LimePass מוצע לך על ידי חברת Lime המספקת את השירותים באזורך, בהתאם לתנאי השימוש החלים באזור זה.
בהקשר לשירותים, אתה רשאי לרכוש, להפעיל ולהשתמש ב-LimePass בכפוף לתנאים ותניות אלה בגרסתם המעודכנת בכל עת, להסכם המשתמש של Lime, שהתנאים והתניות שלו משולבים במפורש על ידי הפניה זו (יחד - "תנאי LimePass") ובכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1980. כל מונח שהגדרתו איננה נכללת כאן, יפורש על פי משמעותו בהסכם המשתמש.
סוגים של LimePass:
הצעות חד-פעמיות - לאחר רכישתן הן תקפות עד למימוש ההטבות הכלולות בהן או עד לסיום תוקף החבילה, לפי המוקדם.
חברויות מבוססות מנוי.
הצעות חד פעמיות - חבילות
א- תנאים עיקריים
LimePass מאפשר רכישה של חבילת הטבות חד פעמית (לדוגמה: פתיחות נעילה, רכיבות, הנחות ו/או דקות) בערים/מדינות נבחרות ("הצעה חד פעמית"). משתמש שרוכש LimePass מסכים לתנאי שימוש אלו ולתנאים הספציפיים המפורטים בהצעה החד פעמית.
- כל הצעה חד פעמית תכלול פרטים ומונחים חשובים, כגון:
היכן ומתי ניתן להשתמש בחבילה;
ההטבה/הטבות שהחבילה מקנה (למשל: אם פתיחת נעילות כלולה בהטבה, ואת כמות פתיחת הנעילות, דקות ו/או רכיבות בכל הטבה או מקסימום זמן רכיבה לכל רכיבה הכלולה בהטבה);
העלות של החבילה;
תוקפה של החבילה.
טרם רכישת החבילה אתה אחראי לעיין בהצעה החד פעמית בעיון ולקבל פרטים על אודותיה.
הטבות שלא מומשו במהלך תוקפה של החבילה לא ישמרו או יצטברו לאחר סיום תוקפה ולא יינתן זיכוי כספי או קרדיט.
לאחר מיצוי ההטבות במסגרת החבילה יחולו על המשתמש דמי פתיחת נעילה ותשלום לפי דקה בהתאם לתעריף המוצג באפליקציה.
ב- דקות רכיבה
החבילות עשויות לכלול דקות רכיבה. אם החבילה כוללת דקות רכיבה, הדקות ימומשו בכל רכיבה המתבצעת במהלך התקופה המוגדרת בהצעה, עד למספר כולל מצטבר של דקות שלא יעלה על מספר דקות הרכיבה בהתאם לחבילה שרכשת. התעריף לדקה חל על כל דקה או כל חלק ממנה, כלומר כל דקה שהחלה תחויב כדקה שלמה ומלאה.
רכיבה קבוצתית: אם החבילה חלה במסגרת רכיבה קבוצתית, החבילה של המארח תנוצל לרכיבה של כל אחד מהאורחים. לדוגמה, אם אתה מארח רכיבה קבוצתית עם אורח אחד וכל אחד מכם רוכב במשך 10 דקות, בסך הכול ינוצלו 20 דקות מהחבילה.
SwapStation: ככל שיש ברשותך דקות SwapStation, קודם ימומשו הדקות שרכשת בחבילה ורק לאחר מימוש הדקות/תוקף החבילה פג, ימומשו דקות SwapStation.
חברויות מבוססות מנוי
מנוי Lime Prime. חברות ב-Lime Prime היא חברות המבוססת על מנוי לתקופה בלתי קצובה בתעריף דמי מנוי חודשי, המעניקה לך גישה להטבות הכוללות פתיחת נעילה ו/או הטבות אחרות כגון הזמנות כלים, דקות רכיבה או רכיבות מוזלות, כפי שמצוין בהצעה באפליקציה או בדוא"ל שנשלח אליך (להלן: "ההצעה").
- כל הצעה תכלול פרטים ותנאים חשובים, כגון:
ההטבה/ות שמעניקה החברות ב-Lime Prime (לדוגמה: המספר הכולל של התחלות רכיבה חינמיות, המספר הכולל של דקות הרכיבה הכלולות והזמנות, ככל שהן נכללות בהצעה (להלן: "הטבות Lime Prime");
דמי המנוי ב-Lime Prime (להלן: "דמי מנוי");
כאשר אתה רוכש Lime Prime, אתה מסכים לתנאי LimePass כמו גם לתנאים הספציפיים של ההצעה. אנא עיין בהצעה בעיון לפני רכישת מנוי Lime Prime.
לאחר מיצוי ההטבות במסגרת ה-Lime Prime יחולו דמי פתיחת נעילה ותשלום לפי דקה סטנדרטיים, בהתאם לתעריף המוצג באפליקציה.
רכיבה קבוצתית: מארח רכיבה קבוצתית רשאי להשתמש בהטבות LimePrime עבור אורחיו רק אם הצעת המנוי מתירה זאת במפורש. במקרה כזה, במהלך הרכיבה הקבוצתית, הטבות ה-LimePrime יחולו הן על רכיבת המארח והן על רכיבות האורחים.
