DOPLŇKOVÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI LIME
PRODUKTY LIMEPASS A LIMEPRIME
V souvislosti se službami vám může být nabídnuta možnost přihlásit se k odběru, zakoupit, aktivovat, získat přístup nebo jinak používat nabídku produktů LimePass nebo LimePrime (jednotlivě dále jen „produkt“ nebo společně „produkty“), přičemž každý z nich podléhá níže uvedeným podmínkám (dále jen „podmínky produktu“). Tyto podmínky produktu doplňují podmínky smlouvy s uživatelem společnosti Lime a nahrazují jakékoli protichůdné podmínky smlouvy s uživatelem výhradně v souvislosti s vaším používáním produktů. Veškeré nedefinované výrazy budou mít význam uvedený ve smlouvě s uživatelem. Produkty LimePass a/nebo LimePrime vám nabízí právní subjekt společnosti Lime, který vám poskytuje služby na základě vaší smlouvy s uživatelem. Upozorňujeme, že dostupnost a podmínky, za kterých může společnost Lime nabízet produkty LimePass a LimePrime, se mohou lišit podle města, regionu a země, jak se vám zobrazí prostřednictvím aplikace Lime.
LimePass: Neopakující se nabídka předplatného (předplacené minutové balíčky)
a. Hlavní obchodní podmínky
LimePass je neopakující se model předplatného, který umožňuje uživatelům zakoupit jednorázové nabídky balíčků předplacených minut jízdy a další výhody (např. odemknutí, jízdy, slevy a/nebo další minuty) na vybraných trzích („jednorázová nabídka“). Zakoupením produktu LimePass vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami, jakož i s konkrétními podmínkami uvedenými v jednorázové nabídce.
U každé jednorázové nabídky budou uvedeny důležité podrobnosti a podmínky, například:
kde a kdy lze výhody produktu LimePass využít,
podrobnosti o výhodě (výhodách) poskytované (poskytovaných) v rámci služby LimePass (např. zda LimePass zahrnuje nastartování/odemknutí a celkový počet využitelných nastartování/odemknutí, minut a/nebo jízd u každé ze služeb LimePass či maximální dobu trvání každé využitelné jízdy) (dále jen „jednorázové výhody služby LimePass“),
náklady a počet balíčkovaných minut v rámci služby LimePass (dále jen „sazba“) a
datum vypršení platnosti LimePassu, kterým se rozumí dřívější z následujících okamžiků: a) vyčerpání zakoupeného počtu minut v rámci balíčku LimePass, nebo b) konkrétní datum, ke kterému veškeré zbývající nevyužité minuty LimePassu automaticky propadnou v souladu s podmínkami nabídky. Vezměte prosím na vědomí, že nevyužité výhody se po vypršení platnosti služby LimePass nepřevádějí ani neakumulují a za nevyužité minuty ani jiné výhody nebudou poskytnuty refundace ani kredity.
Po vypršení platnosti LimePassu platí standardní poplatky za odemknutí, poplatky za jízdu a/nebo minutové poplatky, jak je popsáno výše.
b. Minuty jízdy
Produkt LimePass může zahrnovat zlevněný minutový balíček, který můžete použít během doby platnosti zakoupeného LimePassu (dále jen „minuty jízdy“). Pokud LimePass zahrnuje minuty jízdy, platí pro každou způsobilou jízdu během doby platnosti LimePassu uvedené v jednorázové nabídce, dokud nebudou všechny tyto minuty spotřebovány během doby jejich platnosti nebo dokud LimePass nevyprší, jak je popsáno výše. V souladu se standardními podmínkami společnosti Lime uvedenými ve smlouvě s uživatelem jsou necelé minuty jízdy zaokrouhleny nahoru na nejbližší celou minutu.
Automatické dobití: pokud povolíte automatické dobití svého LimePassu v peněžence aplikace LimeApp a během jízdy, která neskončila, plně využijete svůj stávající LimePass až do ukončení platnosti, jak je popsáno výše, společnost Lime vám vaším jménem automaticky zakoupí nový LimePass stejného druhu. K úhradě celé doby cesty se retroaktivně použije jeden nebo více nových balíčků. Upozornění:
Pokud vyprší platnost vašich nevyužitých minut nebo ke konci jízdy dojde k úplnému využití balíčku, automatické dobití neproběhne. V těchto případech se můžete rozhodnout, zda si zakoupíte nový LimePass.
