<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=2008938579397699&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Hjälp

LIME MIKROMOBILITET VANLIGA FRÅGOR

Du har frågor. Limei har svar. Från “Hur betalar jag för en Lime” till “Hur hittar jag en Lime nära mig”, har vi svaren på alla dina frågor om våra smarta fordonstjänster.

Hur det funkar

För att ladda ner Lime-appen, klicka här så blir du automatiskt omdirigerad till den rätta nedladdningssidan för din mobila enhet. Du kan också söka efter “Lime” på bade App Store och Google Play.

För att hitta en Lime nära dig, öppna bara Lime-appen. På din skärm kommer du automatiskt se en karta där du ser alla tillgängliga Lime-fordon i ditt område. Om du inte ser någon fordonsikon på kartan, zooma ut för att söka i ett större område.

För att låsa upp en Lime-S el-scooter, Lime-E el-cykel eller en LimeBike klassisk trampcykel, öppna Lime-appen och klicka på knappen ”Åka” i nedre delen av skärmen. Sen kan du antingen skanna QR-koden med din mobilkamera eller manuellt knappa in den sexsiffriga fordonskoden som du finner under QR-koden.

Lime kan köras på gatorna, i cykelbanorna och på cykelvägarna. Vänligen respektera alla trafiklagarna och kör inte Lime på trottoaren. Vänligen se vår handledning om säker skoterkörning här och vår handledning om säker cykelkörning här.

Lime kan parkeras på alla ställen där det är säkert att parkera en cykel. Blockera inte trottoarer, serviceramper, busshållsplatser och entréer till affärer. Vänligen se vår handledning om korrekt parkering här.

Först, se till att du har parkerat på en säker och lämplig plats. Dockningsfria cyklar och scootrar fungerar bara om vi alla tar ansvar och parkerar på platser där man inte blockerar trafik, hindrar fotgängare eller inkräktar på privat egendom.

För att låsa din LimeBike eller Lime-E, tryck bara ner låsarmen som är fäst vid bakhjulet. För att låsa din Lime-S, klicka bara på “Avsluta åkturen” i Lime-appen. Voila! Efter att du har avslutat din tur, visar appen en översikt av din resa.

Betalning

Lime-E el-cyklar

  • Lime-E kostar bara 10 SEK att låsa upp + en liten kostnad per minut man åker (endast 3 SEK per minut i de flesta områden).

Lime-S el-scootrar

  • Lime-S kostar bara 10 SEK att låsa upp + en liten kostnad per minut man åker (endast 3 SEK per minut i de flesta områden).

LimePrime

  • LimePrime kostar 266 kr per månad och inkluderar 889 kronor i åkkredit som endast kan användas för Lime klassiska trampcyklar.
  • LimePrime Student kostar 133 kr per månad och inkluderar 100 åkkrediter, med en giltig “.EDU” e-postadress. Gäller studenter, lärare och anställda.

Skriv in dina kortuppgifter i appen och köp krediter som du kan använda för framtida åkturer.

Ja. Lime tror på jämlikheten inom transport och vi har utvecklat ett program, Lime Access, som gör det möjligt för individer i områden med dålig kommunikationsmöjligheter att använda alla våra dockningsfria cyklar, el-cyklar och el-scootrar till ett mycket reducerat pris. Klicka här för mer information och för att anmäla dig.

Integritet & Sekretess

Även om lagen att bära hjälm varierar från stad till stad, rekmomenderar Lime att alltid bära hjälm. När det är möjligt erbjuder Lime gratis specialutformade hjälmar till de områden vi finns i som ett sätt att öka våra förares säkerhet. Limes mobilapp utbildar också användare i bästa praxis när man åker cykel, el-cykel eller e-scooter.

En säkerhetskontroll innan åktur innehåller tre snabba steg för att se till att ditt Lime-fordon fungerar som det ska:

  • Pumpa handbromsen manuellt för att säkra att de är spända
  • Kolla att däcken inte är skadade
  • Gör en visuell kontroll av fordonet och titta efter sprickor eller andra strukturella skador

Om fordonet inte fungerar som det ska, kan du rapportera det direkt till Lime genom att klicka på utropstecknet (!) i det nedre vänstra hörnet på kartskärmen.

Säkerhet är vår främsta prioritet. Lime har utvecklat en serie med utbildningsvideor, särskilda instruktionssidor och meddelanden i appen som ser till att åkarna känner till och lyder gällande lagar och regler. Vi erbjuder också gratis hjälmar till alla förare som har mer än 27 kr i Lime-kredit på sitt konto och vårt utvecklingsteam har ett nära samarbete med städer för att utveckla nya finesser såsom ”Parkerad eller inte” för att besvara lokala säkerhetsfrågor.

Lime-appen använder din GPS-position för att exakt kunna visa dig Lime-fordon i din närhet.

Lime-appen använder din kamera för att möjliggöra upplåsning av fordonet med hjälp av QR-koden. Vi ber även en del förare om ett foto av deras fordon efter åkturen för att säkerställa att den är korrekt parkerad.

På Lime tar vi våra användares data och integritet på största allvar. GPS-data är alltid anonymiserad innan den delas med städer. Dessutom säljer vi inte våra förares data till tredje part och en domstolsbegäran eller annan laglig process krävs för att tillgå användardata i enlighet med gällande lagar och regler. För mer information, läs vår Sekretesspolicy.

Samhälle

Noll. Lime passar enkelt in i städers existerande transportmodell och minskar drastiskt koldioxidutsläpp. Vi står även för allt underhåll och förarutbildning.

Om du är ansvarig inom stad eller universitet, vänligen skicka ett e-postmeddelande till antingen city@li.me elle college@li.me, så kommer en av våra medlemmar i arbetslaget att ta kontakt med dig inom kort.

Om du är boende eller student som gärna vill se Lime i ditt område, skicka in vårt Begär Lime-formulär här med en gång.

Ja. Lime tycker det är viktigt att anställa lokalt och integrera samhällen och vi arbetar för att säkerställa att alla våra marknader anställer driftspecialister från närområdet.

Behöver du mer hjälp?

Ring: 1 (888)-LIME-345

Text: 1 (888)-546-3345

Kontakta support
×