سياسة الخصوصية
إشعار الخصوصية
تاريخ السريان: 28 مارس 2021
نلتزم نحن شركة لايم والشركات التابعة لنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "شركة لايم" أو "نحن" أو بالضمير "نا" أو "الخاصة بنا")، التزامًا شديدًا بالشفافية ونريد منك (يشار إليك فيما يلي باسم "أنت" أو "الخاصة بك") أن تعلم كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها. ينص إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") على كيفية تعامل شركة لايم مع المعلومات الواردة في مواقع شركة لايم على الويب (بما في ذلك متجر التجارة الإلكترونية)، والمركبات التي في حوزة المستخدم التي تحمل علامة شركة لايم والمركبات المملوكة لشركة لايم والتطبيقات وخدمات الهاتف المتحرك ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، بما في ذلك طرق التتفاعل الأخرى معنا، وتحدد هذه السياسة أيضًا، عند الاقتضاء، ممارسات البيانات الخاصة بنا المتعلقة بالأعضاء المشتركين في جويسر، ويرجى أيضًا قراءة اتفاقية المستخدم الخاصة بنا والتي تحدد الشروط التي تحكم الخدمات.
ويجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم 1) بإبلاغك بهذه التغييرات مقدمًا و2) إبلاغك بحقك في الاعتراض على هذه التغييرات.
أنواع المعلومات التي نجمعها
تجمع شركة لايم أو تتلقى المعلومات بطرق عدة، وتختلف أنواع المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها باستخدامك لخدماتنا وتفاعلك معها، وفي كثير من الحالات، يمكنك تحديد المعلومات التي تقدمها لنا، وعلى الرغم من ذلك ثمة بعض المعلومات (مثل معلومات الحساب) يجب الحصول عليها لتقديم الخدمات وإذا لم يتم توفيرها، فلن نتمكن من توفير الخدمات، ونحن نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها للأغراض الموضحة أدناه، وتشمل أنواع المعلومات التي نحصل عليها ما يلي:
- معلومات الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والجنس وتفاصيل العنوان ومعلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة ائتمانك، وقد نطلب منك أيضًا، من أجل استخدام منتجات معينة، تقديم صور لرخصة القيادة الحكومية (من الأمام والخلف)، وعندما تشتري مركبة تحمل علامة شركة لايم على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا، يجوز لنا جمع معلومات الشحن الخاصة بك، وللاستفادة من خدمات لايم اكسس، نقوم أيضًا بالحصول على الهوية الصادرة عن الحكومة وإثبات في حالة الدخل المنخفض لأغراض التحقق.
- نقوم بجمع ومعالجة تفاصيل الموقع عندما تقوم بالتسجيل واستخدام الخدمات، فعلى سبيل المثال، حتى تظهر لك مركبات شركة لايم بالقرب من موقعك، من الضروري الحصول على وتسجيل الموقع الفعلي لجهازك، وتعد البيانات الخاصى بموقع السيارة أو الطرق التي تسلكها الدراجة البخارية أو الدراجة أو السكوتر أو أي مركبة أخرى وحالة تأجيرها ضرورية أيضًا لتوفير الخدمات، وفي حالة تسجيل سيارتك الخاصة على خدماتنا، فإننا نجمع البيانات الخاصة بالموقع ليظهر لك موقع سيارتك ولتمكينك من قفلها وإلغاء قفلها، وتجمع شركة لايم أيضًا البيانات الخاصة بالموقع مباشرةً من مركبات شركة لايم بما في ذلك وقت ركوب مستخدم شركة لايم ومعلومات الرحلة على سبيل المثال.
- وعند استخدام منتجات معينة (مثل الدراجات البخارية الصغيرة) التي تتطلب رخصة قيادة صادرة عن الحكومة واستخدام خوذة أو غيرها من معدات الحماية المطلوبة بموجب القانون، سنطلب منك (والراكب معك، إن وجد) التقاط صورة ذاتية نقوم بجمعها ويجوز لنا جمع الصور و / أو لقطات فيديو لرحلتك، ومن خلال تزويدنا بصور الراكب الذي معكك، فإنك تقر بأن الراكب قد سمح لك مشاركة هذه المعلومات معنا.
- إذا قمت بربط شركة لايم أو الاتصال أو تسجيل الدخول إليها باستخدام خدمات جهة خارجية (مثل فيس بوك) يجوز أن ترسل لنا الجهة الخارجية معلومات مثل المعلومات الخاصة بملف تعريفك في تلك الخدمة.
- عندما تطلب خدمة العملاء أو الدعم أو أي مساعدة أخرى، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الرد على طلباتك بصورة أفضل وقد نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بمشاركتك في خدمات الدعم الخاصة بنا.
- تقوم شركة لايم والجهات الخارجية (مثل فيس بوك) بجمع المعلومات من المتصفح أو الكمبيوتر أو الجهاز المتحرك الخاص بك التي تزودنا بالمعلومات التقنية مثل عنوان آي بي الخاص بجهازك عند الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل وحدات البكسل والعلامات) لتقديم خدماتنا وحماية أمان الخدمة وتذكر إعداداتك وجمع معلومات تحليلية عنك، ويجوز أن تستخدم الجهات الخارجية المعلومات الفنية لتقديم خدمات التقييم والإعلانات المستهدفة، ويجوز لك معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا (والجهات الجارجية) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في المعلومات المستخدمة في أغراض الدعاية في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- نقوم بجمع المعلومات التي تشاركها للحصول على الخدمات مثل المعلومات التي تشاركها في مجتمعات أو منتديات أخرى، أو عندما تترك تعليقًا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو مدخلات المدونة، وبناءً على إعدادات الكاميرا أو الصورة، ستتلقى شركة لايم المعلومات التي تختار إرسالها إلينا مثل صور مركبات شركة لايم الواقفة.
- نتلقى معلوماتك عندما نستخدم شركاء الجهات الخارجية مثل شركاء التسويق والإعلان، مثل شبكات التواصل الاجتماعي.
وإضافة إلى ذلك، إذا كنت عضوا في جويسر لمساعدة شركة لايم في جمع وشحن المركبات، فإننا نجمع معلومات إضافية تتمثل فيما يلي:
- المعلومات التي تم تقديمها كجزء من طلبك للعمل كعضو جويسر مثل بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة؛
- تفاصيل العمل الذي تقوم به لصالح شركة لايم مثل معلومات حول المركبات التي تقوم تقدمها لصالح شركة لايم؛
- تفاصيل حسابك المصرفي حتى نتمكن من الدفع لك؛
- المعلومات المطلوبة بموجب القانون مثل رقم الضمان الاجتماعي أو الرقم الضريبي أو تأشيرة العمل.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بموقعك، من أجل:
- توفير الخدمات لك بناءً على طلبك بما في ذلك إدارة حسابك وسجل الرحلات، ويشمل ذلك موقع الوصول إلى الخدمات من خلال الخدمات المتكاملة للشركاء، مثل أوبر، حيث تعد شركة أوبر وشركة لايم متحكمين مشتركين لهذه المعالجة؛ ولمزيد من المعلومات حول تقسيم المسؤولية بين شركة لايم وأوبر، يمكنك التواصل مع شركة لايم هنا؛
- التأكد من أن رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة الخاصة بك (إن وجدت) صالحة وغير مربوطة حاليًا بأي حساب آخر في شركة لايم، ولم تنتهِ صلاحيتها؛
- التحقق من تطابق صورتك الشخصية مع رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة، مثل استخدام تقنية التعرف على الوجه، ويمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدامنا لتقنية التعرف على الوجه هنا؛
- مراقبة مركبات شركة لايم وتعقبها وخدمتها حتى في غضون الوقت الذي تكون في قيد الاستخدام من جانبك، وحيثما ينطبق ذلك، يشمل ذلك جمع الصور و / أو لقطات الفيديو لرحلتك؛
- التأكد من أن الدراجين والركاب يرتدون خوذة وغيرها من معدات الحماية التي تقتضيها القانون، عند الاقتضاء؛
- شحن أو توصيل المنتجات التي تشتريها من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا أو غير ذلك، بما في ذلك ربط الرمز التعريفي الفريد لأي مركبات تم شراؤها من خلال متجر التجارة الإلكترونية بحسابك؛
- معالجة المدفوعات والاشتراكات أو التبرعات وأي خصومات أو عروض خاصة مثل فتح مجاني.
