Contrato de Usuario y Términos y Condiciones de Servicio

Este Contrato de Usuario y Términos y Condiciones de Servicio (el “Contrato”) es un acuerdo legalmente vinculante entre usted en su calidad de Usuario de los Servicios (en lo sucesivo referido como el “Usuario”) y LIME Network, S. de R.L. de C.V., que opera como LimeBike y/o Lime (en lo sucesivo referido como “Lime”) (El Usuario y Lime serán referidos conjuntamente como las “Partes” e individualmente como la “Parte”). Este Contrato establece los términos y condiciones materiales que rigen el uso del Usuario de los Servicios prestados por Lime, tal como se define posteriormente.

GLOSARIO

DECLARA LIME A TRAVÉS DE SU REPRESENTANTE LEGAL:

I. Que es una sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta en la escritura pública número 18,919, de fecha 19 de septiembre de 2018, otorgada ante la fe del licenciado Guillermo Escamilla Narváez, notario público número 243 de la Ciudad de México y cuyo primer testimonio quedó inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de México bajo el folio número. N-2018077146 el 21 de septiembre de 2018.

II. Que el suscrito ________________, suscribe el presente contrato en su calidad de representante legal de Lime; y que cuenta con los poderes suficientes para obligar a su representada en cuanto a los términos y condiciones del presente instrumento, mismos que se evidencian en la escritura pública _____, de fecha _________, otorgada ante la fe del licenciado ________________, notario público número ___ de la Ciudad de ______.

III. Las facultades otorgadas, no le han sido revocadas, ni limitadas en forma alguna, por lo que no existe impedimento alguno para sujetarse de acuerdo a lo aquí pactado.

IV. Que no existe disposición legal, administrativa o contractual que contravenga, prohíba o limite la celebración del presente contrato y de los actos jurídicos que en este documento se acuerdan.

V. Que cuenta con los permisos necesarios expedidos por la autoridad competente para la prestación de los Servicios.

VI. Que su objeto social consiste, entre otros, en la prestación de toda clase de servicios relacionados con la transportación / movilidad de personas físicas, incluyendo sin limitar la renta de bicicletas, patines, motocicletas, escúter, y/o cualquier otro tipo de vehículo motorizado o no motorizado, así como el desarrollo y operación de cualquier tipo de plataforma electrónica que tenga o pueda tener relación con el objeto de Lime.

VII. Que Lime se encuentra registrado ante el Registro Federal de Contribuyentes bajo el número LNE180919CJ7.

VIII. Que Lime cuenta con los siguientes medios a efecto de que el Usuario le comunique las reclamaciones, aclaraciones o quejas que estime pertinentes en relación con los Servicios y/o Productos: (i) Lime Rider CX - Mexico con número telefónico: (55) 7005 5040; (ii) Loss Prevention CX-Mexico con número telefónico: (55) 7005 5060; y al siguiente correo electrónico: [email protected]. Asimismo, el Usuario podrá presentar las reclamaciones, aclaraciones o quejas que estime pertinentes en relación con los Servicios y/o Productos en el domicilio ubicado en ____________________________________________. El Usuario podrá comunicarse vía telefónica o acudir al domicilio antes mencionado de lunes a domingo las 24 horas del día. Lime dará respuesta al Usuario en un plazo de _____ días hábiles, mediante una comunicación por escrito enviada a la dirección de correo electrónico que éste hubiere proporcionado para tal efecto al momento de realizar las reclamaciones, aclaraciones o quejas que estime pertinentes; o bien, a aquella dirección de correo electrónico que aparezca registrada en la Información de Contacto del Usuario.

DECLARA EL USUARIO POR SU PROPIO DERECHO:

I. Que es una persona física, mayor de edad, que cuenta con la capacidad legal y económica para obligarse en los términos del presente Contrato.

II. Que los datos Datos de Registro proporcionados a través de la APP para llevar a cabo el uso de los Servicios son verídicos y están actualizados.

III. Que es su deseo celebrar este Contrato con Lime de conformidad con los términos y condiciones del presente Contrato.

1. CONSENTIMIENTO. Las partes de común acuerdo manifiestan su voluntad para celebrar el presente Contrato cuya naturaleza jurídica es la prestación de servicios de transporte/movilidad a personas físicas.

2. OBJETO.- El objeto del presente Contrato es que Lime contrate u ofrezca la prestación de servicios de transporte/movilidad a personas físicas, de conformidad con lo establecido en la presente cláusula.

Los Servicios que Lime prestará al Usuario son los siguientes:

1) La renta de monopatines eléctricos, bicicletas o cualquier otro vehículo motorizado o no motorizado que sean utilizados para la transportación/movilidad de personas físicas (en adelante referidos como los “Productos”). A continuación se describen las características para la presentación de dichos Servicios:

A. A través del APP, el Usuario deberá crear una cuenta por medio de la cual podrá desbloquear y usar los Productos;

B. El Usuario deberá escanear el código QR o introducir el número del Producto para desbloquearlo y proceder a usarlo. Posteriormente, el Producto emitirá un sonido para indicar que éste ha sido desbloqueado y que el Usuario puede usarlo;

C. Cuando el Usuario llega a su destino, éste estacionará el Producto de forma apropiada (en cumplimiento de las disposiciones que para tal efecto emitan las autoridades correspondientes en materia de tránsito y movilidad). El usuario entonces bloqueará el Producto haciendo clic en el botón “Finalizar Trayecto” en la zona inferior de la APP.

D. Cuando el Producto se bloquea, la APP confirmará al Usuario el bloqueo del Producto y ofrecerá un resumen del trayecto recorrido, así como la posibilidad de evaluar el Servicio.

E. El Usuario pagará por los Servicios las tarifas previamente publicadas por Lime en la APP de conformidad a los términos y condiciones del presente Contrato.

Al respecto se manifiesta que para acceder y contratar los Servicios, el Usuario deberá acceder al sitio web www.li.me (incluidas las versiones actualizadas para su visualización en un dispositivo inalámbrico o tableta electrónica) y/o descargar la APP propiedad de Lime conocida como “Lime-Bike”, en la tienda en línea de Apple o de Google mediante el uso de cualquier celular con sistema operativo Android o iOS (el “APP”). En el entendido de que dicha App siempre contendrá un hipervínculo al presente Contrato.

2) La renta de todos los demás equipos y accesorios relacionados al uso, mantenimiento y/o la carga de los Productos.

La prestación de los Servicios, por regla general, se hará mediante la modalidad de “Pago por Viaje”; sin perjuicio de lo anterior, Lime podrá contar con planes de suscripción, incluidos planes promocionales especiales o suscripciones con diferentes condiciones y limitaciones, tal como se describe a continuación:

Plan de suscripción “Viajes Ilimitados”: El Usuario podrá optar por adquirir dicha suscripción a través de la APP y/o en cualquier otro lugar o punto de venta que se especifique por correo electrónico y/o notificación a través de la APP. Al contratar dicha suscripción el Usuario tendrá derecho a ___ viajes, mismos que deberán ser utilizados en un plazo no mayor a ___ días. El monto a pagar por el Usuario por la suscripción “Viajes Ilimitados” será de MXN$________ (________ pesos __/100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido.

La suscripción “Viajes Ilimitados”, a diferencia de la modalidad “Pago por Viaje” otorgará al Usuario un descuento de ___% en relación a la Tarifa estipulada por Lime para la prestación de los Servicios.

El plan de suscripción “Viajes Ilimitados” estará a lo dispuesto en la Cláusula 5.1. del presente Contrato.

Todas nuestras reglas y políticas constituyen colectivamente el presente Contrato entre el Usuario y Lime.

Lime está de acuerdo en permitir que el Usuario rente los Productos, sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente. Todos los valores monetarios establecidos en este Contrato se considerarán expresados en Pesos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta el Aviso de Privacidad de Lime y acepta la recopilación y el uso de sus datos personales de conformidad con los términos y condiciones del Aviso de Privacidad. Para pronta referencia del Usuario, dicho Aviso de Privacidad se adjunta al presente Contrato como Anexo “1”.

2.1 RENTA Y USO DE LOS PRODUCTOS.

2.1.1 EL USUARIO ES EL ÚNICO USUARIO DE LOS SERVICIOS: El Usuario reconoce que el presente Contrato y su registro como Usuario de Lime le otorgan derecho de rentar los Productos de forma personal. Por lo tanto, no podrá ceder los derechos de uso ni permitir el uso del Producto a cualquier tercero. Por virtud de lo anterior, el Usuario expresamente se obliga a ser el único arrendatario del Producto y reconoce ser responsable del cumplimiento de todos los términos y condiciones contenidos en este Contrato. El Usuario comprende que cuando renta un Producto, el Producto debe ser utilizado únicamente por el Usuario. El Usuario no debe permitir que otros usen un Producto que haya sido rentado por él.

2.1.2 EL USUARIO TIENE POR LO MENOS 18 AÑOS DE EDAD: El Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que tiene por lo menos 18 años de edad, y que cuenta con la capacidad jurídica necesaria para obligarse en términos del presente contrato. Asimismo, el Usuario manifiesta que tiene una licencia de conducir válida y vigente de conformidad con las regulaciones locales que resulten aplicables.

En caso de ser solicitado por Lime, el Usuario deberá proporcionar a Lime el número de referencia de su identificación oficial o bien una fotografía de dicha identificación oficial al momento de registrarse en la APP o con posterioridad al registro con el objeto de acceder a los Servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, para el caso de lo dispuesto en el artículo 1795 fracción I) del Código Civil Federal y sus correlativos en los códigos civiles de las Entidades Federativas, serán los padres o tutores de dichas personas en estado de incapacidad legal, los responsables de cubrir todos los daños y perjuicios que deriven de haber violentado un deber de cuidado al permitir a dichas personas utilizar los Servicios.

2.1.3 OPERACIÓN O USO DE PRODUCTOS POR MENORES DE EDAD: Conforme a la Cláusula 2.1.2 del presente Contrato, está expresamente prohibido que un menor de edad y/o incapaz legal opere o utilice un Producto. El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. El Usuario no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años recibir los Servicios.

Si el Usuario permite a un menor utilizar un Producto activando la renta del mismo a través de su cuenta, el Usuario será responsable de todo mal uso, consecuencias, reclamos, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, gastos y costos, penas, penalidades, honorarios de abogados, sentencias, demandas y/o desembolsos de cualquier tipo, o naturaleza, ya sean estos previsibles o imprevisibles, conocidos o desconocidos, incluyendo cualquier tipo de daño, afectación o perdida ocasionado a terceros.

2.1.4. EL USUARIO ES UN USUARIO COMPETENTE: El Usuario declara que está familiarizado con el funcionamiento del Producto, y que es razonablemente competente y físicamente apto para usar el mismo.

