Legal Bases

Aviso de Privacidade

Em vigor: 1 de março de 2021

Na Lime e na nossa família de empresas (coletivamente " Lime", " nós", " nos", ou "nosso(s)/nossa(s)") estamos fortemente empenhados na adoção de uma atitude de transparência e pretendemos que compreenda (" você" ou "seu(s)/sua(s)") a forma como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações. O presente Aviso de Privacidade (" Aviso de Privacidade") descreve a forma como a Lime lida com as informações constantes nos websites da Lime (incluindo a sua loja de comércio eletrónico), veículos da marca Lime que sejam propriedade dos utilizadores, veículos propriedade da Lime e respetivas aplicações e serviços móveis relacionados (coletivamente, os " Serviços"), e quando interage connosco de outra forma. Sempre que especificado, esta política descreve igualmente as nossas práticas relativas a "Juicers". Queira também ler o nosso Acordo de Utilizador, que especifica os termos que regem os Serviços.

Nós reservamo-nos o direito de alterar pontualmente este Aviso de Privacidade. Se a Lime efetuar alterações ao presente Aviso de Privacidade, a sua versão atualizada será disponibilizada através dos nossos Serviços e, se efetuarmos quaisquer alterações materiais ao presente Aviso de Privacidade, iremos notificá-lo(a) de forma destacada e poderemos também contactá-lo(a) diretamente por e-mail ou recorrendo a outro método.

Os Tipos de Informações Que Recolhemos

Nós recolhemos ou recebemos informações de diversas maneiras. Os tipos de informações que recolhemos ou recebemos dependem da forma como utiliza e interage com os nossos Serviços. Em muitos casos, pode escolher as informações que nos fornece, embora determinadas informações (como as informações da conta) sejam necessárias para prestarmos os Serviços e, se estas não forem facultadas, não poderemos prestar os Serviços. Estas informações são utilizadas e divulgadas por nós, para os fins descritos mais abaixo. Os tipos de informações que recolhemos incluem:

  • Informações de Conta tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, sexo, dados sobre o endereço e informações de pagamento, tais como os detalhes do seu cartão de crédito. Para utilizar determinados produtos, também podemos exigir que forneça fotografias da sua carta de condução emitida pelo governo (frente e verso). Quando compra um veículo da marca Lime no nosso site de comércio eletrónico, recolhemos as suas informações de envio. Para beneficiar do Acesso Lime, também necessitamos do cartão de identificação civil e de um comprovativo de escalão baixo de rendimentos para fins de verificação.
  • Recolhemos e tratamos dados de localização quando se regista nos Serviços e utiliza os mesmos. Por exemplo, para lhe mostrar com exatidão veículos Lime próximos da sua localização, é necessário recolher e registar a localização física do seu dispositivo. Dados como a localização do veículo, as vias seguidas pelo ciclomotor, bicicleta, scooter ou outro veículo e o respetivo estado do aluguer são também necessários para prestar os Serviços. Caso registe o seu próprio veículo nos nossos Serviços, recolhemos dados de localização para lhe mostrar a localização do seu veículo e para lhe permitir bloquear e desbloquear o mesmo. A Lime também recolhe dados de localização diretamente a partir dos veículos Lime, inclusive quando um utilizador Lime está em movimento, como por exemplo informações sobre a viagem.
  • Quando utiliza determinados produtos (por exemplo, ciclomotores) que exigem uma carta de condução emitida pelo governo e o uso de um capacete ou outro equipamento de proteção exigido por lei, pedir-lhe-emos (e ao seu passageiro, se aplicável) para tirar uma selfie, que iremos recolher, e poderemos recolher imagens e/ou vídeos da sua deslocação. Ao fornecer-nos imagens do seu passageiro, declara que tem autorização do seu passageiro para partilhar essas informações connosco.
  • Se ligar, conectar ou iniciar sessão na Lime a partir de um serviço terceiro (p. ex. Facebook), este serviço terceiro poderá enviar-nos informações tais como as suas informações de perfil constantes nesse serviço.
  • Sempre que solicitar o serviço de apoio ao cliente, suporte ou outro tipo de assistência, pode optar por nos fornecer as suas informações de contacto para que possamos dar uma melhor resposta aos seus pedidos, sendo que poderemos guardar informações acerca dos seus contactos com os nossos serviços de apoio ao cliente.
  • A Lime e terceiros (como o Facebook) recolhem informações do seu navegador , computador ou dispositivo móvel, os quais nos fornecem informações técnicas, tais como o endereço IP do seu dispositivo quando acede ou utiliza os Serviços. Nós utilizamos cookies e tecnologias de seguimento semelhantes (como pixéis e "tags") para providenciar os nossos Serviços, inclusive para proteger a segurança dos Serviços, para nos lembrarmos das suas definições e para reunirmos informações analíticas a seu respeito. Terceiros podem utilizar as informações técnicas para prestar serviços de medição e publicidade direcionada. Pode saber mais sobre a forma como usamos (e terceiros usam) cookies e tecnologias semelhantes, e como pode optar pela exclusão da utilização das informações para fins publicitários na nossa Política de Cookies.
  • Recolhemos as informações que partilha nos Serviços , tais como quando participa em comunidades ou noutros fóruns, ou quando comenta nas nossas contas nas redes sociais ou em publicações de blogues. Dependendo das configurações da sua câmara ou das suas configurações fotográficas, a Lime receberá as informações que decida partilhar connosco como, por exemplo, fotografias de veículos Lime estacionados.
  • Recebemos informações a seu respeito quando utilizamos parceiros terceiros , tais como parceiros ligados ao marketing e publicidade, como por exemplo, redes sociais.

