User Agreement — Dubai

شــــروط المُستخدم

تاريخ آخر تحديث: 26 أكتوبر 2020

الإمارات العربية المتحدة

دبي

نشكرك على اختيارك لـ "لايم"!

تُطبق هذه الشروط ("الشروط") على استخدامك لما هو معروض لدينا من منتجاتٍ وخدمات وتطبيقاتٍ وبرامج إلكترونية إلكترونية عديدة (يُشار اليها مُجتمعة باسم "الخدمات"). هذه الخدمات تقدمها لك شركة لايم إلكتريك سكوترز رينتال سينجل أونر ذ.م.م (Lime Electric Scooters Rental Single Owner L.L.C.). ويُعتبر استخدامك لخدماتنا (بما في ذلك استخدام تطبيقنا أو إنشاء حساب مُستخدم لدينا مثلاً) بمثابة مُوافقة منك على هذه الشروط، ومنها الإقرار بأنك في سن قانوني يُؤهلك لإبرام تعاقداتٍ مُـلزمة لك، ولهذا يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. كما أنك تقر بأنك تتمتع بالصلاحية والأهلية اللازمة للموافقة على هذه الشروط.

في حالة عدم مُوافقتك على هذه الشروط، قد يتعذر عليك استخدام خدماتنا. هذا مع العلم بأننا قد نقوم بإجراء تعديلات في هذه الشروط من حين لآخر، وستسري أحكام النسخة المُعدلة منها بمجرد نشرها على هذا الموقع الإلكتروني أو في التطبيق. إلا أنه يُـمكنك القيام أولاً بمُراجعة أية نسخة مُعدلة من هذه الشروط قبل سريانها. وستحل نسخة الشروط المُعدلة محل أية نسخٍ سابقة لها. ولهذا فعلى الرغم من أننا سنقوم بمُوافاتك بإخطارٍ مُـسبق بشأن أية تعديلاتٍ هامة ندخلها على الشروط، إلا أننا نوصيك بإجراء مُـراجعة دورية لهذه الشروط، حيث إن مُواصلة استخدامك للخدمات بعد إجرائنا لأية تعديلات على الشروط يشكل مُوافقةٍ منك على تلك التعديلات. كما تلغي هذه الشروط صراحة أي اتفاقاتٍ أو ترتيباتٍ سابقه قد نكون أبرمناها أو أجريناها معك. ويجوز لك بالطبع إيقاف استخدام الخدمات في أي وقت، كما يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو إيقاف استخدامك لأي من خدماتنا، أو التوقف بوجه عام عن عرض أي جزء من الخدمات عليك أو رفض وصولك لها في أي وقت حسب مُـطلق اختيارنا (إلا أنه إذا لم توافق على أي إنهاء أو إيقاف من جانبنا للخدمات أو رغبت في الاعتراض على هذا الإنهاء أو الإيقاف، فيُرجى التواصل معنا على [email protected]مع عرض التفاصيل ذات الصلة). ونورد فيما يلي شروطاً مُحددة بشأن الاشتراكات في خدماتنا، وهي شروط تستعرض فترات الاخطار الإضافية التي يحق لك الحصول عليها قبل أن نشرع في إجراء أية تغييراتٍ في الأسعار أو شروط الاشتراك الهامة الأخرى.

نرجو الإحاطة بأن المدينة التي تقيم فيها قد تخضع للمزيد من الشروط والأحكام التي ينبغي عليك العلم بها عند قيامك باستخدام خدماتنا، ولهذا يُرجى الاطلاع على هذهالقائمةللتعرف على أية شروط قد تطبق على مدينتك.

1. الخدمات التي تقدمها لايم

تأسست شركة لايم من خلال فكرة بسيطة تتمثل في أن كل المجتمعات تستحق الحصول على أجهزة تنقلية ذكية وميسورة التكلفة، ولهذا تساهم خدماتنا في تحقيق هذه الفكرة. إننا نعمل باستمرار على تطوير خدماتنا، بل واعتبارًا من التاريخ المذكور أعلاه، ستضم هذه الخدمات الدراجات الكهربائية وغير الكهربائية وكذا مواقف الانتظار الخاصة بها، كما تشمل الدراجات الكهربية (سكوتر). وسنشير إليها في هذه الشروط غالبًا باسم "المنتج"، أو إليها مجتمعة باسم "المنتجات". كما تشمل خدماتنا أيضًا تطبيق الهاتف الجوال ("التطبيق")، وكذا جميع المُعدات ذات الصلة والصيانة والرسوم وفريق العمل ومواقعنا الإلكترونية (ومنها هذا الموقع الإلكتروني)، بل وغير ذلك من معلوماتٍ وتكنولوجيا وخدمات تُقدم أو تُتاح لك بخلاف ذلك حسب اختيارنا. ونحن نعرض خدماتنا حسبما يتلاءم مع من لديهم قدرة على تشغيلها ومن هم مُؤهلين لذلك، كما نوفر لك وللجمهور بوجه عام وسائل بديلة للنقل على المستوى العام والخاص.

2. حساب المُستخدم الخاص بك لدى لايم

2-1

إنشاء الحساب.سوف تحتاج إلى فتح حسابٍ لغرض استخدام خدماتنا، وهذا الحساب يستلزم بطاقة مدينة أو بطاقة دائنة أو وسيلة سداد أخرى مقبولة مدون عليها تاريخ انتهاء (يتم نقل بيانات وسيلة السداد إلى طرف ثالث مسؤول عن مُـعالجة عمليات السداد، حيث إننا لا نقوم باستلام هذه البينات أو تخزينها بأنفسنا)، بالإضافة إلى معلوماتٍ أخرى مطلوبة بحسب المنتج. ويُعتبر توفير هذه المعلومات أمرًا ضروريًـا لتقديم الخدمات إليك. كما نوفر أيضًا إنشاء حساب بديل وطرق سداد بديلة لبعض منتجاتنا وخدماتنا إذا كانت متاحة في منطقتك، ومن ذلك مثلالايم أكسيس. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها إلينا صحيحه ودقيقه وكامله، بل ويجب تحديثها حسبما يلزم بحيث تظل هذه المعلومات معلوماتٍ دقيقة. يتعين عليك إنشاء اسم مُستخدم وكلمة مرور قوية، وعدم الإفصاح عن أي منهما لأي شخص آخر، فحسابك هو حساب شخصي خاص بك وحدك، وغير مخصص للاستخدام من قبل أي شخص آخر، وستتحمل بالتالي المسؤولية عن كل نشاطٍ يجري على الحساب. ولهذا، يتعين عليك إخطارنا فورًا إذا ساورك أي شكٍ بشأن أي استخدام غير مُصرح به للحساب. ولمزيدٍ من المعلومات بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا، ويُمكنك الاطلاع عليه من خلال www.li.me/privacy. إذا لم توافق على شروط إشعار الخصوصية الخاص بنا، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا. ويُعد استخدامك للخدمات بمثابة تأكيد على موافقتك على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

