Ισχύει από: 2 Ιανουαρίου 2024
Η Neutron Holdings, Inc., που δραστηριοποιείται υπό την εμπορική επωνυμία Lime και οι συνδεδεμένες εταιρείες της (συλλήβδην «Lime», «εμείς», «μας» ή «εμάς»), δεσμευόμαστε σθεναρά υπέρ της διαφάνειας και θέλουμε από εσάς («εσείς» ή «σας») να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας. Η παρούσα Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου («Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου») περιγράφει το πώς η Lime χειρίζεται τις πληροφορίες σχετικά με τους ιστότοπούς της Lime, τα οχήματα που ανήκουν στην Lime και τις συναφείς εφαρμογές και υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας (συλλήβδην, οι «Υπηρεσίες») και όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας με άλλον τρόπο. Όταν συγκεκριμενοποιείται, η παρούσα πολιτική περιγράφει επίσης τις πρακτικές δεδομένων που σχετίζονται με τους παρόχους διοικητικής μέριμνας ή το προσωπικό των παρόχων διοικητικής μέριμνας.
Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για οποιεσδήποτε ουσιώδεις αλλαγές.
Είδη πληροφοριών που συλλέγουμε
Τα είδη πληροφοριών που συλλέγουμε ή λαμβάνουμε εξαρτώνται από το πώς χρησιμοποιείτε και πώς αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να επιλέξετε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, αν και στην περίπτωση που θα επιλέξετε να μην παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες (όπως πληροφορίες λογαριασμού), δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω. Τα είδη των πληροφοριών που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
Πληροφορίες λογαριασμού όπως το όνομά σας, η διεύθυνση e-mail, ο αριθμός τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησης, το φύλο, στοιχεία διεύθυνσης και πληροφορίες πληρωμής, όπως τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για να χρησιμοποιήσουμε ορισμένα προϊόντα, μπορεί επίσης να σας ζητήσουμε να παράσχετε φωτογραφίες της κρατικής σας ταυτότητας (όπως η άδεια οδήγησης), από την οποία συλλέγουμε δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού ταυτότητας, της ημερομηνίας γέννησης, του φύλου, της πόλης και του ταχυδρομικού κώδικα. Στο πλαίσιο του Lime Access, συλλέγουμε επίσης στοιχεία κρατικής ταυτότητας και απόδειξη κατάστασης χαμηλού εισοδήματος για λόγους επαλήθευσης.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα τοποθεσίας όταν εγγράφεστε και χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες. Για παράδειγμα, για να σας δείξουμε τα οχήματα ή σκούτερ της Lime κοντά σε εσάς, είναι απαραίτητο να συλλέξουμε και να καταγράψουμε τη φυσική θέση της συσκευής σας. Η Lime συλλέγει επίσης δεδομένα τοποθεσίας απευθείας από οχήματα της Lime, όπως και όταν ένας χρήστης της Lime τα χρησιμοποιεί.
Όταν χρησιμοποιείτε ορισμένα προϊόντα που απαιτούν κρατική άδεια οδήγησης, επαλήθευση ηλικίας ή τη χρήση κράνους ή άλλου νομικά απαιτούμενου προστατευτικού εξοπλισμού, μπορεί να ζητήσουμε από εσάς (και από τον επιβάτη σας, εάν ισχύει) να πάρετε μια φωτογραφία «selfie» που συλλέγουμε.
Εάν συνδέσετε, συνδεθείτε ή κάνετε εισαγωγή στην Lime με μία υπηρεσία τρίτου μέρους (π.χ. Facebook), η υπηρεσία του τρίτου μέρους μπορεί να μας στείλει πληροφορίες όπως τις πληροφορίες του προφίλ σας από την εν λόγω υπηρεσία.
Όταν ζητήσετε εξυπηρέτηση πελατών, υποστήριξη ή άλλη βοήθεια, μπορείτε να επιλέξετε να μας δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε καλύτερα στα αιτήματά σας και να μπορούμε να διατηρήσουμε πληροφορίες σχετικά με την εμπλοκή σας στις υπηρεσίες υποστήριξης.
