In verband met de Diensten kunt u een LimePass kopen, activeren, openen of op andere wijze gebruiken. De Lime Pass is onderhevig aan deze algemene voorwaarden, die kunnen worden gewijzigd, en de Gebruikersovereenkomst van Lime, waarvan de algemene voorwaarden door deze verwijzing uitdrukkelijk hierin zijn opgenomen (samen de “Voorwaarden van de LimePass”). Alle niet gedefinieerde termen met een hoofdletter hebben de betekenis zoals die in de gebruikersovereenkomst is uiteengezet. De LimePass wordt u aangeboden door de Lime-entiteit die u Diensten aanbiedt op grond van uw Gebruikersovereenkomst.
We bieden twee verschillende soorten LimePassen aan: (1) eenmalige aanbiedingen, die vervallen zodra de voordelen zijn gebruikt, en (2) lidmaatschappen op abonnementsbasis, die automatisch maandelijks worden verlengd.
Eenmalige aanbiedingen
De LimePass biedt u de mogelijkheid om gebundelde voordelen te kopen (bijvoorbeeld ontgrendelingen, ritten, kortingen en/of minuten) in geselecteerde markten (“Eenmalige aanbieding”). Wanneer u een LimePass koopt, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, evenals met de specifieke voorwaarden van de Eenmalige aanbieding. Elke Eenmalige aanbieding bevat belangrijke details en voorwaarden, zoals waar en wanneer een LimePass mag worden gebruikt, het voordeel of de voordelen van de LimePass (bijv. of de LimePass starts/ontgrendelingen bevat en het totale aantal in aanmerking komende starts/ontgrendelingen, minuten en/of ritten voor elke LimePass, of de maximale duur van elke in aanmerking komende rit) (“Eenmalige voordelen van de LimePass”) en de kosten van de LimePass (“Tarief”). Raadpleeg uw Eenmalige aanbieding voor meer informatie voordat u de LimePass koopt. Nadat de Eenmalige voordelen van de LimePass zijn verbruikt, zijn standaard ontgrendelingskosten, ritkosten en/of kosten per minuut van toepassing. Een LimePass kan minuten bevatten die u kunt gebruiken met de bijbehorende LimePass-dienst (“Ritminuten”). Indien de LimePass Ritminuten bevat, zijn deze van toepassing op elke in aanmerking komende rit die binnen de periode valt van de Eenmalige aanbieding, tot een cumulatief totaal aantal minuten dat niet hoger is dan de Ritminuten die in uw Eenmalige aanbieding staan. Gedeeltelijke minuten worden naar boven afgerond tot de dichtstbijzijnde hele minuut.
Lidmaatschappen op abonnementsbasis
LimePass bevat lidmaatschappen op abonnementsbasis die u toegang geven tot een gebundeld pakket van gratis ritstarts en/of andere voordelen zoals reserveringen, geplande voertuigen, ritminuten of ritten met korting, zoals vermeld in uw in-app- of e-mailaanbieding (“Abonnementsaanbieding”). Elke Abonnementsaanbieding bevat belangrijke details en voorwaarden, zoals het voordeel of de voordelen die het LimePass-lidmaatschap biedt (bijv. het totale aantal gratis ritstarts, het totale aantal inbegrepen ritminuten, of gratis reserveringen inbegrepen zijn) (“Voordelen van LimePass-abonnement”), de LimePass-lidmaatschapskosten (“Kosten”) en de factureringsperiode (“Factureringscyclus”). Wanneer u een LimePass-lidmaatschap koopt, gaat u akkoord met de Voorwaarden van de LimePass, evenals met de specifieke voorwaarden van de Abonnementsaanbieding. Raadpleeg uw Abonnementsaanbieding voor meer informatie voordat u de LimePass koopt. Nadat de voordelen van de LimePass zijn verbruikt, zijn standaard startkosten, ritkosten en/of kosten per minuut van toepassing.
Kosten en verlenging. De Kosten voor de LimePass staan vermeld in de Abonnementsaanbieding. De Kosten voor uw eerste Factureringscyclus worden u in rekening gebracht op de datum van aankoop. Hiermee wordt uw LimePass-lidmaatschap geactiveerd voor de termijn die in uw Abonnementsaanbieding staat vermeld. Tenzij u annuleert, stemt u er overeenkomstig de onderstaande Annuleringsvoorwaarden mee in dat de Kosten in rekening worden gebracht op de eerste dag van de volgende Factureringscyclus die in uw Abonnementsaanbieding staat vermeld op basis van de oorspronkelijke aankoopdatum. Uw LimePass-lidmaatschap wordt automatisch verlengd aan het begin van elke Factureringscyclus en de Kosten worden automatisch in rekening gebracht via de door u geselecteerde betalingsmethode.
