TERMENII ȘI CONDIȚIILE SUPLIMENTARE LIME
PRODUSELE LIMEPASS ȘI LIMEPRIME
În legătură cu Serviciile, vi se poate oferi oportunitatea de a vă abona, achiziționa, activa, accesa sau utiliza în alt mod o ofertă privind produsul LimePass sau LimePrime (fiecare fiind denumit un „Produs” sau colectiv „Produse”), fiecare fiind supus termenilor și condițiilor („Termenii privind Produsul”) de mai jos. Acești Termeni privind Produsul completează termenii și condițiile Acordului de utilizare Lime și anulează orice termeni conflictuali din Acordul de utilizare exclusiv în ceea ce privește utilizarea de către dvs. a Produselor. Orice termeni scriși cu majusculă nedefiniți vor avea sensul stabilit în Acordul de utilizare. Produsul(Produsele) LimePass și⁄sau LimePrime vă este(sunt) oferit(e) de entitatea Lime care vă furnizează Serviciile în baza Acordul dvs. de utilizare. Vă rugăm să rețineți că disponibilitatea și termenii și condițiile în care Lime poate oferi produsele LimePass și LimePrime pot varia în funcție de oraș, regiune și țară, așa cum este prevăzut în Aplicația Lime.
LimePass: Oferta de abonament nerecurentă (pachete de minute preplătite)
a. Termenii și condițiile cheie
LimePass este un model de abonament nerecurent care permite utilizatorilor să achiziționeze oferte unice de minute de călătorie preplătite incluse în pachete și alte beneficii (de ex. deblocări, călătorii, reduceri și/sau minute suplimentare) pe piețele selectate („Oferta unică”). Când achiziționați un abonament LimePass, conveniți asupra acestor Termeni, precum și asupra termenilor specifici ai Ofertei unice.
Fiecare Ofertă unică va include detalii și termeni importanți, precum:
Unde și când pot fi utilizate beneficiile unui abonament LimePass,
Beneficiul(beneficiile) conferit(e) de LimePass (de ex. dacă pornirile/deblocările sunt incluse în LimePass și numărul total de porniri/deblocări, minute și/sau curse eligibile pentru fiecare abonament LimePass sau durata maximă a fiecărei curse eligibile) („Beneficiile unice LimePass”).
Costul și numărul de minute incluse în pachetele din cadrul unui abonament LimePass („Tariful”) și
Data de expirare a abonamentului LimePass are loc în una din următoarele situații: a) Ați epuizat numărul de minute achiziționate în cadrul Pachetului LimePass sau b) o dată sigură la care orice minute de Limepass neutilizate rămase expiră automat conform termenilor Ofertei, oricare dintre acestea se produce prima. Rețineți că beneficiile neutilizate nu vor fi reportate sau acumulate după expirarea abonamentului LimePass și nu va fi emisă nicio rambursare sau credit pentru niciun minut sau alte beneficii neutilizate.
Se aplică taxele standard de deblocare, taxele de cursă și/sau taxele pe minut după expirarea abonamentului LimePass, așa cum este descris mai sus.
b. Minutele de cursă
Un abonament LimePass poate include un pachet redus de minute pe care îl puteți utiliza pe durata Termenului de valabilitate a abonamentului LimePass achiziționat („Minutele de cursă”). Dacă abonamentul LimePass include Minute de cursă, acestea se aplică fiecărei curse eligibile efectuate în cadrul Termenului de valabilitate a abonamentului LimePass identificat în Oferta unică până când toate aceste minute sunt consumate în decursul Termenului de valabilitate sau până când abonamentul LimePass expiră, așa cum este descris mai sus. În conformitate cu termenii și condițiile standard Lime reflectate în Acordul de utilizare, Minutele de cursă parțiale sunt rotunjite până la cel mai apropiat minut întreg.
Reîncărcarea automată: dacă activați caracteristica de reîncărcare automată în Portofel în Aplicația Lime pentru abonamentul dvs. LimePass, Lime va reîncărca automat în numele dvs., așa cum este indicat de opțiunea dvs. de a activa caracteristica de reîncărcare automată, achiziția de către dvs. a aceluiași tip de abonament LimePass în cazul în care abonamentul dvs. LimePass existent expiră, așa cum este descris mai sus, în timpul unei curse care nu s-a încheiat încă. Unul sau mai multe pachete noi vor fi aplicate retroactiv pentru a acoperi întreaga durată a cursei. Vă rugăm să rețineți următoarele:
Reîncărcarea automată nu este activată dacă minutele dvs. expiră neutilizate sau dacă pachetul este utilizat complet la sfârșitul unei curse. În aceste cazuri, puteți alege dacă să achiziționați un nou abonament LimePass.