Η Lime συλλέγει πληροφορίες από το πρόγραμμα περιήγησης, τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας, που μας παρέχουν τεχνικά στοιχεία, όπως είναι η διεύθυνση IP της συσκευής σας και το διακριτικό της συσκευής όταν προσπελάσατε ή χρησιμοποιήσατε τις Υπηρεσίες. Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης (όπως εικονοστοιχεία και ετικέτες) για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, μεταξύ άλλων για να θυμόμαστε τις ρυθμίσεις σας και να συλλέγουμε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με εσάς. Τρίτα μέρη μπορεί να χρησιμοποιήσουν τις τεχνικές πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών μέτρησης και στοχευμένων διαφημίσεων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς εμείς (και τρίτα μέρη) χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες και πώς μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη χρήση των πληροφοριών για διαφημιστικούς σκοπούς, στην Πολιτική για τα Cookies μας.
Συλλέγουμε πληροφορίες που κοινοποιείτε στις Υπηρεσίες, όπως όταν συμμετέχετε σε κοινότητες ή άλλα φόρουμ ή σχολιάζετε καταχωρίσεις σε ιστολόγια (blog).
Λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν χρησιμοποιούμε τρίτους συνεργάτες, όπως συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, όπως δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης.
Εάν είστε πάροχος διοικητικής μέριμνας, συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών:
πληροφορίες που υποβάλλονται ως μέρος της αίτησής σας για συνεργασία με την Lime ως πάροχος διοικητικής μέριμνας, όπως στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία κρατικής ταυτότητας·
πληροφορίες επιχειρηματικής δραστηριότητας, όπως πληροφορίες άδειας εργασίας, φορολογικής καταχώρισης και ασφάλισης· και
τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Εάν είστε μέλος του προσωπικού ενός παρόχου διοικητικής μέριμνας, συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους πρόσθετων πληροφοριών:
στοιχεία επικοινωνίας· και
λεπτομέρειες σχετικά με την εργασία που εκτελείτε, όπως πληροφορίες σχετικά με τα οχήματα που φορτίζετε και διαθέτετε στην κυκλοφορία και άλλες υπηρεσίες που παρέχετε για την Lime.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με την τοποθεσία σας, για να:
παρέχουμε τις Υπηρεσίες σε εσάς κατόπιν αιτήματός σας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του λογαριασμού σας και του ιστορικού χρήσης σας. Αυτό περιλαμβάνει το πού προσπελάσατε τις Υπηρεσίες μέσω υπηρεσιών Ενσωματωμένων Συνεργατών, όπως η Uber. Η Lime είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτήν την επεξεργασία· για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον καταμερισμό ευθύνης μεταξύ των Lime και Uber, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Lime εδώ·
επιβεβαιώσουμε ότι η κρατική άδεια οδήγησής σας (εάν παρασχέθηκε) είναι έγκυρη, δεν είναι συνδεδεμένη με οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό της Lime και δεν έχει λήξει·
επιβεβαιώσουμε ότι έχετε την κατάλληλη ηλικία για να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα μας, επαληθεύοντας ότι η selfie σας ταιριάζει με την κρατική σας ταυτότητα (π.χ. άδεια οδήγησης), όπως χρησιμοποιώντας τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου·
παρακολουθούμε και συντηρούμε τα οχήματα της Lime, ακόμα και κατά τη χρήση τους από εσάς. Όπου ισχύει, αυτό περιλαμβάνει τη συλλογή εικόνων ή/και βίντεο από τη διαδρομή σας·
επιβεβαιώσουμε ότι οι αναβάτες φορούν κράνος και άλλα νομικά απαιτούμενα προστατευτικά μέσα, όπου απαιτείται·
