In verband met de Diensten, kunt u een LimePass kopen, activeren, er toegang toe krijgen of anderszins gebruiken, die onderworpen is aan deze algemene voorwaarden, zoals deze kunnen worden gewijzigd, en de Gebruikersovereenkomst van Lime, waarvan de algemene voorwaarden uitdrukkelijk zijn opgenomen door deze verwijzing (samen, de “LimePass Voorwaarden”). Niet gedefinieerde termen met een hoofdletter hebben de betekenis die in de Gebruikersovereenkomst wordt vermeld. LimePass wordt u aangeboden door de Lime-entiteit die u voorziet van Diensten onder uw Gebruikersovereenkomst.
We bieden twee verschillende soorten LimePass: (1) eenmalige aanbiedingen, die verlopen zodra de voordelen zijn verbruikt, en (2) lidmaatschappen op abonnementsbasis, die automatisch maandelijks worden verlengd.
Eenmalige aanbiedingen
LimePass biedt u de mogelijkheid om gebundelde voordelen te kopen (bijv. ontgrendelingen, ritten, kortingen en/of minuten) in bepaalde markten (“Eenmalige aanbieding”). Als u een LimePass koopt, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, evenals de specifieke voorwaarden van de Eenmalige aanbieding. Elke Eenmalige aanbieding zal belangrijke details en voorwaarden bevatten, zoals waar en wanneer een LimePass kan worden gebruikt, het voordeel of de voordelen die de LimePass biedt (bijv. of starts/ontgrendelingen zijn opgenomen in de LimePass en het totale aantal in aanmerking komende starts/ontgrendelingen, minuten en/of ritten voor elke LimePass of de maximale duur van elke in aanmerking komende rit) (“LimePass Eenmalige voordelen”), en de kosten van de LimePass (“Tarief”). Raadpleeg uw Eenmalige aanbieding voor meer informatie voordat u de LimePass aanschaft. Standaard ontgrendelingskosten, ritkosten en/of kosten per minuut zijn van toepassing nadat de LimePass Eenmalige voordelen zijn opgebruikt. Een LimePass kan minuten bevatten die u kunt gebruiken met de bijbehorende LimePass-dienst (“Ritminuten”). Als de LimePass Ritminuten bevat, zijn deze van toepassing op elke in aanmerking komende rit die gemaakt wordt binnen de tijdsperiode die in de Eenmalige aanbieding staat vermeld, tot een cumulatief totaal aantal minuten dat niet hoger is dan de Ritminuten die in uw Eenmalige aanbieding staan vermeld. Gedeeltelijke minuten worden naar boven afgerond op de dichtstbijzijnde hele minuut.
Lidmaatschappen op abonnementsbasis
LimePass omvat lidmaatschappen op abonnementsbasis die u toegang geven tot een gebundeld pakket van gratis ritstarts en/of andere voordelen zoals reserveringen, geplande voertuigen, ritminuten of ritten met korting, zoals vermeld in uw in-app- of e-mailaanbieding (“Abonnementsaanbieding”). Elke Abonnementsaanbieding bevat belangrijke details en voorwaarden, zoals de voordelen die het LimePass-lidmaatschap biedt (bijv. het totale aantal gratis ritstarts, het totale aantal inbegrepen rijminuten, of gratis reserveringen zijn inbegrepen) (“LimePass Abonnementsvoordelen”), de LimePass-lidmaatschapskosten (“Kosten”), en het factureringsinterval (“Factureringscyclus”). Als u een LimePass-lidmaatschap koopt, gaat u akkoord met de LimePass-voorwaarden, evenals de specifieke voorwaarden van de Abonnementsaanbieding. Raadpleeg uw Abonnementsaanbieding voor meer informatie voordat u LimePass aanschaft. Standaard startkosten, ritkosten en/of kosten per minuut zijn van toepassing nadat alle LimePass-voordelen zijn opgebruikt.