Al optar por utilizar un Producto, el Usuario asume todas las responsabilidades y riesgos de lesiones y/o condiciones médicas (como se detalla más adelante) que puedan causarse a su persona y/o a un tercero. El Usuario es responsable de determinar si las condiciones climatológicas, incluyendo lluvia, nieve, granizo, hielo o tormentas eléctricas, y/o cualquier otra condición, ya sea causada por el clima o de otra forma, hacen que sea peligroso usar un Producto. Se le recomienda ajustar su comportamiento de conducción y distancia de frenado para adaptarse a todas las condiciones y variables, incluyendo el clima y el tráfico.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario no será responsable cuando lo anterior derive de vicios ocultos que contenga el Producto con anterioridad a la prestación de los Servicios.

2.1.5. LOS PRODUCTOS SON PROPIEDAD EXCLUSIVA DE LIME: El Usuario acepta que los Productos y cualquier equipo de Lime relacionado o utilizado en dichos Productos, en todo momento, continuarán siendo propiedad exclusiva de Lime. No debe desmontar, rayar, modificar, reparar o reconfigurar de ninguna manera los Productos o cualquier parte de los Productos o cualquier otro equipo de Lime. No debe, en formal alguna, rayar, retirar, dañar, modificar ni afectar ninguna etiqueta colocada sobre un Producto. No debe utilizar ningún Producto con fines publicitarios o comerciales.

2.1.6. UTILIZAR LOS PRODUCTOS ÚNICAMENTE EN LOS LUGARES PERMITIDOS: El Usuario acepta expresamente que solo utilizará los Productos en la Área de Operación Permitida. En consecuencia el Usuario se obliga a no utilizar ningún Producto en ninguna Área Restringida conforme a la legislación local que resulte aplicable y el Usuario asume la totalidad de la responsabilidad por cualquier operación de cualquiera de los Productos en cualquier Área Restringida, incluidas multas o tarifas como resultado del uso de cualquiera de los Productos en cualquier ÁREA RESTRINGIDA. Lime se reserva el derecho de cobrar al Usuario hasta MXN$________ (________ pesos __/100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido, si utiliza cualquiera de los Productos en cualquier Área Restringida.

Lime utilizará como herramientas para determinar la conducción del Usuario en un Área Restringida y en consecuencia la aplicación de la multa: (i) la legislación local; (ii) los mapas de ruta de la APP; y (iii) el sistema GPS instalado dentro de los Productos. Asimismo a efecto de cuantificar la multa correspondiente Lime considerará los siguientes elementos: (i) gravedad de la infracción; (ii) reincidencia; y (iii) daños que se hubieran producido o pudieran producirse a los Productos y/o a terceros.

2.1.7. CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS: El Usuario se obliga a cumplir con todas las leyes, reglas, regulaciones y/o disposiciones relacionadas con el uso, y/u operación de los Productos, incluyendo, entre otros, las relacionadas con el uso de los Productos en la Área de Operación Permitida, así como las leyes relacionadas con el uso de casco obligatorio y los reglamentos de tránsito.

El Usuario es el único responsable de cualquier violación de las leyes, normas, regulaciones u ordenanzas durante el uso de los Servicios, incluida la conducción y/o el estacionamiento inadecuado en un Área de Estacionamiento Inadecuado, y acepta ser el único responsable de todas las consecuencias, reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, costos y gastos, sanciones, honorarios de abogados, sentencias, multas (incluidas las tarifas de embargo aplicadas por cualquier gobierno local) y/o desembolsos de cualquier tipo, o naturaleza, ya sean estos previsibles o imprevisibles, conocidos o desconocidos, como resultado del mal uso de cualquiera de los Servicios, incluyendo aquellos daños, pérdidas o afectaciones ocasionados a terceros.

2.1.8. PAGO DE MULTAS, TARIFAS: El Usuario se obliga a pagar cualquier multa, tarifa, penalización, cargo de embargo, gastos judiciales, multas de tráfico, peajes, y/o cualquier otro cargo que resulte de que el Usuario estacione incorrectamente yo/ utilice indebidamente cualquier Producto, o como resultado de haber violado alguna ley, regla, regulación y/o disposición durante el uso de los Servicios.

2.1.9. ACTOS PROHIBIDOS: El Usuario expresamente manifiesta y se obliga a no:

2.1.9.1 Utilizar cualquier Producto en contravención a las leyes, reglas, regulaciones o disposiciones aplicables, incluidas todas y cada una de las reglas relacionadas con el uso de cualquier Producto en las banquetas y/o el estacionamiento de los Productos.

2.1.9.2. Utilizar cualquier Producto mientras carga cualquier maletín, mochila, bolso u otro artículo, si esto impide su capacidad de utilizar el Producto de manera segura.

2.1.9.3. Utilizar cualquier teléfono celular, dispositivo de mensajería de texto, reproductor de música portátil y/o cualquier otro dispositivo que pueda distraerlo de la operación segura de cualquier Producto.

2.1.9.4. Utilizar el Producto mientras se encuentre bajo la influencia del alcohol, drogas, medicamentos, o cualquier otra sustancia que afecte su habilidad de utilizar el Producto de forma segura.

2.1.9.5. Subir a otra persona a cualquier Producto.

2.1.9.6. Utilizar cualquier otro mecanismo de bloque distinto de los que proporciona Lime.

2.1.9.7. Estacionar el Producto en otro lugar que no sean los Puntos de Arribo, de forma que no cumpla estrictamente con las leyes, normas, regulaciones o disposiciones aplicables. El Usuario expresamente acepta ser el responsable de conocer todas y cada una de las leyes, normas, regulaciones o disposiciones aplicables al lugar donde se encentre operando cualquier Producto.

2.1.9.8. Estacionar o colocar el Producto de forma que impida a Lime acceder a él. Se considerará que Lime no tiene acceso al Producto cuando el mismo se encuentre ubicado fuera del Área de Operación Permitida. Asimismo, en ningún caso podrá el Producto colocarse o estacionarse en propiedad privada, en una comunidad cerrada, y/o alguna otra Área Inaccesible. Si el Usuario incumple con esta cláusula, Lime podrá cobrarle hasta MXN$________ (________ pesos __/100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido. Asimismo a efecto de cuantificar la multa correspondiente Lime considerará los siguientes elementos: (i) gravedad de la infracción; (ii) reincidencia; (iii) el valor comercial del Producto; y (iii) daños que se hubieran producido o pudieran producirse.

2.1.9.9. Usar candados, cadenas o cualquier otro dispositivo que inmovilicen los Productos o impidan su recolección por parte de Lime.

2.1.9.10. Alterar la forma de los Productos, desarmando o agregando cualquier accesorio.

2.1.10. LOS PRODUCTOS ESTÁN DESTINADOS A TIPOS DE USO LIMITADO: El Usuario acepta que no utilizará ningún Producto para viajes, fuera de caminos urbanos, para acrobacias o maniobras peligrosas. El Usuario acepta que no operará y/o usará ningún Producto en carriles sin pavimentar, en agua (sin contar aquella que derive de la conducción urbana normal del Producto), o en cualquier lugar que esté prohibida, sea ilegal y/o implique una molestia para los demás. El Usuario acepta que no utilizará ningún Producto en violación de ninguna ley, norma, regulación y/o disposición.

2.1.11. PESO Y LÍMITES DE CARGA: El Usuario no deberá exceder el límite de peso máximo para el Producto (136.08 kilos) y acepta que no transportará personas o animales en ningún Producto.

2.1.12. NO ALTERAR: El Usuario no debe manipular, intentar obtener acceso no autorizado a, o usar cualquier Servicio de una manera que no cumpla con este Contrato.

2.1.13. NOTIFICACIÓN DE DAÑOS O ACCIDENTES: El Usuario debe informar a Lime, tan pronto como sea posible, sobre cualquier accidente, choque, daño, lesión personal, Producto robado o perdido, etc., a efecto de que Lime le pueda brindar la orientación correspondiente Si un choque implica lesiones personales, o a terceros, daños a la propiedad o un Producto robado, deberá presentar una denuncia ante el ministerio público local dentro de las 24 horas siguientes al evento correspondiente.

2.1.14. ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL USUARIO: El Usuario acepta que es el único responsable de cualquier uso indebido de los Productos, así como de las consecuencias, reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costos y gastos, sanciones, honorarios de abogados, sentencias y/o desembolsos de cualquier tipo, o naturaleza, sean previsibles o imprevisibles, y sean conocidos o desconocidos, como resultado del uso indebido de cualquiera de los Servicios, incluyendo aquellos ocasionados a terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario no será responsable cuando lo anterior derive de vicios ocultos que contenga el Producto.

2.1.15. EL USUARIO ES RESPONSABLE POR DAÑOS AL PRODUCTO; DESTRUCCIÓN: El Usuario acepta devolver a Lime cualquier Producto en las mismas condiciones en las que el mismo fue rentado. Asimismo, el Usuario acepta ser el responsable del costo de reparación y/o remplazo de cualquier Producto. Lo anterior no incluye la responsabilidad del Usuario por el desgaste normal de los Productos, el cual deriva de su uso.

Si el Usuario destruye parcialmente o daña cualquier Producto, será responsable por hasta MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos de Mexicanos) IVA incluido, por cada Producto. Lime determinará el monto que corresponda cubrir al Usuario por los daños o la destrucción parcial del Producto y considerará (i) el valor comercial del Producto; (ii) los daños que se hubieran producido; y (iii) el desgaste que hubiere tenido el Producto. En caso de destrucción total del Producto, el Usuario pagará a Lime hasta MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos de Mexicanos) IVA incluido, cantidad que será calculada de conformidad con el valor comercial del Producto y el desgaste que hubiere tenido el mismo al momento de la perdida.

2.1.16. DISPONIBILIDAD Y USO DE PRODUCTOS: El Usuario acepta y reconoce que los Productos pueden no estar disponibles en todo momento. Los Productos requieren de una carga periódica de las baterías para poder funcionar.

El Usuario acepta usar y operar los Productos de manera segura y prudente, y cumplir con todas las restricciones y requisitos asociados con los Productos, tal como se establece en todas las leyes, normas, reglamentos y/o disposiciones aplicables. El Usuario comprende y acepta lo siguiente:

2.1.16.1. El nivel de carga restante en el Producto disminuirá con el uso del mismo (durante el tiempo y la distancia), de tal forma, que conforme el nivel de carga disminuya, la velocidad y otras capacidades del Producto podrán hacerlo también (o cesar por completo).

2.1.16.2. El porcentaje de pérdida de carga durante el uso del Producto no está garantizado y podrá variar en función del vehículo, las condiciones del camino, las condiciones climáticas y/u otros factores. Lime se hace responsable de que el Producto recorra la distancia propicia en relación a su nivel de carga. No obstante lo anterior, es responsabilidad del Usuario revisar el nivel de carga en el Producto y asegurar que el mismo es adecuado para el viaje antes de iniciar el uso del Producto.

3. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Cuando así proceda de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección al consumidor, el Usuario tendrá derecho a presentar su reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”).