2-2

الإخطار بوقوع حالة احتيال.إننا نأخذ هذا الأمر بكل جدية، وذلك لغرض حمايتك وحمياتنا. ولهذا لا يجوز لك سوى استخدام وسيلة سداد يكون لديك الحق القانوني في استخدامها، وأنت تفوضنا في خصم أي رسوم تتحملها من وسيلة السداد هذه، إلا أننا إذا ساورنا أي شكٍ في أن المعلومات التي قدمتها هي معلوماتٍ ليست دقيقة أو غير كاملة أو تنطوي على احتيال، فيجوز لنا حينئذٍ تعليق العمل بحسابك أو إلغائه وذلك حتى يتم حل الأمر. وخلال هذه الفترة، سيتعذر عليك الحصول على بعض خدماتنا أو جميعها، سواءً بصورة مُـؤقتة أو دائمة.

3. استخدام التطبيق وخدماتنا

يُمكنك استخدام التطبيق لتحديد موقع منتجاتنا المتاحة وحجزها واستئجارها. ونرجو في هذا الشأن أن تتفهم أنه ولأغراض متعلقةٍ بتوفير المنتج بل ولأسبابٍ أخرى، فإننا نحتفظ بالحق في قبول طلبات الحجز الواردة منك أو رفضها. وفي حالة رفض الحجز الذي أجريته عبر التطبيق بعد تقديم طلبك، فسوف يُرد إليك قيمة الرسوم المطبقة على افتراض أنه قد تم خصم الرسوم من وسيلة السداد التي تستخدمها في الأساس. وإذا كان السعر الوارد بالتطبيق قد صار غير صحيح لأي سببٍ كان، فنحتفظ بالحق في رفض الحجز ذو الصلة، وسوف نرد لك قيمة الرسوم المُطبقة.

3-1 بعض القواعد الأساسية.

(1) يتعين أن تكون أنت فقط من يستخدم خدماتنا، بخلاف القاصرين مِمَّن يستخدمون الدراجات غير الكهربائية، علمًا بأنه قد تسري أيضًا قواعد إضافية ضمن هذه الشروط أو سيتم مُوافاتك بها بوسيلة أخرى.

(2) يتعين أن تكون في سن 18 أو في سن الرشد القانوني (إن كان هذا السن يختلف عن سن الثامنة عشر) على الأقل.

(3) ينبغي أن تكون لديك القدرة على تشغيل منتجاتنا على نحو مسؤول ومناسب، بل وأن تكون على دراية بكيفية استخدامها، وأن تتمتع بالقدرة الجسدية على القيام بذلك. كما يجب عليك أن تتفهم أن الأحوال المناخية السيئة أو غير الملائمة قد تؤثر على السلامة، وبالتالي يتعين أن تكون لديك إمكانية التجاوب مع هذه الأحوال (فمثلاً القيام بتعديل المسافة الأمنه لاستخدام المكابح "الفرامل" في حالات المطر). وهذا يعني أيضًا عدم استخدام منتجات مُعينة على الاطلاق. كما نرجو الملاحظة أننا لا نوفر توجيهات بشأن تحديد المسارات أو ندلي بالمشورة في هذا الشأن، وعليه فسيكون المسار الذي تختاره هو أمر يرجع لك وحسب.

(4) على الرغم من أننا نبذل قصارى جهودنا لتعريفك بالقوانين المحلية التي تسري بشأن طرق استخدام مُـنتجاتنا، إلا أننا نرجو أن تتعرف بنفسك أيضًا على هذه القوانين وأن تتفهمها، فهي قوانين يتعين عليك اتباعها عند استخدامك لخدماتنا. يُحظر عليك استخدام خدماتنا في المناطق المحظورة، بل يتعين عليك التأكد من فهمك للقوانين المتعلقة باستخدام رصيف المشاة وأماكن الانتظار (حيث لا يجوز مثلاً اعتراض أو قطع حركة المشاة) وتعاطي الكحول و/أو العقاقير خلال عملية التشغيل.

(5) يُحظر عليك العبث بخدماتنا أو إحداث تخريب بها أو مُحاولة الدخول غير المُصرح به عليها.

(6)

يُمكن للقاصرين ممن تتجاوز أعمارهم 16 استخدام الدراجات غير الكهربائية فقط، وهي الدراجات التي قمتأنت باستئجارها لهم، إلا أنه يتعين عليهم ارتداء خوذة وتنفيذ ما هو ضروري من عمليات فحصٍ السلامة (وهما أمرين سيتم مناقشتهما أدناه)، كما يتعين عليك إحاطتهم بشأن القوانين التي تسري بشأنهم وكذا الاشراف الدائم على عملية استخدامهم للدراجات، علمًا بأنك تتحمل المسؤولية القانونية عن كل نشاطهم كما لو كنت تقوم بالأمر بنفسك.

3-2 السلامة أولا! - الخوذات وفحوصات السلامة.

إننا نوصي بأن ترتدي خوذة في أي وقت تستخدم خلاله أية دراجة من دراجاتنا أو أي سكوتر لدينا، ونُفضل استخدام خوذات من ماركات حاصلة على قياسات أمان دوليه، كما ينبغي أن تكون الخوذة بالمقاس والتجهيز والتثبيت المتوافق مع تعليمات جهة التصنيع، علمًا بأن الخوذات وغيرها من مُعدات الحماية الأخرى هي مُعدات لا تضمن الحماية الكاملة ضد الإصابة الشخصية، إلا أن الوقاية خير من العلاج. والخوذات هي مُعدات يستلزمها القانون في بعض المناطق، وبالتالي يكون عليك بالتأكيد ارتداء واحدة منها إذا كانت هذه القوانين تسري عليك. وإذا اخترت عدم ارتداء الخوذة وتعرضت للإصابة، فستكون أنت من اختار تحمل هذه المخاطرة، ولا نتحمل نحن المسؤولية عن ذلك.

