إشعار الخصوصية

إشعار الخصوصية

يسري اعتبارًا من: 1 مارس 2021

نلتزم نحن، في شركة Lime ومجموعة الشركات التابعة لنا (يُشار إلينا مجتمعين باسم " Lime" أو "نحن" أو "ضمير المفعول أو الملكية للمتكلمين")، بشدة بالتحلي بالشفافية، ونود منك ("أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب") فهم طريقة جمع معلوماتك وطريقة استخدامها ومشاركتها وحمايتها. يحدد إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") طريقة تعامل شركة Lime مع المعلومات المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للشركة (بما في ذلك متجر التجارة الإلكترونية) والمركبات المملوكة للمستخدم التي تحمل علامة Lime والمركبات المملوكة لشركة Lime وتطبيقات وخدمات الجوال ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")؛ ووقت تفاعلك معنا. توضح هذه السياسة أيضًا، على وجه التحديد، ممارسات البيانات الخاصة بنا المتعلقة بالعمال. يُرجى أيضًا الاطلاع على اتفاقيةالمستخدم الخاصة بنا التي تحدد الشروط التي تحكم الخدمات.

نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. إذا أجرت شركة Lime تغييراتٍ على إشعار الخصوصية هذا، سيتم توفير إشعار الخصوصية المُحدث من خلال خدماتنا وإذا أجرينا أي تغييرات كبيرة على إشعار الخصوصية هذا، سنرسل إشعارًا بارزًا وقد نتصل أيضًا بك مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو بطريقة أخرى.

أنواع المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات أو نتلقاها بطرق مختلفة. وتعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها على كيفية استخدامك لخدماتنا والتفاعل معها. وفي العديد من الحالات، يمكنك اختيار المعلومات التي تقدمها لنا، على الرغم من أن بعض المعلومات (مثل معلومات الحساب) لازمة بالنسبة لنا لتقديم الخدمات، وإذا لم يتم تقديمها، فلن نتمكن من تقديم الخدمات. نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها للأغراض الموضحة أدناه. تتضمن أنواع المعلومات التي نجمعها:

