<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=2008938579397699&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Βοήθεια

Συχνές ερωτήσεις για την κοινή χρήση σκούτερ και ποδηλάτου

Έχετε ερωτήσεις. Η Lime έχει απαντήσεις. Από το "Πώς μπορώ να πληρώσω για ένα Lime" έως "Πώς μπορώ να εντοπίσω ένα Lime κοντά σε μένα", μπορείτε να βρείτε όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για την υπηρεσίας μας της έξυπνης κινητικότητας εδώ.

Πώς λειτουργεί

Για να κατεβάσετε την εφαρμογή Lime, απλά κάντε κλικ εδώ και θα μεταβείτε αυτόματα στην κατάλληλη σελίδα λήψης για την κινητή συσκευή σας. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε τον όρο “Lime” στο Apple App store και στο Google Play store.

Για να βρείτε ένα Lime κοντά σας, απλά ανοίξτε την εφαρμογή Lime. Θα μεταβείτε αυτόματα στην οθόνη του χάρτη, που εμφανίζει όλα τα διαθέσιμα οχήματα Lime στην περιοχή σας. Εάν δεν εμφανίζονται εικονίδια οχημάτων στο χάρτη, κάντε σμίκρυνση του χάρτη για να κάνετε αναζήτηση σε μεγαλύτερη περιοχή.

Για να ξεκλειδώσετε ένα ηλεκτρικό σκούτερ Lime-S, ένα ηλεκτρικό ποδήλατο Lime-E ή ένα κλασσικό ποδήλατο με πετάλια LimeBike, απλά ανοίξτε την εφαρμογή Lime και πατήστε το κουμπί “Ride” στο κάτω μέρος της οθόνης. Εδώ, μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR χρησιμοποιώντας την κάμερα του τηλεφώνου σας ή να εισάγετε τον 6ψήφιο κωδικό που βρίσκεται κάτω από τον κωδικό QR.

Πρώτα, σιγουρευτείτε ότι έχετε παρκάρει σε μια ασφαλή, κατάλληλη τοποθεσία. Τα ποδήλατα και τα σκούτερ χωρίς προσδιορισμένο χώρο στάθμευσης είναι αποτελεσματικά εάν συμπεριφερόμαστε όλοι υπεύθυνα και παρκάρουμε σε χώρους που δεν εμποδίζουν την κυκλοφορία των οχημάτων, δεν παρεμβαίνουν στη διέλευση των πεζών και δεν καταπατούν προσωπική περιουσία.

Για να κλειδώσετε το LimeBike ή το Lime-E, απλά πιέστε προς τα κάτω το βραχίονα ασφάλισης στον πίσω τροχό για να κλειδώσετε το ποδήλατο. Για να κλειδώσετε το Lime-S, απλά πατήστε "End Ride" στην εφαρμογή Lime. Αυτό ήταν! Αφού ολοκληρώσετε τη βόλτα σας, η εφαρμογή θα σας παρέχει μια σύνοψη της διαδρομής σας.

Πληρωμή

Κλασσικά ποδήλατα Lime με πετάλια

  • Τα LimeBikes κοστίζουν μόλις 1 Ευρώ ανά 30 λεπτά, συμπεριλαμβανομένου του τέλους ξεκλειδώματος. Για τους μαθητές, καθηγητές και προσωπικό που διαθέτει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κατάληξη τομέα ".EDU", το κόστος είναι μόλις 0,5 Ευρώ ανά 30 λεπτά.

Ηλεκτρικά ποδήλατα Lime-E

  • Το Lime-E κοστίζει 1 Ευρώ για το ξεκλείδωμα + μια μικρή χρέωση ανά λεπτό για τη βόλτα (μόνο 0,15 Ευρώ ανά λεπτό στις περισσότερες περιοχές).

Ηλεκτρικά σκούτερ Lime-S

  • Το Lime-S κοστίζει 1 Ευρώ για το ξεκλείδωμα + μια μικρή χρέωση ανά λεπτό για τη βόλτα (μόνο 0,15 Ευρώ ανά λεπτό στις περισσότερες περιοχές).

LimePrime

  • Το LimePrime κοστίζει 29,95 Ευρώ το μήνα και περιλαμβάνει πόντους βόλτας σξίας 100 Ευρώ για χρήση με τα κλασσικά ποδήλατα Lime με πετάλια.
  • Το LimePrime για Μαθητές κοστίζει 14,95 Ευρώ το μήνα και περιλαμβάνει πόντους βόλτας αξίας 100 Ευρώ, με τη χρήση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κατάληξη τομέα ".EDU". Μαθητές, καθηγητές και όλο το εκπαιδευτικό προσωπικό, το δικαιούνται όλοι.

Απλά εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στην εφαρμογή και αγοράστε πόντους για να τους χρησιμοποιήσετε για μελλοντικές βόλτες.

Ασφάλεια & Απόρρητο

Οι νόμοι για το κράνος διαφέρουν ανάλογα με την πόλη. Όπου είναι δυνατόν, η Lime διαθέτει δωρεάν ειδικά σχεδιασμένα κράνη στις κοινότητες που εξυπηρετεί για να εκπαιδεύσει τους αναβάτες της. Η εφαρμογή της Lime για τα κινητά επίσης εκπαιδεύει τους χρήστες εκπαιδεύει επίσης τους χρήστες για τις καλύτερες πρακτικές σε ότι έχει κάνει με τη χρήση κλασσικού, ηλεκτρικού ποδηλάτου και ηλεκτρικού σκούτερ για βόλτα.

Ο έλεγχος ασφαλείας πριν τη βόλτα περιλαμβάνει μια γρήγορη διαδικασία 3 βημάτων για να εξασφαλίσει ότι το όχημά σας Lime είναι σε καλή λειτουργική κατάσταση:

  • Πατήστε τα φρένα χειρός για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν
  • Ελέγξτε τους τροχούς για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν ζημιά
  • Ελέγξτε οπτικά το σώμα του οχήματος για ρωγμές ή άλλη δομική βλάβη

Εάν το όχημα δεν είναι σε λειτουργική κατάσταση, μπορείτε να το αναφέρετε στη Lime αμέσως πατώντας το εικονίδιο του θαυμαστικού (!) στην πάνω αριστερή γωνία της οθόνης του χάρτη.

Η ασφάλεια είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Η Lime έχει αναπτύξει μια σειρά εκπαιδευτικά βίντεο, αποκλειστικές σελίδες οδηγιών και μηνύματα μέσα στην εφαρμογή για να εξασφαλίσει ότι οι αναβάτες γνωρίζουν και συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Προσφέρουμε επίσης δωρεάν κράνη σε όλους τους αναβάτες που έχουν περισσότερα από 10 Ευρώ πίστωση Lime στο λογαριασμό τους. Επίσης οι μηχανικοί μας συνεργάζονται στενά με τις πόλεις για να αναπτύξουν νέες λειτουργίες όπως την “Parked or Not - Είναι παρκαρισμένο σωστά ή όχι” για να αντιμετωπίσουν τοπικά ζητήματα ασφαλείας.

Η εφαρμογή Lime χρησιμοποιεί την τοποθεσία σας GPS για να σας εμφανίσει με ακρίβεια τα οχήματα Lime που βρίσκονται κοντά σας.

Η εφαρμογή Lime χρησιμοποιεί την κάμερά σας για να ενεργοποιήσει το ξεκλείδωμα του οχήματος μέσω του κωδικού QR. Ζητάμε επίσης από μερικούς αναβάτες να στείλουν μια φωτογραφία του οχήματός τους μετά τη βόλτα για να εξασφαλιστεί ότι έχουν παρκάρει σωστά.

Στη Lime αντιμετωπίζουμε τα δεδομένα και το απόρρητο των αναβατών μας πολύ σοβαρά. Τα δεδομένα GPS ανωνυμοποιούνται πριν κοινοποιηθούν στις πόλεις. Επιπλέον δεν πουλάμε δεδομένα αναβατών σε τρίτους παραλήπτες, και απαιτείται δικαστική κλήτευση ή άλλη νόμιμη διαδικασία για την πρόσβαση στα δεδομένα αναβατών σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.

Κοινότητα

Μηδέν. Η Lime ενσωματώνεται εύκολα στο υφιστάμενο μοντέλο κυκλοφορίας στις πόλεις και μειώνει αισθητά το αποτύπωμα άνθρακα. Καλύπτουμε επίσης όλα τα έξοδα συντήρησης και εκπαίδευσης των αναβατών.

Εάν είστε ανώτερος υπάλληλος πανεπιστημίου ή μιας πόλης, στείλτε email στη διεύθυνση city@limebike.com ή στη διεύθυνση college@limebike.com και ένα από τα μέλη της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.

Αν είστε κάτοικος μιας πόλης ή μαθητής και θέλετε το Lime στην περιοχή σας, στείλτε μας τη Φόρμα αίτησης Lime εδώ.

Ναι. Η Lime δεσμεύεται να κάνει προσλήψεις τοπικά και να συνεργάζεται με την εν λόγω κοινότητα, και σε αυτό το πλαίσιο δραστηριοποιούμαστε για να εξασφαλίσουμε ότι όλες οι αγορές μας στελεχώνονται από τοπικά στελέχη επιχειρήσεων.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Καλέστε το: 1 (888)-LIME-345

Στείλτε μήνυμα κειμένου στο: 1 (888)-546-3345

Επικοινωνία με την Υποστήριξη
×