利用者の保険について
Limeの最優先事項は利用者の安全と満足度です。利用者とコミュニティを守るため、私たちは主要なマイクロモビリティ保険会社と提携し、利用者がLimeで走行する際に保険が適用されるようにしています。
利用者に適用される保険について
Lime は、自らの活動および Lime の車両の使用から生じる利用者の主なリスクに関して保険に加入しています。当社が事業を展開しているEMEAおよびアジア太平洋地域のほとんどの国の利用者は、Limeが保険会社から取得した保険契約により、追加料金なしで以下の保険の適用を受けることができます。補償内容は、乗車する国や地域によって異なります。保険の内容については、以下の証明書のリンクをご参照ください。
利用者の傷害保険
この保険は、利用者自身の過失によるものであり、Limeの過失によるものでない場合であっても、ライダーがLimeの車両に乗っている間に起こった重度の身体傷害を保障するものです。利用者は、傷害の種類および程度に基づき、添付の証明書に記載された表の金額での保険が適応されます。
利用者の賠償責任
この保険は利用者が他人に与えた人身傷害を補償するものです。利用者、または、Lime車両の使用した結果、他人の所有物に与えた損害に対しても保険が適用されます。
乗車中に事故に遭ったら...
- 1. 自分や関係者の安全を確認する。
2. 必要に応じて地元の緊急当局（警察・救急）に連絡する。
3. アプリのカスタマーサポートチャンネルからLime Trust & Safetyチームに連絡をする。
FAQ
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アプリ内のヘルプ >> 「事故に遭いました」からサポートに連絡し、レポートを提出してください。
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- 1. Lime利用者と連絡先を交換する。
2. 車両、車両ID、場所など、事故の写真を撮る。
3. できるだけ多くの情報を確保する。
4. 記入が完了したら、関連情報をすべて添付し、
- 1. Lime利用者と連絡先を交換する。
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地域や国、場所によって規制が異なる場合でも、必ずヘルメットを着用してください。