إننا نبذل قصارى جهودنا للحفاظ على الحالة الجيدة لكل منتج من مُـنتجاتنا، إلا أن هذه المُـنتجات يتم استخدامها بصورة مُـكثفة للوفاء بمتطلبات الانتقال الخاصة بجميع العملاء. ولهذا يتعين عليك إجراء فحصٍ سلامه على المنتج قبل البدء في استخدامه، ومن ذلك القيام بالآتي:

(1) فحص الحالة العامة للمنتج، وسلامة عجلاته، وبالنسبة للدراجات، يتعين فحص إطاراتها.

(2) التأكد من أن المكابح (الفرامل) والاضاءة تعمل بشكل سليم.

(3) التأكد من أن المقعد والبدالات والسلة مثبتة بإحكام إن كان المنتج دراجة.

(4) التأكد من أن البطارية مشحونة إن كان المنتج كهربائي.

(5) معرفة ما إذا كانت هناك أية دلالة على وقوع ضرر أو وجود إهلاك غير مُعتاد أو مُبالغ فيه أو ما إذا كان المنتج في حاجة للصيانة أم لا.

وربما يكون هناك أمرًا ما قد تعرض له المنتج خلال الفترة منذ آخر فحص لحالته، ولهذا نحتاج منك إخطارنا بما إذا كان هناك أي جزء بالمنتج لا يعمل بصورة سليمة إن كنت قد لاحظت ذلك قبل أن نلاحظه نحن. ويُرجى إخطارنا بالأمر في أقرب وقت مُمكن وذلك من خلال التواصل معنا عبر [email protected]. وإن لاحظت أي أمر من تلك الأمور أو حتى أية أمور أخرى في المنتج قبل استخدامك للمنتج، فيُرجى حينئذٍ عدم استخدام المنتج والقيام بحجز منتج آخر بدلاً منه. وإن لاحظت أمرًا في المنتج خلال استخدامه، فعليك التوقف عن رحلتك على نحو آمن بل وفي أقرب وقت مُمكن. إذا لم تقم بالإبلاغ عن هذه الأمور، فربما نضطر لاعتبارك السبب في هذه المشكلات، ومن ذلك تحميلك المسؤولية عما يرتبط بذلك من تكاليف.

3-3 قواعد إضافية للمنتجات الكهربائية.

(1) لدينا كمية محدودة من المنتجات الكهربائية، وبالتالي لا يُمكن توفيرها أو إتاحتها لك في كل الأوقات، ويسري هذا الامر أيضًا على المنتجات غير الكهربائية.

(2) وتستلزم المنتجات الكهربائية عملية شحن دوري للبطارية من أجل تشغيلها، علمًا بأن مستوى شحن الطاقة بها ينخفض مع الاستخدام حسب المسافة وظروف الطقس. كما أنها تفقد شحن بطارياتها لأسباب عديدة، منها ظروف الطقس وحالة الطريق ونوعية المنتج وعوامل أخرى.

(3) تتحمل أنت المسؤولية عن معرفة مستوى شحن الطاقة في المنتج الذي تستأجره، وسيكون عليك الحكم واتخاذ القرار فيما إذا كان مستوى شحن المنتج كافي للوصول إلى المكان الذي ترغب في الوصول إليه أم لا. وكجزء من خدماتنا، فإننا نعمل بجد على ضمان توافر ما يكفي من الشحن في منتجاتنا لغرض استخدامك العام لها، إلا أننا لا نعلم إلى أي مكان تنوي الذهاب، وبالتالي لا نضمن أن يكون المنتج الكهربائي الذي استأجرته مشحون بشكل كافي لتصل به إلى ذلك المكان.

4. حافظ على أمنك وسلامتك عند استخدام منتجاتنا!

إننا نرغب في الحفاظ على سلامتك وأمنك أنت ومن حولك في المجتمع، وهذا يعني أننا لدينا بعض القواعد في هذا الشأن، ففضلاً عن القيام وببساطة بتوخي الحذر والحكم على الأمور بصورة جيدة، لا ينبغي عليك حمل أية متعلقات (مثل الحافظة أو الحقيبة) أو استخدام أي جهاز (مثل الهاتف الخلوي أو غيره من الأجهزة المحمولة) إذا كان من شأنها إحداث ضرر أو إعاقةٍ للاستخدام الآمن للمنتج (فمثلا يُحظر التواصل بالرسائل النصية عند استخدام خدماتنا). كما أنه قد لا يكون هناك دائمًا مكانًا مُخصصًا لك للقيادة، مثل مسار الدراجات، وبالتالي يكون عليك توخي الحذر عند القيادة حول السيارات وخلال الحالات المرورية الأخرى (فنحن لا نتحمل المسؤولية عن تصرفات قائدي المركبات). كما لا يجوز لك استخدام خدماتنا حينما تكون تحت تأثير الكحول أو العقاقير أو غير ذلك من مواد، ويُحظر عليك حمل أي أفراد آخرين أو حيوانات أثناء استخدامك لخدماتنا. كما نرجو منك عدم إقفال أي منتج من مُـنتجاتنا بقفل غير القفل الخاص بنا، حيث إنه سيتعذر علينا بعد ذلك فتح القفل (!). ونرجو منك أيضًا عدم ترك المنتج على نحو أو في مكان يتعذر علينا الوصول إليه (حيث إنه لو أن كل مُستخدم قام بذلك، فلن يكون لدينا منتجات لنستخدمها). كما يجوز لنا أن نفرض عليك رسومًا تصل إلى 1600 درهم، وذلك حسب التكاليف التي نتحملها في إطار استرداد أي منتج إن حدث ذلك بسبب أية تصرفاتٍ وقعت من جانبك.

كما أنه يُحظر عليك استخدام خدماتنا للمشاركة في أنشطة خارجة عن الغرض المقصود تحديدًا من استخدامها. وهناك بعض من هذه الأنشطة تكون أنشطة بديهية، إلا أنه لا يجوز مثلاً استخدام المنتجات في السباقات أو الرحلات الجبلية أو الرحلات التي تنطوي على مُجازفات أو في الأعمال الاستعراضية، بل ولا يجوز لك الخروج بمنتج عن الطريق أو السير به وسط كمياتٍ كثيفةٍ من المياه (أي كميات تتجاوز بالطبع الكميات المعتادة عند القيادة في المناطق الحضرية)، فجميع هذه الاستخدامات المذكورة من شأنها إتلاف منتجاتنا. ويُحظر عليك استخدام خدماتنا لغرض التأجير أو نظير مكافأة أو لأي غرض تجاري آخر (مثل الإعلان أو التشارك في الركوب أو توصيل الأطعمة). كما أنه يُحظر عليك بالطبع استخدام خدماتنا فيما يتعلق بالإخلال بأي قانون.

5. عليك التعامل مع منتجاتنا كما لو كانت مُمتلكاتك الخاصة!

