ДОПЪЛНИТЕЛНИ ОБЩИ УСЛОВИЯ НА LIME
ПРОДУКТИ LIMEPASS и LIMEPRIME
Във връзка с Услугите може да Ви бъде предоставена възможност да се абонирате, закупите, активирате, осъществите достъп до или да използвате по друг начин продуктите на LimePass или LimePrime (наречени поотделно „Продукт“ или общо „Продукти“), всеки от които е предмет на общите условия („Условия за продукт“) по-долу. Тези „Условия за продукт“ допълват общите условия на Потребителското споразумение на Lime и са с предимство пред всички противоречащи условия в Потребителското споразумение, но само по отношение на използването на продуктите от Ваша страна. Всички недефинирани термини с главни букви ще имат значението, посочено в Потребителското споразумение. Продукт(и) на LimePass и/или LimePrime Ви се предлага(т) на Вас от юридическото лице Lime, което Ви предоставя Услуги според Вашето Потребителско споразумение. Моля, имайте предвид, че наличността и общите условия, при които Lime може да предлага продукти на LimePass и LimePrime, може да варират в зависимост от града, региона и държавата, както е посочено в приложението Lime.
LimePass: Оферта за еднократен абонамент (пакети с предплатени минути)
a. Основни общи условия
LimePass е модел на еднократен абонамент, който позволява на потребителите да закупуват еднократни оферти с пакет от предплатени минути за пътуване и други предимства (напр. отключвания, пътувания, отстъпки и/или допълнителни минути) в избрани пазари („Еднократна оферта“). Когато купувате LimePass, Вие се съгласявате с тези Условия, както и с конкретните условия, посочени в Еднократната оферта.
Всяка Еднократна оферта ще включва важни подробности и условия, като:
къде и кога могат да се използват предимствата на LimePass;
подробно описание на предимството(ата), предоставяно(и) от LimePass (напр. дали стартирания/отключвания са включени в LimePass и общият брой допустими стартирания/отключвания, минути и/или пътувания за всеки LimePass, или максималната продължителност на всяко допустимо пътуване) („Еднократни предимства на LimePass“);
цената и броя на включените пакетни минути в LimePass („Тарифа“), и
датата на изтичане на LimePass, която е по-ранната от следните: a) момента, в който изчерпате броя на закупените минути в пакета LimePass, или б) определена дата, на която всички останали неизползвани минути от LimePass изтичат автоматично съгласно условията на Офертата. Моля, имайте предвид, че неизползваните предимства няма да се прехвърлят или натрупват след изтичането на LimePass, както и че няма да бъдат предоставяни възстановявания на суми или кредити за неизползвани минути или други предимства.
След изтичането на LimePass се прилагат стандартните такси за отключване, такси за пътуване и/или такси на минута, както е описано по-горе.
b. Минути за пътуване
LimePass може да включва пакет от минути с отстъпка, които можете да използвате в рамките на Срока на закупения LimePass („Минути за пътуване“). Ако LimePass включва Минути за пътуване, те се прилагат за всяко допустимо пътуване, извършено в рамките на Срока на LimePass, посочен в Еднократната оферта, до изчерпване на всички такива минути в Срока или до изтичане на LimePass, както е описано по-горе. Съгласно стандартните общи условия на Lime, посочени в Потребителското споразумение, непълните Минути за пътуване се закръглят до най-близката цяла минута.
Автоматично презареждане: ако активирате функцията за автоматично презареждане в Портфейла на Вашето приложение Lime за Вашия LimePass, Lime ще презарежда автоматично от Ваше име, както е посочено чрез Вашето съгласие за функцията за автоматично презареждане, покупката на същия тип LimePass, ако настоящият Ви LimePass изтече, както е описано по-горе, по време на пътуване, което все още не е приключило. Един или повече нови пакети ще бъдат приложени със задна дата, за да се покрие цялата продължителност на пътуването. Моля, обърнете внимание:
Функцията за автоматично презареждане не се активира, ако минутите Ви изтекат неизползвани или ако пакетът бъде изразходван изцяло в края на пътуването. В тези случаи можете да изберете дали да закупите нов LimePass.
