Contrato de Usuario y Condiciones de Servicio

Lime se complace en ofrecerle acceso a su oferta de micromovilidad compartida son sujeción a los términos y condiciones incluidos en el presente Contrato de usuario, incluyendo las condiciones adicionales incorporadas mediante referencia (en general, las “Condiciones”). Estas Condiciones rigen el acceso y la utilización por usted de productos y/o servicios de Lime (en general, nuestros “Servicios”). Por ello debe leerlas con atención y asegurarse de que las comprende completamente antes de usar los Servicios de Lime. Si no desea revisarlas, o no las comprende ni desea quedar obligados por las Condiciones, no acceda ni use los Servicios de Lime.

Estos servicios son ofrecidos por Lime Technology, S.L. (en general, “Lime” o “nosotros”, “nuestro” o “nos”, en función del contexto). Al utilizar nuestros Servicios (incluyendo, entre otros, la creación de una cuenta de usuario, la utilización de la aplicación de Lime, el registro de cierto producto de Lime o promociones de precios o suscripciones, y el acceso y uso de los vehículos y servicios de Lime), usted manifiesta y garantiza que tiene la edad legal para celebrar contratos vinculantes y acepta estas Condiciones. Además de su propia capacidad personal, usted manifiesta y acepta que tiene la autoridad necesaria para aceptar estas Condiciones e nombre de cualquier otra parte o partes que accedan o usen los Servicios de Lime a través de su cuenta (por ejemplo, viajes en grupo), y en nombre de una entidad que usted haya incluido en el registro de su cuenta.

Al acceder y utilizar los Servicios de Lime, usted reconoce que ha aceptado cumplir con las presentes Condiciones como condición para el uso de los Servicios. Lime se reserva el derecho modificar las Condiciones de vez en cuando, y la versión revisada es aplicable tan pronto como usted la haya aceptado expresamente en la aplicación de Lime. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de esa fecha, usted acepta quedar obligado por la versión revisada.

Las Condiciones que Lime pueda modificar en cada momento oportuno sustituyen cualquier acuerdo previo que tengamos con usted. Usted quedará libre para dejar de utilizar los Servicios de Lime en cualquier momento, y Lime se reserva el derecho a poner fin a estas Condiciones o a su acceso y utilización de cualquiera de los Servicios de Lime, o generalmente dejar de ofrecer o denegar el acceso a cualquier parte de los Servicios, en cualquier momento a nuestra sola discreción (pero si usted no está de acuerdo con, o desea impugnar, cualquier terminación o cese por nosotros, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] con los detalles pertinentes).

Los términos específicos que cubren las suscripciones a nuestros Servicios se establecen a continuación. Se establecen los periodos de notificación adicionales a los que usted tiene derecho antes de que realicemos cualquier cambio en el precio u otros términos importantes de la suscripción

Por favor, tenga en cuenta que las ciudades en las que usted utiliza nuestros Servicios también pueden aplicar requisitos adicionales, incluso sobre el equipo de protección personal y de seguridad que no proporciona Lime, que debe cumplir cuando utilice nuestros Servicios – por favor, consulte esta lista para ver si hay alguna para su ciudad habitual u otras ciudades en las que usa nuestros Servicios.

2. Qué ofrece Lime

Los “Servicios” incluyen la aplicación móvil Lime (la “Aplicación”), bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos, planeadores eléctricos, vehículos adaptados y equipos relacionados, como cascos y asientos para niños (según proceda), características o funcionalidades innovadoras que Lime pueda implementar en o a través de sus vehículos eléctricos, así como nuestros sitios web, personal, atención al cliente y cualquier otra información, tecnología o servicio que ponemos a disposición.

No somos un proveedor de transporte público; nuestros Servicios son una comodidad para los usuarios cualificados, y existen otras opciones de transporte alternativas disponibles para el público. Para mayor claridad, cuando nos referimos a “Productos” en estos Términos, nos referimos a los artículos físicos que forman parte de los Servicios, como nuestras bicicletas y patinetes.

3. Cuenta de Usuario Lime

Configuración de la Cuenta: Para usar la mayor parte de los Servicios, debe registrarse y mantener activa una cuenta de usuario personal, la cual requiere una tarjeta de crédito o débito válida u otro método de pago válido con fecha de caducidad y código postal de facturación así como otra información requerida dependiendo del Servicio (por ejemplo, es necesaria un permiso de conducir para algunos Productos en algunas jurisdicciones). Esta información es necesaria para poder proporcionarle nuestros Servicios. La creación de una cuenta y métodos de pago alternativos están disponibles para algunos Productos y Servicios si están disponibles en su área, como LimeAccess. Lo que usted nos proporcione debe ser cierto, exacto, completo y actualizado en la medida que sea necesaria para mantener tales características. Si procede, cree su nombre de usuario y una contraseña segura y no lo comparta con nadie – su cuenta es personal y está diseñada para usted y para nadie más, y usted es responsable de la actividad que se produce bajo la misma. Háganos saber inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta. Para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad al que puede acceder en li.me/privacy

Un Aviso Sobre el Fraude: Nos lo tomamos en serio, tanto para su protección como para la nuestra. Solo puede utilizar un método de pago para el que tenga el derecho legal de utilización y nos autoriza a cargar en cualquier método de pago que designe cualquier cargo en que incurra. Si sospechamos que cualquier información que nos haya proporcionado es inexacta, incompleta o fraudulenta, podremos suspender o cancelar su cuenta previo aviso hasta que se resuelva el problema. Durante ese tiempo, perderá el acceso a algunos o todos nuestros Servicios, ya sea de forma temporal o permanente.

Información de contacto y avisos. Debe proporcionar y mantener al menos un método de contacto válido (como una dirección de correo electrónico o un teléfono habilitado para SMS). Lime puede enviarle notificaciones (incluido sobre multas, suspensiones o actualizaciones de estas Condiciones) a través de ese método de contacto o a través de la Aplicación, y dichos avisos se considerarán recibidos una vez enviados.

