LIME – ZUSATZBEDINGUNGEN
LIMEPASS- UND LIMEPRIME-PRODUKTE
In Verbindung mit den Diensten haben Sie gegebenenfalls die Möglichkeit, einen LimePass oder ein LimePrime-Produkt zu abonnieren, zu kaufen, zu aktivieren, darauf zuzugreifen oder anderweitig zu nutzen (jeweils ein „Produkt“ oder zusammenfassend die ‚Produkte‘), die jeweils den unten aufgeführten Bedingungen unterliegen (die „Produktbedingungen“). Diese Produktbedingungen ergänzen die Bedingungen der Benutzervereinbarung von Lime und ersetzen alle widersprüchlichen Bedingungen in der Benutzervereinbarung, sofern es sich um Ihre Nutzung der Produkte handelt. Alle hier nicht definierten Begriffe, die in der englischsprachigen Fassung großgeschrieben sind, haben die in der Benutzervereinbarung festgelegte Bedeutung. Die LimePass- und/oder LimePrime-Produkte werden Ihnen von der Lime-Einheit angeboten, die Ihnen die Dienste gemäß Ihrer Benutzervereinbarung zur Verfügung stellt. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und die Bedingungen, unter denen Lime die LimePass- und LimePrime-Produkte anbietet, je nach Stadt, Region und Land variieren können, wie Sie in der Lime-App sehen können.
LimePass: LimePass: Einmaliges Abonnementangebot (Prepaid-Minutenpakete)
a. Wichtige Bedingungen und Konditionen
LimePass ist ein nicht wiederkehrendes Abonnementmodell, das es Nutzern ermöglicht, einmalige Angebote von gebündelten Prepaid-Fahrminuten und anderen Vorteilen (z. B. Freischaltungen, Fahrten, Rabatte und/oder zusätzliche Minuten) in ausgewählten Märkten zu erwerben („Einmaliges Angebot“). Wenn Sie einen LimePass kaufen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit den spezifischen Bedingungen des einmaligen Angebots einverstanden.
Jedes einmalige Angebot enthält wichtige Details und Bedingungen, wie z. B.:
Wo und wann die Vorteile eines LimePasses genutzt werden können,
Detaillierte Angaben zu den durch den LimePass gewährten Vorteilen (z. B. ob Starts/Entsperrungen im LimePass enthalten sind und die Gesamtzahl der berechtigten Starts/Entsperrungen, Minuten und/oder Fahrten für jeden LimePass oder die maximale Dauer jeder berechtigten Fahrt) (die „Einmaligen LimePass-Vorteile“),
Die Kosten und die Anzahl der gebündelten Minuten innerhalb des LimePasses („Tarif“), und
Das Ablaufdatum des LimePass, d.h. der frühere der beiden folgenden Zeitpunkte: a) Sie haben die Anzahl der im LimePass-Bündel gekauften Minuten aufgebraucht, oder b) ein bestimmtes Datum, an dem alle verbleibenden ungenutzten LimePass-Minuten automatisch gemäß den Angebotsbedingungen ablaufen. Bitte beachten Sie, dass ungenutzte Vorteile nach Ablauf des LimePass nicht übertragen oder akkumuliert werden und keine Rückerstattungen oder Gutschriften für ungenutzte Minuten oder andere Vorteile ausgestellt werden.
Nach Ablauf des LimePass gelten die üblichen Gebühren für die Freischaltung, für die Fahrt und/oder pro Minute, wie oben beschrieben.
b. Fahrminuten
Ein LimePass kann ein vergünstigtes Minutenbündel enthalten, das Sie innerhalb der Laufzeit des erworbenen LimePasses nutzen können („Fahrminuten“). Wenn der LimePass Fahrminuten enthält, gelten diese für jede berechtigte Fahrt innerhalb der im einmaligen Angebot angegebenen Laufzeit des LimePass, bis alle Minuten innerhalb der Laufzeit verbraucht sind oder der LimePass wie oben beschrieben abläuft. In Übereinstimmung mit den Standardbedingungen von Lime, die in der Benutzervereinbarung enthalten sind, werden Teilfahrminuten auf die nächste ganze Minute aufgerundet.
