User Agreement

شــــروط المُستخدم

تم إجراء آخر تحديث في: ٢٨ نوفمبر ٢٠١٩

الإمارات العربية المتحدة

أبو ظبي

نشكركم على اختياركم لـ "لايم"!

تطبق هذه الشروط ("الشروط") على عملية استخدامكم لما هو معروض لدينا من منتجاتٍ عديدة وخدمات وتطبيقاتٍ وبرامج الكترونية (ويشار اليها مُجتمعة بـ "الخدمات")، علما بأن هذه الخدمات يتم تقديمها اليكم من خلال لايم ترانسبورتيشن سيرفيسيز ليمتدد ش.م.م. يعتبر استخدامكم للخدمات (بما في ذلك استخدام التطبيق الخاص بنا أو إنشاء حساب مُستخدم لدينا مثلاً) بمثابة مُوافقة من جانبكم على هذه الشروط ، ومنها الإقرار بانكم في سن قانوني يُؤهلكم لإبرام تعاقداتٍ مُـلزمة لكم، ولهذا يُرجى الاطلاع على هذه الشروط وبدقة. كما انكم تقرون بأنكم تتمتعون بالصلاحية والأهلية اللازمة للموافقة على هذه الشروط.

وفي حالة عدم مُوافقتكم على هذه الشروط ، فقد يتعذر عليكم استخدام خدماتنا، هذا مع العلم بأننا قد نقوم بإجراء تعديل في هذه الشروط من حين لآخر، وستسري احكام النسخة المُعدلة منها بمجرد نشرها على هذا الموقع الالكتروني، إلا أنه يُـمكنكم القيام أولاً بمُراجعة أية نسخة مُعدلة من هذه الشروط قبل سريانها. وستكون الشروط المُعدلة شروطا تلغي وتجُّب أية نسخٍ سابقة لها. ولهذا فعلى الرغم من أننا سنقوم بمُوافاتكم بإخطارٍ مُـسبق بشأن أية تعديلاتٍ هامة بالشروط، إلا أننا نوصيكم بإجراء مُـراجعة دورية لهذه الشروط، حيث أن مُواصلة استخدامكم للخدمات بعد إجراء أية تعديلات على الشروط هو بمثابة مُوافقةٍ من جانبكم على تلك التعديلات. كما تعدو هذه الشروط وتلغي أي اتفاقاتٍ أو ترتيباتٍ سابقه قد نكون قد أبرمناها أو أجريناهما معكم. ويجوز لكم بالطبع إيقاف استخدام الخدمات في أي وقت، كما يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو إيقاف عملية استخدامكم لأية خدماتٍ لدينا، أو القيام بوجه عام بالتوقف عن عرض أي جزء من الخدمات عليكم أو رفض دخولكم عليها في أي وقت حسب مُـطلق اختيارنا (إلا أنه إذا لم توافقوا على أية عملية انهاء أو إيقاف أجريناها أو رغبتم في الاعتراض على هذا التصرف الصادر من جانبنا (الإنهاء أو الإيقاف)، فيُرجى التواصل معنا على [email protected] مع عرض تفاصيل الموضوع). ونورد فيما يلي شروطا مُحددة بشأن عمليات الاشتراك في خدماتنا، وهي شروط تستعرض مُدد الاخطار الإضافية التي يحق لكم الحصول عليها قبل الشروع في إجراء أية تغييراتٍ من جانبنا في الأسعار أو في أية شروط اشتراك هامة أخرى.

ونرجو الإحاطة بأن المدينة التي تقيمون فيها قد تخضع للمزيد من الشروط والاحكام التي ينبغي عليكم العلم بها حين قيامكم باستخدام الخدمات، ولهذا يُرجى الاطلاع على القائمة للتعرف على أية شروط خاصه قد تطبق بالنسبة لمدينتكم.

1. الخدمات التي تقدمها لايم

لقد تأسست لايم من خلال فكرة بسيطة، وهي فكرة تتمثل في أن كافة المجتمعات تستحق الحصول على أجهزة تنقلية ذكية وفي المتناول، ولهذا تساهم خدماتنا في تحقيق هذه الفكرة.

إننا نقوم وباستمرار بتطوير خدماتنا، بل واعتبارا من التاريخ المعروض أعلاه، فستضم هذه الخدمات الدراجات الكهربائية وغير الكهربائية وكذا ما يرتبط بها من مواقف انتظارخاصه بها، كما تشمل الدراجات الكهربية المُـزلجة (سكوتر). وسنشير اليها في هذه الشروط غالبا باصطلاح "المنتج"، أو باصطلاح "المنتجات" حين الإشارة اليها مُجتمعة. كما تشمل خدماتنا أيضا تطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق")، وكذا جميع المُعدات الأخرى وعمليات الصيانة والرسوم وفريق العمل ومواقعنا الالكترونية (ومنها الموقع الالكتروني هذا)، بل وغير ذلك من معلوماتٍ وتكنولوجيا وخدمات يتم تقديمها أو غير ذلك مِمَّا نوفره لكم حسب اختيارنا، هذا مع العلم بأننا نعرض خدماتنا حسبما يتلاءم مع من لديهم إمكانية وقدرة تشغيلها ومن هم مُؤهلين لذلك، كما نوفر لكم بل وللجمهور بوجه عام وسائل بديلة للنقل والانتقال على المستوى العام والخاص.

2. حساب المُستخدم الخاص بكم لدى لايم

2-1 إنشاء الحساب: سوف تحتاجون إلى فتح حسابٍ لغرض استخدام خدماتنا، وهذا الحساب إذ يستلزم بطاقة مدينة أو بطاقة دائنة أو وسيلة سداد أخرى مقبولة ذات تاريخ انتهاء ( يتم نقل بينات وسيلة السداد إلى طرف من الغير، وهو طرف مسئول عن مُـعالجة عمليات السداد، حيث أننا لا نقوم باستلام هذه البينات بأنفسنا أو تخزينها)، وغير ذلك من معلوماتٍ مطلوبة، حسبا يلزم بالنسبة للمنتج. ويُعتبر توفير هذه المعلومات امرًا ضروريًـا، وذلك لتوفير الخدمات اليكم. كما نوفر أيضًا عملية انشاء حساب بديل وطرق سداد بديلة لبعض المنتجات والخدمات لدينا إذا كانت هذه الطرق أو الوسائل طرق أو وسائل متاحة في منطقتكم، ومن ذلك مثلا "لايم أكسيس". ويتعين أن تكون المعلومات التي تقدمونها الينا صحيحه ودقيقه وكامله، بل ويتعين تحديثها حسبما يلزم بحيث تظل هذه المعلومات معلوماتٍ دقيقة. يتعين عيكم اختيار اسم مُستخدم وكلمة مرور تتسم بالقوة، ولا يجوز لكم الالأفصاح عنه لأى شخص أخر، فحسابكم هو حساب شخصي خاص بكم وحدكم، ولا يستخدم من قبل أي شخص آخر، وستتحملون بالتالي المسئولية عن كل نشاطٍ يجري على الحساب. ولهذا، يتعين عليكم إخطارنا فورا حال وقوع ثمة شكٍ من جانبكم بشأن أية دخول غير مُصرح بها على الحساب. ولمزيدٍ من المعلومات بشأن كيفية قيامنا باستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بكم، يُرجى الاطلاع على إخطار الخصوصية لدينا، و يُمكنكم الاطلاع عليه على www.li.me/privacy

