Νομικές βάσεις
Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο περί προστασίας δεδομένων, απαιτείται από εμάς να προσδιορίσουμε τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και να έχουμε μια νομική βάση για τη συλλογή, τη χρήση, την κοινοποίηση και κατά τα άλλα επεξεργασία των πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες μας. Εάν διαμένετε συνήθως στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Ελβετία ή το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε διαθέσιμα ορισμένα δικαιώματα. Ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα ισχύουν γενικά ενώ άλλα δικαιώματα ισχύουν μόνο ανάλογα με τις νομικές βάσεις στις οποίες βασίζεται η Lime για την επεξεργασία δεδομένων.
Νομικές βάσεις
Για να παρέχετε τις Υπηρεσίες της Lime
Όπως περιγράφεται στη Σύμβαση Χρήστη, οι Υπηρεσίες δεν μπορούν να παρασχεθούν και η Σύμβαση Χρήστη δεν μπορεί να εκτελεστεί εάν η Lime δεν επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων τοποθεσίας. Για παράδειγμα:
Χρειαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία οποιουδήποτε ποδηλάτου ή σκούτερ ενώ το οδηγείτε και τις διαδρομές που εκτελεί το ποδήλατο ή το σκούτερ, ώστε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες.
Μοιραζόμαστε πληροφορίες με Ενσωματωμένους Συνεργάτες, ώστε να μπορείτε να προσπελάσετε τις Υπηρεσίες Lime μέσω των εφαρμογών τους_._
επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό, τις αλληλεπιδράσεις ή τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών με την υπηρεσία ανακοινώσεων, όπως αλλαγές στις πολιτικές μας.
Με τη συγκατάθεσή σας
Ζητούμε την άδειά σας για να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας για ορισμένους σκοπούς και έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε οποιαδήποτε στιγμή. Βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιήσουμε τις τεχνολογίες αναγνώρισης προσώπου μας για να επαληθεύσουμε ότι η άδεια οδήγησης που παρείχατε ανταποκρίνεται στη φωτογραφία selfie που φορτώσατε. Η τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου που χρησιμοποιείται για αυτό, συνεπάγεται δεδομένα με ειδικές προστασίες σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου εδώ.
- Όπου απαιτείται από το ισχύον δίκαιο, για να σας στέλνουμε ανακοινώσεις μάρκετινγκ.
- Όταν συνδέετε, συνδέεστε ή κάνετε εισαγωγή στον ιστότοπο της Lime μέσω μιας υπηρεσίας τρίτου μέρους (π.χ. Facebook). Οι εν λόγω πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν το αναγνωριστικό λογαριασμού σας (ID) ή «δείκτη χειρισμού» και πληροφορίες που διαθέτετε σε εμάς σε εκείνη τη σελίδα ή τον λογαριασμό.
- Για να λαμβάνετε πληροφορίες μέσω των ρυθμίσεων συσκευών που ενεργοποιείτε (όπως πρόσβαση στην κάμερα ή τις φωτογραφίες σας), ώστε να μπορούμε να παρέχουμε τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες που περιγράφονται όταν ενεργοποιείτε τις ρυθμίσεις.
Σε άλλες περιπτώσεις όπου σας ζητάμε τη συγκατάθεσή μας, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα για τον σκοπό που εξηγούμε εκείνη τη στιγμή.
Όταν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρείχατε βάσει της συγκατάθεσής σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε οποιαδήποτε στιγμή.
Για μία νομική υποχρέωση ή για την εδραίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων
Κοινοποιούμε και επεξεργαζόμαστε κατά τα άλλα πληροφορίες όπου έχουμε νομική υποχρέωση να το πράξουμε. Οι κατηγορίες δεδομένων εξαρτώνται από τις συγκεκριμένες πραγματικές περιστάσεις, αλλά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την κοινοποίηση των πληροφοριών του λογαριασμού σας, όπως το αναγνωριστικό χρήστη σας στην Lime, το όνομα, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης, την άδεια οδήγησης, τα δεδομένα ταξιδιού και τα δεδομένα τοποθεσίας. Όπου απαιτείται νομικά, κοινοποιούμε πληροφορίες:
- Όταν απαντούμε σε έγκυρα αιτήματα από φορείς επιβολής του νόμου και άλλες κρατικές υπηρεσίες για ορισμένες πληροφορίες χρηστών.
- Μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας για να επαληθεύσουμε την άδεια οδήγησης ή την ταυτότητά σας, όπως και τη διαχείριση της ασφάλισης ή για να προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, τροχαίες παραβάσεις ή παράβαση της Σύμβασης Χρήστη μας.