4. Usar la App y nuestros Servicios

1. Reservas

1. Una vez que su cuenta esté correctamente creada, puede usar la Aplicación de Lime para localizar, reservar y alquilar nuestros Productos disponibles. Por favor, entienda que por razones de oferta y relacionadas, Lime se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de reserva. La recepción de una confirmación de reserva no constituye la aceptación o confirmación de la oferta o capacidad de Lime de poner los Servicios a disposición en un momento concreto. Su acceso y uso de los Servicios de Lime no están confirmados hasta el momento en que comience su viaje. Si su reserva hecha a través de la Aplicación es rechazada después de su solicitud, recibirá el reembolso aplicable si se le hubiese hecho ya un cargo en su método de pago.

El precio por el Producto que reserve se mostrará en la Aplicación antes de que comience el viaje. Si el precio en la App resulta ser incorrecto por cualquier razón, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar una reserva correspondiente y se emitirá el reembolso aplicable.

2. Normas de uso – Uso de los Servicios de Lime. Acepta cumplir con las Normas de uso aplicables a cada Producto de Lime que utilices. El incumplimiento puede conllevar multas, la suspensión o la extinción de su cuenta.

3. Edad y requisitos de cumplimiento

Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal si fuera diferente.

No obstante lo anterior, si utiliza los Servicios en un lugar donde las normas y normativas locales de Lime (según se indica en la Aplicación) permiten que personas de una edad mínima de 16 años pero menores de mayoría de edad en su región de residencia puedan utilizar los Servicios, usted manifiesta y certifica que tiene al menos 16 años y la capacidad legal para asumir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, y admite está estrictamente prohibido todo uso de los Servicios por parte de cualquier persona menor de 16 años.

Si tiene 16 años al menos pero es menor de edad en su región de residencia, para poder utilizar los Servicios en un lugar donde las normas y normativas locales de Lime lo permitan:

usted certifica que comprende plenamente la naturaleza de los Servicios y los riesgos inherentes a su uso;

usted certifica que cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para aceptar las presentes Condiciones;

su padre, madre o tutor legal debe revisar las presentes Condiciones, y debe obtener la aceptación de su padre, madre o tutor legal de las presentes Condiciones y su acuerdo para ser su garante, asumiendo la responsabilidad de sus acciones, de cualquier cargo asociado a su uso de los Servicios y de su aceptación de las presentes Condiciones;

no debes acceder ni usar, y debe dejar de acceder y usar los Servicios de inmediato si no cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal como se ha indicado anteriormente.

Si usted es padre, madre o tutor legal de una persona que utiliza los Servicios y tiene 16 años o más, pero es menor de edad en su región de residencia, y le permite utilizar los Servicios, estas Condiciones se le aplican a usted y usted es responsable de su actividad en los Servicios.

4. Requisitos para utilizar los Productos y Servicios de Lime

a. S le prohíbe acceder y utilizar los Productos o Servicios de Lime mientras se encuentre bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier otra sustancia que pueda afectar a su capacidad para conducir un vehículo de forma segura. Si, a pesar de esta prohibición, del sentido común y (probablemente) de las leyes y normativas locales, decide utilizar los Servicios o Productos de Lime mientras se encuentra bajo los efectos de dichas sustancias, usted reconoce y acepta asumir todos los riesgos asociados o derivados del uso de los Productos o Servicios de Lime, y por la presente renuncia expresamente a cualquier reclamación que surja del uso de los Servicios o Productos de Lime y asume todos los riesgos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. NOTA: En determinados momentos, lugares o en cumplimiento de la normativa, las leyes o las ordenanzas locales, la aplicación de Lime le recordará esta prohibición de uso indebido de los Productos o Servicios de Lime mostrando el aviso que figura a continuación. Usted reconoce expresamente que no se encuentra en situación afectado y comprende y acepta quedar sujeto por esta prohibición de uso indebido de los Productos y Servicios de Lime.

No conduzca bajo los efectos del alcohol o las drogas. Es peligroso para usted y para los demás, a menudo es ilegal y supone un incumplimiento del Contrato de usuario de Lime. No lo haga. Al continuar, confirma que no ha bebido alcohol ni consumido drogas, y renuncia expresamente a cualquier reclamación y acepta cubrir todos los daños derivados de este trayecto en la medida en que lo permita la legislación aplicable, tal y como se establece en el Contrato de usuario.

b. Nuestros servicios dependen de la tecnología, incluidas las redes inalámbricas y los dispositivos móviles, por lo que pueden producirse retrasos o latencia ocasionales en función de su conexión, ubicación o rendimiento del dispositivo. Estos breves retrasos son normales y no se consideran fallos del servicio.

c. Todos nuestros Productos son eléctricos. No disponemos de cantidades ilimitadas de Productos eléctricos y no siempre están disponibles.

Usted es capaz de operar nuestros Productos de una manera competente y segura, y además confirma que:

Sabe cómo usar nuestros vehículos, y es físicamente capaz de hacerlo, de forma segura y con cuidado.

Se abstendrá de utilizar un vehículo si padece alguna afección que afecte a su capacidad para conducir con seguridad (por ejemplo, problemas de equilibrio).

No transportará ningún objeto a menos que esté debidamente sujeto de forma segura en la cesta del vehículo, si dispone de ella.

No utilizará ningún dispositivo móvil mientras conduce un vehículo. No envíe mensajes de texto ni realice llamadas mientras conduce y detenga el vehículo de forma segura antes de hacerlo.

Entiende que las condiciones meteorológicas y de la carretera adversas (lluvia, nieve, hielo, etc.) pueden afectar la seguridad y es capaz de responder en consecuencia (como ajustar la distancia de frenado con la lluvia, por ejemplo). Se tendrá precaución al conducir de noche. Usted se compromete a no conducir o a finalizar su trayecto de forma segura si en algún momento se siente inseguro.

Nuestros vehículos son para un solo usuario. No puede llevar pasajeros, niños ni animales en el vehículo.