Pokud je vaše jízda plně pokryta vrácenými minutami. automatické dobití neproběhne.
Funkci automatického dobití můžete kdykoli vypnout v peněžence aplikace LimeApp. Pokud vám LimePass přestane být k dispozici nebo se přesunete do jiného trhu, funkce automatického dobití bude automaticky deaktivována a budete o tom informováni. Společnost Lime vás rovněž upozorní na zvýšení cen LimePassu před novým automatickým nákupem.
Pokud nákup nového LimePassu pomocí automatického dobití během jízdy neproběhne v důsledku selhání platby a vy si před koncem jízdy manuálně nezakoupíte nový LimePass, budou za po ukončení platnosti stávajícího LimePassu účtovány standardní sazby.
Nákupy prostřednictvím automatického dobití podléhají těmto podmínkám a podmínkám vámi zvoleného LimePassu v rámci jednorázové nabídky.
Skupinová jízda: během skupinové jízdy uhradí „hostitel“ náklady každého člena skupinové jízdy a společně spotřebované minuty budou odečteny z výhod LimePass hostitele. Pokud například uspořádáte skupinovou jízdu s jedním hostem a jízda každého z vás bude trvat 10 minut, odečte se celkem 20 minut z vašeho LimePassu. Upozorňujeme, že funkce automatického dobití není k dispozici, pokud platnost vašeho LimePassu vyprší během skupinové jízdy.
Minuty výměnné stanice: Na určitých trzích může společnost Lime nabídnout minuty výměnné stanice. Pokud máte ve své peněžence minuty výměnné stanice, bude s nimi nakládáno nezávisle na nabídce produktů LimePass nebo LimePrime. Vzhledem k odlišným podmínkám spojeným s minutami výměnné stanice, budou tyto minuty použity/spotřebovány po spotřebování minut LimePass nebo po uplynutí doby platnosti LimePass.
c. Bezplatná zkušební verze
Některé Nabídky předplatného LimePrime mohou zahrnovat bezplatnou zkušební verzi (dále jen „Bezplatná zkušební verze“), která umožňuje oprávněným uživatelům přístup k Výhodám LimePrime bez placení příslušného poplatku po omezenou dobu, jak je uvedeno v příslušné nabídce (dále jen „Období bezplatné zkušební verze“).
Vaše Bezplatná zkušební verze začíná v okamžiku, kdy se k Bezplatné zkušební verzi výslovně přihlásíte prostřednictvím Aplikace Lime, a pokračuje po dobu uvedenou v příslušné nabídce. Bezplatné zkušební verze mohou být nabízeny po různě dlouhou dobu a mohou být k dispozici pouze určitým uživatelům, v určitých lokalitách nebo pro určité Nabídky předplatného LimePrime, jak určí společnost Lime.
Pokud své předplatné LimePrime nezrušíte před koncem Období bezplatné zkušební verze, vaše Bezplatná zkušební verze se na konci Období bezplatné zkušební verze automaticky změní na placené předplatné LimePrime a za váš první Fakturační cyklus vám bude účtován příslušný Poplatek.
Přihlášením k Bezplatné zkušební verzi výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
vaše předplatné LimePrime se na konci Období bezplatné zkušební verze automaticky změní na placené předplatné, pokud nebude zrušeno předem;
příslušný Poplatek, Fakturační cyklus a podmínky předplatného budou odpovídat podmínkám uvedeným v příslušné Nabídce předplatného LimePrime; a
Poplatek bude stržen z vašeho naposledy použitého platného platebního prostředku, který máme v evidenci, nebo z jiného platebního prostředku spojeného s vaším účtem, pokud primární metoda selže.
Předplatné LimePrime můžete kdykoli před koncem Období bezplatné zkušební verze zrušit prostřednictvím Aplikace Lime, abyste se vyhnuli účtování poplatků. Pokud předplatné zrušíte před koncem Období bezplatné zkušební verze, váš přístup k Výhodám LimePrime může být okamžitě ukončen.
