"Comment savoir si un v\u00e9hicule est \u00e9ligible au changement de batterie ?"

" En s\u00e9lectionnant un v\u00e9hicule sur la carte, cherchez les v\u00e9hicules avec une ic\u00f4ne avec un \u00e9clair bleu. Cela signifie que leur batterie peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9e. "

"O\u00f9 sont localis\u00e9es les Swapstations ?"

" \n Lime est devenu partenaire avec des commerces locaux pour h\u00e9berger les Swapstations. Les utilisateurs pourront \u00e9changer leur batterie durant les horaires d\u2019ouverture des commerces locaux. Lime ne donnera l\u2019opportunit\u00e9 de r\u00e9aliser ce changement de batterie que durant les heures d\u2019ouverture des commerces pour \u00e9viter un d\u00e9placement vers un commerce ferm\u00e9. Les Swapstations peuvent \u00eatre reconnues par une ic\u00f4ne avec un \u00e9clair jaune sur l\u2019application. "

"Serai-je factur\u00e9 pour le temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9change d\u2019une batterie ?"

" \n Non, votre trajet sera automatiquement mis en pause afin de vous permettre d\u2019avoir assez de temps pour effectuer l\u2019\u00e9change de batterie. D\u00e8s que la nouvelle batterie est ins\u00e9r\u00e9e dans le v\u00e9hicule, la facturation reprendra. Vous serez alors autoris\u00e9 \u00e0 continuer, \u00e0 vous mettre en pause encore une fois ou \u00e0 finir votre trajet. "

"Que faire si j\u2019ai des difficult\u00e9s \u00e0 \u00e9changer la batterie?"

" \n Vous aurez toujours l\u2019option de cliquer sur \u201cAvez-vous un souci?\u201d dans l\u2019application pour trouver un centre d\u2019aide. Si vous continuez \u00e0 avoir des difficult\u00e9s, nous pouvons annuler le processus et vous permettre de reprendre votre trajet. "

"Quelle est la r\u00e9compense accord\u00e9e et comment puis-je l\u2019utiliser ?"

" \n Nous testons diff\u00e9rents types de r\u00e9compenses, mais en g\u00e9n\u00e9ral la r\u00e9compense couvrira le co\u00fbt moyen d\u2019un trajet. Vous trouverez votre r\u00e9compense dans la section \u201cCodes promo\u201d sur l\u2019application, et vous aurez l\u2019option de l\u2019appliquer sur n\u2019importe quel futur trajet. "

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Que signifie Swapstations ?

Nos Swapstations sont des stations de recharge pour les batteries de nos véhicules. En échangeant une batterie dans une proche localisation, vous recevrez des crédits gratuits sur votre compte. Il vous est désormais devenu simple et rapide de faire avancer les choses grâce à ces stations.

Comment ça marche ?

Choisir un véhicule avec l’icône de changement de batterie
Aller à une SwapStation & échanger la batterie en suivant les instructions données sur l’application
Récupérer votre récompense sur votre compte pour réduire vos émissions

En savoir plus sur Swapstations

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FAQ

En sélectionnant un véhicule sur la carte, cherchez les véhicules avec une icône avec un éclair bleu. Cela signifie que leur batterie peut être échangée.
Lime est devenu partenaire avec des commerces locaux pour héberger les Swapstations. Les utilisateurs pourront échanger leur batterie durant les horaires d’ouverture des commerces locaux. Lime ne donnera l’opportunité de réaliser ce changement de batterie que durant les heures d’ouverture des commerces pour éviter un déplacement vers un commerce fermé. Les Swapstations peuvent être reconnues par une icône avec un éclair jaune sur l’application.
Non, votre trajet sera automatiquement mis en pause afin de vous permettre d’avoir assez de temps pour effectuer l’échange de batterie. Dès que la nouvelle batterie est insérée dans le véhicule, la facturation reprendra. Vous serez alors autorisé à continuer, à vous mettre en pause encore une fois ou à finir votre trajet.
Vous aurez toujours l’option de cliquer sur “Avez-vous un souci?” dans l’application pour trouver un centre d’aide. Si vous continuez à avoir des difficultés, nous pouvons annuler le processus et vous permettre de reprendre votre trajet.
Nous testons différents types de récompenses, mais en général la récompense couvrira le coût moyen d’un trajet. Vous trouverez votre récompense dans la section “Codes promo” sur l’application, et vous aurez l’option de l’appliquer sur n’importe quel futur trajet.