LIME – ZUSATZBEDINGUNGEN
LIMEPASS- UND LIMEPRIME-PRODUKTE
In Verbindung mit den Dienstleistungen haben Sie gegebenenfalls die Möglichkeit, einen LimePass oder ein LimePrime-Produktangebot (jeweils ein „Produkt“ oder zusammen die „Produkte“) zu abonnieren, zu kaufen, zu aktivieren, darauf zuzugreifen oder anderweitig zu nutzen, wobei in all diesen Fällen die nachstehenden Geschäftsbedingungen (die „Produktbedingungen“) gelten. Diese Produktbedingungen ergänzen die Geschäftsbedingungen gemäss den Lime-Nutzungsvereinbarung von Lime und ersetzen etwaige gegensätzliche Bestimmungen der Nutzungsvereinbarung, sofern diese Ihre Nutzung der Produkte betreffen. Alle hier nicht definierten Begriffe, die in der englischsprachigen Fassung grossgeschrieben sind, haben die in der Nutzungsvereinbarung festgelegte Bedeutung. Das/die LimePass- und/oder LimePrime-Produkt(e) wird/werden Ihnen von der Lime-Gesellschaft angeboten, die für Sie Dienstleistungen im Rahmen Ihrer Nutzungsvereinbarung erbringt. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und die Geschäftsbedingungen, unter denen Lime die LimePass- und LimePrime-Produkte anbietet, je nach Stadt, Region und Land variieren können. Die entsprechenden Informationen dazu finden Sie in der Lime-App.
LimePass: Einmaliges Abonnementangebot (Prepaid-Minuten-Bundles)
a. Wichtige Geschäftsbedingungen
LimePass ist ein Abonnementmodell von einmaliger Natur, mit dem Nutzer einmalige Angebote, die vorausbezahlte Leistungspakete, die Fahrminuten und anderen Vorteilen (z. B. Freischaltungen, Fahrten, Rabatte und/oder zusätzliche Minuten) umfassen, in ausgewählten Märkten erwerben können („Einmaliges Angebot“). Wenn Sie einen LimePass kaufen, stimmen Sie diesen Bedingungen sowie den spezifischen Bedingungen des einmaligen Angebots zu.
Jedes einmalige Angebot schliesst wichtige Details und Bedingungen ein, wie z. B.:
Wo und wann die Vorteile eines LimePass genutzt werden dürfen,
Detaillierte Angaben zu den gemäss LimePass gewährten Leistung(en) (z. B. ob Starts/Entsperrungen im LimePass enthalten sind und die Gesamtzahl der berechtigten Starts/Entsperrungen, Minuten und/oder Fahrten für jeden LimePass oder die maximale Dauer jeder mit LimePass möglichen Fahrt) (die „LimePass-Einmalleistungen“),
Die Kosten und Anzahl der Minuten im LimePass-Paket („Tarif“) und
Der LimePass läuft zu dem der folgenden Zeitpunkte ab, der am frühsten eintritt: a) Sie haben die Anzahl der im LimePass-Paket gekauften Minuten verbraucht, oder b) ein bestimmter Stichtag, an dem alle verbleibenden nicht genutzten LimePass-Minuten automatisch gemäss den Angebotsbedingungen verfallen. Bitte beachten Sie, dass nicht genutzte Vorteile nach Ablauf des LimePass nicht übertragen oder gesammelt werden können und dass keine Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte Minuten bzw. andere ungenutzte Vorteile gewährt werden.
Nach Ablauf von LimePass werden, wie oben beschrieben, die standardmässigen Entsperrungskosten, Fahrkosten und/oder Minutenkosten berechnet.
b. Fahrminuten
Ein LimePass kann ein ermässigtes Paket von Minuten einschliessen, das Sie innerhalb der Laufzeit des erworbenen LimePass verwenden können („Fahrminuten“). Wenn der LimePass Fahrminuten enthält, gelten diese, so wie oben beschrieben, für jede berechtigte Fahrt innerhalb der im einmaligen Angebot angegebenen LimePass-Laufzeit, bis alle diese Minuten innerhalb der Laufzeit aufgebraucht sind oder der LimePass abläuft. In Übereinstimmung mit den in der Nutzungsvereinbarung beschriebenen standardmässigen Geschäftsbedingungen von Lime werden angebrochene Fahrminuten auf die nächsthöhere ganzen Minute aufgerundet.