• معلومات الحساب مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسك وتفاصيل عنوانك ومعلومات الدفع الخاصة بك، مثل: تفاصيل بطاقة ائتمانك. ولكي تتمكن من استخدام منتجات معينة، قد نطلب منك أيضًا تقديم صور لرخصة القيادة الصادرة عن الحكومة (من الأمام والخلف). وعندما تشتري مركبة تحمل علامة Lime التجارية عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا، سنجمع معلومات الشحن الخاصة بك. وللاستفادة من Lime Access، فإننا نجمع أيضًا أرقام بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة وإثبات حالة الدخل المنخفض لأغراض التحقق.
• نجمع بيانات الموقع ونعالجها عند تسجيل الاشتراك واستخدام الخدمات. على سبيل المثال، لتظهر لك مركبات شركة Lime الموجودة بالقرب من موقعك بدقة، فمن الضروري جمع وتسجيل بيانات الموقع الفعلي لجهازك. ونجمع بيانات مثل موقع المركبة والطرق التي تسلكها الدراجة النارية الصغيرة أو الدراجة أو السكوتر أو أية مركبة أخرى ويكون من الضروري أيضًا معرفة حالة الإيجار لتقديم الخدمات. في حالة قيامك بتسجيل مركبتك في خدماتنا، فإننا نجمع بيانات الموقع لنعرض لك موقع مركبتك ونمكنك من إغلاقها وفتحها. تجمع شركة Lime أيضًا بيانات الموقع مباشرة من المركبات الخاصة بالشركة، بما في ذلك، معلومات الرحلة عند ركوب مستخدم Lime.
• عندما تستخدم منتجات معينة (مثل الدراجات النارية الصغيرة) تتطلب رخصة قيادة صادرة من الحكومة واستخدام خوذة أو غيرها من معدات الحماية الأخرى اللازمة قانونًا، سنطلب منك (ومن الشخص الراكب معك، إن وجد) التقاط صورة ذاتية نجمعها، وقد نجمع صورًا و/أو لقطات فيديو لرحلتك. من خلال تزويدنا بصور للراكب معك، فإنك تُقِر بحصولك على تفويض من الراكب معك لمشاركة مثل هذه المعلومات معنا.
• إذا قمت بالارتباط بشركة Lime أو الاتصال بها أو تسجيل الدخول إليها من خلال خدمة طرف ثالث (مثل: فيسبوك)، فقد ترسل خدمة الطرف الثالث إلينا معلومات، مثل: معلومات ملفك التعريفي من تلك الخدمة.
• عندما تطلب الحصول على خدمة أو دعم العملاء أو مساعدة أخرى مقدمة للعملاء، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الرد على طلباتك على أفضل نحو، وقد نحتفظ بمعلومات حول مشاركتك في خدمات الدعم الخاصة بنا.
• تجمع شركة Lime والأطراف الثالثة (مثل: فيسبوك) المعلومات من المستعرض أو الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، حيث تزودنا بمعلومات فنية، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت لمصدر جهازك وموعد وصولك للخدمات أو استخدامك لها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة (مثل: البكسل والإشارات) لتقديم خدماتنا، بما في ذلك حماية أمان الخدمة وتذكر إعداداتك وجمع معلومات تحليلية عنك. ويجوز للأطراف الثالثة استخدام المعلومات الفنية لتقديم خدمات القياس والإعلانات المستهدفة. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا (واستخدام الأطراف الثالثة) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام المعلومات لأغراض إعلانية من خلال سياسةملفاتتعريفالارتباطالخاصة بنا.
• نجمع المعلومات التي تشاركها على الخدمات، على سبيل المثال عندما تشارك في المجتمعات أو المنتديات الأخرى أو عندما تعلق على حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو على إدخالات المدونة. حسب إعدادات الكاميرا أو الصور الخاصة بك، ستتلقى شركة Lime المعلومات التي تختار إرسالها إلينا، مثل صور مركبات الشركة المتوقفة.
• نتلقى معلومات عنك عندما نستعين بشركاء طرف ثالث مثل شركاء التسويق والإعلان وكذلك شبكات التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال الذين يساعدون شركة Lime على جمع وشحن المركبات، فإننا نجمع معلومات إضافية:

• معلومات مقدمة كجزء من طلبك التقدم للعمل لدى الشركة، مثل بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة؛
• تفاصيل العمل الذي تقوم به لدى شركة Lime، مثل معلومات عن المركبات التي تقوم بشحنها لشركة Lime؛
• تفاصيل حسابك المصرفي حتى نتمكن من الدفع لك؛ و
• المعلومات التي يقتضيها القانون، مثل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الضريبة أو تأشيرة العمل.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك، بما في ذلك معلومات عن موقعك، من أجل:

• تقديم الخدمات لك بناءً على طلبك بما في ذلك إدارة حسابك وتاريخ الرحلات. ويشمل ذلك مكان وصولك إلى الخدمات عبر خدمات الشريك المتكامل، مثل Uber. حيث إن شركة Uber وشركة Lime هما مراقبان مشتركان لهذه المعالجة؛ ولمزيدٍ من المعلومات حول تقسيم المسؤولية بين شركة Lime وشركة Uber، يمكنك الاتصال بشركة Lime هنا؛
• التأكد من أن رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة (إن وجدت) صالحة وغير مرتبطة حاليًا بأي حساب آخر لشركة Lime ولم تنتهِ مدتها؛
• التحقق من تطابق صورتك الذاتية مع رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة، مثل استخدام تقنية التعرف على الوجه. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدامنا لتقنية التعرف على الوجه هنا؛
• رصد وتتبع وصيانة مركبات Lime، بما في ذلك عندما تكون قيد الاستخدام من جانبك؛ ويشمل ذلك، حيثما أمكن، جمع الصور و/أو لقطات الفيديو لرحلتك؛
• التأكد من ارتداء راكبي الدارجات والركاب الخوذة وغيرها من معدات الوقاية اللازمة قانونًا، عند الاقتضاء؛
• شحن أو توصيل المنتجات التي تشتريها من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا أو خلافه، بما في ذلك ربط رمز المُعرّف الفريد لأي مركبات يتم شراؤها من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا بحسابك؛
• معالجة المدفوعات أو الاشتراكات أو الهبات وأي خصومات أو عروض خاصة مثل تطبيقات إلغاء القفل مجانًا؛
• التواصل معك فيما يتعلق بحسابك أو تفاعلاتك أو تعاملاتك، بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمات، مثل التغييرات التي تطرأ على سياساتنا. حسبما يسمح القانون المحلي، قد نرسل إليك أيضًا استبيانات أو اتصالات تسويقية نيابة عن شركة Lime و/أو أطراف ثالثة، بما في ذلك معلومات عن الميزات والتحسينات التي يتم إدخالها على خدماتنا؛
• تخصيص الإعلانات لك (لمزيدٍ من المعلومات، راجع قسم "الإعلانات والتحليلات" الوارد أدناه)؛
• تعزيز خدماتنا وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك إنشاء نماذج التعلم الخاصة بالآلات والتدريب عليها لدينا لتحسين خدماتنا وتطويرها وتحسينها (مثل تحسين دقة برنامج الكشف عن ارتداء الخوذة الخاص بنا). لتحقيق هذا الغرض، يمكننا الاستعانة بمقدمي خدمات التحليلات من أطراف ثالثة لفهم كيفية استخدام الخدمة ومساعدتنا في تحسين الخدمات؛
• الامتثال، عند الاقتضاء، لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية التنظيمية أو المحلية؛
• الكشف عن والتحقيق في ومنع الأنشطة التي قد تنتهك سياسات شركة Lime أو اتفاقيةالمستخدم أو التي تكون غير قانونية والتي قد تشمل مشاركة المعلومات مع جهات حكومية تقع خارج بلدك، مثل جهات إنفاذ القانون؛ و
• مشاركة والتعاون مع أطراف ثالثة، مثل الجامعات والهيئات الحكومية المحلية والأطراف الثالثة الأخرى لبناء أو تحسين البنية التحتية للنقل، كما هو موضح في قسم "مع مَن نشارك معلوماتك؟" الوارد أدناه؛ و

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال، فإننا نستخدم معلوماتك من أجل: حساب راتبك ودفعه؛ ومراقبة العمل الذي تقوم به لصالح شركة Lime وتتبع مركباتها.

مع مَن نشارك معلوماتك؟

نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة Lime، ومقدمي الخدمات لدينا وأطراف ثالثة أخرى، عند الاقتضاء، لتنفيذ اتفاقيةالمستخدم وعلى النحو المبين في إشعار الخصوصية هذا. نشارك معلوماتك، على وجه الخصوص، مع:

• مقدمو الخدمات والشركاء لدينا: نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات والشركاء الموثوق بهم وموظفيهم الذين يقدمون خدمات إلى شركة Lime مثل بيانات الاستضافة والبنية التحتية الخاصة بنا أو تقديم خدمات التحقق من الهوية أو معالجة المدفوعات والهبات أو دعم وتحسين الخدمات أو تنفيذ خدمة العملاء أو تقديم خدمات التسويق والإعلان. على سبيل المثال، نشارك المعلومات مع جهات إصدار بطاقات الائتمان من أجل معالجة مدفوعاتك واسترداد الأموال.
• التعاون مع أطراف ثالثة: بعد إزالة بعض المُعرّفات، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني (عند تقديمه) وجمع المعلومات الناتجة مع معلومات مماثلة مقدمة من مستخدمين آخرين، قد تقوم شركة Lime باستخدام معلوماتك وترخيصها ومشاركتها، بما في ذلك سجلات الرحلات الفردية وتاريخ مواقع الرحلات، مع أطراف ثالثة لأغراض بحثية أو تجارية أو غيرها. على سبيل المثال: تُقيم شركة Lime شراكات مع الجامعات للتعاون في المشاريع البحثية مثل فهم أنماط حركة المرور والسفر في المدينة. تعرّف على المزيد عن هذه الشراكات وأوجه التعاون من هنا.
• الجهات الحكومية والتنظيمية وجهات إنفاذ القانون: يجوز لنا مشاركة معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أنه من الضروري على نحوٍ معقول مشاركتها لأسباب قانونية، بما يشمل تلبية المتطلبات القانونية الفيدرالية أو الحكومية أو التنظيمية أو المحلية، أو كجزء من عملية قضائية، أو للكشف عن نشاط احتيالي وأي نشاط غير قانوني آخر والمشاكل الأمنية أو الفنية والتحقيق في تلك الأنشطة والتحقيق فيها ومنع وقوعها والتعامل معها، أو لمنع إلحاق أي ضرر أو إصابة بك أو بالجمهور أو موظفينا أو أطراف ثالثة أخرى أو أنفسنا؛ أو إذا كنا بحاجة إلى مشاركة تلك المعلومات للدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا، أو اتخاذ إجراءات تتعلق بأنشطة غير قانونية أو مخالفات مرورية، أو لإنفاذ العقود التي نبرمها، مثل اتفاقيةالمستخدم.
• الشركاء المتكاملون: نشارك معلوماتك مع خدمات الطرف الثالث التي تتكامل أو توفر الوصول إلى مركبات Lime و/أو الخدمات و/أو لتوفير الوصول إلى مركبات الطرف الثالث الموجودة ضمن الخدمات. على سبيل المثال، أقامت شركة Lime شراكة مع Uber حتى يتمكن المستخدمون من تأجير سكوتر Lime من خلال تطبيق Uber.
• المدن والسلطات المحلية ومشغلي النقل العام: نشارك معلوماتك مع هؤلاء المستلمين عند الضرورة لاستيفاء شروط ترخيصنا أو عند الضرورة للعمل في مدينة أو موقع معين أو لأغراض تخطيط المدن وفهم رؤى التنقل. وقد يشمل ذلك المستلمين الذين يتواصلون مع راكبي الدراجات لطلب المشاركة في الاستبيانات والتكامل في تطبيقات مشغلي النقل العام وتطبيقات تخطيط الرحلات. فعلى سبيل المثال، في المملكة المتحدة، تعقد شركة Lime شراكة مع وزارة النقل ("وزارة النقل") لمساعدة وزارة النقل في فهم وبناء صورة للطلب على المركبات وتقييم سلامة المركبات في المملكة المتحدة. تتضمن البيانات التي تجري مشاركتها لهذه الأغراض ما يلي:
  • معلومات الحساب، مثل: مُعرّف مستخدم شركة Lime، والاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورخصة القيادة الصادرة عن الحكومة وتاريخ الميلاد والجنس؛
  • بيانات الرحلة، مثل: رقم مُعرّف الرحلة وتاريخها ووقتها ومسافتها ومدتها؛
  • بيانات الموقع، مثل: موقع السكوتر والطرق التي يسلكها؛
  • بيانات الاستبيان، مثل: مُعرّف مستخدم Lime وتاريخ الاستبيان ونوع الاستبيان والسؤال والإجابة (في حالة استبيانات تجربة المستخدم فحسب). وقد تشارك وزارة النقل بيانات الاستبيان هذه مع المتعاقدين لديها في مجال البحث من الطرف الثالث لغرض تجارب السكوتر الإلكتروني.
  • بيانات مستعارة، مثل: مُعرّف المركبة وحالتها ومُعرّف الرحلة والنقطة الوسيطة.

تعرّف على المزيد حول الكيفية التي تقدم بها عملية مشاركة بيانات راكبي الدارجات المساعدة للمجتمعات هنا.

• الشركات التابعة لشركة Lime : قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة Lime للمساعدة في تقديم الخدمات والحفاظ عليها وتحسينها. ومع نمونا، قد نقوم بتوسيع مجموعة الشركات التابعة لنا عن طريق إنشاء شركات فرعية محلية أو شركات أخرى تابعة، عند الاقتضاء، لمساعدتنا في تقديم الخدمات أو تسويقها.