- التواصل معك بشأن حسابك أو تفاعلاتك أو معاملاتك بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمة مثل التغييرات في سياساتنا، ووفقًا لما يسمح به القانون المحلي، قد نرسل لك أيضًا استبيانات أو مراسلات تسويقية نيابة عن شركة لايم و / أو أطراف ثالثة، بما في ذلك معلومات حول الميزات والتحسينات على خدماتنا؛
- تخصيص إعلانات لك (لمزيد من المعلومات، راجع قسم "الإعلان والتحليلات" أدناه)؛
- تحسين خدماتنا وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك إنشاء وتدريب نماذج التعلم الآلي لتحسين خدماتنا وتطويرها وتحسينها (على سبيل المثال، تحسين دقة برنامج الكشف عن الخوذة)، وللقيام بذلك، يجوز أن نستعين بجهات خارجية من مقدمي التحليلات لفهم كيفية استخدام الخدمة ولمساعدتنا على تحسين الخدمات؛
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية، عند الضرورة، بما في ذلك تلبية متطلبات القانون التنظيمية أو المحلية؛
- اكتشاف الأنشطة التي قد تنتهك سياسات شركة لايم أو اتفاقية المستخدم والتحقيق فيها ومنع الأنشطة غير قانونية وقد تتضمن مشاركة المعلومات مع الوكالات الحكومية خارج بلدك، مثل وكالات إنفاذ القانون؛ و
- مشاركة المعلومات والتعاون مع أطراف ثالثة مثل الجامعات والسلطات الحكومية المحلية والجهات الخارجية الأخرى في بناء أو تحسين البنية التحتية للنقل، على النحو الموضح في قسم "مع من نشارك معلوماتك؟" الوارد أدناه؛
وإضافة إلى ذلك، إذا كنت عضوا في جويسر، فإننا نستخدم معلوماتك من أجل: حساب راتبك ودفعك لك؛ ولرصد العمل الذي تقوم به مع شركة لايم ولتتبع مركبات شركة لايم.
مع من نشارك معلوماتك؟
نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة لايم ومقدمي الخدمات لدينا والأطراف الثالثة الأخرى عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ اتفاقية المستخدم وما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا، ونشارك معلوماتك، على وجه الخصوص، مع من يلي:
- مقدمو الخدمة وشركاؤنا: نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمة الموثوق بهم والشركاء وموظفيهم الذين يقدمون خدمات إلى شركة لايم مثل استضافة البيانات والبنية التحتية الخاصة بنا وتقديم خدمات التحقق من الهوية ومعالجة المدفوعات والتبرعات ودعم الخدمات وتحسينها أو توفير خدمة العملاء أو تقديم خدمات التسويق والإعلان، فعلى سبيل المثال، نشارك المعلومات مع جهات إصدار بطاقات الائتمان من أجل معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
- التعاون مع أطراف ثالثة: بعد مسح بعض عناصر الهوية، مثل اسمك وهاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني (عند توفره)، ودمج المعلومات الناتجة مع معلومات مماثلة لمستخدمين آخرين، يجوز لشركة لايم استخدام معلوماتك وترخيصها ومشاركتها، بما في ذلك سجلات الرحلات الفردية وتاريخ موقع الرحلة (الرحلة) مع أطراف ثالثة لأغراض البحث أو العمل أو لأغراض أخرى، فعلى سبيل المثال، تتعاون شركة لايم مع الجامعات للتعاون في مشاريع بحثية مثل فهم أنماط حركة المرور والسفر في المدينة، ويمكنك التعرف على المزيد حول عمليات التعاون هذه هنا.
- الهيئات الحكومية والتنظيمية ووكالات إنفاذ القانون: يجوز لنا أن نشارك معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أنه من الضروري القيام بذلك لأسباب قانونية، بما في ذلك تلبية متطلبات القانون الاتحادية أو الخاصة بالولاية أو التنظيمية أو المحلية أو كجزء من عملية قضائية أو من أجل اكتشاف الاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها والتعامل مع المسائل الأمنية أو التقنية أو لمنع وقوع ضرر أو إصابة لك أو لأفراد الجمهور أو موظفينا أو أطراف ثالثة أخرى أو لأنفسنا؛ أو إذا احتجنا إلى الدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو مخالفات المرور أو لإنفاذ عقودنا، مثل اتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
- الشركاء المتكاملون: نشارك معلوماتك مع الأطراف الثالثة التي تدمج أو تسمح بالوصول إلى مركبات و/ أو خدمات شركة لايم و/ أو تسمح بالوصول إلى مركبات الأطراف الثالثة المتعلقة بالخدمات، فعلى سبيل المثال، عقدت شركة لايم شراكة مع شركة أوبر حتى يتمكن المستخدمون من استئجار سكوتر شركة لايم من خلال تطبيق أوبر.
- السلطات المحلية والمدنية ومقدمو خدمات النقل العام: نشارك معلوماتك مع هؤلاء المستلمين عند الضرورة للالتزام بشروط ترخيصنا أو للعمل في مدينة أو موقع معين، عند الضرورة، أو لأغراض تخطيط المدينة وفهم رؤى التنقل، وقد يشمل ذلك تواصل المستلمين مع الركاب لطلب المشاركة في الاستبيانات والاشتراك في تطبيقات مشغلي النقل العام وتطبيقات تخطيط الرحلات، فعلى سبيل المثال، في المملكة المتحدة، تتشارك شركة لايم مع وزارة النقل ("وزارة النقل") لمساعدة وزارة النقل على فهم تحديد صورة الطلب على المركبات وتقييم سلامة المركبات في المملكة المتحدة، وتشمل البيانات التي يتم مشاركتها لهذه الأغراض ما يلي:
- معلومات الحساب، مثل رقم معرف مستخدم شركة لايم والاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورخصة القيادة الصادرة عن الحكومة وتاريخ الميلاد والجنس؛
- بيانات الرحلة، مثل رقم معرف الرحلة وتاريخ ووقت الرحلة ومسافة الرحلة ومدة الرحلة.
- بيانات الموقع، مثل موقع السكوتر والطرق التي يسلكها السكوتر.
- بيانات الاستبيان، مثل معرف مستخدم شركة لايم وتاريخ الاستبيان ونوعه والسؤال والجواب (في حالة الاستبيان المتعلق بتجربة المستخدم فقط)، ويجوز لوزارة النقل مشاركة بيانات الاستبيان مع مقاولي البحث الخارجيين لغرض تجارب السكوتر الإلكتروني.
- البيانات ذات الأسماء المستعارة مثل رقم معرف السيارة وحالة السيارة ورقم الرحلة ونقطة الطريق.
ويمكنك التعرف على المزيد حول كيف تساعد مشاركة بيانات الركاب هذه المجتمعات هنا.
- الشركات التابعة لشركة لايم: يجوز أن نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة لايم للمساعدة في توفير الخدمات والحفاظ عليها وتحسينها. وربما نقوم بتوسيع عائلة شركتنا، مع تقدمنا، من خلال إنشاء شركات فرعية محلية أو شركات تابعة أخرى حسب الحاجة، لمساعدتنا في تقديم الخدمات أو تسويقها.
- إعادة تنظيم الأعمال: يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك كجزء من عملية بيع أو دمج أو تغيير في السيطرة أو التحضير لأي من هذه الأحداث.
ويجوز لنا مشاركة المعلومات مجمعة أو غير شخصية أو مجهولة الهوية حتى لا يمكن استخدامها بصورة معقولة في تحديد هويتك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك أنواع الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه.
