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개인정보취급준칙

발효일: 2021년 3 월 1 일

Lime 및 당사의 계열사(이하 " Lime", " 당사 ," " 당사를 ," 또는 " 당사의"로 통칭)는 투명성 실현을 위해 최선을 다하고 있으며 당사가 귀하의 정보를 수집, 이용, 공유하고 보호하는 방법에 대해 귀하(" 귀하" 또는 " 귀하의")가 이해하기를 원합니다. 본 개인정보취급준칙(이하 " 개인정보취급준칙")은 Lime의 웹사이트(전자 상거래 매장 포함), Lime 브랜드의 사용자 소유 차량, Lime 소유 차량 및 관련 모바일 애플리케이션 및 서비스(이하 " 서비스"로 통칭)와 관련하여, 그리고 귀하가 다른 방식으로 당사와 상호 작용할 때, Lime이 정보를 취급하는 방법에 대해 설명합니다. 구체적으로 말하면, 이 방침은 충전 담당자(Juicer)와 관련된 당사의 데이터 관행에 대해서도 설명합니다. 서비스에 적용되는 약관을 규정한 당사의 사용자 계약도 읽어 보시기 바랍니다.

당사는 수시로 본 개인정보취급준칙을 변경할 권리가 있습니다. Lime이 본 개인정보취급준칙을 변경하는 경우, 업데이트된 개인정보취급준칙은 당사의 서비스를 통해 제공되며, 동 준칙에 대해 중대한 변경을 하는 경우, 눈에 잘 띄게 공고를 하고 이메일이나 다른 방법을 통해 직접 귀하에게 연락할 수도 있습니다.

당사가 수집하는 정보 유형

당사는 다양한 방법으로 정보를 수집하거나 수신합니다. 당사가 수집하거나 받는 정보의 유형은 귀하의 서비스 이용 맟 상호작용 방법에 따라 다릅니다. 대부분의 경우, 귀하는 귀하가 당사에 제공할 정보를 선택할 수 있지만, 당사가 서비스를 제공하기 위해서는 특정 정보(예: 계정 정보)가 필요하며, 그 정보가 제공되지 않으면 당사는 서비스를 제공할 수 없습니다. 당사는 아래에서 추가로 설명된 목적을 위해 이 정보를 이용하고 공개합니다. 당사가 수집하는 정보의 유형으로는 다음 정보가 포함됩니다.

또한, 귀하가 Lime의 차량 회수와 충전을 돕는 충전 담당자인 경우, 당사는 다음과 같은 추가 정보를 수집합니다.

당사의 정보 이용 방법

당사는 다음과 같은 목적으로 위치 정보를 비롯한 귀하의 정보를 이용합니다.

귀하가 충전 담당자인 경우, 당사는 귀하의 정보를 사용하여 귀하의 급여를 계산하고 귀하에게 지불하며 Lime을 위해 수행하는 작업을 모니터링하고 Lime 차량을 추적합니다.

당사의 정보 공유 대상자

당사는 사용자 계약의 이행에 필요하고 본 개인정보취급준칙에서 기술한 바에 따라 귀하의 정보를 Lime의 계열사, 당사의 서비스 제공자, 기타 제3자와 공유합니다. 특히 당사는 다음과 같은 업체/기관과 귀하의 정보를 공유합니다.

라이더 데이터 공유가 커뮤니티에 어떻게 도움이 되는지는 여기에서 자세히 알아보십시오.

또한 당사는 집계, 개별화 또는 익명화 된 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 정보는 위에서 열거한 유형의 제3자를 포함하여 제3자와 관계에서 귀하를 식별하는 데 합리적으로 사용될 수 없습니다.

광고 및 분석

당사는 다른 사람들이 분석 서비스를 제공하고, 당사 서비스에서 광고를 제공하고, 당사를 대신하여 웹 및 모바일 앱에서 광고를 제공하도록 허용합니다. 이러한 주체들은 쿠키, 웹 비콘, 장치 식별자 및 기타 기술을 사용하여 귀하의 IP 주소, 웹 브라우저, 모바일 네트워크 정보, 조회한 페이지, 페이지 또는 모바일 앱에서 보낸 시간 또는 클릭한 링크 및 전환 정보를 포함하여 당사 서비스 및 기타 웹 사이트 및 애플리케이션 사용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 Lime 및 기타 업체에서, 특히 데이터를 분석 및 추적하고, 특정 콘텐츠의 인기도를 확인하고, 당사 서비스 및 기타 웹 사이트에서 귀하의 관심사를 대상으로 하는 광고 및 콘텐츠를 제공하고, 당사 광고의 효과를 측정하고 귀하의 온라인 활동을 더 잘 이해하는 데 사용될 수 있습니다. 귀하는 당사의 쿠키 정책을 통해, 또는 https://www.aboutads.info/choices사이트를 방문하여 귀하의 기본 설정을 관리하고, 관심 기반 광고에 대한 자세한 정보를 찾거나, 행동 광고 목적으로 사용되는 웹 검색 정보를 거부할 수 있습니다. EU에 거주하는 경우, https://www.youronlinechoices.eu/사이트를 방문하십시오.

Lime이 귀하에게 광고를 제공하기 위해 Facebook 픽셀(쿠키 유형)을 사용하는 경우, Lime과 Facebook Ireland는 이 처리에 대한 공동 통제자입니다. Lime과 Facebook Ireland는 이 공동 처리와 관련하여 GDPR에 따른 책임을 분할했습니다. 예를 들어, Lime은 귀하에게 통지를 제공할 책임이 있으며 Facebook Ireland는 공동 처리와 관련하여 귀하의 개인 권리를 관리할 책임이 있습니다. 공동 처리와 관련하여 Facebook Ireland에 귀하의 권리를 행사하는 방법에 대한 정보와 Facebook Ireland가 독립적인 데이터 통제자로서 귀하의 개인 정보를 처리하는 방법에 대한 정보는 Facebook 데이터 정책을 참조하십시오.

또한 제3자와 협력하여 제3자 플랫폼(예: Facebook 및 Instagram)에서 맞춤형 캠페인의 일부로 귀하에게 광고를 제공합니다. 이러한 광고 캠페인의 일환으로 당사 또는 제3자 플랫폼은 귀하의 이메일 주소 및 전화 번호와 같은 귀하에 관한 정보를 이러한 플랫폼의 사용자 계정과 일치시킬 수 있는 특정값으로 변환하여 당사가 귀하의 관심사를 이해하고 그에 맞춤화된 광고를 제공하도록 합니다. 제3자 플랫폼은 귀하에게 이러한 유형의 맞춤 광고를 표시할지 여부에 대한 선택권을 제공할 수 있습니다.

귀하가 동의하는 경우를 제외하고, 당사는 제3자의 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매하거나 그들과 공유하지 않습니다.

귀하의 정보 사용에 대한 법적 근거

유럽에서는 당사가 귀하의 개인 정보를 처리하는 목적과 이를 수행하는 법적 근거를 명시해야 합니다. Lime은 여러 가지 법적 근거를 토대로 본 개인정보취급준칙에서 기술된 목적으로 귀하의 정보를 수집, 이용, 공유하고 달리 처리하며 여기에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다.

귀하의 개인 정보 처리의 합법적 근거에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

귀하의 정보 전송 방법

당사가 전 세계 여러 곳에서 서비스를 제공함에 따라, 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 당사는 귀하의 정보를 이들 지역으로, 또는 이들 지역에서 전송할 수 있습니다.

귀하가 유럽경제지역(이하 " EEA"), 스위스 또는 영국에 상주하는 경우, 당사는 보관, 처리 및 본 개인정보취급준칙에서 기술된 기타 목적을 위해 귀하의 거주 지역 밖의 미국 및 기타 국가로 귀하의 정보를 전송하거나 발송합니다. EEA, 스위스 또는 영국 이외의 국가는 귀하의 모국과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 현재 미국에서는 적절성 결정이 없습니다. 유럽 집행위원회가 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 국가로 인정한 경우 Lime은 해당되는 경우 집행위원회의 적절성 결정에 따라 데이터를 전송할 수 있습니다.