Automatisches Aufladen: Wenn Sie die Funktion zum automatischen Aufladen in der Wallet Ihrer LimeApp für Ihren LimePass aktivieren, wird Lime in Ihrem Namen, wie durch Ihre Zustimmung zur Funktion zum automatischen Aufladen angegeben, Ihren Kauf desselben LimePass-Typs automatisch aufladen, wenn Ihr bestehender LimePass, wie oben beschrieben, während einer noch nicht abgeschlossenen Fahrt abläuft. Ein oder mehrere neue Pakete werden dann rückwirkend für die gesamte Fahrtdauer aufgeladen. Bitte beachten Sie:
Das automatische Aufladen wird nicht ausgelöst, wenn Ihre Minuten ungenutzt ablaufen oder wenn das Bündel am Ende einer Fahrt vollständig aufgebraucht ist. In diesen Fällen können Sie wählen, ob Sie einen neuen LimePass kaufen möchten.
Das automatische Aufladen wird nicht ausgelöst, wenn Ihre Fahrt vollständig durch erstattete Minuten abgedeckt ist.
Sie können die Funktion zum automatischen Aufladen jederzeit in der Wallet der LimeApp deaktivieren. Wenn Ihr LimePass für Sie nicht mehr verfügbar ist oder Sie in einen anderen Markt reisen, wird die automatische Aufladefunktion automatisch deaktiviert und Sie werden darüber informiert. Lime wird Sie auch über Preiserhöhungen von LimePass informieren, bevor ein neuer automatischer Aufladevorgang erfolgt.
Wenn während Ihrer Fahrt der Kauf eines neuen LimePasses durch die automatische Aufladung aufgrund eines Zahlungsfehlers nicht abgeschlossen werden kann und Sie nicht manuell einen neuen LimePass kaufen, bevor die Fahrt endet, wird der verbleibende Teil der Fahrt, der nach Ablauf des LimePasses angefallen ist, zum Standardtarif abgerechnet.
Der Kauf von automatischen Wiederaufladungen unterliegt diesen Bedingungen und den Bedingungen des von Ihnen gewählten einmaligen LimePass-Angebots.
Gruppenfahrt: Bei einer Gruppenfahrt übernimmt der „Gastgeber“ die Kosten für jeden Fahrer innerhalb der Gruppe, und die von der Gruppe gemeinsam verbrauchten Minuten werden von den LimePass-Vorteilen des Gastgebers abgezogen. Wenn Sie zum Beispiel eine Gruppenfahrt mit einem Gast veranstalten und jeder von Ihnen 10 Minuten fährt, werden insgesamt 20 Minuten von Ihrem LimePass abgezogen. Bitte beachten Sie, dass die Funktion zum automatischen Aufladen nicht verfügbar ist, wenn Ihr LimePass während einer Gruppenfahrt abläuft.
Swapstation-Minuten: In bestimmten Märkten kann Lime Swapstation-Minuten anbieten. Wenn Sie Swapstation-Minuten in Ihrer Wallet haben, werden diese unabhängig von einem LimePass- oder LimePrime-Produktangebot behandelt. In Anbetracht der besonderen Bedingungen für SwapStation-Minuten werden diese Minuten angewendet/verbraucht, nachdem die LimePass-Minuten verbraucht wurden oder der LimePass abgelaufen ist.
c. Kostenlose Testphase
Bestimmte LimePrime-Abonnementangebote können eine kostenlose Testphase (eine „kostenlose Testphase“) beinhalten, die es berechtigten Nutzern ermöglicht, für einen begrenzten Zeitraum, wie im jeweiligen Angebot angegeben (der „kostenlose Testzeitraum“), auf LimePrime-Vorteile zuzugreifen, ohne die entsprechende Gebühr zu zahlen.
Ihre kostenlose Testphase beginnt, wenn Sie sich über die Lime-App ausdrücklich für die kostenlose Testphase entscheiden, und dauert für die im jeweiligen Angebot angegebene Dauer an. Kostenlose Testphasen können für unterschiedliche Zeiträume angeboten werden und sind unter Umständen nur für bestimmte Nutzer, an bestimmten Standorten oder für bestimmte LimePrime-Abonnementangebote verfügbar, wie von Lime festgelegt.
Sofern Sie Ihr LimePrime-Abonnement nicht vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigen, wird Ihre kostenlose Testphase am Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges LimePrime-Abonnement umgewandelt, und Ihnen wird die entsprechende Gebühr für Ihren ersten Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.
Durch die Anmeldung zu einer kostenlosen Testphase erkennen Sie ausdrücklich an und erklären sich damit einverstanden, dass:
Ihr LimePrime-Abonnement am Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird, sofern es nicht vorab gekündigt wird;
die anwendbare Gebühr, der Abrechnungszyklus und die Abonnementbedingungen den im jeweiligen LimePrime-Abonnementangebot angegebenen entsprechen; und
die Gebühr über Ihr zuletzt verwendetes, gültiges Zahlungsmittel oder ein anderes mit Ihrem Konto verknüpftes Zahlungsmittel eingezogen wird, falls das primäre Zahlungsmittel fehlschlägt.
