La seguretat va per davant
La seguretat sempre va per davant a Lime. Per això està present en tots els processos: com dissenyem i millorem els nostres vehicles, com preparem la informació per als conductors i com treballem amb les ciutats per millorar el trànsit i prioritzar els vianants enfront dels cotxes. Aquesta obsessió per la seguretat va tenir com a resultat que el 99,99 % dels viatges de l'any passat finalitzaren sense informar de cap incident. Comptem amb informació de més de 300 milions de viatges. Això ens ajuda a ser més proactius i a prendre decisions centrades en la prevenció per millorar tant la seguretat dels viatgers com la dels vianants.
Vision Zero
Creiem fermament en la Vision Zero. La nostra idea és que els xocs es poden evitar. La seguretat forma part de tots els aspectes dels nostres serveis, incloses l'enginyeria, l'educació i la implementació. El nostre objectiu és poder millorar en tot el que està sota el nostre control. Per a tot allò on no tenim el control, treballem amb les ciutats per a fomentar polítiques concordes amb la Vision Zero. Això inclou una milloria del disseny urbà per prioritzar els usuaris més vulnerables i l'elaboració de regulacions que ajuden a reduir els accidents.
Vehicles dissenyats amb la seguretat per davant
Dissenyem els nostres vehicles internament per assegurar-nos que són fiables i segurs. Comptem amb informació de més de 300 milions de viatges. Això els converteix en els més provats del sector. Tot això ens ajuda a incorporar elements importants: reposapeus amb textura, frens secundaris i rodes davanteres amples per fer que els viatgers se sentin segurs. Els suports dobles i els sòcols baixos redueixen la probabilitat que els vehicles bolquin i també protegeix la resta de persones.
Aparcament
El valor de la mobilitat compartida et permet viatjar allà on vulguis sense les molèsties de buscar aparcament. Entenem que l'aparcament de vehicles compartits és un tema important per a les ciutats. Per això pensem constantment en com adaptar-nos a les necessitats úniques de cada ciutat. Hem incorporat una tecnologia que permet unir el vehicle al mobiliari urbà. A més, hem habilitat places d'aparcament disponibles a l'aplicació, entre altres coses. Segons les dades, només un 2 % dels patinets estan mal aparcats. Fem tot el que és a les nostres mans perquè els usuaris respecten les normes locals d'aparcament amb informació, fotos que verifiquen l'estat de l'aparcament i molt més.
Mode de formació
Volem que el primer viatge amb Lime sigui un camí de roses. Quan s'activa el mode de formació, la velocitat del vehicle es limita perquè els viatgers se sentin còmodes i puguin guanyar confiança. Aquest mode de formació ens ajuda al fet que Lime sigui accessible per a més viatgers, fins i tot si els fa por provar-ho.
Cascos
Insistim que és important que els viatgers portin cascos quan es desplacen amb Lime. Ens hem associat amb empreses líders com ara Bern i Cosmo Connected perquè els viatgers de Lime tinguin descomptes en els millors cascos del mercat i així estar sempre protegits: Descomptes per a cascos de Bern | Descomptes per a cascos de CosmoConnected
First Ride Academy
A Lime tenim un curs propi dissenyat perquè els viatgers tinguin una primera experiència única i s'acostumin als beneficis de la mobilitat compartida. Aquest curs presencial es divideix en tres parts, cada una d'elles es centra en diferents aspectes de l'ús dels patinets elèctrics:
- Informació sobre com utilitzar l'aplicació de Lime i els nostres principis.
- Formació pràctica perquè els participants sàpiguen revisar el vehicle abans de muntar-se (frens, accelerador, etc.) i informació sobre seguretat i com desplaçar-se.
- Una prova perquè els participants facin un viatge guiat en un espai públic.
Els participants han de ser majors de 18. Recomanem que cada participant porti el seu casc. Per obtenir la millor experiència, és important que els participants tinguin l'aplicació gratuïta de Lime i tinguin un perfil creat abans de la formació.
