<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=2008938579397699&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Nápověda

Sdílení kol a skútrů: Nejčastější dotazy

Máte otázky. Lime má odpovědi. Zde zjistíte vše, co potřebujete vědět o naší službě pro chytrou mobilitu – od otázky „Jak za službu Lime zaplatit?“ až po otázku „Jak najdu službu Lime v mé blízkosti?“.

Jak to funguje

Chcete-li stáhnout aplikaci Lime, jednoduše klepněte sem. Budete automaticky přesměrováni na příslušnou stránku, kde si ji budete moci stáhnout do svého mobilního zařízení. Můžete také vyhledat aplikaci „Lime“ v obchodech App Store i Google Play.

Chcete-li najít služby Lime ve své blízkosti, jednoduše otevřete aplikaci Lime. Automaticky se dostanete na obrazovku s mapou, na které uvidíte všechny dostupné dopravní prostředky Lime ve své oblasti. Pokud na mapě žádné ikony dopravních prostředků nevidíte, oddalte zobrazení a tak prohledejte větší oblast.

Chcete-li odemknout elektrický skútr Lime-S, elektrokolo Lime-E nebo klasické kolo LimeBike, stačí otevřít aplikaci Lime a poklepat na tlačítko „Jet“ ve spodní části obrazovky. Odtud buď pomocí fotoaparátu na svém telefonu naskenujte QR kód, nebo ručně zadejte 6místný kód dopravního prostředku, který se nachází pod QR kódem.

Nejprve se ujistěte, že jste zaparkovali na bezpečném a vhodném místě. Elektrokola a skútry bez dokovací stanice fungují jen tehdy, když každý z nás převezmeme zodpovědnost a zaparkujeme je na takových místech, která neblokují automobilovou dopravu, nebrání pěším v chůzi ani nezasahují do soukromého majetku.

Chcete-li uzamknout LimeBike nebo Lime-E, jednoduše zatlačte na uzamykací rameno, které je připojeno k zadnímu kolu. Tím kolo uzamknete. Chcete-li uzamknout Lime-S, stačí, když v aplikaci Lime poklepáte na „Ukončit jízdu“. A je to! Po dokončení jízdy vám aplikace nabídne přehled trasy.

Platba

Běžná kola Lime

  • Kola LimeBikes stojí pouze 1 USD na dobu 30 minut. Tato částka obsahuje poplatek za odemknutí. Pro studenty, univerzitní pedagogy a ostatní zaměstnance univerzit s platnou e-mailovou adresou s příponou „.EDU“ je cena pouze 0,50 USD za 30 minut.

Elektrokola Lime-E

  • Elektrokolo Lime-E je zpoplatněno 1 USD za odemknutí a k tomu navíc drobným poplatkem za minutu jízdy (ve většině oblastí pouze 0,15 USD za minutu).

Elektrické skútry Lime-S

  • Elektrický skútr Lime-S stojí pouhý 1 USD za odemknutí a k tomu navíc drobný poplatek za minutu jízdy (ve většině oblastí pouze 0,15 USD za minutu).

LimePrime

  • Služba LimePrime stojí 29,95 USD za měsíc a zahrnuje jízdní kredit ve výši 100 dolarů, který lze využít pouze pro jízdu na klasických kolech Lime.
  • LimePrime pro studenty stojí pouhých 14,95 USD za měsíc a zahrnuje 100 jízdních kreditů, pokud máte platnou e-mailovou adresu s příponou „.EDU“. K této službě jsou způsobilí studenti, univerzitní pedagogové a ostatní zaměstnanci univerzit.

Jednoduše v aplikaci zadáte informace o své kreditní kartě a zakoupíte si kredity, které můžete použít k úhradě budoucích jízd.

Ano. Společnost Lime se zavázala ctít rovnost v přepravě, a proto vyvinula program Lime Access, který umožní jednotlivcům z ekonomicky slabších komunit využívat celou naši flotilu kol bez dokovacích stanic, elektrokol a elektrických skútrů za výrazně sníženou sazbu. Klepněte zde a získejte více informací nebo se zaregistrujte.

Bezpečnost a soukromí

Povinnost nosit přilbu se město od města liší. Pokud je to možné, společnost Lime dává komunitám, v nichž působí, k dispozici zdarma vlastní přilby s charakteristickým designem. Tato činnost slouží jako osvěta pro naše jezdce. Mobilní aplikace Lime také vzdělává uživatele v tom, co je při jízdě na kole, elektrokole nebo skútru nejlepší.

Bezpečnostní kontrola před jízdou obnáší tři rychlé kroky, které zajistí, že váš dopravní prostředek Lime bude v dobrém stavu:

  • Rukou několika stisknutími vyzkoušejte brzdy a přesvědčte se, že jsou v pořádku
  • Zkontrolujte pneumatiky, že nejsou poškozené
  • Vizuálně zkontrolujte rám kola či plasty skútru, že na nich nejsou praskliny či jiná konstrukční vada

Pokud dopravní prostředek není v provozuschopném stavu, můžete tuto skutečnost okamžitě oznámit společnosti Lime: klepněte na ikonu vykřičníku (!) v levém dolním rohu obrazovky s mapou.

Bezpečnost je naší hlavní prioritou. Aby společnost Lime zajistila, že její jezdci budou znát příslušná pravidla a zákony a budou se jimi řídit, vyvinula celou řadu vzdělávacích videí, tematických instruktážních stránek a zpráv v aplikaci. Kromě toho také zdarma nabízí přilby všem jezdcům, kteří mají na svém účtu Lime kredit přesahující částku 10 USD. Náš tým techniků navíc úzce spolupracuje s městy na vývoji nových funkcí, jako je „Zaparkováno či ne“, které řeší místní problémy s bezpečností.

Aplikace Lime využívá vaši polohu v síti GPS, aby vám přesně ukázala, jaký dopravní prostředek Lime se nachází ve vaší blízkosti.

Aplikace Lime používá váš fotoaparát k tomu, aby umožnila odemknutí dopravního prostředku prostřednictvím QR kódu. Požadujeme také, aby nám někteří jezdci po jízdě poskytli fotografii svého dopravního prostředku, a my se mohli ujistit, že je zaparkováno správně.

Společnost Lime bere údaje a soukromí lidí, kteří využívají jejích služeb, velmi vážně. Než jsou data z GPS sdílena s městy, jsou vždy anonymizována. Navíc údaje o jezdcích neprodáváme třetím stranám stran a k získání přístupu k údajům jezdců v souladu s právními povinnostmi je vyžadováno předvolání nebo jiný postup, jenž ukládají zákony. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů.

Komunita

Vůbec nic. Lime se snadno začlení do stávajícího modelu přepravy ve vašem městě a výrazně snižuje uhlíkovou stopu. Veškeré náklady na údržbu a vzdělávání jezdců rovněž platíme my.

Pokud jste městský úředník nebo pracujete na univerzitě, zašlete prosím e-mail na adresu city@limebike.com nebo college@limebike.com. Za krátkou dobu vás bude kontaktovat některý z členů našeho týmu.

Pokud jste obyvatel města nebo student, kterému by se líbilo, kdyby ve vaší oblasti byly služby Lime, neváhejte a zde odešlete svůj formulář Žádám o služby Lime .

Ano. Lime působí místně a usiluje o integraci do komunit. Kromě toho se snažíme dosáhnout toho, aby na všech našich trzích působili specializovaní operátoři, které najímáme přímo v tom kterém místě.

Potřebujete další nápovědu?

Volejte: +420 910 880 047

Kontaktujte podporu
×