5-1

حسن الاستخدام. إذا تعامل جميع العملاء مع منتجاتنا باحترام وعناية، فسيتوفر الكثير منها للاستخدام، بل وستكون في حالة أفضل. فمنتجاتنا للأسف ليست من المنتجات التي يتعذر إتلافها، ولهذا نرجو الاعتناء بها جيدًا عند استخدامها. إن المنتجات لدينا ذات حدود وزنية مُعينة، وهي 136 كجم بالنسبة لجميع الدراجات وأجهزة السكوتر (إلا أن وزن التحميل في السلة الأمامية للدراجة هو 6.8 كجم). ونحن ننتظر منك استخدام منتجاتنا على نحو يتسم بالسلامة والأمان، لا سيما عندما تقوم بتحميل حمولة على المنتج بوجه عام. فمثلاً، يُحظر عليك حمل حمولة في السلة الأمامية للدراجة إذا كانت هذه الحمولة من شأنها إعاقة مجال الرؤية لديك

5-2

التلف. بخلاف التلف الطبيعي المُعتاد للمنتج، فإننا ننتظر منك رد المنتج إلينا (بمعنى إقفاله وإيقافه) بنفس الحالة التي استلمته بها. إذا أحدثت تلفًا بالمنتج (سواءً بصورة عارضة أو مُـتعمدة) أو إذا لم ترده بصورة سليمة وأحدثت فيه تلفًا، فستتحمل المسؤولية عما يرتبط بذلك من تكاليف، وهي تكاليف ربما قد تكون باهظة، حيث أنها قد تصل إلى 2200 درهم بالنسبة للدراجات غير الكهربائية، و7200 درهم بالنسبة للدراجات الكهربائية، و5500 درهم بالنسبة لأجهزة السكوتر، علمًا بأن المبالغ المذكورة هي مبالغ تتحدد بناءً على تكاليف إصلاح أو استبدال المنتج ذي الصلة. كما تسري هذه الرسوم على أي منتج لم يتم إعادته في غضون 48 ساعة من ميعاد استئجاره، حيث سنعتبر أن المنتج حينئذٍ قد تعرض للفقد أو السرقة، بل قد نضطر -بحسب الظروف- إلى تقديم بلاغ ضدك في قسم الشرطة. كما نحتفظ بالحق أيضًا في اتخاذ أي إجراءٍ ضدك، حسبما يسمح به القانون، ومن ذلك تحميلك المسؤولية عن قيمة المنتج.

5-3

مُدد الاستئجار. يُمكنك استئجار أي من المنتجات لمدة تصل إلى 24 ساعة. ولهذا يتعين عليك متابعة الوقت المُحدد لك، حيث إننا لا نقوم بذلك نيابة عنك. وسيكون عليك رد المنتج في غضون هذه المدة الزمنية، ويُمكنك بعد ذلك إعادة استئجاره. كما يكون لكل منتج رسوم استئجار عن مدة تقدر في حدها الأقصى بـ 24 ساعة، وهي رسوم بقيمة 185 درهم إماراتي عن الدراجات غير الكهربائية، و715 درهم إماراتي عن أية منتجات كهربائية. وعندما تقوم برد المنتج، فسيتم مُحاسبتك بقيمة رسوم الإيجار التراكمية وفقاً للسعر الوارد في تطبيقنا أو على أساس رسوم الـ 24 ساعة كحد أقصى، أيهما أقل.

5-4

استلام المنتج. إذا تعذر عليك إعادة منتج إلى منطقة مُحددة (مثلاً، إذا اضررت لترك المنتج داخل ملكية خاصة أو في مُجمع سكني مُـغلق أو في أي منطقة يتعذر الوصول إليها)، وطلبت منا أن نقوم باستلام المنتج من ذلك المكان، فقد نُحملك رسوم استلام بقيمة 440 درهم إماراتي. أما إذا تجاهلت تسليم منتج، فستتحمل المسؤولية عن كل ما يرتبط بذلك من رسوم إلى حين استرداد المنتج، هذا علاوة على رسوم خدمة بقيمة 440 درهم، وذلك وفق الوقت والجهد المبذول لغرض استرداد المنتج. وفي حالة عدم مُوافقتك على أي من الرسوم، فيُرجى التواصل معنا على [email protected] لإبداء ما لديك من اعتراض على هذه الرسوم أو أية مُـنازعة فيه.

5-5

الحوادث أو الأضرار التي تقع في المنتجات بوجه عام.يجب عليك إبلاغنا بأي حادث أو تصادم أو ضرر أو إصابة شخصية أو فقد أو سرقة للمنتج، وذلك في أقرب وقت مُمكن. وإذا وقعت ضمن حادث ما حالة إصابة شخصية أو إضرار بملكية أو سرقة للمنتج، فيتعين عليك تقديم بلاغ إلى قسم الشرطة التابع له منطقة الحادث في غضون 24 ساعة.

6. الشروط المالية

6-1 الأسعار والسداد.

يجوز لك تأجير خدماتنا سواءً رحلة برحلة أو بنظام الاشتراك (حيثما تتوفر خدمة الاشتراكات)، علمًا بأن جميع الأسعار معلنه على التطبيق. ونرجو الإحاطة بأنه قد نقوم بإجراء تعديل على أسعار خدماتنا حسبما نراه ضروريًا أو مُـلائمًا لأعمالنا. وتشمل الأسعار لدينا قيمة الضرائب (مثل ضريبة القيمة المُضافة وغير ذلك من الرسوم الحكومية المعمول بها). وسيتم مُحاسبتك على كافة هذه الرسوم من خلال وسيلة السداد المفضلة لك الواردة في حسابك وبناءً على استخدامك. وسوف نقوم تلقائيًا بتحميلك بالرسوم واستقطاع قيمة الضرائب المعمول بها إن استلزم القانون ذلك. ويتم سداد جميع المدفوعات إلينا من خلال طرف ثالث مسؤول عن معالجة المدفوعات وبطريقة السداد التي يقبلها. وفي حالة عدم موافقتك على أية رسوم قمنا بتحميل حسابك بها، فيتعين عليك إحاطتنا بهذا الأمر. ولحل أي مسألة رسوم مُـتنازع عليها، سنحتاج إلى معلوماتٍ محددة عن الرحلة، ومن ذلك تاريخ الرحلة والمواعيد التقريبية لبدء رحلتك وانتهائها، علمًا بأنه ووفقاً لسياستنا، فإننا لا نعرض رد أية مبالغ مالية متعلقة باستخدام خدماتنا، وأن أية استثناءاتٍ من هذه السياسة هي استثناءاتٍ تخضع لسلطتنا التقديرية.

