يسري اعتبارًا من: 2 يناير 2024
نلتزم نحن، في شركة Neutron Holdings, Inc، dba Lime، ومجموعة الشركات التابعة لنا (يُشار إلينا مجتمعين باسم "Lime" أو "نحن" أو "ضمير المفعول أو الملكية للمتكلمين")، بشدة بالتحلي بالشفافية، ونود منك ("أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب") فهم طريقة جمع معلوماتك وطريقة استخدامها ومشاركتها وحمايتها. يحدد إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") طريقة تعامل شركة Lime مع المعلومات المتعلقة بمواقع الويب الخاصة بالشركة والمركبات التابعة لها وتطبيقات وخدمات الجوال ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")؛ ووقت تفاعلك معنا. متى تحدد ذلك، فإذ هذه السياسة تصف أيضًا ممارسات البيانات لدينا المتعلقة بمقدمي الخدمات اللوجستية أو مسؤولي مقدمي الخدمات اللوجستية.
يجوز لنا تغيير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية مقدمًا.
أنواع المعلومات التي نجمعها
وتعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها على كيفية استخدامك لخدماتنا والتفاعل معها. وفي العديد من الحالات، يمكنك اختيار المعلومات التي تقدمها لنا، على الرغم من أنك إذا اخترت عدم تقديم معلومات معينة (مثل معلومات الحساب) فلن نتمكن من تقديم الخدمات. نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها للأغراض الموضحة أدناه. تتضمن أنواع المعلومات التي نجمعها:
معلومات الحساب مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسك وتفاصيل عنوانك ومعلومات الدفع الخاصة بك، مثل: تفاصيل بطاقة ائتمانك. لاستخدام منتجات معينة، قد نطلب منك أيضًا تقديم صور لبطاقة هويتك الصادرة عن الحكومة (مثل رخصة القيادة)، التي نجمع منها بيانات بما في ذلك رقم الهوية وتاريخ الميلاد والجنس والمدينة والرمز البريدي. كجزء كم Lime Access، فإننا نجمع أيضًا أرقام بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة وإثبات حالة الدخل المنخفض لأغراض التحقق.
نجمع بيانات الموقع ونعالجها عند تسجيل الاشتراك واستخدام الخدمات. على سبيل المثال، لتظهر لك مركبات شركة Lime الموجودة بالقرب منك بدقة، فمن الضروري جمع وتسجيل بيانات الموقع الخاص جهازك المحمول. تجمع شركة Lime أيضًا بيانات الموقع مباشرة من المركبات الخاصة بالشركة، بما في ذلك، عند ركوب مستخدم Lime.
عندما تستخدم منتجات معينة تتطلب رخصة قيادة صادرة من الحكومة وإثبات السن أو استخدام خوذة أو غيرها من معدات الحماية الأخرى اللازمة قانونًا، قد نطلب منك (ومن الضيف الراكب معك، إن وجد) التقاط صورة ذاتية نجمعها.
إذا قمت بالارتباط بشركة Lime أو تسجيل الدخول إليها من خلال خدمة طرف ثالث (مثل: فيسبوك)، فقد ترسل خدمة الطرف الثالث إلينا معلومات، مثل: معلومات ملفك التعريفي من تلك الخدمة.
عندما تطلب الحصول على خدمة أو دعم العملاء أو مساعدة أخرى مقدمة للعملاء، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الرد على طلباتك على أفضل نحو، وقد نحتفظ بمعلومات حول مشاركتك في خدمات الدعم الخاصة بنا.
تجمع شركة Lime والأطراف الثالثة (مثل: فيسبوك) المعلومات من المستعرض، أو الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، حيث تزودنا بمعلومات فنية، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت لمصدر جهازك وموعد وصولك للخدمات أو استخدامك لها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة (مثل: البكسل والإشارات) لتقديم خدماتنا، بما في ذلك حماية أمان الخدمة وتذكر إعداداتك وجمع معلومات تحليلية عنك. ويجوز للأطراف الثالثة استخدام المعلومات الفنية لتقديم خدمات القياس والإعلانات المستهدفة. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا (واستخدام الأطراف الثالثة) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام المعلومات لأغراض إعلانية من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباطالخاصة بنا.
