<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=2008938579397699&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

עזרה

שאלות נפוצות: שיתוף קטנועים ואופניים

יש לך שאלות. לליים יש תשובות. החל מ"איך אני משלם עבור ליים" וכלה ב"איך אני מוצא ליים בקרבת מקום", גלה כאן את כל מה שברצונך לדעת על שירות הניידות החכמה שלנו.

איך זה עובד

בכדי להוריד את אפליקציית ליים, פשוט לחץ כאן ותועבר אוטומטית לדף ההורדות המתאים למכשיר הנייד שלך. באפשרותך גם לחפש "ליים" באפליקציה ובחנות ה-Google Play.

בכדי למצוא ליים בקרבת מקום, התחל פשוט את אפליקציית הליים. אתה תועבר אוטומטית למסך המפה, בו נראים כל כלי הרכב של ליים באזור שלך. אם אינך רואה סמלוני רכב במפה, הקטן את המפה בכדי לחפש בשטח גדול יותר.

בכדי לפתוח קטנוע חשמלי ליים-S, אופניים חשמליים ליים-E, או אופני דוושות לייםבייק, התחל פשוט את אפליקציית הליים ולחץ על "נסע" בתחתית המסך. עכשיו סרוק את קוד ה-QR באמצעות מצלמת המכשיר שלך, או הזן באופן ידני את הקוד השש-ספרתי המופיע תחת קוד ה-QR.

ראשית, ודא שאתה חונה במקום בטוח ומתאים. אופניים וקטנועים ללא תחנות עגינה עובדים אך ורק אם כולנו לוקחים אחריות וחונים במקומות שאינם חוסמים את התנועה, מפריעים להולכי רגל, או מסיגים גבול בשטח פרטי.

לנעילת לייםבייק או הליים-E, פשוט הורד את זרוע הנעילה המחוברת לגלגל האחורי. לנעילת ליים-S, פשוט לחץ על "סיים נסיעה" באפליקציית הליים. זהו! לאחר סיום הנסיעה, האפליקציה תציג סיכום של הנסיעה.

תשלום

אופני דוושות של ליים

  • לייםבייק עולה רק 1$‎ ל-30 דקות, כולל אגרת פתיחת המנעול. לסטודנטים, סגל ואנשי צוות עם כתובת אימייל תקפה בעלת סיומת .edu, העלות היא 50 סנט בלבד ל-30 דקות.

אופניים חשמליים ליים-E

  • אופני ליים-E עולים רק 1‏‎$‎ בכדי לפתוח את המנעול + תשלום קטן לדקת נסיעה (15 סנט לדקה ברוב האזורים).

קטנועים חשמליים ליים-S

  • קטנועי ליים-S עולים רק 1‏‎$‎ בכדי לפתוח את המנעול + תשלום קטן לדקת נסיעה (15 סנט לדקה ברוב האזורים).

לייםפריים

  • לייםפריים עולה 29.95$‎ לחודש וכולל קרדיט נסיעה בשווי 100$ לשימוש באופני דוושות ליים בלבד.
  • לייםפריים לסטודנטים עולה 14.95$ לחודש וכולל קרדיט נסיעה בשווי 100$, עם כתובת אימייל תקפה בעלת סיומת .edu. המסלול זמין לסטודנטים, סגל, ואנשי צוות.

פשוט הזן את פרטי כרטיס האשראי שלך לאפליקציה ורכוש קרדיט לשימוש בנסיעות עתידיות.

כן. ליים מחויבת לשיוויון תחבורתי, ופיתחנו תוכנית ליים אקסס ‎בכדי לאפשר לאנשים מקהילות חלשות להשתמש בכל צי האופניים והקטנועים שלנו בתשלום מופחת באופן ניכר. לחץ כאן למידע נוסף ולהרשמה.

בטיחות ופרטיות

חוקי קסדה משתנים מעיר לעיר. בכל מקום בו ניתן, ליים מחלקת בחינם קסדות בעיצוב מיוחד לקהילות שאנו משרתים בכדי לחנך את הרוכבים. אפליקציית הליים גם היא מלמדת את המשתמש בנוגע לנהלי בטיחות בעת נסיעה באופני דוושות, אופניים חשמליים או קטנועים חשמליים.

בדיקת בטיחות טרם הנסיעה כוללת הליך מהיר בן שלושה שלבים על-מנת לוודא שהליים שלך נמצא במצב תקין:

  • לחץ על בלמי היד כדי לוודא שהם פועלים כשורה
  • בדוק שאין נזק לצמיגים
  • בדוק מבחינה ויזואלית את גוף הרכב וודא שאין סדקים או נזק מבני אחר

אם הרכב אינו תקין, באפשרותך לדווח על כך לליים מיידית באמצעות לחיצה על סמלון סימן הקריאה (!) בפינה השמאלית-תחתונה של מסך המפה.

הבטיחות נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו. ליים פיתחה סדרה של סרטים לימודיים, דפי הוראות ‎ייעודיים, והודעות באפליקציה בכדי לוודא שהרוכבים מכירים את החוקים והכללים ונשמעים להם. אנחנו מציעים גם קסדות בחינם לכל רוכב בעל קרדיט של לפחות 10$, וצוות הפיתוח שלנו עובד באופן הדוק עם ערים לפיתוח אפשרויות חדשות כגון "חנוי או לא", אשר נותנות מענה לצרכים בטיחותיים מקומיים.

אפליקציית הליים משתמשת במיקום ה-GPS שלך בכדי להראות לך במדויק רכבי ליים בקרבתך.

אפליקציית הליים משתמשת במצלמה שלך בכדי לאפשר פתיחת מנעול באמצעות סריקת קוד QR. אנחנו גם מבקשים מחלק מהרוכבים להזין תמונה של הרכב לאחר הנסיעה בכדי לוודא שהרכב חנוי כראוי.

ליים לוקחת את הנתונים והפרטיות של הרוכבים ברצינות רבה. נתוני GPS הינם תמיד אנונימיים לפני שיתופם עם ערים. בנוסף, אנחנו לא מוכרים נתונים של רוכבים לצד שלישי, וחשיפת נתוני רוכבים מתאפשרת רק באמצעות צו בית משפט כמוגדר בחוק. למידע נוסף, אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלנו.

קהילה

אפס. ליים משתלבת בקלות במערך התחבורה הקיים בערים ומביאה להורדה משמעותית בטביעת הפחמן. בנוסף אנחנו משלמים עבור כל עלויות התחזוקה ולימוד הרוכבים.

אם אתה גורם רשמי בעיריה או באוניברסיטה, אנא שלח אימייל ל-‎‏city@limebike.com או ל-college@limebike.com ואחד מאנשי הצוות שלנו יצור עמך קשר תוך זמן קצר.

אם אתה תושב או סטודנט שמעוניין לראות ליים באיזורך, אנא בקש זאת ‎כאן.

כן. ליים מחויבת להעסקה מקומית ולאינטגרציה בקהילה, ואנו פועלים לוודא שכל השווקים שלנו מאוישים בצוות מקומי.

זקוק לעזרה נוספת?

צלצל: 1 (888)-LIME-345

שלח SMS ל-‎1 (888)-546-3345

צור קשר עם התמיכה
×