2-2 الإخطار بوقوع حالة غش أو احتيال: إننا نأخذ هذا الامر بكل جدية، وذلك لغرض حمايتكم بل وحمياتنا. ولهذا يجوز لكم فقط استخدام وسيلة سداد يكون لديكم الحق في التعامل بها، و تفويضنا بخصم اى رسوم تتحملونها على وسيلة السداد هذة، إلا أننا إذا بدر لدينا ثمة شكٍ في أن المعلومات التي اوردتموها هي معلوماتٍ ليست دقيقة أو معلومات غير كاملة أو تنطوي على الاحتيال، فيجوز لنا القيام حينئذٍ بإيقاف حسابكم أو إلغائه، وذلك حتى يتم حل الامر. وخلال هذه الفترة، فسيتعذر عليكم الدخول على بعض الخدمات أو جميعها، سواء بصورة مُـؤقتة أو نهائيا.

3. استخدام التطبيق والخدمات الخاصة بنا

يُمكنكم استخدام التطبيق لتحديد موقع المنتجات المتاحة لدينا وحجزها واستئجارها. ونرجو في هذا الشأن أن تتفهموا أنه ولأغراض متعلقةٍ بتوفير المنتج بل ولأسبابٍ أخرى، فإننا نحتفظ بمطلق الحق في قبول طلبات الحجز الواردة من جانبكم أو رفضها. وفي حالة رفض الحجز الذي أجريتموه عبر التطبيق بعد تقديم الطلب، فسوف يُرد اليكم قيمة الرسم المطبق على افتراض انه قد تم خصم الرسم على وسيلة الدفع ا في الأساس. وإذا كان السعر الوارد بالتطبيق قد صار سعرا غير صحيح لأي سببٍ كان، فنحتفظ بالحق في القيام برفض الحجز ذو الصلة، وسوف نرد لكم قيمة الرسم المُطبق.

3-1 لبعض القواعد الأساسية

(1) يتعين أن تكون انت فقط من يستخدم خدماتنا، بخلاف القاصرين مِمَّن يستخدمون الدراجات غير الكهربية، علما بأنه قد تسري أيضا قواعد إضافية ضمن هذه الشروط أو سيتم مُوافاتكم بها بوسيلة أخرى.

(2) ويتعين ان تكون في سن الثامنة عشر أو في سن الرشد القانوني (إن كان هذا السن يختلف عن سن الثامنة عشر) على الأقل.

(3) كما ينبغي أن تكون لديكم القدرة على تشغيل منتجاتنا على نحو مسؤول ومناسب، بل وأن تكونوا على دراية بكيفية استخدامها، وكذا يجب عليكم التمتع باللياقة أو القدرة الجسدية على القيام بذلك. كما يجب عليكم ان تتفهموا أن الأحوال المناخية السيئه أو الغير ملائمه قد تؤثر على السلامة، وبالتالي يتعين أن تكون لديكم إمكانية التجاوب مع هذه الأحوال (فمثلاً القيام بتعديل المسافة الأمنه لاستخدام المكابح "الفرامل" في حالات المطر). وهذا يعني أيضا عدم استخدام منتجات مُعينة على الاطلاق. كما نرجو الملاحظة أننا لا نوفر توجيهات بشأن تحديد المسارات أو ندلي بالمشورة بهذا الشأن، وعليه فسيكون المسار الذي تختارونه هو أمر يرجع لكم وحسب.

(4) وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهودنا لتعريفكم بالقوانين السارية محليا، وهي القوانين الي تسري بشأن طرق استخدام مُـنتجاتنا، إلا أننا نرجو أن تتعرفوا بأنفسكم أيضا على هذه القوانين وأن تتفهموها، فهي قوانين يتعين عليكم اتباعها حين استخدام خدماتنا. ويحظر عليكم استخدام خدماتنا في المناطق المحظورة، بل يتعين عليكم التأكد من فهمكم للقوانين المتعلقة باستخدام رصيف المشاة، ومساحات الانتظار (حيث لا يجوز مثلاً اعتراض أو قطع حركة المشاة) أو تعاطي الكحول أو العقاقير خلال عملية التشغيل.

(5) ويحظر عليكم العبث بخدماتنا أو إحداث تخريب بها أو مُحاولة الدخول غير المُصرح به عليها.

(6) ويُمكن لغير البالغين ممن تتجاوز أعمارهم السادسة عشر استخدام الدراجات غير الكهربية فقط، وهي الدراجات التي تقومون أنتم باستئجارها لهم، إلا أنه يتعين عليهم ارتداء خوذة وتنفيذ ما هو ضروري من عمليات فحصٍ السلامة (وهما امرين سيتم مناقشتها ادناه)، كما يتعين عليكم إحاطتهم بشأن القوانين التي تسري بشأنهم وكذا الاشراف الدائم على عملية استخدامهم للدراجات، علمًا بأنكم تتحملون المسئولية القانونية عن كل نشاطهم كما لو كنتم تقومون بالأمر بأنفسكم.

2-3 الأمان أولا! عليكم استخدام الخوذات وإجراء الفحص الامني

إننا نوصي بأن ترتدون خوذة في أي حين تستخدمون خلاله أية دراجة من دراجاتنا أو أي جهاز سكوتر لدينا، ونُفضل استخدام خوذات من ماركات حاصلة على قياسات أمان دوليه ، كما ينبغي أن تكون الخوذة بالمقاس والتجهيز والتثبيت وفق لتعليمات جهة التصنيع، علما بأن الخوذات وغيرها من مُعدات الحماية الأخرى هي مُعدات لا تضمن الحماية الكاملة ضد الإصابة الشخصية، إلا أن الوقاية خير من العلاج. والخوذات هي مُعدات يستلزمها القانون في بعض المناطق، وبالتالي يكون عليكم بالتأكيد ارتداء واحدة منها إذا كانت هذه القوانين تسري عليكم. وإذا اخترتم عدم ارتداء الخوذة وتعرضتم للإصابة، فستكونون أنتم من اخترتم مُواجهة هذه المخاطرة، ولا نتحمل المسئولية عن ذلك.

إننا نبذل قصارى جهودنا للحفاظ على الحالة الجيدة لكل منتج من مُـنتجاتنا، إلا أن هذه المُـنتجات يتم استخدامها بصورة مُـكثفة للوفاء بمتطلبات الانتقال الخاصة بجميع العملاء. ولهذا يتعين عليكم إجراء فحصٍ سلامه على المنتج قبل البدء في استخدامه، ومن ذلك القيام بالآتي:

(1) فحص الحالة العامة للمنتج، وسلامة عجلاته، وبالنسبة للدراجات، فيتعين فحص إطاراتها.

