Felhasználók megállapodása és a szolgáltatási feltételek

Legutóbb frissült: 10 június 2019.

MAGYARORSZÁG

KÖSZÖNJÜK, HOGY A LIME-OT VÁLASZTOTTAD!

Jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) irányadóak az általunk kínált különböző termékek, szolgáltatások, alkalmazások és szoftverek (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatások) igénybevétele tekintetében. A Szolgáltatásokat a Lime Technológia Kft. biztosítja, melynek székhelye 1055 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 78, Magyarország. Szolgáltatásaink igénybevételével (beleérve az Appunkat vagy pl. egy felhasználói fiók létrehozását) elfogadod a jelen ÁSZF-et, és kijelented, hogy nagykorú és cselekvőképes vagy, ezért kérünk, gondosan olvasd el az ÁSZF-et. Azt is vállalod, hogy jogosult vagy jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadni.

Ha nem vállalod jelen ÁSZF rendelkezéseit, nem használhatod a Szolgáltatásainkat. Időről időre módosíthatjuk az ÁSZF-et, azzal, hogy a módosított változat azon időponttól érvényes, amikor az kikerül erre a honlapra. A hatálybalépés előtt azonban lehetőséged lesz a módosított ÁSZF megtekintésére. A módosított ÁSZF minden korábbi változat helyébe lép és felülírja azt. Küldünk ugyan előzetes értesítést a jelentős módosításokról, de azt javasoljuk, hogy rendszeresen nézd át az ÁSZF rendelkezéseit, mert a Szolgáltatások folyamatos igénybevétele a változtatások után egyben ezen módosítások részedről történő elfogadását jelenti. Jelen ÁSZF kifejezetten felülírnak minden korábbi veled kötött megállapodást vagy megoldást. Természetesen bármikor abbahagyhatod a Szolgáltatások használatát és mi is megszüntethetjük az ÁSZF-et vagy a Szolgáltatások általad történő használatát, vagy általánosságban bármikor és belátásunk szerint leállíthatunk Szolgáltatásokat vagy egy részükhöz a hozzáférést megtagadhatjuk (de ha nem értesz egyet vagy meg kívánod kérdőjelezni a megszüntetést vagy szüneteltetést, kérjük lépj velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen a részletek leírásával). Az Szolgáltatásokra vonatkozó előfizetések igénybevételével kapcsolatos konkrét feltételeket az alábbiakban találod. Ezek tartalmazzák a további felmondási időket, amelyekre az árazással vagy egyéb jelentős előfizetési feltételekkel kapcsolatos módosítások bevezetése előtt jogosult vagy.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a lakóhelyeden érvényben lehetnek további feltételek és rendelkezések, amelyekről a Szolgáltatások igénybevétele során tudnod kell – kérjük nézd át ezt a listát, hogy a te városodban milyen feltételek mellett használhatod a Szolgáltatásokat.

  1. Mit kínál a Lime?

A Lime arra az egyszerű alapelvre épült, hogy minden közösség okos és megfizethető mobilitást érdemel és a Szolgáltatásaink ezt az ötletet valóra váltják. Folyamatosan dolgozunk Szolgáltatásaink fejlesztésén és a fent megjelölt napon az alábbiakat foglalják magukban: elektromos és nem elektromos kerékpárok, amelyeknek saját parkolóhelyek tartoznak, valamint elektromos rollerek. Jelen ÁSZF-ben gyakran együtt mint „Termékek” vagy „Termék” szerepelnek. A Szolgáltatások magukban foglalnak egy mobil alkalmazást is (a továbbiakban: App), minden egyéb kapcsolódó berendezés, karbantartás, feltöltést, személyzetet, weboldalainkat (beleértve ezt is) és minden további információt, technológiát és szolgáltatást, amelyet belátásunk szerint számodra nyújtunk vagy egyéb módon rendelkezésedre bocsájtunk. A Szolgáltatásokat olyan felhasználóknak kínáljuk, kényelmi megoldásként, akik képesek és alkalmasak azokat üzemeltetni és mind számodra, mind az általános utazóközönségnek rendelkezésére állnak alternatív tömeg- és egyéb közlekedési eszközök.

  1. Lime felhasználói fiókod

  • Fiókbeállítás. A Szolgáltatások igénybevételéhez szükséged lesz egy felhasználói fiókra, amelynek beállításához szükséges egy érvényes bank- vagy hitelkártya vagy egyéb lejárati dátummal rendelkező jóváhagyott fizetőeszköz (amely adatait továbbítjuk harmadik személy részére, amely a kifizetéseket feldolgozza - ezt az információt nem mi kapjuk meg és nem is magunk tároljuk) és - a Termék függvényében - egyéb előírt információ megadása. Ezen információk megadására azért van szükség, hogy tudjunk számodra Szolgáltatásokat nyújtani. Egyes termékek és szolgáltatások vonatkozásában léteznek alternatív felhasználói fiókbeállítások és fizetőeszközök, ha ezek rendelkezésre állnak a te területeden, mint pl. a LimeAccess. Kérjük, győződj meg arról, hogy a rendelkezésünkre bocsátott információ legyen valós, pontos, teljes és aktualizált, hogy az mindig pontos maradjon. Hozz létre egy felhasználói nevet és erős jelszót, amelyet ne ossz meg senkivel - a felhasználói fiókod személyre szóló és ne kerüljön illetéktelen kezébe, valamint felelősséggel tartozol minden, a felhasználói neved alatt futó tevékenységért. Azonnal értesíts minket, ha a fiókod jogosulatlan használatát gyanítod. Ha további információhoz szeretnél jutni arról, hogy hogyan használjuk a személyes adataidat, kérjük tekintsd meg Adatvédelmi Tájékoztatónkat a li.me/privacy weboldalon.