επεξεργαζόμαστε πληρωμές, συνδρομές ή δωρεές όπως και οποιεσδήποτε εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές, όπως δωρεάν ξεκλειδώματα·
επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό, τις αλληλεπιδράσεις ή τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών με την υπηρεσία ανακοινώσεων, όπως αλλαγές στις πολιτικές μας. Όπως επιτρέπεται από τους τοπικούς νόμους, μπορεί επίσης να σας στείλουμε έρευνες ή επικοινωνίες μάρκετινγκ εκ μέρους της Lime ή/και τρίτων μερών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με χαρακτηριστικά και βελτιώσεις στις Υπηρεσίες μας·
εξατομικεύσουμε διαφημίσεις για σας (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα «Διαφημίσεις και Αναλυτικά στοιχεία» παρακάτω)·
βελτιστοποιούμε, αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και της εκπαίδευσης μοντέλων μηχανικής μάθησης. Για να το κάνουμε αυτό, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τρίτους παρόχους αναλύσεων για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η Υπηρεσία, που θα μας βοηθήσουν έτσι να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες·
όπου είναι αναγκαίο, για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης κανονιστικών ή τοπικών νομικών απαιτήσεων;·
εντοπίζουμε, διερευνούμε και αποτρέπουμε δραστηριότητες που ενδέχεται να παραβιάζουν τις πολιτικές της Lime ή τους όρους ή που είναι παράνομες, όπως περιπτώσεις οδικών παραβάσεων ή ατυχημάτων, που μπορεί να περιλαμβάνουν την ανταλλαγή πληροφοριών με κρατικούς οργανισμούς όπως οι αστυνομικές και δημοτικές υπηρεσίες, που ενδέχεται να βρίσκονται εκτός της χώρας κατοικίας σας· και
μοιραζόμαστε και συνεργαζόμαστε με τρίτους όπως πανεπιστήμια και τοπικές κρατικές αρχές, για την ανάπτυξη ή βελτίωση της υποδομής συγκοινωνιών, όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας;» παρακάτω.
Επιπλέον, εάν είστε πάροχος διοικητικής μέριμνας ή προσωπικό ενός παρόχου διοικητικής μέριμνας, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να σας επιτρέπουμε να παρέχετε τις υπηρεσίες σας για λογαριασμό μας, να έχετε ορατότητα και για να σας αποζημιώνουμε για τις υπηρεσίες που παρέχετε στην Lime και να παρακολουθούμε τα οχήματα της Lime.
Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας?
Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας:
Τους παρόχους υπηρεσιών και τους συνεργάτες μας : Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τους έμπιστους παρόχους υπηρεσιών μας και τους συνεργάτες μας που παρέχουν υπηρεσίες στην Lime, όπως τη φιλοξενία δεδομένων και την υποδομή μας, την παροχή υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας, την επεξεργασία πληρωμών και δωρεών, την υποστήριξη και βελτίωση των Υπηρεσιών, την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες ή την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ και διαφήμισης. Για παράδειγμα, μοιραζόμαστε πληροφορίες με εκδότες πιστωτικών καρτών για να επεξεργαστούμε τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων σας.
Συνεργασίες με τρίτα μέρη : Αφού αφαιρέσουμε ορισμένα αναγνωριστικά στοιχεία, όπως το όνομα, το τηλέφωνο και τη διεύθυνση email σας (όπου παρέχονται) και συνδυάζοντας τις προκύπτουσες πληροφορίες με παρόμοιες πληροφορίες από άλλους χρήστες, η Lime μπορεί να μοιραστεί τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων μεμονωμένων αρχείων ταξιδιών και ιστορικά τοποθεσιών (ταξιδιών), με τρίτους, για σκοπούς έρευνας, επιχειρηματικούς ή άλλους σκοπούς. Για παράδειγμα, η Lime συνεργάζεται με πανεπιστήμια σε ερευνητικά έργα όπως η κατανόηση της οδικής κυκλοφορίας και των μοτίβων ταξιδιών σε μια πόλη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις συνεργασίες εδώ.
