Assicurazione per gli utenti
La sicurezza e il benessere dei nostri utenti sono per noi una priorità. Per proteggere i nostri utenti e la nostra community collaboriamo con una delle migliori compagnie assicurative del mondo: Allianz. In questo modo puoi spostarti in tranquillità, sapendo di essere sempre coperto.
Da quale assicurazione sono coperti gli utenti Lime?
Lime dispone di una copertura assicurativa per tutte le sue attività e i rischi ai quali sono esposti gli utenti quando utilizzano i veicoli Lime e JUMP. Anche i nostri utenti in Europa, Medio Oriente, Africa e nei paesi della regione Asia Pacifico sono coperti dalla polizza assicurativa di Allianz senza costi aggiuntivi.
Assicurazione contro gli infortuni personali
Copre l'utente in caso di lesioni fisiche subite durante la guida di un veicolo Lime o JUMP, anche se dovute a un errore dell'utente stesso e senza alcuna responsabilità diretta di Lime. L'utente è assicurato per gli importi indicati nella tabella riportata nel certificato allegato, calcolati in base a tipologia e gravità dell'infortunio.
Se siete coinvolti in un incidente mentre utilizzate un veicolo Lime...
- Verificate che tu ed eventuali altre persone coinvolte siate al sicuro.
- Se necessario, contatta le autorità di emergenza locali.
- Contatta il team Lime Trust & Safety utilizzando i canali di assistenza clienti dell'app.
FAQ
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Contatta l'assistenza nell'app andando su Aiuto >> "Ho avuto un incidente" e invia una segnalazione.
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- Scambia i dati personali con l'utente Lime
- Scatta una foto dell'incidente, compreso il veicolo, il numero identificativo del veicolo, il luogo in cui è avvenuto l'incidente, ecc.
- Raccogli quante più informazioni possibili sulla dinamica dell'incidente
- Invia un'e-mail con tutte le informazioni allegate a [email protected].
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Consigliamo di indossare sempre un casco, anche se le norme variano a seconda del Paese, della regione e della città.