نجمع المعلومات التي تشاركها على الخدمات، على سبيل المثال عندما تشارك في المجتمعات أو المنتديات الأخرى أو عندما تعلق على حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو على إدخالات المدونة.
نتلقى معلومات عنك عندما نستعين بشركاء طرف ثالث مثل شركاء التسويق والإعلان وكذلك شبكات التواصل الاجتماعي.
إذا كنت مُقدم خدمات لوجستية، فإننا نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات المقدمة كجزء من طلبك للمشاركة مع شركة Lime كمزود للخدمات اللوجستية، مثل معلومات الاتصال وبطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة؛
المعلومات الخاصة بتشغيل الشركة، مثل رخصة الشركة والتسجيل الضريبي ومعلومات التأمين؛ و
تفاصيل حسابك البنكي.
إذا كنت موظفًا لدى مُقدم خدمات لوجستية، فإننا نجمع الأنواع التالية من المعلومات الإضافية:
معلومات الاتصال؛ و
تفاصيل العمل الذي تقوم به، مثل المعلومات المتعلقة بالمركبات التي تقوم بشحنها ونشرها والخدمات الأخرى المقدمة لشركة Lime.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك، بما في ذلك معلومات عن موقعك، من أجل:
تقديم الخدمات لك بناءً على طلبك بما في ذلك إدارة حسابك وتاريخ الرحلات. ويشمل ذلك مكان وصولك إلى الخدمات عبر خدمات الشريك المتكامل، مثل Uber. حيث إن شركة Lime هي المراقبة لهذه المعالجة؛ ولمزيدٍ من المعلومات حول تقسيم المسؤولية بين شركة Lime وشركة Uber، يمكنك الاتصال بشركة Lime هنا؛
التأكد من أن رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة (إن وجدت) صالحة وغير مرتبطة حاليًا بأي حساب آخر لشركة Lime ولم تنتهِ مدتها؛
التأكد من أنك وصلت للعمر المناسب بما يكفي لاستخدام منتجاتنا من خلال التحقق من أن الصور الذاتية الخاصة بك تطابق بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة (على سبيل المثال، رخصة القيادة) مثل استخدام تقنية التعرف على الوجه؛
رصد وتتبع وصيانة مركبات Lime، بما في ذلك عندما تكون قيد الاستخدام من جانبك؛ ويشمل ذلك، حيثما أمكن، جمع الصور و/أو لقطات الفيديو لرحلتك؛
التأكد من ارتداء راكبي الدارجات الخوذة وغيرها من معدات الوقاية اللازمة قانونًا، عند الاقتضاء؛
معالجة المدفوعات أو الاشتراكات أو الهبات وأي خصومات أو عروض خاصة مثل تطبيقات إلغاء القفل مجانًا؛
التواصل معك فيما يتعلق بحسابك أو تفاعلاتك أو تعاملاتك، بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمات، مثل التغييرات التي تطرأ على سياساتنا. حسبما يسمح القانون المحلي، قد نرسل إليك أيضًا استبيانات أو اتصالات تسويقية نيابة عن شركة Lime و/أو أطراف ثالثة، بما في ذلك معلومات عن الميزات والتحسينات التي يتم إدخالها على خدماتنا؛
تخصيص الإعلانات لك (لمزيدٍ من المعلومات، راجع قسم "الإعلانات والتحليلات" الوارد أدناه)؛
تحسين خدماتنا وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك من خلال إنشاء نماذج التعلم الآلي والتدريب عليها. لتحقيق هذا الغرض، يمكننا الاستعانة بمقدمي خدمات التحليلات من أطراف ثالثة لفهم كيفية استخدام الخدمة ومساعدتنا في تحسين الخدمات؛
الامتثال، عند الاقتضاء، لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية التنظيمية أو المحلية؛
الكشف عن والتحقيق في ومنع الأنشطة التي قد تنتهك سياسات شركة Lime أو الشروط لديها أو التي تكون غير قانونية والتي قد تشمل مشاركة المعلومات مع جهات حكومية مثل جهات إنفاذ القانون والسلطات البلدية، التي تقع خارج بلدك؛ و
مشاركة والتعاون مع أطراف ثالثة، مثل الجامعات والهيئات الحكومية المحلية والأطراف الثالثة الأخرى لبناء أو تحسين البنية التحتية للنقل، كما هو موضح في قسم "مع مَن نشارك معلوماتك؟" القسم أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مُقدم خدمات لوجستية أو موظفًا لدى مُقدم خدمات لوجستية، فإننا نستخدم معلوماتك لأغراض: تمكَينك من تقديم خدماتك لنا؛ والاطلاع على الخدمات التي تقدمها لشركة Lime ودفع مقابلها؛ وتتبع مركبات شركة Lime.