K využití Bezplatné zkušební verze můžete být oprávněni pouze jednou, pokud vám společnost Lime výslovně nenabídne další Bezplatnou zkušební verzi. Současní nebo bývalí předplatitelé LimePrime nemusí mít na Bezplatné zkušební verze nárok, jak určí společnost Lime a jak je uvedeno v příslušné nabídce. Společnost Lime si vyhrazuje právo kdykoli před vaším přijetím změnit nebo stáhnout jakoukoli nabídku Bezplatné zkušební verze, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.
2. LimePrime: Opakované předplatné členství LimePrime je opakované měsíční členské předplatné, které poskytuje předplatitelům přístup ke kombinovanému balíčku jízdních výhod, jako jsou např. bezplatné zahájení jízdy, rezervace, objednávky vozidel, minuty jízdy nebo zlevněné jízdy, jak jsou uvedeny v nabídce obdržené v aplikaci nebo e-mailem (dále jen „nabídka předplatného LimePrime“). Pokud se přihlásíte k odběru produktu LimePrime, souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami, jakož i konkrétními podmínkami nabídky předplatného LimePrime, které jsou zde začleněny odkazem.
U každé nabídky předplatného LimePrime budou uvedeny důležité podrobnosti a podmínky týkající se nabídky, například:
výhoda (výhody) poskytovaná (poskytované) v rámci členství ve službě LimePrime, včetně např. celkového počtu bezplatných zahájení jízdy, celkového počtu zahrnutých minut jízdy nebo toho, zda zahrnuje bezplatné rezervace, a výhod třetích stran poskytovaných v rámci programu (dále jen „výhody služby LimePrime“),
členský poplatek za službu LimePrime (dále jen „poplatek“) a
fakturační období (dále jen „fakturační cyklus“).
Pokud si předplatíte službu LimePrime, vyjadřujete tak svůj souhlas s podmínkami služby LimePrime, jakož i konkrétními podmínkami uvedenými v nabídce předplatného Lime Prime.
Po využití výhod služby LimePrime se účtují standardní poplatky za zahájení jízdy či jízdu samotnou a/nebo minutové poplatky.
Skupinová jízda: hostitel skupinové jízdy může své výhody služby LimePrime využívat pro hosty jen v případě, že to nabídka předplatného výslovně umožňuje. V takovém případě budou během skupinové jízdy výhody služby LimePrime uplatněny na jízdy hostitele i hostů.
Automatické obnovení a fakturační cyklus
Poplatek za službu LimePrime je uveden v nabídce předplatného. Poplatek za váš první fakturační cyklus vám bude účtován v den nákupu, přičemž tím dojde k aktivací vašeho členství ve službě LimePrime na období uvedené v nabídce předplatného. Pokud službu nezrušíte (prostřednictvím peněženky v aplikaci Lime), v souladu s níže uvedenými podmínkami o zrušení, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vám bude poplatek účtován první den následujícího fakturačního cyklu. Vaše členství ve službě LimePrime bude automaticky obnoveno na začátku každého fakturačního cyklu a poplatek bude automaticky naúčtován prostřednictvím vámi zvoleného způsobu platby.
Zrušení služeb.
Službu LimePrime můžete v aplikaci Lime kdykoli zrušit. Abyste se vyhnuli dalším poplatkům za následující měsíc, musíte zrušit předplatné alespoň 1 den před dalším fakturačním cyklem. Chcete-li tedy předplatné své služby Lime Prime zrušit, vyhledejte službu LimePrime v peněžence aplikace Lime a předplatné zrušte. Pokud svoji službu LimePrime zrušíte, budete mít přístup k výhodám služby LimePrime až do konce aktuálního fakturačního cyklu.
3. Všeobecné podmínky platné pro obě služby, LimePass i LimePrime (platné pro jednorázové nabídky i předplacená členství)
3.1 Účtenky
Po zakoupení produktu se na kartě „historie“ v aplikaci zobrazí faktura. Pokud máte ke svému účtu připojený e-mail a zvolili jste možnost zasílání e-mailových účtenek, bude vám rovněž zaslána kopie účtenky do e-mailové schránky.