Κρατικές, δημοτικές, κανονιστικές υπηρεσίες και υπηρεσίες επιβολής του νόμου: Μπορεί να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε κρατικές, δημοτικές, κανονιστικές και αστυνομικές αρχές για να ανταποκριθούμε σε ομοσπονδιακές, πολιτειακές, κανονιστικές ή τοπικές νομικές απαιτήσεις, ως μέρος μίας δικαστικής διαδικασίας, για τον εντοπισμό, τη διερεύνηση, την αποτροπή και την αντιμετώπιση της απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων, για την αντιμετώπιση ζητημάτων ασφαλείας ή τεχνικών προβλημάτων ή για να αποτρέψουμε βλάβη ή τραυματισμό σε εσάς, το κοινό, το προσωπικό μας, άλλα τρίτα μέρη ή τους εαυτούς μας ή αν χρειαστεί να το κάνουμε για να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματα ή τα περιουσιακά μας στοιχεία, για να προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες ή οδικές παραβάσεις ή για να επιβάλουμε τις συμβάσεις μας, όπως την Σύμβαση Χρήστη μας.
Ενσωματωμένοι Συνεργάτες : Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με υπηρεσίες τρίτων που ενσωματώνουν ή παρέχουν πρόσβαση σε οχήματα της Lime ή/και στις Υπηρεσίες στις πλατφόρμες τους ή για να καθιστούμε τα προϊόντα τους διαθέσιμα στις Υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, η Lime συνεργάζεται με την Uber, ώστε οι χρήστες να μπορούν να νοικιάσουν ένα σκούτερ της Lime μέσω της εφαρμογής της Uber.
Δήμοι, τοπικές αρχές και φορείς δημόσιας συγκοινωνίας : Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με αυτούς τους παραλήπτες όπου είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των προϋποθέσεων της άδειας χρήσης μας ή όπου είναι αναγκαίο για λειτουργία σε μια συγκεκριμένη πόλη ή τοποθεσία ή για τους σκοπούς πολεοδομικού σχεδιασμού και κατανόησης πληροφοριών κινητικότητας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει παραλήπτες που επικοινωνούν με τους αναβάτες για να ζητήσουν συμμετοχή σε έρευνες και ενσωμάτωση στις εφαρμογές των φορέων δημόσιας συγκοινωνίας και στις εφαρμογές σχεδιασμού ταξιδιών. Για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Lime συνεργάζεται με το Υπουργείο Μεταφορών («DfT») για να βοηθήσει το DfT να κατανοήσει και να δημιουργήσει μια εικόνα της ζήτησης οχημάτων και να αξιολογήσει την ασφάλεια των οχημάτων στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Συνεργάτες της Lime : Μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με εταιρείες συνεργαζόμενες με την Lime για να βοηθήσουμε στην παροχή, συντήρηση και βελτίωση των Υπηρεσιών.
Αναδιοργάνωση επιχειρήσεων : Μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στο πλαίσιο μιας πώλησης, συγχώνευσης, αλλαγής ελέγχου ή επιχειρηματικής αναδιάρθρωσης.
Διαφημίσεις και Υπηρεσίες ανάλυσης
Επιτρέπουμε σε άλλους να παρέχουν υπηρεσίες ανάλυσης και να προβάλλουν διαφημίσεις στις Υπηρεσίες μας και για λογαριασμό μας σε ολόκληρο το διαδίκτυο και σε εφαρμογές για κινητά. Αυτές οι οντότητες ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies, web beacons, αναγνωριστικά συσκευών και άλλες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας και άλλων ιστότοπων και εφαρμογών, όπως η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης, οι πληροφορίες δικτύου κινητής τηλεφωνίας, οι προβολές σελίδων, ο χρόνος που αφιερώνεται σε σελίδες ή στις εφαρμογές για κινητά, συνδέσμους όπου έγιναν κλικ και πληροφορίες μετατροπής. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την Lime και άλλους ώστε, μεταξύ άλλων, να αναλύσουν και να παρακολουθήσουν τα δεδομένα, να προσδιορίσουν τη δημοτικότητα συγκεκριμένου περιεχομένου, να παραδώσουν διαφημίσεις και περιεχόμενο που στοχεύουν στα ενδιαφέροντά σας στις Υπηρεσίες μας και άλλους ιστότοπους, να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων και να κατανοήσουν καλύτερα την ηλεκτρονική σας δραστηριότητα. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στην Πολιτική για τα Cookies μας.