الدعاية والتحليلات
نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليل وخدمة الإعلان عن خدماتنا وبالنيابة عنا عبر الانترنت وفي تطبيقات الأجهزة المتحركة، ويجوز أن تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وأرقام معرف الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك ومتصفح الانترنت ومعلومات شبكة الهاتف المتحرك والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي تقضيه في الصفحات أو في تطبيقات الهاتف المتحرك والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل، ويجوز لشركة لايم وآخرين استخدام هذه المعلومات من أجل، من بين أمور أخرى، تحليل البيانات وتتبعها وتحديد مدى شعبية محتوى معين وتقديم الإعلانات والمحتوى الذي يستهدف اهتماماتك الخاصة فيما يتعلق بخدماتنا ومواقع الإنترنت الأخرى وقياس فعالية إعلاناتنا و فهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل، ويمكنك إدارة تفضيلاتك أو الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الإعلانات القائمة على المصالح أو إلغاء الاشتراك في خاصية استخدام المعلومات التي تتعلق بمتصفح الانترنت الخاصة بك في أغراض الدعاية السلوكية من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني https://www.aboutads.info/choi...، وإذا كنت في منطقة الاتحاد الأوروبي، فيرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي https://www.youronlinechoices....;
وحيث يستخدم شركة لايم خاصية فيس بوك بكسل (وهي نوع من ملفات تعريف الارتباط)، لتقديم الإعلانات لك، تعد شركة لايم وفيس بوك أيرلندا شركات مراقبة بيانات مشتركة لهذه المعالجة، وقسمت شركة لايم وفيس بوك أيرلندا مسؤولياتهما بموجب القانون العام لحماية البيانات فيما يتعلق بهذه المعالجة المشتركة، فعلى سبيل المثال، تعد شركة لايم المسؤولة عن تقديم هذا الإشعار لك، ويعد فيس بوك أيرلندا مسؤولًا عن إدارة حقوقك الفردية المتعلقة بالمعالجة المشتركة، وللحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حقوقك مع فيس بوك أيرلندا فيما يتعلق بالمعالجة المشتركة، وللحصول على معلومات حول كيفية معالجة فيس بوك أيرلندا لاحقًا لمعلوماتك الشخصية كمراقب بيانات مستقل، يرجى الاطلاع على سياسة بيانات فيس بوك.
ونحن نعمل أيضًا مع أطراف خارجية لتقديم الإعلانات لك كجزء من الحملات المخصصة على منصات الأطراف الخارجية (مثل فيس بوك وانستجرام)، وكجزء من هذه الحملات الإعلانية، يجوز لنا أن نقوم أو منصات الأطراف الخارجية بنقل معلومات عنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إلى صيغة فريدة يتم مطابقتها مع حساب المستخدم على هذه الأنظمة الأساسية للسماح لنا بالتعرف على المزيد اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك حسب اهتماماتك، ويرجى العلم أن المنصات الأساسية للأطراف الخارجية قد تقدم لك خيارات حول ما إذا كنت ترى هذه الأنواع من الإعلانات المخصصة.
ولا يجوز لنا بيع أو مشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم، إلا بموافقتك.
الأساس القانوني لاستخدام معلوماتك من جانبنا
في أوروبا، نلتزم بتحديد الأغراض التي من أجلها نعالج معلوماتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك، وتعتمد شركة لايم على عدد من الأسس القانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك ما يلي:
- ضرورة تقديم الخدمات وأداء التزاماتنا وفقًا لاتفاقية المستخدم، فعلى سبيل المثال، لا يمكننا تقديم الخدمة إلا إذا قمنا بجمع ومعالجة المعلومات الأساسية عنك وعن موقعك؛
- موافقتك التي قدمتها بخصوص معالجة معلوماتك (وفي هذه الحالة يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت)؛
- ضرورة الامتثال لالتزامات القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال، الاستجابة لطلبات المعلومات التي تقدمها وكالة حكومية أو تطبيق القانون أو لإنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- حماية مصالح الحيوية لمستخدمينا وأعضاء جويسر وموظفينا والأفراد العامة داخل وخارج الخدمات؛
- يجوز لنا معالجة البيانات من أجل المصلحة العامة؛ و / أو
- المعالجة ضرورية من أجل أغراض مصالح شركة لايم أو المصالح المشروعة لطرف ثالث، بشرط موازنة ذلك مع حقوقك ومصالحك الأساسية.
ويتوفر المزيد من المعلومات حول الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية هنا.
كيف ننقل معلوماتك
نظرًا لأننا نقدم خدماتنا في العديد من المواقع على مستوى العالم، فيجوز لنا أن ننقل معلوماتك من أو إلى هذه المواقع لأغراض توفير الخدمات لك.
وإذا كنت تقيك بصورة معتادة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فسننقل معلوماتك أو نرسلها إلى الولايات المتحدة ودولًا أخرى خارج المكان الذي تعيش فيه للتخزين والمعالجة والأغراض الأخرى الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، وقد لا تقدم الدول التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة نفس مستوى حماية البيانات كما هو الحال في دولتك، فعلى سبيل المثال، لا يوجد حاليًا قرار يتعلق بالكفاية بخصوص الولايات المتحدة، وفي حالة إقرار المفوضية الأوروبية بدولة ما بأنها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات، قد تعتمد شركة لايم على قرار كفاية المفوضية، حسب الاقتضاء، لنقل البيانات.
وتعتمد شركة لايم أيضًا على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة في المفوضية الأوروبية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة ودول أخرى خارج المنطقة التي تعيش فيها، ويمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق التواصل معنا على [email protected]
وفي ظروف محدودة معينة، يجوز لنا استخدام الاستثناءات، مثل استثناءات الضرورة التعاقدية، عند الاقتضاء لمعالجة المعلومات الشخصية، عندما لا تكون هناك آليات نقل بيانات أخرى قابلة للتطبيق، فعلى سبيل المثال، عندما يكون نقل المعلومات ضروريًا لتقديم خدماتنا على النحو المنصوص عليه في اتفاقية المستخدم.
إلى متى نحتفظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا بصورة منطقية لتقديم الخدمات لك أو حتى يتم حذف حسابك، أيهما أطول، مع مراعاة أي فترة أطول يقتضيها القانون المعمول به أو أي فترة يتم إخطارك بها، وفيما يلي أمثلة لبعض فترات الاحتفاظ لدينا.
|
نوع البيانات |
مدة الاحتفاظ |
|
معلومات الحساب |
طوال عمر الحساب، حيث يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بمعاملات الحساب لمدة 7 سنوات بما يتماشى مع الالتزامات المحاسبية لشركة لايم. |
|
معلومات رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة ونتيجة التحقق مما إذا كانت الصورة الشخصية تتطابق مع الهوية |
بعد إجراء فحوصات التحقق من صلاحية الترخيص، نحتفظ فقط بمعلومات التحقيق المحدودة لأغراض منع الاحتيال ولكي تتمكن من استخدام الخدمات، وعندما نستخدم تقنية التعرف على الوجه للتحقق من تطابق رخصة القيادة الخاصة بك مع صورتك، فإننا نحتفظ فقط بمعلومات ما إذا كانت الصورة مطابقة أم لا، ونحتفظ بهذه المعلومات طوال عمر الحساب ما لم تكن هناك حاجة إلى الاحتفاظ بها لفترة مختلفة بموجب القانون في ولايتك القضائية. |
|
استفسارات دعم العملاء |
طوال عمر الحساب. |
عندما تحذف حسابك، قد يستغرق الأمر منا وقتًا إضافيًا لحذف معلوماتك بالكامل من قواعد البيانات وسجلات النظام الخاصة بنا، وقد نحتفظ أيضًا بالمعلومات من الحسابات المحذوفة لمنع الاحتيال أو لجمع الرسوم أو لإنفاذ اتفاقية المستخدم أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو إنفاذ حقوقنا القانونية.
إضافة إلى ذلك، إذا كنت عضو جويسر، تحتفظ شركة لايم بمعلومات معينة بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، فعلى سبيل المثال، قد تحتفظ شركة لايم ببعض المعلومات الخاصة بك من أجل الامتثال للالتزامات الضريبية والقانونية والإبلاغ والتدقيق والالتزامات المعمول بها والمتطلبات الأخرى في الدول التي نعمل فيها.
حقوقك
على الرغم من أن بعض هذه الحقوق تنطبق بصورة عامة، إلا أن بعض الحقوق تنطبق فقط في حالات محدودة، وقد لا تنطبق بعض هذه الحقوق عليك إذا كنت مقيمًا خارج المناطق المذكورة أدناه.
