wyraźnie włączone do niniejszego regulaminu przez odniesienie (dalej „Regulamin LimePass”). Wszystkie niezdefiniowane pojęcia zapisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Umowie z użytkownikiem. Karnet LimePass jest oferowany użytkownikowi przez podmiot Lime świadczący Usługi na mocy Umowy z użytkownikiem.
Oferujemy dwa różne rodzaje karnetu LimePass: (1) jednorazowe oferty, które wygasają po zużyciu korzyści oraz (2) abonamenty automatycznie odnawiane co miesiąc.
Oferty jednorazowe
LimePass to usługa, w ramach której użytkownik może zakupić pakiety korzyści (takich jak odblokowania, przejazdy, zniżki lub minuty) na wybranych rynkach („Oferta jednorazowa”). Kupując karnet LimePass, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz szczegółowe warunki Oferty jednorazowej. Każda Oferta jednorazowa zawiera ważne informacje i warunki, na przykład: gdzie i kiedy można korzystać z LimePass, jakie korzyści niesie ze sobą LimePass (np. czy LimePass zawiera odblokowania [a jeśli tak, to jaka jest łączna ich liczba], minuty lub przejazdy, do których użytkownik ma prawo po zakupie poszczególnych karnetów LimePass, albo maksymalny czas każdego przejazdu) („Jednorazowe korzyści LimePass”), a także jaki jest koszt LimePass („Cena”). Przed zakupem LimePass należy zapoznać się z informacjami zawartymi w Ofercie jednorazowej. Po wykorzystaniu Jednorazowych korzyści LimePass użytkownika obowiązują standardowe opłaty za odblokowanie, przejazdy i minuty. Karnet LimePass może obejmować minuty, które użytkownik może wykorzystać w ramach odpowiedniej usługi LimePass („Minuty jazdy”). Jeśli karnet LimePass obejmuje Minuty jazdy, znajdują one zastosowanie do każdego przejazdu realizowanego w okresie zdefiniowanym w Ofercie do łącznej skumulowanej liczby minut, która nie może przekroczyć liczby Minut jazdy określonych w Ofercie jednorazowej. Każda rozpoczęta minuta jest zaokrąglana do najbliższej liczby całkowitej.
Abonamenty
LimePass obejmuje również abonamenty zapewniające użytkownikowi dostęp do pakietu bezpłatnych przejazdów lub innych korzyści, takich jak rezerwacje, zaplanowane pojazdy, minuty jazdy lub przejazdy ze zniżką zgodnie z informacją podaną w ofercie w aplikacji lub e-mailu („Oferta abonamentowa”). Każda Oferta abonamentowa zawiera ważne szczegóły i warunki, np. korzyści płynące z posiadaniu abonamentu LimePass (np. całkowita liczba rozpoczętych bezpłatnych przejazdów, suma uwzględnionych minut jazdy, ewentualne bezpłatne rezerwacje) („Świadczenia abonamentowe LimePass”), opłata za abonament LimePass („Opłata”) oraz okres rozliczeniowy („Cykl rozliczeniowy”). Kupując karnet LimePass, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz szczegółowe warunki Oferty abonamentowej. Przed zakupem karnetu LimePass należy zapoznać się z informacjami zawartymi w Ofercie abonamentowej. Po wykorzystaniu wszystkich Korzyści LimePass użytkownika obowiązują standardowe opłaty za rozpoczęcie przejazdu, przejazdy i minuty.
Opłata i odnowienie. Opłatę za LimePass określono w Ofercie abonamentowej. Użytkownik zostaje obciążony Opłatą za pierwszy Cykl rozliczeniowy w dniu zakupu. Następuje wtedy aktywacja abonamentu LimePass, który zachowuje ważność przez okres podany w Ofercie. O ile użytkownik nie zrezygnuje z abonamentu zgodnie z poniższymi warunkami, zgadza się na naliczenie Opłaty pierwszego dnia następnego Cyklu rozliczeniowego podanego w Ofercie abonamentowej przy uwzględnieniu początkowej daty zakupu. Abonament LimePass odnawia się automatycznie na początku każdego Cyklu rozliczeniowego. Opłata zostanie naliczona automatycznie za pomocą wybranej przez użytkownika metody płatności.