Além disso, se for um(a) "Juicer" que ajude a Lime a recolher e carregar os veículos, recolhemos informações adicionais:

  • enviadas como parte da sua candidatura ao trabalho de "Juicer", tal como um cartão de identificação civil.
  • detalhes acerca do trabalho que realiza para a Lime, tais como informações acerca dos veículos que carrega por conta da Lime;
  • s detalhes da sua conta bancária, para que lhe possamos pagar; e
  • as que nos são exigidas por lei, tais como número da segurança social, NIF ou visto de trabalho.

Como é Que Utilizamos as Informações

Nós utilizamos as suas informações, incluindo informações acerca da sua localização, para:

  • fornecer-lhe Serviços, a seu pedido, nos quais se incluem a gestão da sua conta e histórico de deslocações. Isto inclui quando acede aos Serviços através de serviços de Parceiros Integrados, como a Uber. A Uber e a Lime são corresponsáveis por este tratamento; para obter mais informações sobre a divisão de responsabilidades entre a Lime e a Uber, pode contactar a Lime aqui;
  • confirmar que a sua carta de condução emitida pelo governo (caso tenha sido fornecida) é válida, não está atualmente associada a qualquer outra conta Lime, e não expirou;
  • verificar que a sua selfie corresponde à sua carta de condução emitida pelo governo, como por exemplo, mediante a utilização de tecnologia de reconhecimento facial. Pode ler mais sobre a forma como utilizamos a tecnologia de reconhecimento facial aqui;
  • monitorizar, seguir e prestar assistência aos veículos Lime, inclusive quando estiverem a ser utilizados por si. Quando aplicável, isto inclui a recolha de imagens e/ou vídeos da sua deslocação;
  • confirmar que os condutores e os passageiros estão a usar um capacete e outro equipamento de proteção exigido por lei, quando necessário;
  • enviar ou entregar produtos que compra através da nossa loja de comércio eletrónico ou de outro modo, incluindo ao associar o código de ID exclusivo de quaisquer veículos adquiridos através da nossa loja de comércio eletrónico com a sua conta;
  • processar pagamentos, subscrições ou donativos e quaisquer descontos ou ofertas especiais tais como desbloqueios gratuitos;
  • comunicar consigo acerca da sua conta, interações ou transações incluindo avisos relativos ao serviço, como por exemplo, alterações às nossas políticas. Conforme nos for permitido pela lei local, poderemos igualmente enviar-lhe inquéritos ou comunicações de marketing em nome da Lime e/ou de tereiros, incluindo informações acerca das características e melhorias aos nossos Serviços;
  • personalizar os anúncios que lhe são apresentados (para obter mais informações, consulte a secção "Publicidade e análise" adiante);
  • timizar, desenvolver e melhorar os nossos Serviços, incluindo com vista à criação e treino de modelos de aprendizagem automática para otimizar, desenvolver e melhorar os nossos Serviços (por exemplo, para melhorar a exatidão do nosso software de deteção de capacete). Para o efeito, poderemos recorrer a prestadores terceiros de informações analíticas de modo a compreendermos como é que o Serviço está a ser utilizado e ajudar-nos a melhorá-los;
  • sempre que necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo o cumprimento de requisitos regulamentares ou de legislação local;
  • detetar, investigar e evitar atividades que possam infringir as políticas ou o Acordo de Utilizador da Lime ou ser ilícitas, o que pode incluir partilhar informações com agências governamentais localizadas fora do seu país de residência, tais como agentes da autoridade; e
  • partilhar e colaborar com terceiros, tais como universidades, autoridades municipais e outros terceiros para construir ou melhorar a infraestrutura de transportes, conforme descrito abaixo na secção "Com quem partilhamos as suas informações?"; e

Além disso, se for um(a) "Juicer", utilizamos as suas informações para: calcular o seu pagamento e efetuar o mesmo, bem como para monitorizar o trabalho que realiza por conta da Lime e controlar os veículos Lime.

Com quem partilhamos as suas informações?

Nós partilhamos as suas informações com empresas afiliadas da Lime, com os nossos prestadores de serviços, com outros terceiros sempre que tal for necessário para cumprir o Acordo de Utilizador, e conforme descrito neste Aviso de Privacidade. Em particular, partilhamos as suas informações com:

  • Os nossos prestadores de serviços e parceiros : Partilhamos as suas informações com os nossos prestadores de serviços e parceiros de confiança, e o respetivo pessoal, que nos fornecem serviços como providenciar alojamento aos dados e à nossa infraestrutura, prestar serviços de verificação da identidade, processar pagamentos e donativos, prestar assistência e melhorar os Serviços, realizar o serviço de apoio ao cliente ou providenciar serviços relacionados com marketing e publicidade. Por exemplo, partilhamos informações com emissores de cartões de crédito de forma a processar os seus pagamentos e reembolsos.
  • Colaborações com terceiros : Após remover determinados identificadores, tais como o seu nome, telefone e endereço de e-mail (quando os tiver facultado), e combinar as informações resultantes com informações semelhantes de outros utilizadores, a Lime poderá utilizar, licenciar e partilhar as suas informações, incluindo registos de percursos individuais e o histórico de localizações de percursos (viagens), com terceiros para fins de investigação, empresariais ou outros. Por exemplo, a Lime estabelece parcerias com universidades para colaborar em projetos de investigação, como entender os padrões de trânsito e deslocações numa cidade. Saiba mais acerca destas colaborações aqui.
  • Governo, agências regulamentares e agentes da autoridade : Nós poderemos partilhar as suas informações se, em boa-fé, crermos que é necessário fazê-lo por motivos legais, inclusive para cumprirmos requisitos federais, estatais, regulamentares ou da lei local, ou como parte de uma ação judicial, ou ainda para detetar, investigar, prevenir e lidar com fraudes e outros tipos de atividades ilícitas, problemas de segurança ou técnicos, ou para evitar danos ou ferimentos a si, aos membros do público, ao nosso pessoal, a terceiros ou a nós próprios; ou, caso necessitemos de o fazer, para defender os nossos direitos legais e propriedades, tomar medidas a respeito de atividades ilegais ou infrações de trânsito, ou ainda para implementar os nossos contratos, como o nosso Acordo de Utilizador.
  • Parceiros integrados : Partilhamos as suas informações com serviços de terceiros que integram ou fornecem acesso a veículos Lime e/ou aos Serviços e/ou fornecem acesso a veículos de terceiros nos Serviços. Por exemplo, a Lime estabeleceu uma parceria com a Uber, para permitir aos utilizadores alugar uma scooter Lime através da aplicação da Uber.
  • Cidades, autoridades locais e operadores de transportes públicos : Partilhamos as suas informações com estes destinatários quando necessário para cumprir as condições da nossa licença ou para desenvolver a nossa atividade numa cidade ou localização específica, ou para fins de planeamento urbano e compreensão de perspetivas sobre a mobilidade. Isto pode incluir contactos com os condutores, por parte dos destinatários, para solicitar a participação em inquéritos e a integração nas aplicações de operadores de transportes públicos e aplicações de planeamento de viagens. Por exemplo, no Reino Unido, a Lime trabalha em parceria com o Departamento dos Transportes (Department for Transport, " DfT") para ajudar o DfT a compreender e a desenvolver uma imagem da procura de veículos, e a avaliar a segurança dos veículos no Reino Unido. Os dados partilhados para estas finalidades incluem:
    • Informações de conta, tais como o identificador, o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone, a carta de condução emitida pelo governo, a data de nascimento e o sexo do utilizador Lime;
    • Dados sobre o percurso, tais como o número de ID do percurso, a data e hora do percurso, a distância e a duração do mesmo;
    • Dados de localização, como a localização da scooter e as vias seguidas pela mesma;
    • Dados relativos a inquéritos, tais como o identificador do utilizador Lime, a data do inquérito, o tipo de inquérito, e as perguntas e respostas (apenas no caso de inquéritos relativos à experiência do utilizador). Esses dados relativos a inquéritos podem ser partilhados subsequentemente pelo DfT pelos seus contratados de investigação terceiros, para efeitos de ensaios de scooters elétricas ("e-scooters").
    • Dados sob pseudónimo, tais como ID do veículo, estado do veículo, ID do percurso e ponto de passagem.

Saiba mais sobre a forma como a partilha de dados relativos às deslocações ajuda as comunidades aqui.

  • Afiliadas da Lime : Poderemos partilhar as suas informações com empresas afiliadas à Lime para ajudar a disponibilizar, manter e melhorar os Serviços. À medida que crescemos, poderemos expandir a nossa família empresarial e abrir filiais locais ou outras afiliadas, conforme necessário, que nos ajudem a providenciar ou comercializar os Serviços.

  • Reorganização empresarial : Poderemos ainda partilhar as suas informações como parte de uma venda, fusão, mudança no controlo ou em contexto de preparação para qualquer uma destas eventualidades.

Também podemos partilhar informações agregadas, despersonalizadas ou descaracterizadas, que não possam ser razoavelmente utilizadas para o(a) identificar junto de terceiros, incluindo os tipos de terceiros listados anteriormente.

Publicidade e análise

Permitimos que outros prestem serviços de análise e apresentem anúncios nos nossos Serviços e em nosso nome na Web e em aplicações móveis. Estas entidades podem utilizar cookies, "web beacons", identificadores de dispositivos e outras tecnologias para recolher informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços e de outros websites e aplicações, incluindo o seu endereço IP, navegador da Internet, informações sobre a rede móvel, páginas visualizadas, tempo passado em páginas ou em aplicações móveis, ligações nas quais clicou e informações relativas à conversão. Estas informações podem ser usadas pela Lime e por outras entidades para, entre outras coisas, analisar e controlar dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos, apresentar publicidade e conteúdos em função dos seus interesses nos nossos Serviços e noutros websites, medir a eficácia da nossa publicidade e compreender melhor a sua atividade online. Pode gerir as suas preferências, encontrar mais informações sobre publicidade baseada em interesses, ou optar pela exclusão da utilização das suas informações de navegação na Internet para fins de publicidade comportamental através da nossa Política de Cookies ou ao visitar https://www.aboutads.info/choices. Se estiver na UE, visite https://www.youronlinechoices.eu/.