  • Csalással kapcsolatos megjegyzés. Komolyan vesszük, mind a te érdekedben, mind a magunk védelmében. Csak olyan fizetőeszközt használhatsz, amelyre jogszerűen jogosult vagy és felhatalmazol minket arra, hogy ezt a fizetőeszközt megterheljük az összes felmerülő költségeddel kapcsolatosan. Ha azt gyanítjuk, hogy az általad megadott bármely információ pontatlan, hiányos vagy visszaélésszerű, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókodat ha és mindaddig, ameddig a kérdés tisztázódik. Ez idő alatt ideiglenesen vagy véglegesen elveszíted a Szolgáltatások egészéhez vagy egy részéhez való hozzáférésedet.

  1. Az App és a Szolgáltatások igénybevétele

Az App segítségével tudod a rendelkezésre álló Termékek helyét meghatározni, lefoglalni és kibérelni. Kérjük fogadd el, hogy ellátási és kapcsolódó okok miatt fenntartjuk a jogot a foglalási kérések elfogadására vagy elutasítására. Amennyiben az Appon keresztül leadott foglalásod a kérésed után elutasításra kerül, megkapod a vonatkozó visszatérítést, feltéve, ha a fizetőeszközöd egyáltalán megterhelésre került. Amennyiben az Appban szereplő árazás bármely okból helytelen, fenntartjuk a jogot a hozzá tartozó foglalás elutasítására és visszatérítjük a vonatkozó összeget.

  • Néhány alapvető szabály

  • Te kell legyél a Szolgáltatások egyetlen felhasználója - a kiskorúak kivételével a nem elektromos kerékpárokon - de a jelen ÁSZF vagy egyéb részedre küldött tájékoztató tartalmazhat további rád vonatkozó szabályokat is.
  • Legalább 18 éves vagy.
  • Megfelelően tudod működtetni a Termékeket. Tudod, hogy kell azokat használni és fizikailag képes vagy erre. Megértetted, hogy a kedvezőtlen időjárási viszonyok hatással lehetnek a biztonságra és ennek megfelelően tudsz reagálni (mint pl. a féktáv kiigazítása esőben). Ez azt is jelentheti, hogy bizonyos Termékeket egyáltalán nem használsz. Azt is kérjük vedd figyelembe, hogy nem biztosítunk útvonalmeghatározást, így te határozod meg az általad választott útvonalat.
  • Miközben megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy felvilágosítást adjunk a Termékek használatára vonatkozó helyi szabályokról, kérjük te is gondoskodj arról, hogy megismerd ezen jogszabályokat, amelyeket köteles vagy betartani a Szolgáltatások igénybevétele során. Ne használd a Szolgáltatásokat tiltott területeken, és gondoskodj arról, hogy megismerd a járdahasználattal és parkolással (pl. ne akadályozd vagy korlátozd a gyalogosforgalmat), valamint az alkohol/kábítószer fogyasztással kapcsolatos előírásokat a működtetés során.
  • Ne rongáld meg, tedd tönkre vagy próbálj meg jogosulatlanul hozzáférni a Szolgáltatásokhoz.
  • A 16. életévét betöltött kiskorúak az általad kibérelt kizárólag nem elektromos kerékpárokat vehetik igénybe, de kötelesek sisakot viselni és végrehajtani a szükséges biztonsági ellenőrzéseket (mindkettőt lásd alább) és fel kell világosítanod őket a rájuk vonatkozó előírásokról és a használatot mindenkor felügyelni. Törvényesen felelsz az összes tevékenységükért, mintha az a sajátod lenne.

  • A biztonság az első! – Sisakok és biztonsági ellenőrzés.

Azt javasoljuk, hogy bármely kerékpárunk vagy rollerünk használata során mindig viselj - lehetőség szerint a Snell, CPSC, ANSI vagy ASTM által jóváhagyott - sisakot a gyártó utasításai szerinti méretben és becsatolva. A sisakok és egyéb biztonsági felszerelés nem garantálja, hogy nem szenvedsz személyes sérülést, de jobb félni mint megijedni. Amennyiben jogszabályi előírás a sisak viselése, köteles vagy eleget tenni ezen előírásnak. Ha úgy döntesz, hogy nem viselsz sisakot és megsérülsz, te magad választottad ezt a kockázatot és nem tartozunk felelősséggel (kivéve, ha valami, amit tettünk vagy elmulasztottunk megtenni okozta ténylegesen a sérülést).

Megteszünk minden tőlünk telhetőt valamennyi Termék jó állapotban tartása érdekében, de nagyon sokat vannak használatban, hogy az összes ügyfelünk mobilitási igényét kielégítsék. Használat előtt hajts végre a Termék biztonsági ellenőrzését, amely az alábbiak mindegyikét magában foglalja:

  • Ellenőrizd az általános állapotát, a kerekei megfelelőségét és kerékpárok esetében a gumiabroncsok állapotát.
  • A fékek és a lámpák működnek?
  • Kerékpárok esetében megfelelően rögzítve van az ülés, a pedál és a kosár?
  • Elektromos jármű esetén fel van töltve az akkumulátor?
  • Van-e jele bármilyen további károsodásnak, szokatlan vagy túlzott kopásnak vagy szükséges-e karbantartást elvégezni?