3.2 Využívání a omezení
Produkty jsou platné pouze v zemi, kde byly zakoupeny, a produkty nemusí být dostupné ve všech regionech nebo pro všechny uživatele. Máte-li k tomu jakékoli dotazy, obraťte se prosím na zákaznický servis společnosti Lime prostřednictvím aplikace Lime.
Produkty jsou platné pouze při jízdě na elektrických koloběžkách a elektrických kolech ve vlastnictví společnosti Lime s výjimkou těch druhů vozidel, které jsou z rozsahu konkrétního produktu výslovně vyloučeny.
Žádný z produktů nelze kombinovat, uchovat na později ani převádět a nelze je využít současně se službou Lime Access ani propagačními kódy Lime nebo jinými slevami.
Společnost Lime si vyhrazuje právo produkt pozastavit nebo zrušit, pokud byl účet u společnosti Lime označen jako podezřelý či podvodný nebo pokud jinak porušuje podmínky konkrétního produktu.
3.3 Vrácení peněz
Žádný z produktů nemá hotovostní hodnotu a je nepřenosný. Produkty nelze využít k vrácení peněz ani kreditu bez ohledu na to, zda byly využity, či nikoli, pokud to nestanovují tyto podmínky produktu nebo nevyžadují platné právní předpisy.
3.4 Změny a aktualizace
Společnost Lime může tyto podmínky produktu kdykoli aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách těchto podmínek produktu vás budeme informovat.
S výhradou platných právních předpisů souhlasíte s tím, že při přístupu ke službám společnosti Lime prostřednictvím produktu nebo při jejich využívání budete vázáni těmito podmínkami produktu a smlouvou s uživatelem v jejich aktuálním znění.
Produkty a/nebo služby společnosti Lime můžete kdykoli přestat používat.
3.5 Propagační nabídky a dočasné slevy
Čas od času můžeme nabídnout doplňkové výhody produktu nebo jiné propagační slevy. Konkrétní podmínky takových doplňkových výhod a propagačních akcí budou uvedeny v jednorázové nabídce nebo nabídce předplatného spojené s příslušným produktem. Společnost Lime si vyhrazuje právo doplňkové výhody nebo propagační akce kdykoli a bez předchozího oznámení odvolat nebo upravit a v této souvislosti nepřijímá žádnou odpovědnost.
3.6. Právo na odstoupení.
Máte zákonné právo svou objednávku do 14 dnů od její aktivace bez uvedení důvodu zrušit. Předplatné lze zrušit pouze po jeho aktivaci, nikoli po každém jeho následném automatickém obnovení. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte společnost Lime (Lime Network s.r.o., DELTA Legal, Na Přikopě 988/31, 110 00 Praha 1, Česká republika, telefon: +1 (888)-546-3345, e-mail: [email protected]) informovat o svém rozhodnutí zrušit objednávku jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k ní připojený ve formě přílohy. Jeho použití ovšem není povinné. K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Příslušnou částku vám vrátíme bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy vaše oznámení o odstoupení od smlouvy obdržíme. Pokud výslovně nevyjádříte souhlas s jinou možností, použijeme k vrácení částky stejný způsob platby, který jste použili k úhradě služby, a za její vrácení vám nebudeme účtovat žádné poplatky. Pokud během 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy využijete část služeb ze své objednávky, jejich využitím vyjadřujete výslovný požadavek na okamžitý přístup ke službám z vaší objednávky a naše společnost od vás může požadovat zaplacení poměrné částky za minuty využité do data, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o odstoupení od smlouvy (v případě jednorázové nabídky) nebo za dobu trvání příslušného fakturačního cyklu do data, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o odstoupení od smlouvy (v případě předplatného).
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Na vědomí společnosti Lime Network s.r.o., DELTA Legal, Na Příkopě 988/31, 110 00 Praha 1, Česká republika, [email protected]:
Já/my(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*), že odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o prodeji následujícího zboží / poskytování následující služby(*):
Datum objednávky/obdržení(*):
Jméno spotřebitele / Jména spotřebitelů:
Adresa spotřebitele / Adresy spotřebitelů:
Podpisy spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě oznámení dopisem):
Datum:
(*)Vymažte podle potřeby.