6-2 الأكواد الترويجية.

نقوم في كثير من الأحيان بتقديم أكواد ترويجية لرحلاتٍ مخفضة، وهي خصومات تخضع للمزيد من الشروط التي نعرضها عليك فيما بتعلق بأعمال ترويجية مُعينة، وهي شروط يتعين عليك مُراجعتها بدقة والموافقة عليها إذا أردت المشاركة في الأمر. ويُرجى العلم بأن هذه العروض هي عروض تسري لمرة واحدة فقط ويمكنك الاستفادة بها من خلال التطبيق فقط، ويجوز لنا تعديلها أو إلغائها في أي وقت. وتقتصر هذه العروض الترويجية على عرض واحدة لمستخدم واحد وحساب واحد، ولا يجوز دمجها أو الاستفادة بها مع أية عروض أخرى.

6-3 الاشتراكات.

يُمكنك استخدام خدماتنا من خلال شراء اشتراك شهري، إذا كان ذلك متاحًا في منطقتك. ونورد فيما يلي قواعد إضافية عن الاشتراكات:

(1) يبدأ سريان اشتراكك في التاريخ الذي نؤكد لك فيه أننا قد تسلمنا الدفعة الأولى من رسوم اشتراكك، وسيقوم الطرف الثالث المسؤول عن معالجة المدفوعات بمحاسبتك وفق طريقة المحاسبة التي تفضلها في غضون 30 يومًا من التصريح له بذلك. وسيظل اشتراكك ساريًا للمدة الزمنية التي تحددها عند الاشتراك (أو بنظام شهري إذا لم تتحدد مدة زمنية لسبب من الأسباب).

(2) السعر المطبق هو السعر الساري وقت تقديم طلبك (إلا أننا نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بمرور الوقت، كما أننا لا نمنح أي حماية سعرية أو نقوم برد مبالغ مالية في حالة انخفاض الأسعار أو العروض الترويجية). وسوف نقوم تلقائيًا بإصدار فاتورة لك ومحاسبتك كل شهر خلال مدة اشتراكك.

(3) يجوز لنا أن نعرض باقات مختلفة من خطط العضوية، ومن ذلك التجارب المجانية أو الأسعار المُخفضة لمُددٍ محدودة أو خطط ترويجية خاصة بالغير، وهي خطط قد تخضع لشروطٍ مُختلفة أو شروطٍ إضافية يتم الإفصاح عنها لك عند الاشتراك أو قبله. وقد يتم عرض البعض من هذه الخطط من جانب الغير، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن منتجاتهم وخدماتهم. وبالنسبة إلى التجارب المجانية، يجوز لبعض شركات بطاقات الائتمان إجراء حجز مُؤقت لطريقة الدفع الخاصة بك بشأن دفعتك الأولى.

(4) كما أننا نحتفظ بالحق في تعديل خطط عضوية الاشتراكات أو إنهائها، على أن يتم مُوافاتك بإخطار كتابي مُسبق بمدة 14 يومًا قبل الشروع في التعديل. كما يحق لنا أيضًا استرداد كامل قيمة الاشتراك إن فضلت إلغاء اشتراكك بدلاً من مُواصلة تفعليه وفق أي تعديل تم إجراؤه في الشروط.

(5) يجوز لنا إلغاء اشتراكك لأي سببٍ كان أو بدون سبب دون الحاجة لاستصدار أو الإشارة لحكم قضائي، وذلك من خلال مُـوافاتك بإخطارٍ كتابي مُـسبق بمدة 30 يوم. كما يجوز لك القيام بنفس الأمر، ولكن إذا تم الإنهاء في منتصف مدة الاشتراك، فلن يُرَد إليك أي مبلغ عن أجزاء الأشهر المتبقية، وهذا يعني خسارتك لأية رسوم عضوية. وفي أي حالة من الحالتين، سيكون من حقك بالطبع مُواصلة استخدام الخدمات حتى نهاية المدة التي سددت قيمتها قبل إنهاء اشتراكك. ولن يُؤثر ذلك على أي حق من حقوق الإلغاء الوارد بيانها في البند 7 أدناه. كما يجوز لنا أيضًا إلغاء اشتراكك إذا لم تسدد المبالغ المُستحقة، أو إذا وقعت تحت طائلة الإخلال الجسيم بهذه الشروط.

(6) يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بالأسعار السارية حينذاك وبنفس المدة الزمنية لمدة العضوية الأصلية. ويظل الأمر ساريًا لأجل غير مُحدد، ما لم تقم بإلغاء العضوية قبل نهاية مدة اشتراكك السارية حينذاك، علمًا بأن أسعارنا والضرائب والرسوم المطبقة قد تتغير بمرور الوقت، ولهذا فقد تختلف الأسعار من مدة اشتراك إلى مدة تالية أخرى. كما أننا نحتفظ بالحق في إجراء تغيير في أسعار الاشتراكات في أي وقت، إلا أننا -إن قمنا بذلك- سنوافيك أولاً بإخطار كتابي بذلك التغيير. وإذا لم توافق على الأسعار الجديدة، فيُمكنك إلغاء اشتراكك دون تحمل أي غرامة، مع إمكان مُواصلة استخدام الخدمات حتى نهاية المدة التي سددت قيمتها بالسعر السابق.

6-4 الغرامات والرسوم.

حينما تستخدم خدماتنا، يتعين عليك الالتزام بالقوانين التي تسري عليك. وإذا تعرضت لمخالفة أو غرامة، أو تسببت في سحب منتج من المنتجات و/أو احتجازه أو تعرضت لأية عقوباتٍ أو رسوم أخرى، فستتحمل المسؤولية عما يرتبط بذلك من تكاليف، علمًا بأننا نتعاون مع جميع مسؤولي الجهات الحكومية في إطار تنفيذهم للقوانين المعمول بها. ولتعجيل الأمر فقد نقوم، دون أن نكون ملزمين، بسداد المبالغ المستحقة عليك بالنيابة عنك مع تقديم أي معلومات ضرورية تطلبها أو تستلزمها الجهات الحكومية المُختصة. وإن قمنا بذلك، فستكون ملزمًا برد ما سددناه عنك، علاوة على ما يرتبط بذلك من مصروفاتٍ إدارية معقولة وكذا أية تكاليف سارية بشأن وكلاء التحصيل أو الوكلاء الإداريين التابعين للغير إن اضطررنا إلى اللجوء لخدماتهم لحل الأمر. وبمُوافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تحميلك بهذه المبالغ بطريقة السداد التي تفضلها والمسجلة على حسابك، علمًا بأننا قد نحتاج إلى التواصل معك للحصول على المزيد من المعلومات في هذا الشأن.