• إعادة تنظيم الأعمال: يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك كجزء من عملية بيع أو دمج أو تغير في السيطرة أو استعدادًا لأي من هذه الأحداث.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو غير محددة للشخص أو للهوية والتي لا يمكن استخدامها بشكلٍ معقول على نحوٍ يحدد هويتك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك أنواع الأطراف الثالثة المدرجة أعلاه.

الإعلانات والتحليلات

نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات وتقديم الإعلانات عبر خدماتنا ونيابةً عنا عبر الويب ومن خلال تطبيقات الجوال. وقد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومُعرّفات الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومتصفح الويب ومعلومات شبكة الجوال والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي تقضيه عبر الصفحات أو في تطبيقات الجوال والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل. وقد تستخدم شركة Lime وغيرها هذه المعلومات لكي تقوم، من بين أمور أخرى، بتحليل البيانات وتتبعها وتحديد نسبة انتشار محتوى معين وتقديم إعلانات ومحتوى يستهدف اهتماماتك عبر خدماتنا ومواقع الويب الأخرى وقياس فعالية إعلاناتنا وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. يمكنك إدارة تفضيلاتك أو الاطلاع على مزيدٍ من المعلومات بشأن الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو إلغاء الاشتراك في استخدام معلومات تصفح الويب الخاصة بك لأغراض الإعلانات السلوكية من خلال سياسةملفاتتعريفالارتباط الخاصة بنا أو من خلال زيارة موقع https://www.aboutads.info/choices. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، يُرجى زيارة https://www.youronlinechoices.eu/.

عندما تستخدم شركة Lime بكسل فيسبوك (أحد أنواع ملفات تعريف الارتباط)، لتقديم الإعلانات لك، تكون شركة Lime وفيسبوك أيرلندا مراقبين مشتركتين لهذه المعالجة. قامت شركة Lime وفيسبوك أيرلندا بتقسيم مسؤولياتهما بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بهذه المعالجة المشتركة، فعلى سبيل المثال، تتحمل شركة Lime مسؤولية تقديم هذا الإشعار لك وتتحمل فيسبوك أيرلندا مسؤولية إدارة حقوقك الفردية المتعلقة بالمعالجة المشتركة. للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حقوقك مع فيسبوك أيرلندا فيما يتعلق بالمعالجة المشتركة، وللحصول على معلومات حول كيفية معالجة فيسبوك أيرلندا لاحقًا لمعلوماتك الشخصية بصفتها مراقب بيانات مستقل، يُرجى الاطلاع على سياسةبياناتفيسبوك.

نعمل مع أطراف ثالثة لتقديم الإعلانات إليك كجزء من الحملات المخصصة على منصات الأطراف الثالثة (مثل فيسبوك وإنستجرام). نقوم، كجزء من هذه الحملات الإعلانية، نحن أو منصات الأطراف الثالثة بتحويل معلومات بشأنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إلى قيمة فريدة يمكن مطابقتها مع حساب مستخدم عبر هذه المنصات للسماح لنا بمعرفة اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك حسب اهتماماتك. ولاحظ أن منصات الأطراف الثالثة قد تقدم لك خيارات بشأن ما إذا كنت تود رؤية هذه الأنواع من الإعلانات المخصصة أم لا.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، إلا بعد الحصول على موافقتك.

أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك

يُطلب منا، داخل أوروبا، تحديد الأغراض التي من أجلها نعالج معلوماتك الشخصية والأسس القانونية التي نستند إليها في ذلك. تستند شركة Lime إلى عددٍ من الأسسالقانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك عندما:

• يكون من الضروري تقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا وفقًا لاتفاقيةالمستخدم. لا يمكننا، على سبيل المثال، تقديم الخدمة ما لم نقم بجمع المعلومات الأساسية عنك وعن موقعك ومعالجتها؛
• تكون قد قدمت موافقتك لنا على معالجة معلوماتك (يمكنك، في هذه الحالة، إلغاء موافقتك في أي وقت)؛
• يقتضي الأمر الامتثال لالتزام قانوني، بما يشمل، على سبيل المثال: الرد على طلبات صادرة عن جهة حكومية أو جهة إنفاذ القانون بشأن تقديم معلومات، أو لغرض رفع دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها؛
• لحماية المصالح المهمة للمستخدمين والعمال والموظفين لدينا والجمهور الموجودين ضمن الخدمات وخارجها؛
• يجوز لنا معالجة البيانات بما يصب في المصلحة العامة، حسبما يسمح به القانون؛ و/أو
• يتعين القيام بالمعالجة لأغراض المصالحالمشروعة لشركة Lime أو أطراف ثالثة، شريطة تحقيق الموازنة بين هذه الأغراض وحقوقك ومصالحك الأساسية.

تتوفر المزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية هنا.

كيف ننقل معلوماتك

في ضوء تقديمنا لخدماتنا في العديد من المواقع على مستوى العالم، يجوز لنا نقل معلوماتك من هذه المواقع أو إليها لأغراض تقديم الخدمات إليك.

إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية") أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، فسنقوم بنقل معلوماتك أو إرسالها إلى الولايات المتحدة ودول أخرى خارج المكان الذي تعيش فيه لأغراض التخزين والمعالجة وغيرها من الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. قد لا تقدم الدول التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة نفس مستوى الحماية للبيانات كما هو الحال في دولتك، على سبيل المثال، عدم وجود قرار بأن توفير الحماية الكافية فيما يتعلق بالولايات المتحدة. وعندما تُقِر المفوضية الأوروبية بأن الدولة توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات، يجوز لشركة Lime الاعتماد على قرار توفير الحماية الكافية الصادر عن المفوضية، حسب الاقتضاء، لنقل البيانات.

تعتمد شركة Lime أيضًا على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة ودول أخرى تقع خارج المكان الذي تعيش فيه. يمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق الاتصال بنا على [email protected].

في بعض الظروف المقيدة، قد نستخدم استثناءات، مثل استثناء الضرورة التعاقدية، حسب الاقتضاء لمعالجة المعلومات الشخصية، عندما لا توجد آليات أخرى لنقل البيانات؛ على سبيل المثال، عندما يكون نقل المعلومات ضروريًا لتقديم خدماتنا على النحو المنصوص عليه في اتفاقيةالمستخدم.

طول المدة التي نحتفظ خلالها بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا على نحوٍ معقول لتقديم الخدمات إليك أو حتى يتم حذف حسابك، أيهما أطول، رهنًا بأية فترة أطول منهما حسبما يقتضي القانون المعمول به أو حسبما يتم إخطارك. وفيما يلي أمثلة على بعض فترات الاحتفاظ بالسجلات لدينا.

عند قيامك بحذف حسابك، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لحذف معلوماتك بالكامل من قواعد البيانات وسجلات الأنظمة لدينا. يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمعلومات واردة من الحسابات المحذوفة لمنع الاحتيال أو تحصيل رسوم أو إنفاذ اتفاقيةالمستخدم أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو إنفاذ حقوقنا القانونية.

إضافةً إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال، فإن شركة Lime تحتفظ بمعلومات معينة إلى الحد اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. على سبيل المثال، قد تحتفظ شركة Lime ببعض معلوماتك من أجل الامتثال للالتزامات الضريبية أو القانونية أو التزامات الإبلاغ أو التدقيق وغيرها من المتطلبات المعمول بها في الدول التي نعمل فيها.

حقوقك

بينما تنطبق بعض هذه الحقوق بشكل عام، تنطبق بعض الحقوق في حالات محدودة فقط. وقد لا تنطبق بعض هذه الحقوق بالنسبة لك إذا كنت مقيمًا خارج المناطق المُشار إليها أدناه.

الحقوق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا / المملكة المتحدة

إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، يمكنك الاستفادة من عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك.