حقوق المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة
إذا كنت تقيم بصورة معتادة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فإنك تستفيد من عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماتك.
الحق في الاعتراض (التسويق): يحق لك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
الحق في الاعتراض (المصالح المشروعة): عندما نعالج معلوماتك بناءً على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة، وإذا لم يكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة أو إذا لم تكن ثمة حاجة إلى المعالجة لأسباب قانونية، سنتوقف عن معالجة معلوماتك عندما تعترض.
حق الوصول: يحق لك الوصول إلى الكثير من المعلومات الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، ويمكنك أيضًا طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنك ومعلومات تشرح كيفية استخدام المعلومات.
حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك.
حق الحذف: يحق لك، في بعض الحالات، أن تطلب منا حذف معلوماتك، بشرط وجود أسباب وجيهة للقيام بذلك وأن تخضع للقانون المعمول به.
الحق في تقييد المعالجة: يحق لك، في بعض الحالات، تقييد معالجة معلوماتك مؤقتًا، بشرط وجود أسباب وجيهة للقيام بذلك.
الحق في إمكانية نقل البيانات – ربما يحق لك تلقي بعض المعلومات الخاصة بك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا وإرسال هذه المعلومات إلى مراقب بيانات أخرى.
الحق في سحب الموافقة: إذا قدمت موافقتك مسبقًا، مثل الموافقة على إرسال رسائل تسويقية مباشرة لك، فيحق لك سحب الموافقة في أي وقت، ومع ذلك، لا يؤثر ذلك على قانونية عمليات المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها، وعلاوة على ذلك، حتى في حالة سحب الموافقة، يجوز لنا أن نستمر في استخدام معلوماتك على النحو الذي يسمح به القانون أو يقتضيه.
حق تقديم تعليمات حول إدارة بياناتك بعد وفاتك - يحق لك أن تقدم لنا إرشادات محددة فيما يتعلق بتخزين بياناتك الشخصية وحذفها بعد وفاتك.
يرجى التواصل معنا على النحو الوارد في قسم "من المسؤول عن معلوماتي؟" أدناه إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق أو في حال كان لديك أي مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك، ولأغراض أمنية، يجوز لنا أن نطلب منك اتباع خطوات معينة للتحقق من أنك المالك لحساب شركة لايم، فعلى سبيل المثال، يجوز أن نطلب منك البريد إلكتروني الذي تم التحقق منه والمرتبط بحساب شركة لايم الخاص بك وأن تتواصل معنا باستخدام البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه والمرتبط بحساب شركة لايم الخاص بك، ويحق لنا أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الإشرافية المحلية لحماية البيانات، ويمكنك الوصول إلى قائمة السلطات الإشرافية في الاتحاد الأوروبي هنا، ويمكنك أيضًا الاتصال بالجهة المسؤولة عن حماية البيانات في شركة لايم على البريد الإلكتروني [email protected]
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا: إذا كنت تقيم في كاليفورنيا، فيحق لك التمتع بحقوق معينة بخصوص معلوماتك الشخصية، ولمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق وكيفية ممارستها، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية في كاليفورنيا الخاص بنا، المحال إليه بالإشارة في هذه السياسة.
اختياراتك وكيف يمكنك إدارة معلوماتك: نؤمن بأن لديك خيارات تتعلق بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات الخاصة بك، وإذا كنت لا تريد أن تقوم شركة لايم بجمع معلوماتك، فالرجاء عدم استخدام الخدمات.
رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الأخرى: إذا كنت ترغب في تغيير أنواع المراسلات التي تتلقاها منا، بما في ذلك إلغاء الاشتراك في المراسلات الترويجية الخاصة بنا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال تحديث مفضلات المراسلات المحددة في الملف التعريفي في حسابك، ويجوز لنا مواصلة إرسال المراسلات غير ترويجية والمعلومات الأخرى التي تتعلق باستخدامك للخدمة.
الوصول إلى معلوماتك وإدارتها: إذا كان لديك حساب في شركة لايم، يمكنك مراجعة أو تغيير أو حذف معلوماتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك الشخصي، ويمكنك تغيير رقم هاتفك المتحرك أو عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام ميزة التغيير في التطبيق، ويمكنك حذف حساب شركة لايم الخاص بك في أي وقت عن طريق إرسال طلب إلينا على [email protected] أو باستخدام ميزة "إرسال طلب" في التطبيق، وإذا كنت عضو جويسر وترغب في حذف حسابك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني [email protected]
من المسؤول عن معلوماتي؟
لمعرفة المسؤول عن معلوماتك الشخصية وكيفية التواصل معهم، يرجى النقر هنا.
[وثيقة مستقلة]
من يتحمل مسؤولية معلوماتي؟
تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2019
إذا كنت أحد المستخدمين في
- المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة
إذا كنت مقيمًا بصورة اعتيادية في إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فإن شركة مراقبة البيانات المسؤولة عن معلوماتك الشخصية هي شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد، وهي شركة مؤسسة في أيرلندا ويمكنك التواصل معها عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عن طريق البريد على:
شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد
الدور السادس، ساوث بنك هاوس
شارع بارو
دبلن 4، D04 TR29
أيرلندا.
- قبرص وفرنسا والمجر وإيطاليا ورومانيا
إذا كنت مقيمًا بصورة معتادة في دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية التالية، فإن مراقبي البيانات المسؤولين عن معلوماتك الشخصية هم كما يلي:
• قبرص: شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم (القبرص) ليمتد.
• فرنسا: شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم اس ايه ار إل
• المجر: شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم تكنولوجى كي اف تي
• إيطاليا: شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم تكنولوجى اس ار إل.
• رومانيا: شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم تكنولوجى نتوورك اس ار إل
تتحكم شركات مراقبة البيانات هذه (أي شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم (القبرص) ليمتد إذا كنت تقيم بصورة معتادة في القبرص وشركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم اس ايه ار إل إذا كنت تقيم بصورة معتادة في فرنسا وشركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم تكنولوجى كي اف تي إذا كنت تقيم بصورة معتادة في المجر وشركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم تكنولوجى اس ار إل إذا كنت تقيم بصورة معتادة في إيطاليا وشركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد وشركة لايم تكنولوجى نتوورك اس ار إل إذا كنت تقيم بصورة معتادة في رومانيا) مجتمعين في معالجة معلوماتك الشخصية بالترتيب لتزويدك بالخدمات، وبين شركات مراقبة البيانات هذه، تتمتع شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد بالقدرة على تنفيذ القرارات المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية الخاضعة للسيطرة المشتركة، وتم إبرام ترتيبات أيضًا معمول بها تهدف إلى ضمان استخدام معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لإشعار الخصوصية هذا، ويجوز لك ممارسة حقوقك المتعلقة بهذه المعلومات الشخصية الخاضعة للسيطرة المشتركة عن طريق التواصل مع شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو بالبريد على:
شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد
الدور السادس، ساوث بنك هاوس
شارع بارو
دبلن 4، D04 TR29
أيرلندا
وستستمر لجنة حماية البيانات الأيرلندية في العمل كهيئة إشرافية رائدة في شركة لايم إذا كنت تعيش في قبرص أو فرنسا أو المجر أو إيطاليا أو رومانيا، ومع ذلك، لا يمنعك شيء من تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.
- خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار خصوصية شركة لايم أو ممارساتها وكنت مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيرجى التواصل مع شركة لايم عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عن طريق البريد على:
نيوترون هولدينجز إنك.