Auto-Reload: Wenn Sie die Auto-Reload-Funktion in der Wallet auf Ihrer LimeApp für Ihren LimePass aktivieren, wird Lime automatisch in Ihrem Namen, wie durch Ihre Anmeldung zur Auto-Reload-Funktion festgelegt, den LimePass durch Kauf desselben LimePass-Typs wiederaufladen, falls Ihr aktueller LimePass, wie oben beschrieben, während einer Fahrt abläuft, die noch nicht beendet ist. Ein oder mehrere neue Bundles (Pakete) werden rückwirkend angerechnet, sodass die gesamte Fahrtdauer abgedeckt ist. Bitte beachten Sie, dass:
Auto-Reload nicht ausgelöst wird, wenn Ihre Minuten ungenutzt verfallen oder wenn das Bundle am Ende einer Fahrt vollständig aufgebraucht worden ist. In diesen Fällen können Sie selbst entscheiden, ob Sie einen neuen LimePass kaufen möchten.
Die automatische Nachladung erfolgt nicht, wenn Ihre Fahrt vollständig mit zurückerstatteten Minuten durchgeführt werden kann.
Sie können die Auto-Reload-Funktion jederzeit im Wallet der LimeApp deaktivieren. Wenn Ihr LimePass für Sie nicht mehr verfügbar ist oder Sie in eine andere geografische Region reisen, wird die Auto-Reload-Funktion automatisch deaktiviert und Sie werden entsprechend benachrichtigt. Lime wird Sie auch über alle Preiserhöhungen, die den LimePass betreffen, informieren, bevor ein neuer Auto-Reload-Kauf erfolgt.
Wenn während Ihrer Fahrt der Auto-Reload-Kauf eines neuen LimePass aufgrund eines Zahlungsfehlers nicht abgeschlossen werden kann und Sie vor Ende der Fahrt keinen neuen LimePass manuell kaufen, wird jeder verbleibende Teil der Reise, der nach Ablauf des LimePass anfällt, zu den standardmässigen Tarifen berechnet.
Auto-Reload-Käufe unterliegen diesen Bedingungen und den Bedingungen Ihres ausgewählten einmaligen LimePass-Angebots.
Gruppenfahrt: Während einer Gruppenfahrt trägt der „Gastgeber“-Fahrer die Kosten für jeden Fahrer in der Gruppe, und die von der Gruppe insgesamt verbrauchten Minuten werden vom LimePass-Guthaben des Gastgebers abgezogen. Wenn Sie beispielsweise eine Gruppenfahrt mit einem Gast organisieren und für jede Person die Fahrt 10 Minuten dauert, werden insgesamt 20 Minuten von Ihrem LimePass abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die Auto-Reload-Funktion nicht verfügbar ist, wenn Ihr LimePass mitten in der Gruppenfahrt abläuft.
Swapstation-Minuten: In bestimmten Märkten kann Lime Swapstation-Minuten anbieten. Wenn Sie Swapstation-Minuten in Ihrem Wallet haben, werden diese unabhängig von allen LimePass- oder LimePrime-Produktangeboten behandelt. Angesichts der verschiedenen Bedingungen, die mit SwapStation-Minuten verbunden sind, werden diese Minuten berechnet/verbraucht, nachdem die LimePass-Minuten verbraucht wurden oder der LimePass abgelaufen ist.
c. Kostenlose Testphase
Bestimmte LimePrime-Abonnementangebote können eine kostenlose Testphase (eine „kostenlose Testphase“) beinhalten, die es berechtigten Nutzern ermöglicht, für einen begrenzten Zeitraum, wie im jeweiligen Angebot angegeben (der „kostenlose Testzeitraum“), auf LimePrime-Vorteile zuzugreifen, ohne die entsprechende Gebühr zu zahlen.
Ihre kostenlose Testphase beginnt, wenn Sie sich über die Lime-App ausdrücklich für die kostenlose Testphase entscheiden, und dauert für die im jeweiligen Angebot angegebene Dauer an. Kostenlose Testphasen können für unterschiedliche Zeiträume angeboten werden und sind unter Umständen nur für bestimmte Nutzer, an bestimmten Standorten oder für bestimmte LimePrime-Abonnementangebote verfügbar, wie von Lime festgelegt.
Sofern Sie Ihr LimePrime-Abonnement nicht vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigen, wird Ihre kostenlose Testphase am Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges LimePrime-Abonnement umgewandelt, und Ihnen wird die entsprechende Gebühr für Ihren ersten Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.
Durch die Anmeldung zu einer kostenlosen Testphase erkennen Sie ausdrücklich an und erklären sich damit einverstanden, dass:
Ihr LimePrime-Abonnement am Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird, sofern es nicht vorab gekündigt wird;
die anwendbare Gebühr, der Abrechnungszyklus und die Abonnementbedingungen den im jeweiligen LimePrime-Abonnementangebot angegebenen entsprechen; und
die Gebühr über Ihr zuletzt verwendetes, gültiges Zahlungsmittel oder ein anderes mit Ihrem Konto verknüpftes Zahlungsmittel eingezogen wird, falls das primäre Zahlungsmittel fehlschlägt.
Sie können Ihr LimePrime-Abonnement jederzeit vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums über die Lime-App kündigen, um eine Belastung zu vermeiden. Wenn Sie vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigen, kann Ihr Zugriff auf die LimePrime-Vorteile sofort enden.
Sie sind unter Umständen nur einmal zur Teilnahme an einer kostenlosen Testphase berechtigt, es sei denn, Lime bietet Ihnen ausdrücklich eine zusätzliche kostenlose Testphase an. Aktuelle oder ehemalige LimePrime-Abonnenten können von kostenlosen Testphasen ausgeschlossen sein, wie von Lime festgelegt und im jeweiligen Angebot angegeben. Lime behält sich das Recht vor, jedes Angebot für eine kostenlose Testphase jederzeit vor Ihrer Annahme zu ändern oder zurückzuziehen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
2. LimePrime: Wiederkehrende Abonnement-Mitgliedschaften LimePrime ist ein wiederkehrendes, abonnementbasiertes monatliches Mitgliedschaftsprogramm, das Abonnenten Zugang zu einem Paket aus gebündelten Fahrvorteilen bietet, wie z. B. kostenlose Starts, Fahrzeugreservierungen, geplante Fahrzeuge, Fahrminuten oder ermässigte Fahrten, die in Ihrem In-App- oder E-Mail-Angebot aufgelistet sind („LimePrime-Abonnementangebot“). Wenn Sie LimePrime abonnieren, stimmen Sie zu, an diese Bedingungen sowie die spezifischen Bedingungen des LimePrime-Abonnementangebots gebunden zu sein, die hiermit durch Bezugnahme in das vorliegende Dokument aufgenommen werden.
Jedes LimePrime-Abonnementangebot enthält wichtige Details und Bedingungen bezüglich des Angebots, wie z. B.:
Der/die von der LimePrime-Mitgliedschaft gewährte(n) Vorteil, umfasst z. B. die Gesamtzahl der kostenfreien Fahrstarts, ein Gesamtguthaben an Fahrminuten, die Möglichkeit kostenloser Reservierungen und alle durch das Programm gewährten Leistungen von Dritten) („LimePrime-Vorteile“),
Die LimePrime-Mitgliedsgebühr („Gebühr“) und
Das Abrechnungsintervall („Abrechnungszyklus“).
Wenn Sie eine LimePrime-Mitgliedsabo abschliessen, stimmen Sie den LimePrimes-Bedingungen sowie den spezifischen Bedingungen für das LimePrime-Abonnementangebot zu.
Nach Ausschöpfung aller LimePrime-Vorteile fallen die standardmässigen Kosten für Fahrstarte, Fahrten und/oder Fahrminuten an.
Gruppenfahrt: Ein Gastgeber einer Gruppenfahrt darf seine LimePrime-Vorteile nur für Gäste nutzen, wenn dies gemäss Abonnementangebot ausdrücklich erlaubt ist. In diesem Fall gelten während einer Gruppenfahrt die LimePrime-Vorteile sowohl für die Fahrten des Gastgebers als auch der Gäste.
Automatische Verlängerung und Abrechnungszyklus
Das Entgelt für LimePrime wird im Abonnementangebot angegeben. Am Kaufdatum wird Ihnen die Gebühr für Ihren ersten Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt und damit Ihre LimePrime-Mitgliedschaft für die in Ihrem Abonnementangebot angegebene Laufzeit aktiviert. Sofern Sie nicht (über das Wallet in der Lime App) gemäss den nachstehenden Stornierungsbedingungen kündigen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihnen die Gebühr immer am ersten Tag des nächsten Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt wird. Ihre LimePrime-Mitgliedschaft wird zu Beginn jedes Abrechnungszyklus automatisch erneuert und die Gebühr wird automatisch mit Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode als Lastschrift eingezogen.
Stornierung
Sie können Ihren LimePrime jederzeit in der Lime-App kündigen. Damit das Abonnement nicht für den Folgemonat in Rechnung gestellt wird, müssen Sie mindestens einen Tag vor Beginn des nächsten Abrechnungszyklus kündigen. Für die Kündigung Ihres LimePrime-Abonnements gehen Sie zum Abschnitt LimePrime auf der Wallet-Seite in der Lime-App und kündigen dort das Abonnement. Wenn Sie Ihr LimePrime-Abo kündigen, haben Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin Zugriff auf Ihre LimePrime-Vorteile.