La PROFECO es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación y/o cumplimiento del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales federales con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

4. PAGO Y TARIFAS.

4.1. TARIFAS: El Usuario puede usar los Productos en una modalidad de Pago por Viaje o de conformidad con las modalidades establecidas en la cláusula 2 del presente Contrato conforme a los precios descritos previamente a la contratación de los Servicios en la APP. En cada caso, las tarifas y otros cargos podrán estar sujetos a impuestos, tales como el Impuesto sobre el Valor Agregado (“IVA”) u otros, que en su caso sean determinados y resulten aplicables de conformidad con las normas federales y/o locales, incluyendo cargos del gobierno local y/o federal, los cuales podrán ser cobrados y retenidos por Lime, según lo dispongan las leyes.

Lime cargará a su tarjeta de crédito o débito (“Tarjeta”) o a otros métodos de pago que hayan sido acordados, tales como tarjetas de prepago, el importe de las tarifas tal como se describe en este Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, Lime podrá habilitar el pago mediante el uso de efectivo.

Adicionalmente, Lime englobará en la tarifa total a pagar por parte del Usuario los diversos conceptos que integran al mismo, incluyendo los impuestos que resulten aplicables de conformidad con las respectivas legislaciones. Para efectos de claridad, Lime desglosará el monto total de la tarifa de la siguiente manera:

Tarifa: $_____

I.V.A.: $_______

Otros Cargos e Impuestos: $_______

Monto total a pagar: $_______

4.2. CÓDIGOS DE PROMOCIÓN: Los códigos de promoción son ofertas únicas y solo se pueden canjear a través de la APP (“Descuentos”).

Lime se reserva el derecho de modificar o cancelar los Descuentos en cualquier momento. Los Descuentos están limitados a uno por cliente y cuenta y no pueden combinarse con otras ofertas. Los descuentos no son transferibles y no pueden revenderse.

4.3. MÁXIMO TIEMPO DE RENTA Y CARGOS: El tiempo máximo de renta es de _ horas. El Usuario acepta que desactivará la renta del Producto dentro de las __horas siguientes al inicio de la renta del Producto. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá rentar nuevamente después que dicho lapso de tiempo hubiera concluido. Una vez que haya concluido su renta del Producto, deberá informarlo mediante el APP a Lime.

El Usuario acepta que es el único responsable de estar al tanto de cualquier expiración del tiempo en relación con el bloqueo del Producto.

El cargo máximo por la renta de un Producto es de MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA. incluido, en un periodo de ___ horas.

Tras la entrega del Producto, Lime hará un cargo al Usuario respecto de las rentas acumuladas, o en su caso, un cargo por periodo máximo de __ horas; lo que resulte menor.

Los Productos no devueltos durante __ horas (bloqueados y con viaje concluido), se considerarán perdidos o robados, y en consecuencia Lime podrá cobrar al Usuario hasta MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido, por cada Producto, Lime se reserva el derecho de presentar una denuncia en contra del Usuario por el posible robo del Producto. Adicionalmente, Lime podría cobrarle una tarifa adicional de servicio de MXN$________ (________ pesos __/100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido por concepto de rentas que hubieren excedido las __ horas cuando el Producto no se considere como perdido o robado.

4.4. TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO VÁLIDA: Antes de que el Usuario se registre para usar los Servicios debe ingresar un número de Tarjeta válido y su correspondiente fecha de vencimiento. El Usuario declara y garantiza a Lime que está autorizado a utilizar cualesquier Tarjetas que le proporcione.

El Usuario autoriza a Lime a cargar a la Tarjeta todas las tarifas en que incurra por el uso de los Servicios y/o Productos. Todas las tarifas están sujetas a los impuestos de venta aplicables y otros cargos del gobierno local, que pueden ser cobrados y retenidos por Lime.

Si el Usuario no reconoce algún cargo en la cuenta de su Tarjeta que se relacione de cualquier forma con Lime, debe comunicarse con este último dentro de los __ días hábiles siguientes contados a partir del final del mes que contenga el cargo no reconocido y proporcionar a Lime toda la información necesaria para identificar el cargo en correspondiente, tal como la fecha del viaje y los tiempos aproximados de inicio y fin.

El Usuario acepta informar inmediatamente a Lime de todos los cambios relacionados con su Tarjeta que pudieran ser importantes para efectos del Servicio.

4.5. Tarifas de recolección: Si el Usuario se encuentra impedido a devolver cualquier Producto dentro del Área de Operación Permitida y/o en los Puntos de Arribo o desactiva un Producto en propiedad privada, en una comunidad cerrada, y/o alguna otra Área Inaccesible, y solicita que el Producto sea recolectado por Lime, entonces, podrá cobrarle una tarifa de recolección de hasta MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido. A efecto de determinar el monto de la tarifa de recolección Lime tomará en consideración los siguientes elementos: (i) la distancia recorrida a efecto de que Lime recupere el Producto; (ii) la accesibilidad al lugar en donde el Usuario solicite la recolección; y (iii) el tiempo transcurrido para que Lime recupere el Producto.

Si cualquier Producto al cual se haya dado acceso mediante la cuenta del Usuario es abandonado sin aviso a Lime, El Usuario será responsable de todas las tarifas y los gastos que en se incurran hasta que el Producto sea devuelto a Lime y el mismo sea desactivado, e igualmente será responsable del pago de un servicio de hasta MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos de Mexicanos) IVA incluido, por la recuperación del Producto.

5. TÉRMINOS APLICABLES A LAS SUSCRIPCIONES Y RENOVACIONES.

Para comprar acceso y uso de cualquier suscripción ofrecida a través de los Servicios, debe tener al menos dieciocho (18) años de edad.

Antes de la compra y/o renta de cualquiera de los Productos y Servicios, el Usuario deberá proporcionar a Lime con una Tarjeta válido e información de pago asociada, incluyendo todo lo que a continuación se menciona: (i) su nombre, tal y como aparece en la Tarjeta; (ii) su número de Tarjeta; (iii) el tipo de Tarjeta (i.e. débito o crédito); (iv) la fecha de vencimiento; y (v) cualquier número de activación o códigos necesarios para cobrar a su Tarjeta o, de lo contrario, usar una tarjeta de regalo válida. Al enviar a Lime dicha información o al procesador de Lime de tarjetas de crédito de terceros, el Usuario acepta que autoriza a Lime y/o a su procesador de tarjetas de crédito de terceros para cargar a su Tarjeta el cobro correspondiente dentro de los treinta (30) días siguientes a la autorización de la Tarjeta, lo anterior en favor de Lime.

Para cualquier producto o servicio que el Usuario solicite en los Servicios, el Usuario se compromete a pagar, a partir del momento en que envía el pedido, el precio aplicable (incluidos los impuestos a la venta y los recargos). Lime automáticamente cobrará dicho precio a su Tarjeta o cualquier otra forma de pago forma de pago enviada como parte del proceso de pedido.

Lime podrá ofrecer una serie de planes de suscripción, incluidos planes promocionales especiales o suscripciones con diferentes condiciones y limitaciones. Cualquier término sustancialmente diferente de los descritos en este Contrato será difundido en su inscripción o en otras comunicaciones que se pongan a su disposición. Algunas suscripciones promocionales son ofrecidas por terceros en conjunto con la prestación de sus propios productos y servicios. Lime no es responsable de los productos y servicios prestados por dichos terceros. Lime se reserva el derecho de modificar, rescindir o modificar sus planes de suscripción ofrecidos previa notificación al Usuario.

5.1. PÉRIODO DE SUSCRIPCIÓN Y TERMINACIÓN: Excepto en el caso de una oferta de prueba gratuita, la suscripción del Usuario comenzará a partir de la fecha en que Lime reciba su pago por una suscripción o por un Pago por Viaje.

La suscripción continuará vigente durante el período que específicamente compró hasta el momento en que cancele la suscripción, tal como se explica más adelante (el “Periodo de Suscripción”). Para efectos de lo anterior, se aclara que, de conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, no resulta aplicable la revocación del consentimiento y la devolución de los montos pagados cuando Lime hubiere efectivamente prestado los Servicios objeto del presente Contrato al Usuario o bien si la prestación del Servicio en favor del Usuario ocurre dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aceptación del Contrato.

De conformidad con lo dispuesto en el párrafo que antecede, en el caso de que el Usuario cancele una Suscripción a la mitad o después de la mitad de su Periodo de Suscripción, no tendrá derecho a recibir un reembolso por la porción no utilizada del resto de ese Periodo de Suscripción. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la suscripción del Contrato, siempre que: (i) le notifique por escrito a Lime acerca de dicha revocación; y (ii) que Lime no hubiera prestado los Servicios. En caso de actualizarse lo anterior, Lime reintegrará, al consumidor el precio pagado (en caso de existir).

Lime tendrá derecho a rescindir este Contrato, previa notificación por escrito dirigida al Usuario entregada con por lo menos 10 (diez) días de anticipación a la fecha efectiva de rescisión, y a suspender su acceso a su suscripción, si: (a) el Usuario no paga a Lime cualquier cantidad debida en virtud de este Contrato; y/o (b) si el Usuario incumple materialmente cualquier término o condición de este Contrato.

Una vez que expire o rescinda este Contrato por cualquier motivo, el acceso de los Usuarios y el uso de su suscripción finalizarán.

5.2. PRUEBAS GRATUITAS/OFERTAS PROMOCIONALES: Lime podrá ofrecer suscripciones promocionales de prueba para acceder a los Servicios de forma gratuita durante un tiempo limitado o a precios de descuentos especiales. Si el Usuario se registra para un uso de prueba, sus derechos de uso de los Servicios están limitados por los términos de dicha prueba y finalizarán o se renovarán según los términos de su contrato de prueba. Por favor tome en consideración que al momento de inscribirse para una prueba gratuita, se le solicitará que proporcione su número de Tarjeta y Lime confirmará que su Tarjeta sea válida.

Al momento en que Lime procesa la Tarjeta del Usuario, algunas compañías de tarjetas de crédito realizan una retención temporal en su cuenta para su primer pago. Por favor, póngase en contacto con la compañía de su Tarjeta si tiene preguntas al respecto. Tenga en cuenta que Lime no otorga protección de precios ni reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

Una vez que su prueba gratuita termine, Lime o a su procesador de tarjetas de crédito de terceros comenzará a cobrar de forma periódica su suscripción utilizando su método de pago designado (además de cualesquier impuestos u otros cargos que resulten aplicables), a menos que el Usuario cancele su suscripción.

Si su prueba gratuita termina y su suscripción comienza, esta última se renovará automáticamente y en consecuencia el Usuario será cobrado de forma periódica por su Periodo de Suscripción a menos que el Usuario la cancele.

Las instrucciones para cancelar su suscripción se describen a más adelante. Por favor considere que el Usuario no recibirá por parte de Lime notificación alguna informándole que su prueba gratuita ha terminado o bien que la parte de paga de su suscripción ha comenzado. Lo anterior, toda vez que dicha información será puesta a su disposición desde el momento del ofrecimiento de la suscripción promocional. Lime se reserva el derecho de modificar o terminar en cualquier momento, las pruebas gratuitas previa notificación.