85 الشارع الثاني
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94105
الولايات المتحدة الأمريكية
إذا كنت عضو جويسر في
- المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة
إذا كنت عضو جويسر في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة، فإن مراقبي البيانات المسؤولين عن معلوماتك الشخصية هم شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد والشركة المحلية التابعة لشركة لايم في الدولة التي تعمل فيها كعضو جويسر كما هو موضح أدناه:
|
الدولة |
الشركة التابعة |
|
النمسا |
شركة لايم ذات مسؤولية محدودة |
|
بلجيكا |
شركة لايم نتوورك |
|
بلغاريا |
شركة لايم تكنولوجي إي أو أو دي |
|
قبرص |
شركة لايم (القبرص) ليمتد |
|
جمهورية التشيك |
شركة لايم نتوورك اس ار أو |
|
الدنمارك |
شركة لايم تكنولوجيا ايه بي اس |
|
فرنسا |
شركة لايم اس ايه ار إل |
|
فنلندا |
شركة لايم تكنولوجى أو واي |
|
ألمانيا |
شركة لايم بايك ذات المسؤولية المحدودة |
|
اليونان |
شركة لايم ترانسبورتيشن تكنولوجي ذ.م.م |
|
المجر |
شركة لايم تكنولوجى كي اف تي |
|
ايطاليا |
شركة لايم تكنولوجى اس ار إل |
|
النرويج |
شركة لايم نورواي ايه اس |
|
هولندا |
شركة لايم نتوورك بي في |
|
بولندا |
شركة لايم تكنولوجى اس. بي. زد. او. او |
|
البرتغال |
شركة نيوترونيت اس ايه |
|
رومانيا |
شركة لايم تكنولوجى نتوورك اس ار إل |
|
إسبانيا |
شركة لايم تكنولوجى اس إل |
|
السويد |
شركة لايم ايه بي |
|
سويسرا |
شركة لايم بايك سويزرلاند ايه جي |
|
المملكة المتحدة |
شركة لايم تكنولوجى ليمتد |
تتحكم شركات مراقبة البيانات هذه (أي شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد والشركة المحلية التابعة لشركة لايم) بصورة مشتركة في معالجة معلوماتك الشخصية، وبين شركات مراقبة البيانات هذه، تتمتع شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد بالقدرة على تنفيذ القرارات المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية الخاضعة للسيطرة المشتركة، وتم إبرام ترتيبات أيضًا معمول بها تهدف إلى ضمان استخدام معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لإشعار الخصوصية هذا، ويجوز لك ممارسة حقوقك المتعلقة بهذه المعلومات الشخصية الخاضعة للسيطرة المشتركة عن طريق التواصل مع شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو بالبريد على:
شركة لايم إلكتريك إيرلندا ليمتد
الدور السادس، ساوث بنك هاوس
شارع بارو
دبلن 4، D04 TR29
أيرلندا
وستستمر لجنة حماية البيانات الأيرلندية في العمل كهيئة إشرافية رائدة في شركة لايم، ومع ذلك، لا يمنعك شيء من تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.
- خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار خصوصية شركة لايم أو ممارساتها وكنت مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيرجى التواصل مع شركة لايم عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عن طريق البريد على:
نيوترون هولدينجز إنك.
85 الشارع الثاني
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94105
الولايات المتحدة الأمريكية
إشعار الخصوصية
يسري اعتبارًا من: 1 مارس 2021
نلتزم نحن، في شركة Lime ومجموعة الشركات التابعة لنا (يُشار إلينا مجتمعين باسم " Lime" أو "نحن" أو "ضمير المفعول أو الملكية للمتكلمين")، بشدة بالتحلي بالشفافية، ونود منك ("أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب") فهم طريقة جمع معلوماتك وطريقة استخدامها ومشاركتها وحمايتها. يحدد إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") طريقة تعامل شركة Lime مع المعلومات المتعلقة بالمواقع الإلكترونية للشركة (بما في ذلك متجر التجارة الإلكترونية) والمركبات المملوكة للمستخدم التي تحمل علامة Lime والمركبات المملوكة لشركة Lime وتطبيقات وخدمات الجوال ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")؛ ووقت تفاعلك معنا. توضح هذه السياسة أيضًا، على وجه التحديد، ممارسات البيانات الخاصة بنا المتعلقة بالعمال. يُرجى أيضًا الاطلاع على اتفاقيةالمستخدم الخاصة بنا التي تحدد الشروط التي تحكم الخدمات.
نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. إذا أجرت شركة Lime تغييراتٍ على إشعار الخصوصية هذا، سيتم توفير إشعار الخصوصية المُحدث من خلال خدماتنا وإذا أجرينا أي تغييرات كبيرة على إشعار الخصوصية هذا، سنرسل إشعارًا بارزًا وقد نتصل أيضًا بك مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو بطريقة أخرى.
أنواع المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات أو نتلقاها بطرق مختلفة. وتعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها على كيفية استخدامك لخدماتنا والتفاعل معها. وفي العديد من الحالات، يمكنك اختيار المعلومات التي تقدمها لنا، على الرغم من أن بعض المعلومات (مثل معلومات الحساب) لازمة بالنسبة لنا لتقديم الخدمات، وإذا لم يتم تقديمها، فلن نتمكن من تقديم الخدمات. نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها للأغراض الموضحة أدناه. تتضمن أنواع المعلومات التي نجمعها:
- معلومات الحساب مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك وجنسك وتفاصيل عنوانك ومعلومات الدفع الخاصة بك، مثل: تفاصيل بطاقة ائتمانك. ولكي تتمكن من استخدام منتجات معينة، قد نطلب منك أيضًا تقديم صور لرخصة القيادة الصادرة عن الحكومة (من الأمام والخلف). وعندما تشتري مركبة تحمل علامة Lime التجارية عبر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا، سنجمع معلومات الشحن الخاصة بك. وللاستفادة من Lime Access، فإننا نجمع أيضًا أرقام بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة وإثبات حالة الدخل المنخفض لأغراض التحقق.
- نجمع بيانات الموقع ونعالجها عند تسجيل الاشتراك واستخدام الخدمات. على سبيل المثال، لتظهر لك مركبات شركة Lime الموجودة بالقرب من موقعك بدقة، فمن الضروري جمع وتسجيل بيانات الموقع الفعلي لجهازك. ونجمع بيانات مثل موقع المركبة والطرق التي تسلكها الدراجة النارية الصغيرة أو الدراجة أو السكوتر أو أية مركبة أخرى ويكون من الضروري أيضًا معرفة حالة الإيجار لتقديم الخدمات. في حالة قيامك بتسجيل مركبتك في خدماتنا، فإننا نجمع بيانات الموقع لنعرض لك موقع مركبتك ونمكنك من إغلاقها وفتحها. تجمع شركة Lime أيضًا بيانات الموقع مباشرة من المركبات الخاصة بالشركة، بما في ذلك، معلومات الرحلة عند ركوب مستخدم Lime.
- عندما تستخدم منتجات معينة (مثل الدراجات النارية الصغيرة) تتطلب رخصة قيادة صادرة من الحكومة واستخدام خوذة أو غيرها من معدات الحماية الأخرى اللازمة قانونًا، سنطلب منك (ومن الشخص الراكب معك، إن وجد) التقاط صورة ذاتية نجمعها، وقد نجمع صورًا و/أو لقطات فيديو لرحلتك. من خلال تزويدنا بصور للراكب معك، فإنك تُقِر بحصولك على تفويض من الراكب معك لمشاركة مثل هذه المعلومات معنا.
- إذا قمت بالارتباط بشركة Lime أو الاتصال بها أو تسجيل الدخول إليها من خلال خدمة طرف ثالث (مثل: فيسبوك)، فقد ترسل خدمة الطرف الثالث إلينا معلومات، مثل: معلومات ملفك التعريفي من تلك الخدمة.
- عندما تطلب الحصول على خدمة أو دعم العملاء أو مساعدة أخرى مقدمة للعملاء، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الرد على طلباتك على أفضل نحو، وقد نحتفظ بمعلومات حول مشاركتك في خدمات الدعم الخاصة بنا.
- تجمع شركة Lime والأطراف الثالثة (مثل: فيسبوك) المعلومات من المستعرض أو الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، حيث تزودنا بمعلومات فنية، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت لمصدر جهازك وموعد وصولك للخدمات أو استخدامك لها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة (مثل: البكسل والإشارات) لتقديم خدماتنا، بما في ذلك حماية أمان الخدمة وتذكر إعداداتك وجمع معلومات تحليلية عنك. ويجوز للأطراف الثالثة استخدام المعلومات الفنية لتقديم خدمات القياس والإعلانات المستهدفة. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدامنا (واستخدام الأطراف الثالثة) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام المعلومات لأغراض إعلانية من خلال سياسةملفاتتعريفالارتباطالخاصة بنا.