Автоматичното презареждане не се задейства, ако пътуването Ви е покрито изцяло от възстановените минути.
Можете да деактивирате функцията за автоматично презареждане по всяко време в Портфейла на LimeApp. Ако Вашият LimePass стане недостъпен за Вас или пътувате до различен пазар, функцията за автоматично презареждане ще бъде деактивирана автоматично и ще бъдете уведомени. Lime ще Ви уведомява също за всяко повишаване на цената на LimePass преди да се извърши ново автоматично презареждане.
Ако неуспешно плащане предотврати завършването на покупката на нов LimePass чрез автоматичното презареждане по време на Вашето пътуване и не закупите ръчно нов LimePass преди приключването на пътуването, всяка оставаща част от пътуването, извършена след изтичането на LimePass, ще бъде таксувана по стандартни тарифи.
Покупките чрез автоматично презареждане подлежат на настоящите Условия и на условията на избраната от вас Еднократна оферта за LimePass.
Групово пътуване: по време на Групово пътуване „домакинът“ на групата ще покрие разходите за всеки участник в Групата, а минутите, изразходвани общо от Групата, ще бъдат приспаднати от предимствата на LimePass на домакина. Например, ако организирате групово пътуване с един гост и всеки от Вас пътува по 10 минути, ще бъдат приспаднати общо 20 минути от Вашия LimePass. Моля, имайте предвид, че функцията за автоматично презареждане не е налична, ако срокът на валидност на Вашия LimePass изтече в средата на Груповото пътуване.
Минути за Swapstation: В определени пазари Lime може да предлага Минути за Swapstation. Ако имате Минути за Swapstation в своя Портфейл, те ще се третират отделно от каквото и да е предложение на продуктите LimePass или LimePrime. Поради различните общи условия, свързани с Минутите за SwapStation, тези минути ще се използват/изразходват след изчерпването на минутите от LimePass или след изтичането на LimePass.
в. Безплатен пробен период
Някои Оферти за абонамент за LimePrime могат да включват безплатен пробен период („Безплатен пробен период“), който позволява на отговарящите на условията потребители да имат достъп до Предимствата на LimePrime, без да плащат приложимата Такса за ограничен период от време, както е посочено в съответната оферта („Срок на безплатния пробен период“).
Вашият Безплатен пробен период започва, когато изрично се съгласите с Безплатния пробен период чрез Приложението Lime, и продължава за времетраенето, посочено в съответната оферта. Безплатните пробни периоди могат да се предлагат за различни периоди от време и могат да бъдат достъпни само за определени потребители, на определени места или за определени Оферти за абонамент за LimePrime, според решението на Lime.
Освен ако не анулирате абонамента си за LimePrime преди края на Срока на безплатния пробен период, Вашият Безплатен пробен период автоматично ще се преобразува в платен абонамент за LimePrime в края на Срока на безплатния пробен период и ще бъдете таксувани с приложимата Такса за първия Ви Цикъл на фактуриране.
С избора на Безплатен пробен период Вие изрично потвърждавате и се съгласявате, че:
Вашият абонамент за LimePrime автоматично ще се преобразува в платен абонамент в края на Срока на безплатния пробен период, освен ако не бъде анулиран предварително;
приложимата Такса, Цикълът на фактуриране и условията на абонамента ще бъдат тези, посочени в съответната Оферта за абонамент за LimePrime; и
Таксата ще бъде удържана от Вашия последно използван, валиден метод за плащане в профила Ви или от друг метод за плащане, свързан с Вашия акаунт, ако основният метод е неуспешен.
Можете да анулирате абонамента си за LimePrime по всяко време чрез Приложението Lime преди края на Срока на безплатния пробен период, за да избегнете таксуване. Ако анулирате преди края на Срока на безплатния пробен период, Вашият достъп до Предимствата на LimePrime може да бъде прекратен незабавно.