Kosten en verlenging. De Kosten voor LimePass staan vermeld in de Abonnementsaanbieding. U betaalt de Kosten voor uw eerste Factureringscyclus op de datum van aankoop, die uw LimePass-lidmaatschap activeert voor de termijn die in uw Abonnementsaanbieding is vermeld. Tenzij u annuleert, in overeenstemming met de onderstaande Annuleringsvoorwaarden, gaat u ermee akkoord dat de Kosten op de eerste dag van de volgende Factureringscyclus die in uw Abonnementsaanbieding staat vermeld in rekening worden gebracht op basis van de oorspronkelijke aankoopdatum. Uw LimePass-lidmaatschap wordt automatisch verlengd aan het begin van elke Factureringscyclus en de Kosten worden automatisch in rekening gebracht via de door u geselecteerde betaalmethode.
Annulering. U kunt uw LimePass annuleren binnen de Lime App tot 24 uur voor uw volgende geplande betaling om verdere kosten te voorkomen. Ga hiervoor naar de LimePass-sectie in de Lime App en annuleer het abonnement. Als u uw LimePass annuleert, heeft u nog steeds toegang tot uw LimePass-voordelen tot het einde van de huidige Factureringscyclus.
Voorwaarden die van toepassing zijn op zowel eenmalige aanbiedingen als op lidmaatschappen op abonnementsbasis LimePass
LimePass heeft geen geldwaarde en is niet overdraagbaar. LimePass komt niet in aanmerking voor terugbetalingen of tegoeden, al dan niet gebruikt, tenzij uiteengezet in deze voorwaarden of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Een LimePass is alleen geldig in het land waar hij gekocht werd. LimePass is geldig op elektrische scooters en elektrische fietsen die eigendom zijn van Lime, behalve in het geval dat de Aanbieding een voertuigtype uitdrukkelijk uitsluit van de LimePass. LimePass is mogelijk niet in alle regio’s of voor alle gebruikers beschikbaar. LimePass kan niet worden gecombineerd, opgeslagen of overgedragen, en is niet geldig met Lime Access, Groepsritten, of met promotiecodes of andere kortingen. Lime behoudt zich het recht voor om een LimePass in te trekken als een Lime-account gesignaleerd is voor verdachte of frauduleuze activiteiten. Lime kan deze voorwaarden te allen tijde bijwerken. Eventuele materiële wijzigingen in deze voorwaarden zullen aan u worden meegedeeld. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving stemt u er bij toegang tot of gebruik van de Diensten mee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden, zoals op dat moment gewijzigd. Het staat u vrij om op elk gewenst moment te stoppen met het gebruik van LimePass en/of de Diensten.
Van tijd tot tijd kunnen we aanvullende LimePass-voordelen of andere promotionele kortingen aanbieden. De specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke aanvullende voordelen en promoties worden vermeld in de Eenmalige aanbieding of Abonnementsaanbieding. Lime behoudt zich het recht voor om aanvullende voordelen en/of promoties op elk moment in te trekken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid.
Herroepingsrecht. U heeft het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na activering zonder opgaaf van reden te herroepen. Een LimePass-abonnement kan alleen worden geannuleerd na activering en niet bij elke automatische verlenging. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Lime (Lime Network NV, Louizalaan 65, bus 11, 1050 Brussel, België, Telefoon: +33 (0) 9 74 59 52 21, E-mail: [email protected]) op de hoogte stellen van uw beslissing om uw bestelling te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken. U kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat als bijlage is toegevoegd, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.
Wij vergoeden u zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij uw herroepingsbericht hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; en er zullen u geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling. Als u een deel van uw bestelling heeft gebruikt tijdens de herroepingsperiode van 14 dagen, vormt dit gebruik een uitdrukkelijk verzoek van u om onmiddellijk toegang te krijgen tot uw bestelling, en u kunt worden verplicht om een bedrag te betalen in verhouding tot de minuten die zijn gebruikt tot de datum waarop we uw herroepingsbericht hebben ontvangen (in het geval van een eenmalige aanbieding) of in verhouding tot de verstreken duur van de toepasselijke factureringscyclus tot de datum waarop we uw herroepingsbericht hebben ontvangen (in het geval van een LimePass-abonnement).
Bijlage: Modelformulier voor herroeping
Aan Lime Network NV, Louizalaan 65, bus 11, 1050 Brussel, België, [email protected]:
Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) mijn/onze(*) koopovereenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/voor de levering van de volgende dienst(*) herroep/herroepen:
Besteld op(*)/ontvangen op(*):
Naam van consument(en):
Adres van consument(en):
Handtekeningen van consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier):
Datum:
(*)Doorhalen wat niet van toepassing is.