또한 Lime은 유럽집행위원회가 승인한 표준약관 조항에 의거하여 EEA, 스위스 및 영국에서 미국 및 귀하의 거주 지역 이외의 기타 국가로 데이터를 전송합니다. 귀하는 당사 legal@li.me로 연락하여 표준약관 조항의 사본을 요청할 수 있습니다.

제한된 특정 상황에서 당사는 다른 데이터 전송 메커니즘이 적용되지 않고 개인 정보를 처리하는 데 적절한 경우, 계약상의 필요성 철회와 같은 철회 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자 계약에 명시된 대로 서비스를 제공하기 위해 정보의 이전이 필요한 경우.

당사의 정보 보유 기간

당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 또는 귀하의 계정이 삭제 될 때까지 중에서 더 긴 기간 동안 귀하의 정보를 보관하되, 해당 법에서 요구하거나 귀하에게 통지하는 경우에는 더 오랫동안 보관할 수 있습니다. 보관 기간의 몇 가지 예는 아래에 나와 있습니다.

데이터 유형보유 기간
계정 정보계정의 수명. 계정과 관련이 있는 거래에 연관된 특정 정보는 Lime의 회계 의무에 따라 7년 동안 보관됩니다.
정부에서 발급한 운전 면허증 정보 및 셀카 신분증 일치 여부 확인 결과당사가 면허증이 유효한지를 확인하기 위해 확인 조회를 실시한 후, 당사는 사기 방지 목적을 위해, 그리고 귀하의 서비스 이용을 가능하게 하기 위해 제한된 확인 정보만 보존합니다. 안면 인식 기술을 사용하여 운전 면허증이 이미지와 일치하는지 확인하는 경우, 당사는 이미지 일치 여부에 대한 정보만 보관합니다. 당사는 이 정보를 귀하의 관할권에서 다른 기간이 요구되지 않는 한 계정의 수명 기간 동안 보유합니다.
고객 지원 문의계정의 수명.

귀하가 계정을 삭제하면 당사의 데이터베이스 및 시스템 로그에서 귀하에 관한 정보를 완전히 삭제하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 당사는 사기 방지, 수수료 징수, 사용자 계약의 집행, 당사의 법적 의무 준수 또는 법적 권리 행사를 위해 삭제된 계정의 정보를 보유할 수도 있습니다.

또한, 귀하가 충전 담당자인 경우 Lime은 당사의 법적 의무를 준수하는 데 필요한 범위 내에서 특정 정보를 보유합니다. 예를 들어, Lime은 당사가 사업을 영위하는 국가에서 관련 납세, 법적, 보고 및 감사 의무 및 기타 요건을 준수하기 위해 귀하의 일부 정보를 보관할 수 있습니다.

귀하의 권리

이러한 권리 중 일부는 일반적으로 적용되는 반면, 특정 권리는 제한된 경우에만 적용됩니다. 귀하가 아래에 표시된 지역 밖에 거주하는 경우, 이러한 권리 중 일부는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

EEA /** 스위스 / 영국에서의 권리**

귀하가 EEA, 스위스 또는 영국에 상주하는 경우, 귀하의 정보와 관련하여 다양한 권리의 혜택을 누릴 수 있습니다.

이의제기권** ( 마케팅 )** - 귀하는 언제든지 직접 마케팅 목적으로 처리하는 것에 반대할 권리가 있습니다.

이의제기권** ( 정당한 이익 )**- 당사가 정당한 이익에 근거하여 귀하의 정보를 처리하는 경우, 귀하는 특정 상황에서 이 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 강력한 정당한 근거가 있거나 법적인 이유로 필요한 경우를 제외하고, 당사는 이의 제기 시 귀하의 정보 처리를 중단합니다.

액세스 권한 - 귀하는 본인의 계정에 로그인하여 많은 정보에 액세스할 수 있습니다. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하는 정보 및 해당 정보의 이용 방법을 설명하는 정보의 사본도 당사에 요청할 수 있습니다.

정정권 - 귀하는 자신에 관한 부정확한 정보를 정정하도록 당사에 요청할 권리가 있습니다.

삭제권 - 귀하는 일정한 경우 당사에 귀하의 정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다. 그러나 이러한 요청을 위해서는 해당 법에 따른 타당한 근거가 있어야 합니다.

처리 제한권 - 귀하는 일정한 경우 당사가 귀하의 정보를 처리하는 것을 일시적으로 제한할 수 있는 권리가 있습니다. 단, 이에 대한 타당한 근거가 있어야 합니다.

데이터 이동성에 대한 권리 - 귀하는 구조화되고, 일반적으로 사용되고, 기계로 읽을 수 있는 형식으로 귀하의 일부 정보를 받을 권리와 이를 다른 통제자에게 전송할 수 있는 권리를 가질 수 있습니다.

동의 철회권 - 귀하가 이전에 직접 마케팅 자료 수신 등에 동의한 경우 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 그러나 철회가 있더라도 철회 전에 동의를 기반으로 한 처리의 적법성은 영향을 받지 않습니다. 또한, 철회가 있는 경우에도 당사는 법에서 허용하거나 요구하는 경우 귀하의 정보를 계속 이용할 수 있습니다.

사망 후 데이터 관리에 대한 지침을 제공할 권리 - 귀하는 사망 후 귀하의 개인 데이터 통신의 저장, 삭제에 대한 구체적인 지침을 당사에 제공할 권리가 있습니다.

"제 정보에 대한 책임자는 누구입니까?"에 명시된 대로 당사에 연락하십시오. 귀하가 이러한 권리를 행사하고 싶거나 당사가 귀하의 정보를 처리하는 방법에 대해 우려 사항이 있는 경우 아래 섹션을 참조하십시오. 보안상의 이유로 귀하가 Lime 계정의 소유자임을 확인하기 위해 특정 단계를 거쳐야 할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 Lime 계정과 연동된 확인된 이메일을 보유하도록 요구하고, Lime 계정과 연동이 확인된 이메일을 사용하여 당사에 연락하기를 요구할 수도 있습니다. 귀하는 데이터 보호를 위해 현지의 관할 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. EU 감독 기관의 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. 또한 귀하는 dpo@li.me의 데이터 보호 책임자에게 연락할 수도 있습니다.

캘리포니아의 개인정보 보호 권리 : 귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 개인 정보에 대한 특정 권리가 있습니다. 이 권리 및 행사 방법에 관한 추가 정보는 당사의 캘리포니아의 개인정보 보호준칙을 참조하십시오. 이 준칙은 본 준칙에 참조로 통합되어 있습니다.

귀하의 선택 및 귀하의 정보 관리 방법 : 당사는 귀하가 자신의 정보를 수집, 이용 및 공유하는 것에 대해 선택권이 있어야 한다고 생각합니다. 귀하의 정보를 Lime이 수집하는 것을 원치 않으면, 서비스를 이용하지 마십시오.

이메일 및 기타 커뮤니케이션 : 당사가 제공하는 통신의 유형을 변경(당사 홍보 통신의 수신 철회 포함)하고자 하는 경우, 귀하는 귀하의 계정 프로필에 명시된 통신 설정을 업데이트함으로써 언제든지 변경할 수 있습니다. 당사는 비홍보성 통신물과 귀하의 서비스 이용에 관한 기타 정보를 계속하여 보낼 수 있습니다.

귀하의 정보에 대한 액세스 및 관리 : 귀하가 Lime 계정을 보유하는 경우 자신의 계정에 로그인하고 프로필을 수정하여 자신에 관한 정보를 검토, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. 당사의 앱 내(in-app) 변경 기능을 사용하여 귀하의 휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 귀하는 support@li.me로 당사에 요청서를 제출하거나 앱 내의 "요청서 제출" 기능을 사용하여 언제든지 귀하의 Lime 계정을 삭제할 수 있습니다. 귀하가 충전 담당자이고 자신의 계정을 삭제하고자 하는 경우, juicer@li.me로 이메일을 보내주십시오.

본인의 개인 정보 책임자

누가 귀하의 개인정보를 담당하고, 어떻게 그 담당자에게 연락하는지에 대해 알려보려면 여기를 클릭하십시오.