تاريخ آخر تحديث: ١٦ سبتمبر ٢٠٢٢
دولة قطر
شكرا لاختيارك شركة لايم!
نحيطكم علمًا أن هذه الشروط ("الشروط") تحكم استخدام منتجاتنا وخدماتنا وتطبيقاتنا وبرامجنا المختلفة (يشار إليها مجتمعة فيما يلي باسم "خدماتنا") التي تقدمها شركة لايم ترانسبورتيشن سيرفيسيز ليمتد، وباستخدام خدماتنا (بما في ذلك استخدام تطبيقنا أو إنشاء حساب مستخدم على سبيل المثال)، فأنت توافق على هذه الشروط، التي تشمل بلوغك السن القانونية لإبرام عقود ملزمة، لذا يرجى قراءتها بعناية، كما تقر أيضًا بالامتثال للقوانين المعمول بها وأن لديك الأهلية المطلوبة للموافقة على هذه الشروط.
وإن كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا، ونحيطكم علمًا أنه يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر وتسري النسخة المعدلة عند نشرها على هذا الموقع، ويجوز لك مراجعة أي نسخة منقحة من هذه الشروط أولًا قبل سريانها، وستحل الشروط المعدلة محل أي إصدار سابق، وعلى الرغم من أننا سنقدم لك إخطارًا مسبقًا بأي تعديلات مهمة، فإننا نوصيك بالاطلاع على هذه الشروط بانتظام لأن استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إجراء أي تغييرات عليها يعد بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات، وتحل هذه الشروط أيضًا صراحة محل أي اتفاقيات أو ترتيبات سابقة مبرمة معك، ويمكنك بالطبع التوقف عن استخدام خدماتنا في أي وقت، ويجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو استخدامك لأي خدمات، أو التوقف بصورة عامة عن عرض أو عدم تقديم أي جزء من الخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص (ولكن إذا كنت لا توافق أو تود الاعتراض على أي إنهاء إي خدمة أو التوقف عن تقديمها، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني [email protected] بالتفاصيل ذات الصلة)، وفيما يلي الشروط المحددة التي تحكم الاشتراك في خدماتنا، وتحدد الشروط فترات الإخطار الإضافية التي يحق لك الحصول عليها قبل إجراء أي تغييرات على الأسعار أو شروط الاشتراك المهمة الأخرى.
1. ما تقدمه شركة لايم
تقوم شركة لايم على فكرة بسيطة تتمثل في أن جميع المجتمعات يحق لها الاستفادة من خدمات التنقل الذكي وبأسعار معقولة، وتساعد خدماتنا في جعل هذه الفكرة حقيقة واقعة، لأننا نعمل باستمرار على تطوير خدماتنا التي تشمل، اعتبارًا من التاريخ الوارد أعلاه، الدراجات الكهربائية ومواقع الوقوف الخاصة بها والدراجات البخارية الكهربائية، ونشير إليها في هذه الشروط غالبًا باسم "المنتج" أو مجتمعة باسم "المنتجات"، وتعد منتجاتنا مطابقة للمواصفات الفنية التي وضعتها وزارة النقل في قطر، وتشمل خدماتنا أيضًا تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا ("التطبيق")، وجميع الأدوات الأخرى ذات الصلة والصيانة والشحن والموظفين ومواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك هذا الموقع)، وأي معلومات وتكنولوجيا وخدمات أخرى نقدمها أو نوفرها لك وفقا لتقديرنا، ونحن نقدم خدماتنا كوسيلة للقادرين والمؤهلين لتشغيلها ووسائل بديلة للنقل العام والخاص لك ولعامة الناس.
2- حساب مستخدم شركة لايم
2-1 إعدادات الحساب: تحتاج إلى حساب لاستخدام خدماتنا، وهذا يتطلب بطاقة خصم أو ائتمان صالحة أو طريقة دفع أخرى معتمدة بتاريخ انتهاء الصلاحية (التي يتم تقديمها إلى الطرف الخاص بنا المعني بالدفع ولا نتلقى هذه المعلومات أو نخزنها بأنفسنا) إضافة إلى غيرها من المعلومات المطلوبة بناءً على المنتج، ويعد توفير هذه المعلومات ضروريًا لتوفير الخدمات لك، وهناك طرق إنشاء حسابات ودفع بديلة لبعض منتجاتنا وخدماتنا إذا كانت متوفرة في منطقتك، مثل لايم اكسس، ويجب أن تكون المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة ومُحدثة حسب الضرورة. قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور قوية ولا تشاركها مع أي شخص، فحسابك شخصي وليس مخصصًا لأي شخص آخر، وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث بواسطته، ويجب أن تخبرنا على الفور إذا كنت تشك في أي استخدام لحسابك غير مصرح به، ولمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا ويمكنك الوصول إليه على الموقع الإلكتروني www.li.me/privacy.
2-2. إشعار الاحتيال: إننا نأخذ الأمر على محمل الجد من أجل حمايتك وحمايتنا، لذا يجوز لك فقط استخدام طريقة الدفع التي يحق لك قانونًا استخدامها وتقر بتفويضنا باستخدام طريقة الدفع هذه لخصم أي رسوم تتكبدها، وإذا اشتبهنا في أن أي معلومات قدمتها غير دقيقة أو غير كاملة أو احتيالية، فيجوز لنا تعليق حسابك أو إنهائه حتى يتم تسوية المشكلة، وخلال هذا الوقت، لن تتمكن من الوصول إلى بعض أو كل خدماتنا، إما بشكل مؤقت أو دائم.