Όπου η Lime χρησιμοποιεί το Meta pixel (ένα είδος cookie), για να σας παρέχει διαφημίσεις, η Lime και η Meta Ireland είναι από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για αυτήν την επεξεργασία. Η Lime και η Meta Ireland έχουν συνάψει μία Προσθήκη Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων για να διαιρέσουν τις αντίστοιχες ευθύνες τους βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων σχετικά με αυτήν την κοινή επεξεργασία, για παράδειγμα, η Lime είναι υπεύθυνη για την παροχή αυτής της ειδοποίησης σε εσάς και η Meta Ireland είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των ατομικών σας δικαιωμάτων σχετικά με την κοινή επεξεργασία. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας με την Meta Ireland όσον αφορά στην κοινή επεξεργασία και για πληροφορίες σχετικά με το πώς η Meta Ireland επεξεργάζεται στη συνέχεια τις προσωπικές πληροφορίες σας ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, ανατρέξτε στην Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Meta Ireland.
Συνεργαζόμαστε επίσης με τρίτα μέρη για την προβολή διαφημίσεων σε εσάς ως μέρος προσαρμοσμένων εκστρατειών σε πλατφόρμες τρίτων (όπως το Facebook και το Instagram). Ως μέρος αυτών των διαφημιστικών καμπανιών, εμείς ή οι πλατφόρμες τρίτων ενδέχεται να μετατρέψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, σε μια μοναδική τιμή που μπορεί να αντιστοιχιστεί σε έναν λογαριασμό χρήστη σε αυτές τις πλατφόρμες, που θα μας επιτρέψει να μάθουμε τα ενδιαφέροντά σας και να σας προβάλουμε διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Σημειώστε ότι οι πλατφόρμες τρίτων ενδέχεται να σας προσφέρουν επιλογές σχετικά με το εάν βλέπετε αυτούς τους τύπους προσαρμοσμένων διαφημίσεων.
Δεν πουλάμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε τρίτα μέρη για λόγους απευθείας μάρκετινγκ.
Η νομική μας βάση για τη χρήση των πληροφοριών σας
Η Lime βασίζεται σε διάφορες νομικές βάσεις για να συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και επεξεργάζεται κατά τα άλλα τις πληροφορίες σας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Ειδοποίηση Ιδιωτικού Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των εξής περιπτώσεων:
όταν είναι απαραίτητο να παρέχουμε τις Υπηρεσίες και να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους όρους μας. Για παράδειγμα, δεν μπορούμε να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, εκτός αν συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με εσάς και την τοποθεσία σας;·
έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας (περίπτωση στην οποία μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε οποιαδήποτε στιγμή);
όταν είναι αναγκαίο για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση, η οποία περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την ανταπόκριση σε αιτήματα πληροφοριών κρατικών φορέων ή υπηρεσιών επιβολής του νόμου ή για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων·
είναι απαραίτητο να προστατεύουμε τα ζωτικά συμφέροντα των χρηστών μας, των παρόχων διοικητικής μέριμνας, του προσωπικού των παρόχων διοικητικής μέριμνας και του κοινού, τόσο εντός όσο και εκτός των Υπηρεσιών· ή/και
η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς της Lime ή για τα έννομα συμφέροντα ενός τρίτου μέρους, υπό την προϋπόθεση ότι τα έχουμε σταθμίσει έναντι των θεμελιωδών δικαιωμάτων και συμφερόντων σας.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη νόμιμη βάση μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών είναι διαθέσιμες εδώ.