مع مَن نشارك معلوماتك؟
نشارك معلوماتك مع:
مقدمو الخدمات والشركاء لدينا : نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات والشركاء الموثوق بهم وموظفيهم الذين يقدمون خدمات إلى شركة Lime مثل بيانات الاستضافة والبنية التحتية الخاصة بنا أو تقديم خدمات التحقق من الهوية أو معالجة المدفوعات والهبات أو دعم وتحسين الخدمات أو تنفيذ خدمة العملاء أو تقديم خدمات التسويق والإعلان. على سبيل المثال، نشارك المعلومات مع جهات إصدار بطاقات الائتمان من أجل معالجة مدفوعاتك واسترداد الأموال.
التعاون مع أطراف ثالثة : بعد إزالة بعض المُعرّفات، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني (عند تقديمه) وجمع المعلومات الناتجة مع معلومات مماثلة مقدمة من مستخدمين آخرين، قد تقوم شركة Lime بمشاركة معلوماتك، بما في ذلك سجلات الرحلات الفردية وتاريخ مواقع الرحلات، مع أطراف ثالثة لأغراض بحثية أو تجارية أو غيرها. على سبيل المثال: تُقيم شركة Lime شراكات مع الجامعات للتعاون في المشاريع البحثية مثل فهم أنماط حركة المرور والسفر في المدينة. تعرّف على المزيد عن هذه الشراكات وأوجه التعاون من هنا.
الجهات الحكومية والبلدية والتنظيمية وجهات إنفاذ القانون: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الحكومة والبلدية والجهات التنظيمية وهيئات إنفاذ القانون لتلبية المتطلبات القانونية الفيدرالية أو الحكومية أو التنظيمية أو المحلية، أو كجزء من عملية قضائية، أو للكشف عن نشاط احتيالي وأي نشاط غير قانوني آخر لمواجعة المشاكل الأمنية أو الفنية والتحقيق في تلك الأنشطة والتحقيق فيها ومنع وقوعها والتعامل معها، أو لمنع إلحاق أي ضرر أو إصابة بك أو بالجمهور أو موظفينا أو أطراف ثالثة أخرى أو أنفسنا؛ أو إذا كنا بحاجة إلى مشاركة تلك المعلومات للدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا، أو اتخاذ إجراءات تتعلق بأنشطة غير قانونية أو مخالفات مرورية، أو لإنفاذ العقود التي نبرمها، مثل اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
الشركاء المتكاملون : نشارك معلوماتك مع خدمات الطرف الثالث التي تتكامل أو توفر الوصول إلى مركبات Lime و/أو الخدمات على المنصات الخاصة بهم أو التي لإتاحة منتجاتهم على الخدمات الخاصة بنا. على سبيل المثال، أقامت شركة Lime شراكة مع Uber حتى يتمكن المستخدمون من تأجير سكوتر Lime من خلال تطبيق Uber.