7. حقوق العملاء في إلغاء الاشتراكات.

لديك بطبيعة الحال الحق في إلغاء أي اشتراك في غضون 14 يومًا من التاريخ الذي نرسل إليك فيه تأكيدًا بقبولنا طلب اشتراكك، إلا أنك تقر بأننا سنبدأ في تقديم الخدمات محل الاشتراك بعد صدور التأكيد المذكور وبأثر فوري (وهو تأكيد تطلب منا إصداره من خلال التسجيل لغرض الاشتراك)، وأنه إذا قمت بالإلغاء في غضون مدة الـ 14 يومًا، فستكون الرسوم التي ستسددها لنا (وهي رسوم يتم خصمها من أي مبلغ مسترد آخر يُستحق لك) هي رسوم تتناسب مع عدد الأيام من الشهر الذي قمنا خلاله بتقديم الخدمات محل الاشتراك.

لإلغاء الاشتراك، يُرجى منك التواصل معنا على[email protected]، مع مُوافاتنا باسمك وعنوانك والترتيب التفضيلي لك. كافة البيانات الخاصة بتفاصيل حقوق العميل الموضحة أعلاه، وإيضاح حول كيفية مُمارسة هذه الحقوق متوفرة على موقع https://www.government.ae/en/information-and-services/justice-safety-and-the-law/consumer-protection

8. حدود المسئولية

حينما نستخدم اصطلاح "الأطراف المُعفاة" في هذه الشروط، فإننا نقصد به (1) نحن والجهات التابعة لنا وفروعنا ومالكينا ومالكيهم، ومن يرتبط بنا وبهم من مديرين ومسؤولين وموظفين ورؤساء إدارة ووكلاء ومُمثلين وخلفاء ومُحال إليهم ومُرخص لهم ومُوزعين وبائعين والأطراف الثالثة مِمَّن نمنحهم تفويض أو غيرهم من شركاءٍ نتعامل معهم لغرض توزيع الخدمات أو تسويقها أو تداولها تجاريًا على أي نحو، و(2) البلديات والهيئات العامة (ومن ضمنها جميع من هو مُـنتخب منهم أو مُعيـَّن من مسؤولين وإداريين وموظفين ووكلاء) ممن يُصرحون لنا بتشغيل أية خدمة من الخدمات، و(3) إلى الحد الذي تدخل فيه على الخدمات من خلال تطبيق خاص بالغير أو من موقع إلكتروني له أو محتوى لديه أو منتج أو خدمة يؤديها، فيقصد به ذلك الغير بل وجميع الكيانات التابعة له وفروعه وكل مالك من مالكيه ومالكي تلك الكيانات، ومديريهم ومسؤوليهم وموظفيهم ورؤسائهم الإداريين ووكلائهم وممثليهم وخلفائهم والمحال إليه من قبلهم.

لا يمكن لأي من هذه الشروط أن يُفسر على نحو من شأنه تقييد مسؤولية الأطراف المُعفاة أو استثنائهم من المسؤولية تجاهك عما يلي:

● الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تقع جراء إهمال الأطراف المعفاة؛

● أو التدليس؛

● أو الاخلال بأي شرط يرد ضمن القانون الفيدرالي رقم 24 لسنة 2006 (قانون حماية المستهلكين)، والذي لا يجوز –بمقتضى القانون – تقييده أو استثنائه؛

● أو أية مسؤولية أخرى لا يجوز، بمقتضى القانون، تقييدها أو استثنائها.

وبموجب هذا البند، بل وفي الحدود التي يُصرح بها القانون المعمول به، فإذا كنت مُستهلكا ولست عميلاً تجاريًا، فلا تتحمل الأطراف المُعفاة بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك عن أية خسائر غر مباشرة أو خسائر تبعية أو فقد في البيانات. وإذا كنت عميلاً تجاريًا، فلا تتحمل الأطراف المُعفاة بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك عن أية خسائر غير مباشرة أو خسائر تبعية أو المسؤولية عن أي فوات للأرباح أو الإيرادات أو التعاقدات أو البيانات أو السمعة التجارية أو ما شابه ذلك من خسائر، علمًا بأن أية مسؤولية نتحملها تجاهك (سواءً كنت جهة عمل أو جهة استهلاكية) عن أية خسائر تتحملها وتنشأ من واقع هذه الشروط هي مسؤولية محدودة بما لا يجاوز قيمته 350 درهم، بل وبما يقتصر تحديدًا على خسائر يكون من الممكن توقعها في إطار الظروف العادية أو على نحو معقول. وتعتبر الخسارة أو الضرر محل توقع إذا كان أي منهما من الواضح أنه سيقع أو إذا علم كل منا (أي نحن وأنت) حين إبرام العقد أن هذه الخسارة أو ذلك الضرر ربما قد يقع.

ولا تتحمل الأطراف المُعفاة المسؤولية القانونية أو الإدارية عن أي إخفاقٍ في تنفيذ أي التزام من التزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط أو عن التأخير في تنفيذه، وكان السبب في ذلك يرجع إلى أحداثٍ خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة لنا.

كما أن منتجاتنا هي عبارة عن آلات، وهناك بالتالي ثمة مخاطر قد تنتج عن أو ترتبط باستخدامها، ومن ذلك ما قد يحدث جراء حدوث عطل فيها، وذلك بصرف النظر عن مستوى صيانتها. ولا تعتبر هذه المخاطر دائمًا مخاطر واضحة، إلا أنها قد تتسبب في وقوع ضرر بالملكية أو إصابة أو حتى الوفاة، وهي أضرار قد تحدث لك أو للآخرين. وبالنظر إلى ما ورد بعالية، فحال استخدام الخدمات، فأنت توافق وتقر بأنك تتفهم هذه المخاطر وأنك تتحمل المسؤولية عن استخدام خدماتنا بسلامة وأمان. كما تتحمل المسؤولية عن أي ضرر تتسبب فيه للأخرين أو للممتلكات (هذا مالم يكن هناك شيء ما فعلناه أو تعذر علينا فعله وكان هو السبب الفعلي لوقوع هذا الضرر).

