Get Help
Download App
Select Language

إشعار الخصوصية

يسري اعتبارًا من: 1 مارس 2021

نلتزم نحن، في شركة Lime ومجموعة الشركات التابعة لنا (يُشار إلينا مجتمعين باسم " Lime" أو "نحن" أو "ضمير المفعول أو الملكية للمتكلمين")، بشدة بالتحلي بالشفافية، ونود منك ("أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب") فهم طريقة جمع معلوماتك وطريقة استخدامها ومشاركتها وحمايتها. يحدد إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") طريقة تعامل شركة Lime مع المعلومات المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للشركة (بما في ذلك متجر التجارة الإلكترونية) والمركبات المملوكة للمستخدم التي تحمل علامة Lime والمركبات المملوكة لشركة Lime وتطبيقات وخدمات الجوال ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")؛ ووقت تفاعلك معنا. توضح هذه السياسة أيضًا، على وجه التحديد، ممارسات البيانات الخاصة بنا المتعلقة بالعمال. يُرجى أيضًا الاطلاع على اتفاقيةالمستخدم الخاصة بنا التي تحدد الشروط التي تحكم الخدمات.

نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. إذا أجرت شركة Lime تغييراتٍ على إشعار الخصوصية هذا، سيتم توفير إشعار الخصوصية المُحدث من خلال خدماتنا وإذا أجرينا أي تغييرات كبيرة على إشعار الخصوصية هذا، سنرسل إشعارًا بارزًا وقد نتصل أيضًا بك مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو بطريقة أخرى.

أنواع المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات أو نتلقاها بطرق مختلفة. وتعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها على كيفية استخدامك لخدماتنا والتفاعل معها. وفي العديد من الحالات، يمكنك اختيار المعلومات التي تقدمها لنا، على الرغم من أن بعض المعلومات (مثل معلومات الحساب) لازمة بالنسبة لنا لتقديم الخدمات، وإذا لم يتم تقديمها، فلن نتمكن من تقديم الخدمات. نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها للأغراض الموضحة أدناه. تتضمن أنواع المعلومات التي نجمعها:

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال الذين يساعدون شركة Lime على جمع وشحن المركبات، فإننا نجمع معلومات إضافية:

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك، بما في ذلك معلومات عن موقعك، من أجل:

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال، فإننا نستخدم معلوماتك من أجل: حساب راتبك ودفعه؛ ومراقبة العمل الذي تقوم به لصالح شركة Lime وتتبع مركباتها.

مع مَن نشارك معلوماتك؟

نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة Lime، ومقدمي الخدمات لدينا وأطراف ثالثة أخرى، عند الاقتضاء، لتنفيذ اتفاقيةالمستخدم وعلى النحو المبين في إشعار الخصوصية هذا. نشارك معلوماتك، على وجه الخصوص، مع:

تعرّف على المزيد حول الكيفية التي تقدم بها عملية مشاركة بيانات راكبي الدارجات المساعدة للمجتمعات هنا.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو غير محددة للشخص أو للهوية والتي لا يمكن استخدامها بشكلٍ معقول على نحوٍ يحدد هويتك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك أنواع الأطراف الثالثة المدرجة أعلاه.

الإعلانات والتحليلات

نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات وتقديم الإعلانات عبر خدماتنا ونيابةً عنا عبر الويب ومن خلال تطبيقات الجوال. وقد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومُعرّفات الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومتصفح الويب ومعلومات شبكة الجوال والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي تقضيه عبر الصفحات أو في تطبيقات الجوال والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل. وقد تستخدم شركة Lime وغيرها هذه المعلومات لكي تقوم، من بين أمور أخرى، بتحليل البيانات وتتبعها وتحديد نسبة انتشار محتوى معين وتقديم إعلانات ومحتوى يستهدف اهتماماتك عبر خدماتنا ومواقع الويب الأخرى وقياس فعالية إعلاناتنا وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. يمكنك إدارة تفضيلاتك أو الاطلاع على مزيدٍ من المعلومات بشأن الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو إلغاء الاشتراك في استخدام معلومات تصفح الويب الخاصة بك لأغراض الإعلانات السلوكية من خلال سياسةملفاتتعريفالارتباط الخاصة بنا أو من خلال زيارة موقع https://www.aboutads.info/choices. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، يُرجى زيارة https://www.youronlinechoices.eu/.