Történhetett valami a Termékkel állapotának utolsó ellenőrzése óta és kérjük, tájékoztass minket, ha valami nem megfelelően működik, ha előbb veszed észre, mint mi. Kérjük mihamarabb tájékoztass minket a [email protected] email címen. Ha ezek közül bármelyik, vagy egyéb gondot észlelsz egy Terméken a használat előtt, akkor ne használd a Terméket! Foglalj le egy másikat helyette. Ha a használat során észlelsz valamit, amilyen biztonságosan csak tudod és a lehető leghamarabb szakítsd meg az utadat. Ha nem jelented ezeket a problémákat, akkor fennáll a lehetősége, hogy neked tulajdonítjuk azokat, beleértve a kapcsolódó költségekért való felelősségvállalást is.

  • Elektromos termékekre vonatkozó további előírások.

  • Nincs korlátlan számú elektromos Termékünk és nem is mindig állnak rendelkezésre. Ez valójában a nem elektromos Termékeinkre is vonatkozik.
  • Az elektromos Termékeket bizonyos időközönként tölteni kell, hogy működni tudjanak. A töltöttségi szintjük az igénybevétel során mind az idő, mind a megtett távolság tekintetében csökken. Különböző okokból - beleértve az időjárást, az útviszonyokat, a Termék típusát és egyéb tényezőket - elveszítik az akkumulátor töltöttségét.
  • A te felelősséged tisztában lenni az általad bérelt Termék töltöttségi szintjével és annak eldöntése, hogy eljutsz-e a kívánt célállomásra a jelenlegi töltöttségi szinttel. Szolgáltatásaink részeként igyekszünk arról gondoskodni, hogy a Termékeink megfelelő töltöttségi szinttel rendelkezzenek az általános használat során, de nem tudhatjuk, hogy mi az úticélod és nem tudjuk garantálni, hogy az általad kibérelt elektromos Termék elegendő töltöttségi szinttel rendelkezik-e, hogy eljuss oda.

  1. Ügyelj a biztonságra a termékek igénybevétele során!

Azt szeretnénk, hogy a tapasztalatod mind számodra, mind a közösségedben körülötted lévőkre nézve biztonságos lenne, ezért vannak bizonyos szabályaink. Az egyszerű elővigyázatosságon és józan ítélőképességen túl, kérjük ne fogj semmilyen tárgyat (mint pl. egy irattárca vagy táska), illetve ne használj semmilyen készüléket (pl. mobiltelefont vagy egyéb hordozható eszköz), ha ezek akadályozzák vagy gyengítik a biztonságos használatot (pl. ne írj szöveges üzenetet a Szolgáltatások igénybevétele során). Nem mindig áll rendelkezésre számodra kijelölt útvonal, mint pl. kerékpársáv, ezért körültekintőnek kell lenned az autók közötti és egyéb forgalomban való közlekedés során (nem tartozunk felelősséggel a vezetők tetteiért). Alkohol, kábítószerek vagy egyéb szerek hatása alatt nem használhatod a Szolgáltatásokat. A Szolgáltatások igénybevétele során ne hordozz más személyeket vagy állatokat. Kérünk, ne lakatolj le egy Terméket se olyan lakattal, amely nem a mienk, mert akkor nem tudjuk a zárat kinyitni. Kérjük, ne hagyj Terméket olyan módon vagy helyen, hogy ne tudjunk hozzáférni (ha mindenki ezt tenné, nem lennének igénybe vehető Termékek). Akár 130.000 Ft-tal is megterheltünk annak függvényében, hogy a magatartásod eredményeként milyen költségekkel jár a Termék visszaszerzése.

Tilos a Szolgáltatásokat a Termékek nem rendeltetésszerű használatára igénybe venni. Ezek közül néhány egyértelmű, de pl. tilos a versenyzés, a terepkerékpározás, kaszkadőr vagy ügyességi mutatványok végrehajtása és ne vidd a Terméket terepre vagy hatalmas mennyiségű vízbe (a normál városi használaton túl persze). Ezen használati módok mindegyike kárt tehet Termékeinkben. Nem veheted igénybe a Szolgáltatásokat tovább-bérlésre, jutalom gyanánt, illetve semmilyen egyéb kereskedelmi felhasználás céljából (mint pl. reklámok készítése, fuvarok megosztása vagy étel házhozszállítás). És persze ne használd a Szolgáltatásokat semmilyen törvénysértés kapcsán.

  1. Úgy kezeld a termékeket, mintha azok a sajátjaid volnának!

  • Rendeltetésszerű használat. Ha minden ügyfelünk tisztelettel bánik a Termékekkel több vehető igénybe és jobb állapotban állnak majd rendelkezésre. Sajnos a Termékek nem elpusztíthatatlanok, ezért kérünk, hogy vigyázz rájuk, amikor e kezeid között vannak. Súlykorlátok érvényesek – 136 kg minden kerékpár és roller esetén (de max. 6,8 kg a kerékpárok első kosarában szállított teherre). Abban bízunk, hogy a Termékeket biztonságosan használod, beleértve akkor is, amikor általánosságban rakomány szállítasz. Pl. ne szállíts olyan tárgyat egy kerékpár első kosarában, amely a látási viszonyokat rontja.