3- استخدام التطبيق وخدماتنا
يمكنك استخدام التطبيق لتحديد المنتجات المتاحة وحجزها واستئجارها، ونحيطك علمًا أننا نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبات الحجز التي تقدمها لأسباب تتعلق بالتوريد وأسباب أخرى ذات الصلة، وإذا تم رفض حجزك الذي قدمته عبر التطبيق، فستتلقى المبلغ المدفوع المطبق على افتراض أنه تم تحصيله في المقام الأول من طريقة الدفع الخاصة بك، وإذا تبين أن الأسعار الواردة في التطبيق غير صحيحة لأي سبب من الأسباب، فإننا نحتفظ بالحق في رفض الحجز المقابل وسيتم صرف المبلغ المطبق.
3-1 بعض القواعد الأساسية:
(1) يجب أن تكون المستخدم الوحيد لخدماتنا، ولا يمكنك نقل راكب آخر (بما في ذلك قاصر).
(2) يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.
(3) أن يكون بإمكانك تشغيل منتجاتنا بطريقة مختصة وتعرف كيفية استخدامها وبمقدورك القيام بها جسديًا، وتقر بعلمك أن الظروف الجوية السيئة قد تؤثر على السلامة وبقدرتك على الاستجابة وفقًا لذلك (مثل تعديل مسافة الكبح في المطر، على سبيل المثال)، وقد يعني هذا أيضًا عدم استخدام منتجات معينة على الإطلاق، يرجى العلم أيضًا أننا لا نقدم اتجاهات التوجيه أو النصائح، لذا فإن اختيار الطريق يرجع إليك.
(4) بينما نبذل قصارى جهدنا لتعريفك بالقوانين المحلية التي تحكم كيفية استخدام منتجاتنا، يرجى التأكد من إلمامك بهذه القوانين أيضًا، ويجب عليك اتباعها عند استخدام خدماتنا واتباع جميع قواعد الطريق ذات الصلة بموجب قانون المرور في دولة قطر، ويشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الالتزام بحدود السرعة المطبقة وعدم استخدام خدماتنا في المناطق المحظورة، والتأكد من الإلمام بقوانين الأرصفة واستخدام ممر الدراجات المخصص ومواقف السيارات (على سبيل المثال، عدم إعاقة أو حظر حركة مرور المشاة والوقوف في المناطق المخصصة) وتعاطي الكحول / المخدرات أثناء العملية.
(5) لا يجوز التلاعب أو تخريب أو محاولة الوصول غير مصرح به إلى خدماتنا.
3-2 السلامة أولًا! - الخوذات وفحوصات السلامة
يجب عليك ارتداء خوذة واقية في أي وقت تركب دراجاتنا وفقًا لما يقتضيه القانون في قطر ويفضل أن تكون الخوذة علامة تجارية حاصلة على موافقات معايير السلامة المعترف بها دوليًا، ويجب أن يكون حجمها وتركيبها وتثبيتها وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة، ونوصيك بشدة بارتداء الخوذة في أي وقت تركب فيه دراجاتنا البخارية أيضًا، ولا تعد الخوذات وغيرها من أدوات الحماية ضمانًا ضد الإصابة الشخصية، ولكن من الأفضل أن تكون آمنًا بدلا من الندم، وإذا اخترت عدم ارتداء خوذة وتعرضت للإصابة، فقد اخترت المخاطرة ولا نتحمل مسؤولية ذلك.
نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على حالة كل منتج، ولكن عملاءنا يستخدمونها كثيرًا في تلبية جميع احتياجات التنقل، لذا قم بإجراء فحص أمان على المنتج قبل استخدامه، بما في ذلك ما يلي:
(1) تحقق من الحالة العامة وسلامة إطاراتها، وبالنسبة للدراجة الهوائية، من حالة العجلات.
(2) هل تعمل الفرامل والمصابيح؟
(3) هل المقعد والدواسات والسلة متصلة بصورة صحيحة إذا كانت دراجة؟
(4) هل البطارية مشحونة إذا كانت كهربائية؟
(5) هل هناك أي علامات أخرى تفيد وجود ضرر أو تآكل غير المعتاد أو مفرط أو أن هناك حاجة إلى الصيانة؟
ربما حدث شيء ما للمنتج منذ آخر فحص لحالته، ونريد منك إخبارنا إذا كان هناك شيء لا يعمل بصورة صحيحة إذا لاحظت ذلك قبلنا، ويرجى إخبارنا في أقرب وقت ممكن عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني [email protected]، وإذا لاحظت وجود أيًا من هذه المشكلات أو غيرها في أحد المنتجات قبل استخدامه، فلا تستخدمه، واحجز واحدًا آخر بدلًا من ذلك، وإذا لاحظت شيئًا ما أثناء الاستخدام، فقم بإيقاف رحلتك بأمان قدر الإمكان وفي أسرع وقت ممكن، وإذا لم تبلغ عن هذه المشكلات، فقد نضطر إلى نسبتها إليك، بما في ذلك تحميلك مسؤولية أي تكاليف مرتبطة.
3-3 قواعد إضافية للمنتجات الكهربائية.