عندما تستخدم شركة Lime بكسل فيسبوك (أحد أنواع ملفات تعريف الارتباط)، لتقديم الإعلانات لك، تكون شركة Lime وفيسبوك أيرلندا مراقبين مشتركتين لهذه المعالجة. قامت شركة Lime وفيسبوك أيرلندا بتقسيم مسؤولياتهما بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بهذه المعالجة المشتركة، فعلى سبيل المثال، تتحمل شركة Lime مسؤولية تقديم هذا الإشعار لك وتتحمل فيسبوك أيرلندا مسؤولية إدارة حقوقك الفردية المتعلقة بالمعالجة المشتركة. للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حقوقك مع فيسبوك أيرلندا فيما يتعلق بالمعالجة المشتركة، وللحصول على معلومات حول كيفية معالجة فيسبوك أيرلندا لاحقًا لمعلوماتك الشخصية بصفتها مراقب بيانات مستقل، يُرجى الاطلاع على سياسةبياناتفيسبوك.

نعمل مع أطراف ثالثة لتقديم الإعلانات إليك كجزء من الحملات المخصصة على منصات الأطراف الثالثة (مثل فيسبوك وإنستجرام). نقوم، كجزء من هذه الحملات الإعلانية، نحن أو منصات الأطراف الثالثة بتحويل معلومات بشأنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إلى قيمة فريدة يمكن مطابقتها مع حساب مستخدم عبر هذه المنصات للسماح لنا بمعرفة اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك حسب اهتماماتك. ولاحظ أن منصات الأطراف الثالثة قد تقدم لك خيارات بشأن ما إذا كنت تود رؤية هذه الأنواع من الإعلانات المخصصة أم لا.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، إلا بعد الحصول على موافقتك.

أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك

يُطلب منا، داخل أوروبا، تحديد الأغراض التي من أجلها نعالج معلوماتك الشخصية والأسس القانونية التي نستند إليها في ذلك. تستند شركة Lime إلى عددٍ من الأسسالقانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك عندما:

تتوفر المزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية هنا.

كيف ننقل معلوماتك

في ضوء تقديمنا لخدماتنا في العديد من المواقع على مستوى العالم، يجوز لنا نقل معلوماتك من هذه المواقع أو إليها لأغراض تقديم الخدمات إليك.

إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية") أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، فسنقوم بنقل معلوماتك أو إرسالها إلى الولايات المتحدة ودول أخرى خارج المكان الذي تعيش فيه لأغراض التخزين والمعالجة وغيرها من الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. قد لا تقدم الدول التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة نفس مستوى الحماية للبيانات كما هو الحال في دولتك، على سبيل المثال، عدم وجود قرار بأن توفير الحماية الكافية فيما يتعلق بالولايات المتحدة. وعندما تُقِر المفوضية الأوروبية بأن الدولة توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات، يجوز لشركة Lime الاعتماد على قرار توفير الحماية الكافية الصادر عن المفوضية، حسب الاقتضاء، لنقل البيانات.

تعتمد شركة Lime أيضًا على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة ودول أخرى تقع خارج المكان الذي تعيش فيه. يمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق الاتصال بنا على legal@li.me.

في بعض الظروف المقيدة، قد نستخدم استثناءات، مثل استثناء الضرورة التعاقدية، حسب الاقتضاء لمعالجة المعلومات الشخصية، عندما لا توجد آليات أخرى لنقل البيانات؛ على سبيل المثال، عندما يكون نقل المعلومات ضروريًا لتقديم خدماتنا على النحو المنصوص عليه في اتفاقيةالمستخدم.

طول المدة التي نحتفظ خلالها بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا على نحوٍ معقول لتقديم الخدمات إليك أو حتى يتم حذف حسابك، أيهما أطول، رهنًا بأية فترة أطول منهما حسبما يقتضي القانون المعمول به أو حسبما يتم إخطارك. وفيما يلي أمثلة على بعض فترات الاحتفاظ بالسجلات لدينا.

نوع البياناتفترة الاحتفاظ
معلومات الحسابمدة بقاء الحساب. يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بالمعاملات الخاصة بالحساب لمدة 7 سنوات بما يتماشى مع الالتزامات المحاسبية لشركة Lime.
معلومات رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة ونتيجة التحقق مما إذا كانت الصورة الذاتية تُطابق بطاقة الهويةبعد إجراء فحوصات التحقق لضمان صلاحية الرخصة، لا نحتفظ إلا بمعلومات التحقق المحدودة لأغراض منع الاحتيال ومن أجل استخدامك للخدمات. وعندما نستخدم تقنية التعرف على الوجه للتحقق من أن رخصة القيادة الخاصة بك تطابق صورتك، فإننا لا نحتفظ إلا بمعلومات حول ما إذا كانت الصورة مطابقة أم لا. ونحتفظ بهذه المعلومات طوال مدة بقاء الحساب ما لم يقتض القانون فترة مختلفة في ولايتك القضائية.
استفسارات دعم العملاءمدة بقاء الحساب.

عند قيامك بحذف حسابك، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لحذف معلوماتك بالكامل من قواعد البيانات وسجلات الأنظمة لدينا. يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمعلومات واردة من الحسابات المحذوفة لمنع الاحتيال أو تحصيل رسوم أو إنفاذ اتفاقيةالمستخدم أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو إنفاذ حقوقنا القانونية.