Esté atento en todo momento a los coches, bicicletas, patinetes y peatones, y extreme la precaución cuando circule por zonas compartidas con otros usuarios. No circule por carreteras en las que la legislación local prohíba el uso de nuestros Productos (por ejemplo, autopistas).

h. Si bien hacemos todo lo posible para informarle acerca de las normativas locales que rigen cómo utilizar nuestros Productos y Servicios, por favor asegúrese de que se ha familiarizado con estas leyes también (límites de velocidad, normativas sobre uso de casco, normas sobre estacionamiento, áreas en las que está prohibido o restringido el uso de vehículos, etc), las cuales debe seguir cuando utilice nuestros Servicios. No utilice nuestros Productos y Servicios donde o cuando esté prohibido. Usted es responsable de obedecer todas las normas, normativas y señales de tráfico. i. En determinadas ciudades, las leyes o normativas locales nos obligan a interrumpir el servicio o reducir la velocidad durante determinadas horas (el «Periodo de toque de queda»). Se le informará de dicho Periodo de toque de queda en la Aplicación, y los viajes finalizarán automáticamente al comenzar el Periodo de toque de queda. Usted es responsable de completar su viaje antes de que comience el Periodo de toque de queda. No nos hacemos responsables de las molestias causadas por las interrupciones del servicio relacionadas con el toque de queda.

j. Al finalizar su trayecto, debe estacionar el vehículo en posición vertical en las zonas designadas en la Aplicación de Lime, asegurándose de que no obstaculice el acceso ni el tráfico.

k. Ha leído, comprende y acepta cumplir con las Normas de uso de Lime y las normas locales, que están disponibles en el Centro de seguridad de la Aplicación de Lime.

l. La Aplicación puede mostrarle sugerencias de itinerario, ubicaciones de estacionamiento disponibles o un precio estimado del trayecto basado en su destino. Estos datos son solo orientativos. Es posible que los puntos de estacionamiento sugeridos no estén disponibles durante su trayecto y que la calidad de la ruta varíe en función de condiciones ajenas al control de Lime (por ejemplo, tráfico, obras, legislación local). El precio final de su trayecto puede diferir de la estimación inicial.

m. No manipule, destroce o trate de obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios.

5. Viaje en grupo

Para algunos tipos de vehículos, los Servicios pueden permitirle iniciar un «Viaje en grupo» y que sus invitados accedan a los Productos. Para utilizar esta función, usted es responsable de asegurarse de que cada uno de sus invitados lea personalmente y acepte cumplir con las Condiciones y lea nuestro Aviso de privacidad. Usted es totalmente responsable de (1) asegurarse de que todos sus invitados tengan al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su país), (2) cualquier daño o lesión que se produzca durante el Viaje en grupo y que sea causado por usted o sus invitados, (3) permitir solo un invitado por vehículo, (4) pagar todas las tarifas relacionadas con su Viaje en grupo, y (5) usted es legalmente responsable de todas las actividades de sus invitados como si fueran suyas, según permita la legislación aplicable. Sus invitados, cuando accedan a los Productos, son beneficiaciones expresos y previstos de las presentes Condiciones, y estarán obligados por ellas.

6. Normas sobre– uso de casco

a. Es altamente recomendable que use un casco (preferiblemente homologado por Snell, CPSC, ANSI o ASTM)en cualquier momento de use nuestros vehículos. Su casco debe ser de la talla adecuada, estar ajustado y abrochado según las instrucciones del fabricante.

b. Los cascos y otros equipos de protección pueden reducir el riesgo de gravedad de la lesión pero no son garantía absoluta contra lesiones personales.

c. Cuando sea obligatorio el uso de casco debe usar un casco para utilizar nuestros Productos y Servicios. Si no utiliza el casco y sufre una lesión en consecuencia, usted eligió tomar ese riesgo y no somos responsables (a menos que nuestra acción u omisión fuese la causa real de tal lesión).

7. Controles de seguridad

Hacemos todo lo posible para mantener cada producto en buenas condiciones, pero se desgastan debido a las necesidades de movilidad de nuestros clientes.

a. Antes de utilizar un vehículo de Lime, realice una comprobación de seguridad en el Producto, incluidas todas estas comprobaciones:

i. Pruebe los frenos apretando cada uno de ellos y balanceando el vehículo hacia adelante y hacia atrás. El vehículo no debe moverse.

ii. Inspeccione el vehículo en busca de daños o grietas (carrocería, cuadro, horquilla, ruedas, guardabarros, etc.).

iii. Compruebe que los neumáticos del vehículo estén correctamente inflados.

iv. Compruebe que las luces delanteras y traseras funcionan y que los reflectores están bien fijados.

v. Compruebe que el asiento, los pedales y la cesta o cestas, si las hay, están bien fijados y correctamente ajustados.

Compruebe la autonomía restante de la batería y confirme que es suficiente para llegar a su destino. vi. Si observa cualquier signo de daños o necesidad de mantenimiento durante su inspección de seguridad, NO USE el vehículo. i. Algo le puede haber pasado al Producto desde la última comprobación de su estado, por ello necesitamos que nos indique si algo no está funcionando como debería si se da cuenta de ello antes que nosotros. Por favor, avísenos tan pronto como pueda contactándonos en [email protected]. Si nota cualquiera de estos u otros problemas en un Producto antes de su uso, no lo utilice. Infórmenos inmediatamente mediante una solicitud a nuestro Centro de ayuda o en el menú de Ayuda de su Aplicación de Lime y reserve otro vehículo diferente.

Si nota algo durante su viaje, detenga su trayecto tan pronto como sea posible de forma segura. Si no informa de estos problemas es posible que se los achaquemos a usted, incluso puede ser responsable de los costes asociados.

Si no informa de los daños que encuentre, se le pueden atribuir y puede que se le considere responsable de los costes asociados. Si cree que dicha consideración no es correcta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, que revisará el asunto según sea apropiado.

8. Usos prohibidos

● Se prohíbe utilizar nuestros vehículos con fines ilegales o de forma insegura o contraria a lo previsto, como conducir fuera de carretera, participar en carreras, realizar acrobacias o trucos, o atravesar charcos.

● No se permite utilizar ningún Producto para remolcar o transportar un remolque, vehículo u otro objeto.

