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Assurance des conducteurs

La priorité numéro un de Lime est la sécurité et le bien-être de nos usagers. Afin de garantir une expérience sûre et sécurisée pour nos usagers, nous nous sommes associés à Allianz, l'un des meilleurs assureurs au monde, pour vous assurer une couverture appropriée lorsque vous conduisez un véhicule Lime ou JUMP.

En partenariat avec

Group 102

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Quelle est l'assurance fournie aux utilisateurs de trottinettes?

Pour rappel, Lime fournit une couverture d’assurance étendue en France en ce qui concerne ses propres activités et les principaux risques associés à l’utilisation des trottinettes Lime. Cette couverture est désormais étendue aux conducteurs des vélos JUMP. Dans le cadre du service rendu aux conducteurs, ces derniers bénéficient en France des couvertures d'assurance suivantes, sans frais supplémentaires, grâce à une police d'assurance obtenue par Lime auprès de son assureur, Allianz.

Couverture des accidents personnels

Cette couverture permet d'assurer un conducteur pour les dommages corporels qui se produisent en conduisant une trottinette Lime ou un vélo JUMP, même si ces dommages sont causés par le conducteur lui-même, et non par la faute de Lime. Un conducteur sera assuré à hauteur des montants figurant dans le tableau ici en fonction des dommages corporels en question.

Certificat d'assurance

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Couverture de la responsabilité civile

Cette assurance couvre le conducteur pour les dommages corporels causés par lui-même à d’autres personnes. Les conducteurs sont également assurés pour les dommages matériels qu’ils causeraient à autrui, résultant d’un accident à trottinette Lime ou en vélo JUMP.

Contrat Trottinette
Certificat Vélo

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Si vous avez un accident en conduisant une trottinette Lime

  1. Assurez-vous d’être en sécurité

  2. Appelez le 15 si vous avez besoin d’assistance médicale

  3. Contactez “Support” dans l’application Lime en cliquant sur “Help” >>”I was in an accident” afin de reporter l’incident

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FAQ

Que dois-je faire si j’ai un accident en conduisant une trottinette Lime ou un vélo JUMP?

Contactez “Support” dans l’application Lime en cliquant sur “Help” >>”I was in an accident” afin de reporter l’incident

Que dois-je faire si je suis renversé(e) par une personne conduisant une trottinette Lime ou un vélo JUMP?
  1. Echanger vos contacts respectifs avec l’utilisateur de la trottinette ou du vélo

  2. Prendre des photos de l’incident, notamment des photos de la trottinette ou du vélo, le numéro d’identification de la trottinette ou du vélo, l’endroit etc.

  3. Rassemblez autant d’informations que vous pouvez

  4. Une fois ces informations rassemblées, envoyez un email à accident@li.me en incluant les pièces jointes

Dois-je porter un casque lorsque j’utilise une trottinette Lime ou un vélo JUMP?

Certaines villes imposent aux utilisateurs de trottinettes ou de vélos de porter un casque lorsqu'ils conduisent une trottinette ou un vélo. Même si la régulation locale ne l'impose pas, Lime recommande toujours de porter un casque lors de l'utilisation d'une trottinette ou d’un vélo pour des raisons de sécurité. Bonne nouvelle! Lime s’est associé à Closca afin d’offrir 40% de promotion à nos utilisateurs Lime en France. Pour bénéficier de la promotion, entrez le code – LIMECASQUES.