إضافةً إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال، فإن شركة Lime تحتفظ بمعلومات معينة إلى الحد اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. على سبيل المثال، قد تحتفظ شركة Lime ببعض معلوماتك من أجل الامتثال للالتزامات الضريبية أو القانونية أو التزامات الإبلاغ أو التدقيق وغيرها من المتطلبات المعمول بها في الدول التي نعمل فيها.

حقوقك

بينما تنطبق بعض هذه الحقوق بشكل عام، تنطبق بعض الحقوق في حالات محدودة فقط. وقد لا تنطبق بعض هذه الحقوق بالنسبة لك إذا كنت مقيمًا خارج المناطق المُشار إليها أدناه.

الحقوق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا / المملكة المتحدة

إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، يمكنك الاستفادة من عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك.

الحق في الاعتراض (التسويق) - يحق لك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

الحق في الاعتراض (المصالح المشروعة) - عندما نعالج معلوماتك بناءً على المصالحالمشروعة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. ما لم يكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة أو إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية، سنتوقف عن معالجة معلوماتك في حالة اعتراضك على هذه المعالجة.

حق الوصول - يمكنك الوصول إلى الكثير من معلوماتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. ويمكنك أيضًا طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنك والمعلومات التي تشرح كيفية استخدام المعلومات.

حق التصحيح - يحق لك طلب تصحيح معلومات غير دقيقة عنك.

حق الحذف - يحق لك، في حالات معينة، طلب حذف معلوماتك، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك ووفقًا للقانون المعمول به.

الحق في تقييد المعالجة - يحق لك، في حالات معينة، تقييد معالجة معلوماتك بشكل مؤقت، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك.

الحق في نقل البيانات - يحق لك الحصول على بعض معلوماتك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا ونقل هذه المعلومات إلى مراقب بيانات آخر.

الحق في سحب الموافقة - عندما تكون قد قدمت موافقتك في وقتٍ سابق، مثل إرسال رسائل تسويق مباشر إليك، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. علاوة على ذلك، حتى في حالة سحب الموافقة، قد نستمر في استخدام معلوماتك على النحو الذي يسمح به أو يقتضيه القانون.

الحق في تقديم توجيهات بشأن إدارة بياناتك بعد وفاتك - يحق لك تقديم توجيهات محددة لنا بشأن تخزين بياناتك الشخصية وحذفها بعد وفاتك.

يُرجى الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "مَن المسؤول عن معلوماتي؟" الوارد أدناه إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍ من هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي مخاوف بشأن كيفية معالجة معلوماتك. وقد نطلب منك، لأغراض أمنية، اتباع خطوات معينة للتحقق من أنك مالك حساب لدى شركة Lime. على سبيل المثال، قد نطلب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه مرتبط بحسابك لدى شركة Lime وأن تتصل بنا باستخدام البريد الإلكتروني المتحقق منه المرتبط بحسابك لدى شركة Lime. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى للسلطة الإشرافية المحلية لديك لحماية البيانات. يمكنك الوصول إلى قائمة بالسلطات الإشرافية للاتحاد الأوروبي هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى شركة Lime على dpo@li.me.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا: إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك الحصول على حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية. لمزيدٍ من المعلومات عن هذه الحقوق وكيفية ممارستها، يُرجى الاطلاع على إشعارالخصوصيةفيكاليفورنياالخاص بنا، والذي يتم تضمينه بالإشارة إليه في هذه السياسة.

اختياراتك وكيف يمكنك إدارة معلوماتك: نعتقد أنه ينبغي أن يكون لديك اختيارات حول جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. إذا كنت لا تريد أن تقوم شركة Lime بجمع معلوماتك، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى: إذا كنت ترغب في تغيير أنواع الاتصالات التي تتلقاها منا، بما في ذلك إلغاء الاتصالات الترويجية منا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلات الاتصال المحددة في الملف التعريفي لحسابك. قد نواصل إرسال اتصالات غير ترويجية ومعلومات أخرى حول استخدامك للخدمة.

الوصول إلى معلوماتك وإدارتها: إذا كنت تمتلك حسابًا لدى شركة Lime، يمكنك مراجعة معلوماتك أو تغييرها أو حذفها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك التعريفي. يمكنك تغيير رقم جوالك أو عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام ميزة التغيير داخل التطبيق. يمكنك حذف حسابك لدى شركة Lime في أي وقت عن طريق إرسال طلب إلينا عبر support@li.meeأو باستخدام ميزة "إرسال طلب" داخل التطبيق. إذا كنت أحد العمال وترغب في حذف حسابك، فيُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى juicer@li.me.

مَن المسؤول عن معلوماتي؟

لمعرفة المسؤول عن معلوماتك الشخصية وكيفية الاتصال به، يُرجى النقر هنا.