  • Károk. Arra számítunk, hogy a normál elhasználódáson kívül ugyanolyan állapotban szolgáltatod vissza a Terméket, mint amilyenben azt átvetted (ami magában foglalja a lezárást és a deaktiválást is). Ha (véletlenül vagy szándékosan) kárt okozol a járműben vagy elmulasztod megfelelően visszaadni és kár következik be, felelősséggel tartozol az ezzel kapcsolatos költségekért. Ez költséges lehet: akár 171 000 Ft a nem elektromos és 575 000 Ft az elektromos kerékpárok esetén, míg a rollerek esetén 441 000 Ft, amely összegek az érintett Termék javítási vagy pótlási költségei alapján kerültek meghatározásra. Ugyanezek a költségek vonatkoznak a bérlés kezdetétől számított 48 órán belül nem visszaadott Termékekre, amelyeket elveszettnek vagy eltulajdonítottnak tekintünk és - a körülmények függvényében - rendőrségi feljelentést is tehetünk ellened. Fenntartjuk a jogot arra is, hogy bármilyen, a törvény által lehetővé tett eljárást indítsunk ellened, beleértve, hogy átruházzuk a Termék értékével kapcsolatos felelősséget.

  • A bérlet időtartama Legfeljebb 24 órán keresztül bérelhetsz egy Terméket. Kövesd nyomon az idődet, mivel mi ezt nem tesszük meg. Ezen határidőn belül vissza kell szolgáltasd a Terméket, ami után újra bérelhetsz egyet. Minden Termékre egy maximum 24 órás bérleti díj vonatkozik: 14 000 Ft a nem elektromos kerékpárok esetén és 57 000 Ft mindenelektromos Termék esetén. Amikor egy Terméket visszaadsz, akkor az Appon belüli árazás szerint összegyűlt bérleti díjad vagy a maximális 24 órára vonatkozó díj közül az alacsonyabbat fizeted.

  • Termék felvétele Ha nem tudsz egy Terméket egy érvényes területen visszaadni (pl. magánterületen, zárt vagy egyébként elérhetetlen helyen kell hagynod) és azt kéred, hogy vegyük fel azt a Terméket, előfordulhat, hogy egy 35 000 Ft-ig terjedő összegű felvételi díjat számítunk fel. Ha egy Terméket elhagysz, felelősséggel tartozol minden azzal kapcsolatos díjjal mindaddig, ameddig az vissza nem kerül hozzánk. Ezen felül egy 35 000 Ft-ig terjedő összegű szolgáltatási díjat is felszámítunk a Termék visszaszerzésével kapcsolatos idő és erőfeszítés függvényében. Ha nem értesz egyet egy felszámított díjjal, kérjük lépj velünk kapcsolatba a [email protected] címen a díj megvitatására.

  • Balesetek vagy a termékek általános károsodása A balesetet, ütközést, kárt, személyi sérülést, illetve ellopott vagy elveszett Terméket köteles vagy haladéktalanul jelenteni felénk. Ha egy baleset személyi sérüléssel vagy vagyoni kárral jár, illetve egy ellopott Termékkel kapcsolatos, köteles vagy 24 órán belül bejelentést tenni a helyi rendőrségen.

  1. Pénzügyi feltételek

  • Árak és fizetési módok.

Szolgáltatásainkat egyszeri bérleti konstrukció keretében vagy (ahol rendelkezésre állnak előfizetések) előfizetéses alapon is igénybe veheted. Az App tartalmaz minden árat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy - ha üzletvitelünk szempontjából szükségesnek vagy megfelelőnek ítéljük - Szolgáltatásaink árát módosíthatjuk. Az árak nem tartalmazzák az összes adót (például közvetett adókat), és tartalmazzák az egyéb alkalmazandó állami díjakat. Mindezen költségekkel a fiókodban megadott választott fizetőeszközödet terheljük meg a használat alapján. A vonatkozó adókat a törvénynek megfelelően automatikusan terheljük és visszatartjuk. Minden részünkre kifizetett összeg egy harmadik személyen keresztül kerül feldolgozásra, az általa elfogadott kifizetés formájában. Ha nem értesz egyet a számládra terhelt bármely összeggel, a terhelésről szerzett tudomástól számított lehető leghamarabb tájékoztass minket. A vitatott terhelések feloldására szükségünk lesz bizonyos utazási adatokra, beleértve az utazás napját és hozzávetőleges kezdetét és végét. A jelen ÁSZF ellentétes rendelkezése hiányában nem kínálunk a Szolgáltatások igénybevétele esetén visszatértítést és kizárólag saját belátásunk szerint tehetünk kivételt ezalól a politika alól.

  • Promóciós kódok.

Különböző időszakokban további feltételekhez kötött, egy bizonyos promócióval kapcsolatosan ajánlott promóciós kódokat kínálunk kedvezményes utazásokra. Ilyen esetekben a feltételeket gondosan olvasd át és fogadd el, ha részt szeretnél venni a promócióban. Szeretnénk ha tisztában lennél azzal, hogy ezek egyedi alkalmak, kizárólag az Appon keresztül válthatók be és bármikor módosíthatjuk vagy törölhetjük azokat. Az ilyen promóciókat felhasználónként és fiókonként 1-re korlátozzuk, egyéb kedvezményekkel nem összevonhatók, a feltételeiknek megfelelően lejárnak és nem átruházhatók vagy újraértékesíthetők.

  • Előfizetések.

Ha a felhasználási területeden rendelkezésre állnak, a Szolgáltatásokat havii előfizetés keretében is igénybe veheted. Az előfizetésekre bizonyos további szabályok vonatkoznak:

  • Az előfizetésed kezdőnapja az a nap, amelyiken visszaigazoljuk az első díjfizetésed jóváírását és a felhatalmazástól számított 30 napon belül a harmadik személy díjfizetési feldolgozónk megterheli a választott fizetőeszközödet. Az előfizetésed az általad a regisztráció során megadott időszakra szól (vagy hónapról hónapra vonatkozik, ha valamiért nem került meghatározásra ilyen időszak).
  • A vonatkozó ár a megrendelés leadásának időpontjában érvényes ár (fenntartjuk a jogot az árak időről időre történő megváltoztatására és nem biztosítunk árvédelmet vagy visszatérítést áresés vagy promóciós ajánlat esetén). Az előfizetés időtartama alatt havonta automatikusan számlázunk és megterheljük a megadott fizetőeszközt. A vonatkozó számlázási időszakra megadott ár magában foglalja az arra a számlázási időszakra vonatkozó összes költséget.
  • Különböző tagsági csomagokat kínálhatunk, beleértve az ingyenes próbaidőszakot, korlátozott időre szóló kedvezményes árat vagy különleges harmadik személyeknek szóló promóciós csomagokat, amelyek a bejelentkezéskor vagy azt megelőzően különböző vagy további feltételekhez kötöttek. Ezek között van olyan, amelyet harmadik személyek kínálnak és nem tartozunk felelősséggel a termékeikért és szolgáltatásaikért. Az ingyenes próbaidőszakok esetén bizonyos hitelkártya-társaságok az első kifizetés összegét ideiglenesen lefoglalhatják a fizetőeszközödön.
  • Fenntartjuk a jogot bármely előfizetési tagsági csomagot módosítani, megszüntetni vagy egyéb módon megváltoztatni azzal, hogy 14 napos előzetes értesítést küldünk és jogosult vagy teljes pénzvisszatérítésre ha az előfizetésedet inkább törölnéd, mint a módosított feltételek szerint fenntartanád.
  • Előfizetésedet 30 napos előzetes felmondás mellett bármely okból vagy indokolás nélkül törölhetjük. Előfizetésedet bármikor, bármely okból vagy indokolás nélkül törölheted, de ha az előfizetési időszak közepén teszed ezt, nem kapsz visszatérítést a részleges hónapokért és előfordulhat, hogy elveszíted a tagdíjadat. Mindenesetre természetesen továbbra is jogosult vagy a Szolgáltatásokat igénybe venni abban az időszakban, amelyiket már kifizetted az előfizetésed megszűnése előtt. Ez nem érinti az alábbi 7. pont szerinti elállási jogodat. Előfizetésedet akkor is törölhetjük, ha nem fizeted meg az esedékes összegeket vagy a jelen ÁSZF-et súlyosan megszeged.
  • Előfizetésünk az aktuálisan érvényes árakon automatikusan megújul az eredeti tagsági jogviszonnyal azonos időszakra és határozatlan időre fennmarad, kivéve, ha az akkor aktuális előfizetési időszakod lejárata előtt törlöd azt. Áraink és a vonatkozó adók idővel módosulhatnak, így az egyik előfizetési időszakról a másikra különbözhet az árazásunk. Fenntartjuk a jogot az előfizetés árát bármikor módosítani, de mindenképpen küldünk előfizetés tájékoztatást az árváltozásról. Ha nem értesz egyet az új árral, büntetés nélkül lemondhatod az előfizetésedet és továbbra is használhatod a Szolgáltatásokat az előző áron megrendelt és rendezett előfizetési időszak lejártáig.

  • Bírságok és díjak

A Szolgáltatások igénybevétele során köteles vagy a rád vonatkozó jogszabályokat betartani. Ha büntetést vagy bírságot kapsz, magatartásod eredményeként egy Termék elvontatásra és/vagy lefoglalásra kerül vagy bármilyen egyéb büntetést vagy fizetési kötelezettséget rónak ki rád, felelősséggel tartozol az ehhez kapcsolódó valamennyi költségért. Együttműködünk minden kormányzati szervvel a vonatkozó jogszabályok betartásának végrehajtásában és a célszerűség kedvéért előfordulhat, hogy kifizetjük a tartozásodat és megadunk minden, az illetékes állami szervek által kért vagy előírt szükséges információt. Ha így teszünk, köteles vagy részünkre visszafizetni a kifizetett összeget, valamint egy észszerű adminisztrációs díjat és minden, harmadik személy általi behajtással vagy ügyintézéssel kapcsolatos költséget, ha a kérdés megoldása céljából igénybe vesszük a szolgáltatásaikat. A jelen ÁSZF elfogadásával vállalod, hogy megterhelhetjük a felhasználói fiókodban megadott választott fizetőeszközödet ezen összegekkel, és előfordulhat, hogy további információért kapcsolatba lépünk veled.

  1. Fogyasztó elállási joga

Jogosult vagy az előfizetési kérelmed elfogadásáról általunk küldött visszaigazolástól számított 14 napon belül az előfizetéstől elállni. Elismered azonban, hogy a visszaigazolás időpontjától kezdődően haladéktalanul megkezdjük az előfizetéses Szolgáltatások nyújtását (amelyet az előfizetésre való feliratkozással megrendelsz) és ha a 14 napos elállási időn belül lemondod az előfizetést, akkor a részünkre fizetendő díj (amelyet levonunk az egyébként részedre visszafizetendő összegből) arányos lesz azon naptári napok számával, amelyekben az előfizetéses Szolgáltatásokat nyújtottuk.

Az elállási jog gyakorlása érdekében egyértelmű nyilatkozatban kell minket tájékoztatnod az előfizetéstől való elállásra vonatkozó döntésedről a [email protected] e-mail címre küldött levélben. Használhatod a mellékelt elállási nyilatkozat mintát, de az nem kötelező. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha az elállási jogod gyakorlásáról szóló értesítést az elállási időszak lejárata előtt elküldöd. A fent leírt fogyasztói jogokról és azok gyakorlásáról szóló bővebb tájékoztatást az előfizetésed elfogadásakor küldött visszaigazolás tartalmaz. A jelen pontban foglalt egyetlen rendelkezés sem sérti a törvény adta jogaidat.

  1. Felelősségkorlátozás

A „Felmentett Felek” kifejezés jelentése a jelen ÁSZF-ben: (i) a Lime Technológia Kft. és annak társvállalatai és leányvállalatai, valamint ezek tulajdonosai, vezetői, tisztségviselői, alkalmazottai, igazgatói, megbízottjai, képviselői, jogutódai, engedményesei, engedélyesei, forgalmazói, beszállítói és olyan harmadik személyek, akiknek felhatalmazást biztosítunk vagy egyébként kapcsolatot tartunk fenn a Szolgáltatások forgalmazása, értékesítése vagy egyéb kereskedelmi forgalmazói tevékenység vonatkozásában, (ii) önkormányzatok és állami szervek (beleértve azok valamennyi választott és kinevezett tisztségviselőjét, tisztviselőjét, munkavállalóját és képviselőjét), amelyek engedélyezik számunkra bármely Szolgáltatás nyújtását, és (iii) amennyiben egy harmadik személy alkalmazása, honlapja, tartalma, termék vagy szolgáltatása felhasználásával van hozzáférésed a Szolgáltatásokhoz, az a harmadik személy és annak valamennyi társvállalata és leányvállalata, valamint ezek tulajdonosai, vezetői, tisztségviselői, alkalmazottai, igazgatói, megbízottjai, képviselői, jogutódai és engedményesei.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a Felmentett Felek feléd fennálló felelősségét az alábbiak vonatkozásában:

  • a Felmentett Felek gondatlansága által okozott haláleset vagy személyi sérülés;
  • csalárd hamis állítás;
  • a Felmentett Felek szándéka által okozott kár;
  • minden olyan felelősség, amely törvény szerint nem korlátozható vagy zárható ki.

A jelen pont értelmében és a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben, amennyiben fogyasztó vagy és nem gazdasági társaság ügyfél, a Felmentett Felek nem tartoznak semmilyen felelősséggel feléd a közvetett vagy következményi veszteség, adatvesztés miatt és amennyiben gazdasági társaság ügyfél vagy, a Felmentett Felek nem tartoznak semmilyen felelősséggel a közvetett vagy következményi veszteség, elmaradt haszon, bevétel, szerződések, adatok, goodwill vagy hasonló veszteség miatt. Cégünk maximális felelőssége minden általad elszenvedett veszteség tekintetében (akár fogyasztó, akár gazdasági társaság ügyfél esetén) 28 000 Ft-ra korlátozódik és szigorúan azon veszteségekre korlátozódik, amelyek előreláthatóak voltak. A veszteség vagy kár akkor előrelátható, ha vagy egyértelmű annak bekövetkezése, vagy ha - a szerződés létrejöttének időpontjában - mind előttünk, mind előtted ismeretes volt, hogy bekövetkezhet.

A Felmentett Felek nem kötelesek helytállni és nem tartoznak felelősséggel a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért, ha az ilyen mulasztást vagy késedelmet az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső tényezők okozták.

Termékeink gépek és a használatukban kockázat rejlik, beleértve a hibás működést, még a legkörültekintőbb karbantartás mellett is. Ezen kockázatok nem mindig egyértelműek és okozhatnak vagyoni kárt, sérülést vagy akár halált is neked vagy másoknak. A fentiekre tekintettel, szolgáltatásaink igénybevételével vállalod, hogy megértetted e kockázatokat és hogy a te felelősséged a Szolgáltatások biztonságos használata. Felelősséggel tartozol a más személyekben vagy vagyonában okozott kárért (kivéve, ha a kárt valójában a mi mulasztásunk vagy cselekedetünk okozta).

  1. A felhasználó felelőssége

A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben és a fenti 8. pontra tekintettel, vállalod, hogy felelősséggel tartozol minden igény, per, költség, kártalanítás, büntetés, bírság, követelés, veszteség és kiadás tekintetében (beleértve az észszerű ügyvédi díjakat és bírósági illetékeket is), amelyek azért vagy azzal kapcsolatosan merülnek fel, mert (i) megszeged vagy megsérted a jelen ÁSZF vagy bármely vonatkozó jogszabály bármely rendelkezését, (ii) a 13. pontban leírt tartalmadat a Felmentett Felek felhasználják, vagy (iii) valamely harmadik személy jogait megsértetted. Vállalod, hogy a jelen 9. pontban meghatározott kötelezettségek a jelen ÁSZF, felhasználói fiókod vagy általánosságban a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésed után is fennmaradnak.

  1. Személyes adataid

Személyes adataidat abból a célból gyűjtjük és kezeljük, hogy tudjunk számodra Szolgáltatásokat nyújtani. Például azért kezelünk olyan adatokat, mint a neved, kapcsolattartási adataid vagy a fizetési információk, hogy létrehozhass egy felhasználói fiókot, amivel igénybe veheted a Szolgáltatásokat. További rád vonatkozó adatok - pl. az utazásaid adatai - kezelése annak érdekében szükséges, hogy megfelelően tudjunk Szolgáltatásokat nyújtani. Ha további információt szeretnél arról, hogy hogyan használjuk a személyes adataidat, kérjük tekintsd meg Adatvédelmi Tájékoztatónkat a www.li.me/privacy weboldalon.

  1. Szellemi tulajdon
    • Korlátozott felhasználási engedély

A jelen ÁSZF rendelkezései értelmében egy korlátozott, nem kizárólagos, nem továbbengedélyezhető, visszavonható, nem átruházható felhasználási engedélyt biztosítunk neked az App és a hozzá tartozó szoftverünk és szolgáltatásaink használatához a személyes készülékeden a Szolgáltatások kizárólag általad történő igénybevételéhez. Ezen jogok személyes, nem kereskedelmi használatra vonatkoznak. A jelen ÁSZF-ben nem kifejezetten biztosított jogokat fenntartjuk a magunk és engedélyezőink részére. Tilos a Szolgáltatásokat, a benne foglalt szoftvert illetve azok egy részét lemásolni, módosítani, forgalmazni, értékesíteni vagy bérbe adni. Tilos továbbá a Szolgáltatások vagy a szoftver forráskódjait visszafejteni vagy megkísérelni kivonni, kivéve ha a jogszabályok tiltják az ilyen korlátozásokat vagy rendelkezel az engedélyünkkel, hogy ezt megtedd. Ne tegyél semmi olyat, ami észszerűtlenül nagy terhet ró a Szolgáltatások infrastruktúrájára, ne használj robotokat, spidereket vagy scrapereket vagy egyéb automatizált módot a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés céljából, ne próbálj meg a Szolgáltatás megfelelő működésébe beavatkozni, illetve ne kíséreld meg megkerülni a biztonsági intézkedéseinket a Szolgáltatás igénybevétele céljából.

  • Tulajdon

A Szolgáltatások kizárólagos tulajdonunkat képzik és a Szolgáltatásoknak az általad történő használata semmilyen részedre történő tulajdonátruházást nem jelent. A Szolgáltatások igénybevétele nem biztosít számodra tulajdonjogot semmilyen, a Szolgáltatásokkal vagy azon tartalommal kapcsolatos szellemi alkotásban, amelyhez hozzáférést biztosítunk és a fentiek szerint részedre biztosított felhasználási engedély kivételével minden kapcsolódó jog (beleértve minden szellemi tulajdont is) minket vagy engedélyezőinket illet. A Szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalmat a kifejezett előzetes engedélyünk nélkül nem, illetve csak a törvények által egyébként megengedett módon használhatsz. Jelen ÁSZF nem jogosít fel semmilyen, a Szolgáltatások keretében vagy egyébként alkalmazott védjegy, márkanév vagy logó használatára, beleértve a reklámokat vagy hirdetéseket, vagy a jóváhagyásunk bármilyen módon történő jelzésére. Kérjük, ne rejts el vagy változtass meg semmilyen, a Szolgáltatásainkkal kapcsolatosan vagy azok vonatkozásában közzétett jogi hirdetményt.

  1. Az általad rendelkezésre bocsátott tartalom

Időnként előfordul, hogy bizonyos tartalmak szolgáltatására kérünk meg (pl. megjegyzés egy blogbejegyzéshez, részvétel a közösségi oldalainkon vagy felhasználói tippek adása). Ez a tartalom a tulajdonodat képezi, de arra kérünk, hogy győződj meg arról, hogy egyáltalán jogosult vagy-e azt részünkre átadni, mert amikor átadod, akkor engedélyt adsz nekünk (és azoknak, akikkel együtt dolgozunk) arra, hogy azt felhasználjuk, tároljuk, másoljuk, módosítsuk, abból származó alkotásokat létrehozzunk, közöljük, kommunikáljuk, nyilvánosan előadjuk, közzétegyük és forgalmazzuk a neveddel, hangoddal és/vagy arcképeddel együtt, ha azt is átadtad és a törvények által engedélyezett mértékben. Kifejezetten lemondasz minden olyan jogról, hogy az általad adott tartalomra vonatkozó felhasználási engedélyért cserébe bármilyen díjat vagy jogdíjat követelj. Ez a felhasználási engedély akkor is fennmarad ha már nem veszed igénybe a Szolgáltatásokat. Amennyiben a Szolgáltatásainkra vonatkozóan visszajelzést vagy javaslatokat küldesz nekünk, e visszajelzést vagy javaslatokat kötelezettség nélkül felhasználhatjuk. Az általad átadott tartalom nem tekintendő bizalmasnak.

Ne adj át olyan tartalmat, ami rágalmazó, becsületsértő, gyűlöletkeltő, erőszakos, obszcén, pornográf, törvénytelen vagy egyéb módon sértő (mi ítéljük meg, hogy az általad átadott tartalom megfelel-e ezen meghatározások bármelyikének). Ugyanez vonatkozik a „spam” vagy kéretlen levelekre is. Az alábbiak bármelyikének beküldése eredményezheti a felhasználói fiókod felfüggesztését vagy megszüntetését, beleértve ha ez törvényi előírás). Jogosultak, de nem kötelesek vagyunk az általad küldött tartalmat bármely okból előzetes értesítés nélkül átnézni, ellenőrizni vagy eltávolítani, a vonatkozó jogszabályok betartásával.

  1. Harmadik személyek által nyújtott szolgáltatások és tartalom

Egyes esetekben a Szolgáltatások harmadik személyek által ellenőrzött szolgáltatásokkal vagy tartalommal összefüggésben (beleértve a reklámokat) kerülnek rendelkezésre bocsátásra, amely harmadik személyeknek mások a felhasználási feltételei és adatvédelmi beállításai. Nem támogatjuk e harmadik személyektől származó szolgáltatásokat és tartalmakat és nem vállalunk felelősséget az általuk kínált termékekért vagy szolgáltatásokért. Továbbá az Apple Inc., a Google, Inc., a Microsoft Corporation és/vagy a BlackBerry Limited a jelen ÁSZF vonatkozásában harmadik személy kedvezményezettnek minősül, amennyiben a Szolgáltatásokhoz Apple iOS, Android, Microsoft Windows, vagy Blackberry operációs rendszerre fejlesztett alkalmazáson keresztül férsz hozzá mobileszközön. E harmadik személy kedvezményezettek nem részes felek a jelen ÁSZF-ben és semmilyen módon nem tartoznak felelősséggel a Szolgáltatások nyújtásában vagy támogatásában. A Szolgáltatásokhoz az ezen alkalmazásokon vagy készülékeken keresztül történő hozzáférésed a vonatkozó felhasználási feltételeik és adatvédelmi politikájuk szerint zajlik.

  1. Hálózati hozzáférés ás eszközök

A Szolgáltatások igénybevételéhez és a hozzáféréshez szükséges adathálózati hozzáférés megszerzése a te felelősséged. A mobilhálózatod vonatkozó adatforgalmi és üzenetküldési tarifái vonatkozhatnak akkor, ha a Szolgáltatásokat a készülékedről veszed igénybe. A Szolgáltatások igénybevételéhez és a hozzáféréshez szükséges kompatibilis hardver vagy eszközök (beleértve az Appot) beszerzése és frissítése is a te felelősséged. Nem garantáljuk, hogy a Szolgáltatások, vagy azok bármely része bármelyik konkrét hardveren vagy eszközön működőképes. Emellett a Szolgáltatásokban előfordulhat az Internet használatával és az elektronikus kommunikációval összefüggő meghibásodás vagy késedelem.

  1. Általános rendelkezések


Jelen ÁSZF előzetes írásbeli jóváhagyásunk nélkül nem átruházható. Ezúton hozzájárulsz ahhoz és egyetértesz azzal, hogy jogosultak vagyunk a jelen ÁSZF-et egy kapcsolt vagy társvállalat részére, illetve az összes vagy lényegében az összes eszközünk, részvényünk vagy vállalkozásunk értékesítése esetén egy jogutód részére engedményezni. A jelen ponttól eltérő bármilyen engedményezés semmis. A jelen ÁSZF vagy a Szolgáltatások általad történő igénybevétele nem eredményez vagy hoz létre semmilyen társas vállalkozást, közös vállalatot, munkaviszonyt vagy ügynöki jogviszonyt közöttünk. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezését érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítják, az a rendelkezés kitörlésre kerül és a fennmaradó rendelkezések a lehető legnagyobb mértékben végrehajtásra kerülnek. Amennyiben a jelen ÁSZF-ben foglalt bármely jogunkat vagy annak bármely rendelkezését nem érvényesítjük, azzal nem mondunk le az adott jogról vagy rendelkezésről, kivéve ha ezt írásban elismerjük és vállaljuk, és ez nem tekinthető a jogról való lemondásnak a későbbiek folyamán. Vis maior események akadályozhatnak minket a Szolgáltatások nyújtásában. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a „magában foglalja” vagy „beleértve” kifejezések a jelen ÁSZF-ben valójában a „magában foglalja egyebek mellett” vagy „beleértve egyebek mellett” kifejezéseket takarják. A természetüknél fogva az ÁSZF megszűnését vagy a Szolgáltatások igénybevételét követően fenntartani kívánt rendelkezések az ÁSZF megszűnését vagy a Szolgáltatások igénybevételét követően is fennmaradnak.

  1. Jogviták

Jelen ÁSZF vonatkozásában a magyar jog az irányadó. A közöttünk esetlegesen felmerülő jogvitákra vonatkozóan a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát kötjük ki. Jogodban áll egy választott vitarendezési testülethez fordulni, amely hatáskörébe tartozik a jelen ÁSZF rendelkezéseivel kapcsolatosan közöttünk felmerülő jogviták bíróságon kívüli rendezése.Az Európai online vitarendezési platform ttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ az alternatív vitarendezési lehetőségekről és a választott vitarendezési testület rendelkezésre állásáról ad tájékoztatást. A választásod szerint veheted igénybe ha a jelen ÁSZF-fel kapcsolatosan olyan jogvita merül fel, amely egyéb módon nem rendezhető.

Elállási nyilatkozat-minta

Címzett Lime Technology Kft.

Cím: 1055 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 78, Magyarország

E-Mail: [email protected]

Ezúton értesítem/értesítjük(*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől:

Megrendelve (*) / Megkapva (*):

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

Fogyasztó(k) aláírása (kizárólag ha jelen nyomtatvány papíron van):

Kelt:

(*) A megfelelő törlendő