لا تسمح بعض الدول باستثناء أو تحديد أنواع معينة من الأضرار، ولذلك قد لا تسري عليك القيود الواردة أعلاه، إلا أنه بصرف النظر عن الاستثناءات الواردة أعلاه، إذا تقرر أننا أو الأطراف المعفاة مسؤولين عن الأضرار، سواءً كان نتيجة مسؤوليه تعاقديه أو مسؤوليه تقصيريه، فلا يجوز أن تتعدى بأي حال من الأحوال المبلغ الذي قمت بسداده مقابل المنتج أو الخدمة وقت وقوع الضرر.

باستخدامك للتطبيق والخدمات، فأنت توافق على أن كافة الاستثناءات والمسؤولية الواردة في هذه الشروط معقوله وغير مُجحفة. إن كنت لا تعتقد أنها معقوله أو قد تكون مجحفة، فيجب عليك عدم استخدام التطبيق أو الخدمات.

9. مسؤولياتك.

في حدود ما يسمح به القانون المعمول به ووفقاً لأحكام البند 8 أعلاه، فأنت توافق على تحملك المسؤولية عن أي من وجميع المطالبات والدعاوى والتكاليف وتعويضات الأضرار والعقوبات والغرامات والمطالبات والخسائر والمسؤوليات والمصروفات (شاملة أتعاب المُحاماة والمصروفات القضائية المعقولة) والتي تنشأ من واقع أو فيما يتعلق (ا) بإخلالك بأي شرط من هذه الشروط أو مُخالفتك لأحكام أي قانون معمول به، أو (ب) باستخدام أي طرف من الأطراف المعفاة المحتوى الخاص بك والوارد بيانه في البند 13، أو (ج) بوقوعك تحت طائلة الاخلال بحقوق أي طرف ثالث. وأنت توافق على أن تظل الالتزامات الوارد بيانها في البند 9 سارية حتى بعد إنهاء هذه الشروط، أو إنهاء حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء دخولك على الخدمات بوجه عام.

10. معلوماتك الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها لغرض توفير الخدمات لك. فمثلاً، نقوم بإجراء مُعالجة لمعلومات مثل اسمك وبيانات التواصل التفصيلية لك وبيانات الدفع، بحيث يُمكنك التسجيل في حسابٍ لدينا واستخدام خدماتنا. كما أنه من الضروري بالنسبة لنا أن نقوم بإجراء مُعالجة لمعلوماتٍ بشأنك، مثل المعلومات الخاصة برحلاتك، وذلك لغرض توفير خدماتنا. ولمزيدٍ من المعلومات بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا، ويُمكنك الاطلاع عليه من خلال www.li.me/privacy.

11. الملكية الفكرية

11-1 ترخيصنا المحدود لك

رهنًا بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري ولا يجوز منحه من الباطن أو التنازل عنه للغير مع جواز إلغائه من قبلنا، وهو ترخيص بالدخول على واستخدام التطبيق وما يرتبط به من برامج وخدمات على جهازك الشخصي فقط بل ولغرض استخدام الخدمات وحسب. وتُمنح هذه الحقوق لغرض استخدامها استخدامًا شخصيًا (وليس تجاريًا) من جانبك، علمًا بأن أية حقوق لم يتم منحها صراحة في هذه الشروط هي حقوق محفوظة لنا وللجهات المرخصة التابعة لنا. كما أنه لا يجوز لك طباعة أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدماتنا أو ما بها من برامج إلكترونية، بل ولا يجوز إجراء عمليات هندسية عكسية لها أو محاولة استخراج كود المصدر للخدمات أو البرامج، وتسري هذه القيود ما لم تحظرها القوانين أو يكون لديك تصريحًا كتابيًا من جانبنا بتجاوزها. يُحظر عليك القيام بأي أمر من شأنه تحميل البنية التحتية لخدماتنا بأية أحمال ضخمة لا مُبرر لها أو استخدام أية أجهزة برمجية أو عنكبوتية أو ساحبة أو غير ذلك من الوسائل المؤتمتة للدخول على خدماتنا أو محاولة التدخل في عملية تشغيلها السليم أو محاولة تجاوز أو الالتفاف حول أية إجراءات أمنية تلزم للدخول على الخدمات.

11-2 الملكية

تعتبر الخدمات بمثابة ملكية حصرية لنا، ولا يجوز اعتبار استخدامك لها استخدامًا ينقل أية حقوق ملكية لك بشأنها، فاستخدام الخدمات لا يمنحك ملكية أية حقوق ملكية فكرية فيها أو في المحتوى الذي تدخل عليه، باستثناء الترخيص المحدود الممنوح لك أعلاه، علمًا بأن جميع الحقوق الواردة فيه (شاملة حقوق الملكية الفكرية) هي حقوق تخصنا وتخص الجهات المرخصة التابعة لنا فحسب. كما لا يجوز لك استخدام أي محتوى من محتويات خدماتنا دون الحصول على تصريح كتابي صريح من جانبنا أو ما لم يُصرح القانون بخلاف ذلك. كما لم يُمنح في هذه الشروط أيما حق لك باستغلال أية علاماتٍ تجارية أو سماتٍ تجارية أو شعاراتٍ أو رموز مُستخدمة في خدماتنا أو خلافه، ومن ذلك ما يرد منها في أية اعمال إعلانية أو دعائية، كما لم يرد ضمنًا بهذه الشروط أي إقرار أو اعتمادٍ من جانبنا لأي مما سلف بيانه وبأية صورة كانت. ونرجو عدم طمس أو تغيير أية إخطاراتٍ قانونية معروضة في خدماتنا أو مُرفقة أو مُرتبطة بها.

12. المحتوى المقدم منك

قد ندعوك أحيانا لأن تقدم لنا مُحتوى (مثل تعليق على إعلان إلكتروني أو المشاركة في مجتمعاتنا أو تقديم نصائح كمستخدم). ستحتفظ بملكية هذا المحتوى، إلا أننا نلتمس منك التأكد من أنك لديك الحق أساسًا في تقديمه إلينا، لأننا حينما نقوم بتقديمه (تكون قد منحتنا نحن ومن نعمل معهم) ترخيصًا عالميًا باستخدام هذا المحتوى واستقباله وتخزينه وإعادة انتاجه وتعديله وإنشاء محتوى مشتق منه وإرساله ونشره والتعامل عليه وعرضه على المستوى العام وتوزيعه مع اسمك وصوتك و/أو ما شابهه إن تم تقديمه أيضًا، وذلك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به. ويستمر هذا الترخيص ساريًا حتى لو أوقفت استخدام خدماتنا. وإذا تقدمت بتعليقات أو اقتراحاتٍ حول خدماتنا، فيجوز لنا استخدام تعليقاتك أو مقترحاتك المذكورة دون أي التزامٍ تجاهك في هذا الشأن، علمًا بأن أي محتوى تتقدم به إلينا سيُعتبر بمثابة محتوى غير سري.