الحق في الاعتراض (التسويق) - يحق لك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

الحق في الاعتراض (المصالح المشروعة) - عندما نعالج معلوماتك بناءً على المصالحالمشروعة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. ما لم يكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة أو إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية، سنتوقف عن معالجة معلوماتك في حالة اعتراضك على هذه المعالجة.

حق الوصول - يمكنك الوصول إلى الكثير من معلوماتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. ويمكنك أيضًا طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنك والمعلومات التي تشرح كيفية استخدام المعلومات.

حق التصحيح - يحق لك طلب تصحيح معلومات غير دقيقة عنك.

حق الحذف - يحق لك، في حالات معينة، طلب حذف معلوماتك، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك ووفقًا للقانون المعمول به.

الحق في تقييد المعالجة - يحق لك، في حالات معينة، تقييد معالجة معلوماتك بشكل مؤقت، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك.

الحق في نقل البيانات - يحق لك الحصول على بعض معلوماتك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا ونقل هذه المعلومات إلى مراقب بيانات آخر.

الحق في سحب الموافقة - عندما تكون قد قدمت موافقتك في وقتٍ سابق، مثل إرسال رسائل تسويق مباشر إليك، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. علاوة على ذلك، حتى في حالة سحب الموافقة، قد نستمر في استخدام معلوماتك على النحو الذي يسمح به أو يقتضيه القانون.

الحق في تقديم توجيهات بشأن إدارة بياناتك بعد وفاتك - يحق لك تقديم توجيهات محددة لنا بشأن تخزين بياناتك الشخصية وحذفها بعد وفاتك.

يُرجى الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "مَن المسؤول عن معلوماتي؟" الوارد أدناه إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍ من هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي مخاوف بشأن كيفية معالجة معلوماتك. وقد نطلب منك، لأغراض أمنية، اتباع خطوات معينة للتحقق من أنك مالك حساب لدى شركة Lime. على سبيل المثال، قد نطلب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه مرتبط بحسابك لدى شركة Lime وأن تتصل بنا باستخدام البريد الإلكتروني المتحقق منه المرتبط بحسابك لدى شركة Lime. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى للسلطة الإشرافية المحلية لديك لحماية البيانات. يمكنك الوصول إلى قائمة بالسلطات الإشرافية للاتحاد الأوروبي هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى شركة Lime على [email protected].

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا: إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك الحصول على حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية. لمزيدٍ من المعلومات عن هذه الحقوق وكيفية ممارستها، يُرجى الاطلاع على إشعارالخصوصيةفيكاليفورنياالخاص بنا، والذي يتم تضمينه بالإشارة إليه في هذه السياسة.

اختياراتك وكيف يمكنك إدارة معلوماتك: نعتقد أنه ينبغي أن يكون لديك اختيارات حول جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. إذا كنت لا تريد أن تقوم شركة Lime بجمع معلوماتك، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى: إذا كنت ترغب في تغيير أنواع الاتصالات التي تتلقاها منا، بما في ذلك إلغاء الاتصالات الترويجية منا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلات الاتصال المحددة في الملف التعريفي لحسابك. قد نواصل إرسال اتصالات غير ترويجية ومعلومات أخرى حول استخدامك للخدمة.

الوصول إلى معلوماتك وإدارتها: إذا كنت تمتلك حسابًا لدى شركة Lime، يمكنك مراجعة معلوماتك أو تغييرها أو حذفها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك التعريفي. يمكنك تغيير رقم جوالك أو عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام ميزة التغيير داخل التطبيق. يمكنك حذف حسابك لدى شركة Lime في أي وقت عن طريق إرسال طلب إلينا عبر [email protected]أو باستخدام ميزة "إرسال طلب" داخل التطبيق. إذا كنت أحد العمال وترغب في حذف حسابك، فيُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected].

مَن المسؤول عن معلوماتي؟

لمعرفة المسؤول عن معلوماتك الشخصية وكيفية الاتصال به، يُرجى النقر هنا.