- Ενδέχεται επίσης να έχουμε νομική υποχρέωση να μοιραστούμε συγκεκριμένες πληροφορίες χρήστη, που περιλαμβάνουν δεδομένα λογαριασμού, ταξιδιών και τοποθεσίας, με δήμους, τοπικές αρχές και φορείς δημόσιας συγκοινωνίας, όπου είναι απαραίτητο, για την εκπλήρωση των όρων των αδειών που έχουν εκχωρηθεί από αυτές τις αρχές σε εμάς.
- Επιπλέον, μπορεί να απαιτηθεί επεξεργασία για να εδραιώσουμε, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε αστικές ή ποινικές απαιτήσεις σχετικά με πραγματικές ή πιθανές δικαστικές υποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας των Υπηρεσιών μας, των περιουσιακών μας στοιχείων ή άλλων νομικών δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων των χρηστών μας.
Για την προστασία ζωτικών συμφερόντων
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όπου είναι απαραίτητο να προστατεύσουμε ένα συμφέρον που είναι αναγκαίο για τη ζωή κάποιου ή για να προστατεύσουμε οποιοδήποτε άτομο από σοβαρό τραυματισμό. Οι κατηγορίες δεδομένων και η σχετική επεξεργασία θα εξαρτηθούν από τις συγκεκριμένες πραγματικές περιστάσεις, για παράδειγμα αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει επεξεργασία πληροφοριών για την καταπολέμηση επιβλαβούς συμπεριφοράς τόσο εντός όσο και εκτός των Υπηρεσιών μας.
Εκτέλεση μιας εργασίας για το δημόσιο συμφέρον
Όπου προβλέπεται από τους νόμους της ΕΕ ή τους νόμους ενός κράτους μέλους της ΕΕ, της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου, μπορούμε να επεξεργαστούμε δεδομένα για το δημόσιο συμφέρον. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προστασία από βλάβη και τη διεξαγωγή ερευνών με σκοπό το κοινωνικό όφελος και τυπικά, οι κατηγορίες δεδομένων και επεξεργασίας που εξαρτώνται από τις συγκεκριμένες πραγματικές περιστάσεις.
Για τους σκοπούς των νόμιμων συμφερόντων μας
Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας όπου αυτό είναι αναγκαίο για τα νόμιμα συμφέροντά μας και αυτά τρίτων μερών, εφαρμόζοντας παράλληλα κατάλληλες διασφαλίσεις που προστατεύουν το απόρρητο, τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας. Αυτό το κάνουμε για να:
- Διαχειριζόμαστε τον στόλο των ποδηλάτων και των σκούτερ της Lime, που περιλαμβάνει τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας, την παρακολούθηση των επιπέδων χρήσης και την παρακολούθηση της στάθμης (φόρτισης) των μπαταριών. Είναι προς συμφέρον μας να παρέχουμε οχήματα σε καλή κατάσταση λειτουργίας και να προστατεύουμε τα περιουσιακά μας στοιχεία από ζημιές ή κλοπές.
- Συλλέγουμε εικόνες όπως selfie με κράνος ή/και βίντεο μέσω κάμερας σε ορισμένα οχήματα της Lime, όπως μοτοποδήλατα. Είναι προς συμφέρον μας (και δικό σας) να επιβεβαιώσουμε ότι φοράτε (και συνεχίζετε να φοράτε) τα κατάλληλα προστατευτικά μέσα και οδηγείτε με ασφαλή τρόπο.
- Προβάλλουμε και εξατομικεύουμε τις διαφημίσεις που βλέπετε με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε σε εμάς και τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Είναι προς συμφέρον μας να υποστηρίζουμε και να χρηματοδοτούμε την επιχείρησή μας και να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο που βλέπει ο χρήστης είναι σχετικό με αυτόν/αυτήν.