المدن والسلطات المحلية ومشغلي النقل العام : نشارك معلوماتك مع هؤلاء المستلمين عند الضرورة لاستيفاء شروط ترخيصنا أو عند الضرورة للعمل في مدينة أو موقع معين أو لأغراض تخطيط المدن وفهم رؤى التنقل. وقد يشمل ذلك المستلمين الذين يتواصلون مع راكبي الدراجات لطلب المشاركة في الاستبيانات والتكامل في تطبيقات مشغلي النقل العام وتطبيقات تخطيط الرحلات. فعلى سبيل المثال، في المملكة المتحدة، تعقد شركة Lime شراكة مع وزارة النقل ("وزارة النقل") لمساعدة وزارة النقل في فهم وبناء صورة للطلب على المركبات وتقييم سلامة المركبات في المملكة المتحدة.
الشركات التابعة لشركة Lime : قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة Lime للمساعدة في تقديم الخدمات والحفاظ عليها وتحسينها.
إعادة تنظيم الأعمال : قد نشارك أيضًا معلوماتك كجزء من عملية بيع أو دمج أو تغيير في السيطرة أو إعادة هيكلة الأعمال.
الإعلانات والتحليلات
نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات وتقديم الإعلانات عبر خدماتنا ونيابةً عنا عبر الويب ومن خلال تطبيقات الجوال. وقد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومُعرّفات الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومتصفح الويب ومعلومات شبكة الجوال والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي تقضيه عبر الصفحات أو في تطبيقات الجوال والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل. وقد تستخدم شركة Lime وغيرها هذه المعلومات لكي تقوم، من بين أمور أخرى، بتحليل البيانات وتتبعها وتحديد نسبة انتشار محتوى معين وتقديم إعلانات ومحتوى يستهدف اهتماماتك عبر خدماتنا ومواقع الويب الأخرى وقياس فعالية إعلاناتنا وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول لماذا استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
عندما تستخدم شركة Lime بكسل ميتا (أحد أنواع ملفات تعريف الارتباط)، لتقديم الإعلانات لك، تكون شركة Lime وميتا أيرلندا مراقبين مشتركتين لهذه المعالجة. قامت شركة Lime وميتا أيرلندا بإبرام ملحق مراقبة لتقسيم مسؤولياتهما الخاصة بهما بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بهذه المعالجة المشتركة، فعلى سبيل المثال، تتحمل شركة Lime مسؤولية تقديم هذا الإشعار لك وتتحمل ميتا أيرلندا مسؤولية إدارة حقوقك الفردية المتعلقة بالمعالجة المشتركة. للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حقوقك مع ميتا أيرلندا فيما يتعلق بالمعالجة المشتركة، وللحصول على معلومات حول كيفية معالجة ميتا أيرلندا لاحقًا لمعلوماتك الشخصية بصفتها مراقب بيانات مستقل، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية بيانات ميتا أيرلندا..
نعمل مع أطراف ثالثة لتقديم الإعلانات إليك كجزء من الحملات المخصصة على منصات الأطراف الثالثة (مثل فيسبوك وإنستجرام). نقوم، كجزء من هذه الحملات الإعلانية، نحن أو منصات الأطراف الثالثة بتحويل معلومات بشأنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إلى قيمة فريدة يمكن مطابقتها مع حساب مستخدم عبر هذه المنصات للسماح لنا بمعرفة اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك حسب اهتماماتك. ولاحظ أن منصات الأطراف الثالثة قد تقدم لك خيارات بشأن ما إذا كنت تود رؤية هذه الأنواع من الإعلانات المخصصة أم لا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر.
أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك
تستند شركة Lime إلى عددٍ من الأسس القانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك عندما:
يكون من الضروري تقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا وفقًا لشروطنا. لا يمكننا، على سبيل المثال، تقديم الخدمة ما لم نقم بجمع المعلومات عنك وعن موقعك ومعالجتها؛
تكون وافقت لنا على معالجة معلوماتك (يمكنك، في هذه الحالة، إلغاء موافقتك في أي وقت)؛
يقتضي الأمر الامتثال لالتزام قانوني، بما يشمل، على سبيل المثال: الرد على طلبات صادرة عن جهة حكومية أو جهة إنفاذ القانون بشأن تقديم معلومات، أو لغرض رفع دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها؛
من الضروري حماية المصالح الحيوية لمستخدمينا ومقدمي الخدمات اللوجستية وموظفي مقدمي الخدمات اللوجستية والموظفين والجمهور أثناء تقديم أو عدم تقديم الخدمات؛ و/أو
يتعين القيام بالمعالجة لأغراض المصالح المشروعة لشركة Lime أو أطراف ثالثة، شريطة تحقيق الموازنة بين هذه الأغراض وحقوقك ومصالحك الأساسية.
تتوفر المزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية هنا.
كيف ننقل معلوماتك
في ضوء تقديمنا لخدماتنا في العديد من المواقع على مستوى العالم، يجوز لنا نقل معلوماتك من هذه المواقع أو إليها لأغراض تقديم الخدمات إليك.
بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") أو سويسرا أو المملكة المتحدة: يُرجى العلم بأن بعض البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات كما هو الحال في بلدك الأم. وعندما تُقِر المفوضية الأوروبية بأن الدولة توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات، يجوز لشركة Lime الاعتماد على قرار توفير الحماية الكافية الصادر عن المفوضية، حسب الاقتضاء، لنقل البيانات.
تعتمد شركة Lime أيضًا على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو آليات النقل المناسبة الأخرى لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة ودول أخرى تقع خارج المكان الذي تعيش فيه. يمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق الاتصال بنا على [email protected].
في بعض الظروف المقيدة، قد نستخدم استثناءات، حسب الاقتضاء لمعالجة المعلومات الشخصية، عندما لا توجد آليات أخرى لنقل البيانات؛
طول المدة التي نحتفظ خلالها بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا على نحوٍ معقول لتقديم الخدمات إليك أو حتى يتم حذف حسابك، أيهما أطول، رهنًا بأية فترة أطول منهما حسبما يقتضي القانون المعمول به أو حسبما يتم إخطارك. فعلى سبيل المثال:
نحتفظ بمعلومات الحساب، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك، خلال مدة سريان الحساب. يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بالمعاملات الخاصة بالحساب لمدة 7 سنوات بما يتماشى مع الالتزامات المحاسبية لشركة Lime؛
نحتفظ بالمعلومات المتعلقة باستفسارات دعم العملاء طوال مدة سريان الحساب.
عند قيامك بحذف حسابك، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لحذف معلوماتك بالكامل من قواعد البيانات وسجلات الأنظمة لدينا. يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمعلومات واردة من الحسابات المحذوفة لمنع الاحتيال أو تحصيل رسوم أو إنفاذ اتفاقية المستخدم أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو إنفاذ حقوقنا القانونية.
إضافةً إلى ذلك، إذا كنت أحد مقدمي الخدمات أو أحد موظفي مقدمي الخدمات، فإن شركة Lime تحتفظ بمعلومات معينة إلى الحد اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. على سبيل المثال، قد تحتفظ شركة Lime ببعض معلوماتك من أجل الامتثال للالتزامات الضريبية أو القانونية أو التزامات الإبلاغ أو التدقيق وغيرها من المتطلبات المعمول بها في الدول التي نعمل فيها.
حقوقك
استنادًا إلى المكان الذي تقيم به، قد تستفيد من عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك، بما في ذلك:
الحق في الاعتراض (التسويق) - يحق لك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
الحق في الاعتراض (المصالح المشروعة) - عندما نعالج معلوماتك بناءً على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. ما لم يكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة أو إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية، سنتوقف عن معالجة معلوماتك في حالة اعتراضك على هذه المعالجة.