Reîncărcarea automată nu este activată în cazul în care cursa dvs. este acoperită în întregime de minutele rambursate.
Puteți dezactiva caracteristica de reîncărcare automată în orice moment în Portofel în Aplicația Lime. Dacă abonamentul dvs. LimePass devine indisponibil pentru dvs. sau dvs. călătoriți pe o altă piață, caracteristica de reîncărcare automată va fi dezactivată automat și dvs. veți fi notificat. Lime vă va notifica, de asemenea, cu privire la orice creșteri ale prețului abonamentului LimePass înainte de efectuarea unei noi achiziții a reîncărcării automate.
Dacă o eroare de plată împiedică finalizarea achiziției unui nou abonament LimePass prin reîncărcarea automată în timpul cursei dvs. și dvs. nu achiziționați manual un nou abonament LimePass înainte de încheierea cursei, orice parte rămasă din cursă efectuată după expirarea abonamentului LimePass va fi facturată la tarifele standard.
Achizițiile reîncărcării automate sunt supuse acestor Termeni și termenilor Ofertei unice LimePass selectate de dvs.
Cursa de grup: în timpul unei Curse de grup, călătorul „gazdă” va acoperi costul fiecărui călător din cadrul Grupului, iar minutele consumate colectiv de Grup vor fi deduse din beneficiile LimePass ale gazdei. De exemplu, dacă dvs. găzduiți o cursă de grup cu un oaspete și fiecare călătoriți timp de 10 minute, vor fi deduse în total 20 de minute din abonamentul dvs. LimePass. Vă rugăm să rețineți că caracteristica de reîncărcare automată nu este disponibilă în cazul în care abonamentul dvs. LimePass expiră la mijlocul Cursei de grup.
Minutele Swapstation: Pe anumite piețe Lime poate oferi Minute Swapstation. Dacă aveți Minute Swapstation în Portofelul dvs., acestea vor fi tratate independent de orice ofertă de produs LimePass sau LimePrime. Având în vedere termenii și condițiile distincte asociate cu Minutele SwapStation, aceste minute vor fi aplicate/consumate după consumarea minutelor LimePass sau după expirarea abonamentului LimePass.
c. Perioada de probă gratuită
Anumite Oferte de abonament LimePrime pot include o perioadă de probă gratuită (o „Perioadă de probă gratuită”) care permite utilizatorilor eligibili să acceseze Beneficiile LimePrime fără a plăti Taxa aplicabilă pentru o perioadă limitată de timp, așa cum este specificat în oferta aplicabilă („Durata perioadei de probă gratuite”).
Perioada de probă gratuită începe atunci când optați în mod afirmativ pentru Perioada de probă gratuită prin intermediul Aplicației Lime și continuă pe durata menționată în oferta aplicabilă. Perioadele de probă gratuite pot fi oferite pentru durate variabile și pot fi disponibile numai pentru anumiți utilizatori, în anumite locații sau pentru anumite Oferte de abonament LimePrime, conform deciziei Lime.
Cu excepția cazului în care vă anulați abonamentul LimePrime înainte de sfârșitul Duratei perioadei de probă gratuite, Perioada de probă gratuită se va converti automat într-un abonament LimePrime plătit la sfârșitul Duratei perioadei de probă gratuite și veți fi taxat cu Taxa aplicabilă pentru primul Ciclu de facturare.
Prin înscrierea într-o Perioadă de probă gratuită, recunoașteți și sunteți de acord în mod expres că:
abonamentul dumneavoastră LimePrime se va converti automat într-un abonament plătit la sfârșitul Duratei perioadei de probă gratuite, cu excepția cazului în care este anulat în avans;
Taxa aplicabilă, Ciclul de facturare și condițiile de abonare vor fi cele menționate în Oferta de abonament LimePrime aplicabilă; și
Taxa va fi retrasă prin cea mai recent utilizată și validă metodă de plată înregistrată sau printr-o altă metodă de plată asociată contului dumneavoastră, dacă metoda principală eșuează.
Vă puteți anula abonamentul LimePrime în orice moment prin intermediul Aplicației Lime înainte de sfârșitul Duratei perioadei de probă gratuite pentru a evita taxarea. Dacă anulați înainte de sfârșitul Duratei perioadei de probă gratuite, accesul dumneavoastră la Beneficiile LimePrime poate înceta imediat.