- Συνεργαζόμαστε με τρίτα μέρη όπου εξυπηρετεί το έννομο συμφέρον μας να υποστηρίζουμε και να χρηματοδοτούμε την επιχείρησή μας, μοιραζόμαστε συγκεντρωτικά δεδομένα αναβατών ως υψηλού επιπέδου πληροφορίες για την επιδίωξη ερευνητικών και επιχειρηματικών έργων. Για να το κάνουμε αυτό, αφαιρούμε ορισμένα αναγνωριστικά στοιχεία, όπως το όνομα, το τηλέφωνο και τη διεύθυνση email σας (όπου παρέχεται) και συνδυάζουμε τις πληροφορίες που προκύπτουν με παρόμοιες πληροφορίες από άλλους χρήστες. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε, να αδειοδοτήσουμε ή να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες με τρίτα μέρη για χρήση από τρίτα μέρη με σκοπό την έρευνα και για επιχειρηματικούς ή άλλους σκοπούς. Για παράδειγμα, η κοινοποίηση πληροφοριών οδήγησης σε μια εταιρεία συμβούλων για την υποστήριξη της εκτίμησής τους για περιοχές μηδενικών εκπομπών σε ορισμένες γεωγραφικές περιοχές.
- Για το συμφέρον των κοινοτήτων που εξυπηρετούμε, των δήμων, των τοπικών αρχών και του κοινού γενικά, διαβιβάζουμε συγκεντρωτικά ή ανώνυμα δεδομένα αναβατών σε δήμους, τοπικές αρχές και πανεπιστήμια για ερευνητικούς σκοπούς, όπως και για να τους δώσουμε τη δυνατότητα να κατανοήσουν καλύτερα τη γενική ροή ανθρώπων και κυκλοφορίας στους δρόμους τους με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, η Lime συνεργάζεται με πανεπιστήμια και τοπικές αρχές σε ερευνητικά έργα όπως η κατανόηση της οδικής κυκλοφορίας και των μοτίβων ταξιδιών σε μια πόλη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις συνεργασίες εδώ.
- Βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας διεξάγοντας έρευνες ή αναλυτικές εργασίες, όπως ποιες υπηρεσίες ή προϊόντα θέλουν οι χρήστες, πώς οι χρήστες θα ήθελαν να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας και εντοπίζουμε οποιαδήποτε ζητήματα ώστε να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας και αυτήν άλλων χρηστών. Είναι προς το συμφέρον της Lime (και των χρηστών μας) να προσφέρουμε μια καινοτόμο και προσβάσιμη υπηρεσία. Ενδέχεται επίσης, όπου είναι απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας, να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των selfie κράνους που φορτώνουν οι αναβάτες, για να δημιουργήσουμε και να εκπαιδεύσουμε τα μοντέλα μάθησης μηχανής με σκοπό τη βελτίωση της ακρίβειας του λογισμικού ανίχνευσης κράνους.
- Διατηρούμε τις Υπηρεσίες ασφαλείς και προστατευμένες, χρησιμοποιώντας πληροφορίες για τον εντοπισμό, την αποτροπή ή τη διερεύνηση παραβάσεων της Σύμβασης Χρήστη, απάτης, παρανομίας ή κατάχρησης και για την πρόληψη, εντοπισμό ή διερεύνηση μη εγκεκριμένης χρήσης των ποδηλάτων και σκούτερ της Lime. Είναι προς συμφέρον μας και το συμφέρον των αναβατών μας να λαμβάνουμε μέτρα για την παροχή μιας ασφαλούς υπηρεσίας.
- Κοινοποιούμε πληροφορίες σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των αρχών επιβολής του νόμου και άλλων κρατικών υπηρεσιών (όπως δήμους και τοπικές αρχές) για τον εντοπισμό, την πρόληψη ή τη διερεύνηση παραβάσεων της Σύμβασης Χρήστη μας, απάτης, παρανομίας ή κατάχρησης και για την πρόληψη, τον εντοπισμό ή τη διερεύνηση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης οχημάτων της Lime σύμφωνα με τα έννομα συμφέροντά τους στη διερεύνηση, δίωξη και πρόληψη του εγκλήματος.
- Προωθούμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης των Υπηρεσιών σε εσάς σε υπηρεσίες τρίτων (συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης) και τη διεξαγωγή εκστρατειών μάρκετινγκ, για να σας ενημερώσουμε για τις διάφορες υπηρεσίες που προσφέρουμε ή για να σας στείλουμε προωθήσεις. Είναι προς συμφέρον μας να προωθούμε τις Υπηρεσίες και προς το συμφέρον του αναβάτη να λαμβάνει ειδικές προσφορές και προωθήσεις, όπως δωρεάν ξεκλειδώματα.
- Κατανοήσουμε και απαντήσουμε στα σχόλιά σας. Είναι προς το συμφέρον των χρηστών μας να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά τους, να επιλύουμε προβλήματα και να αποτρέπουμε κακές εμπειρίες.
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε και να αναζητήσετε περιορισμούς στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να εναντιωθείτε μέσω email στο [email protected]