حق الوصول - يمكنك الوصول إلى الكثير من معلوماتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. ويمكنك أيضًا طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنك والمعلومات التي تشرح كيفية استخدام المعلومات.
حق التصحيح - يحق لك طلب تصحيح معلومات غير دقيقة عنك. قد تتمكن من تحرير هذه المعلومات في إعدادات تطبيق Lime.
حق الحذف - يحق لك طلب حذف معلوماتك.
الحق في تقييد المعالجة - يحق لك، في حالات معينة، تقييد معالجة معلوماتك بشكل مؤقت، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك.
الحق في نقل البيانات - يحق لك الحصول على بعض معلوماتك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا ونقل هذه المعلومات إلى مراقب بيانات آخر.
الحق في سحب الموافقة - عندما تكون قد قدمت موافقتك في وقتٍ سابق، مثل إرسال رسائل تسويق مباشر إليك، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. علاوة على ذلك، حتى في حالة سحب الموافقة، قد نستمر في استخدام معلوماتك على النحو الذي يسمح به أو يقتضيه القانون.
يُرجى الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "مَن المسؤول عن معلوماتي؟" الوارد أدناه إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍ من هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي مخاوف بشأن كيفية معالجة معلوماتك. وقد نطلب منك، لأغراض أمنية، اتباع خطوات معينة للتحقق من أنك مالك حساب لدى شركة Lime. على سبيل المثال، قد نطلب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه مرتبط بحسابك لدى شركة Lime وأن تتصل بنا باستخدام البريد الإلكتروني المتحقق منه المرتبط بحسابك لدى شركة Lime. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى للسلطة الإشرافية المحلية لديك لحماية البيانات. يمكنك الوصول إلى قائمة بالسلطات الإشرافية للاتحاد الأوروبي هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى شركة Lime على [email protected].
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا : إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك الحصول على حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية. لمزيدٍ من المعلومات عن هذه الحقوق وكيفية ممارستها، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية في كاليفورنيا الخاص بنا، والذي يتم تضمينه بالإشارة إليه في هذه السياسة.
اختياراتك وكيف يمكنك إدارة معلوماتك : نعتقد أنه ينبغي أن يكون لديك اختيارات حول جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. إذا كنت لا تريد أن تقوم شركة Lime بجمع معلوماتك، يُرجى عدم استخدام الخدمات.
رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى : إذا كنت ترغب في تغيير أنواع الاتصالات التي تتلقاها منا، بما في ذلك إلغاء الاتصالات الترويجية منا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلات الاتصال المحددة في الملف التعريفي لحسابك. إذا اخترت عدم استلام الاتصالات الترويجية منا، قد نواصل إرسال اتصالات غير ترويجية ومعلومات أخرى حول استخدامك للخدمة.
الوصول إلى معلوماتك وإدارتها : إذا كنت تمتلك حسابًا لدى شركة Lime، يمكنك مراجعة معلوماتك أو تغييرها أو حذفها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك التعريفي. يمكنك تغيير رقم جوالك أو عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام ميزة التغيير داخل التطبيق. يمكنك حذف حسابك لدى شركة Lime في أي وقت عن طريق اختيار “حذف الحساب” من شاشة الإعدادات في التطبيق، أو عن طريق إرسال طلب إلينا عبر [email protected] أو باستخدام خاصية "إرسال طلب" داخل التطبيق. إذا كنت مقدم خدمات لوجستية أو موظفًا لدمي مقدم خدمات لوجستية وترغب في حذف حسابك، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
مَن المسؤول عن معلوماتي؟
لمعرفة المسؤول عن معلوماتك الشخصية وكيفية الاتصال به، يُرجى النقر هنا.