LIME KIEGÉSZÍTŐ FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
LIMEPASS ÉS LIMEPRIME TERMÉKEK
A Szolgáltatásokkal kapcsolatban lehetőséget kaphat arra, hogy feliratkozzon, megvásároljon, aktiváljon, hozzáférjen vagy más módon használjon egy LimePass vagy LimePrime termékajánlatot (külön-külön „Termék”, együttesen „Termékek”), amelyek mindegyikére az alábbi feltételek (a „Termékfeltételek”) vonatkoznak. A jelen Termékfeltételek kiegészítik a Lime Felhasználói szerződésének feltételeit és kikötéseit, és a Felhasználói szerződésben foglalt bármely ellentmondó feltétel helyébe lépnek, kizárólag a Termékek Ön általi használatára vonatkozóan. Bármely, a jelen dokumentumban definícióval nem rendelkező, nagy kezdőbetűvel szedett fogalom jelentése megegyezik a Felhasználói szerződésben meghatározott jelentéssel. A LimePass és/vagy a LimePrime termék(ek)et a Lime üzleti egység kínálja az Ön számára, amely a Felhasználói szerződés értelmében a Szolgáltatásokat biztosítja az Ön számára. Felhívjuk a figyelmét, hogy a LimePass és a LimePrime termékek elérhetősége és feltételei városonként, régiónként és országonként eltérhetnek, ahogy azt a Lime alkalmazás is tükrözi.
LimePass: Nem ismétlődő előfizetési ajánlat (előre fizetett perccsomagok)
a. Alapvető szerződési feltételek
A LimePass egy nem ismétlődő előfizetési modell, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyszeri ajánlatokat vásároljanak a csomagba foglalt előre fizetett utazási percekből és egyéb előnyökből (pl. feloldások, utazások, kedvezmények és/vagy további percek) bizonyos piacokon („Egyszeri ajánlat”). LimePass vásárlásakor Ön elfogadja ezeket a feltételeket, valamint az Egyszeri ajánlatban szereplő különleges feltételeket.
Minden egyes Egyszeri ajánlat fontos részleteket és feltételeket tartalmaz, úgymint:
A LimePass előnyök felhasználásának helyét és időpontját,
A LimePass által biztosított előny(ök) részleteit (pl. hogy a LimePass tartalmaz-e indításokat/feloldásokat, és az egyes LimePass-okhoz tartozó választható indítások/feloldások, percek és/vagy utak teljes számát, vagy az egyes választható utak maximális időtartamát) (a „LimePass Egyszeri előnyök”),
A LimePass-on belüli perccsomagok költsége és száma („Díj”), és
A LimePass lejárati dátuma, amely a következők közül a korábbi: a) Ön kimerítette a LimePass csomagon belül megvásárolt percek számát, vagy b) egy bizonyos dátum, amelyen a fennmaradó fel nem használt LimePass percek automatikusan lejárnak az Ajánlat feltételeinek megfelelően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fel nem használt előnyök a LimePass lejárata után nem vihetők át a következő időszakra és nem halmozódnak, továbbá a fel nem használt percekért vagy egyéb előnyökért nem kerül sor visszatérítésre vagy jóváírásra sem.
A LimePass lejárata után a fentiekben ismertetett szokásos feloldási díjak, utazási díjak és/vagy percdíjak alkalmazandók.
b. Utazási percek
A LimePass magában foglalhat egy kedvezményes perccsomagot, amelyet Ön a megvásárolt LimePass Időtartamán belül felhasználhat („Utazási percek”). Ha a LimePass Utazási perceket foglal magában, akkor ezek az Egyszeri ajánlatban meghatározott LimePass Időtartamon belül megtett minden egyes jogosult utazásra vonatkoznak, amíg az összes ilyen perc az Időtartamon belül felhasználásra nem kerül, vagy amíg a LimePass a fent leírtak szerint le nem jár. A Lime Felhasználói szerződésben szereplő általános szerződési feltételeivel összhangban a részleges Utazási percek kerekítése a legközelebbi egész percre történik.
Automatikus újrafeltöltés: ha engedélyezi a LimePasshoz tartozó Lime alkalmazás Pénztárcában az automatikus újrafeltöltés funkciót, a Lime automatikusan újra feltölti az Ön nevében, amint azt az automatikus újrafeltöltési funkcióra való feliratkozása jelzi, az Ön ugyanazon LimePass típus megvásárlásakor, ha meglévő LimePass a fent leírtak szerint lejár egy még véget nem ért utazás során. A teljes utazási időtartam lefedése érdekében egy vagy több új csomagot visszamenőlegesen alkalmazunk. Kérjük, vegye figyelembe:
Az Automatikus újrafeltöltés nem indul el, ha a percek felhasználás nélkül járnak le, vagy ha a csomagot teljes egészében felhasználták az utazás végén. Ezekben az esetekben Ön döntheti el, hogy vásárol-e új LimePass-t.
Az Automatikus újrafeltöltés nem indul el, ha az utazást teljes egészében visszatérített percek fedezik.
Ön bármikor letilthatja az automatikus újrafeltöltési funkciót a Lime alkalmazás Pénztárcájában. Ha a LimePass elérhetetlenné válik az Ön számára, vagy Ön egy másik piacon kíván szolgáltatást igénybe venni, az automatikus újrafeltöltési funkció automatikusan letiltásra kerül, és Ön erről értesítést kap. A Lime a LimePass áremelésekről is értesíti Önt, mielőtt új automatikus újrafeltöltés vásárlására kerülne sor.
Ha fizetési probléma miatt meghiúsul egy új LimePass vásárlása az automatikus újrafeltöltésen keresztül az Ön utazása során, és Ön nem vásárol manuálisan új LimePass-t az utazás vége előtt, akkor a LimePass lejáratát követően felmerült utazás fennmaradó része standard díjszabással kerül felszámításra.
Az Automatikus újrafeltöltési vásárlásokra a jelen Feltételek és az Ön által kiválasztott LimePass Egyszeri ajánlat feltételei vonatkoznak.
Csoportos utazás: a Csoportos utazás során a „szervező” utas fedezi a Csoporton belüli egyes utasok költségeit, és a Csoport által közösen felhasznált percek levonásra kerülnek a szervező LimePass előnyeiből. Például, ha Ön csoportos utazást szervez egy vendég bevonásával, és mindkettejük utazása 10 percig tart, akkor a rendszer összesen 20 percet fog levonni az Ön LimePass-jéből. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az automatikus újratöltés funkció nem érhető el, ha az Ön LimePass-ja a Csoportos utazás közepén jár le.
Csereállomás percek: Bizonyos piacokon a Lime Csereállomás perceket kínálhat. Ha a Pénztárcájában Csereállomás percek vannak, ezeket a LimePass vagy LimePrime termékajánlatoktól függetlenül kezeljük. A Csereállomás percekhez kapcsolódó eltérő feltételekre való tekintettel ezeket a perceket a LimePass percek elfogyasztása vagy a LimePass lejárta után alkalmazzák/használják fel.
c. Ingyenes próbaidőszak
Bizonyos LimePrime Előfizetési Ajánlatok tartalmazhatnak egy ingyenes próbaidőszakot (a továbbiakban: „Ingyenes Próbaidőszak”), amely lehetővé teszi a jogosult felhasználók számára, hogy korlátozott ideig a vonatkozó Díj megfizetése nélkül férjenek hozzá a LimePrime Előnyökhöz, a vonatkozó ajánlatban meghatározottak szerint (a továbbiakban: „Ingyenes Próbaidőszak Időtartama”).
Az Ön Ingyenes Próbaidőszaka akkor kezdődik, amikor Ön a Lime Alkalmazáson keresztül kifejezetten beleegyezik az Ingyenes Próbaidőszakba, és a vonatkozó ajánlatban megjelölt időtartamig tart. Az Ingyenes Próbaidőszakok különböző időtartamokra kínálhatók, és előfordulhat, hogy csak bizonyos felhasználók számára, bizonyos helyszíneken vagy bizonyos LimePrime Előfizetési Ajánlatok esetén érhetők el, a Lime döntése alapján.
Hacsak Ön nem mondja le LimePrime előfizetését az Ingyenes Próbaidőszak Időtartamának lejárta előtt, az Ingyenes Próbaidőszak az időszak végén automatikusan fizetős LimePrime előfizetéssé alakul át, és az első Számlázási Ciklusra vonatkozó Díj felszámításra kerül.
Az Ingyenes Próbaidőszak igénybevételével Ön kifejezetten elismeri és elfogadja, hogy:
LimePrime előfizetése az Ingyenes Próbaidőszak Időtartamának végén automatikusan fizetős előfizetéssé alakul, hacsak azt előzetesen nem mondja le;
a vonatkozó Díj, a Számlázási Ciklus és az előfizetési feltételek a vonatkozó LimePrime Előfizetési Ajánlatban meghatározottak lesznek; és
a Díj az Ön legutóbb használt, érvényes és rögzített fizetési módjára, vagy az Ön fiókjához társított egyéb fizetési módra kerül kiszámlázásra, amennyiben az elsődleges mód sikertelen.
Ön bármikor lemondhatja LimePrime előfizetését a Lime Alkalmazáson keresztül az Ingyenes Próbaidőszak Időtartamának lejárta előtt, hogy elkerülje a díjlevonást. Ha Ön az Ingyenes Próbaidőszak Időtartamának vége előtt mondja le az előfizetést, a LimePrime Előnyökhöz való hozzáférése azonnal megszűnhet.
Ön csak egyszer lehet jogosult Ingyenes Próbaidőszak igénybevételére, kivéve, ha a Lime kifejezetten további Ingyenes Próbaidőszakot kínál Önnek. A jelenlegi vagy korábbi LimePrime előfizetők nem feltétlenül jogosultak az Ingyenes Próbaidőszakokra, a Lime döntése és a vonatkozó ajánlatban foglaltak szerint. A Lime fenntartja a jogot, hogy az Ingyenes Próbaidőszakra vonatkozó ajánlatot bármikor módosítsa vagy visszavonja az Ön általi elfogadást megelőzően, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
2. LimePrime: Ismétlődő előfizetési tagságok A LimePrime egy ismétlődő, előfizetésen alapuló havi tagsági program, amely hozzáférést biztosít az előfizetők számára utazási előnyök, például az ingyenes utazás megkezdése, a járműfoglalások, az ütemezett járművek, az utazási percek vagy a kedvezményes utazások csomagjához, az alkalmazáson belüli vagy az e-mailes ajánlatban („LimePrime Előfizetési ajánlat”) meghatározottak szerint. Amikor Ön előfizet a LimePrime szolgáltatásra, elfogadja, hogy magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Feltételeket, valamint a LimePrime Előfizetési ajánlat konkrét feltételeit, amelyek hivatkozás útján a jelen dokumentum részét képezik.
Minden LimePrime Előfizetési ajánlat fontos részleteket és feltételeket tartalmaz az Ajánlat vonatkozásában, úgymint:
A LimePrime tagság által biztosított előny(öke)t (beleértve pl. az ingyenes utazási indulások teljes számát, a benne foglalt utazási percek számát, függetlenül attól, hogy ingyenes foglalások is szerepelnek-e benne, és a program keretében nyújtott bármely harmadik fél részére biztosított előnyöket) („LimePrime előnyök”),
A LimePrime tagsági díjat („Díj”), illetve
A számlázási intervallumot („Számlázási ciklus”).
LimePrime tagságra való előfizetéskor Ön elfogadja a LimePrimes feltételeket, valamint a LimePrime Előfizetési ajánlatban szereplő különleges feltételeket.
Az összes LimePrime előnyök felhasználását követően, az általános utazási indulási díjak, utazási díjak és/vagy percalapú díjak alkalmazandók.
Csoportos utazás: a Csoportos utazás szervezője csak akkor használhatja fel a LimePrime előnyeit vendégei számára, ha az Előfizetési ajánlat ezt kifejezetten megengedi. Ebben az esetben, a Csoportos utazás során a LimePrime előnyök mind a vendéglátó, mind a vendégek utazásaira vonatkoznak.
Automatikus megújítás és számlázási ciklus
A LimePrime díj az Előfizetési ajánlatban található. Az első Számlázási ciklusra vonatkozó Díjat a vásárlás napján számítjuk fel, amely aktiválja az Ön LimePrime tagságát az Előfizetési ajánlatban meghatározott időszakra vonatkozóan. Hacsak nem mondja le (a Lime alkalmazás Pénztárcáján keresztül), az alábbi Törlési feltételeknek megfelelően Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Díjat a következő Számlázási ciklus első napján számítjuk fel Önnek. Az Ön LimePrime tagsága automatikusan megújul minden Számlázási ciklus kezdetén, és a Díjat automatikusan felszámítjuk az Ön által kiválasztott fizetési mód szerint.
Lemondás
Ön a Lime alkalmazáson belül bármikor lemondhatja a LimePrime szolgáltatást. A következő havi előfizetés díjának elkerülése érdekében legalább 1 nappal a következő számlázási ciklus előtt le kell mondania. A LimePrime előfizetése lemondásához nyissa meg a Lime alkalmazáson belül a Pénztárca (Wallet) oldalon található LimePrime menüpontot, és törölje az előfizetést. Ha lemondja a LimePrime szolgáltatást, továbbra is hozzáférhet a LimePrime előnyeihez az aktuális Számlázási ciklus végéig.
3. A LimePass-ra és a LimePrime-ra egyaránt alkalmazandó általános feltételek (Az egyszeri és az előfizetésen alapuló LimePass tagságra egyaránt alkalmazandó feltételek)
3.1. Nyugták
Miután megvásárolt egy Terméket, a számla megjelenik az alkalmazáson belüli „Előzmények” fülön. Ha fiókjában megadta e-mail-címét, és engedélyezte az e-mailben küldött bizonylatok fogadását, akkor elküldünk egy másolatot az e-mail-címére is.
3.2. Felhasználás és korlátozások
A Termékek csak abban az országban érvényesek, ahol megvásárolták őket, és előfordulhat, hogy a Termékek nem minden régióban, illetve nem minden felhasználó számára érhetők el. Ha bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban, kérjük, forduljon a Lime ügyfélszolgálatához a Lime alkalmazáson keresztül.
A Termékek kizárólag a Lime tulajdonában lévő elektromos rollerekre és elektromos kerékpárokra érvényesek, kivéve, ha az Ajánlat kifejezetten kizár valamely járműtípust egy adott Termék hatálya alól.
A Termékek egyike sem kombinálható, nem tárolható és nem átruházható szolgáltatás, továbbá nem érvényes Lime Access esetén, valamint más Lime promóciós kódokkal vagy egyéb kedvezményekkel együttesen.
A Lime fenntartja a jogot, hogy felfüggesszen vagy visszavonjon egy Terméket, ha bejelentés érkezett egy Lime-fiókkal kapcsolatban gyanús vagy csalárd tevékenység miatt, vagy ha a Lime-fiók más módon sérti a Termékfeltételeket.
3.3. Visszatérítések
Egyik Termék sem rendelkezik készpénzértékkel, és nem ruházható át. A Termékek nem jogosítanak fel visszatérítésre vagy jóváírásra, függetlenül attól, hogy azt felhasználták-e vagy sem, hacsak ezt a jelen Termékfeltételek vagy az alkalmazandó jogszabályok nem írják elő.
3.4. Módosítások és frissítések
A Lime a jelen Termékfeltételeket bármikor frissítheti. Tájékoztatni fogjuk Önt arról, ha a jelen Termékfeltételek lényeges módosítására kerül sor.
Az alkalmazandó jogszabályok értelmében a Lime Szolgáltatásokhoz való hozzáférés egy Terméken keresztül vagy azok igénybevétele során Ön beleegyezik abba, hogy ezen Termékfeltételek és a Felhasználói szerződés kötelező erővel bírnak Önre nézve, az adott időpontban módosított feltételek szerint.
Ön bármikor abbahagyhatja a Termékek és/vagy a Lime Szolgáltatások használatát.
3.5. Promóciós ajánlatok és ideiglenes kedvezmények
Bizonyos időnként kiegészítő Termékelőnyöket vagy más promóciós kedvezményeket kínálhatunk. Az ilyen kiegészítő előnyökre és promóciókra vonatkozó konkrét feltételeket a vonatkozó Termékkel kapcsolatos Egyszeri ajánlat vagy Előfizetési ajánlat tartalmazza. A Lime fenntartja a jogot arra, hogy bármikor visszavonja vagy módosítsa a kiegészítő előnyöket és/vagy promóciókat, előzetes értesítés és felelősségvállalás nélkül.
3.6. Elálláshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az aktiválástól számított 14 napon belül, indoklás nélkül elálljon a megrendelésétől. Bármely előfizetés csak az aktiválását követően törölhető, nem pedig minden automatikus megújításkor. Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell a Lime-ot (Lime Technology Kft., az AccountantZ Kft. címén, 1092 Budapest, Ráday utca 9., fsz. 8., Magyarország, Telefonszám: +1 (888)-546-3345, E-mail: [email protected]) a megrendeléstől való elállásra vonatkozó döntéséről egy egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton vagy e-mailben küldött levélben) a 14 napos elállási határidő lejárta előtt. Alternatív megoldásként használhatja a mellékletként csatolt elállási nyomtatvány mintát, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha a 14 napos elállási időszak lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos közleményét.
Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül elküldjük Önnek a visszatérítést azt a napot követően, amikor megkapjuk az elállási értesítést. Ugyanazokat a fizetési eszközöket fogjuk használni, mint amelyeket Ön a tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Ön kifejezetten mást fogadott el; és az ilyen visszatérítésért Önnek nem számítunk fel semmilyen díjat. Ha megrendelésének bármely részét felhasználta a 14 napos elállási időszak alatt, ez a felhasználás az Ön kifejezett kérésének minősül arra vonatkozóan, hogy azonnali hozzáférést kapjon a megrendeléséhez, és előfordulhat, hogy Önnek az elállási értesítés kézhezvételének napjáig (egyszeri ajánlat esetén) felhasznált percekkel arányos összeget meg kell fizetnie, vagy az alkalmazandó számlázási ciklus lejárt időtartamával arányosan, az elállási értesítése kézhezvételének napjáig (előfizetés esetén).
Függelék: Elállási nyomtatvány minta
A Lime Technology Kft. részére, az AccountantZ Kft. címén, 1092 Budapest, Ráday utca 9., fsz. 8., Magyarország, [email protected]:
Én/mi(*) ezúton értesítem/értesítjük, hogy én/mi(*) elállok/elállunk(*) az alábbi áruk (*)/az alábbi szolgáltatás(*) nyújtására vonatkozó adásvételi szerződéstől:
Megrendelés dátuma:(*)/átvétel dátuma:(*):
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
Fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén):
Dátum:
(*)Törölje megfelelően.