- نجمع المعلومات التي تشاركها على الخدمات، على سبيل المثال عندما تشارك في المجتمعات أو المنتديات الأخرى أو عندما تعلق على حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو على إدخالات المدونة. حسب إعدادات الكاميرا أو الصور الخاصة بك، ستتلقى شركة Lime المعلومات التي تختار إرسالها إلينا، مثل صور مركبات الشركة المتوقفة.
- نتلقى معلومات عنك عندما نستعين بشركاء طرف ثالث مثل شركاء التسويق والإعلان وكذلك شبكات التواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال الذين يساعدون شركة Lime على جمع وشحن المركبات، فإننا نجمع معلومات إضافية:
- معلومات مقدمة كجزء من طلبك التقدم للعمل لدى الشركة، مثل بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة؛
- تفاصيل العمل الذي تقوم به لدى شركة Lime، مثل معلومات عن المركبات التي تقوم بشحنها لشركة Lime؛
- تفاصيل حسابك المصرفي حتى نتمكن من الدفع لك؛ و
- المعلومات التي يقتضيها القانون، مثل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم الضريبة أو تأشيرة العمل.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك، بما في ذلك معلومات عن موقعك، من أجل:
- تقديم الخدمات لك بناءً على طلبك بما في ذلك إدارة حسابك وتاريخ الرحلات. ويشمل ذلك مكان وصولك إلى الخدمات عبر خدمات الشريك المتكامل، مثل Uber. حيث إن شركة Uber وشركة Lime هما مراقبان مشتركان لهذه المعالجة؛ ولمزيدٍ من المعلومات حول تقسيم المسؤولية بين شركة Lime وشركة Uber، يمكنك الاتصال بشركة Lime هنا؛
- التأكد من أن رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة (إن وجدت) صالحة وغير مرتبطة حاليًا بأي حساب آخر لشركة Lime ولم تنتهِ مدتها؛
- التحقق من تطابق صورتك الذاتية مع رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة، مثل استخدام تقنية التعرف على الوجه. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدامنا لتقنية التعرف على الوجه هنا؛
- رصد وتتبع وصيانة مركبات Lime، بما في ذلك عندما تكون قيد الاستخدام من جانبك؛ ويشمل ذلك، حيثما أمكن، جمع الصور و/أو لقطات الفيديو لرحلتك؛
- التأكد من ارتداء راكبي الدارجات والركاب الخوذة وغيرها من معدات الوقاية اللازمة قانونًا، عند الاقتضاء؛
- شحن أو توصيل المنتجات التي تشتريها من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا أو خلافه، بما في ذلك ربط رمز المُعرّف الفريد لأي مركبات يتم شراؤها من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بنا بحسابك؛
- معالجة المدفوعات أو الاشتراكات أو الهبات وأي خصومات أو عروض خاصة مثل تطبيقات إلغاء القفل مجانًا؛
- التواصل معك فيما يتعلق بحسابك أو تفاعلاتك أو تعاملاتك، بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمات، مثل التغييرات التي تطرأ على سياساتنا. حسبما يسمح القانون المحلي، قد نرسل إليك أيضًا استبيانات أو اتصالات تسويقية نيابة عن شركة Lime و/أو أطراف ثالثة، بما في ذلك معلومات عن الميزات والتحسينات التي يتم إدخالها على خدماتنا؛
- تخصيص الإعلانات لك (لمزيدٍ من المعلومات، راجع قسم "الإعلانات والتحليلات" الوارد أدناه)؛
- تعزيز خدماتنا وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك إنشاء نماذج التعلم الخاصة بالآلات والتدريب عليها لدينا لتحسين خدماتنا وتطويرها وتحسينها (مثل تحسين دقة برنامج الكشف عن ارتداء الخوذة الخاص بنا). لتحقيق هذا الغرض، يمكننا الاستعانة بمقدمي خدمات التحليلات من أطراف ثالثة لفهم كيفية استخدام الخدمة ومساعدتنا في تحسين الخدمات؛
- الامتثال، عند الاقتضاء، لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية التنظيمية أو المحلية؛
- الكشف عن والتحقيق في ومنع الأنشطة التي قد تنتهك سياسات شركة Lime أو اتفاقيةالمستخدم أو التي تكون غير قانونية والتي قد تشمل مشاركة المعلومات مع جهات حكومية تقع خارج بلدك، مثل جهات إنفاذ القانون؛ و
- مشاركة والتعاون مع أطراف ثالثة، مثل الجامعات والهيئات الحكومية المحلية والأطراف الثالثة الأخرى لبناء أو تحسين البنية التحتية للنقل، كما هو موضح في قسم "مع مَن نشارك معلوماتك؟" الوارد أدناه؛ و
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال، فإننا نستخدم معلوماتك من أجل: حساب راتبك ودفعه؛ ومراقبة العمل الذي تقوم به لصالح شركة Lime وتتبع مركباتها.
مع مَن نشارك معلوماتك؟
نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة Lime، ومقدمي الخدمات لدينا وأطراف ثالثة أخرى، عند الاقتضاء، لتنفيذ اتفاقيةالمستخدم وعلى النحو المبين في إشعار الخصوصية هذا. نشارك معلوماتك، على وجه الخصوص، مع:
- مقدمو الخدمات والشركاء لدينا: نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات والشركاء الموثوق بهم وموظفيهم الذين يقدمون خدمات إلى شركة Lime مثل بيانات الاستضافة والبنية التحتية الخاصة بنا أو تقديم خدمات التحقق من الهوية أو معالجة المدفوعات والهبات أو دعم وتحسين الخدمات أو تنفيذ خدمة العملاء أو تقديم خدمات التسويق والإعلان. على سبيل المثال، نشارك المعلومات مع جهات إصدار بطاقات الائتمان من أجل معالجة مدفوعاتك واسترداد الأموال.
- التعاون مع أطراف ثالثة: بعد إزالة بعض المُعرّفات، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني (عند تقديمه) وجمع المعلومات الناتجة مع معلومات مماثلة مقدمة من مستخدمين آخرين، قد تقوم شركة Lime باستخدام معلوماتك وترخيصها ومشاركتها، بما في ذلك سجلات الرحلات الفردية وتاريخ مواقع الرحلات، مع أطراف ثالثة لأغراض بحثية أو تجارية أو غيرها. على سبيل المثال: تُقيم شركة Lime شراكات مع الجامعات للتعاون في المشاريع البحثية مثل فهم أنماط حركة المرور والسفر في المدينة. تعرّف على المزيد عن هذه الشراكات وأوجه التعاون من هنا.
- الجهات الحكومية والتنظيمية وجهات إنفاذ القانون: يجوز لنا مشاركة معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أنه من الضروري على نحوٍ معقول مشاركتها لأسباب قانونية، بما يشمل تلبية المتطلبات القانونية الفيدرالية أو الحكومية أو التنظيمية أو المحلية، أو كجزء من عملية قضائية، أو للكشف عن نشاط احتيالي وأي نشاط غير قانوني آخر والمشاكل الأمنية أو الفنية والتحقيق في تلك الأنشطة والتحقيق فيها ومنع وقوعها والتعامل معها، أو لمنع إلحاق أي ضرر أو إصابة بك أو بالجمهور أو موظفينا أو أطراف ثالثة أخرى أو أنفسنا؛ أو إذا كنا بحاجة إلى مشاركة تلك المعلومات للدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا، أو اتخاذ إجراءات تتعلق بأنشطة غير قانونية أو مخالفات مرورية، أو لإنفاذ العقود التي نبرمها، مثل اتفاقيةالمستخدم.
- الشركاء المتكاملون: نشارك معلوماتك مع خدمات الطرف الثالث التي تتكامل أو توفر الوصول إلى مركبات Lime و/أو الخدمات و/أو لتوفير الوصول إلى مركبات الطرف الثالث الموجودة ضمن الخدمات. على سبيل المثال، أقامت شركة Lime شراكة مع Uber حتى يتمكن المستخدمون من تأجير سكوتر Lime من خلال تطبيق Uber.