Може да имате право да използвате Безплатен пробен период само веднъж, освен ако Lime изрично не Ви предложи допълнителен Безплатен пробен период. Настоящите или бившите абонати на LimePrime може да нямат право на Безплатни пробни периоди, според решението на Lime и както е посочено в съответната оферта. Lime си запазва правото да променя или оттегля всяка оферта за Безплатен пробен период по всяко време преди Вашето приемане, при спазване на приложимото законодателство.
2. LimePrime: Абонаментни членства с периодично плащане: LimePrime е месечна програма с периодичен абонамент, която предоставя на абонатите достъп до пакет от предимства за пътуване, като например безплатни стартирания на пътувания, резервации на превозни средства, планирани превозни средства, минути за пътуване или намалени цени на пътувания, както е посочено във Вашето предложение в приложението или по имейл („Оферта за абонамент LimePrime“). Когато се абонирате за LimePrime, Вие се съгласявате да се обвържете с настоящите Условия, както и със специфичните условия на Офертата за абонамент за LimePrime, които са включени тук чрез препратка.
Всяка Оферта за абонамент LimePrime ще съдържа важни подробности и условия, свързани с Офертата, като например:
предимството(ата), предоставяно(и) от членството в LimePrime, включително, например, общия брой безплатни стартирания на пътувания, общия брой включени минути за пътуване, дали са включени безплатни резервации и всякакви предимства, предоставяни от трети страни чрез програмата („Предимства на LimePrime“);
таксата за членство в LimePrime („Такса“) и
интервала за фактуриране („Цикъл на фактуриране“).
Когато се абонирате за членство в LimePrime, Вие се съгласявате с Условията на LimePrime, както и с конкретните условия, посочени в Офертата за абонамент LimePrime.
Стандартните такси за пътуване, таксите за пътуване и/или таксите за минута се прилагат след изчерпване на Предимствата на LimePrime.
Групово пътуване: Домакин на Групово пътуване може да използва своите Предимства на LimePrime за гости само ако е позволено изрично в Абонаментната оферта. В такъв случай, по време на Group Ride, предимствата от LimePrime ще се прилагат както за пътуванията на домакина, така и на гостите.
Цикъл на автоматично подновяване и фактуриране
Таксата за LimePrime е посочена в Абонаментната оферта. Ще бъдете таксуван(а) с Таксата за първия Ви Цикъл на фактуриране на датата на покупката, която активира Вашето членство в LimePrime за срока, посочен във Вашата Абонаментна оферта. Освен ако не анулирате абонамента (чрез Портфейла в приложението Lime) съгласно условията за Анулиране по-долу, Вие потвърждавате и се съгласявате, че ще Ви бъде начислена Таксата в първия ден от следващия Цикъл на фактуриране. Членството Ви в LimePrime ще се подновява автоматично в началото на всеки Цикъл на фактуриране и Таксата ще бъде таксувана автоматично според избрания от Вас метод на плащане.
Отмяна
Можете да анулирате абонамента си за LimePrime по всяко време чрез приложението Lime. За предотвратяване на таксуване за абонамента за следващия месец, трябва да анулирате поне 1 ден преди началото на следващия цикъл на фактуриране. За да анулирате абонамента си за LimePrime, отидете в раздела LimePrime на страницата „Портфейл“ в приложението Lime и анулирайте абонамента. Ако отмените Вашия LimePrime, пак ще имате достъп до Вашите Предимства на LimePrime до края на текущия Цикъл на фактуриране.
3. Общи условия, приложими както за LimePass, така и за LimePrime (Приложими както за Еднократни, така и за Абонаментни членства)
3.1 Разписки
След като закупите Продукт, фактурата ще бъде показана в раздел „История“ на приложението. Ако акаунтът Ви има свързан имейл и сте избрали получаването на имейл разписки, копие ще бъде изпратено и до входящата Ви поща.
3.2 Използване и ограничения
Продуктите са валидни само в страната, в която са закупени, и може да не са налични във всички региони или за всички потребители. Ако имате въпроси относно това, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Lime чрез приложението Lime.
Продуктите са валидни само за електрически скутери и електрически велосипеди, собственост на Lime, освен ако Офертата не изключва изрично определен тип превозно средство от обхвата на конкретен Продукт.