(1) ليس لدينا كميات غير محدودة من المنتجات الكهربائية وهي غير متوفرة دائمًا، وهذا ينطبق في الواقع على منتجاتنا غير الكهربائية أيضًا.
(2) تتطلب المنتجات الكهربائية شحن البطارية شحنًا دوريًا، وسيقل مستوى قوة شحن المنتجات الكهربائية مع الاستخدام على مدار الوقت والمسافة والظروف الجوية، وربما تفقد المنتجات الكهربائية شحن البطارية لأسباب مختلفة، بما في ذلك بسبب الطقس وظروف الطريق ونوع المنتج وعوامل أخرى.
(3) تتحمل أنت مسؤولية معرفة مستوى طاقة الشحن في المنتج الذي تستأجره واستخدامه وفقا لتقديرك ما إذا كان سيوصلك إلى المكان الذي تنوي الذهاب إليه بمستوى البطارية الحالي أم لا، وكجزءً من خدماتنا، نعمل بجد للتأكد من أن منتجاتنا فيها شحنًا كافيًا لاستخدامك العام، ولكننا لا نعرف إلى أين تنوي الذهاب ولا يمكننا ضمان أن المنتج الكهربائي الذي تستأجره فيه شحن كافي للوصول إلى وجهتك.
4- كن آمنا عند استخدام منتجاتنا!
نريدك أن تستمتع بتجربة آمنة لك ولمن حولك في مجتمعك، وهذا يعني أن ثمة بعض القواعد التي تعكس أيضًا القوانين القطرية الإلزامية، وبصرف النظر عن مجرد توخي الحذر وحسن التقدير، لا يجوز أن تحمل أي عناصر (مثل حقيبة أو شنطة) أو استخدام أي جهاز (مثل الهاتف المتحرك أو أي جهاز محمول آخر) إذا كان يعيق أو يمنع استخدام المعدات بأمان (فلا يجوز كتابة رسائل نصية أثناء استخدام خدماتنا، على سبيل المثال)، وليس هناك دائمًا مكان مخصص لك للمرور فيه، مثل ممر للدراجات، لذا يرجى توخي الحذر عند الركوب حول السيارات وحركة المرور الأخرى (ونحن لسنا مسؤولين عن تصرفات السائقين)، ولا يجوز لك استخدام خدماتنا تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو المواد الأخرى، ولا يجوز حمل أشخاص أو حيوانات أخرى أثناء استخدام خدماتنا، ويُرجى عدم قفل أي منتج بقفل ليس خاص بنا، لأنه لا يمكننا إلغاء قفله(!)، ويُرجى عدم ترك المنتجات بطريقة أو في موقع لا يمكننا الوصول إليه (حيث إنه إذا فعل الجميع ذلك، فلن تكون هناك منتجات لاستخدامها)، ويجوز لنا أن نفرض عليك رسومًا تصل إلى 1,600 ريال قطري، اعتمادًا على التكاليف التي تكبدناها لاسترداد أي منتج بسبب أفعالك.
ولا يجوز لك أيضًا استخدام خدماتنا للمشاركة في أنشطة تتجاوز الاستخدام المقصود لمنتج معين، وبعض هذه الأنشطة واضحة، ولكن على سبيل المثال، لا يجوز إجراء سباقات أو ركوب المنتجات في الجبال أو الأعمال الخطيرة أو أداء الأعمال المثيرة ولا يجوز اصطحاب المنتجات في الطرق الوعرة أو في كميات المياه الهائلة (بخلاف الركوب العادي في المناطق الحضرية، بالطبع)، حيث يمكن أن تلحق كل هذه الاستخدامات الضرر بمنتجاتنا، ولا يجوز لك استخدام خدماتنا للتأجير أو المكافأة أو لأي استخدام تجاري آخر (مثل الإعلان أو مشاركة الرحلات أو توصيل الطعام)، وبالطبع، لا يجوز استخدام خدماتنا في أي انتهاك للقانون.
5- تعامل مع منتجاتنا كما لو كانت منتجاتك!
5-1 الاستخدام السليم: إذا تعامل جميع العملاء مع منتجاتنا باحترام، فسيكون الكثير منهم متاحًا للاستخدام وفي حالة أفضل، فمنتجاتنا لسوء الحظ ليست ضد التلف، لذا يرجى الاعتناء بها جيدًا عندما تكون بين يديك، وهناك قيود على الوزن 136 كجم لجميع الدراجات والسكوترات (ووزن 6.8 كجم للبضائع في السلة الأمامية للدراجة)، ونحن نتوقع منك استخدام المنتجات بأمان، بما في ذلك عند نقل البضائع بصورة عامة، ولا يجوز على سبيل المثال حمل حمولة في السلة الأمامية للدراجة إذا كانت تعيق رؤيتك.
5-2 التلف: بخلاف ما يحدث من تلف عادي، نتوقع منك إعادة (بمعنى قفل وإلغاء تنشيط) المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، وإذا تعرضت للتلف (عن طريق الخطأ أو عن قصد)، أو لم تقم بإعادتها بصورة صحيحة ووقعت أضرار، فستكون مسؤولًا عن التكاليف المتعلقة بها، ويمكن أن يكون هذا باهظ الثمن حتى 2,200 ريال قطري للدراجات غير الكهربائية و 7,200 ريال قطري للدراجات الكهربائية و 5,500 ريال قطري للدراجات البخارية، وهذه المبالغ تقريبية وإرشادية وخاضعة للتغيير دون إخطار ولكن يتم تحديدها بناءً على تكاليف إصلاح أو استبدال المنتج ذي الصلة، وسيتم تطبيق الرسوم نفسها على أي منتج لم يتم إرجاعه في غضون 48 ساعة من الاستئجار، إذ نعتبره ضائعًا أو مسروقًا، وبناءً على الظروف، ربما نقوم بتقديم بلاغ للشرطة ضدك، ونحتفظ أيضًا بالحق في اتخاذ أي إجراء يسمح به القانون ضدك، بما في ذلك تحميلك مسؤولية قيمة المنتج.