(2) والتأكد من أن الكوابح (الفرامل) والاضاءة تعمل بشكل سليم.

(3) وأن المقعد والبدالات والسلة مثبتة بإحكام إن كان المنتج عبارة عن دراجة.

(4) وأن البطارية مشحونة ، إن كان المنتج منتج كهربي.

(5) ومعرفة ما إذا كانت هناك أية دلالة على وقوع ضرر أو وجود إهلاك غير مُعتاد أو مُبالغ فيه أو هل المنتج في حاجة للصيانة أم لا.

وربما يكون هناك أمرًا ما قد تعرض له المنتج خلال الفترة منذ آخر فحص لحالته، ولهذا نحتاج منكم إلى إخطارنا بما إذا كان هناك أي جزء بالمنتج لا يعمل بصورة سليمة إن كنتم قد لاحظتم ذلك قبل أن نلاحظه نحن. ويُرجى إخطارنا بالأمر في أقرب وقت مُمكن وذلك من خلال التواصل معنا عبر [email protected]. وإن لاحظتم أي أمر من تلك الامور أو حتى أية أمور أخرى في المنتج، وحدث ذلك قبل قيامكم باستخدامه، فيُرجى حينئذٍ عدم استخدام المنتج والقيام بحجز منتج آخر بدلا منه. وإن لاحظتم امرًا في المنتج خلال استخدامه، فيكون عليكم التوقف عن رحلتكم على نحو آمن قدر الإمكان بل وفي أقرب وقت مُمكن. وإذا لم تقوموا بالإبلاغ عن هذه الأمور، فربما نضطر لاعتباركم السبب في هذه المشكلات، ومن ذلك تحميلكم المسئولية عما يرتبط بذلك من تكاليف.

3-3 قواعد إضافية ترتبط بالمنتجات الكهربية

(1) لدينا كمية محدوده من المنتجات الكهربية ، وبالتالي فلا يُمكن توفيرها أو إتاحتها لكم فى كل الأوقات، ويسري هذا الامر أيضا على المنتجات غير الكهربية.

(2) وتستلزم المنتجات الكهربية عملية شحن دوري للبطارية وذلك لغرض تشغيلها، علما بأن مُستوى شحن الطاقة بها هو مستوى يقل أو ينخفض مع الاستخدام حسب المسافة و ظروف الطقس. كما أنها تفقد شحن بطارياتها لأسباب عديدة، ومنها ظروف الطقس وحالة الطريق ونوعية المنتج وعوامل أخرى.

(3) أنتم المسئولين عن معرفة مستوى شحن الطاقة في المنتج الذي تستأجرونه، كما سيكون عليكم الحكم واتخاذ القرار فيما إذا كان مستوى شحن المنتج كافي للوصول إلى المكان الذي ترغبون في الوصول اليه أم لا. وكجزء من خدماتنا، فإننا نعمل وبجد على ضمان توافر ما يكفي من شحنٍ في منتجاتنا لغرض الاستخدام العام من جانبكم لها، إلا أننا لا نعلم إلى أي مكان تنوون الذهاب، وبالتالي لا نضمن أن يكون المنتج الكهربي الذي استأجرتموه مشحون بشكل كافي لتصلون به إلى ذلك المكان.

4. حافظ على أمنك وسلامتك حين استخدام منتجاتنا!

إننا نرغب في الحفاظ على سلامتكم وأمنكم أنتم ومن حولكم في مجتمعكم، وهذا يعني أننا لدينا بعض القواعد في هذا الشأن، ففضلا عن القيام وببساطة بتوخي الحذر والحكم على الأمور بصورة جيدة، لا ينبغي عليكم حمل أية متعلقات (مثل الحافظة أو الحقيبة) أو استخدام أي جهاز (مثل الهاتف الخلوي أو غيره من الأجهزة المحمولة) إذا كان من شأنها إحداث ثمة ضرر أو إعاقةٍ لعملية الاستخدام الآمن للمنتج (فمثلا لا يجوز التواصل برسائل نصية حين استخدام خدماتنا). كما أنه قد لا يكون هناك دائما مكانا مُخصصا لكم للقيادة، مثل مسار الدراجات، وبالتالي يكون عليكم توخي الحذر حين القيادة حول السيارات وفي إطار الحركة المرورية الأخرى، (فنحن لا نتحمل المسئولية عن تصرفات قائدي المركبات). كما لا يجوز لكم استخدام خدماتنا حينما تكونون تحت تأثير الكحول أو العقاقير أو غير ذلك من مواد، ويحظر عليكم اصطحاب أو حمل أي افراد آخرين أو حيوانات حين استخدام خدماتنا. كما نرجو عدم إقفال أي منتج من مُـنتجاتنا بقفل غير القفل الخاص بنا، حيث أنه سيتعذر علينا بعد ذلك فتح القفل (!). ونرجو أيضا عدم ترك المنتج على نحو أو في مكان يتعذر علينا دخوله (حيث أنه لو أن كل مُستخدم قام بذلك، فلن يكون لدينا منتجات لنستخدمها). كما يجوز لنا تحميلكم برسومٍ تصل إلى 1600 درهم إماراتي، وذلك حسب التكاليف التي نتحملها لغرض استرداد أي منتج إن حدث ذلك بسبب أية تصرفاتٍ وقعت من جانبكم.

كما أنه من غير المُصرح لكم القيام باستخدام خدماتنا للمشاركة في نشاطاتٍ خارجة عن الغرض المقصود تحديدا من استخدامها. وهناك بعض من هذه النشاطات تكون نشاطاتٍ بديهية، إلا أنه لا يجوز مثلاً استخدام المنتجات في السباقات أو الرحلات الجبلية أو الرحلات التي تنطوي على مُجازفات أو في الاعمال الاستعراضية، بل ولا يجوز لكم الخروج بمنتج عن الطريق أو السير به وسط كمياتٍ كثيفةٍ من المياه (أي كميات تتجاوز بالطبع الكميات المعتادة عند القيادة في المناطق الحضرية)، فجميع عمليات الاستخدام المذكورة هي عملياتٍ من شأنها احداث تدميرٍ لمنتجاتنا. كما لا يجوز لكم استخدام خدماتنا لغرض التأجير أو نظير مكافأة أو لأي غرض تجاري آخر (مثل الإعلان أو التشارك في الركوب أو توصيل الأطعمة). كما أنه لا يجوز لكم بالطبع استخدام خدماتنا فيما يتعلق بالإخلال بأي قانون.

5. عليكم التعامل مع منتجاتنا ومراعاتها كما لو كانت مُمتلكاتكم الخاصة!

5-1 حسن الاستخدام: إذا تعامل جميع عملائنا مع المنتجات لدينا بمراعاة وعناية، فسيتوفر الكثير منها للاستخدام، بل وستكون في حالة أفضل، فمنتجاتنا للأسف ليست من المنتجات التي يتعذر اتلافها، ولهذا نرجو منحها عناية جيدة عندما تكون في حيازتكم. كما أن المنتجات لدينا هي منتجات ذات حدود وزنية مُعينة، وهي 136 كجم، وذلك بالنسبة لجميع الدراجات ومُعدات السكوتر (إلا أن وزن التحميل في السلة الامامية للدراجة هو 6.8 كجم). كما أننا إذ ننتظر منكم استخدام منتجاتنا على نحو يتسم بالسلامة والأمان، سيما عندما تقومون بالتحميل أو الشحن على المنتج بوجه عام. فمثلاً، لا يجوز لكم حمل شحنة في السلة الامامية للدراجة إذا كانت هذه الشحنة من شأنها إعاقة مجال الرؤية لديكم.

5-2 التلف: بخلاف التلف الطبيعي المُعتاد للمنتج، فإننا ننتظر منكم رد المنتج الينا (بمعنى إقفاله وإيقافه) بنفس الحالة التي تسلمتموه بها. وإذا أحدثتم تلف بالمنتج (سواء بصورة عارضة أو مُـتعمدة) أو إذا أخفقتم في رده بصورة سليمة وأوقعتم فيه تلف، فستتحملون المسئولية عما يرتبط بذلك من تكاليف، وهي تكاليف ربما قد تكون باهظة، حيث أنها قد تصل إلى 2200 درهم إماراتي بالنسبة للدراجات غير الكهربية، 7200 درهم إماراتي بالنسبة للدراجات الكهربية، 5500 درهم إماراتى بالنسبة لمعدات السكوتر، علما بأن المبالغ المذكورة هي مبالغ تتحدد بناءً على تكاليف الإصلاح أو الاحلال الخاصة بالمنتج التالف. كما تسري هذه الرسوم على أي منتج لم يتم إعادته في غضون 48 ساعة من ميعاد استئجاره، حيث سنعتبر أن المنتج حينئذٍ قد تعرض للفقد أو السرقة، بل -ووفق للظروف-قد نضطر إلى تقديم بلاغ ضدكم في الشرطة. كما نحتفظ بالحق أيضًا في اتخاذ أي إجراءٍ ضدكم، حسبما يسمح به القانون، ومن ذلك تحميلكم المسئولية عن قيمة المنتج.

5-3 مُدد الاستئجار: يُمكنكم استئجار مُـنتج من المنتجات لمدة تصل إلى 24 ساعة. ولهذا يتعين عليكم متابعة الوقت المُحدد لكم، حيث أننا لا نقوم بذلك نيابة عنكم. وسيكون عليكم رد المنتج في غضون هذه المهلة، ويُمكنكم بعد ذلك إعادة استئجاره. كما يكون لكل منتج رسوم استئجار عن مدة تقدر في حدها الأقصى بـ 24 ساعة، وهي رسوم بقيمة 185 درهم إماراتى عن الدراجات غير الكهربية، 715درهم إماراتى عن أية منتجات كهربية. وعندما تقومون برد المنتج، فسيتم مُحاسبتكم بقيمة الرسوم الايجارية التراكمية وفقا للسعر الوارد في التطبيق لدينا أو على أساس رسم الـ 24 ساعة كحد أقصى، ايهما أقل.

5-4 الحصول على المنتج: إذا تعذر عليكم القيام برد منتج ما إلى المنطقة المُحددة (مثلا، إذا اضررتم لترك المنتج في داخل ملكية خاصة أو في مُجمع سكني مُـغلق أو في أية منطقة أو مساحة يتعذر الوصول اليها)، وطلبتم منا أن نقوم باستلام ذلك المنتج من ذلك المكان، فقد نُحملكم رسم استلام بقيمة 440درهم إماراتى. أما إذا تجاهلتم عملية تسليم المنتج، فستتحملون المسئولية عن كل ما يرتبط بذلك من رسوم، وذلك إلى حين استرداد المنتج، هذا علاوة على رسم خدمة بقيمة 440 درهم إماراتي، وذلك وفق الوقت والجهد المبذول لغرض استرداد المنتج. وفي حالة عدم مُوافقتكم على أي رسم من الرسوم، فيُرجى التواصل معنا على[email protected] لإبداء ما لديكم من اعتراض على هذا الرسم أو أية مُـنازعة فيه.

5-5 الحوادث أو الأضرار التي تقع في المنتجات بوجه عام: يتعين عليكم إبلاغنا بأي حادث يقع للمنتج أو أية حالة تصادم أو أي ضرر أو أية إصابة شخصية أو أية حالة فقد للمنتج أو سرقة له، وذلك في أقرب وقت مُمكن. وإذا وقعت ضمن حادث ما حالة إصابة شخصية أو إضرار بملكية أو سرقة للمنتج، فيتعين عليكم تقديم بلاغ إلى قسم الشرطة التابع له منطقة الحادث، وذلك في غضون 24 ساعة.

6. الشروط المالية

6-1 السعر والسداد

يجوز لكم القيام بتأجير خدماتنا سواء رحلة برحلة أو بنظام الاشتراك (حيثما تتوفر خدمة الاشتراكات)، علما بأن جميع الأسعار معلنه على التطبيق. ونرجو الإحاطة بأنه قد نقوم بإجراء تعديل على الأسعار الخاصة بخدماتنا، وذلك حسبما نراه ضروريا أو مُـلائما بالنسبة لأعمالنا. وتشمل الأسعار لدينا قيمة الضرائب (مثل ضريبة القيمة المُضافة وغير ذلك من رسوم حكومية سارية). وسيتم مُحاسبتكم على كافة الرسوم وفق ما تفضلونه من وسيلة الدفع الواردة في حسابكم وحسب استخدامكم. وسوف نقوم تلقائيا بتحميلكم بالرسوم واستقطاع قيمة الضرائب واجبة التطبيق إن استلزم القانون ذلك. ويتم سداد جميع المدفوعات الينا من خلال الشركة مستقله امسئولة عن معالجة مدفوعات وبطريقة الدفع التي يقبلونها. وفي حالة عدم موافقتكم على أية رسوم قمنا بتحميل حسابكم بها، فيتعين عليكم إحاطتنا بهذا الامر. ولحل أي موضوع رسوم مُـتنازع عليها، فسنحتاج إلى معلوماتٍ حول الرحلة، ومن ذلك تاريخ الرحلة والمواعيد التقريبية لبدء رحلتكم وانتهائها، علما بانه ووفقا لسياستنا، فإننا لا نعرض رد أية مبالغ مالية متعلقة باستخدام خدماتنا، وأن أية استثناءاتٍ من هذه السياسة هي استثناءاتٍ تخضع لسلطتنا التقديرية.

6-2 الاكواد الترويجية

نقوم بتقديم أكواد ترويجية لرحلاتٍ مخفضة، وهي خصومات تخضع للمزيد من الشروط التي نعرضها عليكم فيما بتعلق بأعمال ترويجية مُعينة، وهي شروط يتعين عليكم مُراجعتها بدقة والموافقة عليها إذا اردتم المشاركة في الأمر. هذه العروض هي عروض تسري لمرة واحدة فقط ويمكنكم الإستفاده بها من خلال التطبيق فقط، و يجوز لنا القيام بتعديلها أو الغائها في أي وقت. وتقتصر هذه العروض التروبجيه على عرض واحدة لمستخدم واحد وحساب واحد، ولا يجوز دمجها أو الإستفاده بها مع أية عروض أخرى. كما تنتهي العروض وفقا لشروطها الخاصه، كما أنه أيضا لا يجوز حوالة هذه العروض أو التصريح بإعادة بيعها.

6-3 الاشتراكات

يُمكنكم استخدام خدماتنا من خلال إجراء اشتراك شهري، إذا كان ذلك متاحا في منطقتكم. ونورد فيما يلي قواعد إضافية بشأن الاشتراكات:

(1) يسري اشتراكم في التاريخ الذي نؤكد لكم فيه أننا قد تسلمنا الدفعة الأولى من اشتراكم، وستقوم الشركة المسئولة عن معالجة المدفوعات بمحاسبتكم بطريقة المحاسبة التي تفضلونها، وذلك في غضون 30 يوم من التصريح له بذلك. وسيظل اشتراككم ساريا لمدة زمنية تقومون باختيارها عند الإشتراك (أو بنظام شهري إذا لم تتحدد مدة زمنية لسبب من الأسباب).

(2) ويكون السعر المطبق هو السعر الساري حين تقديم الطلب من جانبكم (إلا أننا إذ نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بمضي الوقت، كما أننا لا نمنح أي حماية سعرية أو نقوم برد مبالغ مالية في حالة انخفاض الأسعار أو بصدد أية عروض تروجية). وسوف نقوم تلقائيا بإصدار فاتورة لكم ومحاسبتكم كل شهر خلال مدة اشتراككم.

(3) كما يجوز لنا أن نعرض باقات مختلفة من خطط العضوية، ومن ذلك التجارب المجانية أو الاسعار المُخفضة لمُددٍ محدودة أو خطط ترويجية خاصة بالغير، وهي خطط قد تخضع لشروطٍ مُختلفة أو شروطٍ إضافية يتم الإفصاح عنها لكم عند الاشتراك أو قبل القيام بذلك. وقد يتم عرض البعض من هذه الخطط من جانب الغير، إلا أننا لا نتحمل المسئولية عن منتجاتهم وخدماتهم. وبالنسبة إلى التجارب المجانية، فيجوز لبعض شركات بطاقة الائتمان القيام بإجراء حجز مُؤقت لنظام الدفع الخاص بكم بشأن دفعتكم الأولى.

(4) كما أننا إذ نحتفظ بالحق في إجراء تعديل شكلي أو جوهري في خطط العضوية أو القيام بإنهائها، على أن يتم مُوافاتكم بإخطار كتابي مُسبق بمدة 14 يوم قبل الشروع في التعديل. كما يحق لنا أيضا استرداد كامل قيمة الاشتراك إن فضلتم الغاء اشتراككم (بدلا من مُواصلة تفعليه)، وذلك من واقع أي تعديل شكلي أو جوهري تم إجرائه في الشروط.

(5) ويجوز لنا الغاء الاشتراك لأي سببٍ كان أو بدون سبب دون الحاجه لاستصدار أو الإشارة لحكم قضاءى، وذلك من خلال مُـوافاتكم بإخطارٍ كتابي مُـسبق بمدة 30 يوم. كما يجوز لكم القيام بنفس الامر، ولكن إذا تم الانهاء في منتصف مدة الاشتراك، فلن يُرَد اليكم أي مبلغ عن أجزاء الأشهر المتبقية، وهذا يعني خسارتكم لأية رسوم عضوية. وفي أية حالة من الحالتين، سيكون من حقكم بالطبع مُواصلة استخدام الخدمات حتى نهاية المدة التي سددتم قيمتها قبل إنهاء الاشتراك الخاص بكم. ولن يُؤثر ذلك على أي حق من حقوق الإلغاء الوارد بيانها في البند (7) أدناه. كما يجوز لنا أيضا الغاء اشتراككم إذا أخفقتم في سداد أية مبالغ مُستحقة، أو إذا وقعتم تحت طائلة الاخلال الجسيم بالشروط الماثلة.

(6) يتم تجديد الاشتراك بصوره تلقائيا، وذلك بالأسعار السارية حينذاك وبنفس المدة الزمنية لمدة العضوية الاصلية. ويظل الامر ساريا لأجل غير مُحدد، ما لم تقوموا بإلغاء العضوية قبل نهاية مدة اشتراككم الجارية حينذاك، علما بأن أسعارنا و الضرائب ورسوم المطبقة يجوز ان تتغير بمرور الوقت، ولهذا فقد يختلف التسعير من مدة اشتراك إلى مدة تالية أخرى. كما أننا نحتفظ بالحق في إجراء تغيير في سعر الاشتراك في أي وقت، إلا أننا - إن قمنا بذلك- سنوافيكم أولا بإخطار كتابي بذلك التغيير. وإذا لم توافقوا على السعر الجديد، فيُمكنكم الغاء اشتراككم دون تحمل أي غرامة، مع إمكان مُواصلة استخدام الخدمات حتى نهاية المدة التي سددتم قيمتها بالسعر السابق.

6-4 الغرامات والرسوم

حينما تستخدمون خدماتنا، يتعين عليكم الالتزام بالقوانين السارية بشأنكم. وإذا تعرضتم لمخالفة أو غرامة، أو تسببتم في سحب منتج من المنتجات و/أو احتجازه أو تعرضتم لأية عقوباتٍ أو رسوم أخرى، فستتحملون المسئولية عما يرتبط بذلك من تكاليف، علمًا بأننا نتعاون مع جميع مسئولي الجهات الحكومية في إطار تنفيذهم لما هو واجب التطبيق من قوانين، بل أنه ولتعجيل الامر فقد نقوم، ولاكن غير ملتزمون، بسداد المبالغ التي تُستحق عليكم نيابة عنكم مع توفير ما هو ضروري من معلوماتٍ تطلبها أو تستلزمها الجهات الحكومية المُختصة. وإن قمنا بذلك، فستكون ملتزمون برد ما سددناه عنكم، علاوة على ما يرتبط بذلك من مصروفاتٍ إدارية معقولة وكذا أية تكاليف سارية بشأن وكلاء التحصيل من الغير والوكلاء الإداريين، وذلك إن اضطررنا للجوء لخدماتهم لحل الأمر. وحال مُوافقتكم على هذه الشروط، يكون عليكم المُوافقة على أنه يجوز لنا تحميلكم بهذه المبالغ بطريقة الدفع التي تفضلونها و المسجلة على حسابكم، علما بأننا قد نحتاج إلى التواصل معكم للحصول على المزيد من المعلومات بهذا الشأن.