Нито един от Продуктите не може да се комбинира, съхранява или прехвърля, както и не е валиден с Lime Access, с други промоционални кодове на Lime или с други отстъпки.
Lime запазва правото си да блокира или отменя Продукт, ако за акаунта в Lime е сигнализирана подозрителна или измамна дейност, или ако акаунтът нарушава по друг начин Условията за продукт.
3.3 Възстановяване на суми
Нито един от продуктите няма парична стойност и не може да бъде прехвърлян. Продуктите не подлежат на възстановяване на суми или кредитиране, независимо дали са използвани или не, освен ако това не е посочено в настоящите Условия за продукт или не е изисквано от приложимото законодателство.
3.4 Промени и актуализации
Lime може да актуализира тези Условия за продукт по всяко време. Ще получите уведомление за всички съществени промени в тези Условия за продукт.
Съгласно приложимото законодателство, когато получавате достъп до Услугите на Lime или ги използвате чрез продукт, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия за продукт и от Потребителското споразумение, с всички изменения към момента.
Можете да прекратите използването на продуктите и/или Услугите на Lime по всяко време.
3.5 Промоционални оферти и временни отстъпки
Можем да предлагаме периодично допълнителни предимства за продуктите или други промоционални отстъпки. Конкретните условия, приложими за такива допълнителни предимства и промоции, ще бъдат посочени в Еднократната оферта или Абонаментната оферта, свързани със съответния продукт. Lime си запазва правото да оттегля или променя допълнителни предимства и/или промоции по всяко време без предизвестие и без да носи отговорност.
3.6 Право на оттегляне
Имате законното право да оттеглите поръчката си в рамките на 14 дни от нейното активиране, без да посочвате причина. Всеки абонамент може да бъде отменен само след неговото активиране, а не при всяко автоматично подновяване. За да упражните правото си на оттегляне, трябва да информирате Lime (ЛАЙМ ТЕХНОЛОДЖИ ЕООД, Адвокатско дружество „Джингов, Гугински, Кючуков и Величков“, бул. „Цар Освободител“ № 10, 1000 София, България, телефон: +1 (888)-546-3345, имейл: [email protected]) за решението си да оттеглите своята поръчка с недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или по имейл) преди изтичането на 14-дневния период на оттегляне. Можете да използвате също така образеца на формуляр за оттегляне, прикачен като приложение, но не е задължително. За спазване на крайния срок за оттегляне е достатъчно да изпратите уведомление относно упражняването на правото Ви на оттегляне преди изтичането на 14-дневния период на оттегляне.
Ще възстановим разходите Ви без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който получим Вашето уведомление за оттегляне. Ще използваме същите средства за плащане, които сте използвали за транзакцията, освен ако не сте се съгласили изрично другояче; и няма да Ви бъдат наложени такси за такова възстановяване на разходите. Ако сте използвали част от поръчката си по време на 14-дневния период на оттегляне, това използване представлява изрично искане от Вас за незабавен достъп до Вашата поръчка и може да се наложи да платите сума, пропорционална на минутите, използвани до датата, на която сме получили Вашето уведомление за оттегляне (в случай на Еднократна оферта) или пропорционално на изтеклата продължителност на приложимия цикъл на фактуриране до датата, на която сме получили Вашето уведомление за оттегляне (в случай на абонамент).
Приложение: Образец на формуляр за оттегляне
До Лайм Технолоджи ЕООД, Адвокатско дружество „Джингов, Гугински, Кючуков и Величков“, бул. „Цар Освободител“ № 10, София 1000, България, [email protected]:
С настоящото аз/ние(*) уведомявам(е), че аз/ние(*) се оттеглям(е) от моя/нашия(*) договор за продажба на следните артикули (*)/за предоставянето на следната услуга(*):
Поръчано на(*)/получено на(*):
Име на потребителя(ите):
Адрес на потребителя(ите):
Подписи на потребителя(ите) (само в случай на уведомление на хартиен носител):
Дата:
(*)Да се изтрие, както е уместно.