<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=2008938579397699&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Pomoc

Najczęściej zadawane pytania dotyczące bezobsługowego wypożyczania hulajnóg elektrycznych

Dowiedz się wszystkiego, czego potrzebujesz na temat naszej usługi inteligentnego poruszania się po mieście, od „Jak zapłacić za Lime” do „Jak zlokalizować Lime w pobliżu”.

Jak to działa

Aby pobrać aplikację Lime, wystarczy kliknąć tutaj i zostaniesz automatycznie przekierowany(-a) na stronę pobierania aplikacji mobilnej. Możesz także wyszukać "Lime" w sklepach App Store i Google Play.

Aby znaleźć Lime w pobliżu, po prostu otwórz aplikację Lime. Zostaniesz automatycznie przeniesiony(-a) na ekran mapy, pokazujący wszystkie dostępne pojazdy Lime w Twojej okolicy. Jeśli nie widzisz żadnych ikon pojazdu wyświetlanych na mapie, zmniejsz mapę, aby przeszukać większy obszar.

Aby odblokować elektryczną hulajnogę Lime-S, wystarczy otworzyć aplikację Lime i nacisnąć przycisk „Ride” (Zeskanuj, aby jechać) u dołu ekranu. Następnie zeskanuj kod QR za pomocą aparatu w telefonie lub ręcznie wprowadź 6-cyfrowy kod pojazdu znajdujący się pod kodem QR.

Najpierw upewnij się, że parkujesz w bezpiecznej, odpowiedniej lokalizacji. Wypożyczanie hulajnóg elektrycznych bez stacji dokujących działa tylko wtedy, gdy wszyscy poczuwamy się do odpowiedzialności i parkujemy w miejscach, które nie blokują ruchu drogowego, nie utrudniają dostępu dla pieszych i nie naruszają prywatnej własności.

Aby zablokować Lime-S, kliknij przycisk „End Ride” (Zakończ jazdę) w aplikacji Lime. I już! Po zablokowaniu pojazdu aplikacja wyświetli podsumowanie przejazdu.

Płatność

  • Koszty przejazdu hulajnogą elektryczną Lime-S w Polsce to tylko 3 zł za odblokowanie + 50 gr za każdą minutę jazdy.

Wprowadź dane dotyczące swojej karty kredytowej do aplikacji. Przy rozpoczęciu przejazdu aplikacja zablokuje na karcie środki. Płatność zostanie rozliczona automatycznie po zakończeniu przejazdu.

Bezpieczeństwo i prywatność

Przepisy dotyczące kasków różnią się w poszczególnych miastach. Korzystanie z kasków w Polsce nie jest obligatoryjne, jednak warte rozważenia. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo swoje i innych. Aplikacja mobilna Lime również uczy użytkowników najlepszych praktyk podczas jazdy na hulajnodze elektrycznej.

Kontrola bezpieczeństwa przed jazdą to szybki proces dla potwierdzenia dobrego stanu technicznego pojazdu Lime:

  • Kilkakrotnie naciśnij dźwignię hamulca ręcznego, aby upewnić się, że wyczuwalny jest opór
  • Sprawdź opony, czy nie są uszkodzone
  • Sprawdź wzrokowo konstrukcję pojazdu pod kątem pęknięć lub innych uszkodzeń strukturalnych

Jeśli stan techniczny pojazdu nie jest zadowalający, możesz zgłosić to do Lime natychmiast, naciskając ikonę wykrzyknika (!) w lewym dolnym rogu ekranu mapy.

Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Firma Lime opracowała serię edukacyjnych filmów wideo, dedykowanych stron instruktażowych i komunikatów w aplikacji, aby mieć pewność, że użytkownicy znają i przestrzegają obowiązujących zasad i przepisów. Nasz zespół inżynierów ściśle współpracuje z miastami, aby opracować nowe funkcje, takie jak „Parked or Not” (Zaparkowany czy nie), które rozwiązują lokalne kwestie bezpieczeństwa.

Aplikacja Lime wykorzystuje Twoją lokalizację GPS, aby dokładnie pokazać pojazdy Lime w Twojej okolicy.

Aplikacja Lime wykorzystuje kamerę, aby odblokować pojazd za pomocą kodu QR. Prosimy również niektórych użytkowników o przesłanie zdjęcia pojazdu po zakończeniu jazdy, aby upewnić się, że jest on prawidłowo zaparkowany.

Lime bardzo poważnie traktuje dane i prywatność naszych rowerzystów. Dane GPS są zawsze zanonimizowane przed udostępnieniem ich miastom. Ponadto nie sprzedajemy danych użytkowników odbiorcom zewnętrznym, a uzyskanie dostępu do danych użytkownika wymaga wezwania sądowego lub innej procedury prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj naszą Politykę prywatności.

Społeczność

Zero. Lime łatwo wtapia się w istniejący model transportu miejskiego i znacznie minimalizuje ślad węglowy. Pokrywamy również wszystkie koszty konserwacji pojazdu i edukacji.

Jeśli jesteś urzędnikiem miejskim lub akademickim, wyślij wiadomość e-mail na adres city@limebike.com lub college@limebike.com, a jeden z członków naszego zespołu wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Jeśli jesteś mieszkańcem miasta lub studentem, który chciałby zobaczyć Lime w Twojej okolicy, szybko prześlij nasz formularz Poproś o Lime tutaj.

Tak. Lime zobowiązuje się zatrudniać pracowników miejscowych i integrować społeczność. Staramy się, aby wszystkie nasze rynki były obsadzone lokalnymi specjalistami operacyjnymi.

Potrzebujesz więcej pomocy?

Przejdź do Sekcji Pomoc

Zadzwoń lub wyślij sms: +48 32 224 71 22

Wyślij E-mail: support-pld@limebike.zendesk.com

Pytania dotyczące programu Juicer: juicer@limebike.com

×