דמי מנוי חודשי. דמי המנוי של Lime Prime מצוינים בהצעה. אתה תחויב בדמי המנוי בכל חודש בהתאם לתאריך הרכישה המפעיל את חברותך ב-Lime Prime (להלן: ״מחזור חיוב״), באמצעות שיטת התשלום שבה בחרת.
ביטול המנוי. לאחר 14 ימים ממועד רכישת המנוי, באפשרותך לשלוח הודעת ביטול מנוי ה-Lime Prime באמצעות כל אחת מהדרכים המפורטות להלן: באמצעות לחיצה על כפתור ביטול המנוי בלשונית ׳ארנק׳ תחת עמוד LimePrime; יצירת קשר עם שירות הלקוחות בדוא״ל: [email protected] או בטלפון 04-3748688; דואר רשום לכתובת: היתד 3, תל אביב-יפו. במקרה כאמור, המנוי יבוטל בתוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ויוחזר לך סכום יחסי מהתשלום החודשי, בהתאם למועד הביטול (לפי מספר הימים שנותרו ממועד הביטול ועד לתום תקופת מחזור החיוב),לאותו אמצעי תשלום בו השתמשת לצורך רכישת המנוי.
תנאים החלים על LimePass חד-פעמי ועל חברות LimePass מבוססת מנוי
חשבוניות.
לאחר רכישת LimePass, תופיע חשבונית בלשונית "היסטוריה וחשבוניות" באפליקציה. אם לחשבון שלך משויכת כתובת דוא״ל ובחרת בהגדרות לקבל קבלות בדוא״ל, עותק יישלח גם לתיבת הדוא״ל שלך.
שימוש והגבלות.
LimePass אינו בעל ערך מזומן והוא אינו ניתן להעברה. אינך זכאי להחזר כספי או לזיכוי עבור ה-LimePass, בין שנעשה בו שימוש ובין שלא, אלא אם כן הנושא נקבע בתנאים אלה במפורש או נדרש על פי החוק החל.
LimePass תקף רק במדינה שבה נרכש, בערים בהן Lime פועלת, עבור קורקינטים ואופניים חשמליים של Lime, למעט במקרה שבו ההצעה אינה כללה סוג מסוים של כלים. Lime אינה מתחייבת כי ה-LimePass יהיה זמין בכל האזורים בישראל או עבור כל המשתמשים. לא ניתן לשלב, או להעביר LimePass, והוא אינו תקף יחד עם Lime Access, קופונים או עם הנחות אחרות.
Lime רשאית לבטל LimePass אם חשבון Lime סומן, על פי שיקול דעת Lime, בשל פעילות חשודה או כזו הכרוכה בהונאה, התנהגות המפרה את תנאי LimePass או כל חוק, כוללת שימוש לרעה ב-LimePass, או מזיקה לאינטרסים של Lime או של משתמשים אחרים.
יתכנו מקרים בהם LimePass שרכשת לא יהיה זמין לשימוש מסיבות שאינן בשליטתה של Lime, במקרה כזה אנא פנה לשירות הלקוחות.
עדכונים ושינויים.
Lime רשאית לשנות ולעדכן את תנאי השימוש בכל עת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם הצגתו באפליקציה. בכפוף לחוק החל אתה מסכים לתנאים אלה בנוסח המעודכן שלהם בכל עת. אתה רשאי להפסיק להשתמש ב-LimePass או בשירותים בכל עת.
הטבות שיווקיות ומבצעים זמניים נוספים.
מעת לעת, אנו עשויים להציע לך הטבות נוספות במסגרת LimePass או הטבות ומבצעים זמניים אחרים. התנאים הספציפיים החלים על הטבות ומבצעים נוספים אלה יפורטו בהצעה החד פעמית או בהצעת המנוי. Lime שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות הטבות ו/או מבצעים נוספים כלשהם בכל עת ללא הודעה מוקדמת וללא חבות.
ביטול עסקה.
אתה רשאי לבטל עסקת ה-LimePass בתוך 14 ימים מהרכישה (אם הינך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תהיה זכאי לבטל את עסקת ה-LimePass בתוך ארבעה חודשים מהרכישה, בכפוף להצגת תעודה המוכיחה כאמור).על מנת לממש זכות זו, עליך להודיע ל-Lime על החלטתך לבטל את רכישתך לפני תום תקופת 14 הימים- באמצעות כל אחת מהדרכים המפורטות להלן: באמצעות לחיצה על כפתור ביטול המנוי בלשונית ׳ארנק׳ תחת עמוד LimePrime או באמצעות הגשת הודעת ביטול; יצירת קשר עם שירות הלקוחות בדוא״ל: [email protected] או בטלפון 04-3748688; דואר רשום לכתובת: היתד 3, תל אביב-יפו.
במקרה של ביטול עסקה כאמור, יושב לך התשלום ששילמת. ואולם, ככל שעשית שימוש בהטבות הניתנות במסגרת ה-LimePass, תוחזר לך העלות של התשלום ששילמת בניכוי עלות השירותים שנוצלו, במחירם הסטנדרטי המוצג באפליקציה, ללא ההטבות הכלולות ב-LimePass שרכשת (כלומר תחויב בעבור הרכיבות שביצעת לפי עלותן ללא ה-LimePass). אנו נחזיר לך את כספך לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נקבל את הודעת הביטול שלך. אנו נשתמש באותו אמצעי תשלום אשר בו השתמשת לצורך ביצוע העסקה.