5.3. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCIÓN: su suscripción a los Servicios se renovará automáticamente al final de su Periodo de Suscripción, de forma continua e indefinida, y en consecuencia el pago de la cuota de suscripción se le cobrará a el Usuario en al momento de renovación de la misma.

Una vez que su cuota de suscripción haya sido pagada, el Usuario tendrá derecho a acceder a la totalidad de los privilegios incluidos en la suscripción, hasta que la misma sea cancelada por el Usuario, conforme a lo que ha quedado descrito anteriormente.

Al proporcionar la información del método de pago que utilizará para su cuota de suscripción y cualesquier impuestos o cuotas de servicio que resulten aplicables (las “Cuotas”), el Usuario consiente que los mismos se renovarán automáticamente, a la tarifa vigente al momento en que dicho cargo sea realizado, a menos que el Usuario cancele con anterioridad a la expiración de Periodo de Suscripción.

Las Cuotas se cobrarán automáticamente al inicio de su Periodo de Suscripción, así como al inicio de cada renovación de su Periodo de Suscripción, que posteriormente será la fecha de inicio de su Periodo de Suscripción actual, a menos que el Usuario cancele su Suscripción, su cuenta sea suspendida o cancelada de conformidad con el presente Contrato.

La renovación del Periodo de Suscripción tendrá la misma duración que su Periodo de Suscripción Inicial, a menos que se le informe lo contrario al momento de la venta. La tarifa por la renovación de la suscripción será en ese momento la Cuota. Las Cuotas que se cobren a su método de pago podrán variar de un Periodo de Suscripción a otro, debido a los cambios en su plan de suscripción o por virtud de los impuestos que resulten aplicables. El Usuario autoriza a Lime a realizar los cobros correspondientes con cargo al método de pago que hubiera designado para tales efectos.

Lime se reserva el derecho de cambiar el precio de la suscripción en cualquier momento. En caso de un cambio de precio, Lime publicará, con anterioridad a su aplicación, en la APP el nuevo precio de los Servicios. Adicionalmente a dicho aviso publicado en la APP, Lime procurará notificarlo al Usuario con anterioridad a su aplicación a través del envío de un correo electrónico dirigido a la dirección de correo que el Usuario hubiera registrado en su cuenta.

El Usuario está de acuerdo en que Lime podrá cambiar el precio por concepto de su suscripción así como de cualesquier Productos/Servicios ofrecidos en su paquete de suscripción mediante el aviso realizado por medios electrónicos de comunicación. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que todos los contratos, notificaciones, anuncios y/o cualquier otra comunicación que Lime le haga llegar por medios electrónicos, satisface todos y cada uno de los requisitos que la misma tendría si se realizara por escrito. Asimismo, el Usuario reconoce la facultad de Lime de cambiar el precio y detalles de los paquetes de suscripción, lo cual en términos del párrafo que antecede, que será informado previamente al Usuario por medio de una comunicación electrónica dirigida al Usuario en los términos antes descritos.

Se aclara que, Lime respetará al Usuario el precio pactado por los Servicios contratados con anterioridad a la modificación de sus precios/tarifas, siempre que su contratación se realicé antes de la publicación de los nuevos precios/tarifas por la prestación de los Servicios realizada de confirmadas con la presente Cláusula.

Si el Usuario no está de acuerdo en aceptar el precio del paquete de suscripción realizado por Lime, podrá cancelar su suscripción tal como se describe más adelante, de lo contrario se entenderá que el Usuario ha consentido el mismo y autoriza a Lime a cobrarle las nuevas Cuotas a su método de pago.

5.4 CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN. El Usuario tendrá el derecho de cancelar su suscripción en cualquier momento mediante notificación a Lime. Para cancelar la misma siga los siguientes pasos: abra su cartera (wallet) en el APP de Lime y de click en “administración” (manage), después de click en “cancelar suscripción” (cancel membership). Como ha quedado descrito en el presente contrato no se harán devoluciones o se otorgarán créditos por concepto de meses utilizados parcialmente por el Usuario. La cancelación de la suscripción inicial en cualquier momento después de la compra dará lugar a la pérdida de la cuota de suscripción.

Luego de la cancelación, el Usuario perderá el acceso a las áreas de los Servicios reservadas únicamente para miembros suscritos. Lo anterior, puede incluir cualquier información de crédito u otra información y análisis que se hubieren realizado durante su suscripción.

5.5. MÉTODOS DE PAGO, TÉRMINOS DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO E IMPUESTOS: Todos los pagos a Lime se realizan a través de un procesador de pagos de terceros. Lime acepta todos los métodos de pago aceptados por su(s) procesador (es) de pagos de terceros. Así como efectivo, cheques personales o comerciales ni ninguna otra forma de pago similar, aunque en el futuro podemos cambiar esta política.

El acuerdo de emisión de su Tarjeta es el que rige el uso de la misma, el Usuario no deberá referirse al presente Contrato para determinar sus derechos y obligaciones como tarjetabiente.

El Usuario declara y garantiza que no utilizará ninguna Tarjeta u otra forma de pago, a menos que tenga toda la autorización legal necesaria para hacerlo.

El Usuario y no Lime, será responsable de pagar cualquier cantidad no autorizada por el Usuario pero que se hubiere facturado a su Tarjeta de crédito por un tercero.

El Usuario acepta pagar todas las tarifas y los cargos incurridos en relación con sus compras (incluyendo los impuestos que resulten aplicables) a las tarifas vigentes al momento de realizar los cargos.

A menos que el Usuario notifique a Lime de cualquier discrepancia dentro de los 60 (sesenta) días siguientes a que la misma aparezca en su estado de cuenta, el Usuario se compromete a aceptar los mismos para todos los efectos a que haya lugar. Si Lime no recibe el pago del emisor o agente de la Tarjeta del Usuario, el Usuario se compromete a pagar la totalidad de las cantidades adeudadas previa petición de Lime o sus agentes.

5.6. POLÍTICA DE REEMBOLSO: Todas las transacciones de compra realizadas a través de los Servicios están sujetas a la política de devolución de Lime vigente al momento de la compra. Actualmente, la política de reembolso de Lime es no ofrecer reembolsos por ninguna suscripción adquirida a través de los Servicios, salvo en los términos establecidos en la Cláusula 5.1 del presente Contrato.

5.7. POLÍTICA DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS: su recibo de confirmación de un pedido electrónico u otra forma de pedido no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Lime se reserva el derecho en cualquier momento después de recibir su pedido de aceptar o rechazar el mismo. El pedido del Usuario se considerará aceptado por Lime cuando bridemos el Servicio que haya solicitado.

Lime podrá requerir información o verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta que, si Lime cancela todo o una parte de su pedido, podrá (a) otorgar crédito a la cuenta de su Tarjeta por el monto que haya sido cobrado y que corresponda a la parte cancelada; o (b) no cobrar a su Tarjeta por la porción cancelada del pedido.

El pedido del Usuario no se cancelará a menos que reciba una confirmación por escrito de Lime que indique que se ha cancelado.

5.8. NINGUNA RESPONSABILIDAD DE VENDER SERVICIOS A PRECIOS EQUIVOCADOS: hacemos todo lo posible para describir cada servicio ofrecido en los Servicios con la mayor precisión posible. Sin embargo, somos humanos y, por lo tanto, no podemos garantizar que las especificaciones o los precios de los Servicios sean completos, precisos, confiables, actuales o estén libres de errores. En el caso de cualquier error relacionado con el precio o las especificaciones de cualquier servicio, Lime, tendrá el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido. En caso de que hagamos un cargo a su tarjeta de crédito u otra cuenta antes de la cancelación, emitiremos un crédito a su cuenta por el monto del cargo realizado.

5.9. MODIFICACIONES A LOS PRECIOS O TÉRMINOS DE FACTURACIÓN: El alquiler de Productos y/o Servicios está sujeto a disponibilidad.

Los productos y servicios que se muestran en los Servicios pueden no estar disponibles en todo momento y pueden ser sustituidos o descontinuados en cualquier momento. Lime se reserva el derecho, en cualquier momento, a cambiar sus precios y métodos de facturación por los Servicios, lo cual será vigente inmediatamente después de haber realizado la publicación correspondiente o la notificación electrónica enviada al Usuario.

5.10. REGISTRO DE CUENTA Y SEGURIDAD: El Usuario entiende que necesitará crear una cuenta para tener acceso a los Servicios. En consecuencia el Usuario deberá: (a) proporcionar información verdadera, acertada, actualizada y completa acerca del Usuario, tal como lo solicita la página de registro o Suscripción de los Servicios (“Datos de Registro”); (b) mantener y actualizar oportunamente Datos de Registro para mantener la información ahí contenida como verdadera, acertada, actualizada y completa.

Los Datos de Registro proporcionados por el Usuario a Lime serán tratados conforme a los términos y condiciones contenidos en el Aviso de Privacidad adjunto al presente como Anexo “1”.

Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Lime tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Lime tiene el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier porción del mismo).

El Usuario será completamente responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña y cuenta. Adicionalmente, El Usuario será enteramente responsable por cualquier y todas las actividades que pudieran ocurrir bajo el uso de su cuenta.

El Usuario no compartirá la información de su cuenta o su nombre de Usuario y contraseña con algún tercero, tampoco permitirá a un tercero ingresar a los Servicios utilizando su información de cuenta. El Usuario acepta notificar a Lime, inmediatamente, respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación en materia de seguridad de la cual adquiera conocimiento.

El Usuario es responsable de tomar las precauciones y adoptar las medidas de seguridad más adecuadas para su situación y el uso previsto de los Servicios. Lime tiene derecho a proporcionar sus registros de facturación, cuenta, contenido o uso, y la información relacionada bajo ciertas circunstancias (salvo mandamiento de la legislación aplicable y/u orden expresa de una autoridad gubernamental competente). Tenga en cuenta que cualquier persona que pueda proporcionar su información de identificación personal podrá acceder a su cuenta, por lo que debe tomar medidas razonables para proteger esta información.

Sin perjuicio de lo anterior, Lime se compromete seguir las mejores prácticas en materia de software seguro para proteger las cuentas de los Usuarios, así como a considerar las mejores prácticas para el desarrollo de sistemas de información. El Usuario, en cualquier momento tendrá acceso a mecanismos para restablecer la contraseña de su cuenta.

6. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE LIME; ASUNCIÓN DEL RIESGO CUENTA DEL USUARIO.