7. حقوق العميل في الغاء

الاشتراكات

يكون لكم وبطبيعة الحال الحق في الغاء أي اشتراك، وذلك في غضون 14 يوم من التاريخ الذي نرسل اليكم فيه تأكيدا بقبولنا طلب اشتراككم، إلا أنه يتعين عليكم الإقرار بأننا سنبدأ في تقديم الخدمات محل الاشتراك بعد صدور التأكيد المذكور وبأثر فوري (وهو تأكيد تطلبون منا إصداره من خلال التسجيل لغرض الاشتراك)، وأنه إذا قمتم بالإلغاء في غضون مدة الـ 14 يوم، فستكون الرسوم التي ستسددونها لنا (وهي رسوم يتم خصمها من أي مبلغ مسترد آخر يُستحق لكم) هي رسوم تتناسب وعدد الأيام من الشهر التي قمنا خلالها بتقديم الخدمات محل الاشتراك.

ولغرض الغاء أي اشتراك، يُرجى منكم التواصل معنا على [email protected]، مع مُوافاتنا باسمكم وعنوانكم والترتيب التفضيلي لكم. كافة البيانات الخاصة بتفاصيل حقوق العميل وإيضاح حول كيفية مُمارسة هذه الحقوق متوفرة على موقع https://www.government.ae/en/information-and-services/justice-safety-and-the-law/consumer-protection

8. حدود المسئولية

حينما نستخدم اصطلاح "الأطراف المُعفاة" في هذه الشروط، فإننا نقصد به (ا) نحن والجهات التابعة لنا وفروعنا ومالكينا ومالكيهم، ومن يرتبط بنا وبهم من مديرين ومسئولين وعاملين ورؤساء إدارة ووكلاء ومُمثلين وخلفاء ومُحال إليهم ومُرخص لهم ومُوزعين وبائعين والغير مِمَّن نمنحهم تفويض او غيرهم من شركاءٍ نتعامل معهم لغرض توزيع الخدمات أو تسويقها أو تداولها تجاريا على أي نحو، و(ب) البلديات والكيانات العامة (ومن ضمنها جميع من هو مُـنتخب منهم أو مُعيـَّن من مسئولين وإداريين وعاملين ووكلاء) ممن يُصرحون لنا بتشغيل أية خدمة من الخدمات، و(ج) إذا كنتم تدخلون على الخدمات من خلال تطبيق خاص بالغير أو من موقع الكتروني له أو محتوى لديه أو منتج أو خدمة يؤديها، فيقصد به ذلك الغير بل وجميع الكيانات التابعة له وفروعه وكل مالك من مالكيه ومالكي تلك الكيانات، ومديريهم ومسئوليهم وعاملين ورؤسائهم الإداريين ووكلاءهم وممثليهم وخلفائهم والمحال اليه من قبلهم.

ليس لا يمكن لأى من هذه الشروط أن تفسر علي نحو من شأنه تقييد مسئولية الأطراف المُعفاة أو استثنائهم من المسئولية تجاهكم عما يلي:

● الوفاة أو الإصابة الشخصية (الجسدية) التي تقع جراء إهمال من جانب الأطراف المعفاة؛

● أو التدليس؛

● أو الاخلال بأي شرط يرد ضمن قانون حقوق العميل-بموجب القانون الفيدرالي رقم 24 لسنة 2006، والذي لا يجوز – وبمقتضى القانون – تقييده أو استثنائه؛

● أو أية مسئولية أخرى لا يجوز وبمقتضى القانون تقييدها أو استثناءها.

وبموجب هذا البند، بل وفي الحدود التي يُصرح بها القانون واجب التطبيق، فإذا كنتم مُستهلكا (ولستم عميلا تجاريا)، فلا تتحمل الأطراف المُعفاة بأي حال من الأحوال المسئولية تجاهكم عن أية خسائر غر مباشرة أو خسائر تبعية أو فقد في البيانات. وإذا كنتم عميلا تجاريا، فلا تتحمل الأطراف المُعفاة وبأي حال من الأحوال المسئولية تجاهكم عن أية خسائر غير مباشرة أو خسائر تبعية أو المسئولية عن أي ضياع للكسب أو الإيراد أو التعاقدات أو البيانات أو السمعة التجارية أو ما شابه ذلك من خسائر، علمًا بأن اية مسئولية نتحملها تجاهكم (سواءً كنتم جهة عمل أو جهة استهلاكية) عن اية خسائر تتحملونها وتنشأ من واقع الشروط الماثلة هي مسئولية محدودة بما لا يجاوز قيمته 350 درهم أماراتي، بل وبما يقتصر تحديدا على خسائريكمون من الممكن توقعها في اطار الظروف العادية ا وعلى نحو معقول. وتعتبر الخسارة أو الضرر محل توقع إذا كانت هذه الخسارة أو ذلك الضرر عبارة عن خسارة أو ضرر من الواضح أنه سيقع أو إذا كان كل منا (أي نحن وأنتم) حين إبرام العقد ان هذه الخسارة أو ذلك الضرر ربما قد يقع.

ولا تتحمل الأطراف المُعفاة المسئولية القانونية أو الإدارية عن أي إخفاقٍ في تنفيذ أي التزام من التزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط أو عن التأخير في تنفيذه، وكان السبب في ذلك يرجع إلى أحداثٍ خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لنا.

كما أن منتجاتنا هي عبارة عن آلات، وهناك بالتالي ثمة مخاطر قد تنتج عن أوترتبط باستخدامها، ومن ذلك ما قد يحدث جراء وقوع عطل فيها، وذلك بغض النظر عن مستوى صيانتها. ولا تعتبر هذه المخاطر دائما مخاطر واضحة، إلا أنها قد تتسبب في وقوع ضرر بالملكية أو إصابة أو حتى الوفاة، وهي أضرار قد تحدث لكم أو للآخرين. وبالنظر إلى ما ورد بعاليه، فحال استخدام الخدمات، فأنتم توافقون وتقرون بأنكم تتفهمون هذه المخاطر وأنكم تتحملون المسئولية عن استخدام خدماتنا بسلامة وأمان. كما تتحملون المسئولية عن أي ضرر تتسببون فيه للأخرين أو للممتلكات (هذا مالم هناك شيء ما فعلناه أو تعذر علينا فعله وكان هو السبب الفعلي لوقوع هذا الضرر).

قد لا تسرى في مواجهتكم الأحكام الخاصة بإخلاء أو تحديد المسؤولية الوردة في هذا البند وفقا للقوانين السارية في بعض البلاد، إلا أنه وبغض النظر عن الاستثناء الوارد بهذه الفقره، أنه من المتفق علي ان مسؤوليتنا أو مسؤولية أي من الأطراف المعفاة عن أي ضرر سواء كان نتيجة مسؤوليه تعاقديه او مسؤوليه تقصيريه، لا يجوز ان تتعدى باي حال من الأحوال المبالغ التي قمتم بسدادها مقابل الاستخدام المنتج او خدماتنا حين وقوع الضرر.