Annulering. U kunt uw LimePass tot 24 uur vóór uw volgende geplande betaling in de Lime-app annuleren om verdere kosten te vermijden. Ga hiervoor naar het gedeelte LimePass in de Lime-app en annuleer het abonnement. Als u uw LimePass annuleert, hebt u nog steeds toegang tot de voordelen van uw LimePass tot het einde van de huidige Factureringscyclus.
De voorwaarden zijn zowel van toepassing op eenmalig LimePassen als op LimePass-lidmaatschappen op abonnementsbasis
De LimePass heeft geen contante waarde en is niet overdraagbaar. De LimePass komt niet in aanmerking voor restitutie of krediet, ongeacht of hij wordt gebruikt, tenzij anders vermeld in deze voorwaarden of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. De LimePass is alleen geldig in het land waar deze is gekocht. De LimePass is geldig voor elektrische scooters en elektrische fietsen van Lime, behalve wanneer de Aanbieding uitdrukkelijk vermeldt dat een bepaald vervoerstype uitgesloten wordt van de LimePass. LimePass is mogelijk niet in alle regio's of voor alle gebruikers beschikbaar. De LimePass kan niet worden gecombineerd, opgeslagen of overgedragen, en is niet geldig voor Lime Access, Groepsritten of met promotiecodes of andere kortingen. Lime kan een LimePass intrekken als op een Lime-account verdachte of frauduleuze activiteiten zijn gesignaleerd. Lime kan deze voorwaarden op elk gewenst moment bijwerken. Alle wezenlijke wijzigingen van deze voorwaarden zullen aan u worden meegedeeld. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving gaat u er bij de toegang tot of het gebruik van de Diensten mee akkoord om gebonden te zijn aan deze voorwaarden, zoals die op dat moment zijn gewijzigd. U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van de LimePass en/of de Diensten.
Van tijd tot tijd kunnen wij aanvullende voordelen voor de LimePass of andere promotionele kortingen aanbieden. De specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke aanvullende voordelen en promoties worden vermeld in de Eenmalige aanbieding of in de Abonnementsaanbieding. Lime behoudt zich het recht voor om aanvullende voordelen en/of promoties op elk moment in te trekken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid.
Herroepingsrecht. U hebt het wettelijke recht om uw bestelling, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na activering te herroepen. Een LimePass-abonnement kan alleen worden geannuleerd na activering en niet bij elke automatische verlenging. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Lime (Lime Network B.V., Kingsfordweg 151, 1043GR, Amsterdam, Nederland, telefoon: +1 (888)-546-3345, e-mail: [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief die per post of e-mail wordt verzonden) op de hoogte stellen van uw beslissing om uw bestelling te herroepen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen. U kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat als bijlage is bijgevoegd, maar dit is niet verplicht. Het is voldoende dat u uw kennisgeving betreffende het uitoefenen van uw herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken om aan de herroepingstermijn te voldoen.
Wij zullen u zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij uw herroepingskennisgeving hebben ontvangen, terugbetalen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd en er zullen u geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling. Als u tijdens de herroepingstermijn van 14 dagen een deel van uw bestelling hebt gebruikt, vormt dit gebruik een uitdrukkelijk verzoek van u om onmiddellijk toegang te krijgen tot uw bestelling, en kan van u worden verlangd dat u een bedrag betaalt dat in verhouding staat tot de minuten die zijn gebruikt tot de datum waarop wij uw herroepingskennisgeving hebben ontvangen (in het geval van een eenmalige aanbieding) of dat in verhouding staat tot de verstreken tijd van de desbetreffende factureringscyclus tot de datum waarop wij uw herroepingskennisgeving hebben ontvangen (in het geval van een LimePass-abonnement).
Bijlage: Modelformulier voor herroeping
Aan Lime Network B.V., Kingsfordweg 151, 1043GR, Amsterdam, Nederland, [email protected]:
Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede dat Ik/Wij(*) mijn/onze(*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/voor de levering van de volgende dienst(*) herroep/herroepen:
Besteld op(*)/ontvangen op(*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekeningen van de consument(en) (alleen in geval van schriftelijke kennisgeving):
Datum:
(*)Wis indien van toepassing.