6.1. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD: Por medio del presente el Usuario reconoce y acepta que, exceptuando aquellos casos que estén prohibidos por la ley, Lime y cualquier otra Persona Liberada (según dicho término se define más adelante), no son responsables o culpables de cualquier Reclamo, incluyendo (término definido más adelante), incluyendo aquellos que deriven de o se relacionen a: (a) cualquier riesgo, peligro descrito en el presente Contrato; (b) su uso o incapacidad de uso de cualquiera de los Servicios, productos y/o equipos relacionados; (c) su incumplimiento de este Contrato y/o su violación de cualquier ley, regla, reglamento y/o precepto, incluyendo viajar por la banqueta y/o estacionase en lugares no permitidos; (d) cualquier negligencia, conducta impropia y/u otra acción y/u omisión de su parte; (e) su falta de uso de casco que ha sido medido, ajustado y sujetado correctamente de acuerdo con las instrucciones del fabricante durante el uso de cualquier Producto; y/o (f) cualquier negligencia, conducta impropia y/u otra acción u omisión por parte de un tercero.

“Personas liberadas” significa, colectivamente, Lime y todos sus propietarios, gerentes, afiliados, empleados, agentes, representantes, sucesores y cesionarios, y cada patrocinador de cualquiera de los Servicios y todos los propietarios, funcionarios y directores del patrocinador. , afiliados, empleados, agentes, representantes, sucesores y asignados. A cambio de poder usar cualquiera de los Servicios y otros equipos o información relacionada proporcionada por Lime.

“Reclamos”: significa cualquier reclamo, responsabilidad, demanda, daño, perjuicios, gravamen, acción, causa de acción, litigio, proceso reglamentario, citación, multa, penalidad, fallo, orden, decreto, transacción, deficiencia, impuesto, y costos y gastos de cualquier naturaleza y tipo, incluyendo, sin limitarse a, todo costo y gasto de juicio, transacción, investigación, perito, litigio, ejecución y saneamiento, intereses y honorarios legales, incluyendo los honorarios de abogados incurridos al hacer valer cualquier indemnización bajo el presente Contrato, ya sea que se relaciona con (a) cualquiera de los Servicios, incluidos cualquiera de los Productos, equipos o información relacionada, y/o (b) su uso de cualquiera de los anteriores.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá comunicarse a los siguientes medios de contacto que Lime ha puesto a su disposición a efecto de comunicar las reclamaciones, aclaraciones o quejas que estime pertinentes en relación con los Servicios y/o Productos: (i) Lime Rider CX - Mexico con número telefónico: (55) 7005 5040; (ii) Loss Prevention CX -Mexico con número telefónico: (55) 7005 5060; y al siguiente correo electrónico: [email protected]. Asimismo, el Usuario podrá presentar las reclamaciones, aclaraciones o quejas que estime pertinentes en relación con los Servicios y/o Productos en el domicilio ubicado en ____________________________________________. Lime dará respuesta al Usuario en un plazo de _____ días hábiles, mediante una comunicación por escrito enviada a la dirección de correo electrónico que éste hubiere proporcionado para tal efecto al momento de realizar las reclamaciones, aclaraciones o quejas que estime pertinentes; o bien, a aquella dirección de correo electrónico que aparezca registrada en la Información de Contacto del Usuario.

6.2. RESPONSABILIDAD MÁXIMA PARA LIME: El Usuario reconoce y acepta que la responsabilidad total de Lime y todas las demás Personas Liberadas, por cada uno y todos los Reclamos, u otros motivos, se limita a la cantidad de MXN$________ (________ pesos __ /100 moneda de curso legal en los Estados Unidos de Mexicanos) IVA incluido.

6.3 ASUNCIÓN DEL RIESGO CUENTA DEL USUARIO: Por medio del presente, el Usuario reconoce y acepta que el uso de cualquiera de los Servicios, Productos y/o equipos relacionados, es a su exclusivo riesgo individual, y que Lime no es responsable de las consecuencias, reclamos, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costos y gastos, sanciones, honorarios de abogados, juicios, demandas y/o desembolsos de cualquier tipo o naturaleza, ya sean previsibles o imprevisibles, conocidos o desconocidos, incluyendo aquellos ocasionados a terceros. El Usuario acepta y reconoce expresamente que comprende completamente los riesgos asociados con el uso de los Servicios, Productos y/o equipos relacionados, y que asume dicho riesgo.

6.3.1. El Usuario es el único y total responsable de la operación segura de los Productos en todo momento.

6.3.2. El Usuario acepta que los Productos son máquinas que pueden fallar, incluso si los Productos se mantienen adecuadamente, y que dicha falla puede causar lesiones.

6.3.3. El Usuario acepta que el uso de los Productos implica muchos riesgos obvios y no tan obvios y peligros que pueden ocasionar lesiones o la muerte tanto al Usuario u otras personas, así como daños a la propiedad y riesgos y peligros, que no siempre se pueden predecir o evitar.

6.3.4. El Usuario acepta que tales riesgos y peligros son su exclusiva responsabilidad, que incluyen, entre otros, elegir si usar o no un casco o equipo de protección adicional.

Lime le aconseja que use un casco que se ha dimensionado, ajustado y sujetado correctamente, de acuerdo con las instrucciones del fabricante, en todo momento mientras utiliza cualquiera de los Productos con independencia de que lo exija la ley o no. El Usuario comprende y acepta expresamente que es únicamente su responsabilidad determinar si debe usar un casco en la jurisdicción en la que en particular utiliza los Productos. Si no usa un casco que se ha dimensionado, ajustado y sujetado correctamente, de acuerdo con las instrucciones del fabricante, lo hace bajo su propio riesgo.

6.3.5. El Usuario acepta que si su uso de cualquiera de los Servicios, Productos y/o equipos relacionados causa alguna lesión o daño a otra persona o propiedad, entonces el Usuario será responsable de todas y cada una de las consecuencias, reclamos, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costos y gastos, sanciones, honorarios de abogados, juicios, demandas y / o desembolsos de cualquier tipo, o naturaleza de cualquier tipo, ya sean previsibles o imprevisibles, conocidos o desconocidos.

6.4 PÓLIZA DE SEGURO. Lime se compromete a contar con una póliza de seguro vigente expedida por Institución debidamente autorizada por las leyes mexicanas para responder por los daños que con motivo de la prestación del servicio, pudieran ocasionarse a los usuarios y terceros en su persona y/o patrimonio, con una cobertura mínima de MXN$________ (________ pesos __/100 moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos) IVA incluido, según sea requerido por la legislación aplicable. Los rubros mínimos que contemplará dicha póliza de seguros serán:

a. Muerte accidental (sin cobro de deducible);

b. Pérdidas orgánicas (sin cobro de deducible);

c. Reembolso gastos médicos (sin cobro de deducible);

d. Reembolso gastos funerarios (sin cobro de deducible);

e. Responsabilidad civil por daños materiales: y

f. Responsabilidad civil por daños a personas.

7. INDEMNIZACIÓN.

7.1. INDEMNIZACIÓN. El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de cualquier tipo de responsabilidad derivada del presente Contrato o del uso de los Servicios y/o Productos a las Personas Liberadas de y frente a todas y cada una de las consecuencias, reclamos, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costos y gastos, sanciones, honorarios de abogados, sentencias, acuerdos de liquidaciones y/o desembolsos de cualquier tipo, o naturaleza, ya sean previsibles o imprevisibles, y sean conocidos o desconocidos, que surjan directa o indirectamente de o estén relacionados con cualquier reclamo, demanda, acción o procedimiento iniciado o presentado en contra de cualquier Persona Liberada, o a cuenta de la investigación, defensa o arreglo de los mismos, que surja de o en relación con: (i) su uso o mal uso de los Servicios, Productos y/o equipos relacionados; (ii) Sus Solicitudes de Usuario (iii) su uso o mal uso de los Servicios y sus actividades en relación con los Servicios; (iv) su incumplimiento o supuesto incumplimiento de este Contrato; (v) su violación o presunta violación de leyes, normas, reglamentos de tránsito, códigos, estatutos, preceptos o mandatos de autoridad de autoridades gubernamentales en relación con su uso de los Servicios (incluidos los Productos) o sus actividades en conexión con los Servicios; (vi) información o material transmitido a través de su(s) dispositivo(s), incluso si no lo envía el Usuario mismo, pero que infrinja, viole o se apropie indebidamente de cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, imagen comercial, patente, publicidad, privacidad u otro derecho de cualquier persona o entidad; (vii) cualquier interpretación errónea realizada por el Usuario; y (viii) el uso de la información que el uso por parte de las Personas Liberadas de la información que el Usuario envíe a Lime (incluidas sus Solicitudes de Usuario) (todo lo anterior, “Reclamaciones y Pérdidas”).

Cuando así lo requieran las Personas Liberadas, el Usuario cooperará en la defensa de las mismas en cualquiera de los casos descritas con anterioridad. No obstante, las Personas Liberadas conservarán en todo momento el derecho de resolver, comprometerse o pagar cualquier y todas las Reclamaciones y Pérdidas. Además, las Personas Liberadas se reservan el derecho de asumir exclusivamente la defensa y el control de cualquier Reclamación o Pérdida. El Usuario se compromete a no liquidar Reclamaciones y Pérdidas sin el previo consentimiento y por escrito de la Persona Liberada.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario no será responsable cuando lo anterior derive de vicios ocultos que contenga el Producto con anterioridad a la prestación de los Servicios.

8. VIGENCIA Y TERMINACIÓN.

8.1. Vigencia: La vigencia del presente Contrato comenzará cuando el Usuario utilice por primera vez los Servicios, y terminará 10 años después de la última vez que el Usuario utilice los mismos. A menos que el Contrato sea terminado anticipadamente por cualquiera de las partes de conformidad con las cláusulas 8.2 y 8.3 del presente Contrato.

La terminación del presente Contrato no afectará las obligaciones del Usuario bajo el Contrato; incluyendo los derechos o licencias que el Usuario hubiera otorgado en favor de Lime bajo este Contrato, así como las disposiciones relacionadas con la limitación de responsabilidad por parte de Lime, así como la jurisdicción y legislación aplicable.

8.2. TERMINACIÓN POR PARTE DE LIME: Lime, podrá dar por terminado el Contrato sin penalización alguna en cualquier momento durante la vigencia del mismo y, en consecuencia, el derecho del Usuario a utilizar los Servicios, si el Usuario: (a) no paga a Lime cualquier cantidad debida en virtud de este Contrato; y/o (b) incumple los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato. Para efecto de lo anterior, Lime deberá de notificar por escrito al Usuario a través de correo electrónico acerca de la terminación del mismo, con por lo menos 10 (diez) días de anticipación a la fecha efectiva de rescisión, y por ende a la suspensión del acceso a su Suscripción.

8.3 TERMINACIÓN POR PARTE DEL USUARIO: el Usuario puede dar por terminado este Contrato en cualquier momento y por cualquier motivo, sin penalización, previa notificación a Lime. Sin embargo: (i) Lime no realizará ningún rembolso en relación a la parte de los Servicios no utilizados o relacionado con cualquier otro cargo relacionado a los mismos; y (ii) podrá cobrarse a el Usuario las Cuotas respecto de los Servicios utilizados previo a la fecha en que pretende hacer efectiva la terminación. Lo anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en la Cláusula 5.2 de Contrato.

9. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

9.1. INFORMACIÓN MANTENIDA CONFORME LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: toda la información de identificación personal que posee Lime y pertenece al Usuario, incluidos todos los nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de Tarjeta y/o claves, se mantendrá por Lime de acuerdo con su Política de Privacidad;

“Información Confidencial” significa toda la información no pública relacionada con el Usuario, o revelada por el Usuario a Lime sus filiales, agentes o Personas Liberadas (para efectos de esta cláusula conjuntamente referidos como “Lime”) que sea considerada como confidencial o que, debido a la naturaleza de la información o las circunstancias relacionadas con su revelación, deba ser razonablemente considerada como confidencial.

La Información Confidencial no incluye información que (i) sea o se vuelva del dominio público, siempre que ello no derive de un incumplimiento al presente Contrato, (ii) haya sido del conocimiento de Lime antes que la información fuera revelada por el Usuario, (iii) sea revelada a Lime por un tercero que no haya adquirido o revelado la información por medio de un acto ilícito o delictivo, o (iv) se demuestre documentalmente que es información desarrollada de forma independiente por la Lime, sin que se utilice cualquier Información Confidencial.

Lime podrá revelar la Información Confidencial cuando ello sea requerido para dar cumplimiento a órdenes de autoridades gubernamentales que ejerzan jurisdicción sobre la misma, siempre que Lime: (i) notifique por escrito al Usuario de forma oportuna a fin de que el mismo se encuentre en posibilidad de interponer algún medio de defensa o cualquier otro remedio de protección (salvo que la actuación de Lime constituya una violación a una orden emitida por la autoridad gubernamental o a cualquier otra disposición legal), (ii) revele únicamente la información que sea requerida por la autoridad gubernamental, y (iii) realice esfuerzos comerciales razonables para que la Información Confidencial revelada sea tratada como confidencial; (iii) Lime puede divulgar datos agregados y otros datos sobre el Usuario de acuerdo con la ley aplicable, incluidos, entre otros, datos generales de latitud y longitud para Sus direcciones (siempre que esto no permita que se identifique por separado la dirección de cualquier persona) Además, Lime puede, con el permiso y consentimiento expreso del Usuario, divulgar datos individuales a un tercero con (por ejemplo, inscripción en un estudio).

Salvo lo dispuesto en el presente Contrato, Lime no revelará la Información Confidencial a nadie sin el consentimiento previo y por escrito del Usuario.

Las obligaciones de Lime en relación con la Información Confidencial, estarán vigentes desde la firma del Contrato y hasta por 1 año adicional, contado a partir de la terminación del presente Contrato.

10. COMUNICACIÓN VÍA TELEFÓNICA Y CONSENTIMIENTO PARA SER CONTACTADO.

10.1. El Usuario reconoce que las llamadas telefónicas realizadas por Lime podrán ser monitoreadas y grabadas y expresamente manifiesta su consentimiento para la realización de dicho monitoreo y grabaciones.

10.2. El Usuario verifica que la Información de Contacto proporcionada a Lime, incluidos, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico y su número de teléfono móvil son verdaderos y precisos. Verifica que es el suscriptor actual o el propietario de cualquier número de teléfono que el Usuario proporcione a Lime.

En caso de que cambie su Información de Contacto, incluido su número de teléfono, acepta notificarnos de inmediato llamando a Servicio al Cliente a 70005-5040, enviando un correo electrónico a [email protected], [email protected], o [email protected] enviando un mensaje de texto a 55-412777483. El Usuario acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Lime de todos los reclamos, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de la falta de actualización de su Información de Contacto o de haber proporcionado voluntariamente un número de teléfono que no le corresponde, y/o de su violación de cualquier ley, reglamento u ordenanza federal, estatal o local.

10.3. Al proporcionar voluntariamente su (s) número (s) de teléfono a Lime, el Usuario acepta expresamente recibir mensajes de voz pregrabados y/o llamadas automáticas o mensajes de texto relacionados con ofertas especiales, su cuenta, cualquier transacción con Lime y/o su relación con Lime.

11. TÉRMINOS DE USO ADICIONALES.

11.1 REVISIÓN DE SEGURIDAD: Antes de usar cualquier Producto, el Usuario debe realizar una inspección básica de seguridad del mismo, que incluye lo siguiente: (i) la integridad de las llantas; (ii) el funcionamiento seguro de los frenos y luces; (iii) buen estado del armazón; (iv) que haya suficiente carga en la batería; y (v) cualquier señal de daño, desgaste inusual o excesivo, u otro problema mecánico o necesidad de mantenimiento. El Usuario acepta que no utilizará el Producto si detecta problemas perceptibles, así como a notificar inmediatamente al servicio al cliente de Lime para alertar a Lime de cualquier problema.

11.1.1. Si en algún momento, ya sea antes, durante o después de utilizar un Producto, descubre cualquier defecto o aviso de cualquier otra condición potencialmente insegura en cualquier Producto, sin importar cuán leve sea, No debe usar el Producto o, si se encuentra conduciendo el producto, debe dejar de conducir inmediatamente, cuando sea seguro hacerlo.

11.1.2. El Usuario se compromete a reportar inmediatamente a Lime cualquier defecto o condición relacionada con el Producto o Servicio.

11.1.3. Si el Usuario no cumple estrictamente con los requisitos antes mencionados, será total y absolutamente responsable de todas y cada una de las consecuencias, reclamos, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costos y gastos, sanciones, honorarios de abogados, sentencias, juicios, acuerdos y/o desembolsos de cualquier tipo, o naturaleza, previsibles o imprevisibles, conocidos o desconocidos, e indemnizará y eximirá de responsabilidad a Lime por los mismos.

11.2. PRODUCTOS PERDIDOS O ROBADOS: Si un Producto no se devuelve dentro de las 48 horas consecutivas, entonces el Producto podrá, a exclusivo y absoluto criterio de Lime, considerarse robado, y en consecuencia Lime podrá presentar una denuncia en su contra ante las autoridades correspondientes. Los datos generados por la computadora de los Servicios son evidencia concluyente del período de uso de los Productos por el Usuario. El Usuario debe de informar, de inmediato o tan pronto como sea posible, cualquier desaparición o robo de cualquier Producto a Lime

11.3. CASCO; SEGURIDAD: Lime le recomienda el uso de casco en todo momento mientras hace uso de cualquier Producto, Servicios o equipo relacionado, con independencia de ser requerido por la ley o no.

11.3.1. Si el uso de casco resulta obligatorio por las leyes, normas, reglamentos y/o disposiciones que resulten aplicables al lugar donde se utiliza el Producto, el Usuario se compromete a cumplir con dichas disposiciones en todo momento.

11.3.2. El Usuario acepta que ni Lime ni las Personas Liberadas son responsables de cualquier lesión o muerte sufrida por el Usuario mientras utiliza los Servicios, con independencia de que el Usuario se encuentre o no usando un caso al momento de la lesión.

11.3.3 El Usuario expresamente reconoce y acepta que podrá necesitar tomar medidas o precauciones de seguridad adicionales, no mencionadas específicamente en este Contrato, y reconoce y acepta expresamente que el determinar si debe hacerlo, es su exclusiva responsabilidad y no la responsabilidad de Lime.

11.4. RUTAS: El Usuario acepta que Lime no brinda ni mantiene lugares para utilizar los Productos, así como que Lime no garantiza que siempre haya un lugar seguro para conducir un Producto en particular. Las carreteras, carriles para bicicletas y rutas pueden volverse peligrosas debido al clima, el tránsito, u otros peligros fuera del control de Lime. Lime no será responsable de ninguna de las anteriores, sin limitación. El Usuario es el único responsable de elegir una ruta responsable y segura. Debe obedecer en todo momento la totalidad de las leyes al elegir una ruta. Es su exclusiva responsabilidad familiarizarse con las leyes, normas, reglamentos o preceptos aplicables dentro de la jurisdicción en la que se utilizan los Servicios y/o Productos de Lime.

11.5. LIMITACIONES A LA RENTA: Los Servicios y Productos de Lime y la disponibilidad de su renta están destinados a ser utilizados únicamente por aquellas personas que pueden y están calificadas para operar los Productos por sí mismas y que han aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato; otros medios alternativos de transporte público y privado están disponibles para el público en general y para el Usuario individualmente.

11.6. LIMITACIÓN EN LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS: Lime hace todo lo posible para proporcionar los Servicios los 365 días del año, pero no garantiza que los Servicios estén disponibles en todo momento, ya que eventos de Fuerza Mayor (según dicho término se define más adelante) u otras circunstancias pueden impedir que Lime proporcione los Servicios.

El acceso a los Servicios también está condicionado a la disponibilidad de los Productos. Lime no representa ni garantiza la disponibilidad de ningún Servicio ni la disponibilidad de ningún Producto, en ningún momento. El Usuario acepta que Lime puede solicitarle que devuelva un Producto en cualquier momento.

11.7. FUERZA MAYOR: Lime y sus filiales no serán responsables por cualquier retraso o incumplimiento de cualquier obligación bajo este Contrato, cuando dicho retraso o incumplimiento resulte de cualquier causa fuera del control razonable de Lime, incluyendo caso fortuito, paros laborales o cualquier otro disturbio industrial, cortes de suministro del sistema eléctrico, telecomunicaciones u otros fallos de empresas de servicios públicos, terremotos, tormentas o cualquier otro elemento de la naturaleza, bloqueos, embargos, actos de vandalismo, actos u órdenes gubernamentales, actos de terrorismo o guerra.

Asimismo, ninguna de las Partes será responsable por cualquier atraso o incumplimiento del Contrato que derive de un evento de caso fortuito o fuerza mayor, siempre que la Parte que se vea afectada por dicho evento informe a la otra por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la ocurrencia del evento de caso fortuito o de fuerza mayor que corresponda, y siempre que no hubiera mediado dolo, mala fe o negligencia en de dicha Parte.

11.8. LICENCIA DE IMAGEN Y SEMEJANTES: Por medio del presente Contrato el Usuario voluntariamente otorga su consentimiento total e incondicional para Lime y sus afiliados, sucesores para: (1) utilizar en cualquier momento o de vez en vez, sin restricción alguna su imagen, voz, fotografías, videos, y otros registros relacionados con su uso de los Servicios, en todos los sitios web, y para fines de prensa, promocionales, anuncios, publicidad y otros fines comerciales, incluyendo todos los formatos y medios, ya sean conocidos o desarrollados en el futuro, en todo el mundo y para siempre; and (2) fotografiar, grabar en video y registrar su imagen y voz en relación con el uso que el Usuario haga de los Servicios, en cualquier momento así como ocasionalmente.