● A menos que Lime acuerde lo contrario en un contrato escrito independiente, no podrá utilizar nuestros Productos y Servicios para alquilar, obtener recompensas o para cualquier otro uso comercial (como publicidad, transporte compartido o reparto de comida).

● No podrá permitir que otras personas accedan a nuestros Productos y Servicios utilizando su cuenta, excepto mediante el uso de Viaje en grupo, cuando esté disponible.

● No manipule ni vandalice nuestros vehículos o sus componentes, ni intente obtener acceso no autorizado o fraudulento a nuestro Servicio.

● No bloquee ningún Producto con un candado que no sea nuestro, porque entonces no podemos desbloquearlo (!). Por favor, no deje un Producto de modo o en alguna ubicación a la que no podamos acceder (si todos lo hicieran, no habría Productos para utilizar).

● Tampoco se le permite usar nuestros Productos o Servicios para participar en actividades más allá del uso previsto de un Producto o Servicio en particular. Algunos de estos son evidentes, pero, por ejemplo, no compita en carreras, conduzca en la montaña, haga acrobacias o trucos, suba o baje escaleras con el vehículo y no conduzca fuera de la carretera o por grandes cantidades de agua (más allá de la conducción urbana normal, por supuesto). Todos estos usos pueden dañar nuestros Productos o causar lesiones graves o el fallecimiento a usted o a otra persona.

9. Límites de peso

a. La carga máxima, incluyendo su peso y todos los artículos que pueda transportar, no debe exceder:

i. Bicicleta eléctrica Lime Gen 4: 120 kg

ii. Patinete/Patinete con asiento: 100 kg

iii. LimeBike/LimeGlider: 142 kg

b. El peso máximo de la carga no debe superar:

i. Cesta delantera de la bicicleta eléctrica Lime Gen 4/LimeBike/LimeGlider: 7 kg

ii. Cesta trasera del patinete con asiento: 8,7 kg

iii. Cesta trasera de la LimeBike/LimeGlider: 15 kg

10. Trate nuestros Productos con respeto

Uso Adecuado. Si todos los clientes tratan nuestros Productos con respeto, habrá más disponibles para usar y en mejores condiciones. Nuestros Productos desafortunadamente no son indestructibles, así que cuídelos bien cuando estén en sus manos. Tienen limitaciones de peso que encontrará más arriba. Esperamos que utilice los Productos de forma segura, incluso cuando transporta carga en general (cuando el vehículo dispone de un lugar seguro para transportar carga). Por ejemplo, no lleve carga en la cesta delantera de una bicicleta si impide su visibilidad. Si deja algún objeto personal en nuestros Productos o en nuestras instalaciones (y lo encontramos), lo guardaremos durante 90 días, a menos que la ley exija un plazo más largo.

Estacionamiento adecuado. El aparcamiento de un Producto debe realizarse dentro del área de operación que se muestra en la Aplicación de Lime y, si así lo indica la Aplicación de Lime, dentro de las Zonas de estacionamiento obligatorio y las Plazas de estacionamiento obligatorio, de conformidad con las normas de tráfico locales y las normas de estacionamiento que se muestran en la Aplicación de Lime. Queda expresamente prohibido aparcar o dejar un Producto dentro de una Zona de estacionamiento prohibido.

Daños. Esperamos que, salvo por el desgaste normal, devuelva (es decir, bloquee y/o desactive) un Producto en las mismas condiciones en que lo recibió. Si lo daña (por negligencia o intencionalmente), o no lo devuelve adecuadamente en un plazo de 48 horas (lo cual consideraremos como pérdida o robo), usted será responsable de los costes asociados de reparación o sustitución del Producto pertinente, debidamente justificados, con los siguientes importes máximos: hasta 1.797 EUR para bicicletas y 1.380 EUR para patinetes. Antes de que se aplique cualquier cargo, le informaremos de la naturaleza del daño, el motivo del cargo y el importe estimado, y usted tendrá la oportunidad de plantear cualquier duda o facilitar la información pertinente. Según las circunstancias, es posible que tengamos que presentar una denuncia policial contra usted. También nos reservamos el derecho de tomar contra usted cualquier medida permitida por la ley, incluyendo responsabilizarle por el valor del Producto. Si cree que dicha atribución es incorrecta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que revisará el asunto según proceda.

Periodos de Alquiler. En general, el tiempo máximo de alquiler es de 90 minutos, pero puede ser menor en algunos mercados o mayor en el caso de la oferta de Lime Enterprise Solutions. Su viaje en el Producto finalizará tras alcanzar el tiempo máximo de alquiler desde el inicio del alquiler del Producto. Sin perjuicio de lo anterior, puede volver a alquilar el Producto una vez finalizado el periodo de alquiler.

Recogida del Producto. Si no puede devolver un Producto a un área válida (por ejemplo, tiene que dejarlo en una propiedad privada, en una comunidad no accesible o en un área inaccesible), y nos solicita que recojamos ese Producto, podemos cobrarle un cargo por retirarlo de hasta 110 euros. Si abandona un Producto, será responsable de todos los cargos asociados hasta que se recupere, más un cargo por servicio de hasta 110 euros, según el tiempo y el esfuerzo asociados a la recuperación del Producto. Podemos cobrarle estos importes en cualquier método de pago de su cuenta. Si no está de acuerdo con algún cargo, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para impugnarlo.

Accidentes o Daños a los Productos en General. Debe informarnos de cualquier accidente, choque, daño, lesiones personales o de un Producto robado o perdido en un plazo de dos (2) horas desde el accidente o incidente a través de la Aplicación de Lime, en Centro de seguridad o, en el caso de que esté herido, tan pronto como sea practicablemente razonable después del accidente o incidente. Si un incidente conlleva lesiones personales, daños materiales o un Producto robado, debe además presentar una denuncia al departamento de policía local 24 horas después de incidente (o, en el caso de que esté herido, tan pronto como sea practicablemente razonable después del incidente).