إن استخدامكم للتطبيق والمنصة الخاصة به يعتبر بثابة إقرار منكم على ان كافة الإعفاءات و حدود المسؤوليه الواردة في هذه الاحكام هي معقوله و غير مجحفة. ان كنتم لا تعتقدون انها معقوله او قد تكون مجحفة، فيجب عليكم عدم استخدام التطبيق و الخدمات.

9. مسئولياتكم

في حدود ما يسمح به القانون واجب التطبيق ووفقا لأحكام البند (8) المعروض أعلاه، يكون عليكم الموافقة على تحملكم المسئولية عن أي بل وعن كافة الدعاوى والقضايا والتكاليف والتعويضات والعقوبات والغرامات والمطالبات والخسائر والمسئوليات والمصروفات (شاملة اتعاب المُحاماة والمصروفات القضائية) والتي تنشأ من واقع أو فيما يتعلق (ا) بإخلالكم بأي شرط من الشروط الماثلة أو مُخالفتكم لأحكام أي قانون واجب التطبيق، أو (ب) باستخدام أي طرف من الأطراف المعفاة المحتوى الخاص بكم والوارد بيانه في البند 13، أو (ج) بوقوعكم تحت طائلة الاخلال بحقوق أي طرف من الغير. ويكون عليكم الموافقة على أن تظل الالتزامات الوارد بيانها في البند 9 الماثل هي التزامات سارية حتى بعد انهاء هذه الشروط، أو انهاء حساب المستخدم الخاص بكم أو انهاء عملية دخولكم على الخدمات بوجه عام.

10. المعلومات الشخصية الخاصة بكم

إننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بكم واستخدامها لغرض توفير الخدمات لكم. فمثلاً، نقوم بإجراء مُعالجة للمعلومات، كاسمكم وبيانات التواصل التفصيلية لكم وبيانات الدفع، بحيث يُمكنكم التسجيل في حسابٍ لدينا واستخدام خدماتنا. كما أنه من الضروري بالنسبة لنا أن نقوم بإجراء مُعالجة لمعلوماتٍ بشأنكم، مثل المعلومات الخاصة برحلاتكم، وذلك لغرض توفير خدماتنا. ولمزيدٍ من المعلومات حول كيفية قيامنا باستخدام معلوماتكم الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسية الخصوصية لدينا، حيث يُمكنكم الاطلاع عليها علي: www.li.me/privacy.

11. الملكية الفكرية

11-1 الترخيص المحدود الصادر من جانبنا اليكم

وفق الشروط الماثلة، نمنحكم ترخيصًا محدودا وغير حصري ولا يجوز منحه من الباطن أو التنازل عنه للغير مع جواز الغائه من قبلنا ، وهو ترخيص بالدخول على التطبيق واستخدامه هو وما يرتبط به من برامج وخدمات على جهازكم الشخصي فقط بل ولغرض استخدام الخدمات وحسب. وتمنح هذه الحقوق لغرض استخدامها استخداما شخصيا (وليس تجاريا) من جانبكم، علما بأن أية حقوق لم يتم منحها صراحة بهذه الشروط هي حقوق محفوظة لنا ولمرخصينا. كما أنه لا يجوز لكم طباعة أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدماتنا أو ما بها من برامج الكترونية، بل ولا يجوز إجراء عمليات هندسية عكسية لها أو محاولة استخراج كود المصدر للخدمات أو البرامج، وتسري هذه القيود ما لم تحظرها القوانين أو يكون لديكم تصريحا كتابيًا من جانبنا بتجاوزها. كما لا يجوز لكم القيام بأي أمر من شأنه تحميل البيئة التحتية لخدماتنا بأية أحمال ضخمة لا مُبرر لها أو استخدام أية أجهزة برمجية أو عنكبوتية أو ساحبة أو غير ذلك من وسائل تقنية للدخول على الخدمات أو محاولة التدخل في عملية تشغيلها السليم أو محاولة تجاوز أو الالتفاف حول أية إجراءات أمنية تلزم للدخول على الخدمات.

11-2 الملكية

تعتبر الخدمات بمثابة ملكية حصرية لنا، ولا يجوز اعتبار استخدامكم لها استخداما ينقل أية حقوق ملكية لكم بشأنها، فاستخدام الخدمات لا يمنحكم ملكية أية حقوق ملكية فكرية فيها أو في المحتوى الذي تقومون بالدخول عليه، باستثناء الترخيص المحدود الممنوح لكم أعلاه، علما بأن جميع الحقوق الواردة فيه (شاملة حقوق الملكية الفكرية) هي حقوق تخصنا وتخص مرخصينا وحسب. كما لا يجوز لكم استخدام أي محتوى من محتويات خدماتنا دونما تصريح كتابي صريح من جانبنا أو ما لم يُصرح القانون بخلاف ذلك. كما لم يُمنح في الشروط الماثلة أيما حق لكم باستغلال أية علاماتٍ تجارية أو سماتٍ تجارية أو شعاراتٍ أو رموز (لوجو) مُستخدمة في خدماتنا أو خلافه، ومن ذلك ما يرد منها في أية اعمال إعلانية أو دعائية، كما لم يرد ضمنا بهذه الشروط أيما إقرار أو اعتمادٍ من جانبنا لأي مما سلف بيانه وبأية صورة كانت. ونرجو عدم طمس أو تغيير أية إخطاراتٍ قانونية معروضة في الخدمات لدينا أو مُرفقة أو مُرتبطة بها.

12. المحتوى الوارد من جانبكم

قد ندعوك أحيانا لأن تقدم لنا مُحتوى (مثل أي تعليق على إعلان الكتروني أو للمشاركة في مجتمعنا أو لتقديم نصائح كمستخدم). وستحتفظون بملكية هذا المحتوى، إلا أننا إذ نلتمس منكم التأكد من أنكم لديكم الحق أساسًا في تقديمه الينا، لأننا حينما نقوم بتقديمه (تكونون قد منحتمونا نحن ومن نعمل معهم) ترخيصا عالميا باستخدام هذا المحتوى واستقباله وتخزينه وإعادة انتاجه وتعديله وإنشاء محتوى مشتق منه وإرساله ونشره والتعامل عليه وعرضه على المستوى العام وتوزيعه مع اسمكم وصوتكم و/أو ما شابهه إن تم تقديمه أيضًا، وذلك في حدود ما يسمح به القانون واجب التطبيق. ويستمر هذا الترخيص ساريا حتى لو أوقفتم استخدام خدماتنا. وإذا تقدمتم بتعليقات أو اقتراحاتٍ حول الخدمات لدينا، فيجوز لنا استخدام تعليقاتكم أو مقترحاتكم المذكورة ودونما أي التزامٍ تجاهكم بهذا الشأن، علما بأن أي محتوى تتقدمون به الينا سيعتبر بمثابة محتوى غير سري.

