Em conexão com os Serviços, é possível comprar, ativar, acessar ou usar de outra forma um LimePass, que está sujeito a estes termos e condições, que podem ser alterados, e o Contrato de Usuário da Lime, cujos termos e condições são expressamente incorporados por esta referência (em conjunto, os “Termos do LimePass”). Os termos indefinidos e em maiúsculas terão o significado estabelecido no Contrato de Usuário. O LimePass é oferecido a você pela entidade da Lime que fornece os Serviços no âmbito de seu Contrato de Usuário.
Oferecemos dois tipos diferentes de LimePass: (1) ofertas exclusivas, que expiram quando os benefícios são consumidos, e (2) adesão por meio de assinatura, automaticamente renovada a cada mês.
Ofertas exclusivas
O LimePass oferece a você a possibilidade de comprar um pacote de benefícios (por ex., desbloqueios, viagens, descontos e/ou minutos) em mercados selecionados (“Oferta Exclusiva”). Ao comprar um LimePass, você concorda com estes Termos e com os termos específicos da Oferta Exclusiva. Cada Oferta Exclusiva incluirá detalhes e termos importantes, como onde e quando um LimePass pode ser usado, o(s) benefício(s) conferido(s) pelo LimePass (por ex., se os inícios/desbloqueios estão incluídos no LimePass e o número total de inícios/desbloqueios, minutos e/ou viagens elegíveis para cada LimePass ou a duração máxima de cada viagem elegível) (“Benefícios exclusivos do LimePass”), o custo do LimePass (“Taxa”). Consulte a sua Oferta Exclusiva para obter detalhes antes de comprar o LimePass. As taxas de desbloqueio, taxas de viagens padrão e/ou taxas por minuto se aplicam após o esgotamento dos Benefícios exclusivos do LimePass. Um LimePass pode incluir minutos que você pode usar com o serviço correspondente do LimePass (“Minutos de Viagem”). Se o LimePass incluir Minutos de Viagem, eles se aplicam a cada viagem elegível feita dentro da duração identificada na Oferta Exclusiva, até um número total cumulativo de minutos que não exceda os Minutos de Viagem identificados na sua Oferta Exclusiva. Minutos parciais são arredondados para o minuto inteiro mais próximo.
Adesão por meio de assinatura
O LimePass inclui a adesão por meio de assinatura que fornece a você acesso a um pacote agrupado de inícios de viagem grátis e/ou outros benefícios, como reservas, veículos programados, minutos de viagem ou viagens com desconto, conforme declarado em sua oferta no aplicativo ou por e-mail (“Oferta de Assinatura”). Cada Oferta de Assinatura incluirá detalhes e termos importantes, como o(s) benefício(s) conferido(s) pela adesão ao LimePass (por exemplo, o número total de inícios de viagem gratuitos, o número total de minutos de viagem incluídos, se reservas gratuitas estão incluídas) (“Benefícios da assinatura LimePass”), a taxa de adesão ao LimePass (“Taxa”) e o intervalo de cobrança (“Ciclo de Cobrança”). Ao comprar sua adesão ao LimePass, você concorda com os Termos do LimePass e com os termos específicos da Oferta de Assinatura. Consulte a sua Oferta de Assinatura para obter detalhes antes de comprar o LimePass. As taxas de início de viagem, taxas de viagens padrão e/ou taxas por minuto se aplicam após o esgotamento dos Benefícios do LimePass.
Taxa e renovação. A Taxa do LimePass está indicada na Oferta de Assinatura. Será cobrada de você a Taxa pelo seu primeiro Ciclo de Faturamento na data de compra, o que ativará sua adesão ao LimePass pelo prazo definido em sua Oferta de Assinatura. A menos que você cancele, segundo os termos de cancelamento previstos abaixo, você concorda em ser cobrado pela Taxa no primeiro dia do próximo Ciclo de Cobrança indicado em sua Oferta de Assinatura, com base na data inicial da compra. Sua adesão à assinatura LimePass será renovada automaticamente no início de cada Ciclo de Cobrança, e a Taxa será cobrada automaticamente pelo método de pagamento selecionado.
Cancelamento. Para evitar cobranças adicionais, você pode cancelar sua adesão à assinatura LimePass no aplicativo Lime em até 24 horas antes do seu próximo pagamento programado. Para fazer isso, vá para a seção LimePass no aplicativo Lime e cancele a assinatura. Se você cancelar o seu LimePass, ainda terá acesso aos seus benefícios do LimePass até o final do Ciclo de Cobrança atual.
Termos aplicáveis à exclusividade e adesão ao LimePass por meio de assinatura
O LimePass não tem valor em dinheiro e não é transferível. O LimePass não é elegível para reembolsos ou créditos, quer sejam usados ou não, a menos que estabelecido nestes termos ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. O LimePass é válido apenas no país onde foi comprado. O LimePass é válido para bicicletas elétricas e scooters elétricas de propriedade da Lime, exceto no caso de a Oferta excluir expressamente um tipo de veículo do LimePass. O LimePass talvez não esteja disponível em todas as regiões ou para todos os usuários. O LimePass não pode ser combinado, armazenado ou transferido, e não é válido com o Lime Access, Group Rides ou códigos promocionais ou outros descontos. A Lime reserva-se o direito de revogar o LimePass se uma conta Lime estiver em alerta por atividade suspeita ou fraudulenta. A Lime poderá atualizar esses termos a qualquer momento. Quaisquer alterações relevantes nestes termos serão comunicadas a você. Sujeito à lei aplicável, ao acessar ou usar os Serviços, você consentirá em ser vinculado a estes termos, conforme alterado no momento. Você pode parar de usar o LimePass e/ou os Serviços a qualquer momento.
De tempos em tempos, podemos oferecer benefícios suplementares do LimePass ou outros descontos promocionais. Os termos específicos aplicáveis a esses benefícios e promoções suplementares serão indicados na Oferta Exclusiva ou na Oferta de Assinatura. A Lime reserva-se o direito de retirar ou modificar quaisquer benefícios suplementares e ou promoções a qualquer momento, sem aviso prévio e sem nenhuma responsabilidade.
Direito de cancelamento. Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu e/ou Reino Unido, você tem o direito, por lei, de cancelar seu pedido no prazo de 14 dias da compra da assinatura LimePass, sem apresentar motivo. A assinatura do LimePass só pode ser revogada após a assinatura inicial, e não após cada renovação automática. Para exercer o direito de cancelamento, você deve informar a Lime sobre sua decisão de cancelar seu pedido antes de expirar o período de 14 dias. Você pode entrar em contato com a Lime por meio de solicitação no site https://help.li.me/hc/requests.... Reembolsaremos você em até 14 dias, a partir do dia em que recebermos seu aviso de cancelamento. Usaremos a mesma forma de pagamento que você usou na transação, e você não incorrerá em nenhuma taxa para receber o reembolso. Se você usou qualquer parte de sua assinatura LimePass durante o período de 14 dias, pode ser necessário pagar um valor proporcional às viagens que você fez até a data em que recebemos seu aviso de cancelamento.