Puteți fi eligibil să utilizați o Perioadă de probă gratuită o singură dată, cu excepția cazului în care Lime vă oferă în mod expres o Perioadă de probă gratuită suplimentară. Abonații actuali sau foști LimePrime pot fi neeligibili pentru Perioadele de probă gratuite, conform deciziei Lime și așa cum este specificat în oferta aplicabilă. Lime își rezervă dreptul de a modifica sau retrage orice ofertă de Perioadă de probă gratuită în orice moment înainte de acceptarea dumneavoastră, sub rezerva legislației aplicabile.
2. LimePrime: Calitatea de membru la abonamente recurente LimePrime este un program lunar de membru pe bază de abonament recurent, care oferă abonaților acces la un pachet de beneficii privind cursele, cum ar fi de ex. porniri de cursă gratuite, rezervări de vehicule, vehicule programate, minute de cursă sau curse reduse, așa cum este prevăzit în oferta dvs. din aplicație sau din e-mail („Oferta de abonament LimePrime”). Atunci când vă abonați la LimePrime, conveniți să fiți angajat de acești Termeni, precum și de termenii specifici ai Ofertei de abonament LimePrime, care sunt încorporați în prezentul prin referință.
Fiecare Ofertă de abonament LimePrime va include detalii și termeni importanți cu privire la Oferă, cum ar fi:
Beneficiul(beneficiile) conferit(e) de calitatea de membru LimePrime, inclusiv de ex. numărul total de porniri de cursă gratuite, numărul total de minute de cursă incluse, dacă sunt incluse rezervări gratuite și orice beneficii ale terților conferite prin intermediul programului („Beneficiile LimePrime”),
Taxa de membru LimePrime („Taxa”) și
Intervalul de facturare („Ciclul de facturare”).
Când vă abonați la calitatea de membru LimePrime, conveniți asupra Termenilor LimePrime, precum și asupra termenilor specifici reflectați în Oferta de abonament LimePrime.
Se aplică taxele standard de pornire a cursei, taxele de cursă și/sau taxele pe minut după epuizarea tuturor Beneficiilor LimePrime.
Cursa de grup: o gazdă a unei Curse de grup poate utiliza Beneficiile sale LimePrime pentru oaspeți numai dacă Oferta de abonament permite în mod expres acest lucru. În acest caz, în timpul unei Curse de grup, Beneficiile LimePrime vor fi aplicate atât curselor gazdei, cât și curselor oaspeților.
Reînnoirea automată și ciclul de facturare
Taxa pentru LimePrime este prevăzută în Oferta de abonament. Vi se va percepe Taxa pentru primul dvs. Ciclu de facturare la data achiziției, care activează calitatea dvs. de membru LimePrime pentru termenul prevăzută în Oferta de abonament. Cu excepția cazului în care anulați (prin Portofel în Aplicația Lime), în conformitate cu termenii de anulare de mai jos, confirmați și conveniți că vi se va percepe Taxa în prima zi a următorului Ciclu de facturare. Calitatea dvs. de membru LimePrime va fi automat reînnoită la începutul fiecărui Ciclu de facturare, iar Taxa va fi automat debitată metodei de plată selectate de dvs.
Anularea
Puteți anula abonamentul dvs. LimePrime în orice moment în cadrul Aplicației Lime. Pentru a evita să fvi se factureze abonamentul pentru luna următoare, trebuie să anulați abonamentul cu cel puțin 1 zi înainte de următorul ciclu de facturare. Pentru a anula abonamentul dvs. LimePrime, accesați secțiunea LimePrime de pe pagina Portofel din Aplicația Lime și anulați abonamentul. Dacă anulați abonamentul dvs. LimePrime, veți avea în continuare acces la Beneficiile dvs. LimePrime până la sfârșitul Ciclului de facturare curent.
3. Termenii generali aplicabili atât pentru LimePass, cât și pentru LimePrime (aplicabili atât calităților de membru printr-o ofertă unică, cât și celor pe bază de abonament)
3.1 Chitanțele
După ce achiziționați un Produs, o factură va apărea în fila „Istoric” a aplicației. În cazul în care contul dvs. are un e-mail asociat și ați optat pentru primirea chitanțelor prin e-mail, o copie va fi trimisă, de asemenea, în căsuța dvs. poștală.
3.2 Utilizarea și restricțiile
Produsele sunt valabile numai în țara în care au fost achiziționate și este posibil ca Produsele să nu fie disponibile în toate regiunile sau pentru toți utilizatorii. Dacă aveți orice întrebări despre acestea, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți Lime prin intermediul Aplicației Lime.
Produsele sunt valabile numai pentru trotinetele electrice și bicicletele electrice deținute de Lime, cu excepția cazului în care Oferta exclude în mod explicit un tip de vehicul din domeniul de aplicare al unui anumit Produs.
Niciunul dintre Produse nu poate fi combinat, stocat sau transferat și nu este valabil cu Lime Access sau împreună cu coduri promoționale sau alte reduceri Lime.
Lime își rezervă dreptul de a suspenda sau de a revoca un Produs dacă un cont Lime a fost semnalat ca fiind utilizat pentru activități suspecte sau frauduloase sau dacă un cont Lime încalcă în alt mod Termenii privind Produsul.
3.3 Rambursările
Niciun Produs nu are nicio valoare în numerar și nu este transferabil. Produsele nu sunt eligibile pentru rambursări sau credit, indiferent dacă sunt utilizate sau nu, cu excepția cazului în care acest lucru este prevăzut în acești Termeni privind Produsul sau în conformitate cu legile aplicabile.
3.4 Modificările și actualizările
Lime poate actualiza acești Termeni privind Produsul în orice moment. Orice modificări semnificative ale acestor Termeni privind Produsul vă vor fi comunicate.
În temeiul legislației aplicabile, când accesați sau utilizați Serviciile Lime prin intermediul unui Produs, vă dați consimțământul să fiți angajat de acești Termeni privind Produsul și de Acordul de utilizare, așa cum pot fi modificați la momentul respectiv.
Aveți libertatea să încetați utilizarea Produselor și/sau a Serviciilor Lime în orice moment.
3.5 Ofertele promoționale și reducerile temporare
Periodic putem oferi beneficii suplimentare pentru Produs sau alte reduceri promoționale. Termenii specifici aplicabili unor astfel de beneficii și promoții suplimentare vor fi prevăzuți în Oferta unică sau Oferta de abonament asociată cu Produsul relevant. Lime își rezervă dreptul de a retrage sau de a modifica orice beneficii și/sau promoții suplimentare în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără nicio răspundere.
3.6 Dreptul de retragere
Aveți dreptul legal de a retrage comanda dvs. în termen de 14 zile de la activarea acesteia, fără a oferi niciun motiv. Orice abonament poate fi anulat numai după activarea sa și nu la fiecare reînnoire automată. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să informați Lime (LIME TECHNOLOGY NETWORK S.R.L., Bd. Tudor Vladimirescu nr. 22, etajul 5, Clădirea Green Gate Offices, camera 516, Campus 17, sector 5, București, România, Telefon: +1 (888)-546-3345, e-mail: [email protected]) cu privire la decizia dvs. de a retrage comanda dvs. printr-o declarație neechivocă (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile. Alternativ, puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat ca anexă, însă acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile.
Vă vom rambursa fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile din ziua în care primim notificarea dvs. de retragere. Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacție, cu excepția cazului în care ați convenit altfel în mod explicit și nu veți suporta nicio taxă pentru o astfel de rambursare. Dacă ați utilizat orice parte a comenzii dvs. în perioada de retragere de 14 zile, această utilizare constituie o solicitare expresă din partea dvs. de a avea acces imediat la comanda dvs. și vi se poate solicita să plătiți o sumă proporțională cu minutele utilizate până la data la care am primit notificarea dvs. de retragere (în cazul unei oferte unice) sau proporțional cu durata expirată a ciclului de facturare aplicabil până la data la care am primit notificarea dvs. de retragere (în cazul unui abonament).
Anexa: Model de formular de retragere
Către LIME TECHNOLOGY NETWORK S.R.L., Bd. Tudor Vladimirescu nr. 22, etajul 5, Clădirea Green Gate Offices, camera 516, Campus 17, sector 5, București, România, [email protected]:
Subsemnatul/subsemnații(*) vă notific/notificăm că mă retrag/ne retragem(*) din contractul meu/nostru(*) de vânzare a următoarelor bunuri (*)/de prestare a următorului serviciu(*):
Comandat pe(*)/primit pe(*):
Numele consumatorului(ilor):
Adresa consumatorului(ilor):
Semnăturile consumatorului(ilor) (numai în cazul notificării pe suport de hârtie):
Data:
(*)Ștergeți după caz.