● Batería. Los vehículos eléctricos requieren una recarga periódica de la batería y su nivel de carga disminuye con el tiempo y el uso. Hay muchos factores, como el clima, el terreno y el tipo de vehículo, que pueden afectar a la rapidez con la que se agota la batería. Aunque nos esforzamos por garantizar que nuestros vehículos estén bien cargados, es responsabilidad suya comprobar el nivel de la batería antes de iniciar el viaje y asegurarse de que es suficiente para el trayecto que desea realizar. No podemos garantizar que la carga sea suficiente para llegar a su destino. 5. Condiciones financieras

5. Precios y Pago.

Puede utilizar nuestros Servicios por trayecto, por suscripción y/o por tiempo limitado (cuando dichas opciones estén disponibles). Todos los precios se pueden encontrar en la Aplicación.

Algunos viajes pueden tener una tarifa mínima que podría sumarse a cualquier tarifa de inicio/desbloqueo aplicable. Antes de comenzar un viaje, verá las tarifas aplicables (por ejemplo, tarifa de inicio/desbloqueo, tarifa por minuto y/o tarifa mínima).

Si reserva un vehículo, la tarifa por minuto de reserva (si procede) se aplica desde el momento en que se confirma la reserva hasta que se cancela, o hasta que se desbloquea el vehículo. El importe que cobramos puede variar en función de su ubicación, del día de la semana frente al fin de semana y de la hora del día.

Tenga en cuenta que podemos cambiar los precios de nuestros Servicios en cualquier momento según lo consideremos necesario o apropiado para nuestro negocio. Le invitamos a comprobar nuestros precios con regularidad.

Nuestros precios incluyen los impuestos (como los indirectos) y otros gastos gubernamentales aplicables. Cualquier cargo por minuto se aplica a cada minuto o fracción del mismo, lo que significa que cualquier minuto que haya comenzado se facturará como un minuto completo (por ejemplo, 3:30 se redondea a 4 minutos). Todos ellos se cargarán en un método de pago designado en su cuenta. Cargaremos y retendremos automáticamente los impuestos aplicables si así lo exige la ley. Todos los pagos a nuestro favor se realizan a través de un procesador de pagos a terceros. El precio del viaje puede estar sujeto a determinados factores técnicos u operativos descritos en la sección 3.3.b. El viaje continuará y se aplicarán cargos hasta que la aplicación confirme que ha finalizado y el vehículo esté bloqueado. La finalización del viaje puede retrasarse debido a problemas con la red móvil u otros factores técnicos, incluida la conexión a Internet de su dispositivo. Usted es responsable de asegurarse de que el trayecto finalice correctamente. Se le cobrará hasta que la aplicación confirme que el trayecto ha finalizado.

Podemos retener temporalmente una pequeña cuantía en su tarjeta de débito/crédito antes de que inicie un viaje para verificar que su información de pago sigue siendo válida y/o para verificar que su tarjeta de débito/crédito tiene los fondos necesarios para cubrir las tasas, multas y otros costes (como se menciona en las secciones "Multas y tasas" más adelante, así como en nuestro Anexo de tasas) incurridos para ese viaje. La preautorización no es un cargo en su cuenta, sino una retención de esos fondos. Las preautorizaciones pueden reducir su saldo disponible por el importe de la autorización hasta que se libere o se concilie con el cargo real. Debe ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta si tiene más preguntas sobre cuándo se eliminará el importe de una autorización de su extracto.

Si su método de pago caduca y no actualiza sus datos o cancela su cuenta, nos autoriza a seguir facturando y usted seguirá siendo responsable de los importes no cobrados. Nos reservamos el derecho de volver a facturar a todos los métodos de pago registrados después de cualquier intento de facturación fallido. Usted seguirá siendo responsable de todos esos importes y de todos los gastos incurridos en relación con el cobro de dichos importes, incluyendo, sin limitación, comisiones por descubierto bancario, comisiones de agencias de cobro, honorarios razonables de abogados y costas arbitrales o judiciales.

Si no actualiza sus datos bancarios en su cuenta, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios hasta que haya procedido a las actualizaciones necesarias.

Si no está de acuerdo con cualquier cargo que hayamos hecho en su cuenta, debe comunicárnoslo lo antes posible una vez que haya tenido conocimiento del problema. Para resolver cualquier cargo en disputa, necesitaremos cierta información sobre el viaje, incluyendo la fecha y las horas aproximadas de inicio y finalización del mismo.

Su cuenta puede mostrar créditos para viajes, paquetes o minutos de Wallet, que están sujetos a las normas de uso y caducidad que se muestran en la Aplicación, y que no tienen valor monetario y no se pueden canjear por dinero, salvo que lo exija la ley. 2 Recomendaciones y/o códigos promocionales

En varias ocasiones, podemos proporcionar recomendaciones y/o códigos promocionales para trayectos con descuento u otras funciones de nuestros Servicios, que pueden estar sujetos a términos adicionales que le ponemos a disposición y que deberá revisar cuidadosamente y aceptar si desea participar en ella. Entienda que estas son ofertas únicas, solo se pueden canjear a través de la Aplicación (a menos que se indique de otra forma en las condiciones de la promoción) y podemos modificarlas o cancelarlas en cualquier momento. A menos que indiquemos lo contrario en las condiciones específicas de la promoción, los limitamos a 1 por usuario y cuenta, no pueden combinarse con otras ofertas, no son válidas para canjear por efectivo, expirarán de acuerdo con sus términos y no son transferibles ni se pueden revender.

3. Suscripciones; Prueba gratuita; Descuentos limitados

Si está disponible en su área, puede usar nuestros Servicios comprando una suscripción mensual:

Su suscripción comenzará en la fecha en que confirmemos el recibo de su primer pago, y nuestro procesador de pagos externo le cobrará a su método de pago indicado dentro de los 30 días desde la autorización. Su suscripción estará en vigor durante el período de tiempo seleccionado en el registro (o mes a mes en caso de no haberse especificado período por algún motivo).

El precio aplicable es el precio en el momento en que se realiza el pedido (nos reservamos el derecho de cambiar los precios a lo largo del tiempo, y no proporcionamos protección de precios o reembolsos en caso de reducciones de precio o de ofertas promocionales). Le facturaremos y cargaremos automáticamente cada mes durante el período de su suscripción.