Rezygnacja. Użytkownik może bezpłatnie zrezygnować z abonamentu LimePass, ale nie później niż 24 godzin przed następną zaplanowaną płatnością. W tym celu należy przejść do zakładki LimePass w Aplikacji Lime i zrezygnować z abonamentu. Jeśli użytkownik zrezygnuje z karnetu LimePass, będzie on miał możliwość korzystania z Korzyści LimePass do zakończenia obecnego Cyklu rozliczeniowego.
Warunki dotyczące zarówno Oferty jednorazowej, jak i Oferty abonamentowej
Karnet LimePass nie ma wartości pieniężnej i nie można go przenosić. Karnet LimePass nie podlega zwrotom ani wymianom na kredyt, niezależnie od tego, czy został wykorzystany, chyba że zostanie to określone w niniejszym regulaminie albo będzie to wymagane na mocy obowiązujących przepisów prawa. Karnet LimePass obowiązuje tylko w kraju, w którym został zakupiony. Z karnetu LimePass można korzystać do przejazdów skuterami elektrycznymi, rowerami elektrycznymi oraz motorowerami elektrycznymi będącymi własnością Lime, o ile w Ofercie nie wyłączono wyraźnie danego typu pojazdu z karnetu LimePass. Karnet LimePass może nie być dostępny we wszystkich regionach bądź dla wszystkich użytkowników. Karnetów LimePass nie można łączyć, zachowywać na później ani przenosić. Karnetów nie można wykorzystywać w przypadku usługi Lime Access i przejazdów grupowych ani nie można ich łączyć z kodami promocyjnymi tudzież innymi zniżkami. Lime zastrzega sobie prawo do anulowania karnetu LimePass użytkownika, jeżeli jego konto Lime zostało zablokowane za podejrzane albo noszące znamiona oszustwa działanie. Lime może w dowolnym momencie zaktualizować niniejszy regulamin. Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach w niniejszym regulaminie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa uzyskując dostęp do Usług albo korzystając z nich, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu w wersji obowiązującej w chwili uzyskania dostępu. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z LimePass lub Usług.
Możemy okresowo oferować dodatkowe korzyści LimePass lub rabaty promocyjne. Konkretne warunki dotyczące dodatkowych korzyści i promocji są zawsze określone w Ofercie jednorazowej lub Ofercie abonamentowej. Lime zastrzega sobie prawo do wycofania lub modyfikacji dodatkowych korzyści lub promocji w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności.
Prawo do odstąpienia od umowy. Użytkownik ma ustawowe prawo do wycofania zamówienia w ciągu 14 dni od jego aktywacji bez podawania przyczyny. Abonament LimePass można anulować wyłącznie po jego aktywacji, a nie po automatycznym odnowieniu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, użytkownik musi poinformować firmę Lime (Lime Technology Sp. z o. o., ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, Polska, Telefon: +1 (888)-546-3345, E-mail: [email protected]) o swej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą tradycyjną lub elektroniczną) przed upływem 14-dniowego okresu uprawniającego do rezygnacji. Można również użyć specjalnego szablonu (Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu rezygnacji, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego okresu uprawniającego do rezygnacji.
Zwracamy należne koszty bez zbędnej zwłoki, w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o rezygnacji. W takiej sytuacji wykorzystujemy tę samą metodę płatności, którą użytkownik zastosował do przeprowadzenia transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie postanowił inaczej. Użytkownik nie uiszcza żadnych opłat za zwrot środków. Jeśli użytkownik wykorzystał część swojego zamówienia w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy, stanowi to wyraźne żądanie użytkownika o natychmiastowy dostęp do swojego zamówienia. W takim przypadku może być wymagane uiszczenie kwoty proporcjonalnie do minut wykorzystanych do momentu otrzymania przez nas powiadomienia o rezygnacji (w przypadku Oferty jednorazowej) lub proporcjonalnie do czasu trwania obowiązującego cyklu rozliczeniowego do momentu otrzymania przez nas powiadomienia o rezygnacji (w przypadku abonamentu LimePass).
Załącznik: Szablon formularza rezygnacji
Lime Technology Sp. z o. o., ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, Polska, [email protected]:
Niniejszym zawiadamiam o swojej rezygnacji z zamówienia następujących towarów/usług:
Data złożenia/otrzymania zamówienia:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na piśmie):
Data: