LIME - TÄYDENTÄVÄT EHDOT
LIMEPASS- JA LIMEPRIME-TUOTTEET
Palveluiden yhteydessä sinulle saatetaan tarjota mahdollisuus tilata, ostaa, aktivoida, käyttää tai muuten hyödyntää LimePass- tai LimePrime-tuotetarjontaa (kukin ”tuote” tai yhteisesti ”tuotteet”), joista kuhunkin sovelletaan alla olevia ehtoja (”tuote-ehdot”). Nämä tuote-ehdot täydentävät Limen käyttäjäsopimuksen ehtoja ja korvaavat kaikki käyttäjäsopimuksen kanssa ristiriidassa olevat ehdot koskien ainoastaan tuotteiden käyttöäsi. Termeillä, joita ei näissä ehdoissa ole määritelty, on käyttösopimuksessa ilmoitetut merkitykset. LimePassin ja/tai LimePrimen tarjoaa sinulle se Lime-yritys, joka tarjoaa sinulle palveluita käyttösopimuksesi nojalla. Huomaa, että LimePassin ja LimePrime-tuotteiden saatavuus ja ehdot, joiden mukaisesti niitä voidaan tarjota, voivat vaihdella kaupungin, alueen ja maan mukaan, ja siitä ilmoitetaan Lime-sovelluksessa.
LimePass: Kertaluonteinen tilaustarjous (ennalta maksetut minuuttipaketit)
a. Keskeiset ehdot
LimePass on ei-toistuva tilausmalli, jonka avulla käyttäjät voivat tietyillä markkinoilla ostaa kertaluonteisia tarjouksia, jotka sisältävät paketiksi niputettuja ennakkoon maksettuja ajominuutteja ja muita etuja (esimerkiksi lukituksen avauksia, ajokertoja, alennuksia ja/tai lisäminuutteja) (“kertaluonteinen tarjous”). Ostaessasi LimePassin hyväksyt nämä ehdot sekä kertaluonteisen tarjouksen erikoisehdot.
Jokainen tarjous sisältää tärkeitä tietoja ja ehtoja, kuten:
missä ja milloin LimePassin etuja voidaan käyttää,
Yksityiskohtainen kuvaus LimePassin tarjoamista eduista (esim. LimePassiin sisältyvät käynnistykset/avaukset, kunkin LimePassin sisältämät käynnistysten/avausten, käyttöminuuttien ja/tai ajojen määrät tai jokaisen ajon enimmäiskesto) (”LimePassin kertaluonteiset edut”)
LimePassin sisältämien pakettiin niputettujen minuuttien hinta ja määrä (”hinta”), ja
LimePassin viimeinen voimassaolopäivä, joka on a) LimePass-paketin sisällä ostettujen minuuttien määrä on käytetty loppuun tai b) päivämäärä, jolloin jäljellä olevat käyttämättömät LimePass-minuutit vanhenevat automaattisesti tarjouksen ehtojen mukaisesti. Huomaathan, että käyttämättömät edut eivät siirry tai kerry LimePass-kortin voimassaolon päätyttyä, eikä hyvityksiä tai palautuksia myönnetä käyttämättömille minuuteille tai muille eduille.
Tavalliset avausmaksut, ajomaksut ja/tai minuuttimaksut ovat voimassa LimePassin voimassaolon päätyttyä edellä kuvatulla tavalla.
b. Ajominuutit
LimePass voi sisältää alennushintaisia minuutteja sisältävän paketin, jota voit käyttää ostetun LimePassin voimassaoloaikana (”Ajominuutit”). Jos LimePass sisältää ajominuutteja, niitä sovelletaan kaikkiin kelpoisiin ajoihin, jotka on tehty kertatarjouksessa mainitun LimePass-ajan sisällä, kunnes kaikki tällaiset minuutit on käytetty sopimuskauden aikana tai LimePass vanhenee edellä kuvatulla tavalla. Käyttäjäsopimuksessa näkyvien Limen vakioehtojen mukaisesti osittaiset ajominuutit pyöristetään lähimpään kokonaiseen minuuttiin.
Automaattinen uudelleenlataus: jos otat LimeAppin lompakossa käyttöön LimePassin automaattisen uudelleenlataustoiminnon, Lime lataa puolestasi automaattisesti - automaattisen uudelleenlatauksen hyväksyntäsi mukaisesti - saman LimePass-tyypin uudelleen, jos nykyinen LimePassisi päättyy edellä kuvatulla tavalla ajon aikana, joka ei ole vielä päättynyt. Vähintään yksi uusi paketti otetaan käyttöön takautuvasti kattamaan koko matkan kesto. Huomaa:
Automaattinen uudelleenlataus ei käynnisty, jos minuuttisi vanhenevat käyttämättöminä tai jos paketti kuluu loppuun ajon päättyessä: Näissä tapauksissa voit valita, ostatko uuden LimePassin.
Automaattinen uudelleenlataus ei käynnisty, jos hyvitetyt minuutit kattavat koko ajosi.
Voit poistaa automaattisen uudelleenlatauksen käytöstä milloin tahansa LimeAppin lompakossa. Jos LimePassiasi ei ole sinun saatavilla tai matkustat toiselle markkina-alueelle, automaattinen uudelleenlataus poistetaan automaattisesti käytöstä ja sinulle ilmoitetaan asiasta. Lime ilmoittaa sinulle myös LimePassin hinnankorotuksista ennen kuin uuden automaattisen uudelleenlatauksen osto tapahtuu.
Jos maksun epäonnistuminen estää uuden LimePassin ostamisen automaattisen uudelleenlatauksen kautta ajon aikana eikä uutta LimePassia osteta manuaalisesti ennen ajon päättymistä, LimePassin päättymisen jälkeen tapahtuvasta matkan loppuosasta veloitetaan vakiomaksujen mukaisesti.
Automaattisen uudelleenlatauksen kautta tehtyihin ostoksiin sovelletaan näitä ehtoja ja valitsemasi LimePassin kertatarjouksen ehtoja.
Ryhmäajo: Ryhmäajon aikana ”isäntäkuljettaja” kattaa kunkin ryhmän kuljettajan kustannukset, ja ryhmän käyttämät yhteenlasketut minuutit vähennetään isännän LimePass-eduista. Jos esimerkiksi järjestät ryhmäajon yhden vieraan kanssa ja kumpikin ajaa 10 minuuttia, vähennetään LimePassistasi yhteensä 20 minuuttia. Huomaa, että automaattinen uudelleenlataustoiminto ei ole käytettävissä, jos LimePass vanhenee kesken ryhmäajon.
SwapStation-akunvaihtopisteminuutit: Tietyillä markkina-alueilla Lime voi tarjota SwapStation-akunvaihtopisteminuutteja. Jos lompakossasi on SwapStation-akunvaihtopisteminuutteja, niitä käsitellään erillään mistä tahansa LimePass- tai LimePrime-tuotetarjonnasta. Ottaen huomioon SwapStation-akunvaihtopisteminuutteihin liittyvät erilliset ehdot, kyseiset minuutit otetaan käyttöön/käytetään sen jälkeen, kun LimePass-minuutit on käytetty tai LimePass on vanhentunut.
c. Ilmainen kokeilu
Tietyt LimePrime-tilaustarjoukset voivat sisältää ilmaisen kokeilun (”Ilmainen kokeilu”), jonka avulla oikeutetut käyttäjät voivat käyttää LimePrime-etuja maksamatta soveltuvaa maksua rajoitetun ajan, kuten kyseisessä tarjouksessa on määritelty (”Ilmainen kokeilujakso”).
Ilmainen kokeilusi alkaa, kun hyväksyt Ilmaisen kokeilun nimenomaisesti Lime-sovelluksen kautta, ja se jatkuu kyseisessä tarjouksessa ilmoitetun ajan. Ilmaisia kokeilujaksoja voidaan tarjota eripituisina aikoina, ja ne voivat olla vain tiettyjen käyttäjien saatavilla tietyissä paikoissa tai tiettyihin LimePrime-tilaustarjouksiin liittyen Limen harkinnan mukaan.
Ellet peru LimePrime-tilaustasi ennen Ilmaisen kokeilujakson päättymistä, Ilmainen kokeilusi muuttuu automaattisesti maksulliseksi LimePrime-tilaukseksi Ilmaisen kokeilujakson päättyessä, ja sinulta veloitetaan ensimmäisen laskutuskauden soveltuva maksu.
Osallistumalla Ilmaiseen kokeiluun nimenomaisesti tiedostat ja hyväksyt, että:
LimePrime-tilauksesi muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi Ilmaisen kokeilujakson päättyessä, ellei sitä peruta etukäteen;
sovellettava maksu, laskutuskausi ja tilausehdot ovat sovellettavassa LimePrime-tilaustarjouksessa ilmoitetut ehdot; ja
maksu veloitetaan viimeksi käytetyltä, tallennetulta voimassa olevalta maksutavalta tai muulta tiliisi liitetyltä maksutavalta, jos ensisijainen menetelmä epäonnistuu.
Voit peruuttaa LimePrime-tilauksesi milloin tahansa Lime-sovelluksen kautta ennen Ilmaisen kokeilujakson päättymistä välttääksesi veloituksen. Jos peruutat tilauksen ennen Ilmaisen kokeilujakson päättymistä, pääsysi LimePrime-etuihin voi päättyä välittömästi.
Saatat olla oikeutettu käyttämään Ilmaista kokeilua vain kerran, ellei Lime nimenomaisesti tarjoa sinulle ylimääräistä Ilmaista kokeilua. Nykyiset tai entiset LimePrime-tilaajat eivät välttämättä ole oikeutettuja Ilmaisiin kokeilujaksoihin, kuten Lime on päättänyt ja soveltuvassa tarjouksessa määritellyt. Lime pidättää oikeuden muuttaa Ilmaisen kokeilun tarjousta tai peruuttaa sen milloin tahansa ennen hyväksyntääsi sovellettavan lain mukaisesti.
2. LimePrime: Toistuvat tilausjäsenyydet LimePrime on toistuvaan tilaukseen perustuva kuukausijäsenyysohjelma, joka tarjoaa tilaajille pääsyn paketiksi niputettuun ajamiseen liittyvien etujen kokonaisuuteen, kuten esimerkiksi maksuttomiin ajokertojen aloituksiin, ajoneuvojen varauksiin, ajastettuihin ajoneuvoihin, ajominuutteihin tai alennetun hinnan ajokertoihin sovelluksessa tai sähköpostitse ilmoitetun tarjouksen mukaisesti (“LimePrime-tilaustarjous”). Kun tilaat LimePrimen, sitoudut noudattamaan näitä ehtoja sekä LimePrime-tilaustarjouksen erityisiä ehtoja, jotka täten sisällytetään tähän asiakirjaan viitteenä.
Kukin LimePrime tilauspohjainen tarjous sisältää tärkeitä tietoja ja tarjousta koskevia ehtoja, kuten:
LimePrime-jäsenyyden tarjoama etu (edut) (kuten esim. ilmaisten ajojen aloitusten kokonaismäärä, sisältyvien ajominuuttien kokonaismäärä, ilmaiset varaukset sekä mahdolliset ohjelman kautta tarjottavat kolmansien osapuolten edut) (”LimePrime-edut”)
LimePrime-jäsenmaksu (”maksu”) ja
laskutusväli (”Laskutusjakso”).
Tilatessasi LimePrime-jäsenyyden hyväksyt LimePrimen käyttöehdot sekä kyseiset LimePrimen tilauspohjaisen jäsenyyden yhteydessä ilmoitetut ehdot.
Normaaleja ajonaloitusmaksuja, ajomaksuja ja/tai minuuttimaksuja sovelletaan, kun LimePrime-edut on käytetty.
Ryhmäajo: isäntä voi käyttää LimePrime-etujaan vieraitaan varten, jos tilaustarjous nimenomaisesti sen sallii. Tässä tapauksessa LimePrime-etuja sovelletaan ryhmäajon aikana sekä isännän että vieraiden ajoihin.
Automaattinen uusiminen ja laskutusjakso
LimePrime-jäsenmaksun hinta ilmoitetaan tilaustarjouksessa. Laskutuskauden ensimmäinen maksu peritään ostopäivänä, jolloin LimePrime-jäsenyytesi aktivoituu tilaustarjouksessa ilmoitetuksi ajaksi. Ellet peruuta tilausta (Lompakon kautta Lime-sovelluksessa) alla olevien peruutusehtojen mukaisesti, myönnät ja hyväksyt, että sinulta veloitetaan maksu seuraavan laskutuskauden ensimmäisenä päivänä. LimePrime-jäsenyytesi uusitaan automaattisesti jokaisen laskutuskauden alussa, ja maksu peritään automaattisesti valitsemaasi maksutapaa käyttäen.
Peruuttaminen.
Voit peruuttaa LimePrimen milloin tahansa Lime-sovelluksessa. Jotta sinua ei veloiteta seuraavan kuukauden tilauksesta, sinun on peruutettava tilaus vähintään yksi päivä ennen seuraavaa laskutuskautta. Voit peruuttaa LimePrime-tilauksesi menemällä Lime-sovelluksen Lompakko-sivulla olevaan LimePrime-osioon ja peruuttamalla tilauksen. Jos peruutat LimePrime-jäsenyytesi, voit edelleen käyttää LimePrime-etuja, kunnes kuluva laskutuskausi päättyy.
3. Sekä LimePassiin että PLimePRimeen sovellettavat yleiset ehdot (sekä kertaluonteiseen että tilauspohjaiseen jäsenyyksiin sovellettavat ehdot)
3.1 Kuitit
Kun ostat tuotteen, lasku ilmestyy sovelluksen ”Historia”-välilehdelle. Jos tililläsi on sähköposti ja olet hyväksynyt sähköpostikuittien vastaanottamisen, kopio laskusta lähetetään myös sähköpostilaatikkoosi.
3.2 Käyttö ja rajoitukset
Tuotteet ovat voimassa vain ostomaassa, eivätkä ne välttämättä ole saatavilla kaikilla alueilla tai kaikille käyttäjille. Jos sinulla on kysyttävää tästä asiasta, ota yhteyttä Limen asiakaspalveluun Lime-sovelluksen kautta.
Tuotteet ovat voimassa Limen omistamiin sähköskoottereihin ja sähköpolkupyöriin, paitsi jos tarjous nimenomaisesti sulkee ajoneuvotyypin tietyn tuotteen ulkopuolelle.
Kumpaakaan tuotteista ei voi yhdistää, tallentaa tai siirtää kenellekään, eikä se ole käytössä Lime Access -palvelussa tai muiden Limen tarjouskoodien tai muiden tarjouskampanjoiden yhteydessä.
Lime saattaa keskeyttää pääsyn tai irtisanoa tuotteen, jos Lime-tilillä havaitaan epäilyttävää tai petoksellista toimintaa, tai jos Lime-tili muutoin rikkoo tuotteen ehtoja.
3.3 Hyvitykset
Kummallakaan tuotteella ei ole käteisarvoa, eikä niitä voi siirtää. Tuotteista ei voi saada hyvityksiä tai palautuksia riippumatta siitä, onko sitä käytetty, paitsi jos näissä tuote-ehdoissa toisin ilmoitetaan tai jos sovellettavat lait sitä edellyttävät.
3.4 Muutokset ja päivitykset
Lime saattaa päivittää näitä tuote-ehtoja milloin tahansa. Kaikista olennaisista muutoksista näihin tuote-ehtoihin viestitään sinulle.
Kun avaat Lime-palvelut tai käytät niitä tuotteiden kautta, suostut näiden tuote-ehtojen ja käyttäjäsopimuksen sitomaksi sellaisena kuin ne ovat sillä hetkellä sovellettavan lain mukaisesti.
Voit lopettaa tuotteiden ja/tai Lime-palvelujen käytön milloin tahansa.
3.5 Kampanjatarjoukset ja väliaikaiset alennukset
Saatamme ajoittain tarjota muita tuote-etuja tai kampanja-alennuksia. Näitä lisäetuja ja kampanjoita koskevat ehdot ilmoitetaan kertaluonteisessa tai tilauspohjaisessa tarjouksessa, joka liittyy kyseessä olevaan tuotteeseen. Lime pidättää oikeuden peruuttaa tai muuttaa lisäetuja ja/tai kampanjoita milloin tahansa ilman etukäteen annettua ilmoitusta ja ilman korvausvastuuta.
3.6 Peruutusoikeus.
Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen aktivoinnista syytä ilmoittamatta. Kaikki tilaukset voidaan peruuttaa vain aktivoinnin jälkeen eikä jokaisen automaattisen uusimisen aikana. Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava Limelle (Lime Technology Oy, c/o As.ajotsto Castrén & Snellman Box 233 00131 Helsinki, Suomi, puhelin: +1 888 546 3345, sähköposti: [email protected]) päätöksestäsi peruuttaa tilauksesi yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje) ennen kuin 14 päivän peruutusaika on päättynyt. Vaihtoehtoisesti voit käyttää liitteenä olevaa peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeutesi käytöstä ennen kuin 14 päivän peruutusaika on päättynyt.
Korvaamme sinulle maksun ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotamme peruutusilmoituksesi. Käytämme samaa maksutapaa, jolla maksoit tilauksesi, ellet nimenomaisesti ilmaissut käyttäväsi jotakin muuta maksutapaa, eikä sinulle aiheudu maksunpalautuksesta mitään kuluja. Jos käytit jotain tilauksen osaa 14 päivän peruutusjakson aikana, tämä käyttö muodostaa nimenomaisen pyynnön käyttää välittömästi tilaustasi, ja sinun on ehkä maksettava summa, joka lasketaan suhteessa suorittamasi käytön minuuttimäärään siihen päivämäärään mennessä, jona saimme peruutusilmoituksesi (kertatarjouksen tapauksessa) tai sovellettavan laskutusjakson vanhentuneeseen kestoon suhteutettuna siihen päivämäärään mennessä, jolloin saimme peruutusilmoituksesi (tilauspohjaisen jäsenyyden tapauksessa).
Liite: Peruutuslomakemalli
Lime Technology Oy, c/o As.ajotsto Castrén & Snellman Box 233 00131 Helsinki, Suomi, [email protected]:
Minä/me(*) ilmoitan/ilmoitamme täten, että minä/me(*) peruutan/peruutamme(*) seuraavien tuotteiden myyntisopimuksen (*) / seuraavan palvelun(*) myyntisopimuksen:
Tilattu(*)/vastaanotettu(*):
Kuluttajan (kuluttajien) nimi (nimet):
Kuluttajan (kuluttajien) osoite:
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitukset (vain, jos ilmoitus tehdään paperilla):
Päivämäärä:
(*)Poista tarvittaessa.