Quando a Lime utilizar o pixel do Facebook (um tipo de cookie), para lhe apresentar publicidade, a Lime e a Facebook Ireland são corresponsáveis por este tratamento. A Lime e a Facebook Ireland dividiram as suas responsabilidades ao abrigo do RGPD relativamente a este tratamento conjunto; por exemplo, a Lime é responsável por fornecer-lhe este aviso e a Facebook Ireland é responsável por gerir os seus direitos individuais relativos ao tratamento conjunto. Para obter informações sobre como exercer os seus direitos junto da Facebook Ireland relativamente ao tratamento conjunto, e para obter informações sobre o tratamento subsequente das suas informações pessoais pela Facebook Ireland na qualidade de responsável pelo tratamento de dados independente, consulte a Política de Dados do Facebook.

Também trabalhamos com terceiros para lhe apresentar anúncios no âmbito de campanhas personalizadas em plataformas de terceiros (como o Facebook e o Instagram). No âmbito destas campanhas publicitárias, nós ou as plataformas de terceiros podemos converter informações relativas a si, tais como o seu endereço de e-mail e número de telefone, num valor único que pode ser associado a uma conta de utilizador nestas plataformas, para nos permitir aprender sobre os seus interesses e apresentar-lhe publicidade personalizada em função dos mesmos. Tenha em atenção que as plataformas de terceiros podem oferecer-lhe escolhas sobre se vê estes tipos de anúncios personalizados.

A menos que nos tenha dado o seu consentimento, não vendemos nem partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto destes.

O nosso fundamento jurídico para utilizarmos as suas informações

Na Europa, temos de especificar as finalidades para as quais tratamos as suas informações pessoais e os fundamentos jurídicos subjacentes a este tratamento. A Lime sustenta-se num certo número de fundamentos jurídicos para recolher, utilizar, partilhar e, de qualquer outra forma, tratar as suas informações para os fins descritos neste Aviso de Privacidade, inclusive sempre que:

  • tal for necessário para a prestação dos Serviços e para o cumprimento das nossas obrigações, em conformidade com o Acordo de Utilizador. Por exemplo, não podemos prestar os Serviços a menos que recolhamos e tratemos informações básicas a seu respeito e da sua localização;
  • tenha dado o seu consentimento ao nosso tratamento das suas informações (caso no qual poderá revogar este consentimento a qualquer altura);
  • tal for necessário para cumprir uma obrigação legal, incluindo, por exemplo, dar resposta a pedidos de informação da parte de agências governamentais e agentes policiais ou para determinar, exercer ou defender ações legais;
  • tal for necessário para proteger os interesses vitais dos nossos utilizadores, "Juicers", pessoal e membros do público, tanto no âmbito dos Serviços como fora dos mesmos;
  • tal seja permitido por lei, poderemos tratar dados para satisfazer o interesse público; e/ou
  • tratamento seja necessário para a prossecução dos interesses legítimos da Lime ou de terceiros, desde que os tenhamos ponderado face aos seus próprios direitos fundamentais e interesses.

Estão disponíveis mais informações sobre o nosso fundamento lícito para o tratamento das suas informações pessoais aqui.

Como é que transferimos as suas informações

Já que oferecemos os nossos Serviços globalmente, em muitos locais, poderemos ter de transferir as suas informações de ou para estes locais a fim de lhe disponibilizarmos estes Serviços.