Además, el Usuario otorga a Lime, sus afiliados, y sucesores la cesión total de: (a) todos los derechos, derechos de propiedad intelectual, título e intereses en los resultados de tales fotografías, videos y otras grabaciones, como una obra de alquiler con fines de copyright; y (b) el derecho de usar, reproducir, exhibir, distribuir, transmitir, alterar y explotar, en cualquier momento y de vez en cuando y como Lime pueda decidir, a su exclusivo y absoluto criterio, tales fotografías, videos y otras grabaciones, o cualquier componente de los mismos, y toda la comercialización, promociones, publicidad y publicidad relacionadas.

Además, el Usuario renuncia y libera a Lime y a todas las Personas Liberadas de cualesquier Reclamaciones que el Usuario tenga o pueda tener por difamación, invasión de la privacidad, derecho de publicidad, infracción a los derechos de autor o violación de cualquier derecho otorgado por el Usuario en la presente cláusula.

Lo anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en los Artículos 18 y 18 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11.9. LICENCIA DE ACCESO: Sujeto a su estricto cumplimiento de este Contrato, Lime le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no asignable, no transferible para descargar (solo para almacenamiento temporal), mostrar, ver, usar, reproducir y/o imprimir una copia del Contenido (excluyendo la fuente y el código objeto en forma sin formato o de otra manera, que no esté disponible para el acceso y uso para permitir la visualización y la funcionalidad) en una computadora personal, teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico, u otro dispositivo habilitado para Internet (cada uno referido como "Dispositivo") para su uso exclusivamente personal, no comercial.

Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de los Servicios o sus contenidos; cualquier colección y uso de cualquier listado de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de los Servicios o sus contenidos; cualquier descarga o copia de la información de la cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recolección y extracción de datos. Excepto por lo expresamente permitido aquí, los Servicios y/o cualquier parte de los Servicios no pueden ser reproducidos, vendidos, revendidos, visitados o explotados de ninguna otra manera sin el consentimiento expreso y por escrito de Lime.

Cualquier uso no autorizado termina automáticamente los permisos y/o licencias otorgados por Lime al Usuario. La licencia limitada que antecede: (i) no le otorga ninguna propiedad ni ningún otro interés de propiedad intelectual en ningún Contenido, y (ii) puede ser suspendida o cancelada inmediatamente por cualquier motivo, a la exclusiva y absoluta discreción de Lime, y sin aviso previo o responsabilidad civil.

11.10. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD DE LOS MISMOS: Todo el contenido que se muestra o se informa a través de los Servicios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido e ilustraciones (el "Contenido"), es propiedad de Lime, sus licenciantes, proveedores , agentes y/o sus proveedores de Contenido. Todos los elementos de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por la imagen comercial, los derechos de autor, los derechos morales, las marcas registradas y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Los Servicios solo se pueden usar para el propósito para el cual dichos Servicios están disponibles.

El Usuario no podrá modificar ninguno de los materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información o trabajo contenido en el Servicios. Excepto por lo autorizado por las leyes en materia de derechos de autor, el Usuario es responsable de obtener el permiso antes de reutilizar cualquier material con derechos de autor que esté disponible en los Servicios. Deberá cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones nacionales e internacionales aplicables con respecto a su uso de los Servicios. Los Servicios, su Contenido y todos los derechos relacionados seguirán siendo propiedad exclusiva de Lime o sus licenciantes, proveedores, agentes y / o sus proveedores de Contenido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. El Usuario no eliminará ningún derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad del material que se encuentra en los Servicios.

11.11. MARCAS: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Lime utilizados en este documento (incluidos, entre otros, los siguientes: nombre de LimeBike, logotipo corporativo de LimeBike, nombre de Lime, logotipo corporativo de Lime, nombre de Servicios, diseño de Servicios y / o logotipos) son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Lime o sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes. El Usuario no puede usar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar marcas comerciales de Lime de ninguna manera, incluida la publicidad o publicidad relacionada con la distribución de materiales en los Servicios, sin el previo consentimiento por escrito de Lime. No deberá usar el nombre de Lime o cualquier lenguaje, imágenes o símbolos que, a juicio de Lime, impliquen el respaldo de Lime en (i) publicidad o presentación escrita u oral, o (ii) folleto, boletín informativo, libro u otro material escrito de Lime, cualquiera que sea su naturaleza, sin consentimiento previo por escrito.

11.12. ACCESO E INTERFERENCIA: El Usuario acepta que no utilizará ningún robot, araña, raspador u otro medio automático para acceder a los Servicios para ningún propósito sin permiso expreso por escrito otorgado por Lime. Además, el Usuario acuerda que no: (i) tomará ninguna medida que imponga o pueda imponer, a exclusivo y absoluto criterio de Lime, una carga no razonable o desproporcionadamente mayor en nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio o cualquier actividad realizada en los Servicios; o (iii) omitir cualquier medida que podamos utilizar para evitar o restringir el acceso a los Servicios.

11.13. POLÍTICA DE ENVÍO SOLICITADO: cuando Lime ha invitado o solicitado expresamente presentaciones o comentarios, Lime alienta al Usuario a enviar contenido a Lime (i.e. comentarios a publicaciones de blogs, participación en comunidades, sugerencias, etc.), para ser considerado por Lime en relación con el sitio ("Envíos de Usuario"). Los Envíos de Usuario continuarán siendo propiedad intelectual del Usuario en lo individual.

Al publicar contenido en el sitio de Lime, el Usuario otorga expresamente a Lime un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, totalmente desembolsado, a nivel mundial, totalmente sub-licenciable y licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir , crear trabajos derivados de, distribuir, transmitir, realizar y mostrar dicho contenido y su nombre, voz y/o imagen tal como figuran en su Envío de Usuario, en todo o en parte, y en cualquier forma en todo el mundo, en cualquier medio o tecnología , ya sea que exista o se desarrolle en el futuro, incluyendo toda promoción, publicidad, mercadotecnia, comercialización, publicidad y cualquier otro uso auxiliar de los mismos, e incluyendo el derecho irrestricto de sub-licenciar tales derechos.

Cualquiera de estos Envíos de Usuarios se consideran no confidenciales y en consecuencia Lime no tendrá la obligación de mantener la confidencialidad de cualquier información, en cualquier forma, contenida en cualquier Envío de Usuario.

Tiene prohibido utilizar los Servicios para publicar o enviar cualquier material ilegal, violatorio de derechos, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno o pornográfico o cualquier material que infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual de terceros o podría constituir o alentar una conducta que se consideraría un delito o de cualquier manera viole cualquier ley.

Lime tiene el derecho de eliminar o negarse a publicar cualquier Envío de Usuario a su entera y absoluta discreción.

11.14. SOCIOS TRANSACCIONALES: En algunos casos, Lime se asocia con otras(s) sociedad(es) para promocionar conjuntamente sus servicios dentro de los Servicios de Lime. En estos casos, el Usuario estará realizando transacciones directamente con la otra parte. En esas páginas o ubicaciones, la marca de los socios transaccionales es claramente visible y se publica su contrato correspondiente. Al utilizar estas páginas asociadas, está obligado por el acuerdo del socio además de permanecer obligado por este Contrato. Cuando hay un conflicto entre este Contrato y el acuerdo del socio que se relacione a los Servicios de Lime, el Contrato prevalecerá.

11.15. TÉRMINOS APLICABLES A APPLE IOS: Si el Usuario está accediendo o utilizando los Servicios a través de un Dispositivo fabricado y/o vendido por Apple, Inc. y/o Apple Operations México, S.A. de C.V. ("Apple", con un dispositivo de este tipo al que se hace referencia como un "Dispositivo Apple"):

11.15.1. En la medida en que acceda a la APP a través de un dispositivo Apple, el Usuario reconoce que este Contrato se celebró entre el Usuario y Lime, y que Apple no es parte del mismo más que como tercero beneficiario según se contempla a continuación.

11.15.2. Cualquier licencia otorgada al Usuario en este Contrato está sujeta a las Reglas de uso permitidas y establecidas en los Términos y Condiciones de la tienda de aplicaciones de Apple (consulte: https://www.apple.com/mx/legal/internet-services/itunes /mx/terms.html) y cualquier acuerdo de terceros que resulte aplicable a la APP.

11.15.3. El Usuario reconoce que Lime, y no Apple, es responsable de proporcionar la APP y el Contenido de la misma.

11.15.4. El Usuario reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionarle ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a la APP.

11.15.5. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la APP.

11.15.6. A pesar de cualquier disposición en contrario contenida en el presente Contrato, y sujeto a los términos del mismo, el Usuario reconoce que, únicamente entre Apple y Lime, Apple es responsable de abordar cualquier reclamo que pueda tener en relación con la APP o su posesión y/o, el uso de la misma, incluidos, entre otros, los siguientes: (i) reclamos de responsabilidad por productos, (ii) cualquier reclamo de que la APP no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.

11.15.7. El Usuario acepta que si la APP, o su posesión y uso de la misma, infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero, no responsabilizará a Apple por la investigación, defensa, resolución y liberación de responsabilidad de tales reclamos de infracción de propiedad intelectual.

11.15.8. El Usuario reconoce y acepta que Apple, y sus subsidiarias, son terceros beneficiarios de este Contrato, y que, tras su aceptación de los términos y condiciones del mismo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) para hacer cumplir este Contrato contra el Usuario como tercero beneficiario del mismo.

11.15.9. Al usar la APP, el Usuario acepta cumplir con cualquiera y todos los términos de terceros que sean aplicables a cualquier plataforma, sitio web, tecnología o servicio que interactúe con la APP.

11.15.10. El Usuario declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país de "apoyo terrorista"; y (ii) no está incluido en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

11.16. GOOGLE MAPS: Los datos de mapas que le proporcionamos en nuestra APP se basan en la información de mapas actuales que tenemos disponible y que puede proporcionarnos un tercero, por ejemplo, mediante la incorporación de la API de Google Maps, así mismo dichos mapas pueden ser inexactos o incompletos. Si utiliza la funcionalidad de mapas que ponemos a disposición a través de nuestra APP, el Usuario reconoce y acepta regirse por los Términos de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth de Google, Inc., disponibles en https://maps.google.com/help/terms_maps.html .

11.17. CARACTERÍSTICAS INALÁMBRICAS: los Servicios pueden ofrecer ciertas características y servicios que están disponibles para el Usuario a través de su Dispositivo inalámbrico. Estas funciones y servicios pueden incluir la capacidad de acceder a las funciones de los Servicios y cargar contenido a los Servicios, recibir mensajes (incluidos mensajes de texto y SMS) de los Servicios y descargar aplicaciones a su Dispositivo inalámbrico (colectivamente, "Funciones inalámbricas").

El Usuario reconoce que su operador puede cobrarle ciertas tarifas estándar de mensajería, datos y otros para participar en las Funciones inalámbricas.

Si descubrimos que la información proporcionada es falsa o inexacta, podemos mantener, suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento.

