Legal Bases

الأسس القانونية

بموجب قانون حماية البيانات الأوروبي، نلتزم بتحديد الأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية ويجب أن يكون لدينا أساس قانوني لجمع معلومات عن مستخدمينا واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها. إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، تُتاح لك بعض الحقوق. وبعض هذه الحقوق ينطبق بشكل عام، في حين أن هناك حقوقًا أخرى لا تنطبق إلا بناءً على الأسس القانونية التي تعتمد عليها شركة Lime في معالجة البيانات.

الأسس القانونية

لتقديم خدمات شركة Lime

حسبما هو موضح في اتفاقية المستخدم، لا يمكن تقديم الخدمات ولا تنفيذ اتفاقية المستخدم، دون أن تُعالج شركة Lime بياناتك بما في ذلك بيانات الموقع؛ فعلى سبيل المثال:

  • نحتاج إلى معلومات بشأن موقع أي دراجة أو سكوتر تركبها والطرق التي تسلكها الدراجة أو السكوتر من أجل تقديم الخدمات لك.

  • نشارك المعلومات مع شركاء متكاملين حتى تتمكن من الوصول إلى خدمات شركة Lime عبر تطبيقهم_._

  • نتواصل معك فيما يتعلق بحسابك أو تفاعلاتك أو تعاملاتك، بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمات، مثل التغييرات التي تطرأ على سياساتنا.

بموافقتك

نطلب الحصول على إذن منك لمعالجة معلوماتك لأغراض معينة ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ونعتمد على موافقتك في الحالات التالية:

  • بعد الحصول على موافقةٍ صريحةٍ منك، نستخدم تقنيات التعرف على الوجه للتحقق من أن رخصة القيادة المقدمة تتطابق مع الصورة الذاتية التي تقوم بتحميلها. وتتضمن تقنية التعرف على الوجه المستخدمة لهذا الغرض البيانات الخاضعة لحماية خاصة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، ويمكنك معرفة المزيد عن كيفية استخدامنا لتقنية التعرف على الوجه هنا.
  • عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لإرسال المراسلات التسويقية إليك.
  • عندما تقوم بربط شركة Lime أو الاتصال بها أو تسجيل الدخول إليها بإحدى خدمات الطرف الثالث (مثل: فيسبوك). قد تتضمن هذه المعلومات مُعرّف أو "واصف" حسابك والمعلومات التي تقدمها لنا على تلك الصفحة أو هذا الحساب.
  • لاستلام المعلومات من خلال الإعدادات القائمة على الجهاز التي تقوم بتمكينها (مثل: الوصول إلى الكاميرا أو الصور)، حتى نتمكن من توفير الميزات والخدمات الموضحة عند تمكين الإعدادات.

في الحالات الأخرى التي نطلب فيها موافقتك، سنستخدم البيانات للغرض الذي نوضحه في ذلك الوقت.

عندما نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا بناءً على موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

للوفاء بالالتزام القانوني أو لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها

نشارك المعلومات ونعالجها عندما يكون لدينا التزام قانوني للقيام بذلك. وتعتمد فئات البيانات على الظروف الوقائعية المحددة ولكن قد تشمل مشاركة معلومات حسابك، مثل مُعرّف المستخدم لدى Lime والاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورخصة القيادة وبيانات الرحلة وبيانات الموقع. وعندما يلزم القيام بذلك قانونًا، فإننا نشارك المعلومات في الحالات التالية:

  • عندما نستجيب لطلبات صالحة صادرة عن جهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية الأخرى للحصول على معلومات معينة عن المستخدم.
  • قد يتعين علينا معالجة معلوماتك للتحقق من رخصة أو هوية القيادة، بما في ذلك إدارة التأمين، أو لاتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو المخالفات المرورية أو انتهاك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
  • قد يكون لدينا أيضًا التزام قانوني بمشاركة بعض معلومات المستخدم، بما في ذلك بيانات الحساب والرحلة والموقع، مع المدن والسلطات المحلية ومشغلي النقل العام، عند الضرورة، لاستيفاء شروط التصاريح أو التراخيص التي تمنحها لنا هذه السلطات.
  • بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى المعالجة من أجل إنشاء المطالبات المدنية أو الجنائية أو ممارستها أو الدفاع فيها فيما يتعلق بالتقاضي الفعلي أو المحتمل ويشمل ذلك حماية خدماتنا أو ممتلكاتنا أو حقوقنا القانونية الأخرى، بما في ذلك تلك الخاصة بالمستخدمين لدينا.

لحماية المصالح الحيوية

نقوم بمعالجة البيانات حيثما يكون ذلك ضروريًا لحماية أية مصلحة تكون أساسية بالنسبة لحياة شخص أو لحماية أي شخص من إصابة خطيرة. وتعتمد فئات البيانات والمعالجة المشمولة على الظروف الوقائعية المحددة، على سبيل المثال، قد يشمل ذلك معالجة المعلومات لمكافحة سلوك ضار ضمن خدماتنا وخارجها.

لتنفيذ مهمة متعلقة بالمصلحة العامة

حيثما يُنصّ على ذلك في قانون الاتحاد الأوروبي أو القانون المعمول به في دولةٍ عضو في الاتحاد الأوروبي أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، قد نعالج البيانات بما يصب في المصلحة العامة. وقد يشمل ذلك الحماية من الضرر وإجراء البحوث من أجل الصالح الاجتماعي، وعادةً ما تعتمد فئات البيانات والمعالجة المشمولة على الظروف الوقائعية المحددة.