Podemos ofrecer una variedad de cuotas adaptadas a los diferentes usuarios, que incluyen pruebas gratuitas, precios con descuento durante un tiempo limitado o planes promocionales especiales para terceros que pueden contener términos diferentes o adicionales de los que se le informará al momento o antes de la inscripción. Con las pruebas gratuitas, algunas entidades bancarias pueden hacer una retención temporal en su método de pago para el primer pago.

Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o enmendar suscripción a los planes de cuotas de los usuarios, siempre con 14 días de aviso previo por escrito y tendrá derecho a un reembolso completo si prefiere cancelar su suscripción en lugar de continuar bajo los términos modificados o enmendados.

Podemos cancelar su suscripción por cualquier motivo, o sin motivo, con un aviso previo por escrito de 30 días. Dispone de la misma opción, pero si se encuentra en medio de su período de suscripción, no recibirá reembolso de meses parciales y puede implicar la pérdida de la cuota de usuario. En cualquier caso, tendrá derecho a continuar usando los Servicios hasta el final del período por el que ha pagado antes de que finalice su suscripción. Esto no afecta a ningún derecho de cancelación que pueda tener de acuerdo con lo establecido en la sección 7 a continuación. También podemos cancelar su suscripción en caso de no abonar las cantidades adeudadas o en caso de incumplimiento sustancial de estas Condiciones.

Nuestra suscripción se renovará automáticamente según precios vigentes en ese momento para el mismo período de tiempo que la duración de su plan de cuota original. Continuará indefinidamente a menos que lo cancele antes del final de su período de suscripción vigente. Nuestros precios, así como los impuestos y tarifas aplicables pueden cambiar a lo largo del tiempo, por lo que el precio de un período de suscripción puede ser diferente al siguiente. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de suscripción en cualquier momento, pero si lo hacemos, primero le avisaremos por escrito de dicho cambio. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción sin penalización y puede continuar usando los Servicios hasta finalizar el período que pagó al precio anterior.

4. Participación en pruebas de Productos

Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros Productos y Servicios. De vez en cuando, es posible que sea seleccionado aleatoriamente para participar en pruebas de nuevas funciones, servicios, vehículos o tecnologías. Al utilizar nuestros Productos y Servicios, acepta que puede ser seleccionado sin previo aviso para probar un producto o una función y que, como resultado, su experiencia puede diferir ligeramente de la de otros usuarios.

4 Multas y tasas

En caso de que usted incumpla estas Condiciones, podemos cobrarle tasas, multas u otros costes de acuerdo con nuestro Anexo de tasas. Por ejemplo, puede incurrir en tasas, multas u otros costes si aparca un vehículo fuera de las zonas de aparcamiento autorizadas según lo definido por cada ciudad o infringiendo las normas de aparcamiento de Lime o de la ciudad, si infringe las leyes y/o normas de seguridad vial nacionales o locales mientras utiliza un vehículo, si deja un vehículo fuera del área de servicio, si utiliza un vehículo en una zona prohibida o si causa daños o pérdidas a un vehículo. En los lugares en los que pagamos una tasa al ayuntamiento para poder prestarle el Servicio, nos reservamos el derecho a repercutirle una parte de este coste. Le comunicaremos el importe de dicha tasa antes de que comience el viaje. Al aceptar estas Condiciones, usted acepta que podamos cargar estos importes a la(s) forma(s) de pago indicada(s) en su cuenta, y es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para obtener información adicional.

Además, cuando usted utiliza nuestros Servicios, debe cumplir con las leyes que le son aplicables. En España, las normas generales sobre estacionamiento y tráfico están recogidas en el Código de Tráfico y Seguridad Vial. Además, las normas de aparcamiento se establecen individualmente en cada ciudad y pueden variar de una zona a otra dentro de la misma ciudad. Es su exclusiva responsabilidad cumplir esas normas y leyes y actualizar regularmente su conocimiento de las mismas. Si usted o nosotros recibimos una multa o una sanción, causa que un vehículo sea remolcado y/o confiscado o recibimos cualquier otra tasa como resultado de su conducción, usted será responsable del importe de la multa o tasa más los costes asociados (por ejemplo, la tasa de almacenamiento del vehículo confiscado y cualquier coste administrativo), excepto en el caso de un incumplimiento de nuestras obligaciones. Si una multa o sanción parece haber sido emitida de forma inapropiada o ilegal y decidimos recurrirla, podemos cobrarle un coste administrativo, en el momento en que se produzca la multa o sanción, o en torno a él, y podemos cobrarle la multa o sanción en una fecha posterior, si la multa o sanción resulta estar legalmente justificada. Al aceptar estas Condiciones, usted acepta que podamos cargar estos importes a la(s) forma(s) de pago indicada(s) en su cuenta. Cooperamos con todos los funcionarios y/o agencias gubernamentales en su aplicación de las leyes aplicables y podemos proporcionar cualquier información necesaria solicitada o requerida a dichos funcionarios y/o agencias gubernamentales. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para obtener información adicional directamente en la cartera de su cuenta Lime. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para solicitarle información adicional. Tenga en cuenta que Lime revisará determinadas multas, costes u otros cargos antes de reasignarlos o repercutirlos a usted. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con [email protected] .

6. Derechos de Cancelación del Consumidor para Suscripciones

Como consumidor, tiene un derecho a cancelar la suscripción dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que le enviemos la confirmación de aceptación de su solicitud de suscripción. Sin embargo, usted acepta que iniciamos la provisión de los Servicios a los que se ha suscrito inmediatamente después de esta confirmación (que, al registrarse para una suscripción, nos solicita que hagamos) y que si cancela dentro del período de 14 días, el cargo que nos paga (y que deduciremos de cualquier reembolso que se le deba) será proporcional al número de días del mes en que se han proporcionado los Servicios a los que se ha suscrito.