Πώς μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας
Επειδή προσφέρουμε τις Υπηρεσίες μας σε πολλές τοποθεσίες παγκοσμίως, μπορεί να μεταφέρουμε τις πληροφορίες σας προς ή από αυτές τις τοποθεσίες για τους σκοπούς της παροχής Υπηρεσιών σε εσάς.
Για κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου: λάβετε υπόψη ότι ορισμένες χώρες εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου ενδέχεται να μην προσφέρουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων όπως στη χώρα σας. Όταν η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναγνωρίσει μια χώρα ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, η Lime μπορεί να βασιστεί στην απόφαση επάρκειας της Επιτροπής, κατά περίπτωση, για τη μεταφορά δεδομένων.
Η Lime βασίζεται σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλους κατάλληλους μηχανισμούς διαβίβασης για τη διαβίβαση δεδομένων από τον ΕΟΧ, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες εκτός του τόπου κατοικίας σας. Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].
Σε ορισμένες περιορισμένες περιστάσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε παρεκκλίσεις όπου απαιτείται για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών, όταν δεν υπάρχουν άλλοι μηχανισμοί μεταφοράς δεδομένων.
Για πόσο διάστημα διατηρούμε τις πληροφορίες
Διατηρούμε τις πληροφορίες σας μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι εύλογα αναγκαίο για την παροχή των Υπηρεσιών σε εσάς ή μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός σας, όποιο διαρκεί περισσότερο, με την επιφύλαξη οποιουδήποτε μεγαλύτερου χρονικού διαστήματος που μπορεί να απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή που σας έχει κοινοποιηθεί. Για παράδειγμα:
Διατηρούμε τα στοιχεία λογαριασμού, όπως τη διεύθυνση email σας και την ημερομηνία γέννησής σας, καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού. Ορισμένες πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές που σχετίζονται με έναν λογαριασμό διατηρούνται για 7 χρόνια σύμφωνα με τις λογιστικές υποχρεώσεις της Lime·
Διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με ερωτήματα υποστήριξης πελατών καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού.
Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, μπορεί να χρειαστεί πρόσθετος χρόνος για να διαγράψουμε πλήρως τις πληροφορίες σας από τις βάσεις δεδομένων και τα αρχεία καταγραφής συστήματος. Μπορεί επίσης να διατηρούμε πληροφορίες από διαγραμμένους λογαριασμούς για την πρόληψη απάτης, για την είσπραξη τελών, την επιβολή της Σύμβασης Χρήστη, για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή να επιβάλουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.
Επιπλέον, εάν είστε πάροχος διοικητικής μέριμνας ή μέλος του προσωπικού ενός παρόχου διοικητικής μέριμνας, η Lime διατηρεί ορισμένες πληροφορίες στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να συμμορφωθεί με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Για παράδειγμα, η Lime μπορεί να διατηρεί ορισμένες από τις πληροφορίες σας για να συμμορφωθεί με τις ισχύουσες φορολογικές, νομικές υποχρεώσεις, τις υποχρεώσεις αναφοράς και ελέγχου και άλλες απαιτήσεις στις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε.
Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορείτε να επωφεληθείτε από ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τις πληροφορίες σας, όπως:
Δικαίωμα εναντίωσης (μάρκετινγκ) - Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας μάρκετινγκ σε οποιαδήποτε στιγμή.
Δικαίωμα εναντίωσης (έννομο συμφέρον) - Όπου επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας με βάση έννομα συμφέροντα, μπορείτε να εναντιωθείτε σε αυτήν την επεξεργασία υπό ορισμένες συνθήκες. Εκτός αν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους ή όπου απαιτείται για νομικούς λόγους, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας όταν εναντιωθείτε.
Δικαίωμα πρόσβασης - Μπορείτε να προσπελάσετε μεγάλο μέρος των πληροφοριών σας εάν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ένα αντίγραφο των πληροφοριών που έχουμε σχετικά με εσάς και πληροφορίες που εξηγούν πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες.