لأغراض مصالحنا المشروعة

نقوم بمعالجة معلوماتك حيثما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة والمصالح المشروعة للأطراف الثالثة، مع تطبيق تدابير الحماية المناسبة التي تحمي خصوصيتك وحقوقك ومصالحك. ونقوم بذلك من أجل:

  • إدارة أسطولنا من المركبات الخاصة بشركة Lime، بما في ذلك ضمان التوافر ومراقبة مستويات الاستخدام وتتبع مستويات الوقود (شحن البطارية). وتكمن مصلحتنا في توفير المركبات في حالة عمل جيدة وحماية ممتلكاتنا من التلف أو السرقة.
  • جمع صور مثل الصور الذاتية للتأكد من ارتداء الخوذة و/أو لقطات فيديو عبر الكاميرات في بعض مركبات شركة Lime، مثل الدراجات النارية الصغيرة. ومن مصلحتنا (مصلحتك) التأكد من ارتدائك (وحفاظك على ارتداء) معدات الوقاية المناسبة وركوبك بطريقة آمنة.
  • عرض وتخصيص الإعلانات التي تراها بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا ولشركائنا في مجال الإعلانات؛ فمن مصلحتنا دعم أعمالنا وتمويلها وضمان أن يكون المحتوى الذي يراه المستخدم مناسبًا له.
  • التعاون مع الأطراف الثالثة حيثما يخدم ذلك مصلحتنا المشروعة لدعم أعمالنا وتمويلها؛ حيث نشارك البيانات المجمعة لراكبي الدراجات كرؤى عالية المستوى لمتابعة الأبحاث والمشاريع التجارية. ولتحقيق ذلك، نقوم بإزالة مُعرّفات معينة، مثل: اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني (عند توفرها)، ونجمع المعلومات الناتجة مع معلومات مماثلة من المستخدمين الآخرين. وقد نقوم باستخدام هذه المعلومات أو ترخيصها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة من أجل استخدامها لأغراض البحث أو مزاولة الأعمال أو لأغراض أخرى، فمثلًا قد نشارك معلومات راكبي الدراجات مع شركة استشارية دعمًا لدراستها للمجالات عديمة الانبعاثات في مناطق جغرافية معينة.
  • من أجل تحقيق مصالح المجتمعات التي نخدمها والمدن والسلطات المحلية والجمهور بوجهٍ عام، فإننا نشارك البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية الخاصة براكبي الدراجات مع المدن والسلطات المحلية والجامعات لأغراض البحث، بما في ذلك تمكينهم على أفضل نحوٍ من استيعاب التدفق العام للأشخاص وحركة المرور عبر شوارعهم بمرور الوقت. على سبيل المثال: تُقيم شركة Lime شراكات مع الجامعات والسلطات الحكومية المحلية للتعاون في المشاريع البحثية مثل فهم أنماط حركة المرور والسفر في المدينة. تعرف على المزيد عن هذه الشراكات وأوجه التعاون من هنا.
  • تحسين خدماتنا من خلال إجراء الأبحاث أو التحليلات مثل الخدمات أو المنتجات التي يرغب فيها المستخدمون وكيف يرغب المستخدمون في تحسين خدماتنا وتحديد أي مشكلات حتى يتسنى لنا تحسين تجربة التنقل لك وللمستخدمين الآخرين؛ إذ تكمن مصلحة شركة Lime (ومستخدمينا) في تقديم خدمة مبتكرة يسهل الوصول إليها. وقد نستخدم أيضًا، حسبما تقتضيه مصالحنا المشروعة، معلوماتك، ومنها الصور الذاتية لك مرتديًا الخوذة، تلك الصور التي يتم تحميلها من جانب راكبي الدراجات لإنشاء نماذج التعلم الخاصة بالآلات والتدريب عليها لدينا لتحسين دقة برنامج الكشف عن ارتداء الخوذة.
  • الحفاظ على أمن وسلامة الخدمات من خلال استخدام المعلومات لاكتشاف انتهاكات اتفاقية المستخدم الخاصة بنا أو منع تلك الانتهاكات أو التحقيق فيها أو اكتشاف الاحتيال أو عدم المشروعية أو إساءة الاستخدام وكذلك لمنع الاستخدام غير المصرح به لمركبات شركة Lime أو اكتشاف هذا الاستخدام أو التحقيق فيه. ومن مصلحتنا ومصالح راكبي الدراجات لدينا اتخاذ خطوات لضمان أمن وسلامة الخدمة.
  • مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، بما في ذلك جهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية الأخرى (مثل المدن والسلطات المحلية) للكشف عن انتهاكات اتفاقية المستخدم الخاصة بنا أو منع تلك الانتهاكات أو التحقيق فيها أو اكتشاف الاحتيال أو عدم المشروعية أو إساءة الاستخدام وكذلك لمنع الاستخدام غير المصرح به لمركبات شركة Lime أو اكتشاف هذا الاستخدام أو التحقيق فيه وفقًا لمصالحهم المشروعة في التحقيق في الجرائم وملاحقتها قضائيًا ومنعها.
  • الترويج للخدمات، بما في ذلك الإعلان عن الخدمات لك على خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي) وإجراء حملات تسويقية لإبلاغك بالخدمات المختلفة التي نقدمها أو لإرسال عروض ترويجية إليك. ومن مصلحتنا الترويج للخدمات ومن مصلحة راكب الدراجة تلقي عروض خاصة وعروض ترويجية مثل تطبيقات إلغاء القفل مجانًا.
  • فهم تعقيباتك والاستجابة لها؛ فمن مصلحة مستخدمينا الاستجابة لطلباتهم وحل المشكلات ومنع التجارب السيئة.

يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية وطلب تقييدها استنادًا إلى مصالحنا المشروعة. يمكنك ممارسة حقك في الاعتراض عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا على [email protected]