Para cancelar una suscripción, contáctenos en [email protected] y proporcione su nombre, dirección y orden de preferencia. El formulario de cancelación que puede usar, sin que esté obligado a ello, se encuentra al final de las presentes Condiciones, Los detalles de los derechos de los consumidores descritos anteriormente, y una explicación de cómo ejercerlos, se proporcionan con la confirmación de aceptación de su suscripción. Nada en esta sección afecta a sus derechos legales.

7. Limitación de Responsabilidad

Cuando usamos el término “Partes Exoneradas” (Released Parties) en estas Condiciones, nos referimos a (i) nosotros, nuestras filiales, nuestras sucursales y nuestros respectivos propietarios, gerentes, empleados, directores, agentes, representantes, sucesores, cesionarios, licenciatarios, distribuidores, proveedores y terceros a los que autorizamos o, de lo contrario, a socios con los que nos asociamos para distribuir o comercializar los Servicios, (ii) municipios y entidades públicas (incluidos todos sus respectivos funcionarios y empleados) que nos autorizan para operar cualquiera de los Servicios, y (iii) en la medida en que acceda a los Servicios mediante una aplicación, sitio web, contenido, producto o servicio de terceros, este tercero y todas sus filiales y sucursales y cada uno de sus respectivos propietarios, gerentes, empleados, directores, agentes, representantes, sucesores y cesionarios.

Nada en estas Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de las Partes Exoneradas (Released Parties) respecto de usted:

por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de las Partes Exoneradas;

por tergiversación fraudulenta;

por incumplimiento de cualquier término implícito en la ley aplicable relativa a consumidores y usuarios y que, por ley, no se puede limitar ni excluir; o

por cualquier otra responsabilidad que, por ley, no pueda ser limitada o excluida.

Sujeto a esta sección y en la medida permitida por la ley aplicable, si usted es un consumidor y no una persona jurídica, en ningún caso las Partes Exoneradas (Released Parties) serán responsables de cualquier pérdida o pérdidas de datos indirecta o consecuente, y si usted es una persona jurídica, en ningún caso las Partes Exoneradas (Released Parties) serán responsables de cualquier pérdida indirecta o consecuente, o de cualquier pérdida de beneficios, ingresos, contratos, datos, el fondo de comercio u otras pérdidas similares. Cualquier responsabilidad que tengamos por las pérdidas sufridas que surjan en virtud de estas Condiciones (ya sea como persona jurídica o consumidor) estará limitada a 85 euros y está estrictamente limitada a las pérdidas que eran razonablemente previsibles. La pérdida o daño es previsible si es evidente que sucederá o si, en el momento en que se realizó el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder.

Las Partes Exoneradas no serán responsables por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones que se deba a eventos fuera de nuestro control razonable.

Nuestros productos son máquinas y existe un riesgo inherente asociado a su uso, incluido el mal funcionamiento, independientemente de su buen mantenimiento. Estos riesgos no siempre son evidentes, y pueden causar daños materiales, lesiones o incluso su muerte o la de otras personas. Sujeto a lo anterior, al utilizar nuestros Servicios, acepta que entiende estos riesgos y que es su responsabilidad utilizarlos de manera segura. Usted es responsable de cualquier daño que cause a otras personas o propiedades (a menos que nuestra acción u omisión fuese la causa real de dicho daño).

8. Sus Responsabilidades

En la medida en que lo permitan las leyes aplicables y sujeto a la sección 7 anterior, usted acepta que es responsable de todas las reclamaciones, acciones, costes, daños, multas, demandas, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados y costas judiciales) que surjan de o estén relacionadas con (i) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones o leyes aplicables, (ii) el uso de su contenido incluido en la Sección 13 por cualquier Parte Exonerada, o (iii) su violación de los derechos de cualquier tercero. Usted acepta que las obligaciones en esta sección 8 seguirán en vigor después de la terminación de estas Condiciones, su cuenta de usuario o su acceso a nuestros Servicios en general.

9. Su Información Personal

La recogida y el uso por parte de Lime de su información personal en relación con los Servicios se establece en la Política de privacidad de Lime, que se encuentra en www.li.me/privacy.

10. Propiedad Intelectual

1. Nuestra Licencia Limitada para Usted.

Sujeto a estas Condiciones, Lime le otorga un permiso limitado, no exclusivo, no sublicenciable, revocable, no transferible para acceder y utilizar la Aplicación, nuestro software y Servicios relacionados en o a través de su dispositivo personal únicamente para el uso de nuestros Servicios. Nosotros y nuestros licenciantes tenemos reservados todos los derechos no otorgados expresamente en este documento. No se le permite copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros Servicios o el software incluido, ni puede hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de los Servicios o software, a menos que las leyes prohíban estas restricciones o usted tenga nuestro permiso por escrito para hacerlo. No haga nada que suponga una carga demasiado pesada para la infraestructura de nuestros Servicios, no utilice robots, arañas, scrapers u otros medios automáticos para acceder a nuestros Servicios, no intente inferir con el funcionamiento adecuado de nuestro Servicio o intente omitir cualquiera de nuestras medidas para acceder a los Servicios.

2 Propiedad.

Los Productos y Servicios son de propiedad exclusiva de Lime, y la utilización de los mismos no le transfiere ningún derecho de propiedad. El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios o el contenido al que accede, y, salvo el permiso limitada que se le otorgó anteriormente, todos los derechos (incluidos todos los de propiedad intelectual) nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puede utilizar el contenido de nuestros Servicios sin nuestro permiso previo expreso o, en caso contrario, si lo permita la ley. Estas Condiciones no le otorgan el derecho de usar ninguna marca, marca registrada o logotipo que se utilice en nuestros Servicios o de cualquier otro modo, para incluirlo en cualquier anuncio o publicidad o que implique nuestra autorización. No oculte ni altere ningún aviso legal que se muestre, junto con, o en relación con nuestros Servicios.