Δικαίωμα διόρθωσης - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς. Μπορεί να είστε σε θέση να επεξεργαστείτε αυτές τις πληροφορίες στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Lime.
Δικαίωμα διαγραφής - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας - Έχετε το δικαίωμα, σε ορισμένες περιπτώσεις, να περιορίσετε προσωρινά την επεξεργασία των πληροφοριών σας από εμάς, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για κάτι τέτοιο.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων - Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λάβετε ορισμένες από τις πληροφορίες σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και να μεταβιβάσετε αυτές τις πληροφορίες σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης - Όπου έχετε παράσχει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, όπως για να σας στέλνουμε υλικά απευθείας μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συναίνεσης πριν από την ανάκλησή της. Επιπλέον, ακόμη και σε περίπτωση ανάκλησης, μπορεί να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας όπως επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας όπως ορίζεται στην «Ποιος είναι υπεύθυνος για τις πληροφορίες μου;» παρακάτω ενότητα εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα ή σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των πληροφοριών σας. Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να απαιτήσουμε να ακολουθήσετε ορισμένα βήματα για να επαληθεύσετε ότι είστε ο κάτοχος ενός λογαριασμού της Lime. Για παράδειγμα, μπορεί να απαιτήσουμε να έχετε επαληθευμένο μήνυμα email συσχετισμένο με τον λογαριασμό σας της Lime και να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας το επαληθευμένο μήνυμα email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας της Lime. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να προσπελάσετε μία λίστα εποπτικών αρχών της ΕΕ εδώ. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Lime στο [email protected]
Τα Δικαιώματα Ιδιωτικού Απορρήτου σας στην Καλιφόρνια : Αν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, ενδέχεται να έχετε πρόσθετα δικαιώματα επί των προσωπικών πληροφοριών σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα δικαιώματα και τον τρόπο άσκησής τους, διαβάστε τη Δήλωση Απορρήτου Καλιφόρνιας που είναι ενσωματωμένη στην παρούσα πολιτική μέσω παραπομπής.
Οι επιλογές σας και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις πληροφορίες σας : Πιστεύουμε ότι πρέπει να έχετε επιλογές σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την κοινοποίηση των πληροφοριών σας. Αν δεν θέλετε η Lime να συλλέξει τα στοιχεία σας, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες.
Email και άλλες επικοινωνίες : Εάν θέλετε να αλλάξετε τα είδη επικοινωνιών που λαμβάνετε από εμάς, συμπεριλαμβανομένης της εξαίρεσης από προωθητικές επικοινωνίες από εμάς, μπορείτε να το κάνετε σε οποιαδήποτε στιγμή, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις επικοινωνίας που καθορίζονται στο προφίλ του λογαριασμού σας. Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε (opt out) προωθητικές επικοινωνίες από εμάς, μπορούμε να συνεχίσουμε να στέλνουμε μη προωθητικές ανακοινώσεις και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς.
Πρόσβαση σε και διαχείριση των πληροφοριών σας : Εάν έχετε λογαριασμό με την Lime, μπορείτε να ελέγξετε, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τις πληροφορίες σας αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επεξεργαστείτε το προφίλ σας. Μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό του κινητού σας ή τη διεύθυνση email σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αλλαγής της εφαρμογής μας. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στην Lime σε οποιαδήποτε στιγμή, επιλέγοντας «Διαγραφή λογαριασμού» από την οθόνη ρυθμίσεων, υποβάλλοντας ένα αίτημα σε μας στο [email protected] ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Υποβολή αιτήματος» της εφαρμογής. Εάν είστε πάροχος διοικητικής μέριμνας ή μέλος του προσωπικού ενός παρόχου διοικητικής μέριμνας και θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, στείλτε email στο [email protected].
Ποιος είναι υπεύθυνος για τις πληροφορίες μου?
Για να δείτε ποιος είναι υπεύθυνος για τις προσωπικές σας πληροφορίες και πώς να επικοινωνήσετε μαζί του/της, κάντε κλικ εδώ.