Sie können Ihr LimePrime-Abonnement jederzeit vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums über die Lime-App kündigen, um eine Belastung zu vermeiden. Wenn Sie vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigen, kann Ihr Zugriff auf die LimePrime-Vorteile sofort enden.
Sie sind unter Umständen nur einmal zur Teilnahme an einer kostenlosen Testphase berechtigt, es sei denn, Lime bietet Ihnen ausdrücklich eine zusätzliche kostenlose Testphase an. Aktuelle oder ehemalige LimePrime-Abonnenten können von kostenlosen Testphasen ausgeschlossen sein, wie von Lime festgelegt und im jeweiligen Angebot angegeben. Lime behält sich das Recht vor, jedes Angebot für eine kostenlose Testphase jederzeit vor Ihrer Annahme zu ändern oder zurückzuziehen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
2. LimePrime: Wiederkehrende Abonnement-Mitgliedschaften LimePrime ist ein monatlich wiederkehrendes, abonnementbasiertes Mitgliedschaftsprogramm, das Abonnenten Zugang zu einem gebündelten Paket von Fahrvorteilen bietet, wie z.B. kostenlose Starts, Fahrzeugreservierungen, geplante Fahrzeuge, Fahrminuten oder ermäßigte Fahrten, wie in Ihrem In-App- oder E-Mail-Angebot angegeben („LimePrime-Abonnementangebot“). Wenn Sie sich bei LimePrime anmelden, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie mit den spezifischen Bedingungen des LimePrime-Abonnementangebots einverstanden, die hiermit durch Bezugnahme aufgenommen werden.
Jedes LimePrime-Abonnementangebot enthält wichtige Details und Bedingungen bezüglich des Angebots, wie z. B.:
Der/die Vorteil(e), der/die durch die LimePrime-Mitgliedschaft gewährt wird/werden, einschließlich z. B. der Gesamtzahl der Freifahrten, der Gesamtzahl der inkludierten Fahrminuten, der Frage, ob kostenlose Reservierungen inkludiert sind, und jeglicher Vorteile Dritter, die durch das Programm gewährt werden („LimePrime-Vorteile“),
Die LimePrime-Mitgliedsgebühr („Gebühr“), und
Das Abrechnungsintervall („Abrechnungszyklus“).
Wenn Sie eine LimePrime-Mitgliedschaft abonnieren, erklären Sie sich mit den LimePrime-Bedingungen sowie mit den spezifischen Bedingungen einverstanden, die im LimePrime-Abonnementangebot enthalten sind.
Nach Ausschöpfung aller LimePrime-Vorteile fallen die üblichen Gebühren für den Start einer Fahrt, für die Fahrt und/oder pro Minute an.
Gruppenfahrt: Ein Gastgeber einer Gruppenfahrt kann seine LimePrime-Vorteile nur dann für Gäste nutzen, wenn das Abonnementangebot dies ausdrücklich zulässt. In diesem Fall werden die LimePrime-Vorteile während einer Gruppenfahrt sowohl auf die Fahrten des Gastgebers als auch auf die Fahrten der Gäste angewendet.
Automatische Erneuerung & Abrechnungszyklus
Die Gebühr für LimePrime ist im Abonnementangebot angegeben. Die Gebühr für Ihren ersten Abrechnungszyklus wird Ihnen am Tag des Kaufs in Rechnung gestellt, wodurch Ihre LimePrime-Mitgliedschaft für die in Ihrem Abonnementangebot angegebene Dauer aktiviert wird. Sofern Sie nicht (über die Wallet in der Lime-App) in Übereinstimmung mit den nachstehenden Kündigungsbedingungen kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen die Gebühr am ersten Tag des nächsten Abrechnungszyklus berechnet wird. Ihre LimePrime-Mitgliedschaft erneuert sich automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszyklus, und die Gebühr wird automatisch von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abgebucht.
Stornierung
Sie können Ihre LimePrime Mitgliedschaft jederzeit innerhalb der Lime App kündigen. Um zu vermeiden, dass Ihnen das Abonnement für den Folgemonat in Rechnung gestellt wird, müssen Sie mindestens 1 Tag vor dem nächsten Abrechnungszyklus kündigen. Um Ihr LimePrime-Abonnement zu kündigen, gehen Sie zum Abschnitt LimePrime auf der Wallet-Seite in der Lime-App und kündigen Sie das Abonnement. Wenn Sie Ihr LimePrime-Abonnement kündigen, haben Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus weiterhin Zugang zu Ihren LimePrime-Vorteilen.
3. Allgemeine Bedingungen, die sowohl für LimePass als auch für LimePrime gelten (gilt sowohl für einmalige als auch für abonnementbasierte Mitgliedschaften)
3.1 Belege
Sobald Sie ein Produkt gekauft haben, erscheint eine Rechnung auf der Registerkarte ‚Verlauf‘ der App. Wenn Ihr Konto mit einer E-Mail verknüpft ist und Sie sich für die Zusendung von Quittungen per E-Mail entschieden haben, wird auch eine Kopie an Ihren Posteingang gesendet.
3.2 Nutzung und Einschränkungen
Die Produkte sind nur in dem Land gültig, in dem sie gekauft wurden. Die Produkte sind möglicherweise nicht in allen Regionen oder für alle Nutzer verfügbar. Wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte den Lime-Kundendienst über die Lime-App.
Die Produkte sind nur für Lime-eigene Elektroroller und Elektrofahrräder gültig, es sei denn, das Angebot schließt einen Fahrzeugtyp ausdrücklich vom Geltungsbereich eines bestimmten Produkts aus.
Keines der Produkte kann kombiniert, gespeichert oder übertragen werden und ist nicht gültig mit Lime Access oder mit anderen Lime-Promotionscodes oder anderen Rabatten.
Lime behält sich das Recht vor, ein Produkt auszusetzen oder zu widerrufen, wenn ein Lime-Konto wegen verdächtiger oder betrügerischer Aktivitäten auffällig geworden ist oder wenn ein Lime-Konto anderweitig gegen die Produktbedingungen verstößt.
3.3 Rückerstattungen
Keines der Produkte hat einen Geldwert und ist nicht übertragbar. Die Produkte können nicht zurückerstattet oder gutgeschrieben werden, unabhängig davon, ob sie benutzt wurden oder nicht, es sei denn, dies ist in diesen Produktbedingungen festgelegt oder durch geltendes Recht vorgeschrieben.
3.4 Änderungen und Aktualisierungen
Lime kann diese Produktbedingungen jederzeit aktualisieren. Alle wesentlichen Änderungen an diesen Produktbedingungen werden Ihnen mitgeteilt.
Wenn Sie auf die Lime-Dienste über ein Produkt zugreifen oder diese nutzen, erklären Sie sich vorbehaltlich des geltenden Rechts mit diesen Produktbedingungen und der jeweils gültigen Benutzervereinbarung einverstanden.
Es steht Ihnen frei, die Nutzung der Produkte und/oder der Lime-Dienste jederzeit zu beenden.
3.5 Werbeangebote und vorübergehende Rabatte
Von Zeit zu Zeit können wir zusätzliche Produktvorteile oder andere Aktionsrabatte anbieten. Die spezifischen Bedingungen, die für solche zusätzlichen Vorteile und Werbeaktionen gelten, werden in dem einmaligen Angebot oder dem Abonnementangebot angegeben, das mit dem jeweiligen Produkt verbunden ist. Lime behält sich das Recht vor, Zusatzleistungen und/oder Werbeaktionen jederzeit ohne Vorankündigung und ohne jegliche Haftung zurückzuziehen oder zu ändern.
3.6 Rücktrittsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach deren Aktivierung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ein Abonnement kann nur nach seiner Aktivierung und nicht bei jeder automatischen Verlängerung widerrufen werden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Lime (Lime GmbH, C/O Garger Spallinger Rechtsanwalte GmbH, Bibstrasse 22, A-1010 Wien, Österreich, Telefon: +1 (888)-546-3345, EmailE-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, die Bestellung zu widerrufen, informieren, bevor die Widerrufsfrist von 14 Tagen abgelaufen ist. Alternativ können Sie auch das im Anhang beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden.
Wir werden Ihnen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, den Kaufpreis erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung während der 14-tägigen Widerrufsfrist genutzt haben, stellt diese Nutzung einen ausdrücklichen Wunsch Ihrerseits dar, sofortigen Zugang zu Ihrer Bestellung zu erhalten, und Sie können aufgefordert werden, einen Betrag zu zahlen, der im Verhältnis zu den bis zu dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben, genutzten Minuten (im Falle eines einmaligen Angebots) oder im Verhältnis zu der bis zu dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten haben, abgelaufenen Dauer des entsprechenden Abrechnungszyklus (im Falle eines Abonnements) steht.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
An die Lime GmbH, C/O Garger Spallinger Rechtsanwalte GmbH, Bibstrasse 22, A-1010 Wien, Österreich, [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):
Bestellt am(*)/Erhalten am(*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschriften des/der Verbraucher(s) (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes entfernen.