3. Contenido Proporcionado por Usted

En ocasiones, se le puede instar a que nos envíe contenido (como un comentario a una publicación de blog, a participar en nuestras comunidades o a proporcionar sugerencias de usuario). Usted es el propietario de este contenido, pero le pedimos que, en primer lugar, se asegure de tener el derecho de enviárnoslo, porque cuando lo envía, nos otorga (y a aquellos con quienes trabajamos) una licencia mundial para usar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, comunicar, publicar, hacer público, exhibirlo y distribuirlo públicamente y en nuestros sitios web y/o la aplicación con el fin de mejorar la experiencia del usuario y nuestros Servicios, así como su nombre, voz y/o imagen si también se envía (por ejemplo, si se toma un selfi mientras utiliza un Producto) y en la medida que lo permita la ley aplicable. Esta licencia continúa incluso si deja de usar nuestros Servicios y durante un periodo de tiempo de 10 años después del vencimiento de las presentes Condiciones. Si envía comentarios o sugerencias u otra información sobre nuestros Servicios, podemos utilizarlos sin ningún compromiso con usted. Cualquier contenido que envíe será considerado no confidencial.

No envíe ningún contenido que sea difamatorio, injurioso, con odio, violento, obsceno, pornográfico, ilegal u ofensivo (seremos los que juzgaremos si su contenido cumple con alguna de estas descripciones). Lo mismo ocurre con el “spam” o la publicidad no solicitada. El envío de cualquiera de los anteriores puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta de usuario, incluso cuando se exija por ley. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de revisar, monitorear o supervisar su contenido. Es posible que también tengamos que eliminar su contenido en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso, cada vez que observemos que dicho contenido no es lícito.

11. Servicios y Contenido de Terceros

Los Servicios pueden estar disponibles o accesibles en relación con la prestación y el contenido (incluida la publicidad) controlados por terceros con diferentes términos de uso y políticas de privacidad. No definimos estos servicios y contenido de terceros y no somos responsables de ninguno de sus productos o servicios. Además, Apple Inc. y/o Google, Inc. serán terceros beneficiarios de estas Condiciones si accede a los Servicios utilizando aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles Apple iOS o Android, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de estas Condiciones y no son responsables de la prestación o el soporte de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estas aplicaciones o dispositivos está sujeto a los términos establecidos en sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad.

12. Acceso a la Red y Dispositivos

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de su red móvil si accede o utiliza los Servicios desde su dispositivo. Usted es responsable de adquirir y actualizar los dispositivos o hardware compatibles necesarios para acceder y utilizar los Servicios (incluida la App) y cualquier actualización de los mismos. No garantizamos que los Servicios, o cualquier parte de los mismos, funcionarán en cualquier hardware o dispositivo en particular que no esté incluido en la lista anterior. Además, los Servicios pueden estar sujetos a mal funcionamiento y demoras inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas, que no se derivan de nuestros Servicios.

13. General

No puede ceder estas Condiciones sin nuestra aprobación previa por escrito (salvo según sea exigido en la legislación). Podemos ceder estas Condiciones sin su consentimiento a una entidad relacionada o afiliada o en el caso de una venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, acciones o negocios, o a un sucesor por fusión. Cualquier pretendida cesión en infracción de este párrafo es nula. No existe una relación de joint venture, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estas Condiciones o del uso de nuestros Servicios. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inejecutable, esa disposición se eliminará, a menos que sea un elemento determinante del compromiso de las partes, y las disposiciones restantes se aplicarán en la mayor medida posible con sujeción a la ley. Nuestra falta de cumplimiento de cualquier derecho o disposición en estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que lo reconozcamos y aceptemos por escrito, y no implica una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante. Los eventos de fuerza mayor pueden impedir que proporcionemos los Productos y Servicios. Tenga en cuenta que cuando decimos "incluir" o "incluyendo" a lo largo de estas Condiciones, realmente queremos decir "incluir, pero no limitado a", pero lo hacemos para facilitar la lectura. Las disposiciones que, por su naturaleza, están destinadas a sobrevivir a la finalización de estas Condiciones o su utilización de los Productos y Servicios sobrevivirán.

14. Legislación aplicable y Disputas

Estas Condiciones se regirán por la legislación española. Si usted es un consumidor y tiene su residencia habitual en la UE, disfrutará además de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que vive. Si se ve involucrado en un accidente mientras utiliza nuestros Servicios, debe notificarlo en el plazo de seis (6) meses desde que se produjo el suceso. Para notificar un accidente, póngase en contacto con nosotros a través de la App o por correo electrónico en [email protected].

De acuerdo con la ley 7/2017 de 4 de noviembre de 2017, si no consideras satisfactoria nuestra respuesta final a cualquier disputa relacionada con estos Términos, puedes presentar una solicitud gratuita a la Oficina Local de Información al Consumidor (OMIC) de tu ciudad de residencia, para intentar encontrar una solución amistosa. Además, la plataforma europea de resolución de litigios en línea http://ec.europa.eu/consumers/... información sobre la resolución alternativa de litigios que puede ser de su interés. Es su elección utilizarla si hay una disputa relacionada con estas Condiciones que no pueda resolverse de otra manera.

Si cualquier disputa entre usted y nosotros en relación con estos Términos no puede resolverse utilizando los métodos anteriores, entonces el asunto estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles, incluso en el caso de múltiples demandados, reclamaciones de garantía o procedimientos intermedios.

Si has utilizado nuestros servicios en Andalucía y deseas efectuar una queja o reclamación ante las autoridades regionales de Consumo, recuerda que puedes descargar y rellenar el formulario en www.consumoresponde.es y presentarlo en la siguiente dirección de Lime: calle Serrano, 41, planta 4, 28001, Madrid, con correo electrónico [email protected].

15. Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir de estas Condiciones, puede utilizar el siguiente formulario. Por favor, rellene este formulario y envíenoslo a la siguiente dirección:

Lime Technology SL

Serrano 41, 4a planta, 28001 Madrid, España

Formulario de desistimiento del modelo

A : [Por favor, complete con el nombre, la dirección, el número de fax y la dirección de correo electrónico]

Dirección: [Por favor, complete]

Correo electrónico: [Por favor, complete]

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que yo/nosotros (*) desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que proceda.

Contrato de Usuario y Condiciones de Servicio

Información de contacto de servicio al cliente

Email

Select your Region

Select your Language