3. Allgemeine Bedingungen, die sowohl für LimePass als auch für LimePrime gelten (gilt sowohl für einmalige als auch für Abo-Mitgliedschaften)
3.1 Belege
Sobald Sie ein Produkt gekauft haben, erscheint eine Rechnung im Tab „Historie“ der App. Wenn Ihrem Konto eine E-Mail zugeordnet ist und Sie sich für E-Mail-Belege angemeldet haben, wird zudem eine Kopie an Ihren Posteingang gesendet.
3.2 Nutzung und Einschränkungen
Die Produkte sind nur in dem Land gültig, in dem sie gekauft wurden, und die Produkte sind möglicherweise nicht in allen Regionen bzw. nicht für alle Benutzer verfügbar. Wenden Sie sich bei Fragen bitte über die Lime-App an den Lime-Kundendienst.
Die Produkte gelten für Elektroroller und Elektrofahrräder, sofern sich diese im Besitz von Lime befinden, es sei denn, dass das Angebot einen Fahrzeugtyp ausdrücklich vom Umfang eines bestimmten Produkts ausschliesst.
Keines der Produkte darf kombiniert, gespeichert oder übertragen werden und ist nicht mit Lime Access oder mit anderen Lime-Aktionscodes oder anderen Rabatten gültig.
Lime behält sich das Recht vor, ein Produkt auszusetzen oder dessen Nutzung zu verweigern, wenn für ein Lime-Konto verdächtige oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden oder wenn ein Lime-Konto anderweitig gegen die Produktbedingungen verstösst.
3.3 Rückerstattungen
Die Produkte haben keinen Barwert und sind nicht übertragbar. Für die Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattungen oder Gutschriften. Das gilt unabhängig davon, ob sie verwendet werden oder nicht, es sei denn, dass dies anderslautend in diesen Produktbedingungen festgelegt wird oder durch geltende Gesetze vorgeschrieben ist.
3.4 Änderungen und Aktualisierungen
Lime kann diese Produktbedingungen jederzeit aktualisieren. Alle wesentlichen Änderungen dieser Produktbedingungen werden Ihnen mitgeteilt.
Vorbehaltlich des geltenden Rechts stimmen Sie in Hinblick auf den Zugriff auf die oder die Nutzung der Lime-Dienstleistungen über ein Produkt zu, dass Sie an diese Produktbedingungen und die Nutzungsvereinbarung in der jeweils gültigen Fassung gebunden sind.
Es steht Ihnen jederzeit frei, die Nutzung der Produkte und/oder der Lime-Dienstleistungen einzustellen.
3.5 Aktionsangebote und vorübergehende Rabatte
Wir können gelegentlich zusätzliche Produktvorteile oder andere Werberabatte anbieten. Die spezifischen Bedingungen, die für solche Zusatzleistungen und Werbeaktionen gelten, werden in dem einmaligen Angebot oder Abonnementangebot für das jeweilige Produkt angegeben. Lime behält sich das Recht vor, Zusatzleistungen und/oder Werbeaktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung einzustellen oder zu ändern.
3.6 Rücktrittsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, von Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach deren Aktivierung ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Ein Abonnement kann nur nach seiner Aktivierung und nicht bei jeder automatischen Verlängerung gekündigt werden. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie Lime (LimeBike Switzerland AG, c/o Centralis Switzerland GmbH, Kanzleistrasse 18, 8004 Zürich, Schweiz, Telefon: +33 (0) 9 74 59 52 21, E-Mail: [email protected]) vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über Ihre Entscheidung informieren, von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Alternativ können Sie das als Anlage beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht verpflichtend ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.
Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag gerechnet, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten. Wir werden dazu das gleiche Zahlungsmittel verwenden, mit dem Sie die Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, dass Sie ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Ihnen entstehen keinerlei Zusatzkosten für eine solche Erstattung. Wenn Sie Ihre Bestellung während der 14-tägigen Widerrufsfrist bereits teilweise benutzt haben, stellt diese Nutzung Ihren ausdrücklichen Wunsch auf sofortigen Zugriff auf Ihre Bestellung dar, und Sie müssen gegebenenfalls den Betrag zahlen, der für die Minuten anfällt, die bis zum Datum, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben (im Falle eines einmaligen Angebots) bzw. in Bezug auf die abgelaufene Dauer des jeweiligen Abrechnungszyklus bis zum Datum, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben (im Falle eines Abonnements), aufgebraucht wurde.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
An die LimeBike Switzerland AG, c/o Centralis Switzerland GmbH, Kanzleistrasse 18, 8004 Zürich, Schweiz, [email protected]:
Ich/Wir(*) teile/n hiermit mit, dass ich/wir(*) von meinem/unserem(*) Kaufvertrag für die folgenden Waren/zur Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) zurücktrete/treten(*):
Bestellt am(*)/Eingang am(*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschriften des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilungen, die in Papierform erfolgen):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes entfernen.