- المدن والسلطات المحلية ومشغلي النقل العام: نشارك معلوماتك مع هؤلاء المستلمين عند الضرورة لاستيفاء شروط ترخيصنا أو عند الضرورة للعمل في مدينة أو موقع معين أو لأغراض تخطيط المدن وفهم رؤى التنقل. وقد يشمل ذلك المستلمين الذين يتواصلون مع راكبي الدراجات لطلب المشاركة في الاستبيانات والتكامل في تطبيقات مشغلي النقل العام وتطبيقات تخطيط الرحلات. فعلى سبيل المثال، في المملكة المتحدة، تعقد شركة Lime شراكة مع وزارة النقل ("وزارة النقل") لمساعدة وزارة النقل في فهم وبناء صورة للطلب على المركبات وتقييم سلامة المركبات في المملكة المتحدة. تتضمن البيانات التي تجري مشاركتها لهذه الأغراض ما يلي:
- معلومات الحساب، مثل: مُعرّف مستخدم شركة Lime، والاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورخصة القيادة الصادرة عن الحكومة وتاريخ الميلاد والجنس؛
- بيانات الرحلة، مثل: رقم مُعرّف الرحلة وتاريخها ووقتها ومسافتها ومدتها؛
- بيانات الموقع، مثل: موقع السكوتر والطرق التي يسلكها؛
- بيانات الاستبيان، مثل: مُعرّف مستخدم Lime وتاريخ الاستبيان ونوع الاستبيان والسؤال والإجابة (في حالة استبيانات تجربة المستخدم فحسب). وقد تشارك وزارة النقل بيانات الاستبيان هذه مع المتعاقدين لديها في مجال البحث من الطرف الثالث لغرض تجارب السكوتر الإلكتروني.
- بيانات مستعارة، مثل: مُعرّف المركبة وحالتها ومُعرّف الرحلة والنقطة الوسيطة.
تعرّف على المزيد حول الكيفية التي تقدم بها عملية مشاركة بيانات راكبي الدارجات المساعدة للمجتمعات هنا.
الشركات التابعة لشركة Lime : قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة Lime للمساعدة في تقديم الخدمات والحفاظ عليها وتحسينها. ومع نمونا، قد نقوم بتوسيع مجموعة الشركات التابعة لنا عن طريق إنشاء شركات فرعية محلية أو شركات أخرى تابعة، عند الاقتضاء، لمساعدتنا في تقديم الخدمات أو تسويقها.
إعادة تنظيم الأعمال: يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك كجزء من عملية بيع أو دمج أو تغير في السيطرة أو استعدادًا لأي من هذه الأحداث.
يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو غير محددة للشخص أو للهوية والتي لا يمكن استخدامها بشكلٍ معقول على نحوٍ يحدد هويتك مع أطراف ثالثة، بما في ذلك أنواع الأطراف الثالثة المدرجة أعلاه.
الإعلانات والتحليلات
نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات وتقديم الإعلانات عبر خدماتنا ونيابةً عنا عبر الويب ومن خلال تطبيقات الجوال. وقد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومُعرّفات الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا ومواقع الويب والتطبيقات الأخرى، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومتصفح الويب ومعلومات شبكة الجوال والصفحات التي تم عرضها والوقت الذي تقضيه عبر الصفحات أو في تطبيقات الجوال والروابط التي تم النقر عليها ومعلومات التحويل. وقد تستخدم شركة Lime وغيرها هذه المعلومات لكي تقوم، من بين أمور أخرى، بتحليل البيانات وتتبعها وتحديد نسبة انتشار محتوى معين وتقديم إعلانات ومحتوى يستهدف اهتماماتك عبر خدماتنا ومواقع الويب الأخرى وقياس فعالية إعلاناتنا وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل. يمكنك إدارة تفضيلاتك أو الاطلاع على مزيدٍ من المعلومات بشأن الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو إلغاء الاشتراك في استخدام معلومات تصفح الويب الخاصة بك لأغراض الإعلانات السلوكية من خلال سياسةملفاتتعريفالارتباط الخاصة بنا أو من خلال زيارة موقع https://www.aboutads.info/choices. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، يُرجى زيارة https://www.youronlinechoices.eu/.
عندما تستخدم شركة Lime بكسل فيسبوك (أحد أنواع ملفات تعريف الارتباط)، لتقديم الإعلانات لك، تكون شركة Lime وفيسبوك أيرلندا مراقبين مشتركتين لهذه المعالجة. قامت شركة Lime وفيسبوك أيرلندا بتقسيم مسؤولياتهما بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بهذه المعالجة المشتركة، فعلى سبيل المثال، تتحمل شركة Lime مسؤولية تقديم هذا الإشعار لك وتتحمل فيسبوك أيرلندا مسؤولية إدارة حقوقك الفردية المتعلقة بالمعالجة المشتركة. للحصول على معلومات حول كيفية ممارسة حقوقك مع فيسبوك أيرلندا فيما يتعلق بالمعالجة المشتركة، وللحصول على معلومات حول كيفية معالجة فيسبوك أيرلندا لاحقًا لمعلوماتك الشخصية بصفتها مراقب بيانات مستقل، يُرجى الاطلاع على سياسةبياناتفيسبوك.
نعمل مع أطراف ثالثة لتقديم الإعلانات إليك كجزء من الحملات المخصصة على منصات الأطراف الثالثة (مثل فيسبوك وإنستجرام). نقوم، كجزء من هذه الحملات الإعلانية، نحن أو منصات الأطراف الثالثة بتحويل معلومات بشأنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إلى قيمة فريدة يمكن مطابقتها مع حساب مستخدم عبر هذه المنصات للسماح لنا بمعرفة اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك حسب اهتماماتك. ولاحظ أن منصات الأطراف الثالثة قد تقدم لك خيارات بشأن ما إذا كنت تود رؤية هذه الأنواع من الإعلانات المخصصة أم لا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، إلا بعد الحصول على موافقتك.
أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك
يُطلب منا، داخل أوروبا، تحديد الأغراض التي من أجلها نعالج معلوماتك الشخصية والأسس القانونية التي نستند إليها في ذلك. تستند شركة Lime إلى عددٍ من الأسسالقانونية لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك عندما:
- يكون من الضروري تقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا وفقًا لاتفاقيةالمستخدم. لا يمكننا، على سبيل المثال، تقديم الخدمة ما لم نقم بجمع المعلومات الأساسية عنك وعن موقعك ومعالجتها؛
- تكون قد قدمت موافقتك لنا على معالجة معلوماتك (يمكنك، في هذه الحالة، إلغاء موافقتك في أي وقت)؛
- يقتضي الأمر الامتثال لالتزام قانوني، بما يشمل، على سبيل المثال: الرد على طلبات صادرة عن جهة حكومية أو جهة إنفاذ القانون بشأن تقديم معلومات، أو لغرض رفع دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها؛
- لحماية المصالح المهمة للمستخدمين والعمال والموظفين لدينا والجمهور الموجودين ضمن الخدمات وخارجها؛
- يجوز لنا معالجة البيانات بما يصب في المصلحة العامة، حسبما يسمح به القانون؛ و/أو
- يتعين القيام بالمعالجة لأغراض المصالحالمشروعة لشركة Lime أو أطراف ثالثة، شريطة تحقيق الموازنة بين هذه الأغراض وحقوقك ومصالحك الأساسية.
تتوفر المزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني لدينا لمعالجة معلوماتك الشخصية هنا.
كيف ننقل معلوماتك
في ضوء تقديمنا لخدماتنا في العديد من المواقع على مستوى العالم، يجوز لنا نقل معلوماتك من هذه المواقع أو إليها لأغراض تقديم الخدمات إليك.
إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("المنطقة الاقتصادية الأوروبية") أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، فسنقوم بنقل معلوماتك أو إرسالها إلى الولايات المتحدة ودول أخرى خارج المكان الذي تعيش فيه لأغراض التخزين والمعالجة وغيرها من الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. قد لا تقدم الدول التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة نفس مستوى الحماية للبيانات كما هو الحال في دولتك، على سبيل المثال، عدم وجود قرار بأن توفير الحماية الكافية فيما يتعلق بالولايات المتحدة. وعندما تُقِر المفوضية الأوروبية بأن الدولة توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات، يجوز لشركة Lime الاعتماد على قرار توفير الحماية الكافية الصادر عن المفوضية، حسب الاقتضاء، لنقل البيانات.
تعتمد شركة Lime أيضًا على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لنقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة إلى الولايات المتحدة ودول أخرى تقع خارج المكان الذي تعيش فيه. يمكنك طلب نسخة من البنود التعاقدية القياسية عن طريق الاتصال بنا على [email protected].
في بعض الظروف المقيدة، قد نستخدم استثناءات، مثل استثناء الضرورة التعاقدية، حسب الاقتضاء لمعالجة المعلومات الشخصية، عندما لا توجد آليات أخرى لنقل البيانات؛ على سبيل المثال، عندما يكون نقل المعلومات ضروريًا لتقديم خدماتنا على النحو المنصوص عليه في اتفاقيةالمستخدم.
طول المدة التي نحتفظ خلالها بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا على نحوٍ معقول لتقديم الخدمات إليك أو حتى يتم حذف حسابك، أيهما أطول، رهنًا بأية فترة أطول منهما حسبما يقتضي القانون المعمول به أو حسبما يتم إخطارك. وفيما يلي أمثلة على بعض فترات الاحتفاظ بالسجلات لدينا.
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| معلومات الحساب | مدة بقاء الحساب. يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بالمعاملات الخاصة بالحساب لمدة 7 سنوات بما يتماشى مع الالتزامات المحاسبية لشركة Lime. |
| معلومات رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة ونتيجة التحقق مما إذا كانت الصورة الذاتية تُطابق بطاقة الهوية | بعد إجراء فحوصات التحقق لضمان صلاحية الرخصة، لا نحتفظ إلا بمعلومات التحقق المحدودة لأغراض منع الاحتيال ومن أجل استخدامك للخدمات. وعندما نستخدم تقنية التعرف على الوجه للتحقق من أن رخصة القيادة الخاصة بك تطابق صورتك، فإننا لا نحتفظ إلا بمعلومات حول ما إذا كانت الصورة مطابقة أم لا. ونحتفظ بهذه المعلومات طوال مدة بقاء الحساب ما لم يقتض القانون فترة مختلفة في ولايتك القضائية. |
| استفسارات دعم العملاء | مدة بقاء الحساب. |
عند قيامك بحذف حسابك، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لحذف معلوماتك بالكامل من قواعد البيانات وسجلات الأنظمة لدينا. يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمعلومات واردة من الحسابات المحذوفة لمنع الاحتيال أو تحصيل رسوم أو إنفاذ اتفاقيةالمستخدم أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو إنفاذ حقوقنا القانونية.
إضافةً إلى ذلك، إذا كنت أحد العمال، فإن شركة Lime تحتفظ بمعلومات معينة إلى الحد اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية. على سبيل المثال، قد تحتفظ شركة Lime ببعض معلوماتك من أجل الامتثال للالتزامات الضريبية أو القانونية أو التزامات الإبلاغ أو التدقيق وغيرها من المتطلبات المعمول بها في الدول التي نعمل فيها.
حقوقك
بينما تنطبق بعض هذه الحقوق بشكل عام، تنطبق بعض الحقوق في حالات محدودة فقط. وقد لا تنطبق بعض هذه الحقوق بالنسبة لك إذا كنت مقيمًا خارج المناطق المُشار إليها أدناه.
الحقوق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية / سويسرا / المملكة المتحدة
إذا كنت مقيمًا بصفة اعتيادية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا أو المملكة المتحدة، يمكنك الاستفادة من عدد من الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك.
الحق في الاعتراض (التسويق) - يحق لك الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
الحق في الاعتراض (المصالح المشروعة) - عندما نعالج معلوماتك بناءً على المصالحالمشروعة، يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في ظروف معينة. ما لم يكن لدينا أسباب مشروعة مقنعة أو إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية، سنتوقف عن معالجة معلوماتك في حالة اعتراضك على هذه المعالجة.
حق الوصول - يمكنك الوصول إلى الكثير من معلوماتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. ويمكنك أيضًا طلب نسخة من المعلومات التي لدينا عنك والمعلومات التي تشرح كيفية استخدام المعلومات.
حق التصحيح - يحق لك طلب تصحيح معلومات غير دقيقة عنك.
حق الحذف - يحق لك، في حالات معينة، طلب حذف معلوماتك، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك ووفقًا للقانون المعمول به.
الحق في تقييد المعالجة - يحق لك، في حالات معينة، تقييد معالجة معلوماتك بشكل مؤقت، شريطة أن تكون هناك أسباب سليمة للقيام بذلك.
الحق في نقل البيانات - يحق لك الحصول على بعض معلوماتك في تنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا ونقل هذه المعلومات إلى مراقب بيانات آخر.
الحق في سحب الموافقة - عندما تكون قد قدمت موافقتك في وقتٍ سابق، مثل إرسال رسائل تسويق مباشر إليك، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. علاوة على ذلك، حتى في حالة سحب الموافقة، قد نستمر في استخدام معلوماتك على النحو الذي يسمح به أو يقتضيه القانون.
الحق في تقديم توجيهات بشأن إدارة بياناتك بعد وفاتك - يحق لك تقديم توجيهات محددة لنا بشأن تخزين بياناتك الشخصية وحذفها بعد وفاتك.
يُرجى الاتصال بنا على النحو المبين في قسم "مَن المسؤول عن معلوماتي؟" الوارد أدناه إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍ من هذه الحقوق أو إذا كان لديك أي مخاوف بشأن كيفية معالجة معلوماتك. وقد نطلب منك، لأغراض أمنية، اتباع خطوات معينة للتحقق من أنك مالك حساب لدى شركة Lime. على سبيل المثال، قد نطلب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه مرتبط بحسابك لدى شركة Lime وأن تتصل بنا باستخدام البريد الإلكتروني المتحقق منه المرتبط بحسابك لدى شركة Lime. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى للسلطة الإشرافية المحلية لديك لحماية البيانات. يمكنك الوصول إلى قائمة بالسلطات الإشرافية للاتحاد الأوروبي هنا. يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى شركة Lime على [email protected].
حقوق الخصوصية في كاليفورنيا: إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحق لك الحصول على حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية. لمزيدٍ من المعلومات عن هذه الحقوق وكيفية ممارستها، يُرجى الاطلاع على إشعارالخصوصيةفيكاليفورنياالخاص بنا، والذي يتم تضمينه بالإشارة إليه في هذه السياسة.
اختياراتك وكيف يمكنك إدارة معلوماتك: نعتقد أنه ينبغي أن يكون لديك اختيارات حول جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. إذا كنت لا تريد أن تقوم شركة Lime بجمع معلوماتك، يُرجى عدم استخدام الخدمات.
رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى: إذا كنت ترغب في تغيير أنواع الاتصالات التي تتلقاها منا، بما في ذلك إلغاء الاتصالات الترويجية منا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلات الاتصال المحددة في الملف التعريفي لحسابك. قد نواصل إرسال اتصالات غير ترويجية ومعلومات أخرى حول استخدامك للخدمة.
الوصول إلى معلوماتك وإدارتها: إذا كنت تمتلك حسابًا لدى شركة Lime، يمكنك مراجعة معلوماتك أو تغييرها أو حذفها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك التعريفي. يمكنك تغيير رقم جوالك أو عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام ميزة التغيير داخل التطبيق. يمكنك حذف حسابك لدى شركة Lime في أي وقت عن طريق إرسال طلب إلينا عبر [email protected]أو باستخدام ميزة "إرسال طلب" داخل التطبيق. إذا كنت أحد العمال وترغب في حذف حسابك، فيُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected].
مَن المسؤول عن معلوماتي؟
لمعرفة المسؤول عن معلوماتك الشخصية وكيفية الاتصال به، يُرجى النقر هنا.