5-3 مدة الإيجار: يمكنك استئجار المنتج لمدة تصل إلى 24 ساعة، ويجب عليك أن تراقب وقتك لأننا لا نقوم بذلك لك، ويجب عليك إعادته خلال تلك الفترة الزمنية، وبعد ذلك يمكنك استئجار المنتج مرة أخرى، ولكل منتج رسوم إيجار تبلغ 185 ريال قطري كحد أقصى لمدة 24 ساعة للدراجات غير الكهربائية و715 ريال قطري لأي منتج كهربائي، وعند إرجاع المنتج، سيتم تحصيل الرسوم الأقل من رسوم الإيجار المتراكم بناءً على الأسعار في التطبيق أو الحد الأقصى للرسوم في مدة 24 ساعة.
5-4- استرداد المنتج: إذا كنت غير قادر على إعادة المنتج إلى أحد المناطق الصالحة (على سبيل المثال، يجب عليك تركه في ملكية خاصة أو في مجتمع أو منطقة مغلقة لا يمكن الوصول إليها بطريقة أخرى)، وتطلب منا الذهاب لاسترداد المنتج، ويجوز لنا أن نفرض عليك رسوم استلام تصل إلى 440 ريال قطري، وإذا تركت أحد المنتجات، فستكون مسؤولًا عن جميع الرسوم المتعلقة به حتى يتم استرداده، بالإضافة إلى رسوم خدمة تصل إلى 440 ريال قطري، اعتمادًا على الوقت والجهد المرتبطين باسترداد المنتج، وإذا كنت لا توافق على أي رسوم، يمكنك التواصل معنا على [email protected] لتقديم اعتراضك.
5-5 الحوادث أو الأضرار التي تلحق بالمنتجات بشكل عام: يجب عليك إخطارنا عن أي حادث أو تحطم أو تلف أو إصابة شخصية أو منتج مسروق أو مفقود في أسرع وقت ممكن، وإذا كان في الحادث إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات أو سرقة منتج، فيجب عليك تقديم تقرير إلى قسم الشرطة المحلي في غضون 24 ساعة.
6- الشروط المالية
6-1 السعر والمدفوعات:
يمكنك استئجار خدماتنا على أساس كل رحلة أو اشتراك (إذا كان الاشتراكات متوفرة)، ويمكن الاطلاع على جميع الأسعار في التطبيق، ويرجى العلم أننا قد نغير أسعار خدماتنا حسبما نراه ضروريًا أو مناسبًا لأعمالنا. تشمل أسعارنا الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الحكومية الأخرى السارية)، وسيتم استحقاق كل هذه الرسوم من طريقة الدفع المفضلة لديك والمحددة في حسابك وبناءً على استخدامك، وسنقوم تلقائيًا بتحصيل الضرائب المطبقة وحجزها إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، ويجب سداد جميع المدفوعات إلينا من خلال الطرف الثالث معالج الدفع الخاص بنا في صورة يقبلها هذا الطرف، وإذا كنت تعترض على أي رسوم فرضناها على حسابك، فيجب عليك إخبارنا في أقرب وقت ممكن بعد أن تصبح على علم بالمشكلة، ولحل أي رسوم متنازع عليها، سنحتاج إلى معلومات رحلة معينة، بما في ذلك تاريخ وأوقات بدء وانتهاء رحلتك تقريبًا، وتعد سياسة لدينا أننا لا نرد المبالغ المدفوعة مقابل استخدامك لخدماتنا، وأي استثناءات لهذه السياسة تخضع لتقديرنا وحدنا.
6-2 أكواد عروض ترويجية
نقدم في أوقات مختلفة أكوادًا ترويجية للرحلات المخفضة، والتي قد تخضع لشروط إضافية تتعلق بالعرض الترويجي المعين ويجب عليك مراجعتها بعناية والموافقة عليها إذا كنت ترغب في المشاركة فيها، ويرجى العلم أن هذه العروض تسري لمرة واحدة، ولا يمكن استردادها إلا عبر التطبيق ويجوز لنا تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت، ونحن نحدد هذه العروض بأنها عرض واحد (1) لكل مستخدم وحساب، ولا يمكن دمجها مع عروض أخرى، وستنتهي صلاحيتها وفقًا لشروطها وهي غير قابلة للتحويل أو يُسمح بإعادة بيعها.
6-3 الاشتراكات
إذا كانت الاشتراكات متوفرة في منطقتك، يمكنك الاستفادة من خدماتنا عن طريق شراء اشتراك شهري، وثمة بعض القواعد الإضافية حول الاشتراكات:
(1) يبدأ اشتراكك في التاريخ الذي نؤكد فيه استلامنا للدفعة الأولى، وسيقوم الطرف الثالث معالج الدفع الخاص بنا باستحقاق الرسوم من طريقة الدفع المفضلة لديك في غضون 30 يومًا من التفويض، وسيستمر اشتراكك للفترة الزمنية التي حددتها عند التسجيل (أو من شهر لآخر إذا لم يتم تحديد فترة لسبب ما).
(2) يعد السعر المطبق هو السعر المحدد في الوقت الذي تقدم فيه طلبك (ونحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بمرور الوقت، ولا نوفر حماية للسعر أو استرداد الأموال في حالة انخفاض السعر أو العروض الترويجية)، وسنقوم بالفوترة تلقائيًا وخصم مدة اشتراكك منك كل شهر.
(3) يجوز لنا تقديم مجموعة متنوعة من الخطط الخاصة بالعضوية، بما في ذلك الإصدارات التجريبية المجانية والأسعار المخفضة لفترات محدودة أو الخطط الترويجية الخاصة لطرف ثالث ويجوز فرض شروط مختلفة أو إضافية يتم الإفصاح عنها لك عند التسجيل أو قبله، ويتم تقديم بعض الخطط من جهات خارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن منتجاتها وخدماتها، وفي غضون الإصدارات التجريبية المجانية، قد تحتفظ بعض شركات بطاقات الائتمان مؤقتًا بطريقة الدفع الخاصة بك في دفعتك الأولى.
(4) نحتفظ بالحق في تعديل أي خطط خاصة بعضوية الاشتراك أو إنهاؤها أو تعديلها بأي طريقة أخرى، بموجب إخطار خطي مدته 14 يومًا قبل القيام بذلك ويحق لك استرداد أموالك بالكامل إذا كنت تفضل إلغاء الاشتراك بدلًا من الاستمرار بموجب أي شروط معدلة أو منقحة.
(5) يجوز لنا إلغاء اشتراكك، دون الحاجة إلى الحصول على أي أمر من محكمة أو اللجوء إليه، لأي أو بدون سبب بموجب إخطار خطي مسبق مدته 30 يومًا لك، ويجوز لك فعل الشيء نفسه، ولكن إذا كان ذلك في منتصف مدة اشتراكك، فلن تسترد مبلغًا مقابل جزء من الشهر وقد يعني ذلك أنك ستفقد أي رسوم عضوية، وفي كلتا الحالتين، يحق لك بالطبع الاستمرار في استخدام الخدمات حتى نهاية الفترة التي دفعتها قبل انتهاء اشتراكك، ولا يؤثر هذا على أي حق لك في الإلغاء بموجب القسم 7 أدناه، ويجوز لنا أيضًا إلغاء اشتراكك إذا لم تقم بسداد المبالغ المستحقة، أو إذا انتهكت هذه الشروط بصورة جوهرية.
(6) يتم تجديد اشتراكنا تلقائيًا بالأسعار المنصوص عليها حاليًا في هذا الوقت لمدة مماثلة لمدة عضويتك الأصلية، وسيستمر إلى أجل غير مسمى إلا إذا قمت بإلغائه قبل نهاية مدة الاشتراك الحالية الخاصة بك، ويجوز تتغير أسعارنا والضرائب والرسوم المطبقة بمرور الوقت، لذلك قد يختلف السعر في مدة الاشتراك إلى أخرى، ونحتفظ بالحق في تغيير أسعار الاشتراك في أي وقت، وإذا فعلنا ذلك، يجب تقديم إخطار خطي لك بهذا التغيير أولًا، وإذا كنت لا توافق على السعر الجديد، يمكنك إلغاء اشتراكك بدون غرامة ويمكنك الاستمرار في استخدام الخدمات حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها بالسعر السابق.
6-4 الغرامات والرسوم
يجب عليك الامتثال للقوانين التي تنطبق عليك في قطر عند استخدام خدماتنا، وإذا تلقيت تذكرة أو غرامة، وتسببت في سحب منتج و / أو مصادرته أو تلقي أي غرامات أو فرض أي رسوم أخرى، فستتحمل مسؤولية التكاليف المتعلقة بذلك، ويجب أن نتعاون مع جميع المسؤولين الحكوميين في إنفاذ القوانين المعمول بها، ولأغراض الملاءمة، يجوز لنا أن ندفع أي مبالغ تدين بها نيابة عنك، ولا يجب علينا ذلك، ونلتزم بتقديم أي معلومات ضرورية تطلبها أو تريدها الوكالات الحكومية المعمول بها، وإذا فعلنا ذلك، فأنت مطالب بأن تدفع لنا الرسوم الإدارية الإضافية المعقولة إضافة إلى أي تكاليف مطبقة تتعلق بالتحصيل من طرف ثالث أو الوكلاء الإداريين إذا وجب علينا استخدامها لحل المشكلة، وبالموافقة على هذه الشروط، فإنك توافق على أن نخصم هذه المبالغ بطريقة الدفع المفضلة لديك والمشار إليها في حسابك، وقد نحتاج إلى الاتصال بك للحصول على معلومات إضافية.
7- حقوق المستهلك في إلغاء الاشتراكات
عادة ما تتمتع بحق إلغاء أي اشتراك في غضون 14 يومًا من التاريخ الذي نرسل فيه تأكيد قبول طلب الاشتراك. ومع ذلك، فإنك تقر بشروعنا في تقديم خدمات الاشتراك عقب ذلك التأكيد (والذي تطلب منا إجراؤه وذلك من خلال التسجيل للاشتراك) وفي حال قيامك بالإلغاء في غضون 14 يومًا، فإنه من المقر أن تتناسب الرسوم التي تدفعها لنا (والتي من المزمع أن نقوم بخصمها من أي مبلغ مستحق لك خلاف ذلك) مع عدد الأيام بالشهر حيث يتم تقديم خدمات الاشتراك خلاله.
ولإلغاء الاشتراك، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] وإبلاغنا باسمك وعنوانك وتفضيل الطلب. ويمكن الاطلاع على معلومات بشأن حقوق المستهلك الواردة أعلاه وتوضيح طريقة ممارستها عبر الموقع التالي://www.cra.gov.qa/.
8- حدود المسؤولية
عند استخدامنا مصطلح "الأطراف المعفاة من المسؤولية" بهذه الشروط، فإننا نقصد (1) نحن والشركات التابعة لنا والشركات الفرعية وأصحابها والمديرين والمسؤولين والموظفين والإداريين والوكلاء والممثلين والخلفاء والمتنازل لهم والمرخص لهم والموزعين والبائعين والأطراف الثالثة التي نفوضها أو نتشارك معها بغرض توزيع الخدمات أو تسويقها أو تقديمها، (2) البلديات والجهات العامة (بما في ذلك جميع الموظفين والمسؤولين والعاملين والوكلاء التابعين لهم) التي تقوم بتفويضنا لتقديم أي خدمة من الخدمات، و(3) بقدر وصولك للخدمات اللازمة باستخدام تطبيق أو موقع إلكتروني أو محتوى أو منتج أو خدمة تابعة للغير ويشمل ذلك هذه الجهة الخارجية وجميع الشركات الفرعية والشركات التابعة لها وكل من مالكيها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومديريها ووكلائها وممثليها وخلفاؤها والمتنازل لهم.
لم يرد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد مسؤولية الأطراف المعفاة تجاهك فيما يتعلق بما يلي:
• الوفاة أو الإصابة الشخصية التي تحدث نتيجة إهمال الأطراف المعفاة،
• التحريف الاحتيالي،
• انتهاك أي من الشروط التي تنص عليها القوانين السارية (وما يطرأ عليها من تحديث أو إتمام) والتي، بموجب القانون، لا يجوز تقييدها أو استبعادها، أو
• أي مسؤولية أخرى لا يجوز تقييدها أو استبعادها بموجب القانون.
وبموجب ذلك القسم وبالقدر الذي تسمح به القوانين السارية، فإنه في حال كنت مستهلكًا ولست عميلًا تجاريًا، فلا تتحمل الأطراف المعفاة أي مسؤولية تجاهك عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان البيانات. وفي حال كنت عميلًا تجاريًا، فلا تتحمل الأطراف المعفاة أي مسؤولية تجاهك عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو البيانات أو الشهرة التجارية أو أي من الخسائر الأخرى المماثلة. تجدر الإشارة أن أي مسؤولية نتحملها نتيجة تكبدك أية خسائر (سواء كنت عميلًا تجاريًا أو مستهلكًا) بموجب هذه الشروط تكون قاصرة على QAR350 وتقتصر بصورة تامة على الخسائر التي كانت متوقعة بشكل معقول. هذا ويمكن توقع أي من الخسائر أو الأضرار في حال كان من الواضح إمكانية حدوثها أو إذا نما إلى علمنا (نحن وأنت)، عند إبرام العقود، احتمالية حدوثها.
لن تتحمل الأطراف المعفاة مسؤولية أي إخفاق في تنفيذ أو التأخير في تنفيذ أي من الالتزامات المقررة بموجب هذه الشروط وذلك نتيجة أي من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
جدير بالذكر أن منتجاتنا عبارة عن آلات، لذا توجد مخاطر كامنة مرتبطة باستخدامها بما في ذلك بسبب وجود عطل بغض النظر عن مدى جودة صيانتها. ولا تكون هذه المخاطر واضحة بشكل دائم حيث إنه من الممكن أن تتسبب في تلف الممتلكات أو إحداث إصابة أو التسبب في وفاتك أو أي شخص آخر. وبموجب البنود الواردة أعلاه، فإنه باستخدام خداماتنا، فإنك بذلك تبدي موافقتك على تفهمك هذه المخاطر وبأنك مسؤول عن استخدام خدماتنا بأمان. كما تتحمل مسؤولية أي ضرر تحدثه للآخرين أو الممتلكات (ما لم تكن أي من الأمور التي فعلناها أو أغفلنا عنها هي السبب الفعلي لهذا الضرر).
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أنواع معينة من الأضرار أو تقييدها، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود المذكورة أعلاه. وفي حال، على الرغم من الاستثناءات المذكورة أعلاه، تقرر مسؤوليتنا أو الأفراد التابعين للأطراف المعفاة عن الأضرار، تتجاوز المسؤولية الإجمالية والكاملة بأي حال من الأحوال، سواء كانت ناشئة بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو المسؤولية المطلقة أو سبب التداعي، المبلغ المخصوم مقابل المنتجات أو الخدمات في ذلك الوقت.
وباستخدام التطبيق والخدمات، فإنك بذلك تبدي موافقتك بأن الاستثناءات والمسؤولية الواردة بهذه الشروط معقولة. وإذا كنت لا ترى أنها معقولة، فإنه يتعين عليك عدم استخدام التطبيق أو الخدمات.
9- مسؤولياتك
وبالقدر الذي تسمح به القوانين السارية وبموجب القسم رقم 8 أعلاه، فإنك توافق على تحملك مسؤولية جميع المطالبات والدعاوى والتكاليف والأضرار والعقوبات والغرامات والطلبات والخسائر والتبعات والمصاريف (بما في ذلك اتعاب المحاماة المعقولة والمصاريف القضائية) التي تنشأ نتيجة أو فيما يتصل بما يلي: (1) قيامك بخرق أو انتهاك أي من هذه الشروط أو القوانين السارية، (2) قيام الأطراف المعفاة من المسؤولية باستخدام المحتوى الخاص بك الذي جرى مناقشته بالقسم رقم 13، أو (3) قيامك بانتهاك حقوق الغير. كما توافق بأن الالتزامات الواردة بالقسم رقم 9 سوف تظل سارية بعد إنهاء هذه الشروط أو حساب المستخدم الخاص بك أو وصولك لخدماتنا بشكل عام.
10- معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية بغية تزويدك بالخدمات اللازمة. وعلى سبيل المثال، نعمل على معالجة المعلومات الواردة مثل اسمك وبيانات الاتصال وتفاصيل السداد حتى يتسنى لك تسجيل حسابك لدينا والاستعانة بخدماتنا. كما أنه من الضروري بالنسبة لنا معالجة المعلومات الخاصة بك مثل المعلومات الخاصة برحلاتك بغية تقديم خدماتنا. وللحصول على مزيد من المعلومات بشأن كيفية قيامنا باستخدام معلومات الشخصية، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكنك الاطلاع عليها عبر الرابط التالي: www.li.me/privacy .
11- الملكية الفكرية
11-1 ترخيصنا المحدود المقدم لك
بموجب هذه الشروط، فإننا نمنحك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل للوصول واستخدام التطبيق وبرامجنا وخدماتنا ذات الصلة على جهاز الشخصي فقط لاستخدام خدماتنا. كما أن هذه الحقوق خاصة باستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط. ونحتفظ بجانب جهات الترخيص التابعة لنا بأي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذه الوثيقة. ولا يُسمح لك بنسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدماتنا أو البرامج المضمنة ولا يجوز لك إجراء أي هندسة عكسية أو محاولة استخراج رمز المصدر للخدمات أو البرامج ما لم تمنع القوانين هذه القيود أو تحصل على إذن كتابي لإجراء ذلك. كما يتعين عليك تجنب القيام بأي شيء يضع عبئًا كبيرًا بشكل غير معقول على البنية التحتية لخدماتنا أو استخدام أي روبوتات أو شبكات العناكب أو برامج استخلاص المواقع أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى خدماتنا أو محاولة التدخل في طريقة العمل الصحيحة لخدمتنا أو محاولة تجاوز أي من الإجراءات الأمنية الخاصة بنا للوصول إلى الخدمات.
11-2 الملكية
تعد هذه الخدمات مملوكة لنا بصورة حصرية وأن استخدامك لها لا يؤدي إلى نقل حقوق ملكيتها إليك. كما أن استخدام خدماتنا لا يمنحك ملكية أي من حقوق الملكية الفكرية بخدماتنا أو المحتوى الذي تصل إليه. وباستثناء الترخيص المحدود الممنوح لك على النحو المذكور أعلاه، تعود جميع الحقوق الواردة به (بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية) لنا أو جهات الترخيص التابعة لدينا. كما أنه لا يجوز استخدام محتوى خدماتنا دون الحصول على إذن مسبق وصريح أو وفق ما تقتضيه أحكام القانون. ولا تمنحك هذه الشروط الحق في استخدام أي علامات تجارية أو شعارات مستخدمة في خدماتنا أو غير ذلك بما في ذلك في أي إعلان أو دعاية أو للإيحاء بموافقتنا على ما ورد أعلاه بأي شكل من الأشكال. كما يُرجى عدم إخفاء أو تغيير أي إخطارات قانونية معروضة في خدماتنا أو مرتبطة بها.
12- المحتوى الذي تقدمه
يجوز دعوتك في أي وقت من الأوقات لتقديم محتوى لنا (مثل التعليق على منشور أي من المدونات للمشاركة في مجتمعاتنا أو تقديم نصائح للمستخدم). كما تحتفظ بملكية ذلك المحتوى غير أننا نطلب منك تأكيد أحقيتك في تقديم ذلك لنا في المقام الأول لأنه عند قيامك بتقديم ذلك لنا، فإنك بذلك تمنحنا (بجانب الأفراد الذين نعمل معهم) ترخيصًا على مستوى العالم باستخدامه واستضافته وتخزينه وإعادة إنتاجه وتعديله وإنشاء الأعمال المشتقة الخاصة به والتواصل بشأنه ونشره وتنفيذه علانية وعرضه لعامة الناس وتوزيعه بجانب اسمك و/ أو صوتك و/ أو صورتك إذا تم تقديمها أيضًا وذلك بمقدار ما تسمح به القوانين السارية. ويسري ذلك الترخيص حتى في حال توقفك عن استخدام خدماتنا. وفي حال تقديمك أي من التعقيبات او الاقتراحات بشأن خدماتنا، فإنه من الممكن الاستعانة بتعقيباتك أو مقترحاتك دون إلزامك. ويتسم أي محتوى تقدمه بعدم السرية.
تجنب تقديم أي محتوى تشهيري أو احتيالي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بطريقة أخرى (من المزمع أن نبت في مدى توافق المحتوى الخاص بك مع أي من هذه الأوصاف من عدمه). وينطبق الأمر ذاته على "البريد العشوائي" أو الإعلانات غير المرغوب فيها. ومن الممكن أن ينتج عن إرسال أي من الأمور المذكورة أعلاه وقف أو إنهاء حسابك المستخدم خاصتك بما في ذلك ما تقتضيه أحكام القانون. كما نحتفظ بحق، دون أي إلزام، مراجعة ومراقبة أو إزالة المحتوى الخاصة بك في أي وقت من الأوقات لأي سبب من الأسباب دون الحاجة لتقديم أي إخطار وذلك وفق أحكام القوانين السارية.
13- خدمات ومحتويات الغير
يمكن توفير الخدمات اللازمة أو الوصول إليها وذلك فيما يتعلق بالخدمات أو المحتويات (بما في ذلك الإعلان) التي تخضع لسيطرة الغير بموجب شروط استخدام وسياسة خصوصية مختلفة. كما أننا لا نصادق على خدمات ومحتويات الغير ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي من هذه المنتجات أو الخدمات. علاوة على ذلك، من المقرر أن تكون كل من شركة أبل وجوجل ومايكروسوفت و/ أو بلاك بيري لمتد بمثابة جهات خارجية مستفيدة بهذه الشروط في حال وصولك إلى الخدمات باستخدام التطبيقات التي يتم تطويرها لنظام التشغيل آي أو إس من أبل وأندرويد ومايكروسوفت ويندوز أو الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام بلاك بيري، على التوالي. تجدر الإشارة أن الجهات الخارجية المستفيدة ليست طرفًا في هذه الشروط ولا تتحمل مسؤولية تقديم الخدمات أو دعمها بأي حال من الأحوال. كما يخضع وصولك إلى الخدمات باستخدام هذه التطبيقات أو الأجهزة للشروط المنصوص عليها بشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
14- الوصول إلى الشبكة والأجهزة
تتحمل مسؤولية الحصول على بيانات الوصول للشبكة بغية استخدام الخدمات. وقد يتم تطبيق رسوم وأسعار بيانات ومراسلة شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها من جهازك. كما تتحمل مسؤولية الحصول على الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة وتحديثها للوصول إلى الخدمات واستخدامها (بما في ذلك التطبيقات) وأي تحديثات لها. كما أننا لا نضمن عمل الخدمات أو أي جزء منها على أي معدات أو أجهزة معينة. وعلاوة على ذلك، يمكن أن تخضع الخدمات للأعطال وحالات التأخير المرتبطة باستخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.
15- أحكام عامة
لا يجوز التنازل عن هذه الشروط دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة. كما أنه بإمكاننا التنازل عن هذه الشروط دون الحصول على موافقتك وذلك إلى أي جهة تابعة أو ذات صلة أو في حال بيع جميع أو معظم أصولنا أو مخزوننا أو أعمالنا أو إلى أي من الخلفاء عن طريق الاندماج. ويعتبر أي تنازل مزعوم يخالف هذه الفقرة باطلًا. ولا توجد علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينك وبيننا نتيجة لهذه الشروط أو استعانتك بخدماتنا. وفي حال بطلان أي من أحكام هذه الشروط أو عدم قابلية تنفيذها، يتعين إلغاء هذه الأحكام وتنفيذ الأحكام المتبقية إلى أقصى حد بموجب القانون. كما أن إخفاقنا في تنفيذ أي حق من الحقوق أو أي من أحكام هذه الشروط لا يشكل أي تنازل عن هذه الحقوق أو الأحكام ما لم نقرها ونوافق عليها كتابة ولا يشكل ذلك أي تنازل عن حقوقنا عند إجراء ذلك في وقت لاحق. ويمكن أن تعوقنا أحداث القوة القاهرة عن تقديم الخدمات اللازمة. ويرجى العلم أنه عند استخدام لفظ "يشمل" أو "شامل" بهذه الشروط، فإننا نقصد "يشمل على سبيل المثال لا الحصر" وذلك بغرض تسهيل القراءة. كما تظل الأحكام بطبيعتها سارية النفاذ بعد إنهاء هذه الشروط أو انتهاء استخدامك للخدمات.
16- النزاعات
أُعدت الشروط الماثلة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حالة وجود أي تضارب أو سوء ترجمة أو غموض بين الشروط، يكون للنسخة الإنجليزية السبق والغلبة وتكون ملزمة للطرفين.
تخضع الشروط في حكمها لأحكام القانون القطري. كما يتعين إحالة جميع النزاعات التي تنشأ عن أو فيما يتصل بهذه الشروط بما في ذلك أي تساؤل بشأن وجودها أو صلاحيتها أو إنهائها وجميع النزاعات تتعلق بالالتزامات غير التعاقدية نتيجة أو فيما يتعلق بذلك وتسويتها في النهاية من خلال التحكيم من قبل مركز قطر الدولي للتوفيق والتحكيم بموجب قواعد محكمة لندن للتحكيم الدولي. ويكون المقر القانوني للتحكيم في قطر، الدوحة. وتكون اللغة الإنجليزية لغة التحكيم. ويكون عدد المحكمين ثلاثة محكمين.