11.18. ACTUALIZACIONES A LOS TÉRMINOS: En medida que evolucionen los Servicios, los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos los mismos pueden ser modificados. De tal forma que, Lime le notificará sobre cualquier actualización de los términos y condiciones publicando un enlace (link) con la versión actualizada del Contrato en la página web, la APP y/o cualquier otra forma razonable de notificación que elija Lime. Sin perjuicio de lo anterior, previo a realizar las modificaciones correspondientes al Contrato Lime llevará a cabo el procedimiento requerido por la PROFECO para la actualización de los términos y condiciones. Además, el Usuario acepta que cualquier uso de los Servicios después de la notificación mencionada constituye el acuerdo del mismo respecto de la versión modificada de este Contrato, que será efectiva a partir de la primera transacción realizada según sus términos y condiciones. El usuario puede rechazar cualesquier términos y condiciones nuevos, o modificados mediante el no uso de los Servicios y servicios relacionados.

11.19 TÍTULOS. Los títulos de este Contrato son solo para fines de referencia y no tendrán efecto en la interpretación o interpretación del mismo.

11.20 DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

11.20.1 Las Partes se reconocen como derechos exigibles, el cumplimiento de las disposiciones del Contrato.

11.20.2 Lime tendrá las siguientes obligaciones, sin perjuicio de cualesquier otras que deriven del presente Contrato:

1. Prestar el Servicio mediante la entrega del Producto al Usuario en óptimas condiciones de uso.

2. A prestar los Servicios de conformidad con el presente Contrato.

3. A respetar el Aviso de Privacidad adjunto al presente como Anexo “1”.

4. Contar con un mecanismo que permita al Usuario calificar los Productos, Servicios, realizar opiniones sobre su experiencia respecto de la transacción celebrada con Lime, así como conocer las opiniones y evaluaciones de otros usuarios.

5. Emitir los recibos, comprantes de pago que contengan los datos específicos de los Servicios contratados.

6. Previa solicitud del Usuario en la que proporcione los datos necesarios, proceder a emitir las facturas por la prestación de los Servicios de conformidad con las leyes en materia fiscal vigentes.

11.20.3 El Usuario tendrá las siguientes obligaciones, sin perjuicio de cualesquier otras que deriven del presente Contrato:

1. Hacer uso de los Servicios y, en especial, del Producto de forma adecuada y destinarlo estrictamente para fines de transporte personal.
2. Asumir la guarda y custodia del Producto desde el momento del desbloqueo mediante el APP y hasta bloqueo de la misma.
3. Proporcionar a Lime durante el registro datos personales y documentos ciertos y verdaderos (en caso de ser necesario).
4. Mantener en todo momento actualizados los datos personales, de tarjetas bancarias y demás datos personales necesarios para la prestación del servicio.
5. Cumplir con las disposiciones contenidas en el Reglamento de Tránsito Locales y demás normatividad aplicable.
6. Pagar a Lime la tarifa convenida por concepto de la prestación de los Servicios en los términos establecidos en el presente Contrato.
7. Conducir el Producto respetando los reglamentos y leyes en materia de tránsito y movilidad.
8. No conducir/usar el Producto en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas o cualquier otro medicamento que pudiera poner en riesgo su integridad o la de terceros.
9. No subarrendar el Producto.
10. Usar el Producto conforme a su resistencia y capacidad norma (uso personal);
11. Conservar el Producto en el estado que lo recibió, exceptuando el desgaste normal del uso.
12. No transportar en el Producto materias explosivas, inflamables, drogas o estupefacientes.
13. Pagar el importe de las sanciones que le fueran impuestas por la violación a los reglamentos y leyes en materia de tránsito y movilidad en el ámbito federal, local y/o municipal.
14. No utilizar el Producto en contravención al presente Contrato.

11.20.4 El contrato de adhesión que ampara el uso del servicio es único e intransferible.

ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

El Usuario declara que tiene al menos 18 años de edad y que ha leído, entiende y acepta expresamente los términos y condiciones establecidos en este Contrato.

Autorización con fines mercadotécnicos o publicitarios.-El Usuario SI ( ) No ( ) acepta que Lime ceda o transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada con motivo del presente Contrato y SI acepta ( ) NO acepta ( ) que Lime envíe publicidad sobre sus Servicios.

Asimismo, el Usuario expresamente acepta que Lime le envíe publicidad sobre bienes y servicios.

El Usuario manifiesta que Lime le ha dado a conocer su Aviso de Privacidad (mismo que se adjunta al presente como Anexo “1”) en los términos que señala la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, mismo que contiene el procedimiento para que el Usuario ejerza sus derechos “ARCO”.

Este Contrato fue aprobado y registrado por la PROFECO bajo el No. ___________ de fecha ___________. Cualquier variación del Contrato en perjuicio del Usuario, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.

Para confirmar que entiende el Contrato, haga clic en "Aceptar".

Para confirmar que acepta el Contrato, haga clic en "Aceptar".

ANEXO “1”

AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y para a efectos de procesar sus datos personales y datos personales sensibles que sean recabados como resultado de la prestación de Servicios realizados por y LIME Network, S. de R.L. de C.V., que opera como LimeBike y o Lime (en lo sucesivo referido como “Lime” o la “Sociedad”) de conformidad con el Contrato de Usuario y Términos y Condiciones del Servicio (referido como el “Contrato de Usuario”) y los Terminos Adicionales, que entre otros incluyen: (i) la renta Scooters eléctricos (“Productos”); (ii) la renta de todos los demás equipos relacionados, el mantenimiento y carga de los Productos, el personal, las App, otro software e información provista o puesta a disposición por Lime; y (iii) el uso del sitio web, disponible en www.li.me (incluidas las versiones actualizadas para su visualización en un Dispositivo inalámbrico o tableta electrónica), App y cualquier característica interactiva, y/u otros servicios que Lime ponga a disposición y que publiquen un enlace (link) a este Contrato.

A la luz de lo anterior, la Sociedad que manifiesta tener su domicilio en ____________________________________________ le informa lo siguiente:

I. Todos los términos en mayúscula no definidos en este Aviso de Privacidad tendrán el mismo significado que en el Contrato de Usuario y en los Términos Adicionales.

II. La Sociedad será la persona responsable de recabar y procesar sus Datos personales en los términos de este aviso de privacidad.

III. Los Datos Personales que la Sociedad puede recabar incluyen: datos de identificación y contacto, como nombre, domicilio, número(s) de teléfono, código postal, dirección de correo electrónico, imágenes de su persona, fotografías, datos de voz, videos y otras grabaciones relacionadas con su uso de los Servicios, su Tarjeta u otra información respecto de los métodos de pago acordados (incluyendo número de tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de vencimiento y cualquier número o código de activación que pueda ser necesario), información de cobro y contacto, información demográfica y de localización (para rastrear la ubicación de los Productos).

Para efectos de este Aviso de Privacidad, los datos personales sensibles significan: aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

IV. Sus datos personales se recaban y procesan para los siguientes propósitos: (i) la renta de Productos; (ii) la renta de todos los demás equipos relacionados, el mantenimiento y carga de los Productos, el personal, las App, otro software e información provista o puesta a disposición por Lime; (iii) permitirle el acceso y el uso del sitio web, disponible en www.li.me (incluidas las versiones actualizadas para su visualización en un Dispositivo inalámbrico o tableta electrónica), App y cualquier característica interactiva, y/u otros servicios que Lime ponga a disposición y que publiquen un enlace (link) al Contrato de Usuario; (iv) de contactarlo; (v) llevar a cabo actividades de mercadotecnia, publicidad, investigación, así como para otros fines comerciales.

Los Datos personales son recabados por Lime con el propósito de brindarle los Servicios, así como para mejorar su experiencia como cliente.

V. Si desea limitar y/o revocar cualquier consentimiento otorgado en relación con el uso o procesamiento de sus Datos Personales bajo este Aviso de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso o tratamiento de su Datos Personales ("Derechos ARCO") por favor envíe su solicitud por escrito a la Sociedad, por correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] o al siguiente domicilio: ____________________________________________, incluyendo dentro de la misma su nombre y dirección, una copia de una identificación oficial, y una descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer, así como los Datos Personales respecto de los cuales desea ejercer dicho derecho y cualquier otra información que considere relevante. La Sociedad procesará su(s) solicitud(es) de conformidad con la Ley y otras regulaciones aplicables.

Mediante el procedimiento mencionado anteriormente, también puede limitar el uso o la divulgación de sus Datos personales.

La Sociedad no estará obligada a cancelar sus Datos personales en los casos descritos en el artículo 26 de la Ley. Asimismo, la Sociedad podrá negar el acceso a los Datos Personales solicitados, en los casos descritos en el artículo 35 de la Ley.

El procesamiento de sus Datos Personales puede incluir transferencias nacionales e internacionales a la entidad Neutron Holdings, Inc. y otras entidades a quienes se pueden transferir Datos Personales sin su consentimiento, para los mismos fines que los descritos en el inciso IV) anterior.

VII. La Sociedad se compromete a guardar la confidencialidad respecto de sus Datos Personales, así como a que cualquier tercero que en términos del inciso VI) anterior intervenga en cualquier fase del tratamiento de Datos Personales, guardará la misma. Esta obligación estará vigente desde la firma del Contrato de Usuario y por 10 años, contados a partir de la terminación del Contrato de Usuario.

VIII. Cualquier cambio a este Aviso de privacidad se le enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado a Lime como parte de sus datos de contacto o le será comunicado mediante un aviso publicado en la siguiente página web www.li.me.

IX. Por medio del presente, reconoce que este Aviso de Privacidad se puso a su disposición antes de realizar la recolección y procesamiento de sus Datos Personales y datos personales sensibles.

X. Lime de acuerdo con la Ley se compromete a establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Así mismo la Sociedad se compromete a informarle de forma inmediata, al confirmar que haya ocurrido cualquier vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus Datos Personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, a fin de pueda tomar las medidas necesarias para la defensa de sus derechos.

XI. La Sociedad podrá utilizar mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permitan a Lime recabar Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos, en cuyo caso lo anterior le será informado mediante un aviso colocado en un lugar visible, sobre el uso de esas tecnologías y sobre el hecho de que a través de las mismas se obtienen Datos Personales, así como la forma en que se podrán deshabilitar, esto último salvo que dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.

Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con lo anterior, se entenderá́ que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos, salvo prueba en contrario.

Si acepta los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, marque las casillas correspondientes y firme a continuación.

[__] Acepto la recopilación y el procesamiento de mis Datos Personales de conformidad con este Aviso de Privacidad.

[__] Acepto la transferencia de mis Datos Personales de conformidad con el punto VI de este Aviso de Privacidad.

[__] Acepto que si comparto información personal sensible como resultado de la prestación de Servicios, otorgo a la Sociedad mi consentimiento expreso para recopilar y procesar el mismo en términos del presente aviso de privacidad. Lo anterior en el entendido que Lime debe observar lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley.

ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Declaro que tengo al menos 18 años de edad y que he leído y acepto expresamente los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

O

Declaro que soy el padre y/o tutor del Usuario menor de edad, que tiene al menos 16 años de edad y que tengo al menos 18 años de edad. He leído y acepto expresamente los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad.