Notre priorité : la sécurité.

La sécurité est une priorité chez Lime. Et elle est présente à toutes les étapes : lorsque nous concevons et améliorons nos véhicules, lorsque nous développons l'éducation et la formation des conducteurs ou lorsque nous collaborons avec les villes pour améliorer la circulation et donner la priorité aux piétons sur les voitures. Et les chiffres nous encouragent à continuer dans cette voie puisque l'année dernière : 99,99 % de nos trajets se sont déroulés sans aucun incident! Pour maintenir ce niveau de sécurité, nous avons collecté des informations provenant de plus de 300 millions de trajets, ce qui nous permet d’anticiper la prévention et d’améliorer la sécurité de nos utilisateurs mais aussi celle de tous les usagers de la route.

Vision zéro

Nous soutenons avec ferveur la vision Zero, une approche qui repose sur l'idée que les accidents de la route peuvent tous être évités. La sécurité est au cœur de notre approche et de nos systèmes dans tous nos services : l'ingénierie, l'éducation, l'application des lois. Notre ambition : nous améliorer constamment. Pour le reste, nous collaborons avec les villes afin d’encourager des politiques conformes à la Vision zero. Par exemple, la conception de routes donnant la priorité aux plus vulnérables ou l'élaboration de réglementations liées à la route réduisant le nombre d’accidents

Des véhicules conçus avec la sécurité intégrée

Nous concevons nos véhicules à l’interne afin de garantir leur fiabilité et d’assurer la sécurité de tous. Cela nous permet également d’optimiser leur conception en intégrant directement les retours des utilisateurs des 300 millions de trajets effectués, faisant de nos véhicules les plus testés du secteur. Derniers exemples en date : l’ajout d’une seconde poignée de frein, des roues avant plus larges pour plus de sécurité, l’intégration d’une béquille à 2 bras et un deck rabaissé pour offrir plus de stabilité à la trottinette lorsque celle-ci est stationnée et ainsi réduire le risque qu’elle ne se renverse sur la chaussée (protégeant au passage les non conducteurs de nos véhicules). Autant de retours qui nous permettent de fournir des véhicules plus sûrs et de rendre la conduite plus confortable pour nos utilisateurs.

Stationnement

L’avantage d’une micromobilité libre et partagée, c’est que l’on peut se rendre où l’on veut sans avoir à trouver une place en station pour se garer. L’inconvénient, c’est que ce stationnement, la plupart du temps aléatoire, peut s’avérer problématique pour les villes. Aux grands maux, les grands remèdes. Aujourd’hui, nous proposons une gamme de solutions adaptées pour répondre aux besoins uniques de chaque ville. Par exemple, nous avons intégré une technologie qui permet de relier nos véhicules aux porte-vélos ou aux mobiliers urbains. Nous avons également mis à disposition des places de stationnement dédiées et accessibles via notre application. Selon nos données, seuls 2 % des scooters sont mal garés, mais pour Lime, il est indispensable d'œuvrer pour qu'aucun véhicule ne soit un problème pour la circulation ou les piétons. Nous faisons en sorte que nos utilisateurs respectent les réglementations locales en matière de stationnement grâce à un module de formation intégrée à l’application. Nous proposons également une formation pratique et nous les encourageons à prendre des photos pour vérification, une fois stationné.

Le mode "training"

Nous souhaitons que votre première sortie avec Lime se passe pour le mieux ! Lorsque notre utilisateur va activer le mode « training » pour la première fois, sa vitesse maximale sera limitée à 13km/h, ce qui va lui permettre de trouver ses marques de conduite et de gagner en confiance. Le mode « training » permet de rendre Lime accessible au plus grand nombre, et tout particulièrement pour les débutants, qui ont souvent l’appréhension de la première fois.

Les casques

Nous encourageons nos utilisateurs à porter un casque dès qu'ils empruntent un véhicule Lime.Nous avons même conclu des partenariats avec des fabricants de casques tendance, comme Bern ou Cosmo Connected, afin de leur faire bénéficierde réductions sur tous les casques,pour une tête toujours bien protégée.

Réductions sur les casques Bern

Réductions sur les casques CosmoConnected

La First Ride Academy

Chez Lime, nous avons conçu un programme de formation exclusif, afin d'aider nos utilisateurs à se familiariser avec la conduite et faire de leur première sortie, une expérience unique. Axée sur la sécurité, cette formation se divise en 3 étapes, chacune explorant différents aspects de l'utilisation d’une trottinette électrique.

  1. Des informations sur la manière d'utiliser l'application Lime et sur nos principes.
  2. Une formation pratique. Les participants apprennent à vérifier le véhicule avant de le conduire : freins, accélération… On leur donne également des informations sur la sécurité et sur la façon de se déplacer avec Lime.
  3. Un test de conduite accompagné, leur permettant de faire une balade guidée sur un parcours prédéterminé dans un environnement public.

Tous les participants doivent être âgés de plus de 18 ans. Nous recommandons à chacun d’apporter un casque. Pour une expérience optimale, il est important que chaque participant ait téléchargé au préalable l’application Lime (gratuite), créé et complété son profil.

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