يُحظر عليك تقديم أي محتوى يشوبه التشهير أو القذف أو الكراهية أو العنف أو البذاءة أو الإباحية أو مُخالفة القانون أو الإساءة على اختلاف أنواعها (وسنكون نحن من يحكم أو يقرر فيما إذا كان المحتوى الوارد من جانبك محتوى تشوبه هذه الصفات أم لا). كما يسري الأمر ذاته بالنسبة "للرسائل غير المرغوب فيها" أو الإعلانات غير المطلوبة، علمًا بأن تقديم أي محتوى مما سلف بيانه هو أمر ينتج عنه إيقاف حساب المستخدم الخاص بك أو إنهائه، ومن ذلك اتخاذ أي إجراء يستلزمه القانون. كما يكون لنا الحق (وليس الالتزام) بمراجعة المحتوى الخاص بك أو الرقابة عليه أو حذفه في أي حين ولأي سبب، بل ودونما إخطار بذلك، رهنًا بالقانون المعمول به.

13. خدمات ومحتويات الغير

قد يتم توفير الخدمات أو الدخول عليها في إطار أو من خلال خدماتٍ ومحتوياتٍ (ومن ذلك أية إعلاناتٍ) تقع تحت رقابة وتحكم الغير، وهي خدمات ومحتويات تخضع لشروط استخدام وسياسات خصوصية مُختلفة، بل ولا نتحمل أيما مسؤولية إدارية أو قانونية عن أية منتج أو خدمة من المنتجاتٍ أو الخدمات التي تخصهم. وعلاوة على ذلك، ستكون "أبل إنك"، "جوجل إنك"، "مايكروسوفت كوربوريشن"، و/أو بلاك بيري ليمتد بمثابة طرف من الغير مُستفيد بهذه الشروط، وذلك إذا قمت بالدخول على خدماتنا باستخدام تطبيقاتٍ تم تطويرها على أجهزة محمول مزودة بأبل آي أو إس، أو أندرويد، أو مايكروسوفت ويندوز، أو بلاك بيري، علمًا بأن هذه الأطراف المستفيدة من الغير ليسوا أطرافاً مشاركين في هذه الشروط بل ولا يتحملون المسؤولية عن توفير الخدمات لدينا أو حتى دعمها على أي نحو كان. وعليه، يخضع دخولك على الخدمات باستخدام هذه التطبيقات أو الأجهزة للشروط المنصوص عليها ضمن شروط الخدمة وسياسات الخصوصية السارية لديهم.

14. الدخول على الشبكة والأجهزة

تتحمل أنت المسؤولية عن الحصول على إمكانية الدخول على شبكة البيانات، حسبما هو ضروري لاستخدام الخدمات، علمًا بأن بيانات شبكة المحمول وأسعار الرسائل ورسومها قد تسري عليك إذا قمت بالدخول على خدماتنا واستخدامها من خلال جهازك. كما تتحمل المسؤولية عن امتلاك وتحديث معدات برمجية أو أجهزة ملائمة للخدمات، وذلك حسبما هو ضروري للدخول على الخدمات واستخدامها (ويشمل ذلك التطبيق) وكذا التعامل على أية تحديثاتٍ فيها. كما أننا لا نضمن أن تعمل الخدمات أو أي جزء منها على معداتٍ برمجية أو أجهزة مُعينة. وعلاوة على ذلك، ربما قد تتعرض الخدمات لأعطال وتشوبها حالات تأخير ترجع إلى استخدام شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الالكتروني.

15. أحكام عامة

يُحظر عليك التنازل عن هذه الشروط دون الحصول على مُوافقة كتابية مُسبقة من جانبنا، إلا أنه يجوز لنا دون مُوافقة منك التنازل عن هذه الشروط إلى كيان مرتبط أو تابع لنا أو إلى من يخلفنا بطريق الاندماج وذلك في حالة إجراء عملية بيع لجميع أو لجزء جوهري من أصولنا أو سنداتنا أو أعمالنا، علما بأن أي تنازل يتم بما يُخالف أحكام هذه الفقرة هو تنازل لاغي وباطل. كما أنه لا توجد أية علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو عمل أو وكالة بينك وبيننا من واقع هذه الشروط أو في ضوء استخدام خدماتنا. وإذا تقرر عدم صلاحية أو سريان أو نفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط، فيتعين استبعاد هذا الحكم على أن تظل باقي الأحكام قيد السريان والنفاذ وإلى أقصى حد يسمح به القانون. كما لا يجوز اعتبار أي إخفاق من جانبنا في إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط بمثابة تنازل منا عن هذا الحق أو ذلك الحكم، هذا ما لم نقر ونوافق على ذلك التنازل كتابة، علمًا بأنه لن يكون ذلك بمثابة تنازل منا عن مُمارسة الحق أو اقتضائه لاحقًا. وقد تحول حالات القوة القاهرة دون قيامنا بتوفير الخدمات. ونرجو الملاحظة أنه إذا ذكرنا لفظ "يشمل" أو "بما في ذلك" خلال عرض هذه الشروط، فإننا في الواقع نقصد بذلك عبارة "بما في ذلك على وجه العموم لا الحصر"، إلا أننا اختصرنا العبارة لغرض تسهيل القراءة. وبالنسبة للأحكام التي تُعتبر بحكم طبيعتها أحكامًا المقصود منها أن تظل سارية حتى بعد إنهاء هذه الشروط أو إنهاء استخدامك للخدمات، فستظل هذه الشروط قيد السريان

16. المنازعات

تم صياغة هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. في حالة وجود أي تعارض أو عدم وضوح أو اختلاف في المعنى بين النصين، تسري أحكام النص الإنجليزي ويكون مُلزم للطرفين (إلى الحد الذي يسمح به القانون).

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي. كافة النزاعات التي قد تنتج عن أو تتعلق بهذه الشروط، والتي قد تتضمن نزاعات حول مدى قانونية وصلاحية أو إنهاء أي من هذه الشروط وأي نزاعات بخصوص المسؤوليات غير التعاقدية، يتم النظر فيها وتكون من اختصاص لجنة تحكيم تُدار بمعرفة مركز تحكيم سوق أبوظبي العالمي وفقاً لقواعد محكمة لندن للتحكيم الدولي. يكون المقر القانوني للتحكيم هو مركز دبي المالي العالمي، ولغة التحكيم هي اللغة الإنجليزية. وتتألف لجنة التحكيم من ثلاثة محكمين.