Seguro del viajero

Nuestro prioridad número uno es la seguridad y el bienestar de nuestros viajeros. Para proteger a nuestros viajeros y a nuestra comidad, nos hemos aliado con uno de los referentes en seguros: Allianz. Queremos que estés cubierto mientras te mueves con Lime.

Seguro ofrecido a los viajeros

Lime cuenta con un paquete que cubre toda su actividad propia y los riesgos a los que se exponen los viajeros al usar vehículos Lime y JUMP. Nuestros viajeros en EMEA y en Asia-Pacífico cuentan con esta cobertura de Allianz sin coste adicional.

Cobertura por accidente personal

Cubre al viajero por lesiones corporales causadas por el uso de un vehículo Lime o JUMP, incluso si el causante es el propio viajero y no es culpa de Lime. El viajero está cubierto siguiendo los criterios de los certificados que indicamos, dependiendo del tipo y la severidad del daño.

Cobertura de responsabilidad del viajero

This provides insurance coverage to a rider for bodily injuries caused by the rider to other persons. Riders are also insured for damage they cause to other persons’ property resulting from use of a Lime or JUMP vehicle.

Si tienes un accidente cuando viajas con Lime...

  1. Comprueba que tanto tú como los demás estáis a salvo.
  2. Contacta con las autoridades locales pertinentes, si lo necesitas.
  3. Contacta con el equipo de Lime Trust & Safety a través de nuestro servicio de Atención al Cliente de la app.

FAQ

  • Contact Support in the app by going to Help >> “I was in an accident” to submit a report.

    1. Exchange contact information with the rider
    2. Take photos of the incident including the vehicle, vehicle ID, location etc
    3. Secure as much information as you can
    4. Once completed, attach all relevant information and email [email protected]
  • Please always wear a helmet, even if the regulations vary depending on the region, country and location.

Bájate la app de Lime