Se é residente habitual do Espaço Económico Europeu (" EEE"), Suíça ou do Reino Unido, as suas informações serão transferidas ou transmitidas para os Estados Unidos e para outros países externos ao seu local de residência para fins de armazenamento, tratamento e outros fins descritos neste Aviso de Privacidade. Os países fora do EEE, Suíça ou Reino Unido podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país de residência; por exemplo, atualmente não existe uma decisão em matéria de adequação relativamente aos Estados Unidos. Quando a Comissão Europeia tiver reconhecido um país como fornecendo um nível adequado de proteção de dados, a Lime poderá confiar decisão da Comissão em matéria de adequação, conforme aplicável, para transferir dados.

A Lime sustenta-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia para transferir dados provenientes do EEE, Suíça e do Reino Unido para os Estados Unidos ou para outros países externos ao local onde vive. Pode solicitar uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo entrando em contacto connosco através do e-mail [email protected].

Em determinadas circunstâncias limitadas, podemos utilizar derrogações, como a derrogação de necessidade contratual, quando adequado para tratar informações pessoais, nos casos em que não houver outros mecanismos aplicáveis de transferência de dados. Por exemplo, quando a transferência de informações for necessária para prestar os nossos Serviços, conforme estabelecido no Acordo de Utilizador.

Durante quanto tempo mantemos as informações

Mantemos as suas informações pelo tempo que for razoavelmente necessário à prestação dos Serviços ou até que a sua conta seja apagada, consoante o que ocorrer mais tarde, sujeito à determinação de um período superior por exigência da legislação aplicável ou mediante notificação a si. São indicados abaixo exemplos de alguns dos nossos prazos de conservação.

Tipo de dadosPrazo de conservação
Informações da contaDuração da conta. Determinadas informações relativas a transações referentes a uma conta são conservadas durante 7 anos, em consonância com as obrigações contabilísticas da Lime.
Informações relativas à carta de condução emitida pelo governo e resultado da verificação de correspondência entre a selfie e o documento de identificaçãoApós efetuarmos verificações para garantir que a carta de condução é válida, conservamos apenas um número restrito de informações de verificação, para fins de prevenção da fraude, para que possa utilizar os Serviços. Quando utilizamos tecnologia de reconhecimento facial para confirmar que a sua carta de condução corresponde à sua imagem, apenas conservamos informações sobre se houve uma correspondência de imagens. Conservamos estas informações durante a vida útil da conta, a menos que a legislação na sua jurisdição exija um prazo de conservação diferente.
Pedidos de informação de apoio ao clienteDuração da conta.

Quando apagar a sua conta, poderá demorar algum tempo até que eliminemos integralmente as suas informações das nossas bases de dados e registos de sistema. Poderá ainda acontecer que retenhamos informações das contas apagadas para prevenir fraudes, cobrar comissões, fazer cumprir o Acordo de Utilizador, as nossas obrigações legais ou os nossos direitos legais.

Além disso, se for um(a) "Juicer", a Lime irá reter determinadas informações, na medida do necessário, para cumprimento das nossas obrigações legais. Por exemplo, a Lime poderá manter algumas das suas informações para cumprir obrigações fiscais, legais, declarativas ou de auditoria e outros requisitos dos países nos quais operamos.

Os seus direitos

Embora alguns destes direitos se apliquem na generalidade, outros podem aplicar-se apenas em casos restritos. Alguns destes direitos podem não aplicar-se a si se estiver sediado fora das regiões indicadas abaixo.

Direitos no EEE/Suíça/Reino Unido

Se residir habitualmente no EEE, Suíça ou no Reino Unido, beneficia de um certo número de direitos relativos às suas informações.

Direito de oposição (marketing) - Tem o direito de se opor ao tratamento para fins de marketing direto a qualquer momento.

Direito de oposição (interesse legítimo) – Sempre que tratemos as informações com base em interesses legítimos, pode, em determinadas circunstâncias, opor-se a este tratamento. A menos que tenhamos fundamentos legítimos imperativos ou sempre que tal seja necessário por motivos legais, iremos suspender o tratamento das suas informações assim que apresentar objeção.

Direito de acesso – Pode aceder à maior parte das suas informações ao iniciar sessão na sua conta. Pode ainda solicitar uma cópia das informações que temos a seu respeito e esclarecimentos sobre a forma como as utilizamos.

Direito de retificação – Tem o direito de solicitar a retificação de informações incorretas a seu respeito.

Direito de apagamento – Tem o direito de, em certos casos, solicitar o apagamento das suas informações, desde que tenha razões válidas para tal e com sujeição à legislação aplicável.

Direito de restringir o tratamento – Tem o direito de, em certos casos, restringir temporariamente o tratamento das suas informações, desde que tenha razões válidas para tal.

Direito à portabilidade dos dados – Poderá ter o direito de receber determinadas informações pessoais a seu respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

Direito de revogar o consentimento – Sempre que tenha previamente concedido o seu consentimento, por exemplo, para o envio de marketing direto, tem o direito de revogar o consentimento a qualquer altura. Contudo, tal não irá afetar a licitude do tratamento realizado com base no consentimento, antes de este ter sido retirado. Além disso, mesmo em caso de revogação poderemos continuar a utilizar as suas informações conforme permitido ou exigido por lei.

Direito de fornecer orientações sobre a gestão dos seus dados após a sua morte – Tem o direito de nos facultar orientações específicas sobre a conservação e eliminação de comunicações relativas aos seus dados pessoais após a sua morte.

Contacte-nos conforme indicado na secção "Quem é responsável pelas minhas informações?" infra caso pretenda exercer qualquer um destes direitos ou caso tenha quaisquer preocupações sobre a forma como tratamos as suas informações. Para fins de segurança, podemos exigir que siga determinados passos para confirmar que é o proprietário de uma conta Lime. Por exemplo, podemos exigir que tenha um e-mail verificado associado à sua conta Lime e que nos contacte utilizando o e-mail verificado associado à sua conta Lime. Também tem o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade supervisora local para a proteção de dados. Pode aceder a uma lista de autoridades supervisoras da UE aqui. Pode ainda contactar o Responsável pela Proteção de Dados da Lime, através do endereço [email protected].

Direitos de Privacidade da Califórnia : Se residir na Califórnia, dispõe de determinados direitos em relação às suas informações pessoais. Para mais informações acerca desses direitos e sobre como exercê-los, consulte a nossa Declaração de Privacidade para a Califórnia, que é incorporada, por referência, na presente política.

As suas opções e como é que pode gerir as suas informações : Acreditamos que deve ter opções quanto à recolha, utilização e partilha das suas informações. Se não pretende que a Lime recolha as suas informações, por favor, não utilize os serviços.

E-mails e outras comunicações : Se desejar alterar os tipos de comunicações que recebe da nossa parte, incluindo a opção de cancelar a subscrição das nossas comunicações promocionais, poderá fazê-lo a qualquer altura, bastando para isso atualizar as suas preferências de comunicação indicadas no perfil da sua conta. Poderemos continuar a enviar-lhe comunicações não-promocionais e outras informações relacionadas com a sua utilização do Serviço.

Acesso e Gestão das Suas Informações : Se tem uma conta Lime, pode rever, alterar ou eliminar as suas informações, bastando para tal iniciar sessão na sua conta e editar o seu perfil. Pode alterar o seu número de telemóvel ou endereço de e-mail através da respetiva funcionalidade de alteração incorporada na aplicação. Pode eliminar a sua conta Lime a qualquer altura, enviando-nos um pedido para [email protected] ou utilizando a funcionalidade "Enviar um Pedido" na própria aplicação. Se é um(a) "Juicer" e pretende apagar a sua conta, queira enviar um e-mail para [email protected].

Quem é responsável pelas minhas informações?

Para ver quem é responsável pelas suas informações pessoais e como o(a) contactar, clique aqui.