ويحظر عليكم تقديم محتوى يشوبه التشهير أو القذف أو الكراهية أو العنف أو البذاءة أو الإباحية أو مُخالفة القانون أو الإساءة على اختلاف أنواعها (وسنكون نحن من يحكم أو يقرر فيما إذا كان المحتوى الوارد من جانبكم محتوى تشوبه هذه الصفات أم لا). كما يسري الامر ذاته بالنسبة "الرسائل غير المرغوب فيها" أو الإعلانات غير المطلوبة، علما بأن تقديم أي محتوى مما سلف بيانه هو أمر ينتج عنه إيقاف حساب المستخدم الخاص بكم أو انهائه، ومن ذلك اتخاذ أي إجراء يستلزمه القانون. كما يكون لنا الحق (وليس الالتزام) بالقيام بمراجعة المحتوى الخاص بكم أو الرقابة عليه أو حذفه في أي حين ولأي سبب، بل ودونما إخطار بذلك، وفق القانون واجب التطبيق.

13. الخدمات والمحتويات الخاصة بالغير

قد يتم توفير الخدمات أو الدخول عليها في إطار أو من خلال خدماتٍ ومحتوياتٍ (ومن ذلك أية إعلاناتٍ) تقع تحت رقابة و تحكم الغير، وهي خدمات ومحتويات تخضع لشروط استخدام وسياسات خصوصية مُختلفة، إلا أننا لا نقر بخدمات ومحتويات هذا الغير أو نصدق عليها، بل ولا نتحمل أيما مسئولية إدارية أو قانونية عن أية منتج أو خدمة من المنتجاتٍ أو الخدمات التي تخصهم. وعلاوة على ذلك، ستكون "أبل إنك"، "جوجل إنك" ، "مايكروسوفت كوربوريشن"، و/أو بلاك بيري ليمتد بمثابة طرف من الغير مُستفيد بهذه الشروط، وذلك إذا قمتم بالدخول على الخدمات لدينا باستخدام تطبيقاتٍ تم تطويرها على أجهزة محمول مزودة بأبل آي أو إس، أو أندرويد، أو مايكروسوفت ويندوز، أو بلاك بيري، علما بأن هذه الأطراف المستفيدة من الغير ليسوا أطرافا مشاركين بالشروط الماثلة بل ولا يتحملون المسئولية عن توفير الخدمات لدينا أو حتى دعمها على أي نحو كان. وعليه، تخضع عملية دخولكم على الخدمات باستخدام هذه التطبيقات أو الأجهزة للشروط المنصوص عليها ضمن شروط الخدمة وسياسات الخصوصية السارية لديهم.

14. الدخول على الشبكة والاجهزة

عليكم تحمل المسئولية عن الحصول على إمكانية الدخول على شبكة البيانات، حسبما هو ضروري لاستخدام الخدمات، علما بأن بيانات شبكة المحمول وأسعار الرسائل ورسومها قد تسري عليكم إذا قمتم بالدخول على الخدمات لدينا واستخدامها من خلال جهازكم. كما تتحملون المسئولية عن القيام بامتلاك معدات برمجية أو أجهزة ملائمة للخدمات، وذلك حسبما هو ضروري للدخول على الخدمات واستخدامها (ويشمل ذلك التطبيقات) وكذا التعامل على أية تحديثاتٍ فيها. كما أننا لا نضمن أن تعمل الخدمات أو أي جزء منها على معداتٍ برمجية أو أجهزة مُعينة. وعلاوة على ذلك، ربما قد تتعرض الخدمات لأعطال وتشوبها حالات تأخير ترجع إلى استخدام شبكة المعلومات الدولية (الانترنت) ووسائل التواصل الالكتروني.

15. أحكام عامة

لا يجوز لكم حوالة الشروط الماثلة دونما مُوافقة كتابية مُسبقة من جانبنا، إلا أنه يجوز لنا القيام ودونما مُوافقة منكم بحوالة هذه الشروط إلى كيان مرتبط او تابع لنا أو إلى من يخلفنا بطريق الاندماج وذلك في حالة إجراء عملية بيع لجميع أو لجزء جوهري من اصولنا أو سنداتنا أو أعمالنا، علما بأن أية عملية حوالة تتم بما يُخالف أحكام الفقرة الماثلة هي حوالة لاغية وباطلة. كما أنه لا توجد أية علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو عمالة أو وكالة بينكم وبيننا من واقع هذه الشروط أو في ضوء استخدام خدماتنا. وإذا تقرر عدم صلاحية أو سريان أو نفاذ أي حكم من أحكام الشروط الماثلة، فيتعين استبعاد هذا الحكم على ان تظل باقي الاحكام قيد السريان والنفاذ وإلى أقصى حد يسمح به القانون. كما لا يجوز اعتبار أي إخفاق من جانبنا في إنفاذ أي حق أو حكم من احكام الشروط الماثلة بمثابة تنازل منا عن هذا الحق أو ذلك الحكم، هذا ما لم نقر ونوافق على ذلك التنازل كتابة، علما بأنه لن يكون ذلك بمثابة تنازل منا عن مُمارسة الحق أو اقتضائه لاحقا. ويجوز أن تحول حالات القوة القاهرة دون قيامنا بتوفير الخدمات. ونرجو الملاحظة أنه إذا ذكرنا لفظ "يشمل" او "بما في ذلك" خلال عرض الشروط الماثلة، فإننا في الواقع نقصد بذلك عبارة "بما في ذلك على وجه العموم لا الحصر"، إلا أننا اختصرنا العبارة لغرض تسهيل القراءة. وبالنسبة للأحكام التي تُعتبر وبحكم طبيعتها أحكاما المقصود منها أن تظل سارية حتى بعد انهاء هذه الشروط أو انهاء عملية استخدامكم للخدمات، فستظل هذه الاحكام قيد السريان والنفاذ.

16. المنازعات

تم صياغة هذه الشروط باللغة الإنجليزية واللغة العربية. في حالة وجود أي تعارض او عدم وضوح او اختلاف في المعنى بين النصين، تسرى احكام النص الإنجليزي ويكون ملزم بين الاطراف.

تخضع الشروط الماثلة لأحكام قانون اسواق أبوظبي العالمية. كافة النزاعات التي قد تنتج عن او تتعلق بهذة الشروط، و التي قد تتضمن نزاعات حول مدى قانونية و صلاحية هذه الشروط و انهائها و اى نزاعات بخصوص مسؤوليات غير تعاقديه، يتم النظر فيها و تكون من اختصاص لجنة تحكيم تدار بمعرفة مركز تحكيم اسواق أبوظبي العالمية وفقا لقواعد محكمة لندن لتحكيم الدولي ("LCIA"). يكون مكان التحكيم هو اسواق أبوظبي العالمية و اللغه المستخدمة هي الانجليزيه. وتكون لجنة التحكيم مكونه من ثلاثة محكمين.